中国银行实习报告
中国银行的实习报告范文汇总8篇
中国银行的实习报告范文汇总8篇中国银行的实习报告篇1有幸在中国建设银行(江岸球场支行)进行了两个月的实习,学到不少实用的财务知识和技能。
这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务(对公业务)、银行卡业务也有一般了解。
由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担任单人上岗,于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证,就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。
但理论和实践是有一定差距的,通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通,下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。
个人银行首先要提一点,建行实行的是综合柜员制,是指按照规定的业务处理权限和操作流程,由单一或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务,并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。
每天清晨,营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。
款箱到达后,一天的工作就可以开始了。
柜员要进入dcc柜面操作系统,必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。
指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠。
个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约(网上银行)等。
这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。
本外币一本通是将客户的本、外币活期(含现钞、现汇)储蓄存款使用同一帐号、同一存折,按业务发生的先后顺序进行记载。
可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。
活期储蓄开户和存取款的程序是这样的:在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。
银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。
活期存折支持零金额开户(但存款不能保持0余额),办卡则至少保持10元。
中国银行实习报告模板【三篇】
中国银行实习报告模板【三篇】中国银行实习报告模板【一】6) 产品服务创新1) 在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;2) 做一些打杂的小工作;①负责办理总行对外经营的各项业务;①活期储蓄这个岗位可以成为银行知识的全才。
虽然几个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。
由于自己的不积极性导致我没有好好把握这个机会去好好深入了解。
这也是我在工作期间发现的自己一个很大的缺点。
在以后的工作中我一定充分发挥自己的主观能动性,努力走好我的工作生涯。
所谓银保产品,就是银行与保险公司合作,推出的带有储蓄和保险双重性质的一种理财产品。
这种产品的优势在于集合了储蓄与保险的优点于一体,在享受银行利息的同时人身也享受保障。
但产品缺点也很明显,就是储蓄的时间相对较长,一般是5年以上,且提前支取会有利息损失的风险。
2.9:00—11:30 营业时间在岗BR> 主任告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。
这让我想起在校期间老师对我在礼仪课上的教导,要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。
对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。
在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。
要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。
营业中的礼仪主要有四大内容:产品服务创新(一)了解认识金融行业尤其是银行业的各种知识,丰富知识水平。
实习岗位:个人金融部银行卡助理:1、学习银行前台的各项工作以及银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种详细情况,协助大堂经理处理银行各项日常工作。
中国银行的实习报告汇总六篇
中国银行的实习报告中国银行的实习报告汇总六篇在我们平凡的日常里,报告与我们愈发关系密切,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。
我们应当如何写报告呢?以下是小编精心整理的中国银行的实习报告6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
中国银行的实习报告篇1实习地点:中国银行淄博分行实习时间:20xx年X月到X月中行概况1)中行地位:中国银行是中国建立最早也是国际化程度最高的一所优秀的国有银行。
连续多年被国际银行组织评为中国最佳银行和世界10大银行。
如今也是世界500强和中国10强的优秀企业。
2)中行历史:中国银行是中国历史最久的银行,在孙中山的批准下于1912年成立。
同时中行也是最早成立海外银行的银行,于1929年在伦敦成立第一家海外银行。
百年的力史也为中国的银行业的发展起了引导的作用。
3)中行分布:中国银行是中国目前国际化程度最高的银行。
不仅分布在全国各地,同时也分布在世界各地。
在伦敦,在纽约,在东京,在新加坡,在莫斯科,在悉尼,你都可以看到那红色醒目的标志。
它代表着中国的银行业的形象,代表着中国优秀企业的形象,代表着我们中国的经济在进步,在发展,在腾飞;在向着国际化,世界级前进。
4)中行战略:中国银行有很多竞争性的战略。
第一个是实行IT蓝图战略,把所有部门的银行业务分系统合为一个系统,提高办事效率,方便统一管理。
第二个是工商E线通,派专门的人员去到工商局,当有新企业在工商局注册时,让企业去中国银行去做验资证明,然后开户。
那以后的存款和贷款都在中国银行进行。
然后为企业提供一整套的流程服务。
第三个作为国际化的银行,中国银行为留学生提供一系列的留学资金证明,留学贷款,信用卡和借记卡等服务。
其他还有很多的战略,但是由于实习时间较短,就给大家介绍这么几个。
5)中行的人:中国银行作为一个优秀的中国企业。
企业的员工都至少是本科学历以上的较高素质的员工。
对人尊敬,为人和善,做事积极,认真负责。
所以跟他们相处很愉快,同时也可以学到很多在单位上怎样对领导,对客户,对工作的态度和方法。
实用的中国银行的实习报告3篇
实用的中国银行的实习报告3篇中国银行的实习报告篇1实习地点:中国银行郑州市支行营业大厅内实习岗位:大堂经理实习内容:配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。
指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。
实习意义:这是我从学校踏入社会的一座桥梁。
实习过程:我在银行实习大堂经理的这段时间,使我收获了很多工作经验。
虽然大堂经理看似很细小很简单的工作,但这却是银行工作的最前线,在点点滴滴的学习中,在每天跟客户接的触中,让我深刻体会到了耐心、主动以及信心!实习的一开始就让我做大堂经理,我的心理还挺憋屈的,老是觉得在里面做柜员才是最具含金量的工作。
后来才慢慢了解到大堂经理需要懂得很全面,很综合的知识。
在大堂里跟客户接触中,感受了银行的工作氛围及环境,同时真真切切的进行了实践。
刚开始,师傅过来简单的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些基本要求之后就走了。
我以为工作就这么简单,随着实习时间的增加,我遇到的客户越来越多,随之而来的问题也越来越多,这时候,我才茫然了。
原来,并不是所有的客户都是来办理简单的业务,如办卡银行卡,存取款。
经过几天的实习,慢慢的,我明白了,作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。
客户来到我们营业大厅,首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。
大堂经理是我们中国银行对全体客户的一张名片,大堂经理应有良好的个人形象,文明的言谈举止,代表着我们银行的形象。
大堂经理是第一个接触客户的人,是第一个知道客户需要什么服务的人,是第一个帮助客户解决问题的人。
所以大堂经理的工作是非常重要的。
通过这段时间的工作,我融入了银行的文化中,融入了这个集体里。
作为一名从事服务业的人员,更应该学会的是如何跟客户打交道。
我们都知道要微笑的面对顾客,但是得笑的真诚,这样自己笑起来舒服,顾客看着也不会有心里压力。
中国银行实习报告(优秀6篇)
中国银行实习报告(优秀6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如计划报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、条据文书、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as plan reports, contract agreements, insights, speeches, policy documents, planning plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!中国银行实习报告(优秀6篇)在日常生活和工作中,大家逐渐认识到报告的重要性,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
中国银行实习报告5篇
中国银行实习报告5篇中国银行实习报告篇1一、前言在此次的为期三周的银行实习经历,让我对银行这个让我既期待又充满神秘的单位有了一个最基本的了解。
过去,我只知道银行有对个人的业务,即现金储蓄业务。
这次,来到工商银行实习才知道还有对公业务,即“对单位的业务”。
而我这次的实习就是在对公业务区做帮手。
我所了解到的对公业务有企业电子银行、单位存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资金清算、中间业务、资产推介,基金托管等等。
虽然此次实习只是在对公业务柜台打杂和办公室清理、投放和发放回单,但是让我对银行的业务有了最直观的了解,丰富了我的一些专业知识。
下面我将一一阐述我在这两块地方分别所做事务和期间得到的体会。
二、实习过程(一)在对公业务1号柜台为期一周的实习刚到1号柜,柜员杜鹃阿姨就忙得不亦乐乎,我也不好打扰她,就抽了张椅子坐她旁边看她如何办理业务,并说有什么要帮忙得就尽管叫我。
就这样,我一边看她办事偷学些知识一边在她需要的时候去办她吩咐我做的事,如帮前来开户的人复印些企业营业执照、组织机构代码证、法人代表身份证等资料,把一些凭证拿去给张姐盖章和找客户经理签字。
虽然都是些琐碎的杂事,但是也让我学到了些细微的基本功,比如如何使用复印机和扫描仪。
更是让我明白了做好每一件事应该从最基本的学起,要懂得虚心请教和灵活处理人与人之间的关系。
这里我总结一下,到银行开立单位结算账户主要有四大种:基本账户、一般账户、临时账户和专项账户。
最常见的是基本账户和一般账户,而且要开立了基本账户后才能开一般账户。
那么我就来总结一下我看得最多的开户的一般流程和所需带证件。
1、存款人申请开立基本存款账户,应向银行出具法人代表身份证名(及其授权人身份证明)及下列证明文件:(1)国家质量技术监督局颁发的组织机构代码证书正本。
(2)企业法人,应出具企业法人营业执照正本。
(3)非法人企业,应出具企业营业执照正本。
(4)民办非企业单位,应出具民办非企业登记证书。
中国银行的实习报告锦集6篇
中国银行的实习报告锦集6篇中国银行的实习报告篇1一、厚积薄发——准备阶段“博观而约取,厚积而薄发。
”——机会往往只给那些有足够准备的人。
刚进大学的我们是迷茫的,正如一位师兄所说,大学生活对于新生来说,就像一个完整而美好的世界,在一个婴儿面前展露无遗。
而对于婴儿来说,则需要他们自己快速成长,来适应眼前的新生活。
面前的不仅是更多的机会,也是更多的挑战。
在临近期末考试的那段时间里,我一直在默默地关注着学校方面的一些实践兼职消息。
同时也开始到51job、中华英才网等招聘网填一些个人简历等。
学校的考试结束后,学生会的同学开始着手主要为大一同学联系一些实践岗位。
其中,影响力最大的就是中国移动的“寻梦之旅”了。
二、循序渐进——找工作阶段__年10月,深圳移动曾经在我们学院有过一次这样的活动,那时的我由于准备得不够充分,未能入选。
所以一直在心里就有一个想法,也可以说是一个愿望,那就是暑期要到中国移动公司实践。
于是在考试结束了的时间里,我开始为“寻梦之旅”准备自己的简历和一些面试技巧。
__年6月26、27日,深圳移动开始来我们学院为“寻梦之旅”进行两轮面试。
面试过程很顺利,我也学到了一些很好的面试技巧。
与往年不同的是,今天的“寻梦之旅”更加侧重于“才艺”展示。
所谓才艺,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才艺,也可以是一些市场营销方面的知识,当然,还有摄影、诗歌、演讲等等各方面。
这时的我开始渐渐地想清楚了,通过实践,我到底想要什么?在我看来,今年的“寻梦之旅”对我以后的职业规范并无必然帮助与联系,也不能得到我理想中的锻炼。
所以,最终我放弃了移动“寻梦之旅”。
不论从薪酬待遇,还是从对我以后的职业帮助来看,我的选择都是正确的。
这一点在我实践结束后得到了证实。
放弃“寻梦之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫与思考中。
当然,我还是不断地关注着各大招聘上的兼职信息。
这一阶段,我投出了大量的简历,其实主要有深圳的一些各大小型电子企业、中国移动深圳公公司、酒店、银行等。
中国银行的实习报告范文汇编5篇
中国银行的实习报告范文汇编5篇中国银行的实习报告篇1时光飞逝,一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。
当第一次踏进工作单位,面对这陌生的工作岗位和工作流程,让我自己不觉的有一丝紧张,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。
在实习这段期间,在自己努力学习专业知识,提高专业上的技能,完善自己的业务素质,领导和同事们也都对我们相当照顾,有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。
从开始的一无所知,到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。
不断地学习、熟练业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。
我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。
这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一、爱岗敬业,刻苦学习在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令我觉得新鲜。
同事们对我说:“现在感觉很新鲜,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。
”其实现在的我也能感觉出来,每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。
可这些并不会打消我对工作的热情,我喜欢忙碌地工作一整天,而不喜欢无所事事的消磨时间。
在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。
单位的.发展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。
热爱自己的岗位,每天都要充满热情的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满足。
对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开始,一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。
虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不应该以这为荣耀。
很多人其实所学的专业和金融业都没联系,但大学的学习使我们综合知识面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学能力。
我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。
如果只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。
在工作中要把工作细节化,各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教,在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识,多方面的去提升自己的。
中国银行的实习报告
中国银行的实习报告中国银行的实习报告汇总六篇随着社会不断地进步,大家逐渐认识到报告的重要性,报告包含标题、正文、结尾等。
那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编为大家收集的中国银行的实习报告6篇,欢迎阅读与收藏。
中国银行的实习报告篇1我叫xx,毕业于北京xxx专业,学历本科,于20xx年5月21日来到xxx营业所实习,至6月21日实习期结束,以下是我在实习期间的工作总结。
从一开始来到xxx营业所,王主任就提醒我要以高标准要求自己,所以我把自己当作是营业所里的正式员工,而不是一个简单的实习生,所有员工要遵守的规则和纪律,我也同样要遵守,按时上班,不早退,努力培养和提高各种业务能力,在有限的时间里尽可能多地吸收业务知识。
起初我站在柜员岗边努力观察他们的操作流程,认真记忆每笔业务的交易码,并且注意各位同事与客户的交流过程,从中能够学到很多业务中需要注意的细节,明确了学习重点,提高了学习效率。
我把每次学到的重点记在纸上,空闲的时候就拿出来翻看,看得次数多也就记在脑子里了,有时看不懂了就问,比如各种中间业务的收费方法、办理业务需要什么证件等等,同事也非常友好地给我讲解,给我学习过程创造了非常有利的条件,所以对各位同事和领导我心里充满感激。
在实习期里正好赶上所里推广惠农卡,我也有幸参与其中,从向客户介绍惠农卡的各种功能让大家认识惠农卡,到实地开卡,再到卡片激活,每一步都让我学到很多。
在开卡过程中,我负责个人资料的录入,以及申请表资料的整理,每一步都走了很多弯路,但同时也学到了很多,这个经历让我认识到完成每一项工作必须要有清晰的头脑,明确每一步工作对下一步工作的影响,做事要有顺序性,切忌杂乱无章,避免造成工作的重复性,徒劳浪费时间。
在后台学习了一段时间后我来到大厅为客户直接服务,接受各种业务咨询,用我所学尽可能回答他们的各种疑问,如果遇到我解答不了的问题我再向其他同事咨询,完全了解以后直接告诉客户。
这样解答客户的同时我也学习到了新的业务知识,同时也检验了我以往知识的掌握程度。
中国银行实习报告汇编7篇
中国银行实习报告汇编7篇中国银行实习报告篇1“选择中国银行,实现心中理想”。
一个多月前,我带着一丝敬畏的心情进入中国银行;现在,我可以满怀信心地离开,用心开启新的大学生活。
在追逐梦想的路上,又多了一份勇气和动力……每天6:40前起床;8:00之前赶到银行开始工作;一直到下午5:40多下班;回到寝室已经是晚上7:00;吃饭、写实习日志、洗澡,然后10:00左右睡觉;一个多月,从没迟到过,更没早退,中午也经常不休息的工作——这就是我每天的生活,一个人但非常有规律的生活,忙碌但感觉很愉快的生活……经过一个多月的实习,我熟悉了银行的信贷业务、信用卡业务,并能进行熟练的操作,此外还了解了银行的其他基本业务。
实习期间我主要是跟两位客户经理做事,主要业务是个人住房贷款。
这样我就熟悉了“房贷”的整个流程,并且常和客户打交道也让我受益匪浅。
体会一,细心。
大家都说银行的工作就是和钱打交道,需要很细心。
每一份合同,都不能出错,尤其是借据,填错了必须麻烦客户来银行重签。
而我的工作,每天都要整理很多的合同:开户、打个人征信报告、去上级行盖章、整资料、两次扫描、整理信用卡资料、打电话核实信用卡资料,当然还有很多其他的工作,每一个环节都是绝对不能出错的……错了,就意味着带给自己麻烦,甚至带给客户麻烦,而银行的事,是永远也做不完的……体会二,信心。
还清楚地记得第一天见陈行长时,他说了一句话:“和你聊天明显感觉你说话底气不足。
”其实当时真的很害怕,也很没有信心,面对老练的陈行长也说不出一句有底气的话……但是,经过这些天实习,我变了,变得没那么胆小,没那么不自信了。
或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作吧,做事也比较认真,也或许陈行长本身不是那么可怕,呵呵……体会三,耐心。
银行的工作其实不是很复杂,只是很反复,需要很有耐心。
很多时候,每天很早赶到银行上班,然后开始重复着昨天的生活。
另外,对待客户也需要有耐心,很多时候需要说服客户办理一些他们不愿办理的业务,尤其是催收,都是那些难缠的客户,没有耐心就别想再银行工作了……体会四,服务第一。
中国银行实习报告(3篇)
中国银行实习报告一、实习单位简介中国银行,中华人民共和国国有大型商业银行之一,总行设在北京。
创办于1912年2月,是中国最早成立的一家国有银行,是经国务院批准成立的综合性国有商业银行。
中国银行以人民币业务和全方位金融服务为主导,拥有广泛的全球客户基础和服务网络。
实习期间我被分配到了中国银行北京分行。
二、实习目的与任务作为一名实习生,我主要的任务是通过实际工作,深入了解中国银行的运营模式和业务流程。
同时,我也有机会参与各类业务操作,提升自己的工作能力和实践经验。
通过实习,我也希望能够加深对金融行业的认识,了解金融机构的运作方式,为将来的职业规划做好准备。
三、实习内容与经历1.存款业务:我参与了中国银行北京分行的存款业务操作。
包括接待客户、办理开户、销户、存款储蓄等操作。
通过实际操作,我了解了开户的具体流程和规定,学会了如何处理各类存款与取款业务。
2.贷款业务:我还有机会参与了贷款业务的审批流程。
包括对客户提交的贷款申请进行审核、风险评估、材料整理等。
这一部分让我对贷款业务的流程有了更加深入的了解,也加深了我对风险管理的认识。
3.理财业务:在中国银行实习期间,我还有幸参与了一些理财产品的销售与推广。
通过了解客户需求,进行产品介绍和沟通,我提升了自己的沟通能力和销售技巧。
4.业务宣传:作为中国银行的实习生,我还有机会参与一些业务宣传活动。
包括银行门口设摊宣传、发放宣传资料。
通过这些活动,我学会了如何主动与客户进行沟通,如何传递银行的理念和价值观。
四、实习感受与总结通过在中国银行的实习,我深刻认识到银行是一个庞大的金融机构,它为客户提供各类金融服务,是经济发展的重要支撑。
实习期间,我亲身体验了各类金融业务,从开户到存贷款,从风险评估到销售,我学到了很多专业知识和技能。
同时,我也认识到金融行业的风险和挑战,必须具备高度的责任感和专业素质。
作为一个实习生,我也收获了很多。
首先,我认识到只有不断学习和提升自己,才能适应金融行业的变革与发展。
中国银行的实习报告4篇【最新】
中国银行的实习报告4篇中国银行的实习报告篇1(2011字)由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。
作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。
男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。
简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。
作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。
在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。
它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。
每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。
它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。
此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。
暑假中行实习总结范文7篇
暑假中行实习总结范文7篇篇1一、实习背景与目的今年暑假,我有幸进入中国银行进行实习,通过本次实习,旨在将所学理论知识与实际工作相结合,提高金融实务操作能力和综合素质,为未来的职业生涯发展奠定坚实基础。
二、实习时间与地点本次实习时间:XXXX年XX月至XXXX年XX月实习地点:中国银行某市分行三、实习内容1. 了解银行基本情况:在实习初期,我了解了银行的发展历程、组织结构、业务范围及企业文化等,对银行有了初步的认识。
2. 学习银行业务知识:通过参加银行组织的培训,我深入学习了银行各类业务,包括存款、贷款、理财、外汇等业务的基本知识及操作流程。
3. 参与客户开发与维护工作:在实习期间,我积极参与客户开发工作,通过拜访客户、与客户沟通,了解客户需求,为客户提供合适的金融产品与服务。
同时,还参与了客户维护工作,与客户建立长期良好的关系。
4. 柜台实践与业务操作:在柜台进行实践,学习如何快速、准确地为客户办理业务。
此外,还参与了反假币培训,提高了识别假币的能力。
5. 参与风险管理学习:了解银行风险管理的基本知识,学习如何识别、评估和控制风险,提高风险防范意识。
四、实习收获与体会1. 专业知识得到实践与应用:通过实习,我将所学的金融知识应用到实际工作中,提高了业务操作能力,加深了对银行业务的理解。
2. 提高了客户服务意识:在与客户沟通的过程中,我学会了如何为客户提供优质服务,提高了自己的客户服务意识,培养了良好的职业素养。
3. 增强了团队协作与沟通能力:在实习过程中,我积极参与团队工作,与同事沟通交流,增强了团队协作能力和沟通能力。
4. 了解了银行风险管理:通过参与风险管理学习,我了解了银行风险管理的重要性,提高了风险防范意识。
5. 职业规划更加明确:通过实习,我对自己的职业规划有了更明确的认识,知道了自己未来的发展方向。
五、存在问题与建议1. 存在问题:在实习过程中,我发现自己在风险识别与评估方面还存在不足,需要进一步提高自己的专业能力。
中国银行的实习报告集合6篇
中国银行的实习报告集合6篇中国银行的实习报告篇1一、实习单位简介中国建设银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,建行实习报告。
近年,建行在企业管治建设、内部组织机构设置、完善风险管理体制、管理和业务流程再造、产品和服务开发等方面,进行了一系列卓有成效的改革和创新,已经成为当今内地最具综合竞争能力、市场营销能力、风险控制能力、客户服务能力和盈利能力的银行。
建设银行荣获《银行家》杂志“中国年度最佳银行奖”。
在《亚洲周刊》7月公布的亚洲银行300强排名中,建设银行在“利息收入净值最高的银行”和“纯利最高的银行”两项排名中均列第一位,被誉为“亚洲最赚钱的银行”。
中国建设银行股份有限公司沈阳支行,一直鼎立支持沈阳经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供着安全、快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程此次实习的目的在于熟悉金融机构的业务活动,系统地学习银行实务工作,使理论知识和工作能力得到提高和锻炼。
实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,实习报告《建行实习报告》。
(四)了解国际业务部的业务,特别是信用证及其主要会计分录。
三、实习内容实习初期,在师傅的提点下,我首先熟悉了下建行的操作型客户管理系统。
师傅告诉我随着外资银行逐渐进入中国市场,高端客户越来越成为各家金融机构的首选的市场目标,要赢得市场和客户,全面的客户信息无疑举足轻重。
建行的客户关系管理应用群是实现建行从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变的基石。
拿客户信息模块来说,整合了客户的基本信息,联系情况、销售机会、价值评估、客户信用,财务信息等功能子块,实现了360度的单一客户视图。
为了让我熟悉系统的操作,师傅给了我十张客户的月度财务报表,让我把数据输入系统并保存。
中国银行实习报告15篇
Don't live in the eyes of others, let alone live in the mouths of others.同学互助一起进步(页眉可删)中国银行实习报告15篇中国银行实习报告1我目前在日本早稻田大学读本科。
因日本大学比较强调学生的社会实习,因此,除了课余时间打工锻炼、赚取学费外,趁今年暑期回国,我联系了我国银行业巨头,曾获“中国最佳银行”称号、在海外有广泛影响力的中国银行在华南某地的一家支行作为期四十天的实习。
在去中国银行实习之前,银行对我来说只是一个储蓄所,外加如贷款、汇款等几个一知半解的业务名词。
然而来到银行一看,才明白银行的业务覆盖面十分庞大,业务分类细致入微,远远超出我的想象。
作为中国四大国有银行之一,中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下还有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。
在其主营的商业银行业务中,以服务对象,即客户身份归类,有个人金融服务、企业金融服务、资金及国际业务三类。
而再往下细分,每一类客户服务,又按服务的内容进行分类。
就拿企业金融服务来说,就分为存款业务,融资业务,国内支付结算,国际结算,基金业务,企业理财业务,金融机构服务,电子银行服务,资产处置,投资银行等。
每项业务又再细分成多项子业务。
如企业金融服务中的国际结算业务,其实就包含了进口汇利达,出口全益达,信用证业务,托收业务,汇款业务,保函业务,保理业务,国际结算融资业务,特殊贸易结算,加工贸易保证金台账,船情调查业务,资信调查业务,分行,国际结算业务资费标准这十四项业务。
次体验银行工作的我,在工作了整整三天之后,才在银行庞杂的业务地图中精确找到了自己实习所在的位置:我被所在的支行分配到了企业金融服务下面国际结算部学习外汇汇款业务。
企业外汇汇款业务又被细分成贸易汇款,非贸易汇款,运费,预付货款等多宗汇款类别。
整个汇款过程还需通过三道汇款程序,由前、中、后三张桌三位银行职员执行办理,一人受理,一人审核,一人正式授权。
中国银行实习总结报告3篇
中国银行实习总结报告3篇中国银行实习总结报告 1我于20--年4月15日至20--年5月18日在中国银行分行人力资源部跟岗实习,在赵老师的悉心指导下,从事薪酬管理方面的辅助性工作。
实习期间,认真负责、忠于职守,虚心学习业务知识,努力提高业务技能,圆满完成了交办的各项任务。
通过实习,丰富了知识,提高了能力,开阔了视野,做出了成绩,为以后正式走上工作岗位打下了良好基础。
人力资源部位于四楼电梯口,位置优越,来往方便。
室内环境舒适优雅,办公设备简洁大方,人员配置科学合,工作氛围轻松愉悦。
主任统筹全局,人员岗位管理、绩效考核与培训、薪酬福利管理各司其职、密切配合。
赵老师经验丰富、业务娴熟,主管薪酬管理工作,在他的精心指导下,我尽心尽力,边学边干,先后参与并完成了文件资料的归档、员工收入明白卡的制作、员工薪酬确认函的制作等工作,并与其他老师和同事一起,参与了省行对分行全辖员工的“金融产品知识与营销技巧培训”的筹备与组织工作,虽然工作辛苦,任务繁重,时常加班加点,但是过得很充实,心情很愉快。
实习期间,我系统学习了员工薪酬的组成、确定、计算、汇总与录入等业务流程,熟练掌握了文件归档的操作方法,大致了解了员工绩效考核方面的基本知识,深刻体会了中行员工高度的敬业精神和良好的团队精神,收获很多,受益匪浅。
同时,我也认识到自己还有许多不足之处:营销意识不强,沟通能力有待提高,今后定会大力改进。
金融是现代经济的核心,银行在金融体系中处于主导地位。
当前,我国银行业已经全面对外开放,行业竞争日益激烈。
一流的银行要考一流的绩效来打造,一流的绩效要考一流员工的一流服务来创造。
现代商业银行的持续健康稳定发展需要知识全面、业务精湛、服务周到、勇于创新的一流人才。
我很早就立志从事银行工作,希望能够成为一名优秀的银行员工,贡献社会,实现自我。
在学好大学课程的同时,我广泛涉猎,购书自学,先后参加并通过了中国银行业从业人员资格认证考试和财规划师(三级)考试,功夫不负有心人,如今梦想成真,身归中行,且能获得一个月的实习机会,感到万分荣幸,所以格外珍惜。
中国银行实习报告合集8篇
中国银行实习报告合集8篇中国银行实习报告篇1这次实习的岗位是大堂经理,所涉及的工作内容基本有.教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。
以及给予客户存款信贷建议,介绍客户理财渠道,提供给顾客一些财经信息。
还有教客户如何用ATM、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。
实习的感想:作为一名经管系国贸专业的大学生,我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。
这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了:在中国人民银行池州分行进行暑期实习。
虽然实习只有短短的一个月,但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。
特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀,让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨,让我对中行充满了感激与敬仰!银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦的,看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多,每一步都需工作人员的小心谨慎。
而且还经常为了完成某项工作而加班,当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心,对自己的没完成的工作会主动加班完成,尽管加班是没有工资报酬的。
这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心,而这对于企业尤为重要。
没有团结,企业内部就会一片混乱,难以发展,只要企业内部团结就会战无不胜,即使再难的事,只要团结,就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心,企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势,就无法体现一个企业市场地位,同时也难以得到客户的广泛认同,企业的发展就会举步维艰。
而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象,我相信通过中行员工齐心协力的工作,中行领导远见卓识的领导,中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。
我所在的中行的文化理念是微笑服务。
对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
中国银行实习报告实习是理论与实践相结合的校外学习,下面跟大家分享几篇中国银行实习报告,以供参考!2020年3月4号开始为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进行了毕业实习。
在中国银行肇庆支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。
也明白了理论与实践相结合的重要性。
一、实习的目的1) 通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
2) 通过在中国银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3) 通过在中国银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
二、对于银行的认识中国银行全称中国银行股份有限公司,总行位于北京市复兴门内大街1号。
是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一,规模在中国五大银行位列第三。
中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。
按核心资本计算,2020年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位关于中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
1) 公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。
包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
2) 产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。
为确保建立有效的非现场监控和稽查管理,达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险,从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力,防范和化解各类储汇业务的操作风险。
实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查,主要通过电话核销相关的风险预警。
当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员,由稽查人员进行现场稽查。
发现较难判定的风险时,向协查人员发送协查任务书,又相应的协查人员协查并排除风险。
3) 个人金融业务中国银行为小语种毕业生制定专门培养计划,以帮助其尽快成长为熟悉银行业务的专业人才。
经基层一线培养锻炼后,根据工作需要和培养情况,由总行统筹安排外派到相应海外机构工作。
小语种实习生确定留用后,将纳入中国银行小语种培养计划统一培养。
个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。
包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。
这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。
这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
4) 产品服务创新依托全球服务网络和多元化服务平台,中国银行为客户提供全方位金融服务,不断创新推出本外币理财新产品。
继续推动海外财富管理专柜业务,为客户跨境资产配置提供了便利。
5) 金融市场业务中国银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。
中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务这段时间,我认真回顾了这短时间的工作情况,觉得来中国银行工作是我的幸运,我也很珍惜这份工作,这短时间以来中国银行领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。
在中国银行工作这段时间时间中,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢中国银行领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。
非常感激中国银行给予了我这样的工作和锻炼机会。
但同时,我发觉自己从事公司这个行业的兴趣也减退了,我不希望自己带着这种情绪工作,对不起您也对不起我自己。
真得该改行了,刚好此时有个机会,我打算试试看,所以我决定辞职,请您支持。
三、实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。
在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下几个阶段:1) 在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。
在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
2) 做一些打杂的小工作;如分类书信,打word文档和excel表格,使用excel公式计算,折对账单等等。
虽然是些小工作,但也让我学习了很多。
3) 到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;四、实习心得与收获因此在这里很感谢xx农商行对我们实习生关怀和照顾,很感谢仁和支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助特别感谢仁和支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮助与耐心指导,谢谢!虽然这只是一个月的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。
而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。
而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。
对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
时光飞逝,一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。
当第一次踏进工作单位,面对这陌生的工作岗位和工作流程,让我自己不觉的有一丝紧张,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。
在实习这段期间,在自己努力学习专业知识,提高专业上的技能,完善自己的业务素质,领导和同事们也都对我们相当照顾,有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。
从开始的一无所知,到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。
不断地学习、熟练业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。
我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。
这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一。
爱岗敬业,刻苦学习在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令我觉得新鲜。
同事们对我说:“现在感觉很新鲜,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。
”其实现在的我也能感觉出来,每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。
可这些并不会打消我对工作的热情,我喜欢忙碌地工作一整天,而不喜欢无所事事的消磨时间。
在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。
单位的发展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。
热爱自己的岗位,每天都要充满热情的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满足。
对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开始,一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。
虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不应该以这为荣耀。
很多人其实所学的专业和金融业都没联系,但大学的学习使我们综合知识面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学能力。
我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。
如果只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。
在工作中要把工作细节化,各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教,在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识,多方面的去提升自己的。
记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能锻炼自己的写作水平,又能提升自己对于工作的感悟。
但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控能力的体现。
这一点我是需要提高的,在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。
进入农信的队伍,让我们忘记我们是大学生的名号,让我们把自己当成是一名新报道的学生一样,在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。
给我留下比较深的印象的是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色,现代银行已不仅仅局限于储蓄及放贷,恰恰相反,现代银行的服务触角触及人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财,夸大一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的”。
二。
细致工作,微笑服务柜员窗口有一定的危险性,需要我们时刻的警惕,提高自己的业务知识与实际操作水平,把不必要的失误、麻烦降到最小。
精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在平常中我们要积累经验,要以一些案例去为己所用,提醒自己。
记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了,可这成为大意的代价。
特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。
这也是对自己负责。
我们是农信队伍中最基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间最直接的纽带,我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。
相对与市里的网点来说,乡镇的网点对柜员更具有挑战性,因为我们面对的基本都是农民阶级,他们文化不高,对于简单的业务流程,在他们看来都是那么的繁琐,我们需要更耐心细致的为他们讲解。
也遇到过不讲理的,醉酒后语无伦次的,可我们是服务行业,一切都要以客户至上为原则,把不必要争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。
有的客户对我们的服务称赞,其实这是对我们最好的褒奖,胜过一切,我们也要更加谦虚谨慎,良好的服务质量是我们的本质要求。