旅游景区管理中存在的问题及对策探讨

旅游景区管理中存在的问题及对策探讨

摘要：旅游产业要想实现健康稳定的发展，必须要以科学有效的管理作为支撑，本文就将通过对旅游景区管理中存在的现状及一些问题进行分析，并探讨科学管理旅游景区的对策，为我国旅游业提供相应的建议。

关键词：旅游景区管理问题对策

随着国内旅游景点的增多和旅游业的蓬勃发展，虽然是对景区的管理虽然积累了部分经验，但也暴露出了一些问题，制约着景区的竞争力的提升。如何提高游客的旅游感受，维护景区的生态环境，成为旅游管理者应该考虑深思的问题。

一、旅游景区管理中出现的主要问题

（一）缺乏有效的管理体制

由于旅游景区具有其特殊性，在我国很难对其所属进行明确的规定，因此在管理中经常出现管理不到位的现象，政府各职能部门对自己所管辖的范围没有明确的界限，在旅游景区的管理中出现多部门进行管理或者没有部门管理的混

乱现象。管理部门独立看职责明确、分工合作，但事实上其管理对象都是同一个景区，实际操作中经常出现管理职责相互重叠、管理效率缺失的现象。对于些发展比较好的景区，很多部门争着抢着进行管理，而对于些效益差的景区就开始

推卸责任，相互推诿，没有行之有效的管理机制，没有明确的管理部门，严重制约着景区的发展，对于景区的发展具有非常不利的影响。

（二）景区模仿、跟风现象严重

在我国景区中存在着不少这样的现象，很多旅游景区没有考虑到当地的特色优势，而是盲目跟风，对其它景区进行模仿、学习，这样不仅极大的浪费了当地旅游资源，而且也会对其它地区的旅游品牌产生负面影响，这样的景区在激烈的市场竞争中很容易就会被淘汰。旅游产品的趋同化，势必会引起旅游行业问的恶性竞争，导致行业的失败率上升，终究难以实现长久地发展。

（三）旅游基础设施不完善

在我国很多旅游景区中存在着辅助行业较少，游客出行非常不方便等现象，特别是在些中小型城市，由于受自身经济条件的限制，在些基础服务设施上资金投入非常少，与旅游相关的餐饮、交通等也存在着重大的缺陷，游客的出行、住宿等极不方便，严重制约着当地旅游业的发展。很多通向景区的道路不合理，建设过程比较匆忙，造成道路秩序紊乱，同时道路周边的基础设施、绿化带等也不能与景区的发展实现同步，给游客留下不好的印象。除此之外，在些景区中，旅游基础设施不完善，出现垃圾无处扔，上厕所不方便，景点指示牌缺失的现象，这些也都影响着游客的感受，如果不

及时地进行相应的补充将直接影响景区的长远发展。

二、加强旅游景区管理的对策

（一）实行政企经营管理模式

政府可以与当地有实力，影响力的企业联合对旅游景区进行管理，引进其他资本参与开发。通过租赁、转让等形式实现政企的联合管理，政府不直接参与景区的管理当中，但是要对景区的管理进行监督，对于出现经营不善、管理混乱的企业，政府有权终止合作，选择更加具有实力的企业来进行管理。采用政企联合管理的模式，以满足游客旅游需求为目标，力争在激烈的市场竞争中创造高利润。可以充分发挥出双方的优势，让企业获得最大利益，也使景区能够获得大的效益，而政府最主要的职能是监督管理，通过两者的结合，能够实现旅游景区效益的最大化。

（二）加强对门票价格等的监管

门票是旅游景区的重要经济来源，对门票的价格进行合理的监督和管理，可以提升人们对景区的信任度。政府职能部门要加强对门票价格的管理，既不能出现热点景区随意提高门票价格，也不能出现为吸引游客任意降低价格的现象，要防止引起恶意竞争，使价格保持在定区问内上下波动。在制定门票价格上，要充分考虑游客的意见，将门票价格等信息及时向社会进行公开通报，在价格变动时要经过严格的审核、审查，不能出现随意调整门票价格的现象。

（三）加快景区辅助行业的发展和基础设施的完善

景区的完善管理需要相关的辅助行业和基础设施作为

支撑，游客在选择个旅游景点时，首先考虑的是住宿以及交通是否方便，因此要加快景区辅助行业的发展建设，使相关的产业尽快完善起来，提高游客对景区的满意程度。同时也要加强对辅助行业的管理，对于服务质量等进行监督检查，保证价格上的合理性和服务的优质性，对于价格进行严格控制，完善相应的制度，实现旅游产业与辅助产业的共同发展。

（四）开展具有当地特色的旅游项目

景区原有的管理观念已经不能满足当下的情况，只有不断的创新，才能使得景区始终保持活力。景区在旅游项目的设置上，要充分考虑当地的人文景观和环境特色，所设置的项目要符合本地的特色，像农家乐就是充分发挥优势资源的旅游项目。在旅游线路的设置上要选择有代表性的经典，让游客在得到好的享受的同时能够领略当地的风土人情，观光的同时能够学到定的知识。同时，可以开展些项目，让游客能够参与到其中，进行互动，真正感受到当地景区所带来的乐趣，使游客在以后的生活中进行回味。

三、结束语

经过多年的发展，旅游产业已经成为了影响我国经济发展的重要产业，在人们追求精神享受的今天，旅游景区的质量直接影响着游客的感受。因此，旅游景区应根据所属的特

点，有针对性的制定管理方案，加强体制改革，从而促进旅游业的发展。