销售类报表客户销售每日跟踪表
电商店铺每日运营工作检查表1
新品培训及心得分享
店铺新品上架前，利用例会时间进行简单的培训
营销策划
1
与平台日常沟通
与平台沟通，平台活动报名与跟进
2
与品牌日产沟通
与品牌沟通，确认当前活动的产品、活动页面设计与文案，赠备
活动及促销计划确定后，相关准备工作，包括资源、人员安排、信息沟通及人员培训等
4
竞争对手分析
每天查看竞争对手店铺，了解对方的最新活动及新品上架动态，对于一些比较好的活动和设计呈现，也可以借鉴参考，做到知己知彼
5
流量分析
对店铺昨日的流量来源进行分析，了解客流情况，对今日流量进行预测，合理安排人员
6
销售分析
对店铺昨日的活动内容进行分析，了解活动情况
7
推广分析
对店铺的营销工具推广结果进行分析（包括直通车、钻展、淘客、达人等），了解活动策划的效果
店铺活动信息传达
对当前店铺的活动，或即将开展的店铺活动进行沟通，让每个员工都清楚活动的内容、规则及时间的，快捷语设置准备
5
店铺售前、售后问题反馈与交流
针对店铺运营中发现的问题进行信息共享，同时听取员工的一些反馈意见和建议，加强日常团队间的沟通
6
店铺当日主推商品传达
对当天店铺主推的一些商品进行沟通，让每个客服了解当日的主推商品是哪些，同时也需要让客服关注主推商品的销售情况，在次日的晨会上予以反馈
店铺每日运营工作检查表1
行业：店铺：检查人：日期：
类别
检查项目
要求
完成情况
问题记录
跟进人
处理结果
晨会沟通
1
晨会数据准备
每天晨会开始前，提前准备好昨日的相关数据报表，包括销售报表及活动数据反馈等信息
excel销售人员回款情况表格模版-概述说明以及解释
excel销售人员回款情况表格模版-范文模板及概述示例1:标题：Excel销售人员回款情况表格模板引言：在销售工作中，回款情况的监控和管理对于企业的财务状况至关重要。
为了更加高效地跟踪销售人员的回款情况，使用Excel制作回款情况表格模板是一种简单而有效的方法。
本文将介绍如何使用Excel制作一份实用的销售人员回款情况表格模板。
第一部分：表格结构设计在制作表格模板之前，需要确定表格的结构和内容。
一个完整的回款情况表格应包括以下几个方面的信息：1. 销售人员姓名：记录销售人员的姓名或编号，以便进行个人绩效分析。
2. 产品名称：列出销售的产品名称，以便跟踪产品销售情况。
3. 客户名称：记录购买产品的客户名称，以便与客户进行联系和后续销售。
4. 回款日期：记录回款的具体日期，以便核对销售人员的回款速度。
5. 回款金额：记录回款的具体金额，用于销售和财务统计分析。
6. 回款状态：记录回款的状态，如已回款、未回款等，以便销售管理人员及时跟进。
第二部分：制作Excel表格模板步骤1. 打开Excel，并创建一个新的工作表。
2. 在工作表的第一行，依次输入上述所列信息的表头，使用合适的字体和样式进行格式设置。
3. 在第一列，从第二行开始，输入销售人员的姓名或编号，每个销售人员占一行。
4. 在第二列，从第二行开始，填写对应销售人员销售的产品名称。
5. 在第三列，从第二行开始，填写购买产品的客户名称。
6. 在第四列，从第二行开始，输入回款的具体日期。
7. 在第五列，从第二行开始，输入回款的具体金额。
8. 在第六列，从第二行开始，输入回款的状态。
9. 可以使用Excel的格式设置功能来修饰表格，使其更加美观和易读。
第三部分：使用表格模板进行回款情况跟踪1. 在表格的最后一行，添加一个汇总行，用于统计各项指标的总和或平均值。
2. 根据实际情况，随时更新表格中的数据，包括销售人员的回款情况和客户的变动等。
3. 使用Excel的筛选功能，可以根据需要筛选和排序数据，以便更好地跟踪和管理回款情况。
业绩跟进表模板
业绩跟进表模板
以下是一个简单的业绩跟进表模板，你可以根据需要进行修改和调整：
日期销售目标实际销售跟进情况
:--: :--: :--: :--:
10000元 8000元跟进客户A，未达成目标
12000元 11000元跟进客户B，已达成目标
9000元 7500元跟进客户C，未达成目标
8000元 9500元跟进客户D，已达成目标
11000元 9000元跟进客户E，未达成目标
总计 50000元 45500元 -
说明：
“销售目标”列表示每天设定的销售目标金额。
“实际销售”列表示每天实际完成的销售金额。
“跟进情况”列描述了每天跟进客户的具体情况，例如是否达成目标。
在“总计”行，你可以计算总销售目标和总实际销售金额，以了解整体业绩情况。
你可以根据需要添加其他列，例如产品信息、客户信息等，以更全面地跟踪业绩。
超市门店日周月报表
1、本店各课处，各课别当日的 销售，毛利，占比，来客，客 单等数指标在各家 门店的表现情况。 3、查询历史数据，做好销售预 测与准备工作。
1、当日各种类型销售份额，毛
利份，看是否需要调整一下促
销结构，调整门店促销位陈列
4.7 商品销售明细表 的商品。
2、历史某阶段的单品销售情
况，是在某种类型下，成本如
何，作为预算及实施的决策。
1、各店某个时间范围内，单品
销售汇总表，可查询每个日期
4.6 商品销售汇总表
段的单品销售排行，毛利情况 。
2、可按照销售排行看一下库存
情况，主要解决畅销商品缺断
业绩类
日 中午 手工 日业绩报表
1、看与预算的差距 2、看同比 3、看当日，当月，当年累计的 达成与同比 4、看来客数有异，还是客单价 有异
此表如果有异常，请配合4.6或4.7报表使用。 全体人员
1.海报开档前报表主要是跟踪海报商品到货，不
要等到开档前一日再做，那就晚了，让供应商有
充足的送货时间。
2.手工报表会发现以下异常可依据异常点进行对
应处理：
1）海报销售量高，剩余库存不足档期内7天的销
售量，此种情况在距离海报结束日还有7天时，可 进行补货，直接补足整个档期的。
1、业绩报表每天在9：30左右会上传到网盘，在网盘的08 报表共享中可查阅。 2、打开后，第一张表为店表，在左上方可选择你想看的门 店及区域或总计。在下面就显示出对应的数据。 第一部分为日报，体现了当日的各课的销售，毛利的达成 与同比情况。 第二部分为月报，体现了当月的业绩达成与同比情况 第三部分为年报，体现了本年至今的业绩达成与同比情况 第四部分为来客数与客单的同比情况，可依据此做同比的 销售情况分析，是来客有增减还是客单有增减，以此来评 定某个课别在顾客身上将要开展的营销内容。 3、第二张表为采购表，在左上方可以选择课别或处别或小 部门或门店整体等，在下面显示你所选内容在各店的表现 情况，同样分为四部分，看法与店表一致。 4、第三张表为趋势表，在趋表中可以选择门店，也可以选 择课别，即可双选，在下方显示出对应范围的本月每一天 的预算，同比数据，实际达成数据，可作为次日或次周的 销售实施参照数据。 5、第四张，第五张表为横纵向比较表，此表体现了各店各 课的销售同比率及同比差额情况，以此来区分某个课别的 同比增减是课整体的问题，还是单店的问题，逐一深入进 行处理。
房地产销售营销常用表格大全
表格目录第一部分基础表格类项目来电客户登记表项目来访客户登记表客户需求调查表来访客户分析表项目回访客户登记表成交客户情况明细表项目合同统计表项目大定统计表老带新推荐看房表项目置业顾问销售业绩动态表市调计划表第二部分上报表格类月度目标任务及奖惩办法项目大定逾期情况汇总项目周工作总结与计划项目销售日报表项目月（周）报表项目按揭办理情况汇总项目公积金未到帐客户明细第三部分重大节点类认筹前客户跟踪回访筛选表认筹客户选房当天跟踪检查表项目开盘选.1房前认筹客户回访表第四部分营销方案类月度营销方案模板项目月度推广费用明细表第五部分行政管理类项目日常工作自检表阶段性销售任务奖惩明细表项目月度日常开支明细表工作联系单模板项目提成统计表.2.3.4.5项目大定统计表.6.7老带新推荐看房表项目名称：申请日期：年月日.8项目置业顾问销售情况分析表（周）时间：月日月日.9备注：该表格仅作为项目经理在销售管理中的工具表使用，不作为目标考评的依据。
项目月份目标任务及奖惩办法.10项目大定逾期情况汇总.11本月成交套，逾期套，逾期比率%。
.12备注:请案场秘书做好统计,每天更新后发至项目管理中心邮箱项目周工作总结与计划.13项目销售日报表2007年月日星期：值班经理：.项目月（周）报表.15.16项目按揭办理情况汇总.17备注:请案场客服做好统计,每天更新发至项目管理中心邮箱656263044@项目公积金未到帐客户明细.18项目开盘选房前认筹客户回访表.19备注：项目经理、销售部经理、置业顾问共同使用。
如置业顾问认为某些客户意向不强或者已经放弃购买，则收回统一安排回访；同时，对解筹率进行核实。
项目认筹前客户跟踪回访筛选表.20项目认筹客户选房当天跟踪检查表.21.22项目年月度营销推广方案第一部分：上月营销工作总结一、目标任务完成情况二、来访客户、成交统计表1、客户来访数据2、来访客户渠道分析表3、成交客户区域分析表（根据各个项目确定区域个数）4、热销房源情况表（集中销售较多的楼栋、单元、房型、面积）.23三、销售业绩统计表四、本项目上月存在的主要问题.24.25第二部分：本月营销推广方案一、营销目标二、主推房源情况.26三、销售组织1、房价优惠办法（正常销售期优惠、阶段性集中选房活动优惠）2、促销抽奖四、营销推广策略1、营销推广整体思路：（100字以内）2、营销推广渠道表.273、物料.284、公关活动（后附：公关活动执行方案）五、媒体计划1、报纸媒体计划.292、户外广告计划3、夹报计划七、费用总预算八、需要协调支持的事项.30项目月推广费用明细表.31项目经理推广专员项目日常工作自检表项目名称：检查时间：年月日时.32.33.34检查人：项目负责人签字：项目年月日至月日阶段性销售任务完成情况奖罚明细表（销售人员）.35行政人员项目经理：（备注：此表格为项目每月制定的阶段性考核奖罚用）项目月份日常开支明细表.36财务部：项目经理：行政人员：（备注：此表用于对由公司支付的项目上非推广费用的日常开支记录）.37备注：工作任务书一式两份，A份由任务接受人留存；B份由下单部门留存。
推广部管理制度
推广部管理制度篇一：网络营销推广部管理规章制度推广部管理规章制度为了创建一支以提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队，使员工和公司得到共同发展，现制定以下规章制度，望推广部各位员工自觉遵守！为了明确各自的工作职能，加强部门员工的配合度和工作效率，现将部门成员分成5个小组，望大家熟悉自己及他人的工作职责，齐心协力，团结协作，在做好本职工作的同时，积极配合其他同事的工作，以最高的效率完成工作，提升自己和团队的价值！1. 编辑组1. 编辑组a) 主要责任：担任公司所有网站的更新及维护。
负责推广公司的品牌及提高公司品牌和产品的知名度，使科婷品牌在相关的站点提高排名及流量，制造有效的品牌粉丝。
b) 工作内容：i. 负责公司网站的更新维护，包括官方网站和官方商城，及时更新好产品资料及活动内容，保证正确无误。
推广公司的产品及增加产品的口碑信息。
在百度、SOSO等搜索引擎，以及各女性网站、论坛等进行产品口碑宣传、评论等推广及产品试用等论坛活动，以增加品牌和产品的知名度和消费者的口碑、信誉度。
可以根据品牌的知名度及百度信息收录量、百度指数等相关信息来确定推广人ii.iii. 员推广的有效性及效果。
SEO排名方面，每周需要做一次周报，针对排名情况及时调整解决方案，以保证相关的排名稳定。
增加自然流量。
每周针对流量统计区分活动推广、广告推广及自然流量三类流量参数，根据工作的内容及达到的自然流量变动效果进行调整及推广不同的内容。
增加自然流量，产生更多有效的流量。
要求每个编辑了解网络营销相关的常识，互相学习，一起成长。
提高自我学习能力，可以用最短的时间做最多最有效的事。
iv.c) 奖励制度：i. 奖励以小组整体的工作表现为衡量标准，根据小组成员的工作整体完成度、完成质量来评估及提供奖励。
ii. 小组提前完成工作计划，并超额完成整月计划的50%以上可以提供奖励。
d) 罚款制度：出现以下情况，将给予一定金额的罚款：i. 未实现当月工作计划；ii.iii.2. 程序组a) 主要责任：负责公司各项程序开发及程序补丁维护的工作。
快速消费品销售管理手册含表格
快速消费品销售管理手册营销公司年度工作项目表月份客户状况表通路开户计划表营销公司销售计划表业务员工作周报表业务员工作报告内容要求细则一、本月工作完成情况A、销售量（销售月报表）B、回款C、对客户拜访情况二、销售费用（个人差旅费用报表）三、广告和促销活动效果四、重点客户情况五、新客户情况六、异常客户或信誉不佳客户七、待开发客户及其情况八、竞争对手动态九、问题与合理化建议十、下月工作计划注：每月向销售经理交书面报告一份，报告应在每月30日交销售经理。
月（周）预订计划表选择客户1、选择客户的程序流程图2、选择经销商要素3、选择经销商资讯要素4、批发商资料卡5、终止客户报告书6、新市场信息反馈表7、购买心理七阶段选择客户的程序流程图选择经销商要素一、经销产的地理区位是否利于产品的储存与运输。
二、经销商的铺货能力：经销商有多少个分销点，能把我们的产品辐射到多大的区域。
三、经销商的信誉，信誉调查包括：1、通过行业协会等组织中的亲密朋友了解。
2、通过与经销商做生意的其它企业的业务了解。
3、委托资信公司调查。
4、从个体市场了解。
四、经销商的经济实力。
五、经销商是否本地区行业中的佼佼者。
六、经销商的预期合作程度。
七、如果商家对与我们合作很感兴趣，就会积极主动地推销企业的产品。
选择经销商资讯考察要素一、分销商的基本情况1、组织结构（总经理、□□□业务部经理、财务人员、后勤等所有与□□□有关的重要人物）2、所有权/注册资本/流动资金3、业务范围4、主营业务5、雇员人、权二、销售情况1、所经营的品牌权2、近3-5年的营业总额3、各品牌（或各公司如、、）销售额4、97年至今为止□□□的销量、总销量、总订货额三、分销商业务员1、专属□□□的业务人、权/其它品牌业务人员人、权2、□□□和其它品牌业务人员的分工（多少人跑零售、多少人跑批发等）3、业务员有没有经过专门培训4、业务员奖金数目？谁负担（公司还是分销商）？5、业务员基本工资4和5注意了解竞争品牌的情况四、覆盖率1、A/B/C/D店的覆盖权2、□□□对覆盖率的要求3、业务员有没有划分区域4、乡镇覆盖情况5、二级分销系统五、销售运则1、客户名单2、拜访程序卡3、客户拜访卡4、每月销售指标5、销售情况报告系统六、资金1、□□□和其它竞争品牌的专属营运资金2、放给零售商昨批发产的帐期3、与□□□公司每月结帐的日期4、最新□□□库存报告七、供应链1、订货周期2、谁负责下定单3、收到订货所需时间4、谁负责送货给客户（送货车辆、人员权）5、坏货情况6、分销商仓库的管理情况（费用、开放时间等）八、价格1、分销商售货给不同渠道的价格结构及其毛利2、分销商经营费用（办公费、车辆费等）3、竞争品牌的情况九、假货情况1、哪种产品有假货？2、假货集中在哪里？零售？批发？3、对我们的影响（价格）十、分销商与□□□关系1、历史2、资金/人员投入程度3、经验4、合作态度5、是否经营竞争品牌或水货/假货6、谁有决定权（下定单、结款方面）十一、公司业务情况1、工作职责2、促销的管理3、对分销商的管理4、主要困难新市场信息反馈表合同管理1、合同签订流程图。
ERP销售管理报表
报表管理的操作方法
案例资料： • 2009年2月28日销售人员蔡春查询所有客户销货明细情况、销货汇总情况 • 2009年2月28日销售人员蔡春查询“办公椅”销售情况
第5页/共13页
操作演示： • 在易飞ERP系统中分步骤操作完成上述案例资料。 第1步：查询“客户销货明细表” 第2步：查询“客户销货汇总表” 第3步：查询“商品销货统计表”
技能目标： • 掌握各种报表查询的操作方法。
任务4-5 销售管理报表
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任务4-5 销售管理报表
教学内容：
•
报表管理的作用和目的
•
各种报表管理的操作方法
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报表作用和目的
各报表的作用和目的 ： • 客户销货明细表 • 客户销货汇总表 • 商品销货统计表 • 历史交易记录表 • 销售分析表
感谢您的观看！
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第6页/共13页
说明： • 通过报表查询可以即时了解对每个客户的销售量和明细情况，即时跟踪服务；也可以通过对每一种商品的
销售情况进行跟踪，掌握销售动态 案例 第8页/共13页
销售分析报表简介
第9页/共13页
说明： • 通过报表的记录分析，可以让经营者了解市场的趋势，销售分析报表的数据结果是用来提供给决策者用于
分析销售情况最重要的依据。
第10页/共13页
• 本任务是完成对报表的管理，提供实时而完整的报表信息，为查询有关数据和有用信息、为下一步的决策 提供有力的依据。
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• 【思考1】报表中的数据来自于哪些模块，怎么样形成? • 【练习1】通过报表可以对客户进行ABC分析。
第12页/共13页
汽车4S店三表一卡定义
三表一卡填写说明逻辑关系如下：1. 凡来店（电）客户必须由轮班销售员按《来店（电）顾客登记表》规定项目完整登记填写，不能留下资料的也要对客户来店（电）的相关情况（如某先生或某女士，来店或来电，进店离去时间等）进行登记填写；2. 凡有意向的客户（含H级、A级、B级、C级）和已成交的客户，均应建立《客户管理卡》并按规定进行跟踪促进；3. 除C级以外的所有意向客户，均应汇总到《潜在顾客等级推进表》上面进行跟踪推进管理。
4. 凡是登记在《来店（电）顾客登记表》的客户在随后的任一时刻只能处于两种状态：①要么在《潜在顾客等级推进表》和《客户管理卡》（反面）中被继续跟踪管理；②要么是经过推进后成交进入《客户管理卡》（正面）管理；5. 《销售活动日报表》记录销售员每日的工作活动，所有在《来店（电）顾客登记表》《潜在顾客等级推进表》《客户管理卡》里面记录的顾客接待、潜在顾客等级推进、用户回访均能在《销售活动日报表》里找到对应时间点的工作活动记录。
6. 《潜在顾客等级推进表》和《客户管理卡》（反面）里的回访计划与《销售活动日报表》里明日工作计划在同一时间点能够对应起来。
7. 《客户管理卡》（反面）的顾客回访情形与《潜在顾客等级推进表》里的回访后等级推进结果以及《销售活动日报表》里的当日工作总结在同一时间点能够相互对应。
8. 《客户管理卡》（正面）的用户回访计划与实际回访情形与《销售活动日报表》里的工作计划与总结，在同一时间点能够相互对应。
二、表格填写要点及用途1.《来店（电）顾客登记表》填表要点：此表登记的顾客通常指第一次来店（电）的顾客，大家共用一张表，当日填写完成交销售经理检查审核后，确认内容真实，没有遗漏，由信息员（内勤）存档管理。
1．值班销售员接待客户（或接听来电）完毕后，应立即填写，若临时有事可稍后填写，但必须在当日下班前填写完成；2．顾客名称、电话、进店-离去时间、销售顾问以及注释通常为必填项目；不留资料的也要对顾客来店（电）的相关情况（如某先生或某女士或牌照号，进店离去时间、注释等）进行登记填写；3．拟购车型：指顾客来店（电）欲购的车型；4．意向级别：销售员主观判断客户购买可能性及购买时间；意向级别符号含义：H：7日内；A：1月内；B：1-3月；C：3月以上5．进店-离去时间：指客户进店或来电至离开店面或电话结束的时间区间；6．注释：值班销售员对该顾客（或来电）接待情形的简述，要注重把握关键情节，简明扼要地填写；7．现场订购：现场交定金订车或当场成交的，在此栏打“√”；用途：1、合计每天来店顾客批次（包含没留资料的顾客），看来店（电）顾客的多少；以周、月为单位，分析顾客来店规律，在一周内哪几天来店顾客多，在一月内哪几天来店顾客多；2、分析来店顾客不留资料与留资料顾客的比例，分析顾客不留资料的原因，有针对性的采取对策；查看哪个销售员留不下顾客资料的次数最多，分析原因。
房地产销售常用表格大全【范本模板】
表格目录第一部分基础表格类项目来电客户登记表项目来访客户登记表客户需求调查表来访客户分析表项目回访客户登记表成交客户情况明细表项目合同统计表项目大定统计表老带新推荐看房表项目置业顾问销售业绩动态表市调计划表第二部分上报表格类月度目标任务及奖惩办法模板公司月度销售情况报表项目大定逾期情况汇总项目周工作总结与计划项目销售日报表项目月(周)报表项目按揭办理情况汇总项目公积金未到帐客户明细第三部分重大节点类认筹前客户跟踪回访筛选表认筹客户选房当天跟踪检查表项目开盘选房前认筹客户回访表第四部分营销方案类月度营销方案模板项目月度推广费用明细表第五部分行政管理类项目日常工作自检表阶段性销售任务奖惩明细表项目月度日常开支明细表工作联系单模板项目提成统计表表格使用说明一、此套表格为项目日常用表格，填报时应按照公司要求的时间完整填写。
二、填报时应按照标准格式填写：带有XXLOGO的页眉;标题为黑体小三字体，表格项目类为黑体五号字体，内容为楷体小四；涉及合计栏的,为黑体五号，数字部分应加粗。
三、填报时,如表格部分填写不下的，可另附文字说明，并在表格内备注说明.四、每个表格可单独使用.五、该系列表格自2007年8月份启用,解释权归项目管理中心。
不明白或有异议的，请致电咨询。
六、各项目在使用过程中，应根据实际情况提出改进意见和建议，然后发送至：XXx@项目大定统计表老带新推荐看房表项目置业顾问销售情况分析表（周）备注:该表格仅作为项目经理在销售管理中的工具表使用,不作为目标考评的依据.项目月份目标任务及奖惩办法公司年月报表项目大定逾期情况汇总本月成交套，逾期套，逾期比率 %。
备注:请案场秘书做好统计，每天更新后发至项目管理中心邮箱:XXx@项目周工作总结与计划项目销售日报表2007年月日星期：值班经理：项目月（周)报表项目按揭办理情况汇总项目公积金未到帐客户明细项目开盘选房前认筹客户回访表备注：项目经理、销售部经理、置业顾问共同使用.如置业顾问认为某些客户意向不强或者已经放弃购买,则收回统一安排回访；同时，对解筹率进行核实。
销售业务管理办法
第一部分销售业务管理办法 一、业务流程 （一）、准备： 1、当值员工必须在正式上班前将卫生做好，检查茶、水、杯、空调。
2、销售经理需做的准备：准备当天的工作计划，布置下属人员的工作内容； 3、销售人员需做的准备：准备相关销售资料；整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系；收集潜在客户信息以备进一步接触； 4、接待人员需做的准备：检查电话线路，保证各条线路畅通；准备好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格。
（二）、现场接待 （1）客户接待制度（前台秘书） 为了避免销售过程中因客户归属产生的争执，由前台秘书来首先接待客户。
秘书应首先上前问候：“你好，欢迎参观。
”然后询问客户是否曾与销售人员联系过，分以下几种情况： 1）客户说与某位业务员有过联系，则秘书应及时通知该业务员。
由该业务员进行接待。
2）若客户说没有联系过或以前联系过但已忘记业务员姓名，则该客户应视为新客户，由秘书通知当天接待客户的小组出人接待。
对于新客户，负责接待的业务员应设法问知客户信息获取渠道，并在客户确认单内填写。
3）若业务员在与客户接触过程中发现该客户是来做市场调查的，可向秘书提出，并由秘书向总监申请给该业务员补客户，但前提是必须由业务员与客户一起向前台秘书证明客户来意。
（2）电话接听与登记制度 一、客户来电：秘书在接听电话时应首先致问候语，报项目名称，并询问客户以前是否联系过，新客户由秘书接听（判别方法同接待客户），如果客户来过售楼部，则请曾接待他的业务员接听。
接听热线人员首先致问候语，并尽可能在三、四分钟内对项目做一简单介绍，了解客户的需求，邀请他来销售现场进行面谈。
最后应有礼貌地留下其有效联系方式并道别。
（由于接听热线的目的是让客户来现场，因此，接听电话时间不宜过长，谈的不宜过深）。
前台秘书每天还应将上门客户总量（新客户量），电话接听量填表汇报报给销售助理，作为销售方案及广告宣传方案调整的依据、指标。
考虑到前台秘书工作的特殊性，若出现人为的故意漏分，错分客户现象，则予以除名处理。
新楼盘销售全套表格
同兴会表格目录第一部分基础表格类项目来电客户登记表项目来访客户登记表客户需求调查表来访客户分析表项目回访客户登记表成交客户情况明细表项目合同统计表项目大定统计表老带新推荐看房表项目置业顾问销售业绩动态表第二部分上报表格类月度目标任务及奖惩办法模板公司月度销售情况报表项目大定逾期情况汇总项目周工作总结与计划项目销售日报表项目月（周）报表项目按揭办理情况汇总项目公积金未到帐客户明细第三部分重大节点类认筹前客户跟踪回访筛选表认筹客户选房当天跟踪检查表项目开盘选房前认筹客户回访表第四部分营销方案类月度营销方案模板项目月度推广费用明细表第五部分行政管理类项目日常工作自检表阶段性销售任务奖惩明细表项目月度日常开支明细表工作联系单模板项目提成统计表大定统计表老带新推荐看房表置业顾问销售情况分析表（周）备注：该表格仅作为项目经理在销售管理中的工具表使用，不作为目标考评的依据。
月份目标任务及奖惩办法公司年月报表大定逾期情况汇总本月成交套，逾期套，逾期比率 %。
备注:请案场秘书做好统计周工作总结与计划目销售日报表2007年月日星期：值班经理：月（周）报表按揭办理情况汇总备注:请案场客服做好统计公积金未到帐客户明细开盘选房前认筹客户回访表备注：项目经理、销售部经理、置业顾问共同使用。
如置业顾问认为某些客户意向不强或者已经放弃购买，则收回统一安排回访；同时，对解筹率进行核实。
认筹前客户跟踪回访筛选表认筹客户选房当天跟踪检查表项目年月度营销推广方案第一部分：上月营销工作总结一、目标任务完成情况二、来访客户、成交统计表1、客户来访数据2、来访客户渠道分析表3、成交客户区域分析表（根据各个项目确定区域个数）4、热销房源情况表（集中销售较多的楼栋、单元、房型、面积）三、销售业绩统计表四、本项目上月存在的主要问题第二部分：本月营销推广方案一、营销目标二、主推房源情况三、销售组织1、房价优惠办法（正常销售期优惠、阶段性集中选房活动优惠）2、促销抽奖四、营销推广策略1、营销推广整体思路：（100字以内）2、营销推广渠道表3、物料4、公关活动（后附：公关活动执行方案）五、媒体计划1、报纸媒体计划2、户外广告计划3、夹报计划七、费用总预算八、需要协调支持的事项月推广费用明细表项目经理推广专员日常工作自检表检查人：项目负责人签字：项目年月日至月日阶段性销售任务完成情况奖罚明细表（销售人员）行政人员项目经理：（备注：此表格为项目每月制定的阶段性考核奖罚用）项目月份日常开支明细表。
有关重点客户管理的表格(工具)
有关重点客户管理的表格1、零售商客户资料卡2、供应商常用报价表注：1、如以上报价不实，经发现将立即停止一切交易并全数退货2、能提供证明文件营业执照卫生许可证安全认证（长城标）出口商检局检查合格证其他税务登记证商检合格证签约授权委托书进京准销证企业法人代码证书商标注册证海关单外贸注册证明]报价人：（签名）3、某公司美容顾问（专柜促销人员）招聘及提升标准美容顾问招聘及提升标准3个月后 1年2次 1年1次未做到上述标准的： ﹡延长试用期 ﹡离开公司再次评估将在延长的试用期满后进行4、地区月度促销人员培训报告月份：地区：地区培训师本月培训课程总结：A—1（由地区培训师主持的培训）培训时间总计=培训主持时间×实际培训人数A—2（由主管主持的入职培训、新产品培训）培训跟进总结：培训结果分析（针对被培训促销员实际操作中存在的问题做需求分析）：主要存在的问题：未达成的主要原因：下月培训重点：所需支持：建议/想法：在实际柜台操作中存在的具体问题（产品知识/服务技巧）需要统一答案请于每月10日前与地区销售经理进行沟通将此报告交培训经理5、某某公司为XXX零训商制定的促销计划表XXX：2001年10月某某产品种销重点客户名称：XXX促销期：10月1日至10月31日活动内容：费用处理：补偿方式：残损补贴率：单位：﹡注：请在呈报实际进货量时，随附商场送货单复印件，我们会按照送货单上的实际数量给予补偿。
相关人员签字：财务控制：6、重点客户销售代表考核表重点客户销售代表考核表业务代表：区域：日期：年月直接主管：7、供应商客户资料卡公司客户资料卡Customer Data年月日8某供应商客户账目往来明细表某公司客户往来明细表客户名称日期：自至客户代码客户联系电话固定运输期限销售代表销售代表联系电话：9、重点客户销售人员工作日报表重点客户销售代表工作日报表业务助理：地区日期：走访报告：10、重点客户人员月/周度工作计划安排销售人员月度工作计划安排月份：SR本月目标和重点：工作重点：1、2、3、一、开票、发货、回款二、进店计划三、新品进店四、促销活动（包含本月将实施和本月要与客户商谈之促销活动）：人力资源需求：费用预算：﹡陈列费用﹡管理费用﹡工资﹡其他总计：促销费用成本分析：销售人员每周工作计划安排姓名：月份：提交日期：11、供应商主要竞争对手月度信息报告主要竞争对手月度报告城市：月份：品项：填写人：12、重点客户销量统计表重点客户销量统计（金额）城市：日期：年月备注：1、金额按公司出厂价格统计。
房地产销售表格大全
需求面积：□70㎡以下□71—100㎡□101—140㎡□141—180㎡□180㎡以上
价格需求：□3000元以下□3000—3500元□3600—4000元□4000元以上
用途：□投资□自用□租赁□皆可
询问重点：□位置□规划□环境□配套□房型□面积□价格□朝向
表21
周到访客户情形统计表
项目名称： 销售经理： 日期： 年 月 日至 月 日
星 期
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
合 计
认
知
途
径
合肥晚报
新安晚报
安徽市场报
其它报纸
户外广告
电广
广播
朋友介绍
宣传资料
走过路过
其它
客户区域
客户年龄
25岁以下
25—30岁
30—40岁
40—50岁
50岁以上
客户关系
朋友
置业顾问：日期：天气：
表10
客户来访统记表
日期
姓名
认知途径
房型/面积需求
询问重点
电话
销售代表
客户等级
备注
表11
来电接听记录表
编号
日期
姓名
认知途径
询问重点
房型/面积需求
电话
预约时刻
记录人
表12略
销 控 表
表13
置业打算表
房号――――――――――栋――――――――――单元――――――――――室
面积――――――――――户型――――――――――
客户B
销售类库存管理制度
销售类库存管理制度销售类库存管理制度门店导购人员盘点管理制度为了加强公司内部财务管理，使门店库存状态规范化、合理化，特制订如下管理制度。
一、日常工作程序及注意事项：1、门店导购人员必须进行日常盘点工作，包括：临盘、抽盘、异动盘点。
2、每天必须登记《成都市美凯亚贸易有限公司销售台账本》，规范填列报表里的各项内容。
3、每月填报《美的生活电器月销售报表》，并根据月底打印出来的“国美库存表”里的结存数量进行自盘、核对后，上报《月销售报表》。
4、月底配合公司下派的盘点人员进行实物盘点，并签字确认。
二、月底盘点程序及注意事项1、为了配合公司每月底的例行盘点工作，导购员须在每月的29号前自行将“国美“的票据打印出来，同时，对应入未入、应出未出的商品先进行入库、出库处理。
2、积极配合公司驻店盘点人员进行盘点，并在《盘点表》（导购和驻店盘点人员一式一份）上签字确认。
3、应全力配合公司财务人员对报表和实物的核对工作。
三、月底上报财务部报表的种类及填报要求：1、报表种类：①《美的生活电器月销售报表》、②《门店样机及库存表》（国美统一打印）；③《用户登记台账》（反映赠品状态机去向）。
以上三种表，缺一不可；否则财务有权对其相关报表不予接收。
2、填报要求：① 《销售月报表》：只填场内销售打票的部分，场外销售的商品可单独填表或统一由业务主管汇总交至财务；②每月赠品的赠送状态必须注明③调货明细必须注明；④销售型号中若为样机的必须在月报表中注明为样机销售。
⑤有用复写纸填写的报表，全部交第一页。
四、门店间的调（换）货管理制度1、门店间如需调、换货的，导购员必须将情况（型号、数量、调入门店名称）告知业务主管，必须经业务主管同意备案后方可进行调货。
杜绝导购人员私自调货。
2、由业务主管将“调货明细”报给财务部门经管会计（王丽）处，完成调（换）货流程。
3、所调货物，导购员必须在报表里注明调入、调出货物的明细。
五、奖惩制度1、因门店导购填写不规范、字迹潦草而造成财务部无法核对数据的，无特殊理由的，每表处罚20元并不予核算提成。
如何进行货控管理
《加盟商数据 管理规范》 POS使用及B2B 平台使用要求
仓库管理
全面学 习能力， 综合素 质提升
角色：
“经营者”-----货控计划、经营运作操盘 “管理者”-----商品组织的运作 “合作者”-----与销售、运营、培训等的沟通配合 “指导者”-----终端专柜、客户、货品、销售等资源使用操作的指导 “参 谋”-----老板的左膀右臂 “军需官”-----为一线输送枪支弹药 等......
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1、18春夏产品销售节奏
2、每日日报（销售日跟踪）
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3、XX季进销存分析表—总表
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4、XX季进销存分析表—单货号
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5、XX季直营零售排名—TOP10
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6、XX季新品零售对比趋势图（周）
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6、XX季新品零售对比趋势图（周）
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7、经销商进销存跟踪
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8、XX季经销商订货分析
商品信息的收集、整理与分析：包括竞品、流行趋势、市场偏好等，为
下一季订货采购做好基础数据的准备。
管理背后的机会：降低库存，提升毛利，提升单店店效，规避期货风险；
货控管理的对象：
货品促 销
总结/商 品企划
订单/采 购
整合频 率
铺货专 柜
结构
上市节 奏
☆常用货控管理指标及专用名词：
适销率：零售数量/进仓数量 售罄率：零售金额/进仓金额 库存周转率：期间零售金额/（期初库存金额+期末库存金额） 订货结构、零售结构、库存结构； SKU&花色数； 平均销售单价，及系列价格带分布； 产品零售折扣率；
含义：定义某段时期内，销售与进货的比例；适销率是数量比，售罄率是金 额比，一般行业内看金额较多，九牧王原有较多使用适销率，但是随着裤类销售 数量占比%和销售金额占比%的差距过大，12年开始，对全国销售计划体系的绩效 考核，也开始使用售罄率指标。
超市销售数据报表
CA - Customer Analysis
CA is a business intelligence tool that allows analysis and reporting of customer information. CA supports decision making in the business and the maximisation of customer relationships. CA是允许进行客户信息分析和报告的商业智能化工具，支持商业 决策和优化客户关系。
Member of METRO Group
Advantages of CRM CA
– Increased revenue opportunities 增加收入的机会 – Get more spending from Metro customers 提高客户的消费 – Better return on promotion activities 提高促销活动的回报 – More reliable information on customers 获得更多可靠的客户信息 – Customer consulting process can be more effective 使客户咨询手段更有效 – Increased sharing of information within the organisation 提高内部的信息的共享 – Improve organisational learning 改进组织的知识 – Increased competitive position and profitability of operations 提高竞争位置和运作收益 – Improve the Metro offering to customers 提高Metro对客户提供的服务
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