第四章能力气质与性格PPT课件
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第四章秘书的气质和性格
• 7.大陆年长者宽容度增加，香港年长者宽容度降 低。
• 8.经济水平越高，人会相对更加包容和开放。
三、秘书人员的性格要求及其对工作的影响
(一)自信
自信就是自己相信自己，深信自己有 能力去完成自己所承担的各种任务。 自信心强：有工作热情，积极主动，有勇气 战胜困难 缺乏自信：怯弱犹豫，发展为自卑丧失勇气
马云后来常说自己的创业经历至少可以证明：“如 果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都 能创业成功。”
（二）诚实
心理学家曾就人际交往中的“吸引与喜欢” 做过测试。结果表明，在550个描写人的形容 词中，得分最高的8个形容词中有6个与诚信有 关，它们是：
真诚 诚实 真实 可靠 忠实 可信
世界巨富沃伦.巴菲特和盖茨成功的决窍：
1998年5月，华盛顿大学350名学生有幸请来世界巨富沃伦. 巴菲特和盖茨演讲，当学生们问到：“你们怎么变得比上帝还 要富有？”这一有趣的问题时，巴菲特说：“这个问题非常简单 ，原因不在于智商，为什么聪明人会做一些阻碍自己发挥全部 功效的事情呢？原因在于性格、习惯和脾气。”盖茨表示赞同 地说：“我认为沃伦的话完全正确。”此地，两位殊途同归的好 朋友道出了自己成功的决窍。
•
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.182020年11月18日星期 三10时 56分43秒20.11.18
谢谢大家！
黏液质
情趣兴奋性较 低，沉着冷静，情 绪稳定。 并 深思远 虑，思维、言语、 动作迟缓。交际适 度，内心情感很少 外露，坚毅执拗、 淡漠、自制力强。 感受性较低而耐受 性较高。内倾性明 显。
抑郁质
感受性很强，善 于觉察细节，见微执 著，细心谨慎，敏感 多疑。内心体验深刻 但外部表现不强烈， 行动迟缓，不活泼。 易于疲劳、疲劳后也 易于恢复。办事不果 断和缺乏信心。内倾 性明显。
• 8.经济水平越高，人会相对更加包容和开放。
三、秘书人员的性格要求及其对工作的影响
(一)自信
自信就是自己相信自己，深信自己有 能力去完成自己所承担的各种任务。 自信心强：有工作热情，积极主动，有勇气 战胜困难 缺乏自信：怯弱犹豫，发展为自卑丧失勇气
马云后来常说自己的创业经历至少可以证明：“如 果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都 能创业成功。”
（二）诚实
心理学家曾就人际交往中的“吸引与喜欢” 做过测试。结果表明，在550个描写人的形容 词中，得分最高的8个形容词中有6个与诚信有 关，它们是：
真诚 诚实 真实 可靠 忠实 可信
世界巨富沃伦.巴菲特和盖茨成功的决窍：
1998年5月，华盛顿大学350名学生有幸请来世界巨富沃伦. 巴菲特和盖茨演讲，当学生们问到：“你们怎么变得比上帝还 要富有？”这一有趣的问题时，巴菲特说：“这个问题非常简单 ，原因不在于智商，为什么聪明人会做一些阻碍自己发挥全部 功效的事情呢？原因在于性格、习惯和脾气。”盖茨表示赞同 地说：“我认为沃伦的话完全正确。”此地，两位殊途同归的好 朋友道出了自己成功的决窍。
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抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.182020年11月18日星期 三10时 56分43秒20.11.18
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黏液质
情趣兴奋性较 低，沉着冷静，情 绪稳定。 并 深思远 虑，思维、言语、 动作迟缓。交际适 度，内心情感很少 外露，坚毅执拗、 淡漠、自制力强。 感受性较低而耐受 性较高。内倾性明 显。
抑郁质
感受性很强，善 于觉察细节，见微执 著，细心谨慎，敏感 多疑。内心体验深刻 但外部表现不强烈， 行动迟缓，不活泼。 易于疲劳、疲劳后也 易于恢复。办事不果 断和缺乏信心。内倾 性明显。
第四章 大学生健全人格及其塑造ppt课件
（四）人格的结构
人格
具有稳定性 （并不是一成不 变的） 受遗传影响大 气质是人心理活动的最一般的 特征，具有显著的个人色彩。
“脾气”、“秉性”、“性情”
多重性 可塑性
性格是指人对现实的稳定的态 度和习惯化了的行为方式。
人与人相互区别的主要方面
1、气质的分类
脑 肝 胃 心脏
粘 液
黄 胆 汁
黑 胆 汁
• （3）粘液质：反应慢、不灵活、思维、言语及 动作均迟缓；安静、沉稳、不善言谈、兴趣不 广但专一、注意的稳定性好但转移能力差；情 绪发生得慢、强度低、脾气温和、感情比较淡 漠；内向、面部表情少、内心活动很少外露、 不喜欢过多的交往活动、对新环境适应得慢； 自我控制能力强、做事执着。这种类型的人适 合做管理人员、办公室文员、会计、出纳、播 音员等。粘液质的人不适合做富于变化和挑战 性大的工作。 • 典型人物：陈景润、牛顿、达尔文、爱因斯坦 、爱迪生等
4、人格的社会性：人格是社会的人所特有的。
（三）人格类型
• 人格血型说
• O型 - 现实浪漫主义者 。洞悉全盘大局后采取行动。一旦下定决心便 很难再改变。对善意、恶意很敏感， 以信赖感为主轴，有很彻底的同 伴意识，喜欢成群结党。 • A型 - 崇尚完美主义者 。 有牺牲奉献的精神，具有协调性。积极服务 别人，重视周遭气氛。喜爱孤独， 易掩饰自己的真心，无法信任别人 。 • B型血特征： 个性爽朗、开门见山、没心眼、心肠软、有同情心，爱 好横向关系的拓展。 全凭直觉及印象，容易不顾一切的蛮干下去。不 求结果，只在乎过程， 极为重视现在。 • AB型 - 充满矛盾的自信家 AB型血特征： 天生和平主义者，很热心的 做一些对自己没有利益的事，或为了公众的事而奔波。 行动尖锐，忽 冷忽热，常被视为异端。经常走自我的道路，不会主动投入团体。 • 视频：关于血型的爆笑漫画
《气质和性格》课件
3
个人选择
个体在人生中做出的选择和决策也会塑造性格。
性格类型的分类
领导型
• 自信决断 • 善于沟通 • 目标导向
执行型
• 责任心强 • 注重细节 • 执行力强
创造型
• 富有想象力 • 喜欢创新 • 能够解决问题
气质和性格的关系
关键点 定义
影响因素 关联
气质 心理特征和行为方式的稳定 体现 遗传、环境、个人经历 气质会对性格产生一定影响
《气质和性格》PPT课件
气质和性格的定义
气质
指个体在不同环境下，倾向于表现出的稳定、 一致的心理特征和行为方式。
性格
指人类个体在心理上表现出的稳定和持久的 行为模式，并反映出与环境互动的方式。
气质的影响因素
1 遗传因素
气质在一定程度上受遗 传基因的调节影响。
2 环境因素
家庭、社会、文化等环 境因素也会对气质产生 影响。
3 个人经历
个人的成长经历也会对 气质产生重要影响。
不同气质类型的特点
外向型
活泼、善于社交，喜欢与他人交流合作。
内向型
安静、独立，更喜欢自我反思和内省。
感性型
敏感、富于情感，重视人际关系。
理性型
理性、冷静，注重逻辑思考和分析。
性格的形成原因
1。
2
环境因素
家庭、教育、社会等环境对性格的形成起着重要作用。
性格 持久的行为模式和互动方式
遗传、环境、个人经历 性格受气质影响，但并不决 定性格
提高气质和性格的方法
1 自我认知
了解自己的气质和性格特点，认识自己的优势和不足。
2 培养习惯
通过培养良好的习惯和行为模式，改善个人气质。
气质、能力、性格
五、性格的心理结构 （1）性格的理智特征：指性格在人的感觉、知觉、抽象和思维的认识过 程中所表现出来的个性差异。譬如：①在感知上,有人主动感知,有人被动 感知; ②在想象上,有人是幻想家,有人是冷静的现实主义者; ③在 思维上有人主动思维，有人被动思维 （2）性格的情绪特征 ：指在情绪影响人们活动行为或控制情绪时所表现 出来的稳定特征。 ① 强度特征 ②稳定性特征 ③持久性特征 ④ 主导心境特征 （3）性格的意志特征：指人为了达到既定目的，自觉的调节自己的行为， 千方百计的克服前进道路上的困难时，人的性格在意志方面的个性差异。 性格的意志特征具体表现： ①意志的自觉性 ②意志的坚定性 ③ 意志的果断性 ④意志的自制力 （4）对现实态度的性格特征：指一个人的性格在处理各种社会关系方面 的表现。像有的人善于交际，主持正义、不畏强暴、诚实、正直、富于同 情心，或相反。对自己不卑不亢、严于律己、自信、自尊、谦虚，或相反； 对工作勤奋、认真、细心、节俭、有创造性，或相反。
2）能力与培训 培训作为后天因素和非智 力 因素，在开发人的能力过程中，有着不可 忽视的重要作用。 3）能力与组织环境 组织环境是人才成 长和能力开发的土壤和基础条件，应当引 起社会 和管理者的高度重视。
“骑马，牵牛，赶猪，打狗”理论： 人品很好，能力又很强的，是千里马，我们 要骑着他； 人品很好但能力普通的，是老黄牛，我们要 牵着他； 人品、能力皆普通的，就是“猪”，我们要 赶走他； 人品很差能力很强的，那是"狗"，我们要打 击他。
职业测量得分与职业选择
分类 分项 分项得分 A/B总分 A或B的 高分最适 合职业举 例 医务、 福利、 教育 等如 教师、 照相 师、 社会 工作 人员 等。 治理 商业、 管理 类。 如军 队、 警察、 市场 开发 员等。 行政 管理 法律 情报 类。 如人 事管 理、 秘书、 档案 员。 金融、 资料 处理 工作。 如会 计、 银行、 保险 统计 等。 广播、 设计与 适合于研究与 文学语 可视艺 应用。如生物 言工作。术工作。学家、物理学 如记者、如制图 家、化学家、 翻译、 员、时 机械工程师、 广告抄 装设计、土木工程师等。 写员等。摄影师 等。 A 人 B 程序与系统 A B 交际与艺术 A B 科学与工程 A B
《气质和性格》PPT课件
• 第二节 性格及其形成
• 一、什么是性格 • 在国外的心理学文献中，性格（character）一词源于希 腊语，意为雕刻的痕迹或戳记的痕迹。这个概念强调个 人的典型行为表现和由外部条件决定的行为。 • 我国心理学界倾向于把性格定义为个人对现实的稳定的 态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式方面的个性 心理特征。 • 对性格定义的理解应注意以下三点： • 首先，性格是人对现实的态度和行为方式概括化与定型 化的结果。 • 其次，性格指一个人独特的、稳定的个性心理。 • 再次，性格是个性特征中最具核心意义的心理特征。
*胆汁质
*粘液质
*抑郁质
*多血质
• 三、高级神经活动类型与气质 • 巴甫洛夫实验研究发现，高级神经活动的基本过 程是兴奋和抑制过程。兴奋和抑制过程有三个基 本特性，即神经过程的： • 强度：大脑皮层细胞经受刺激或持久工作的能力。 • 平衡性：指兴奋过程和抑制过程之间的强度是否 相当 。 • 灵活性：对刺激的反应速度以及兴奋过程与抑制 过程相互转换的速度。
• 按照希波克拉底的原意，他所谓的四种气质类型含义很 广——即决定人的整个体质（也包括气质）。 • 体液学说，在五百年后为罗马医生盖仑（C．Galen， 约130—200）所发展。他将四种体液作种种配合而产 生出13种气质类型，并用拉丁语temperameteum一词 来表示气质这个概念。这便是近代“气质” （temperament）概念的来源。 • 希波克拉底关于四种气质类型的概念，一直沿用至今。 但限于当时的条件，他用四体液来解释气质类型是缺乏 科学依据的。 • （二）其他气质学说 • 阴阳五行说 《黄帝内经· 灵枢》 • 气质的体型说 德国克瑞奇米尔 美国谢尔登 • 气质的血型说 古川竹二
• 一、什么是气质 • “气质”这一概念与我们平常说的“禀性”、“脾气” 相近似。 • 所谓气质（temperament）是表现在心理活动的强度、 速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。 • 一个人的气质具有极大的稳定性，但也有一定的可塑性。 • 二、气质的学说 • （一）气质的体液说 • 希波克拉底（Hippocrates，公元前460一前377）提出 了体液说。 • 认为构成人体内的体液有四种： • 根据哪一种体液在人体内占优势把气质分为
认识自我：我的气质和性格 课件-2022-2023学年高中心理健康
被
别
乙：发现自己的帽子被别人坐坏了，什么也没说，默默
人
地点了根烟。
坐
坏
丙：发现自己的帽子被别人坐坏了，非常郁闷，唉声叹
了
气，一脸愁眉苦脸。
之
后
丁：发现自己的帽子被别人坐坏了，友好地告知对方并
： 愉快地解决了这件事。
思考：为什么甲乙丙丁对同一件事的反应如此不同？
气质类型
气质
气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、 行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定 的动力特征。
我的人格和气质
人格？
个体在先天生物遗传素质的基础上， 通过与后天社会环境的相互作用而形 成的相对稳定和独特的心理行为模式。
难以改变Βιβλιοθήκη 大五人格理论Big Five personality traits
大五人格理论
大五性格特质（英语：Big Five personality traits） ，又叫「五因素模型」或「大五人格模型」，是目前公 认比较全面的人格分析模型。
：指个体对外部世界的积极投入程度。 宜人性（Agreeableness）：指个体在合作与社会和谐性方面的 差异。 神经质（Neuroticism）：指个体体验消极情绪的倾向。
大五人格理论
大五人格理论
观摩视频加深了解
大五人格理论 量表见文档
气质类型
我的气质类型
当 帽 子
甲：发现自己的帽子被别人坐坏了，情绪非常激动，揪 着对方的衣领，破口大骂，指责对方。
适合职业：外科医生、法官、管理人员、出纳员、会计、播音 员、话务员、调解员、教师、人力人事管理主管等。
抑郁质
常见的气质类型
抑郁质：谨慎又敏感 孤僻易悲观
模块五-气质与性格PPT课件
2、个性的构成
② 个性心理特征——指人的多种心理特点 的一种独特结合。其中包括完成某种活 动的潜在可能性的特征，即能力；心理 活动的动力特征，即气质；对现实环境 和完成活动的态度上的特征，即性格。 个性心理特征是个性系统的特征结构。
2、个性的构成
③ 自我意识——指自己对所有属于自己身心状 况的意识，包括自我认识、自我体验、自我 监控等方面，如自尊心、自信心等。自我意 识是个性系统的自动调节结构。
1、个性的概念
简单的说，个性就是一个人整个的精神面貌，即 具有一定倾向性的、稳定的心理特征的总和，是一 个人共性中所凸显出的一部分。
个性一词最初来源于拉丁语Personal，开始是指 演员所戴的面具，后来指演员——一个具有特殊性 格的人。一般来说，个性就是个性心理的简称，在 西方又称人格。
个性又叫人格，是指一个人独特的、稳定的和本 质的心理倾向和心理特征的总和。 简单的说，个 性就是一个人的整体精神面貌。
.
15
2、奥尔波特的特质论
特质是决定个体行为的基本特性，是人格的 有效组成因素，是测评人格的基本单位
特质
共同特质 个人特质
首要特质 中心特质 次要特质
16
言，支配本我的是唯乐原则。例如婴儿
每感饥饿时即要求立刻喂奶，决不考虑
母亲有无困难。
② 自我（ego）
③
是个体出生后，在现实环境中由
本我中分化发展而产生，由本我而来的各
种需求，如不能在现实中立即获得满足，
他就必须迁就现实的限制，并学习到如何
在现实中获得需求的满足。从支配人性的
原则看，支配自我的是现实原则。此外，
体来认识世界并改造世界的。
（七）个性的发展性 婴儿出生后并没有形成自己的个性，随着其成长， 其心理不断丰富、发展、完善，逐渐形成其个性。 从形式上讲，个性不是预成的，而是心理发展的
性格-- PPT课件
固态度方面的特征。是性格最重要的组成部分。
主要包括以下三方面：
（一）性格的态度特征
1、对社会、集体、他人等的态度特征
如：激进或保守、集体主义或个人主义、正直或圆 滑、热情或冷漠、诚实或虚伪、善良或奸诈等。 2、对劳动、工作、学习的态度特征 如：勤劳--懒惰、认真--马虎、节俭--浪费、 进取--退缩等。
首先，能力会影响性格的形成与发展； 其次，性格也会制约能力的形成和发展。 优良的性格促进能力的形成和发展； 优良的性格还能弥补某种能力的不足。 性格和能力是有区别的。 良好的性格和能力的结合是保证成功的必要条件。
三、性格与能力的关系
良好性格
求知欲和好 奇心强
能力方面
观察力 记忆力
不良性格
主动性和坚 持性好
3、对自己的态度
如自尊--自卑、自信--自我怀疑、谦虚--自负、 自爱--自贱、自我完善--自暴自弃。
（二）性格的意志特征
是指人在调节行为方式方面的特征 1、对行为目标明确程度的特征。 目的性或冲动性、独立性或易受暗示性、纪律性 或散漫性 2、对行为的自觉控制水平的特征。 主动性或被动性、自制力或缺乏自制力等 3、在紧急状态或困难情况下的表现。 果断--冲动、勇敢—怯懦、顽强—脆弱 4、对自己做出的决定在贯彻执行方面的特征。 恒心、坚韧性或见异思迁、虎头蛇尾等
（三）性格的情绪特征
是指人产生情绪活动时在情绪的强度、稳定性、持续性 以及主导心境方面的特征 1、情绪的强度特征： 表现为个人受情绪影响程度和情绪受意志控制的程度。 2、情绪的稳定性：表现为情绪起伏波动的程度 3、情绪的持久性：个人受情绪影响持续的时间 4、主导心境： 积极心境如：平静、详和、开朗乐观等。 消极心境如：苦恼、烦躁、孤寂、悲观、忧郁、焦虑等。
小学儿童能力、气质、性格的发展
四、小学生气质类型的特点
• 胆汁质类型的小学生，情绪上易受感动，一发生就很强烈，易受影响，性 情急躁，容易发脾气；言行上，积极参加活动，容易接受新事物，工作积 极，动作强有力且敏捷，语速快、声音大，坚持己见，眼光锐利，表情生 动；社交上主动但拿捏不好分寸。对胆汁质的小学生，教师应发挥其主动、 果断、坚强的一面，着重培养其耐心、沉着和自制力等心理特征。
• 多血质气质类型的小学生，情绪上发生快而多变，但不强烈，情绪 体验不深，但很敏感；言行上，活泼好动、机智灵敏，爱参加活动但 常常有始无终；社交上，适应力强，善于交际，待人亲切，但轻率、 不深挚；学习上，兴趣广泛，什么都想学，理解快，但常见异思迁， 注意力不集中。对多血质的小学生，教师应发挥其灵活、敏捷的优势， 克服其不稳定、兴趣易变的特点。
三、气质的类型
• 根据神经活动的强度、平衡性、灵活性，将气质分为四种类型。 • 1.胆汁质 • 胆汁质属于兴奋型，神经活动强、不平衡。胆汁质的人情绪来得快且强烈，
但去得也快，精力旺盛，脾气暴躁，好争论，行动敏捷，思维活跃，勇敢 果断；但经常粗枝大叶，感情用事，鲁莽冒失，刚愎自用。
2.多血质
多血质属于活泼型，神经活动强、平衡、灵活。多血质的人情感丰富且 外露但不稳定，思维敏捷但不求甚解，活泼好动，热情积极，善于交往但不 善深交，思维灵活，行动敏捷，适应力强，他们缺乏耐心和意志力，注意与 兴趣不稳定、容易转移。
它包括个体对自己认知活动的计划、监控和调节。
2.能力的理论——多元智力理论 美国心理学家加德纳提出了多元智力理论。加德纳认为，智力是多元的，它由八种智力成分构成。
这八种智力相互独立，其在个体身上的组合方式是多种多样的，同时个体在不同领域的智力发展水 平是不同步的。
第四章-大学生人格培养 PPT课件
民族文化是一个民族经 Th每em一e种Ga文lle化ry都is试图 过世世代代而积累起来 a D塑e造sig它n 所Di崇git尚al的人
的T,陶he冶m着eG一al个ler人y 的is 民族 Co格nt特en征t &。为了使自
性a。Design Digital
Co己nt延en续ts和m发all展起来
2020/3/31 常州轻工职业技术学院心理健康教育中心 11
一： 探索个人气质
修炼内功 增强人格魅力做自己 —大学生人格培养
气质与职业活动、职业选择
• 一方面是要使个人的气质特征适应于职业 活动的客观要求，另一方面在选拔人才和安 排工作时应考虑个人的气质特点。
2020/3/31 常州轻工职业技术学院心理健康教育中心 12
学校教育对人格形成和定型有 深远的影响。（学校德育、校 风、师生关系、课堂教学、班 集体、同伴关系等
美育使学生掌握 审美知识，形成 一定审美能力， 通过对美的理解 和欣赏，正确区
分美丑、真假、
高尚低级、文明
学校德育 智育使学 体育不仅使学生 野蛮、形成审美 使学生形 生掌握系 掌握运动技能， 情操
成一定的 统科学文 也能培养意志力
社会文化
一个人的人格必定具有两个基础：遗传生物基础、环境基础
灵顿认为：早期经验
文 对人格有延续的影响，
化 对子女的教养方式是 由此，形成了这样的循环：
因 素 如 何
由文化塑造而成的， 同一社会儿童的类似 的早期经验导致类似
塑 的人格形态的生成
造
基 本 的
习惯
制度化 的子女
相似的 早期经
类似 的人
人
风俗 训练方 验
2020/3/31 常州轻工职业技术学院心理健康教育中心 16
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智力测量 intelligence measurement
主要测试和了解人的基本能力
（1）比纳-西蒙量表（1905年）
第一个智力量表，用于鉴别智力落后的孩子。
（2）韦克斯勒智力量表（1949/55年）
分为成人测量和儿童测量，运用最广、最为权威 。
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智商的计算： IQ = MA/CA ×100
避免三种情况： 大材小用；小才大用；庸才重用 3、合理授权，提供支持，有效监督。
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贞观之治与李世民 纵容能力不足的人 眼中只有超级明星
（四）提供职业培训，促进员工能力的增长。 （五）建设爱学习、爱钻研的组织文化氛围。
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摩托罗拉的职工教育
摩托罗拉公司是一家著名的从事电子信息产业的 国际性大公司。在激烈的竞争中，这家巨型公司的 经营业绩一直斐然，究其成功的秘诀在于一点：公 司有重视员工文化和职业教育的企业文化传统.
intelligent quotient IQ = 100+15·X-X/6
IQ —— 智商 MA —— 智力年龄 CA —— 实足年龄
智商
140以上 120-140 110-120 90-110 80-90 70-80
类别
非常优秀(天才) 优秀 中上(聪颖) 中等 中下(迟钝) 临界状态（愚钝）
智商
对于公司来说，“人才第一”。为了搞好员工的 教育、提高员工素质，公司建立了摩托罗拉大学， 并斥巨资办学（1992年，教育支出达2亿美元，占 公司当年收入的1.5%）。
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摩托罗拉的职工教育
1990年，公司规定：每名职工，从保安人员到 董事长，一年至少接受五天的培训，力争早日实 现每个职工每年能有一个月的时间学习新的知 识、技能。公司任命的每一位新的高级管理者， 都会自觉地来到摩托罗拉大学接受首席教官的讲 授。 有人认为公司如此做法没有价值，但董事长费 舍尔说“这种投入的效益的确在短时间内难以衡 量，但是，如果不这样做，公司必将走向衰亡”。
二 能力基本分类:
一般能力：完成普通活动任务需要的感知力、
general ability注意力、思维力、言语力以及操 作力等。这些能力综合起来称之 为智力。
特殊能力：经专门学习和训练
special ability 高度发展的表现于 特殊活动中的能力。
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三 能力的来源
遗传素质 经验（知识）学习 实践 现有能力为新能力的基础 性格影响能力的发展
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自我介绍2
1、具有良好的沟通能力 与领导能力。
2、具有独特的市场策划 能力。
3、英语外语水平：良好。 4、电脑能力：精通。
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用人信息
新员工选择条件：
－认同公司企业文化 －有开放的心态 －有良好的自我发展能力 －具有沟通能力与团队合作精神 －具有自主意识与创新能力 －上进心强，富有敬业精神 ·适应性强
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五 对能力的管理
（一）在工作分析的基础上，明确工作岗位 对人的能力要求（类型和水平），合理招聘人 才。
（二）了解员工的能力：学历、学位、文 凭、职务资格证书、经历等是重要的参照；面 试、心理测验、实际操作则可以获得更真实的 信息。
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（三）知人善任：人事匹配
1、知人、容人、敬人、爱护人 2、量才使用、用人所长，避人之短
第 四
能章
力
与
性
教学 过程
格
教学 音像
思考题
第四章 能力与性格
第一节 能力与管理 第二节 性格与管理
求职信息
张先生
计算机/互联网/通讯|硬件工程师 山东科技大学2005-03-28
杨小姐
人事经理|行政/人事总监 青岛化工学院2005-03-28
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自我介绍1
具备丰富的计算机知识，掌握数据库 的基本理论、微机维护的知识和技能、 计算机专业基础知识理论及技能，又具 有较强动手能力，精通计算机硬件、软 件、能熟练的运用常用办公软件，能很 快接受新软件，了解网通讯、会做网页，了解企业上网。 本人为人正直，诚实守信，易于人相处，极具团体合 作精神。工作认真负责，能吃苦耐劳，做事细致、严谨。 学习能力强，可塑性高，乐于接受新的信息，勇于创新。
70以下 50-70 25-49 24以下
类别 智力缺陷 轻度 中度 重度（白痴）
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特殊能力测验
——测试人在某个领域或某个方面的能力状 况。
（1）机械能力测试 （2）文书能力测试 （3）艺术能力 （4）飞行能力测试 （5）创造力测试
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打点
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手指灵巧测验
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用人信息
新员工选择条件：
－认同公司企业文化 －有开放的心态 －有良好的自我发展能力 －具有沟通能力与团队合作精神 －具有自主意识与创新能力 －上进心强，富有敬业精神 ·适应性强
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第一节 能力与管理
一、能力界定 二 能力基本分类 三 能力的来源 四 能力的心理测量 五 对能力的管理
河内塔问题解决
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能 力 ability
个体从事某种活动（任务）所必需 的心理条件，主要指个体的感知、注意、 记忆、思维、想象、心理操作等心理活
动的品质以及它们的协同。
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明尼苏达办事员能力测验
66273894____________66273984 527384578___________527384578 New York World____________New York World Cargill Grain Co__________Cargil Grain Co
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四 能力的心理测量
词
语
、
数 字 、
测 验
图材
形 、
料
空
间
等
心理过程
知觉、记忆、推理等
速
度
测 验
、 数 量
结、
果
准 确
率
等
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（一）能力的心理测量基本分类
1、 一般能力测量（智力测量） 2、 职业能力倾向测量（特殊能力测量）
vocational aptitude measurement
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定位
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追视
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文书能力测试
文书的职责，一般是负责处理办公室的一些日常例行 工作，打字、记录、秘书。 一般来说，文书能力测试包括以下各项：
1、 阅读理解的速度 2、 文件整理的速度与正确性 3、 物品与人名的速记 4、 文字校对的正确性 5、 计算的速度与正确性 6、 必要的管理知识与社会适应性
智力测量 intelligence measurement
主要测试和了解人的基本能力
（1）比纳-西蒙量表（1905年）
第一个智力量表，用于鉴别智力落后的孩子。
（2）韦克斯勒智力量表（1949/55年）
分为成人测量和儿童测量，运用最广、最为权威 。
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智商的计算： IQ = MA/CA ×100
避免三种情况： 大材小用；小才大用；庸才重用 3、合理授权，提供支持，有效监督。
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贞观之治与李世民 纵容能力不足的人 眼中只有超级明星
（四）提供职业培训，促进员工能力的增长。 （五）建设爱学习、爱钻研的组织文化氛围。
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摩托罗拉的职工教育
摩托罗拉公司是一家著名的从事电子信息产业的 国际性大公司。在激烈的竞争中，这家巨型公司的 经营业绩一直斐然，究其成功的秘诀在于一点：公 司有重视员工文化和职业教育的企业文化传统.
intelligent quotient IQ = 100+15·X-X/6
IQ —— 智商 MA —— 智力年龄 CA —— 实足年龄
智商
140以上 120-140 110-120 90-110 80-90 70-80
类别
非常优秀(天才) 优秀 中上(聪颖) 中等 中下(迟钝) 临界状态（愚钝）
智商
对于公司来说，“人才第一”。为了搞好员工的 教育、提高员工素质，公司建立了摩托罗拉大学， 并斥巨资办学（1992年，教育支出达2亿美元，占 公司当年收入的1.5%）。
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摩托罗拉的职工教育
1990年，公司规定：每名职工，从保安人员到 董事长，一年至少接受五天的培训，力争早日实 现每个职工每年能有一个月的时间学习新的知 识、技能。公司任命的每一位新的高级管理者， 都会自觉地来到摩托罗拉大学接受首席教官的讲 授。 有人认为公司如此做法没有价值，但董事长费 舍尔说“这种投入的效益的确在短时间内难以衡 量，但是，如果不这样做，公司必将走向衰亡”。
二 能力基本分类:
一般能力：完成普通活动任务需要的感知力、
general ability注意力、思维力、言语力以及操 作力等。这些能力综合起来称之 为智力。
特殊能力：经专门学习和训练
special ability 高度发展的表现于 特殊活动中的能力。
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三 能力的来源
遗传素质 经验（知识）学习 实践 现有能力为新能力的基础 性格影响能力的发展
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自我介绍2
1、具有良好的沟通能力 与领导能力。
2、具有独特的市场策划 能力。
3、英语外语水平：良好。 4、电脑能力：精通。
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用人信息
新员工选择条件：
－认同公司企业文化 －有开放的心态 －有良好的自我发展能力 －具有沟通能力与团队合作精神 －具有自主意识与创新能力 －上进心强，富有敬业精神 ·适应性强
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五 对能力的管理
（一）在工作分析的基础上，明确工作岗位 对人的能力要求（类型和水平），合理招聘人 才。
（二）了解员工的能力：学历、学位、文 凭、职务资格证书、经历等是重要的参照；面 试、心理测验、实际操作则可以获得更真实的 信息。
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（三）知人善任：人事匹配
1、知人、容人、敬人、爱护人 2、量才使用、用人所长，避人之短
第 四
能章
力
与
性
教学 过程
格
教学 音像
思考题
第四章 能力与性格
第一节 能力与管理 第二节 性格与管理
求职信息
张先生
计算机/互联网/通讯|硬件工程师 山东科技大学2005-03-28
杨小姐
人事经理|行政/人事总监 青岛化工学院2005-03-28
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自我介绍1
具备丰富的计算机知识，掌握数据库 的基本理论、微机维护的知识和技能、 计算机专业基础知识理论及技能，又具 有较强动手能力，精通计算机硬件、软 件、能熟练的运用常用办公软件，能很 快接受新软件，了解网通讯、会做网页，了解企业上网。 本人为人正直，诚实守信，易于人相处，极具团体合 作精神。工作认真负责，能吃苦耐劳，做事细致、严谨。 学习能力强，可塑性高，乐于接受新的信息，勇于创新。
70以下 50-70 25-49 24以下
类别 智力缺陷 轻度 中度 重度（白痴）
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特殊能力测验
——测试人在某个领域或某个方面的能力状 况。
（1）机械能力测试 （2）文书能力测试 （3）艺术能力 （4）飞行能力测试 （5）创造力测试
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打点
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手指灵巧测验
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用人信息
新员工选择条件：
－认同公司企业文化 －有开放的心态 －有良好的自我发展能力 －具有沟通能力与团队合作精神 －具有自主意识与创新能力 －上进心强，富有敬业精神 ·适应性强
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第一节 能力与管理
一、能力界定 二 能力基本分类 三 能力的来源 四 能力的心理测量 五 对能力的管理
河内塔问题解决
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能 力 ability
个体从事某种活动（任务）所必需 的心理条件，主要指个体的感知、注意、 记忆、思维、想象、心理操作等心理活
动的品质以及它们的协同。
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明尼苏达办事员能力测验
66273894____________66273984 527384578___________527384578 New York World____________New York World Cargill Grain Co__________Cargil Grain Co
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四 能力的心理测量
词
语
、
数 字 、
测 验
图材
形 、
料
空
间
等
心理过程
知觉、记忆、推理等
速
度
测 验
、 数 量
结、
果
准 确
率
等
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（一）能力的心理测量基本分类
1、 一般能力测量（智力测量） 2、 职业能力倾向测量（特殊能力测量）
vocational aptitude measurement
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定位
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追视
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文书能力测试
文书的职责，一般是负责处理办公室的一些日常例行 工作，打字、记录、秘书。 一般来说，文书能力测试包括以下各项：
1、 阅读理解的速度 2、 文件整理的速度与正确性 3、 物品与人名的速记 4、 文字校对的正确性 5、 计算的速度与正确性 6、 必要的管理知识与社会适应性