药剂科人员考核细则
医院药剂科绩效考核细则
5 4、本院职工在就医、检查、交费、取药过程中遵守医疗秩 相关规定处理；科室工作人员被投诉的，由院里
序；
对科室进行，扣分，每项每人次，扣1分。
5、杜绝本院职工因违反相关管理规定被投诉到上级机关或 4、本院职工在就医、检查、交费、取药过程中
被新闻媒体披露，影响医院形象和声誉；
不遵守医疗秩序，引起病人不满而被投诉到管理
1、触犯法律，违反医疗卫生行风建设“九不准 ”规定的不得分且每项，扣1分； 2、收受贿赂、获取不正当利益，收到举报一经 查实，不得分且每项，扣2分，情节严重移送司 法机关。
1
行风建设 （10分）
科室 管理
1、建立会议制度,有计划地召开科室周例会、科务会，认真
传达上级工作精神，完成本职工作；
1、无会议制度、计划、总结，每缺一项，扣1
1、按时完成当月工作计划；
2、及时向上级主管部门报送相关报表；
执行力 10 3、高质量完成领导交办的工作任务；
4、为一线工作提供最大的便利，做好相关服务；
5、遵守规章制度和业务规程。
1、未完成工作计划的扣2分；未及时提交工作计 划扣2分； 2、报表不及时的扣2分； 3、未完成领导交办的工作任务的扣2分； 4、与其他部门不配合，导致工作延误或事故的 扣2分； 5、不遵守各项规章制度和规程的扣2分。
2、及时宣传、报道科室先进典型、好人好事、助人为乐 分，本职工作未完成，扣1分；
5
等；
2、不履行考勤制度发现一人次，扣1分；
3、认真执行考勤制度，无迟到、早退、脱岗、干私活等现 3、着装不整，未挂牌，浓妆艳抹，做与工作无
象，因公外出办事交待去向；
关的事情，在医疗场所吸烟，每违反一项，扣1
4、在岗期间着装整洁，挂牌上岗，不浓妆艳抹，不做与工 分。
药剂科质量百分考核评价细则(药房)
按医院科教科要求，及时督促本科室药学人员参加并完成继续医学教育项目，做好各类档案管理工作。根据未完成情况扣0～1分。
7、实习带教工作完成情（10分）
按医院科教科要求，组织策划科室实习带教管理工作，定期督导各室组的实际带教完成情况。根据未完成情况扣0～1分。
按时完成医院药事管理公示的材料准备、报审、发布。根据未完成及质量情况扣0～1分。
完成科室临时性工作情况。根据未完成情况扣0～1分。
5、科室各级业务学习考核组织管理情况（10分）
按时督导各室组的每月1次的业务学习。督导不到位扣0.5分；
及时按科室要求策划、组织各类业务技能考试。根据未完成情况扣0～1分。
10、药品批号管理(4分)
13、同一品种多批号时无不同批号区分措施扣0.5分；未按照效期先后摆放或批号混放扣0.5分。
11、药品质量安全管理(5分)
14、每月对在架药品进行质量检查，无检查记录扣0.5分，现场查看10个品种药品质量，存在质量问题扣0.5分。
药剂科质量百分考核评价细则（药库）得分
评价要素
每季度、重大节假日按时组织全院药品管理督导检查。有节假日督导检查记录、有结果、有反馈、见实效。根据未完成及质量情况扣0～3分；
按时派员参加医院业务查房。有记录、有结果、有反馈。根据未完成及质量情况扣0～1分；
按时组织医院药事管理会议。准备及时、到位、记录齐全、归档完整。根据未完成及质量情况扣0～3分；
评价要素
分值
考评内容
考核方法与扣分标准
评价结果
扣分原因
部门落实科室制度情况
50
1、高峰期及时分流患者有序取药。门诊患者等候取药时间≤10分钟(5分)
1、现场察看病人取药等候时间，非特殊原因(如因调拨药品)超过等候时间扣0.2分；
药剂科人员考核制度
药剂科人员考核制度
1.由主任、副主任负责药学人员的考核工作。
考核目的在于促进工作、学习，提高药学人员素质，落实岗位职责，考核结果作为奖惩和聘任的主要依据。
2.考核应根据各级药学人员的职责和要求，并结合单位情况制定岗位责任制和考核标准，力求做到规范化、标准化。
3.考核应根据各类药学人员相应技术职称的职责和岗位要求，制定实施细则，同级药学人员进行比较分析，在此基础上做出综合评价。
4.考核内容
(1)职业道德：政治思想表现、道德品质、爱岗敬业、遵纪守法和文明服务等。
(2)基本素质：服从领导、团结协作、组织纪律性、事业心和责任心等。
(3)业务能力：基本知识、基本技能、基本操作等。
(4)领导能力：筹划能力、管理能力、协调能力等。
(5)工作成绩：根据岗位职责，考核任务完成情况和工作成绩。
(6)学术水平：基础和专业知识水平、外语水平、带教情
况、承担课题情况、科研奖励情况、论文和专著等。
(7)工作量：根据不同岗位，分别考核调配处方数、发放药品数、参与临床会诊次数、药物咨询次数等。
5.药学人员考核应每年进行1次，考核档次分为优秀、合格及不合格，考核过程包括个人总结、群众评议和组织评定。
6.总结考核情况，对考核优秀人员进行奖励，对不合格人员可进行离岗培训，合格后重新上岗或按医院有关规定处理。
药剂科人员考核细则
药剂科人员考核细则一、药物配制能力1.药品准备：能够按照医嘱准确无误地配制药物，并根据不同药品的特点进行储存和保存。
2.配制质量控制：能够严格按照药典和规范要求，采用正确的操作方法和技术，在各个环节对药物进行质量控制。
3.配方准确性：能够正确读懂医嘱，选择正确的药品和规格，并严格按照配方进行配制，确保准确无误。
4.溶媒使用：能够根据药物特性和配制要求，选择适当的溶媒，并正确使用和保存。
5.无菌技术：能够正确使用无菌技术进行药品配制，包括灌装、封闭和负压操作等。
二、药学知识和专业素养1.药物知识：掌握基本的药理学、药物毒理学、药代动力学等临床药学知识，了解不同药物的适应症、禁忌症和副作用等信息。
2.药学文献：能够熟练使用各类药学文献和信息资源，及时获取和应用最新的医药信息。
4.职业操守：具备健康而积极的职业态度，能够遵守职业道德和职业规范，对患者负责，尊重患者的权益。
三、药学服务能力2.药物监测：能够监测患者用药效果和不良反应，并及时调整药物治疗方案。
3.药学护理：能够为患者提供药学护理服务，包括药物的合理使用和剂量的调整等。
4.药物安全：能够做好药物治疗过程中的不良事件报告和药物安全使用监测工作。
四、团队协作和沟通能力1.合作精神：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员共同完成工作任务，并相互协助。
2.沟通能力：能够与患者进行有效的沟通，了解患者的需求和期望，并根据患者的情况进行合理的药物治疗建议。
3.报告汇报：能够及时向上级汇报工作情况，向团队成员分享专业知识和经验。
五、职业发展和持续学习1.职业规划：具备明确的职业发展目标和规划，能够主动学习和提升自己的专业技能和知识水平。
2.持续学习：能够参加各种药学相关的学习培训活动，积极学习新的药物知识和技术。
考核指标：1.药物配制能力和质量控制得分占比：30%2.药学知识和专业素养得分占比：30%3.药学服务能力得分占比：20%4.团队协作和沟通能力得分占比：10%5.职业发展和持续学习得分占比：10%以上是药剂科人员考核细则，旨在全面评估药剂科人员的药物配制能力、药学知识和专业素养、药学服务能力、团队协作和沟通能力，以及职业发展和持续学习等方面的综合能力。
XX医院药剂科医疗质量考核细则
XX医院药剂科医疗质量考核细则一、引言二、考核目标1.药剂科人员能够严格按照药学知识和规范进行工作，确保药物的质量和安全。
2.药剂科能够及时供应各种药物，满足医院各科室的需求。
3.药剂科能够协助医生和护士，确保医嘱审核准确无误，避免药物误用。
三、考核内容1.药物供应：对药剂科的药物采购、储存和供应情况进行考核。
包括药物采购合同的签订、药物的储存条件和有效期管理、药物的分发流程和效率等方面。
2.药物制剂：对药剂科的药物制剂工作进行考核。
包括药物配制的准确性和稳定性、药物配方的制定和审查等方面。
四、考核方法2.随访评估：通过不定期随访的方式，观察并评估药剂科的药物管理工作。
包括观察药房的工作流程、观察药剂科人员的工作行为和态度等。
3.数据统计：通过收集和分析相关的数据指标，评估药剂科的工作绩效。
包括发药错误率、医嘱审核误差率、药物使用指标等。
五、考核结果和反馈1.每次考核后，将根据考核结果对药剂科的工作进行评估和分析，并制定相应的改进措施。
2.考核结果将及时向药剂科负责人和相关工作人员进行反馈，包括优点和不足之处。
3.考核结果将作为药剂科绩效考核和员工绩效评定的重要依据。
六、考核改进机制1.根据考核结果制定改进措施，并进行跟踪和评估改进效果。
2.加强对药剂科人员的培训，提高他们的药学知识和临床药学能力。
3.加强与其他科室的沟通和协作，共同提高医嘱的准确性和合理性。
七、总结XX医院药剂科医疗质量考核细则是对药剂科工作进行评估的指导性文件，通过科学合理的考核方法，可以有效的提高药剂科工作的质量和效率，保证患者的用药安全和治疗效果。
同时，药剂科人员也应不断学习和提高自身素质，为医院药物管理提供良好的服务。
药剂科主任考核细则
查看记录，检查了解组织 实施情况。
查看记录，检查了解组织 实施情况。
及时传达院部各项文件及会议精神，并负责 查看记录，检查了解组织
组织落实。
实施情况。
严格审方，准确核价；精确配药，二人复
质 量 核，发药袋上注明用量、用法，耐心讲解药品 控 制 服法与询问。现场检查或抽查处方。建立临床
特殊 药品 管理
严格执行“五专”要求。
医疗 服务
为病人和临床医生提供优质服务；
查记录，检查落实情况。 查记录，检查落实情况。
10分
未做到“五专”之一不得分，无发药签字 扣1分/张处方，处方不合格扣1分/张，麻醉 药品发放登记不完整扣2分，帐物不符不得分 并追究原因。
5分
病人投诉1次扣2分，临床医生投诉1次扣1 分。
不准在公共场所吸烟、酒后上班。
查记录，随机督查。 查记录，随机督查。 查记录，随机督查。
不准上班时打闹嬉戏、聚众聊天、吃零食
不准在会议、查房、手术、抢救、诊疗等工
行 为 作时使用手机。 规范
不准对服务对象“生、冷、硬、顶、推”或 与服务对象发生争吵。
不准在服务对象面前发生争吵。
不准不按职业要求穿戴、不穿工作服、不挂 工号牌上班。
药师制； 做好处方评价工作。
科学计划，随时保证常用药品临床供应；严 把质量，认真验收，做好登记；
药品 购 进 库房要做好通风排气，做好干湿温度记录；无 验 收 虫咬鼠耗霉烂变质、过期药品。 销 售 6个月内到期的药品及时上报。 保存
查记录，检查落实情况。 查记录，检查落实情况。
15分
每月25日前未报排班表扣2分，调班登记与 实际不符每人次扣1分，排班不到位影响工作 的每次扣3分。
药剂科药房工作质量考核细则
考核项目 考核内容及要求 分值 100 考核方法 有无上班迟到、早退、脱岗、串岗、吃零食现象，卫生是否符合 要求，药品摆放是否整齐。发现一项不符合要求扣1分。上班期间 是否衣冠整齐，挂牌上岗，有无接打与工作无关电话、上网、玩 游戏，发现一项扣1分。 库房卫生不干净，药品堆放不整齐，未按先进先出，发现一项扣1 分。 扣分 扣分原因
医疗安全 患者投诉反馈情况
10
科间反馈 临床科室及其它科室的意见和投诉 科室人员签字：
5
规章制度、劳动纪律的执行情况、卫 生状况等
10
库房做到卫生干净，药品存放有序， 出库按照先进先出等 优质服务，做到文明用语、态度和 蔼，对患者来有迎声、去有送声，对 规章制度 患者及家属、医护人员的咨询耐心解 答，不许以任何原因对患者冷、硬、 顶、推。
3
15
未做到来有迎声、去有送声，不耐心解释咨询者，出现冷、硬、 顶、推的，发现一例扣2分。
药品有效期管理
10
Байду номын сангаас
库存药品的完好率
5
工作效率
5
药品供应做到100% 药品短缺的管理
5 5
常用药品，凡人为原因没有及时供应药品者，按断药论，每出现 一种药品短缺，按药品同价位处罚，并扣当事人1分、本科室1分 。 检查药品短缺登记本，记录不完善的扣1分，药品短缺信息反馈不 及时的扣1分。 患者每投诉一次，当事人扣3分，科室扣1分。投诉有赔偿的，当 事人负赔偿所有费用并扣5分，科室扣5分。 每月争取各科意见至少二次，如有投诉每起扣1分。 得分： 考核人： 日期： 年 月 日
发出药品质量 质量控制
5
发出的药品包装是否完好无损，有无灰尘、有无变质药品、劣药 、是否过期失效等。每发现一项扣1分。 药房人员应每月检查药品有效期一次，对有效期≤6个月的药品以 及3个月以上不使用药品进行登记，并及时把药品名称、剂量、规 格、作用、数量登记清楚交给临床医生，尽快售出。检查登记 本，如发现漏记、错记、少记，一个品种扣1分。因管理不善，出 现过期失效药品，造成亏损的，其亏损金额由本科室负责赔偿， 并扣10分。 每月随机抽查库存药品20个，完好率合格标准为100%，每下降 1%，扣1分。 现场考核，不定期抽查“四查十对”，每回答不全者扣1分。每张 处方取药时间不能超过3分钟，每超1分钟扣1分，以此递增扣分。 处方取药出现差错的，每取错一种药扣1分. 收货入库时要入库及时、数量准确、看清批号效期，每出现一次 不及时或错误扣2分。
医院药剂科绩效考核细则
医院药剂科绩效考核细则一、岗位要求1.严格遵守国家相关法律法规和医院的规章制度，熟悉和掌握药品管理的各项政策和要求。
2.具备医药学或相关专业本科及以上学历，具备执业药师证书。
3.具有较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够协调各个环节的工作。
4.熟练掌握计算机操作和常用医药软件的使用。
5.有丰富的临床药学知识和临床药事管理经验。
二、工作内容1.负责医院内部的药品采购、验收和配送工作，确保药品的有效管理和使用。
2.制定和完善药品管理制度和流程，确保各项工作的规范有序进行。
3.统筹资源，提高药品运转效率，保证药品的可及性和供应充足。
4.参与临床药事管理工作，协助临床医师合理用药，减少药物不良反应和临床意外情况。
5.开展药学巡回，及时发现和纠正医疗过程中的药品使用问题。
三、绩效考核指标1.药品采购和配送效率评价采购和配送工作的效率和准确性，包括采购周期、订单量、配送准确率等。
2.药品库存控制评价药剂科对药品库存的控制和管理能力，包括库存周转率、过期药品和滞销药品的处理情况等。
3.临床药学服务评价药剂科在临床药事管理中的贡献，包括药师参与临床用药指导的情况、药学巡回发现问题的及时性等。
4.药物质量和安全评价药剂科对药物质量和安全的保障能力，包括药品验收合格率、药品不良反应的上报情况、药品使用的规范性等。
5.团队合作和沟通评价药剂科团队成员之间的合作和沟通能力，包括工作配合情况、问题协调解决的能力等。
四、绩效考核方法1.考核结果将由药剂科主任和相关部门负责人共同评定，以评分制的形式进行。
2.每个指标都会有相应的权重，根据绩效考核指标的重要程度进行评分。
3.定期召开绩效考核会议，通报考核结果，并根据结果进行奖惩激励。
4.考核结果将作为药剂科绩效评价的依据，涉及奖金、晋升、职称评定等。
以上是医院药剂科绩效考核细则的一个示例，具体实施细节还需根据医院的实际情况进行调整和完善。
绩效考核可以促进医院药剂科的工作规范化和优化，提高药品管理的效率和质量，进一步保证患者的用药安全。
医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核
医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核为了激励和监督医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高医院的整体药品管理水平，特制定本绩效考核方案细则。
一、考核指标1.药品采购和库存管理考核药剂科对药品的采购和库存管理能力。
包括药品采购程序的规范性、合理性和效益性，合理控制库存量，防止药品过期和浪费，提高库存周转率等。
2.药品配送和分发考核药剂科对药品的配送和分发能力。
包括药品分发流程的规范性和安全性，提高配送效率，减少错误发药率等。
3.药品质量管理考核药剂科对药品质量的管理能力。
包括药品质量检验准确性和及时性，注重药品质量的监督和管理，提高药品的安全性和有效性等。
4.药品信息管理考核药剂科对药品信息的管理能力。
包括药品信息记录的完整性和准确性，药品信息的及时更新和共享，提高药品信息管理的效率和质量等。
5.药品费用控制考核药剂科对药品费用的控制能力。
包括药品采购成本的节约，合理使用药品，控制药品费用的增长等。
6.工作态度和职业道德考核药剂科的工作态度和职业道德。
包括工作态度的积极性和敬业精神，对患者的服务态度和药品使用指导，注重职业道德的培养和践行等。
二、考核方法1.考核内容的定期检查和评估由医院药剂科主管对上述的考核指标进行定期检查和评估，给予具体的评价和建议。
2.药品质量抽查3.问题追踪反馈4.培训和考核培训的组织三、考核结果和奖惩措施1.考核结果的评定和排名2.奖励和激励措施优秀表现的工作人员可获得荣誉称号和奖励，如药剂科优秀员工、先进个人等，并有机会获得晋升和加薪的机会。
3.处罚和改进措施工作人员在工作中出现严重问题或存在不足的，医院药剂科主管将给予相应处罚，如责令改正、降职、扣减绩效等，并制定改进措施，提高工作人员的工作能力和工作质量。
综上所述，医院药剂科绩效考核方案细则将帮助医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高药品管理水平，从而为患者提供更好的服务和更安全的药物使用。
医院药剂科目标责任书考核细则 表格式方案
应急管理
熟练掌握门诊突发事件报告和处理流程，积极参加门诊突发事件应急演练；发生门诊突发事件时能够积极响应。
1
月度
一人次不知晓扣0.1分；应急调度响应不及时每人次0.5分。
门诊部
五、科室管理与履职尽责（50）
常规工作
1.做好药品供应、处方调剂、数据上报、药品养护等工作。2.完成省网招标采购和国家基本药物制度的落实。3.每月进行处方点评，保证处方质量。3.做好药品不良反应收集上报.4.做好抗菌药物管理与使用工作。5.做好国家基本药物使用情况及中草药煎煮工作。6.每月定期开展满意度调查，征求患者意见和建议。
三、医院会议、宣传及信息化管理（10分）
会议管理
按时参加院周会和其他院级会议；按规定召开科务会；有传达和落实会议内容的记录。
10
月度
迟到每人每次扣0.5分，缺勤每人每次扣1分；会议召开后5天内不传达、落实会议精神每次扣2分；无记录每次扣1分，记录不规范每次扣0.5分。
办公室
医院宣传
向院报或网站每月供稿不少于2篇。
药剂科目标责任书考核细则（100分）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ考核项目
考核标准
指标
分值
考核时限
考核重点及计分方法
考核
部门
一、医德医风、精神文明（10分）
考勤管理
严格落实医院考勤制度.上班期间按时进行指纹考勤，因公外出未考勤者，提供相关假条证明。
2
月度
不执行落实考勤制度，弄虚作假不得分；无故不按时进行指纹考勤不得分。对因各种情况外出未及时提供情况说明一人次扣0.5分。
对不按要求使用信息系统、违规使用或错误操作信息系统，每次扣0.5—1分，造成经济损失由医院另行处罚。
药剂科人员绩效考核细则
基本备足备齐药品，药房、药库有药，因责任心不强导致病人不能及时用药，每发现一起扣2分。
效期、滞销药品管理
因责任心不强导致药品过期、失效造成损失每发现一起扣2分，造成不良后果最低扣5分。责任区卫生不合格，一次扣1分。
用药咨询及各种登记
认真做好用药咨询服务登记，温湿度记录登记，调剂差错登记等，少1项扣1分。
药学部综合目标管理考核表（试行）
姓名年月
考核内容
考核标准
考核内容扣分
扣分
说明
工作质量
（45）
严格遵守四查十对，保证发药质量
发错一次并及时发现、纠正，未造成不良后果扣2分，造成不良后果最低扣5分。对审核处方不严经检查发现一次扣1分。
麻醉、精神药品管理
麻醉、精神药品登记、空安瓿登记，少1项扣1分，处方质量审查是否合格，发现不合格扣2分。麻醉、精神药品专人、专册做到账物相符，发现不合格扣2分。
2、下班后，规范关闭设备、照明灯等设施
发现未规范关闭一次扣1分
劳动纪律
(20)
1、严禁无故旷工、不许迟到、早退；脱岗、漏岗。
无故旷工一次扣10分，迟到、早退发现一次扣2分，脱、漏岗15分钟以上需经负责人批准，否则按脱岗对待，一次扣3分。
2、工作期间不许在公共场所吸烟。
发现抽烟者一次5分
3、按时参加医院/科室例会、培训及业务学习。
政治业务学习无故不参加一次扣1分，每月出勤率不低于75%（年出勤率不低于85%），考试不及格每次扣3分（科内）/扣5分（医院）
4、严禁酒后上班
发现一次扣2分
考核内容
考核标准
考核内容扣分
扣分
说明
优质服务
(15)
1、上班期间衣冠整齐，佩戴胸牌。
药剂科质量考核细则
考核班组：门诊中、西药房、住院部药房
考核项目
项目
评价原则
检查内容、要点
扣分原则
规章制度
15分
劳动纪律旳执行状况
（5分）
不得有迟到早退现象，着装应符合规定，不得在上班时间办私事。
现场查看、问询有无上班迟到、早退、脱岗、不穿工作服、着装不整洁、未带胸卡、办私事、吸烟、非工作人员进入药房聊天等现象。
2、查看中药装斗、清斗记录本及现货。
3、查看煎药记录、急药记录、清洗记录。
4、查看药检室抽检汇报单。
1、不符合规定旳处方，未按医嘱规定煎药旳每张扣0.2分。
2、记录不全、错误旳每种扣0.2分。
3、记录不全、不完整扣0.1–0.5分。
4、未按规定送样，每批次扣0.2分，质量不合格旳每批次扣0.2–0.5分。
现场查看生活区、调配区卫生及有无杂物。
卫生不清洁，调配区有与工作无关旳物品，每项扣0.1分。
质量控制
65分
处方、医嘱审核旳合格率
（5分）
与否符合处方管理措施，三级综合医院评审原则等。
门诊西药房抽查100张处方，门诊中药房抽查100张处方，住院药房抽查口服、注射剂摆药单各50张。
不符合规定旳摆药单，每张扣0.1分。
药物拆零
（2）
查看药物拆零记录、拆零工具、拆零药物袋及消毒记录。拆零记录与否有及完整状况，拆零工具与否有及消毒、完整状况，拆零药物袋与否有及药物袋上信息与原包装与否一致、规范。拆零记录上要有原包装旳标签。
查看拆零记录本，拆零工具，拆零工具消毒记录本，拆零工具消毒本，房间消毒记录本，拆零药物袋。
无拆零记录扣0.5分，无消毒记录扣0.3分，记录不全、错误每种扣0.1分，拆零药物袋上信息与原包装与否一致、不规范每个品种扣0.1–0.5分。
药剂科绩效考核方案（精选五篇）
药剂科绩效考核方案（精选五篇）第一篇：药剂科绩效考核方案药剂科绩效考核方案为搞好药房窗口建设，有效实现分工合作，调动工作积极性，保证调剂质量，完成好各项调剂工作，使药房管理逐步走向规范化、标准化，对药房实施量化考核管理方法实行奖金分配。
奖金包括职称奖、工作量奖、医德医风奖、工作质量奖四部份。
职称奖根据职称级别奖励，要求完成相应职称职责。
1、士级100元/月2、师级200元/月3、中级400元/月4、副高500元/月5、正高600元/月（二）工作量奖1、电脑计方准确调配处方，调配一张处方计数为1.2、虚拟补方（1）公班人员补正常班的处方平均数。
（2）二班补150张处方数，三班补300张处方数。
（3）复核一个窗口，补相对窗口处方数。
计算方法：方法一，月总处方数×？%×个人处方数∕总处方数方法二，月总处方金额×？%×个人总处方数∕总处方数备注：方法一中？代表每调剂一百张处方提几元，方法二中？代表每调剂处方一百元提几元。
（三）、医德医风奖3000分1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。
实行交班签到制度，未做好交接班，有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣50分。
2、着装上岗不符合要求（衣着整洁、挂工牌、团徽、号徽等）窗口不放工作牌每次扣20分。
3、上班时要注重礼仪，不准在调剂台窗口前吃东西、看报刊、接打电话等，违反者每次扣30分。
4、病假事假需请假者，按医院规定办理请假手续。
有急事须外出时，应经药房负责人批准，每次以半小时为限，每月累计不超过两小时。
每次超过１小时者则按脱岗处理，并扣200分。
5、上班时间不得随意串岗，离开岗位15分钟以上应经药房负责人批准，无故离岗者按脱岗处理，并扣200分。
6、班次排定后若有特殊情况需调班者，由当事人找人顶班，并应提前－天报告药房负责人。
当事人按休息、顶班者出勤排班。
因无人顶班（空岗），所扣分均分给当天上班人员。
违反者扣200分。
医院药剂科考核制度及方案
医院药剂科考核制度及方案一、考核目的及原则：1.目的：通过科学、公正的考核，提高药剂科工作的质量和效率，保障患者用药的安全和合理性。
2.原则：全面客观、公正透明、结果导向。
二、考核内容及权重：1.药物配送服务（权重：30%）：a.准时配送药物的及时性。
b.药物配送过程中的质量控制措施。
2.药物管理与监督（权重：30%）：a.药品库存管理，包括库存量的合理控制和有效利用。
b.药物使用的监督与指导，包括患者用药的指导和药物不良反应的监测与报告。
3.药学服务（权重：20%）：b.药师用药监测与指导，包括对药物治疗方案的审核和优化建议。
4.质量管理（权重：10%）：a.药剂科相关SOP的执行情况。
b.药品质量抽查合格率。
5.个人素质及团队精神（权重：10%）：a.工作纪律的遵守与工作态度结果。
三、考核方法及周期：1.考核方法：包括定量考核和定性考核相结合。
定量考核可通过考核指标的数据统计和分析来进行评估，定性考核可通过成员互评和上级评估等方式进行。
2.考核周期：每季度进行一次全面考核，每月进行一次部分指标考核。
四、考核结果及处理方式：1.考核结果评定：根据考核内容权重，对每个指标进行评分，最终计算得到每个人和团队的考核得分。
2.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给被考核人员和团队，以便他们了解自己在哪些方面需要进一步改进。
3.奖惩机制：根据考核结果，对表现出色的个人和团队进行奖励，对表现差的进行相应处理，包括培训、约谈、扣减绩效奖金等。
五、考核结果运用：考核结果除了用于对药剂科个人和团队进行评估和奖惩外，还可作为药剂科人员的晋升和职称评定的重要依据。
同时，考核结果也可用于药剂科管理的决策参考，如是否需要加强培训、调整工作流程等。
六、考核制度的完善：为了使考核制度更加科学、有效，药剂科应不断总结经验，及时调整考核指标和权重，并根据实际情况进行改进和完善。
综上所述，医院药剂科考核制度及方案可确保药物管理的质量和安全性，同时也能促进药剂科人员的工作积极性和团队协作精神的培养，提高工作效率和患者满意度。
药剂科对临床科室考核细则
（7）不合理联合用药扣3分
处方用药
（1）适应症应适宜
30分
（1）适应症不适宜的扣5分
（2）遴选适宜药品
（2）遴选的药品不适宜的扣5分
（3）适宜的药品剂型或给药途径
（3）药品剂型或给药途径不适宜的扣5分
（4）应首选国药基本药物
（4）无正当理由不首选国药基本药物的扣5分
（5）注明适宜的用法、用量
精品药剂科对临床科室考核细则项目考核内容标准考核标准总得1处方的前记正文后记内容2处方需医师签名或签章3新生儿婴幼儿处方应写明日月龄4西药中成药与中药饮片应分别开具处方5应用药品规范名称开具处方6药品的剂量规格数量单位等书写应规范清楚7药品用法用量应清楚8处方修改应签名并注明修改日9开具的处方应填写临床诊断10单张门急诊处方不应超过五种药品11无特殊情况下门诊处方不应超过7日量急诊处方不应超过3量慢性病老年病或特殊情况下需要适当延长处方量的应注明理由12按国药有关规定开具麻醉药品精神药品医疗用毒性药品放射性药品等特殊管理药品处方13按照君臣佐使的顺序排列开具中药饮片处方并标注药物调剂煎煮等特殊要求352医师签名签章不规范或者与签名签章留样不一致的扣26药品的剂量规格数量单位等书写不规范或不清楚的37药品用法用量使用遵医嘱自用等含糊不清字句的扣38处方修改未签名并注明修改日期或药品超剂量使用未注明原因和再次签名的扣39开具的处方未填写临床诊断或临床诊断书写不全的扣3急诊处方超过3日量慢性病老年病或特殊情况下需要适当延长处方量的未注明理由的扣12开具麻醉药品精神药品医疗用毒性药品放射性药品等特殊管理药品处方未执行国家有关规定的扣313中药饮片处方未按照君臣佐使的顺序排列开具中药饮片处方并标注药物调剂煎煮等特殊要求的扣3抗菌药物应用1用药需要有针对性
医院药剂科绩效考核方案范文细则医院药剂科绩效考核
医院药剂科绩效考核方案范文细则医院药剂科绩效考核医院药剂科绩效考核为调动科室人员的积极性与主动性，增强责任感，服务好患者和临床，搞好药房工作，拟定药剂科考核标准：总分100分，一项不合格扣0.5分，特别严重的扣1分，全月累计扣分，实得分百分比乘以平均奖即是本月奖金。
科长和组长每周不定期考核一次，要求大家上班时尽心尽力，努力干好自己的本职工作。
具体考核事项如下：1、严格按照工作流程、工作标准和规范上班，发现一次不合格扣0.5分，如：未淡妆上班、未使用礼貌用语、不按操作流程、服务态度不好、病人用药不清楚等，情节严重的扣1分，如发错药、被投诉、引起纠纷。
2、自觉遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不无故缺勤。
迟到早退各扣0.5分，如造成当天无人上班算旷工处理，相关责任人扣1分。
经科长同意方能换班，未经同意扣0.5分。
3、值班期间必须坚守工作岗位，脱岗一次扣0.5分，值班人员在无人接班时离开，扣0.5分，值班不在药房睡觉扣1分。
4、每天清理麻精药品，如有一种不符扣0.5分。
累计扣分。
麻醉药柜未上锁扣0.5分。
5、值班人员利用晚上时间清理自己负责的工作，如：每月定期清理药品效期，造成药品过期失效，相关责任人扣1分并照价赔偿损失。
6、为加强处方质量管理，严格审查处方，对不合格处方漏检一张扣0.5分，累计扣分。
未统计处方的，扣0.5分。
7、为加强药房清洁卫生和整洁管理，优化工作环境，每天上班做操作台、药柜、药架、电脑上清洁，并整理，如新到药品及时上柜，上架，发现一次未做扣0.5分，累计扣分。
8、温湿度超标无调控措施及记录扣1分，未及时登记温湿度扣0.5分。
9、为保证用电安全，下班后，除冰箱外，所有电源处断电状态，否则扣0.5分。
夏天空调温度调至26度以上、晚上定时在11点，否则扣0.5分，烤火炉无人时关闭电源，否则扣0.5分。
10、科室人员增强责任心与自觉性，确保药品实物与帐目相符，随机抽查，发现不符又不能说明原因的，扣0.5分。
药剂及收费人员考核标准
分值
考核内容与分值
评分标准
药剂人员（60分）
1、药房处方配药、药库购药及时准确，药品配送渠道正规，操作规范。
（15分）
发现违规购药，扣全分。
2、麻醉药品和精神药品管理、发放规范。
（10分）
查登记、查处方，发现一次不规范扣2分。
3、妥善保管药品，药品归类摆放整齐有序，不定期自查药柜过期药品、近效期药品；有新近药品，当班工作人员须对药品进行清点、入库。（10分）
（10分）
因缺药投诉等一次扣当班2分。
收费人员
（60分）
1、收费及时准确，每天存款，每月按时跟医保中心对账（10分）
发现一次不及时扣2分，报账一次不按时扣3分，挪用公款扣10分。
2、农保门诊、住院网络结报兑现及时。
（10分）
发现一次不及时扣3分，
报账一次不按时扣L5分。
3、执行收费管理制度和标准，找零准确，无差错发生。
抽查当班人，摆放零乱发现一次扣2分；药品霉变、过期扣10分；未及时清点、入库一次扣2分。
4、无差错事故和纠纷发
生。（5分）
出现一次差错扣5分。
5、正班医生做好温湿度
记录登记.（5分）
漏登、错登一次扣2分。
6、药房、药库杜绝赊欠
行为（5分）
发现一次扣2分。
7、药房、药库药品要及时调拨、补充，做好进销存台帐。
（20分）
发现一次差错扣5分。
4、规范使用和维护电脑设备。
（10分）
操作错误导致不能正常使用一次扣1分。
5、按时配合相关人员做好业务收入报表，及时对出院病人做好出院结账工作。（10分）
发现一次不及时扣2分。
药剂科医疗质量与安全管理考核细则
四、抗生素应用检查情况20分
20
抗菌药物检查定期检查情况。
每月统计门诊、急诊、各临床科室每月的患者抗菌药物使用率、Ⅰ类切口（手术时间≤2小时）手术，预防性抗菌药使用比例、住院药品比例、住院抗菌药物使用强度、及合理用药情况检查结果记录情况。未统计不得分，统计不全每项扣1分。
5
科室医疗质量与安全管理小组活动记录本
查质控小组活动情况，访问小组成员活动内容，无实际活动不得分，记录不完善，缺项的每项扣1分。
5
科室业务学习（规章制度、法律法规、操作规范、临床诊疗指南）
每半月学习一次；记录本仅有记录，医师未真正学习的每次扣1分次，医师未真正被考核的本项不得分；有培训资料、签到表、试卷、成绩缺项漏项每项扣0.5分。
10
临床合理用药监督情况
每季度抽查每位住院医师2份上月病历，按药品使用说明书的使用范围，是否合理用药。发现不合理用药未进行干预每例次扣1分，至扣完为止。
三、核心制度
10分
5
核心制度知晓情况
随机抽查科主任及当班人员十四项核心制度知晓情况，每月按计划进行考核，尤其是年轻医师。
5
医疗质量安全不良事件（≥20件/100张开放床/年）。
5
发药差错登记本
无发药差错登记本该项不得分，缺项漏项没项扣0.2分。
10
开展处方点评（每月抽查门急诊处方100张、出院病历30份）
检查处方点评登记本抽查数量不够扣2分；缺项漏项扣1分；无改进剂督促措施扣2分。
10
特殊药品（麻、精、流产药品）定期检查记录本
特殊药品管理制度及应急预案齐全，缺少每项扣0.5分；储存及管理不善，每个环节扣0.5分；特殊药品处方合格每张每项扣0.2分。
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窗口形象（3分）
注意个人仪容仪表，过肩长发必须束起，杜绝药房窗口玩手机，发现一次扣1分
参加科室活动
（15分）
参加全院及科室会议（3分）
无故不参加科室会议一次扣2分（请假、迟到者减半）
全院及科室业务学习（3分）
不参加医院及科室业务学习每次扣2分（迟到、请假减半），不及时准备好讲课资料扣2分
药剂科人员考核细则
考核项目
违规处罚
备注
劳动纪律
（15分）
服从科室领导 （3分）
服从科主任管理，及时认真完成分管的工作，完不成者每次扣1分
遵守作息时间（3分）
无故迟到、早退一次小于10分钟扣1分，大于10分钟2分.无故不做早操扣一次1分
科室内团结协作（3分）
科室内团结协作，发生吵架、纠纷一次扣2分
坚守工作岗位（3（分）
填写各类登记表（10分）
不及时填写各类登记表，一次扣2分
麻醉、精神药品管理（10分）
及时填写麻醉、精神药品的各类登记，漏填一次扣1分
交接班记录（10分）
认真做好交接班记录，发现问题及时查找原因，未查明原因一次扣1分
服务质量（20分）
服务意识（5分）
主动为患者服务，推诿敷衍患者一次扣1分
服务态度（5分）
业务考核（2分）
医院业务考试不合格扣2分，科室业域卫生，一次不合格扣1分
其它活动（2分）
积极参加集体活动，一次不参加扣2分
业务工作
（50分）
库存药品领取（10分）
及时领取库存药品，有货不领造成断货扣2分
查看药品有效期（10分）
及时查看药品有效期，造成药品过期一次扣5分并承担过期药品所造成的损失
态度生硬，与患者发生纠纷，扣2分
差错（5分）
工作粗心，造成差错视情节扣1--3分
事故（5分）
责任心差，造成事故，一次扣5分
考 核 结 果
姓名
考核扣分原因
得分
备注