电子商务概论总结
电子商务学习总结(7篇)
电子商务学习总结（7篇）电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。
它是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
它被定义为：使用电子工具从事商务活动。
主要内容则是：电子货币交换、电子交易市场等。
听着空洞，实在蕴含着巨大的商业价值和实用价值。
他们都是业界龙头，正因为如此，他们才有了指定规则的权利。
对于我们而言同样如此，只有拥有制定规则的权利，才不会被人左右。
一个多月的实习，让我读懂的了生活中很多道理。
第一、做人要实事求是，切忌夸大无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。
我们都是要实事求是，切忌隐瞒自己的不足。
网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”，我们要做就是，让客户相信我们，而让客户相信我们的最基本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。
生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。
第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态第三、我们要时刻注意我们细节，细节决定成败，这一点讲得一点都不假。
在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理自己的时间，管理自己目标，让自己能再自己控制的范围内活动，一步一步朝着自己的目标前进。
实习后计划明确自己的目标，重新审视自己，让自己朝着自己预定的轨道前进。
然后，多学多问多总结多运用，我现在需要的是经验和实力。
现在更需要做的是充实自己，让自己变得更强大。
不懂就要问，问过之后要总结，总结之后，要学会运用。
跟运营部的人搞好关系，让自己的梦想实现得更加贴近。
最后，等自己一切工作准备就绪，我要想我的梦想一步一步的推进，慢慢地转向推广。
梦想还是需要自己去坚持，去实现的呢。
八、给电子商务专业的建议第一、电子商务专业是一个灵活多变的专业，因为它的活力充沛，网络更新速度，这就需要我们的专业老师多给我们专业的学生提一个醒。
电子商务概论心得体会（精选16篇）
电子商务概论心得体会（精选16篇）电子商务概论篇1通过近两个月的对电子商务师实训的学习，让我们对电子商务的b2c c2cb2c网上银行。
ca认证、网络营销、edi模拟、电子邮件网页制作有了一个大致的了解，也让我们认识到了生活在二十一世纪网络的以及电子商务的重要性。
从专业设置上来看。
我个人觉得我们学校的专业设置很好，现在很多高校把网页制作看成是一个电子商务专业的一个核心方向也有一定的效果，但对于大专学房地产经纪人的学生，我个人觉得，网页设计要学，至于学的要不要精通，看个人爱好，通过基本课程，其实基本内容基本可以讲解清楚，因此要想做好还是靠学生自己去钻研。
从我们学校往届来看，从事网页制作或者设计的人来看，从事网页制作的人太少，了解的人太多，精通的人太少，一则缺少钻研，二则竞争对手太多，比如计算机专业的，从大专房地产经纪人学生重要的就业方向，个人更偏向与网络营销、网站维护方向，当然做做图片处理和企业办公室人员都是不错的选择。
另外对于网络营销当成一个就业重要方向，主要内容包括几个，一则网上创业，二则做网络推广，当然也包括网络调研。
因为通过这个，可以让学生更深入的了解网站建设(网店装修)、网络营销、图像处理、网上支付、网络安全等好几门核心专业课程，同时通过网店建设，可以增强学生的商务知识。
二则网站建设和网络推广，可以用要求学生自建网站，申请域名，可建议学生开始5d6d或者构建网站，但要求做域名备案和指向。
以学会网络、网络基储网站推广等技巧。
电子商务概论心得体会篇2因自己在从事电子商务专业的教学，帮产生了建立一帮助学生课外阅读的平台，笔者养成了平时都在关注互联网、电子商务的最新动态，因此在想做一个可以发表(摘选)文章的平台，把自己所阅读的资讯给收录起来，以此来分享。
很快的这样的平台搭建起来了，当然也参观了别人的模版，在一个学生的帮助上很快就上线了。
在接下来的时间里，所要做的事情就是把自己所关注的内容给复制起来，当然，不是简单的复制，进行了相应的整理和分类。
大一电子商务概论知识点总结归纳
大一电子商务概论知识点总结归纳在大一电子商务概论课程中，我们学习了许多关于电子商务的基本知识和概念。
以下是我对这些知识点的总结和归纳。
一、电子商务的定义和分类电子商务即通过互联网和电子设备进行商业活动的方式。
它分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）四种主要模式。
二、电子商务的发展历程1. 早期阶段：主要以电子邮件和网站为主要交流和销售渠道。
2. 实物商品网络销售的兴起：亚马逊和eBay等电商巨头崛起。
3. 移动互联网时代：智能手机和移动支付的快速普及，推动了电子商务的发展。
4. 社交电商和直播电商的兴起：社交媒体和直播平台成为电子商务新的销售渠道。
三、电子商务的优点和挑战电子商务的优点包括便捷性、全球化、低成本、个性化服务和数据分析的能力。
但同时也面临着信息安全、网络诈骗、消费者信任等挑战。
四、电子商务的基础设施电子商务的基础设施包括电子支付系统、物流配送系统、供应链管理系统和客户关系管理系统等。
五、电子商务的关键技术1. 电子商务网站开发技术：HTML、CSS、JavaScript、数据库等。
2. 电子支付技术：电子货币、信用卡支付、第三方支付平台等。
3. 电子商务安全技术：SSL证书、防火墙、数据加密等。
4. 电子商务营销技术：搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销等。
六、电子商务的法律和道德问题在电子商务领域，涉及到的法律问题包括网络交易合同的成立和履行、消费者权益保护等。
道德问题包括隐私保护、信息真实性等。
七、电子商务的发展趋势1. 移动电商的持续发展：随着智能手机的普及，移动电商将成为未来的主流。
2. 大数据和人工智能在电子商务中的应用：通过对用户数据的分析，提供个性化的产品推荐和服务。
3. 跨境电商的发展：越来越多的企业通过电子商务平台拓展海外市场。
4. 云计算和物联网的应用：为电子商务提供更高效和安全的技术支持。
电子商务概论总结
电子商务概论总结电子商务作为现代商业活动的重要组成部分，已经深刻地改变了我们的生活方式和商业运作模式。
本文旨在对电子商务的基本概念、发展历程、主要模式、技术基础以及未来的发展趋势进行一个全面的总结。
电子商务，通常指的是通过电子方式进行的商业交易活动。
它涵盖了从在线购物到电子支付、从电子市场到供应链管理等多个方面。
随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为全球经济中不可或缺的一部分。
1. 电子商务的发展历程电子商务的起源可以追溯到20世纪70年代，当时电子数据交换（EDI）开始被用于简化商业交易流程。
90年代中期，随着万维网的普及，电子商务开始进入公众视野。
1995年，亚马逊和eBay等公司成立，标志着电子商务的商业化和全球化。
进入21世纪，移动互联网和智能手机的普及进一步推动了电子商务的发展，使得在线购物和支付变得更加便捷。
2. 电子商务的主要模式电子商务模式多种多样，主要包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2E（企业对雇员）和C2B（消费者对企业）等。
每种模式都有其特定的应用场景和运作机制。
例如，B2B模式通常涉及大宗商品的交易，而B2C模式则更侧重于零售业务。
3. 电子商务的技术基础电子商务的技术基础包括网络技术、数据库技术、安全技术、支付技术等。
网络技术提供了电子商务的通信平台，数据库技术用于存储和管理交易数据，安全技术确保交易的安全性和数据的保密性，支付技术则为电子商务提供了便捷的支付手段。
随着云计算、大数据、人工智能等新兴技术的发展，电子商务的技术基础也在不断地更新和完善。
4. 电子商务的法律和伦理问题随着电子商务的快速发展，相关的法律和伦理问题也日益凸显。
例如，数据保护、隐私权、知识产权、消费者权益保护等问题都需要通过法律法规来规范。
同时，电子商务企业也需要遵守商业伦理，确保交易的公平性和诚信性。
5. 电子商务的未来发展趋势展望未来，电子商务将继续向智能化、个性化和全球化方向发展。
电子商务概论的总结精选范文
电子商务概论的总结精选范文电子商务正越来越广泛地应用于企业的经济贸易领域。
电子商务的不断发展促进了企业对电子商务方面的人才需求不断增长，今天店铺给大家找来了电子商务概论的总结，希望能够帮助到大家。
电子商务概论的总结篇一在对电子商务专业三年的学习中，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了能够将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况，提高自身动手实际操作能力，以增强自身的社会竞争力，为今后工作积累工作经验，我通过参加实习单位的招聘以及面试，成为了青岛__公司的一名实习员工，主要担任总经理助理工作。
实习单位简介：青岛__公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内，西面毗邻秀丽的胶州湾，南面临近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头，占地面积300多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。
集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个2万吨冷库，年加工各种产品5万吨。
现拥有固定资产1.5亿元，员工5000人，_年实现销售收入6.5亿元，出口创汇7800万美元。
集团公司连年被国家农业部和对外贸易部评为“全国乡镇出口创汇先进企业”和“全国外商投资双优企业”荣誉称号，先后荣获“全国创名牌重点企业”、“青岛市文明单位”和“青岛市诚信守法乡镇企业”等荣誉称号。
多年来，公司在社会各界和政府的大力支持和农业产业化政策的扶持下，依靠优质的产品和良好的声誉，积极开拓国际市场。
公司的水产品(马哈鱼、狭鳕、真鳕、鳗鱼、红鱼等多个品种)，年加工鱼类、贝类6万余吨，出口产品3.5万吨。
分别销往美国、加拿大、东南亚、欧盟等十几个国家和地区，(出口注册代号：q60、q128)其中出口北美市场约占55%，欧盟约占40%。
公司建立了科学的生产管理体系及严格的质量保证体系，采用haccp和ssop管理方式进行生产。
电子商务概论期末总结
电子商务概论期末总结电子商务概论期末总结一．名词解释：1.物联网：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，将任何物品通过有线与无线方式与互联网连接，进行通信和信息交换，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
2.病毒性营销：也可称为病毒式营销，已经成为一种独特营销方法，通过用户的口碑传播，使信息像病毒一样扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。
病毒性营销既可以被看作是一种网络营销方法，也可以被认为是一种网络营销思想，即通过提供对受众认为有价值的信息和服务，利用受众之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。
3.电子支付：是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付和资金转移的行为。
电子支付过程中，货币债权以数字信息的方式被持有、处理、接收，由电子支付工具发起实现货币债权的转移。
4.网络服务器：是一台可被网络用户访问的计算机，它可为网络用户提供各种资源，并负责管理这些资源，协调网络用户对这些资源的访问。
服务器是局域网的核心，网络中可共享的资源大多集中在服务器中，如大容量磁盘、高速打印机，网络数据库等，通过服务器，同域网上的用户可以共享文件、共享数据库、共享外部设备等。
5.移动支付：是指移动用户使用移动终端（通常是手机）对消费者的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
它成为对现有支付业务的又一大增值补充，由移动运营商，支付服务商，应用提供商，系统集成商，商家和终端用户等来构成一个支付链条。
6.第三方支付平台：是指一些和各大银行签约、具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构,在银行监管下提供交易支持平台。
它采用规范的连接器，在商家和银行之间建立连接，从而解决买家、卖家、银行之间的货币支付、资金清算和统计查询等问题。
7.网络营销：是以现代营销理论为基础，借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)
《电子商务概论》（00896）复习要点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义1．包含电子和商务两个方面。
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。
2．国际组织对电子商务的解释。
联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
联合国贸发组织：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传，购买和结算。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的商品和服务进行宣传，购买和结算。
世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
世贸组织：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
通过电子渠道进行的生产、分配、市场营销、商品和服务的销售、配送。
第二节电子商务的主要特点一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。
由Internet及相关技术决定的电子商务特点1．TCP/IP协议：采取分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个“电子信封”中，即“信息包”中。
电子商务的总结6篇
电子商务的总结6篇电子商务的总结 (1) 在这一年的时间里，通过对电子商务的认识，结合工作实际，对工作做如下总结：一、存在的不足1、工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。
2、在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。
3、缺乏工作经验对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。
4、为什么我们的鞋子没有形成销售：因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。
再一个就是开淘宝店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广(诚信服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。
总之，用一段话概括：工作条理不够清晰，对流程不够熟悉，工作不够精细化，工作方式不够灵活，缺乏工作经验，缺乏平时工作的知识总结。
2024年电子商务概论学习心得总结（2篇）
2024年电子商务概论学习心得总结随着互联网技术的发展和普及，电子商务作为一种新型商业模式已经深入到我们的生活中。
在学习了《电子商务概论》这门课程后，我对电子商务的理论和实践有了更深入的了解和认识。
下面是我对2024年电子商务概论学习心得的总结：一、电子商务的概念和特点电子商务是指利用互联网和信息技术进行商品和服务交换的一种商业模式。
它有几个特点：全球化、网络化、实时性、个性化和交互性。
通过电子商务，消费者可以随时随地方便地购物，企业可以扩大销售渠道并提高效率。
二、电子商务发展历程电子商务起源于20世纪70年代的电子数据交换系统，经过几十年的发展，逐渐演化为现在的电子商务模式。
我学习了电子商务的四个发展阶段：加速生命周期、差异化市场、创新性渠道和个性化服务。
每个阶段都有不同的商业模式和技术工具。
三、电子商务的基本模式电子商务有多种基本模式：B2C模式（企业对消费者）、B2B模式（企业对企业）、C2C模式（消费者对消费者）、C2B模式（消费者对企业）和B2G模式（企业对政府）。
每种模式都有自身的特点和适用场景。
四、电子商务的关键成功因素在电子商务的学习中，我了解到了电子商务的关键成功因素：市场定位、价值创造、用户体验、品牌建设、物流配送和支付安全。
如果一个电子商务企业能够在这些方面做好，就能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。
五、电子商务的管理和运营电子商务的管理和运营是一个复杂而庞大的系统工程。
它包括：网站建设和设计、在线营销、供应链管理、客户关系管理、数据分析和风险管理等方面。
一个成功的电子商务企业需要有专业的团队来运营和管理。
六、电子商务的挑战和问题电子商务也面临着一些挑战和问题，其中最主要的是网络安全问题、消费者隐私保护和诚信问题。
此外，电子商务还会影响传统零售业，一些企业需要转型和适应新的商业环境。
七、电子商务的未来趋势我认为，未来电子商务的发展将围绕着几个趋势展开：移动电子商务、社交电子商务、区块链技术、云计算和大数据应用。
电子商务概论学习心得总结（精选26篇）
电子商务概论学习心得总结（精选26篇）电子商务概论学习心得总结篇1电子商务概论是我的最后一门专业选修课，却误打误撞地选进了强化班开设的课程，意外之余也有不少惊喜和收获——课程内容与形式的安排和我预想中的很不一样，课堂的开放程度也相当高。
不得不说，这样自主的学习方式的确能够让我感受到学习的轻松和愉悦。
关于电子商务，之前的了解大多比较感性和片面，在这方面相对比较熟悉的内容是与我自己负责的SRTP项目有着紧密关联的“团购”。
在电子商务概论的第一次课程中，我对电子商务这种现代商业模式有了更全面的了解，包括电子商务的概念、电子商务的特点、电子商务的要素、电子商务的载体以及电子商务的应用分类等等。
在谈到以交易对象作为电子商务应用分类的依据时，一个词汇立刻牢牢地抓住了我的耳朵，这就是电子商务C2B模式中的代表——威客。
最早听闻威客还是在我上初中的时候，在青年文摘上看到了关于“威客”的介绍。
正如对待拼客、博客等网络新生词汇一样，彼时的我将威客视作了一种生活模式，当看到杂志上所介绍的各路威客们通过在网络上的点击与任务上载轻轻松松赚走一笔收入时，那真是羡慕不已。
印象最深的一个例子是，一名女威客给一位征孩子姓名的先生提供了“高胜寒”这一备选方案，最后“中标”获得了5000元的人民币奖金。
也许正是威客的这种自由自在的生活状态吸引了我，以至于七八年后的我依旧对这个名词念念不忘，幻想着自己也能在网络上淘得一桶金。
但威客显然不仅是一类人群的代号，也不只是一种生活模式。
威客的理念与威客的业务发展，是基于威客商业模式的出现而诞生的。
出于对威客的好奇与喜爱，我搜集了有关于威客及其运营方面的知识与信息，从一定程度上对威客这一电子商务模式有了更清晰的认识。
【什么是威客?】威客是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能体现经济价值。
学习电子商务概论的总结
学习电子商务概论的总结09国贸（2）班宋宇学习电子商务概论的总结一、学习电子商务概论的目的及意义电子商务是指通过Internet 完成的商务交易、商品交易和服务交易，交易中要有信息流、资金流和物流的支持。
学习电子商务概论的可以让我们大概的了解，电子商务是什么？有什么用？如何去制作以及业务流程的过程是怎样的？电子商务这门课是未来经济发展的趋势，特别是我国加入世贸，对外开放，大量外资企业拥进，对电子商务的发展是更有利的，它的技术可以为企业减低生产成本和管理成本，它的就业趋向很广，只要是企业单位用电子商务技术，或者一些上市单位都可以的。
通过电子商务的学习，在今后的工作中，我们可以应用网络通讯技术作为工具来加速信息的传递和沟通，通过网上支付等手段来拓展业务的开发和降低交易成本，促进商务的发展。
在现代信息社会中，电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。
而且学习电子商务对于我国未来的发展有重要作用的：（一）极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易成本；（二）极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率；（三）带动一大批新兴产业的发展，如信息产业，知识产业和教育事业等；（四）物尽其用、保护环境，有利于人类社会可持续发展。
（五）电子商务还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。
电子商务会将人类真正带入信息社会。
二、学习电子商务概论的主要内容及收获我通过这个学期对电子商务概论的学习了解到有关于电子商务的一些知识和认识，第一章讲的是电子商务的概论，主要通过电子商务的概念、产生和发展阶段、特点及优势等几个方向讲述的；第二章是关于电子商务的网络基础，这章主要对计算机网络协议、系统的组成、IP地址系统、域名地址、等几个方面进行学习；第三章是关于互联网销售的学习，主要从网络的拍卖的竞价形成、交易方式、互联网销售的特点、不足之处以及电子商务网站的三类常见的运营模式：B2B、B2C、C2C；第四章是对电子商务的安全的学习，主要是对电子商务面临的安全问题、黑客的恶意攻击、电子商务的主要安全要素、安全保障、防火墙技术、主要功能、不足之处、密钥加密技术、认证中心、数字证书的学习；第五章是通过电子支付的学习，了解了关于票据、电子支付、电子钱包、信用卡、电子支票支付方式、网上银行、第三方支付平台等；第六章是对数字证书的应用的学习，主要从安全套接层协议（SSL）、安全电子交易规范（SET）、有关电子商务安全的国际协议几个方面讲述的；第七章是关于电子商务与物流，学习了包括物流的基本概念、分类、功能、电子商务物流的概念、特点和地位。
电子商务概论知识点总结
第一章1.電子商務的概念電子商務是指以資訊網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。
聯合國貿發組織（UNCTAD）的定義：電子商務是發生在開放網路上的包含企業之間，企業和消費者之間的商業交易。
全球資訊基礎設施委員會電子商務工作組織的解釋：電子商務是運用電子通訊作為手段的經濟活動，通過這種方式可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。
世界貿易組織（WTO）的定義：通過電子管道而進行的生產、分配、市場行銷、貨物和服務的銷售、配送。
2.電子商務的特點由Internet及相關技術決定的電子商務的主要特點數位化（數位化是電子商務的根本特點，它決定了或衍生了電子商務的其他特點。
）網路外部性由電子商務系統結構決定的電子商務的特點集成性協調性可拓展性由交易過程決定的電子商務的特點普遍性虛擬性交互性由電子商務市場主體決定的電子商務的特點公平競爭低成本消費者的顧客價值高3．電子商務特點有哪些？數位化、網路外部性、集成性、協調性、可拓展性、普遍性、虛擬性、交互性、公平競爭、低成本、消費者的顧客價值高。
4．電子商務的產生和發展一是認為在20世紀70年代，銀行間電子資金轉賬（EFT）在專用網路上使用，標誌著電子商務的出現；二是認為在20世紀70年代後期到80年代早期，電子數據交換（EDI）在企業內部使用，標誌著電子商務的產生。
5.電子商務的分類按照交易的主體分類企業與消費者之間的電子商務（B2C）企業與企業之間的電子商務(B2B)企業與政府之間的電子商務(B2G)按照交易對象分類有形商品電子商務無形商品電子商務按照交易網路類型分類EDI商務Internet（互聯網）商務Intranet（內聯網）商務按照網路接入方式分類網站電子商務移動電子商務語音電子商務6．電子商務的基本模式有哪些？可以分為企業對企業（B2B），企業對消費者（B2C），消費者對消費者（C2C），企業與政府（B2G），消費者對政府（C2G），政府對政府（G2G）等6種基本模式。
电子商务概论知识点总结
第一章1.电子商务的概念电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织（WTO）的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
2.电子商务的特点由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点数字化（数字化是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其他特点。
）网络外部性由电子商务系统结构决定的电子商务的特点集成性协调性可拓展性由交易过程决定的电子商务的特点普遍性虚拟性交互性由电子商务市场主体决定的电子商务的特点公平竞争低成本消费者的顾客价值高3．电子商务特点有哪些？数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。
4．电子商务的产生和发展一是认为在20世纪70年代，银行间电子资金转账（EFT）在专用网络上使用，标志着电子商务的出现；二是认为在20世纪70年代后期到80年代早期，电子数据交换（EDI）在企业内部使用，标志着电子商务的产生。
5.电子商务的分类按照交易的主体分类企业与消费者之间的电子商务（B2C）企业与企业之间的电子商务(B2B)企业与政府之间的电子商务(B2G)按照交易对象分类有形商品电子商务无形商品电子商务按照交易网络类型分类EDI商务Internet（互联网）商务Intranet（内联网）商务按照网络接入方式分类网站电子商务移动电子商务语音电子商务6．电子商务的基本模式有哪些？可以分为企业对企业（B2B），企业对消费者（B2C），消费者对消费者（C2C），企业与政府（B2G），消费者对政府（C2G），政府对政府（G2G）等6种基本模式。
学习电子商务概论的总结
学习电子商务概论的总结电子商务概论是一门为人们介绍电子商务基本概念和相关技术的课程，对于现代商业环境中的从业者而言，学习电子商务概论已经成为刚需。
本文将对本人的学习电子商务概论所得到的体验和收获作一总结，以供对该领域有兴趣的读者参考。
第一，电子商务包含哪些内容。
电子商务指利用电子通信技术进行商业活动，包括电子商务的模式、电子商务的文化积淀、电子商务的业务/产品、电子商务中的信息安全和信任问题等等方面。
课程中，授课老师对这些内容进行了详细讲解，并使用实例进行解释，使我加深了对电子商务的理解。
第二，电子商务的发展历程。
电子商务从上世纪90年代开始迅速发展，短短几十年间取得了巨大成就，掀起了一场商业变革大潮。
从简单的电子商务网站到如今的移动电子商务，电子商务不断拓展和深化着自己的形式和应用场景。
通过学习电子商务的发展历程，我们可以更好地认识电子商务行业的现状和前景。
第三，互联网技术对电子商务的推动作用。
电子商务依赖于互联网技术的发展和应用，互联网技术的更新迭代不断加速电子商务的发展。
学习电子商务概论，我们将对互联网技术的应用和发展趋势有更深入的认识和理解，这有助于为未来参与电子商务领域的技术创新和发展作出贡献。
第四，学习电子商务所需要打牢的基础。
如果你想要在电子商务领域有所发挥，在学习电子商务概论之前，需要先掌握一定的计算机基础知识，例如信息与电子商务的基础概念、计算机网络原理及通信、数据库相关的知识以及Web 技术等。
如果没有这些基础，我们将很难深入学习电子商务的高级知识和技术。
总的来说，学习电子商务概论是非常有必要的。
通过学习电子商务概论，我们了解了电子商务的基本概念、发展历程以及应用前景，同时也已经掌握了相关的技术知识。
这些也将为我们在未来的职业生涯中提供帮助，而且有助于我们更好地利用互联网技术为世界创造更多的商业和服务价值。
电子商务概论结课心得体会
电子商务概论结课心得体会在电子商务概论课程结束之际，我深感收获颇丰。
通过这门课程的学习，我对电子商务的概念、原理、发展和应用有了更深入的了解，并且对电子商务对经济和社会产生的深远影响有了更清晰的认识。
以下是我在这门课程中的心得体会。
首先，通过这门课程，我对电子商务的概念和特点有了更加全面的了解。
电子商务是指利用互联网、计算机和通信技术，进行商品和服务的线上交易和信息传递的商业活动。
其中，电子商务具有信息化、网络化、一体化和数字化的特点，能够实现线上线下的无缝连接和交互。
通过学习，我深刻体会到电子商务不仅仅是一种购物方式，更是一种商业模式的革新，改变了传统商业模式和经济运作方式，对整个社会产生了巨大的影响。
其次，我对电子商务的发展历程有了更加清晰的认识。
通过学习，我了解到电子商务起源于上世纪70年代的电子数据交换系统（EDI），经历了互联网的发展和普及，进而逐渐发展成为一个巨大的产业。
特别是在互联网的快速发展和普及的推动下，电子商务迅速发展，出现了诸多创新的商业模式和经营方式，如电子商城、电子支付、在线服务等。
这些创新不仅为商家带来了新的商机，也为消费者提供了更加便捷和多样化的购物体验。
此外，通过学习，我认识到电子商务对经济和社会产生了深远的影响。
首先，电子商务促进了市场的全球化和去地域化，打破了地理壁垒，使得消费者可以随时随地购买商品和服务。
其次，电子商务降低了交易成本，提高了效率，加速了商品和信息的流通速度。
再次，电子商务扩大了商业的边界，孕育了新的商业模式和商业生态系统，如共享经济、O2O模式等。
最后，电子商务带来了就业机会和经济增长，推动了创新和创业的发展。
在课程的学习过程中，老师引导我们通过案例学习，深入了解电子商务在不同行业和领域的应用。
通过分析成功和失败的案例，我们可以了解到电子商务的关键成功因素，如精准的定位、用户体验、供应链管理等。
同时，我们也可以从失败案例中吸取教训，避免犯类似的错误。
《2024年电子商务概论》范文
《电子商务概论》篇一一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经逐渐成为全球商业活动的重要领域。
它通过互联网、计算机及网络通信等技术手段，实现企业间及企业与消费者之间的商务活动。
本文旨在简要概述电子商务的概念、特点、发展历程及其在社会经济中的作用。
二、电子商务的概念与特点电子商务（Electronic Business，简称EB）是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间（B2B）和企业与消费者间（B2C、C2C等）的商业活动。
其核心在于通过网络进行信息的传递、交易和支付等商业活动。
电子商务具有以下特点：1. 全球化：电子商务打破了地域限制，使全球范围内的企业与消费者能够进行实时交流与交易。
2. 便捷性：消费者可以随时随地通过网络进行购物、支付等操作，极大地提高了购物体验。
3. 交互性：电子商务提供了丰富的交互方式，如在线聊天、邮件、评论等，增强了企业与消费者之间的沟通。
4. 自动化：电子商务通过自动化技术，如智能推荐、自动化配送等，提高了商业活动的效率。
三、电子商务的发展历程电子商务的发展经历了以下几个阶段：1. 萌芽阶段：早期的电子商务主要表现在电子数据交换（EDI）的应用，主要用于企业间的信息交换。
2. 起步阶段：随着互联网的普及，电子商务开始向消费者市场拓展，如网上购物、在线支付等。
3. 快速发展阶段：随着移动互联网、大数据、人工智能等技术的发展，电子商务逐渐成为全球商业活动的重要领域。
四、电子商务在社会经济中的作用电子商务在社会经济中发挥着重要作用，主要表现在以下几个方面：1. 促进经济发展：电子商务的发展带动了相关产业的发展，如物流、支付、信息技术等，为经济增长提供了新的动力。
2. 改变商业模式：电子商务改变了传统的商业模式，使企业能够更加灵活地开展商业活动，提高市场竞争力。
3. 提高消费体验：电子商务为消费者提供了更加便捷、丰富的购物体验，满足了消费者的需求。
4. 促进全球化贸易：电子商务打破了地域限制，促进了全球范围内的贸易活动，推动了全球经济一体化。
电子商务概论笔记汇总
电子商务概论笔记汇总一、电子商务的定义和概念电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过计算机和互联网等信息技术手段，以电子方式进行商务活动的全部过程。
二、电子商务的分类1.按参与主体划分：a.企业对企业（B2B）：指企业间通过互联网等手段进行交易、合作和信息交流。
b.企业对消费者（B2C）：指企业向个人消费者提供服务、销售产品。
c.消费者对消费者（C2C）：指个人消费者间通过互联网进行交易。
d.企业对政府（B2G）：指企业向政府提供商品和服务。
2.按交易方式划分：a.在线购物平台：如淘宝、京东等传统电商平台，买卖双方通过电子交易完成交易流程。
b.电子支付平台：如支付宝、微信支付等，提供在线支付服务。
c.电子商务服务提供商：如云服务提供商，为企业提供电子商务相关的软件和服务。
三、电子商务的发展趋势1.移动电子商务的兴起：随着智能手机的普及，移动设备成为了人们进行在线购物和支付的重要工具。
2.大数据在电子商务中的应用：通过分析海量的用户数据，个性化推荐产品和服务，提高用户的购物体验。
3.社交电商的发展：利用社交媒体平台和社交关系进行商品推广和销售。
4.跨境电子商务的推动：全球化趋势下，跨境电商的发展势头迅猛，推动了国际贸易的发展和互联网的全球化。
5.电子商务与实体经济融合发展：线上线下融合，实现线上线下无缝衔接，提供多样化的购物体验。
四、电子商务的优势与挑战1.优势：a.降低交易成本：减少人力资源投入，降低仓储、运输等环节成本。
b.扩大市场规模：通过互联网，企业可以突破地域限制，拓展国内外市场。
c.提高交易效率：电子商务实现快速交易，减少了传统商务中的中间环节。
d.便捷的购物体验：消费者可以随时随地进行在线购物，享受便捷的购物体验。
2.挑战：a.网络安全问题：电子商务平台面临着黑客攻击、数据泄露等信息安全问题。
b.法律法规限制：电子商务需要遵守相关法律法规，如消费者权益保护、个人信息保护等。
最新电子商务概论学习心得1500字五篇
最新电子商务概论学习心得1500字推荐文章最新电子商务专业学习心得1200字热度：最新学习电子商务概论心得资料热度：100句激励学习的名言警句热度：初三珍惜时间勤奋学习演讲稿热度：初三学生珍惜时间勤奋学习演讲稿热度：电子商务在现在社会越来越普及，但是又有多少人真正的了解呢?通过对电子商务的学习我想应该对电子商务有所了解了。
这里给大家分享一些关于电子商务概论学习心得，供大家参考。
电子商务概论学习心得1这学期我们学习了电子商务这门课，每堂课都收获良多，以至于我每周都期待着这门课。
因为这门课学到了我们以前都没接触但想接触的内容。
刘娜老师讲课讲得精彩，我们学的也津津乐道，所以我们的课堂氛围十分浓厚!在学这门课之前，我们很少到淘宝上购物，对于淘宝的流程和安全性也不是很了解，也不是很敢尝试。
在学网上购物前，刘娜老师先教我们了解淘宝的创建历史，认识淘宝，学习马云。
我们是边学边拓展相关的知识，让我们的视野从狭小的领域向从未跨过的领域延伸。
在淘宝上购物、开店是我们这堂课的主要部分，在学习这个重中之重时，老师一直在为我们用实例来讲解，每一个细节都讲得十分详细。
而且还比较了不同网站的特点，比如淘宝与拍拍与易趣，这是我印象最深的。
这学期下来，真的学到很多，不仅如此，我们更是实实在在的把学到的知识运用到生活中去了。
比如在淘宝上购物，对我来说是一件很平常的事情，我的衣柜里有一部分都是淘宝上淘的宝贝，除了在淘宝上购物，我也尝试了拍拍网，不过相比之下我还是觉得淘宝上的宝贝多些，而且发货速度也快些。
有人会觉得淘宝上的东西质量不好，可是我发觉如果在网上买东西买得多了，自己也会有一套经验，而且淘宝上的东西普遍比市场上的都要便宜，所以我觉得每淘到一件自己心仪的宝贝就会很高兴，因为我们现在还没赚到钱，能省一点钱也是不错的。
但是我也曾有过购物失败的例子，我是买了一双鞋子，那时候淘宝上搞活动，鞋子5折免邮，我看着鞋子的款式不错，价格也便宜，就拍下了这双鞋子，可是等拿到货时，我发现它质量不怎么好，我觉得没牌子的还是没有保障。
2024年电子商务概论学习心得总结
2024年电子商务概论学习心得总结在2024年电子商务概论课程的学习过程中，我获得了许多宝贵的知识和经验。
通过本课程，我对电子商务的现状和未来发展有了更深入的了解，掌握了一些关键的概念和技能。
在此，我将结合自己的学习经历和观点，对本课程进行总结并分享自己的心得体会。
首先，本课程帮助我了解了电子商务的基本概念和发展历程。
电子商务是利用互联网和信息技术进行商业活动的一种方式，它使得商家和消费者之间的交流变得更加便捷和高效。
通过本课程的学习，我了解到了电子商务的起源和演进过程，从早期的电子邮件和网上购物到现在的移动支付和社交电商，电子商务正不断推动着商业模式的革新和变革。
这种全球化的商业形态正在改变我们的生活和工作方式，对我未来的职业发展具有重要影响。
其次，本课程帮助我掌握了电子商务的关键技能和工具。
在课程中，我学习了电子商务的市场分析和商业模式设计，了解了电子商务平台的建设和运营，掌握了电子商务中的数据分析和营销策略。
这些技能和工具对于我未来从事电子商务相关行业的工作非常重要。
例如，通过学习市场分析和商业模式设计，我可以更好地理解市场需求和竞争环境，为企业提供科学合理的发展方向。
而通过学习电子商务平台的建设和运营，我可以掌握电子商务网站的搭建、产品上架、物流配送等关键环节，为企业提供全方位的电商解决方案。
此外，本课程还帮助我了解了电子商务的挑战与机遇。
随着电子商务的快速发展，企业面临着不少挑战，如如市场竞争激烈、用户信任度难以建立等。
在本课程中，我深入探讨了这些挑战背后的原因，并学习了一些解决方案。
同时，我也看到了电子商务给企业带来的巨大机遇。
电子商务不仅可以降低企业的运营成本，提高效率，还可以拓展企业的市场空间，增加销售额。
通过本课程的学习，我对电子商务的前景和潜力有了更加清晰的认识，也为自己的未来发展找到了方向。
最后，通过本课程，我还培养了自己的团队合作和问题解决能力。
在本课程的实践项目中，我与同学们一起合作完成了一项电子商务网站的设计和运营任务。
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第一章概论EC,UNCTAD,WTO,TCP/IP,ISDNB2B,B2C,B2GIntranet,internet,EDI第二章技术基础www,web,html,http,blog,RSS.Trackback,Ajax,Tag SSL,SETCA,RSA,DES第三章EDIEDIUN/EDIFACT,ISO/IEC,ANSIX.12 PTP,VAN,MHSXML/EDI,web-EDI,internetMail,standardIC：EDI与internet的结合XML：扩展标记语言第四章系统Intranet,extranetIAP,ISP,ICP,ASP第五章流程BPR,3C ,C2C第六章模式C2B,第七章战略E-APECB2B2CSWOT,PEST第八章生产ERP,SCM第九章市场第十章营销4Ps,4Cs第十一章客户CRM第十二章采购第十三章物流GIS,GPS,4PL定理，理论，规律：市场边际效益递减规律市场边际效益递增规律达维多定律梅特卡夫定律长尾理论28法则电子商务概论教案一、本课程总体情况说明：1、本课程的学习主线：本教材共分十三章，本课程的重点内容：电子商务基本概念及分类；电子商务模式与电子商务战略。
本课程的难点在于如何掌握电子商务的技术基础和熟悉电子商务运作的精髓。
2、考试的题型：单项选择题：1分×20道题=20分；多项选择题：2分×5道题=10分；简答题：6分×5道题=30分；论述题：12分×2道题=24分；材料题：16分×1道题=16分；前二种题型为客观性试题，后三种题型为主观题试题。
我们精讲以这两种大题型为单位，进行精讲。
3、教学目的和成果：通过对电子商务概论考纲的分析，提炼出考试常考的知识点。
通过精讲，提高记忆和解题的正确率。
该精讲覆盖了75%以上的内容，考生认真听讲，掌握本精讲的精华部分。
二、精讲内容部分【客观题部分】说明：（1）本部分包含单选题、多选题、填空题和名词解释，以相关联的知识点为单位，进行归类汇总，短时间提高做题效率。
（2）老师的讲课进度控制在100分钟内。
老师可以直接看“客观题知识点归纳”的内容，对历年考题进行说明。
考核要求：老师带着学生在理解的基础上记忆该内容，要求在课程上记住70%的内容。
第一章：电子商务概述客观题知识点归纳：（1）电子商务、国际组织对电子商务的定义1.电子商务：就是应用计算机、因特网等信息网络技术进行的商品交换和商品流通活动。
2.国际组织对电子商务的定义：联合国贸组织的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子讯息作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易（WTO）的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
（2）电子商务的特点1.由Internet及相关技术决定的电子商务的特点：1）数字化；2）网络外部性。
2.由电子商务的系统结构，决定了电子商务以下特点：1）集成性；2）协调性；3）可拓展性。
3.由交易过程决定的电子商务的特点：1）普遍性；2）虚拟性；3）交互性。
4.电子商务市场中的主体决定了电子商务有以下特点：1）公平竞争；2）低成本；3）消费者的顾客价值高。
（3）达维多定律、梅特卡夫定律的含义1.达维多定律:任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品。
2.梅特卡夫定律：网络的价值等于网络节点数的平方。
主观题知识点归纳：1.电子商务的主要特点2.电子商务的产生原因3.电子商务分类4.电子商务的影响考题预测：1.电子商务的主要特点2.电子商务分类3.电子商务的影响第二章：电子商务的技术基础客观题知识点归纳：（1）Web2.0代表技术；电子支付技术安全的协议（SSL、SET的含义）；1．Web2.0的主要技术其代表技术：A)RSSB)TrackbackC)AjaxD)Tagw2．国内外使用的保障电子商务支付技术安全的协议包括：SSL、SET3.SSL协议：在网络上普遍使用，它能保证双方通信时数据的完整性、保密性和互操性，在安全不太高时可用。
它包括：握手协议；消息加密协议。
4.SET（安全电子交易协议）是实现在开放的网络（Internet或公众多媒体网）上使用付款卡（信用卡、借记卡、取款卡）支付的安全事务处理协议。
（2）电子支付工具（电子信用卡、电子支票、电子现金的含义）1.电子支付工具：电子信用卡（电子钱夹）；电子支票；电子现金（电子钱包）2.电子信用卡或电子钱夹：随着技术的发展，信用卡的卡基由磁条卡发展为能够读写大量数据，更加安全可靠的智能卡。
3.电子支票：是网络银行厂用电一种电子支付工具。
4.电子现金：是以电子化数字形式存在的现金货币。
（3）加密技术、数字签名、CA认证的含义1.加密技术：就是采用数学方法对原始信息进行在组织，使得在网上公开传输的内容对于非法接受者来说成为毫无意义的文字，对于合法接收者经过解密可以得到原始信息。
2数字签名：它是非对称机密技术的一种技术，其主要方式为报文发送方从报文文本生成一个128位的散列值，并用自己的专用密钥对这个散列值进行加密，形成发送方的数字签名；其将作为报文的附件和报文一起发送给报文的接收方；报文接收方首先从接收到的原始报文中计算出128位散列值，接着再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密。
3.CA认证：在电子商务系统中CA是具有权威性、公正性、可信任的第三方，它负责位用户签发证书，提供身份认证服务，是整个系统的安全核心。
主观题知识点归纳：1.Web1.0与Web2.0区别2.Web技术3.电子支付工具考题预测：1.Web1.0与Web2.0区别2.电子支付工具第三章：EDI与电子商务客观题知识点归纳:（1）EDI、EDI标准的含义、组成；UN/EDIFACT的含义、UN/EDIFACT 的要素。
1.EDI（电子数据交换）是电子商务的初级形式，它是指企业与企业之间、企业与政府之间通过一个内部网（Internet）进行的数据传递和数据交换。
2.EDI的组成：数据标准化、EDI软件及硬件、通信网络3.EDI标准是国际社会共同制定的一种用于在电子函件中书写商务报文的规范和国际标准。
4.UN/EDIFACT：它的主要使命是简化和协调世界各国行政、商业、运输等方面的程序和惯例。
5.UN/EDIFACT的三个要素：数据元；数据段；标准报文格式。
主观题知识点归纳：1.EDI的特点2.EDI的优势3.EDI编码原则4.EDI的工作方式5.EDI与电子商务的关系6.Internet和EDI的结合有四种方式考题预测：1.EDI的特点2.EDI的工作方式3.EDI与电子商务的关系第四章：电子商务系统客观题知识点归纳：（1）系统的含义；电子商务系统的含义、构成、框架结构1.系统：是由若干要素以一定结构形式联结构成的具体某种功能的有机整体。
这个定义包含了系统、要素、结构、功能4个概念。
2.电子商务系统：就是指利用信息网络技术全面实现电子交易的商务系统。
3.电子商务系统的构成：1)要素，它是构成电子商务系统的基本单元2）结构，即这些要素在电子商务系统中的存在方式4.电子商务系统框架结构：在网络技术中，框架及framework。
其实就是某种应用的半成品，就是一组组件，供你选用完成你自己的系统。
（2）电子商务主体要素、中介组织要素、网络层的含义、一般业务服务层1.电子商务主体要素：消费者；企业；政府2.中介组织要素：1）认证中心2）支付中心3）物流中心3.网络层：指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施，它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。
互联网上包括主要硬件有;给予计算机的电话设备、集线器、数字交换机、路由器、调制解调器、有线电视的机顶盒、电缆调制解调器。
4.一般业务服务层:实现标准的网上商务活动服务，如电子支付、客户服务、电子认证（CA认证）、商业信息安全传送等。
主观题知识点归纳：1.电子商务系统组成2.电子商务服务商要素分类3.信息发布/传输层4.法律政策和技术标准对电子商务的意义考题预测：1.电子商务系统组成2.电子商务服务商要素分类3.法律政策和技术标准对电子商务的意义第五章：电子商务流程客观题知识点归纳：（1）流程、业务流程、商务流程、电子商务流程的含义、电子商务的基本流程1．流程：实质上就是工作的详细过程和工作的具体方法。
2．业务流程:是指为完成某一目标（或任务）而进行的一系列逻辑相关的活动的有序的集合。
3．商务流程：是商务主体为了追求价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有序集合。
4．电子商务流程：就是使用计算机技术、通信技术和网络技术等现代信息技术的商务流程。
5．电子商务的基本流程：1）交易前的准备2）交易磋商3）签订合同和办理手续4）履行合同和索赔（2）网络商品直销、C2C、企业流程重组的定义1.网络商品直销：是指消费者和生产者，或者是需求方和供应方直接利用网络形式所开展的买卖活动。
2.C2C：是消费者对消费者的电子商务，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。
3.企业流程重组:是业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等放面的改善。
主观题知识点归纳：1.电子商务的基本流程2.电子商务的具体流程3.网络商品直销过程可分为几个步骤考题预测：1.电子商务的基本流程2.电子商务的具体流程第六章：电子商务模式客观题知识点归纳：（1）模式、商务模式的含义；电子商务模式分类；1.模式：就是从不断重复出现的事件中发现和抽象出的规律，是解决问题的经验的总结。
2.商务模式：是一个整体的、系统的概念，包括许多要素。
商务模式的组成部分之间必须有内在的联系，这个内在的联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持、共同作用、形成一个良性的循环。
3.电子商务模式分类：1）运营模式2）赢利模式（2）B2B模式的细分、英式拍卖、荷兰式拍卖、长尾理论、5Cs的含义1.B2B模式的细分：1）卖方集中模式、买房集中模式和第三方交易市场模式2.英式拍卖：拍卖物由一个相当低的价格或保留价格开始叫价，首先出价者必须高于此价格，其他竞标者要获得得标的机会就必须喊出高于前面的出价。
3.荷兰式拍卖：在拍卖进行中每一位竞标者均知道现行价格的最高标价，但是竞标的过程与英式正好相反，拍卖者的起始价格相当高，竞价过程中此价格不断的向下调整，直到有竞标者表示满意该价格而声明愿意够买为止。