VoLTEKPI指标定义
VoLTEKPI指标定义
V oLTE KPI指标定义1概述2资源占用类2.1上行RB数（新指标）1，定义•每秒上行调度RB数/每秒上行实际调度次数。
2，统计方法•每秒上行调度RB数：指该用户在过去1秒内被实际调度的上行RB数；•每秒上行实际调用次数：指该用户在过去1秒内被系统实际上行调度的次数，而非过去1秒内的所有调度机会（例如过去一秒内所有的上行时隙数目）；•例如，在过去1秒内如果系统调度了4次，调度的RB数分别为34、81、57、70，则该数据应为（34+81+57+70)/4，而不是简单得将总调度RB数平摊到过去1秒内所有的调度机会上：（34+81+57+70)/600。
2.2下行RB数（新指标）1，定义•每秒下行调度RB数/每秒下行实际调度次数。
2，统计方法•每秒下行调度RB数：指该用户在过去1秒内被实际调度的下行RB数；•每秒下行实际调用次数：指该用户在过去1秒内被系统实际下行调度的次数，而非过去1秒内的所有调度机会（例如过去一秒内所有的下行时隙数目）；•例如，在过去1秒内如果系统调度了4次，调度的RB数分别为34、81、57、70，则该数据应为（34+81+57+70)/4，而不是简单得将总调度RB数平摊到过去1秒内所有的调度机会上：（34+81+57+70)/600。
2.3上行MCS（新指标）1，定义•每秒上行调度的MCS值之和/每秒实际调度次数。
2，统计方法•每秒上行调度的MCS值之和：该用户在过去一秒被上行调度的MCS值总和；•每秒实际调用次数：指该用户在过去1秒内被系统实际上行调度的次数，而非过去1秒内的所有调度机会（例如过去一秒内所有的上行时隙数目）。
2.4下行MCS（新指标）1，定义•每秒下行调度的MCS值之和/每秒实际调度次数。
2，统计方法•每秒下行调度的MCS值之和：该用户在过去一秒被下行调度的MCS值总和。
•每秒实际调用次数：指该用户在过去1秒内被系统实际下行调度的次数，而非过去1秒内的所有调度机会（例如过去一秒内所有的下行时隙数目）。
VoLTE的指标定义
VoLTE DT指标定义1.语音MOS质量语音MOS质量＝（MOS>=2.5个数）/（MOS个数）×100％；语音MOS质量＝（MOS>=3.0个数）/（MOS个数）×100％；语音MOS质量＝（MOS>=3.5个数）/（MOS个数）×100％；语音MOS质量取主、被叫手机的统计结果，按照分段出具采样点统计。
2.呼叫建立成功率接通率=主叫建立次数/试呼次数×100%；试呼次数为主叫发起的SIP_INVITE消息的次数接通次数为主叫收到的SIP_180 RINGING消息的次数3.接通率接通率=主叫接通次数/试呼次数×100%；试呼次数为主叫发起的SIP_INVITE消息的次数接通次数为主叫收到的SIP_INVITE 200 OK消息的次数注：接通率分两类，上述指标为V oLTE呼叫接通率。
另需统计测试中主叫在CS域的呼叫接通率（长短呼分开统计）。
4.掉话率掉话率=掉话次数/主叫接通次数×100%；注：掉话率分两类，即VoLTE呼叫掉话率和CS域呼叫掉话率（长短呼分开统计）。
掉话率分别统计时间掉话率及里程掉话率（长短呼合并统计）。
时间掉话率=通话状态测试时间/掉话次数（分钟/次）里程掉话率=通话状态测试里程/掉话次数（公里/次）5.呼叫建立时延呼叫建立时延= 主叫发起SIP_INVITE至网络侧下发SIP_180 RINGING 间时间差求和/起呼SIP_INVITE到网络侧下发 SIP_180 RINGING消息时间差计数×100%；注：空闲态及连接态分开计算，并记录统计次数占比。
另需整理呼叫建立时延详情，包括每次呼叫时延情况呈现。
6.RTP丢包率RTP丢包率=（发送RTP数-接收到RTP数）/发送RTP数×100%；7.RTP抖动RTP抖动=相邻两个包的发送时间和接收时间的时间差的绝对值求和/相邻两个包的发送时间和接收时间的时间差的绝对值计数；8.IMS注册时延MS注册时延=终端上发SIP REGISTER消息到网络侧下发200 OK消息的时间差求和/终端上发SIP REGISTER消息到网络侧下发200 OK消息的时间差计数；9.IMS注册成功率IMS注册成功率= IMS注册成功次数/(IMS注册失败次数+IMS注册成功次数) ×100%；IMS注册成功指终端发送SIP_REGISTER，并收到SIP_REGISTER 200 OK；10.eSRVCC切换成功率eSRVCC切换成功率=eSRVCC切换成功次数（UE收到MobiltyFromEUTRACommand-指向WCDMA，随后上发Handover complete消息）/eSRVCC切换尝试次数（UE收到MobiltyFromEUTRACommand-指向WCDMA）×100%；11.LTE切换成功率LTE HO成功率=LTE HO成功次数（UE收到包含mobilitycontrol的RRC重配消息后，上发RRC重配完成且没有发生RRC连接重建的次数）/LTE HO尝试次数（UE收到包含mobilitycontrol的RRC重配次数）×100%；（同频/异频）。
volte指标定义
V oLTE指标语音业务V oLTE始呼接通率（语音/视频）a)指标名称：VoLTE始呼接通率（语音/视频）b)英文名称：Service.VOLTE.MocConnectedSuccRatec)业务需求：VoLTE主叫业务用户感知的呼叫接通（振铃）成功率。
d)指标定义：VoLTE始呼接通率指从主叫网络侧看，收到VoLTE语音或视频的Invite始呼请求后，向主叫用户成功转发180响应消息的比率。
（注：指标可以区分为语音呼叫和视频呼叫。
但由于IMS允许语音和视频在一次通话过程中可以来回切换，比如在呼叫发起时的视频通话，可能接通时是语音通话，或者先发起语音通话，再切成视频，再切回语音。
由于切换在同一次通话中发生，较难（也无必要）将语音和视频通话严格区分开来，因此本指标及后续指标不对语音和视频切换进行识别，只按第一次协商的业务类型决定是语音还是视频）。
e)指标算法：语音始呼接通率语音始呼接通次数语音始呼总次数•VoLTE语音始呼接通次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE语音的Invite始呼请求（下图消息1）后，向主叫用户成功转发180响应消息（下图消息12）的次数。
（参见3GPP TS .24.229）。
•VoLTE语音始呼总次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE语音的Invite始呼请求（下图消息1）的次数。
视频始呼接通率视频始呼接通次数。
视频始呼总次数•VoLTE视频始呼接通次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE视频的Invite始呼请求（下图消息1）后，向主叫用户成功转发180响应消息（下图消息12）的次数。
（参见3GPP TS .24.229）。
•VoLTE视频始呼总次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE视频的Invite始呼请求（下图消息1）的次数。
注：图中虚线表示响应消息。
f)测量数据映射关系：Mw xDR，•VoLTE语音始呼接通次数：xDR中字段“Interface”=Mw，且“Service Type”=0，且“Procedure Type”=5,且“CALL_SIDE”=0,且“ALERTING_TIME”≠全F的xDR个数。
VOLTE指标及信令流程
六忙时平 均
Enb
0.5%
E-RAB掉线率(QCI=5)
E-RAB(QCI=5)掉线率反映了系统 的业务通讯保持能力，也反映了系 统的稳定性和可靠性。
∑( 分QCI的eNB请求释放的E-RAB数 -分QCI的正常 的eNB请求释放的E-RAB数 +分QCI的切出失败的ERAB数 )/∑分QCI的E-RAB建立成功数， 其中∑代表将 本地网范围内的各个小区的统计结果累加, QCI=5。
（MO发送的RTP数据包数量-MT接收的RTP数据包数 量）/MO发送的RTP数据包数量*100%
六忙时平 均
Enb
小区下行PDCP SDU平均时延 小区用户面下行平均时延
六忙时平 均
Enb
99% 1% 0.1s
目录
VoLTE主要指标介绍 VoLTE集团用例测试指标 VoLTE信令流程
6
7.1基本呼叫体验测试-好点
话音质量
抖动（Jitter）（话音）
RTP丢包率（PLR）（话音）
RTP丢包率（PLR）（视频）
指标描述
公式定义
建议值
终端侧发起第一条随机接入消息到收到网 络侧下发SIP 180 ring消息之间的时间差
--
被叫上发INVITE 183到收到UPDATE（ QCI1专用承载建立）
--
被叫上发INVITE 183到收到UPDATE（ QCI1&QCI2专用承载建立）
六忙时平 均
Enb
0.5%
保持性 E-RAB掉线率(QCI=2)
E-RAB(QCI=2)掉线率反映了系统 的业务通讯保持能力，也反映了系 统的稳定性和可靠性。
∑( 分QCI的eNB请求释放的E-RAB数 -分QCI的正常 的eNB请求释放的E-RAB数 +分QCI的切出失败的ERAB数 )/∑分QCI的E-RAB建立成功数， 其中∑代表将 本地网范围内的各个小区的统计结果累加, QCI=2。
VOLTE指标及信令流程
Enb
99%
呼叫建立时延(话音/视频）R延RC连接建立时延和E-RAB建立时
--我们认为不同的qci的e-rab的信令面的建立流程是 一样的，不需要区分qci
六忙时平 均
Enb
50ms
掉话率
掉话次数/成功建立呼叫次数 *100%
掉话次数/成功建立呼叫次数*100%
六忙时平 均
Enb
0.50%
E-RAB掉线率(QCI=1)
指标描述
公式定义
建议值
终端侧发起第一条随机接入消息到收到网 络侧下发SIP 180 ring消息之间的时间差
--
被叫上发INVITE 183到收到UPDATE（ QCI1专用承载建立）
--
被叫上发INVITE 183到收到UPDATE（ QCI1&QCI2专用承载建立）
--
3s 800ms 900ms
数)*(QCI 5 E-RAB建立成功数/QCI 5 E-RAB建立请求 数)*(QCI 1 E-RAB建立成功数/QCI 1 E-RAB建立请求 数)*(RRC连接建立成功次数/ RRC连接建立请求次
六忙时平 均
Enb
98%
数)*100%
接入性
E-RAB建立成功率(QCI=1)统 功计 率。QCI=1的用户平面连接建立成
成功完成呼叫次数/终端发 起呼叫总数*100%
QCI1&QCI2)
98%
掉话率（话音/视频）
核心网异常下发bye-request， 终端正常bye
之前发生rrc release或收到核心网deactivate EPS bearer或detach。 N s内没有收到相关消息； bye之前
掉话次数/成功建立呼叫次 数*100%
VOLTEKPI优化
4.1VoLTE KPI优化4.3.1概述及指标说明V oLTE由于同样需要QCI5和QCI9承载的建立，因此本身同样依赖于LTE数据业务网络，数据网络覆盖质量的差异同样影响VoLTE的无线性能，所以VoLTE的基础优化依然和LTE数据网络的优化流程基本一致，并无太大区别。
基本原则为在一定的成本下，在满足网络服务质量的前提下，建设一个容量和覆盖范围都尽可能大的网络，并适应未来网络发展和扩容的要求。
VoLTE网络优化的工作思路是首先做好覆盖优化，在覆盖能够保证的基础上进行业务性能优化最后进行整体优化。
下表为移动重点关注VoLTE KPI指标。
由于VoLTE引入和IMS，所以完整指标涉及ENB/MME/PGW/SBC/CSCF等多个网元。
本节现阶段仅关注ENB部分可以得到得指标（表中黄色标出），其他网元涉及之后后续进行补充。
补充说明：1.此指标定义和指标考核建议值非移动集团最终确定版本，后续可能会有更新2.NSN映射请参见”4.2.1 NOKIA & CMCC KPI 定义”4.3.2RRC连接建立成功率优化a)指标解释：处于空闲模式（RRC_IDLE）下的UE收到非接入层请求建立信令连接时，UE将发起RRC连接建立过程。
eNodeB收到RRC建立请求之后决定是否建立RRC连接。
RRC 连接建立成功率用RRC连接建立成功次数和RRC连接建立请求次数的比来表示.b)指标counter定义：[RCC连接成功率]= RRC连接建立成功次数/ RRC连接建立请求次数*100%c)指标原因分析：造成RRC连接成功率低的因素主要有下面几种：∙拥塞，接入用户数达到参数限定的最大接入用户；∙告警故障导致，RF模块告警、RP3告警、驻波告警等；∙参数异常导致，天线权值、mod3等；∙干扰问题，查看NPI值、RSSI走势图；∙弱覆盖问题，站点稀疏地带或者用户在小区覆盖的边缘；∙隐性故障；∙其他方面进行优化；d)指标处理流程：RRC连接成功率低处理流程图如下：e)RRC连接成功率优化方法与TD-LTE基础优化方法基本相同。
volte指标定义
V oLTE指标语音业务V oLTE始呼接通率（语音/视频）a)指标名称：VoLTE始呼接通率（语音/视频）b)英文名称：Service.VOLTE.MocConnectedSuccRatec)业务需求：VoLTE主叫业务用户感知的呼叫接通（振铃）成功率。
d)指标定义：VoLTE始呼接通率指从主叫网络侧看，收到VoLTE语音或视频的Invite始呼请求后，向主叫用户成功转发180响应消息的比率。
（注：指标可以区分为语音呼叫和视频呼叫。
但由于IMS允许语音和视频在一次通话过程中可以来回切换，比如在呼叫发起时的视频通话，可能接通时是语音通话，或者先发起语音通话，再切成视频，再切回语音。
由于切换在同一次通话中发生，较难（也无必要）将语音和视频通话严格区分开来，因此本指标及后续指标不对语音和视频切换进行识别，只按第一次协商的业务类型决定是语音还是视频）。
e)指标算法：。
•VoLTE语音始呼接通次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE语音的Invite始呼请求（下图消息1）后，向主叫用户成功转发180响应消息（下图消息12）的次数。
（参见3GPP TS .24.229）。
•VoLTE语音始呼总次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE语音的Invite始呼请求（下图消息1）的次数。
•VoLTE视频始呼接通次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE视频的Invite始呼请求（下图消息1）后，向主叫用户成功转发180响应消息（下图消息12）的次数。
（参见3GPP TS .24.229）。
•VoLTE视频始呼总次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE视频的Invite始呼请求（下图消息1）的次数。
注：图中虚线表示响应消息。
f)测量数据映射关系：Mw xDR，•VoLTE语音始呼接通次数：xDR中字段“Interface”=Mw，且“Service Type”=0，且“Procedure Type”=5,且“CALL_SIDE”=0,且“ALERTING_TIME”≠全F的xDR个数。
volte指标定义
VoLTE指标语音业务VoLTE始呼接通率（语音/视频）a)指标名称：VoLTE始呼接通率（语音/视频）b)英文名称：业务需求：VoLTE主叫业务用户感知的呼叫接通（振铃）成功率。
c)指标定义：VoLTE始呼接通率指从主叫网络侧看，收到VoLTE语音或视频的Invite始呼请求后，向主叫用户成功转发180响应消息的比率。
（注：指标可以区分为语音呼叫和视频呼叫。
但由于IMS允许语音和视频在一次通话过程中可以来回切换，比如在呼叫发起时的视频通话，可能接通时是语音通话，或者先发起语音通话，再切成视频，再切回语音。
由于切换在同一次通话中发生，较难（也无必要）将语音和视频通话严格区分开来，因此本指标及后续指标不对语音和视频切换进行识别，只按第一次协商的业务类型决定是语音还是视频）。
d)指标算法：。
ŸVoLTE语音始呼接通次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE语音的Invite始呼请求（下图消息1）后，向主叫用户成功转发180响应消息（下图消息12）的次数。
（参见3GPP TS .）。
ŸVoLTE语音始呼总次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE语音的Invite始呼请求（下图消息1）的次数。
ŸVoLTE视频始呼接通次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE视频的Invite始呼请求（下图消息1）后，向主叫用户成功转发180响应消息（下图消息12）的次数。
（参见3GPP TS .）。
ŸVoLTE视频始呼总次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE视频的Invite始呼请求（下图消息1）的次数。
注：图中虚线表示响应消息。
e)测量数据映射关系：Mw xDR，ŸVoLTE语音始呼接通次数：xDR中字段“Interface”=Mw，且“Service Type”=0，且“Procedure Type”=5,且“CALL_SIDE”=0,且“ALERTING_TIME”≠全F的xDR个数。
ŸVoLTE语音始呼总次数：xDR中字段“Interface”=Mw，且“Service Type”=0，且“Procedure Type”=5,且“CALL_SIDE”=0的xDR个数。
VOLTE-KPI优化
4.1VoLTE KPI优化4.3.1概述及指标说明V oLTE由于同样需要QCI5和QCI9承载的建立，因此本身同样依赖于LTE数据业务网络，数据网络覆盖质量的差异同样影响VoLTE的无线性能，所以VoLTE的基础优化依然和LTE数据网络的优化流程基本一致，并无太大区别。
基本原则为在一定的成本下，在满足网络服务质量的前提下，建设一个容量和覆盖范围都尽可能大的网络，并适应未来网络发展和扩容的要求。
VoLTE网络优化的工作思路是首先做好覆盖优化，在覆盖能够保证的基础上进行业务性能优化最后进行整体优化。
下表为移动重点关注VoLTE KPI指标。
由于VoLTE引入和IMS，所以完整指标涉及ENB/MME/PGW/SBC/CSCF等多个网元。
本节现阶段仅关注ENB部分可以得到得指标（表中黄色标出），其他网元涉及之后后续进行补充。
补充说明：1.此指标定义和指标考核建议值非移动集团最终确定版本，后续可能会有更新2.NSN映射请参见”4.2.1 NOKIA & CMCC KPI 定义”4.3.2RRC连接建立成功率优化a) 指标解释：处于空闲模式（RRC_IDLE）下的UE收到非接入层请求建立信令连接时，UE将发起RRC连接建立过程。
eNodeB收到RRC建立请求之后决定是否建立RRC 连接。
RRC连接建立成功率用RRC连接建立成功次数和RRC连接建立请求次数的比来表示.b) 指标counter定义：[RCC连接成功率]= RRC连接建立成功次数/ RRC连接建立请求次数*100%c) 指标原因分析：造成RRC连接成功率低的因素主要有下面几种：∙拥塞，接入用户数达到参数限定的最大接入用户；∙告警故障导致，RF模块告警、RP3告警、驻波告警等；∙参数异常导致，天线权值、mod3等；∙干扰问题，查看NPI值、RSSI走势图；∙弱覆盖问题，站点稀疏地带或者用户在小区覆盖的边缘；∙隐性故障；∙其他方面进行优化；d) 指标处理流程：RRC连接成功率低处理流程图如下：e) RRC连接成功率优化方法与TD-LTE基础优化方法基本相同。
2.29 VOLTE指标定义与公式
英文名称
id
L.E-RAB.SuccEst.QCI.1[1526726669] L.E-RAB.AttEst.QCI.1[1526726668] L.RRC.ConnReq.Succ[1526726659] L.RRC.ConnReq.Msg[1526726657]
用eNB间S1和X2切换出成功次数加eNB内切换出成功次数和eNB间S1和X2切换出请求次数加eNB内切换出请求次数之比表示。
PDCP.UpPktDelayDl.1 MAC.NbrSpsTbUl.1
L.Traffic.DL.PktDelay.Time.QCI.1/L.Traffic.DL.PktDela L.Sps.UL.SchNum
MAC.NbrTbUl.1 MAC.NbrSpsTbDl.1
(L.Traffic.UL.SCH.QPSK.TB.QCI.1[1526737724]+L.Tr
下行VOIP业务使用的等效到基准PRB的平均PRB 1526737870 个数 1526730559 PUSCH TTI总数 1526730558 PDSCH TTI总数
小区QCI为1的DRB业务下行发送的PDCP SDU的 1526727908/1526700包00数0 /小区QCI为1的DRB业务下行数据包总时延
语音调度下行TB块总数
QCI=1的小区用户面上行字节数 QCI=1的小区用户面下行字节数 QCI=1的上行平均激活E-RAB数 QCI=1的下行平均激活E-RAB数 QCI=1的上行最大激活E-RAB数 QCI=1的下行最大激活E-RAB数 QCI=2的E-RAB建立成功数 QCI=2的E-RAB建立请求数 QCI=2的eNB请求释放的E-RAB数 QCI=2的正常的eNB请求释放的E-RAB数 QCI=2的切出失败的E-RAB数 QCI=2的遗留E-RAB个数 QCI=2切换入E-RAB数 QCI=1的eNB请求释放的E-RAB数 QCI=1的正常的eNB请求释放的E-RAB数 QCI=1的切出失败的E-RAB数 QCI=1的遗留E-RAB个数 QCI=1切换入E-RAB数 QCI=2的小区用户面上行字节数 QCI=2的小区用户面下行字节数 QCI=2的上行平均激活E-RAB数 QCI=2的下行平均激活E-RAB数 QCI=2的上行最大激活E-RAB数 QCI=2的下行最大激活E-RAB数
Volte常见指标定义
POLQA SWB Score均值 【AMR NB DL总时长】/【VoLTE业务总时长】*100% 【AMR WB DL总时长】/【VoLTE业务总时长】*100% PDSCH Initial BLER DL code0 PDSCH Residual BLER DL code0 PDSCH Initial BLER DL code1 PDSCH Residual BLER DL code1 packet losscount(totalvalue)/Rx RTP packet number(totalvalue) SIP RFC1889 Jitter(-avg) SIP RTP Packet Delay PDCP Throughput UL PDCP Throughput DL 切换前发出的最后一个数据包到切换后收到的第一个数据包的时延 【LTE Handover Success】/【LTE Handover Request】*100% HandoverCommand到切换完成的时延 终端在4G收到的最后一个下行RTP包->终端在2G发出的第一个上行语音包 eSRVCC切换成功的次数/eSRVCC切换请求的次数 LTE E-RAB Request至LTE E-RAB Success的时延 【LTE E-RAB Request】/【LTE E-RAB Success】*100% CS域语音统计指标 CS域接通率*（1-CS域掉话率）*100% CS域接通次数/CS域尝试次数*100% CS域掉话次数/CS域接通次数*100% CS域下Call Attempt次数 CS域下Call Establish次数 CS域下Call Drop次数 CS域下呼叫尝试至振铃的时延 CSFB Request次数 CSFB回落GSM成功次数 CSFB回落GSM成功的次数/CSFB尝试次数 LTE RRC Release至GSM下起呼的时延 CSFB回落TDS成功次数 CSFB回落TDS成功的次数/CSFB尝试次数 LTE RRC Release至TDS下起呼的时延 CSFB业务返回LTE请求的事件次数
VoLTE简介、KPI分析及典型案例_中兴
© ZTE All rights reserved
5
内部公开▲
VoLTE网络架构及主要网元介绍
核心网网元
提供会话控制和业务逻辑 IMS网络中一个重要的网络节点，其位于IMS网络的边界，起着将终端用户接入到IMS SBC（Session Border Control 会话边界控制器） 核心网的重要作用。它的主要功能包括接入许可控制，网络拓扑隐藏，NAT以及NAT 穿越，QoS及带宽策略，和网络安全机制等。 S-CSCF（Serving Call Session Control Function 服务会话控制功能） 是IMS的核心所在，它位于归属网络，为UE进行会话控制和注册请求，但当UE处于会 话中时，S-CSCF处理网络中的会话状态。在同一个运营商的网络中，可以有多个SCSCF。
300 ms
10-6
10-6
IMS 信令
视频（缓冲流媒体） 基于TCP的业务 (如www\e-mail\chat\ftp\ p2p 文件 共享\逐行扫描视频） 语音 视频（直播流媒体） 互动游戏 视频（缓冲流媒体） 基于TCP的业务 (如www\e-mail\chat\ftp\ p2p 文件 共享\逐行扫描视频）
© ZTE All rights reserved
中国移动VOLTE业务测试指标定义
现网指标 98.97% 1.57% 2.56 89.70% 0.20% 2.1 96% 100%
100%
指标 *接通率（%） *掉话率（%） 呼叫建立时延(s) MOS 3.0以上占比 IMS注册成功率（%）
eSRVCC成功率（%）
eSRVCC切换时延-用户面（ms）
定义算法 成功完成呼叫次数/终端发起呼叫总数。每次通话中，主叫UE发 送第一条SIP INVITE后收到网络侧下发的SIP 200 OK消息为成功 （主叫掉话次数+被叫掉话次数）/（成功建立呼叫次数*2）。主 叫主动挂机时，主叫未收到SIP_BYE-OK或被叫未发送SIP_BYEOK，均计 算一次掉话。（不满足通话时长的OK回复，需人工判 每次通话中，主叫UE发SIP INVITE后收到网络侧下发的SIP 180 Ring消息之间的时间差 Polqa算法的 3分以上的MOS采样点数/MOS总采样点数 终端完成IMS注册成功/终端发起IMS注册总数。IMS注册成功指终 端发送IMS_SIP_REGISTER,并收到IMS_SIP_REGISTER-OK(200)。 eSRVCC切换成功次数/eSRVCC切换尝试次数。UE收到源eNB发送的 切换到2G命令（Mobility FromEUTRA Command）后，5s内UE向目 标小区发送“切换完成”消息（GSM RR Singaling Message Handover Complete）记为一次eSRVCC切换成功 从切换前（Mobility FromEUTRA Command）收到的最后一个RTP 包，到切换到GSM后发送“切换完成”消息（Handover Complete） 之间的时间差
华为SEQVoLTE指标规范V
华为SEQ VoLTE指标规范1VoLTE简介VoLTE即Voice over LTE，它是一种IP数据传输技术，VoLTE是基于IMS的语音业务，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。
4G网络下不仅仅提供高速率的数据业务，同时还提供高质量的音视频通话，后者便需要VoLTE技术来实现。
VoLTE技术带给4G用户最直接的感受就是接通等待时间更短，以及更高质量、更自然的音视频通话效果。
VoLTE与2G、3G语音通话有着本质的不同。
VoLTE是架构在4G网络上全IP条件下的端到端语音方案。
VoLTE相较2G、3G语音通话，语音质量能提高40%左右，因为它采用高分辨率编解码技术。
VoLTE为用户带来更低的接入时延（拨号后的等待时间），比3G降50%，大概在2秒左右，而2G时代在6~7秒。
此外，2G、3G下的掉话时有发生，但VoLTE的掉话接近于零。
对运营商而言，部署VoLTE意味着开启了向移动宽带语音演进之路。
从长远来看，这将给运营商带来两方面的价值，一是提升无线频谱利用率、降低网络成本。
因为对于语音业务，LTE的频谱利用效率远远优于传统制式，达到GSM的4倍以上。
另一个价值就是提升用户体验，VoLTE的体验明显优于传统CS语音。
首先，高清语音和视频编解码的引入显著提高了通信质量；其次，VoLTE的呼叫接续时长大幅缩短，测试表明VoLTE比CS呼叫缩短一半以上；第三，与RCS的无缝集成可以带来丰富的业务2指标体系2.1VoLTE KQIVoLTE语音业务指标体系有6个KQI，具体指标如下。
说明：完整性KQI指标（即语音MOS和单通）当前只支持VoLTE用户打VoLTE用户且双方均在LTE网络的场景。
2.2VoLTE KPI体系VoLTE指标体系有20个关键KPI，具体指标如下。
3VoLTE涉及的接口图中红色标记的的探针采集接口是VoLTE涉及的关键接口。
外置探针S-CSCF/I-CSCFS/P_GW关键网元：接口简介：4VoLTE KQI指标说明图1: VoLTE KQI信令面流程图说明：图1中200 (INVITE)表示对INVITE请求的响应、且响应码为200。
VoLTE指标
指标类型
建议值
主要测试 指标
网管K叫建立成功率（话音/视频） 呼叫建立保持 掉话率（话音/视频） 挂机成功率（挂机方） eSRVCC切换成功率（话音/视 GSM通话时长占比 互操作 呼叫eSRVCC切换占比 eSRVCC信令面切换时延 eSRVCC媒体面切换时延 呼叫建立时延 重要时延 系统内切换时延（语音/视频） 挂机时延（挂机方） MOS值 端到端时延（delay） 话音质量 抖动（Jitter）（语音） RTP丢包率（PLR）（语音） RTP丢包率（PLR）（视频） 上行（RB）数（话音） 下行（RB）数（话音） 资源占用 上行MCS（话音/视频） 下行MCS（话音/视频） VoLTE无线接通率 接入性 E-RAB建立成功率（QCI=1） E-RAB建立成功率（QCI=5） 掉话率 保持性 E-RAB掉线率（QCI=1） E-RAB掉线率（QCI=5） eSRVCC切换成功率（话音/视 移动性 系统内切换成功率（语音/视 丢包率（语音/视频） 完整性 VoLTE下行平均时延
volte指标定义
V oLTE指标语音业务V oLTE始呼接通率〔语音/视频〕a)指标名称：VoLTE始呼接通率〔语音/视频〕b)英文名称：Service.VOLTE.MocConnectedSuccRatec)业务需求：VoLTE主叫业务用户感知的呼叫接通〔振铃〕成功率。
d)指标定义：VoLTE始呼接通率指从主叫网络侧看，收到VoLTE语音或视频的Invite始呼请求后，向主叫用户成功转发180响应消息的比率。
〔注：指标可以区分为语音呼叫和视频呼叫。
但由于IMS允许语音和视频在一次通话过程中可以来回切换，比如在呼叫发起时的视频通话，可能接通时是语音通话，或者先发起语音通话，再切成视频，再切回语音。
由于切换在同一次通话中发生，较难〔也无必要〕将语音和视频通话严格区分开来，因此本指标与后续指标不对语音和视频切换进展识别，只按第一次协商的业务类型决定是语音还是视频〕。
e)指标算法：。
•VoLTE语音始呼接通次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE语音的Invite始呼请求〔如下图消息1〕后，向主叫用户成功转发180响应消息〔如下图消息12〕的次数。
〔参见〕。
•VoLTE语音始呼总次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE语音的Invite始呼请求〔如下图消息1〕的次数。
•VoLTE视频始呼接通次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE视频的Invite始呼请求〔如下图消息1〕后，向主叫用户成功转发180响应消息〔如下图消息12〕的次数。
〔参见〕。
•VoLTE视频始呼总次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE视频的Invite始呼请求〔如下图消息1〕的次数。
注：图中虚线表示响应消息。
f)测量数据映射关系：Mw xDR，•VoLTE语音始呼接通次数：xDR中字段“Interface〞=Mw，且“Service Type〞=0，且“Procedure Type〞=5,且“CALL_SIDE〞=0,且“ALERTING_TIME〞≠全F的xDR个数。
VOLTE关键性能指标优化.
优化手段：
1、RL失败无线环境优化（RSRP，SINR） 2、协助核心网/IMS抓LOG定位和解决问题 3、协商过程中不支持VOLTE，检查终端支持 情况 4、手机注册VOLTE失败，检查SIM卡数据权 限 5、被叫TAU，TAC合理规划和TA LIST引入
<Change information classification in footer>
优化措施： EPC/IMS：1、非正常去激活承载QCI1或QCI9，非正常上发BYE； BYE后流程问题； IMS周期注册 无线空口：RRC连接重建、切换、基站故障等引起的问题（上行底躁大、下行SINR差等） 软件：因软件原因在测试过程中流程冲突，比如通话过程中主叫起呼被叫等。 设备丢失：MOS丢失等。
<Change information classification in footer>
案例: 切换掉话
问题1描述：在跨厂家区域做切换验证，从诺基亚到中兴切换都成功，中兴小区(PCI=29)到诺基亚小区（PCI=264），切换均失败，原因为网路侧配置
错误。
问题1定位：如下图所示的信令，当UE驻留在PCI29小区时，该eNB为UE配置的AntennaInfo参数为AntennaInfo-r10格式：
解决方案：经过安装新补丁，SAE-GW在上述步骤4和5的处理机制中作了改变，即:
改进1）当S-GW上缓存指示触发寻呼流程时，将清除寻呼指示并终止寻呼定时器，以保证S-GW可以触发DDN消息；
改进2)当收到Release_Access_Bearer请求消息时，S-GW将重置寻呼标志。
SAE-GW上安装了补丁实现了上述S-GW寻呼机制改进。
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内容提要 VOLTE接通率 VOLTE掉话率 RRC重建优化 呼叫建立时延和MOS优化
4G优化案例：VoLTE语音质量优化方法总结
VoLTE语音质量优化方法总结XX1VoLTE语音质量分析 (4)1.1VoLTE语音编码 (4)1.2RTP包解析 (5)1.3RTCP包解析 (6)2VoLTE语音质量指标定义 (9)2.1感知平台语音质量指标 (9)2.1.1RTP包采集说明 (10)2.1.2吞字、断续、单通的定义 (12)2.1.3感知平台MOS评估 (13)2.2网优平台语音质量指标 (14)2.3路测语音质量指标 (15)3VoLTE语音质量参数优化 (15)3.1优化参数 (15)3.1.1调度类参数 (15)3.1.2头压缩（ROHC）功能 (16)3.1.3上下行最大HARQ重传次数 (17)3.1.4上行闭环功控门限 (18)3.1.5上行合并（UL CoMP）功能 (19)3.1.6上行补偿调度（QCI1） (20)3.1.7TTIB功能 (21)3.1.8切换优化 (22)3.2参数试验 (22)3.2.1试验1 调度类参数改善上下行空口丢包 (22)3.2.2试验2 ROHC（头压缩）功能改善上下行空口丢包 (23)3.2.3试验3 增加QCI1上下行最大HARQ重传次数降低上下行空口丢包 (24)3.2.4试验4 上行闭环功控门限参数优化降低上下行空口丢包 (24)3.2.5试验5 UL CoMP功能开启降低上行空口丢包 (25)3.2.6试验6 上行补偿调度功能降低空口丢包 (26)4VoLTE语音质量TOP小区优化 (26)4.1TOP小区定义 (26)4.1.1集团高丢包工单 (26)4.1.2省内感知平台派单 (27)4.2TOP小区优化 (27)4.2.1概述 (27)4.2.2覆盖问题及优化 (28)4.2.3上行干扰问题及优化 (29)4.2.4下行干扰问题及优化 (31)4.2.5容量类问题及优化 (31)4.2.6邻区问题及优化 (32)4.2.7参数类优化 (33)5优化参数汇总 (35)5.1大网语音相关的基线参数 (35)5.2语音质量TOP小区优化参数 (37)1 VoLTE 语音质量分析VoLTE 语音模型如下，分为通话期与静默期，其中通话期每隔20ms 发送一次，其大小取决于编码速率，静默期每隔160ms 发送一次，为SID 帧（静默指示符），大小是7Byte 。
volte指标定义
V oLTE指标语音业务V oLTE始呼接通率（语音/视频）a)指标名称：VoLTE始呼接通率（语音/视频）b)英文名称：Service.VOLTE.MocConnectedSuccRatec)业务需求：VoLTE主叫业务用户感知的呼叫接通（振铃）成功率。
d)指标定义：VoLTE始呼接通率指从主叫网络侧看，收到VoLTE语音或视频的Invite始呼请求后，向主叫用户成功转发180响应消息的比率。
（注：指标可以区分为语音呼叫和视频呼叫。
但由于IMS允许语音和视频在一次通话过程中可以来回切换，比如在呼叫发起时的视频通话，可能接通时是语音通话，或者先发起语音通话，再切成视频，再切回语音。
由于切换在同一次通话中发生，较难（也无必要）将语音和视频通话严格区分开来，因此本指标及后续指标不对语音和视频切换进行识别，只按第一次协商的业务类型决定是语音还是视频）。
e)指标算法：。
•VoLTE语音始呼接通次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE语音的Invite始呼请求（下图消息1）后，向主叫用户成功转发180响应消息（下图消息12）的次数。
（参见3GPP TS .24.229）。
•VoLTE语音始呼总次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE语音的Invite始呼请求（下图消息1）的次数。
•VoLTE视频始呼接通次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE视频的Invite始呼请求（下图消息1）后，向主叫用户成功转发180响应消息（下图消息12）的次数。
（参见3GPP TS .24.229）。
•VoLTE视频始呼总次数：主叫侧VoLTE SBC收到VoLTE视频的Invite始呼请求（下图消息1）的次数。
注：图中虚线表示响应消息。
f)测量数据映射关系：Mw xDR，•VoLTE语音始呼接通次数：xDR中字段“Interface”=Mw，且“Service Type”=0，且“Procedure Type”=5,且“CALL_SIDE”=0,且“ALERTING_TIME”≠全F的xDR个数。
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V oLTE KPI指标定义1概述2资源占用类2.1上行RB数（新指标）1，定义•每秒上行调度RB数/每秒上行实际调度次数。
2，统计方法•每秒上行调度RB数：指该用户在过去1秒内被实际调度的上行RB数；•每秒上行实际调用次数：指该用户在过去1秒内被系统实际上行调度的次数，而非过去1秒内的所有调度机会（例如过去一秒内所有的上行时隙数目）；•例如，在过去1秒内如果系统调度了4次，调度的RB数分别为34、81、57、70，则该数据应为（34+81+57+70)/4，而不是简单得将总调度RB数平摊到过去1秒内所有的调度机会上：（34+81+57+70)/600。
2.2下行RB数（新指标）1，定义•每秒下行调度RB数/每秒下行实际调度次数。
2，统计方法•每秒下行调度RB数：指该用户在过去1秒内被实际调度的下行RB数；•每秒下行实际调用次数：指该用户在过去1秒内被系统实际下行调度的次数，而非过去1秒内的所有调度机会（例如过去一秒内所有的下行时隙数目）；•例如，在过去1秒内如果系统调度了4次，调度的RB数分别为34、81、57、70，则该数据应为（34+81+57+70)/4，而不是简单得将总调度RB数平摊到过去1秒内所有的调度机会上：（34+81+57+70)/600。
2.3上行MCS（新指标）1，定义•每秒上行调度的MCS值之和/每秒实际调度次数。
2，统计方法•每秒上行调度的MCS值之和：该用户在过去一秒被上行调度的MCS值总和；•每秒实际调用次数：指该用户在过去1秒内被系统实际上行调度的次数，而非过去1秒内的所有调度机会（例如过去一秒内所有的上行时隙数目）。
2.4下行MCS（新指标）1，定义•每秒下行调度的MCS值之和/每秒实际调度次数。
2，统计方法•每秒下行调度的MCS值之和：该用户在过去一秒被下行调度的MCS值总和。
•每秒实际调用次数：指该用户在过去1秒内被系统实际下行调度的次数，而非过去1秒内的所有调度机会（例如过去一秒内所有的下行时隙数目）。
•对于下行来说，取2个code的MCS算术平均值。
2.5上行终端发射功率1，定义•每秒内终端发射功率的平均值2，统计方法•从终端侧进行统计，可以区分不同信道/信号，如PUSCH/PUCCH/PRACH2.6GSM通话时长占比1，定义•指定时间内终端在GSM制式下的通话时长/ 指定时间内终端总通话时长2.7呼叫SRVCC切换占比1，定义•发生了SRVCC切换的呼叫次数/ 总呼叫次数3语音质量类（VoLTE新指标）3.1MoS（Mean Opinion Score）1，定义•平均意见得分，其目的是评估通信系统的语音质量，厂家评估算法包括PESQ和POLQA算法，影响MoS值的因素包括语音编码方式、PLR、抖动等。
2，统计方法•MoS盒输出。
3，影响因素：•主叫端：抖动和时漂（Time Drift）•被叫端：去抖动缓存器、解码器、擦除处理•网络侧：丢包率、抖动•测试仪表：MOS评估工具3.2BLER（Block Error Rate）1，初传BLER•定义：（初传次数-初传成功次数）/初传次数*100%•统计方法：PUSCH / PDSCH信道初传BLER在过去1秒内的平均值2，剩余BLER•定义：（初传次数-多次重传后成功次数）/初传次数*100%•统计方法：PUSCH / PDSCH信道在多次重传后剩余BLER在过去1秒内的平均值3.3语音丢包率（PLR）1，定义•（发送的V oIP数据包数量—接收的数据包数量）/发送的V oIP数据包数量2，统计方法•统计RTP/PDCP层数据包3.4抖动（Jitter）1，不包含终端去抖动缓存器，纯考虑网络侧和空口导致的抖动•定义：接收端PDCP层数据包时延的方差，包括最小、最大和平均抖动时延，取决于用户端去抖动缓存器•测量方法：路测软件输出值2，包含终端去抖动缓存器•定义：接收端RTP层数据包时延的方差，包括最小、最大和平均抖动时延，取决于用户端去抖动缓存器测量方法：路测软件输出值3，备注：考虑终端60~80ms去抖动能力，通常输出的抖动应低于1ms3.5呼叫建立时延（Call Setup Time）（VoLTE新指标）1，定义•第一条随机接入消息到终端接收到网络侧下发的SIP 180 Ring消息之间的时间差。
处于RRC空闲态的终端由于有业务要传输，将首先发起Service Request流程，回到RRC连接态，然后发送SIP INVITE消息建立会话连接，并接收网络侧下发的SIP 180 Ring听到振铃音，一旦被叫接通电话，主叫将接收到SIP 200 OK消息，完成会话建立。
应支持分段统计RRC连接建立时延和SIP会话请求到振铃、振铃到会话建立时延。
2，统计方法•包括RRC状态转换和SIP会话请求、振铃、建立过程：i.RRC状态转换：定义为第一条随机接入消息到RRC Connection ReconfigurationComplete消息。
RRC IDLE状态的终端由于有数据需传送（比如发起Ping）而发起SERVICE REQUEST过程，终端通过“随机接入-RRC连接建立-DRB建立”立空口过程完成与无线网的连接并开始上、下行数据传送，视作成功完成连接建立；ii.SIP会话请求→振铃：从主叫终端发起SIP INVITE消息到接收到网络侧下发的SIP 180 Ring消息，包括专用承载建立、会话建立等过程。
iii.振铃→会话建立：主叫终端接收到SIP 180 Ring消息开始，到被叫接通电话后，主叫终端接收到SIP 200 OK消息。
3.6IP包时延（Packet Delay）1，定义•从主叫发出到被叫接收的V oLTE RTP层数据包时延。
2，统计方法•从主叫端语音编码器输出，到被叫端语音译码器输入前的时间差。
3.7端到端时延（Mouth-to-ear-delay，E2E时延测试工具）1，定义•端到端时延，从主叫端语音编码器输入到被叫端解码输出的时间差。
2，统计方法•采用专用的端到端测量工具•框架：3.8上行速率1，定义•过去一秒内，上行PDCP层发送的总比特数3.9下行速率1，定义•过去一秒内，下行PDCP层发送的总比特数3.10切换中断时延（VoLTE新指标）1，LTE系统内切换•控制面中断时延（Intra-LTE HO Interruption Time）i.定义：终端在源小区收到RRC重配消息指示切换，到终端在目标小区收到RRC重配消息指示切换完成之间的时间差。
•用户面中断时延i.定义：源小区最后一个PDCP层数据包到目标小区接收到的第一个PDCP层数据包的时间差。
2，eSRVCC切换•控制面中断时延（eSRVCC HO Interruption Time）i.空口：从eNodeB下发Handover Command到终端向BSS发送HO Complete之间的时间差。
ii.核心网：MME向eMSC发送PS to CS Request，到收到PS to CS Complete/Ack 之间的时间差（见下图）。
•用户面中断时延空口：源小区最后一个PDCP层数据包到目标小区建立专有信道恢复话音的3.11话音挂机时延（Call End Time）（VoLTE新指标）1，定义•成功释放一个VoIP通话所需的时延，定义为从主叫端发起BYE Message到收到网络侧下发的SIP 200 OK消息时延2，统计方法•根据终端Log统计Home NetworkVisited NetworkVisited NetworkHome Network3.12 R RC 重建时延1， 定义：终端由于无线链路失败导致掉线，之后马上发起RRC 重建流程并重建成功，业务得到恢复的时延。
2， 统计方法：起始时间为终端发生RLF （Radio Link Failure ，无线链路失败）的时刻，终止时间为终端发出RRC Connection Reestablishment Complete 的时刻。
4 KPI 指标类4.1 IMS 注册成功率（VoLTE 新指标）1， 定义：• IMS 注册成功次数 /终端开机次数 2， 统计方法：• 终端开机后，将先后完成EPC 附着，IMS 信令承载建立和IMS 注册六程，以上3个流程均正常完成定义为一次IMS 注册成功。
i. EPC 附着：终端开机→广播消息读取→随机接入→RRC 连接建立→默认承载建立（CMNET ，QCI=9）→RRC Connection Reconfiguration Complete ii. IMS 信令承载建立：终端发起PDN Connectivity Service 到→默认承载建立（IMS ，QCI=5）→RRC Connection Reconfiguration Completeiii. IMS 注册：终端发起SIP REGISTER →SIP401→SIP REGISTER →SIP 200 OK4.2话音接通成功率（VoLTE新指标）1，定义•成功完成呼叫次数/终端发起呼叫总数。
处于RRC空闲态的终端由于有业务要传输，将首先发起Service Request流程，回到RRC连接态，然后发送SIP INVITE消息建立会话连接。
2，统计方法•完成呼叫判断准则：成功完成SIP会话建立，包括RRC状态转换和SIP会话建立两个过程：i.RRC状态转换：定义为第一条随机接入消息到RRC Connection ReconfigurationComplete消息。
RRC IDLE状态的终端由于有数据需传送（比如发起Ping）而发起SERVICE REQUEST过程，终端通过“随机接入-RRC连接建立-DRB建立”立空口过程完成与无线网的连接并开始上、下行数据传送，视作成功完成连接建立；ii.SIP会话建立：从主叫终端发起SIP INVITE消息到接收到网络侧下发的SIP 200 OK消息，包括专用承载建立、会话建立等过程。
4.3掉话率1，定义•掉话次数/成功建立呼叫次数2，统计方法•掉线：空口RRC连接释放（终端Radio Link Failure或者网络侧RRC Release），或10s以上未接通均视作掉线。
•成功建立呼叫，包括RRC连接建立和SIP会话建立。
i.RRC连接建立：RRC IDLE状态的终端通过“随机接入-RRC连接建立-DRB建立”立空口过程完成与无线网的连接并开始上、下行数据传送，视作成功完成连接建立iii.成功建立呼叫：从主叫终端发起SIP INVITE消息到接收到网络侧下发的SIP 200 OK消息。
4.4网内切换成功率1，定义•切换成功次数/切换请求次数。
该定义同时适用于语音、数据业务。