医院行政总值班记录本
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度发 展展望
信息化智能化发展展望
未来医院行政总值班制度将更加依赖于信息化智能化技术，实现数据共享和智能 化管理。
信息化智能化技术可以帮助医院行政总值班制度提高工作效率和管理质量，减少 医疗纠纷和医疗事故的发生。
未来医院行政总值班制度将更加注重患者的体验和需求，信息化智能化技术可以 帮助医院更好地了解患者的需求并提供更好的服务。
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值班安排合理，包括人员、时间、 任务等
值班交接规范，确保工作连续性和 安全性
值班制度监督和考核
监督机制：建立完善的监督机制，对值班人员的到岗情况、工作态度等进行监督
考核机制：建立科学的考核机制，对值班人员的值班质量、工作效率等进行考核
奖惩机制：根据考核结果，对表现优秀的值班人员给予奖励，对表现不佳的值班人员采取相应的 惩罚措施
反馈机制：建立有效的反馈机制，及时收集和处理值班人员和患者对值班工作的意见和建议
医院行政总值班工作实 践
值班工作记录和档案建立
值班人员需要记录值班期间发生的事件、处理方法和结果
建立完整的值班档案，包括值班记录、交接班记录等，方便查询和追溯
值班应急预案制定和实施
制定值班应急预案的必要性 值班应急预案的内容和流程 值班应急预案的培训和演练 值班应急预案的执行和总结
协调处理紧急 事务：协调处 理医院内外的 紧急事务，保 障医疗安全。
提升医院管理效 率：通过总值班 制度，提升医院 管理效率，加强 医院内部沟通。
促进医疗质量提 升：通过总值班 制度，促进医疗 质量的提升，提 高患者满意度。
值班范围和职责
值班范围：全院所有临床、 医技科室及辅助部门
值班职责：负责协调、指导、 督促、检查全院医疗、护理、 行政、后勤等工作，保障医院 正常运转
医院行政总值班工作记录表模板
医院行政总值班工作记录表
说明:工作人员上班情况正常打“√”，不正常"×"并在备注栏注明清楚。
值班姓名
值班日期
年
月
日
巡视检查情况
医院
外围环境
1、车辆停放情况
正常（）不正常（）2、环境卫生情况好（）中（）差（）
值班
情况
1、各岗位员工上班情况医师收费检验护士
药房
放射
司机
2、着装是否整齐、是否佩戴上岗证是（）否（）
3、脱岗、串岗是（）否（）
4、是否干私活是（）否（）
5、空调关闭情况是（）否（）
6、灯光开关情况
是（）否（）7、是否存在长流水是（）否（）8、楼道卫生情况是（）否（）9、电器设备是否关闭是（）否（）10、门窗是否关好
是（
）否（
）
病人投诉应急事务其他备注。
医院行政总值班制度
XXXX医院行政总值班制度第一条行政总值班由院领导、职能科室有关人员参加, 负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收文件，承接未办事宜。
第二条值班时间：每天正常上班时间以外的时间，均由总值班负责。
第三条值班人员要严格坚守工作岗位，确保医院行政电话xxxxx及时接听、线路通畅。
第四条值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向带班领导汇报。
第五条做好值班记录，上班后向院部办公室交班，简要通报值班情况，需处理的事项由院部办公室负责安排相关科室；双休日、节假日值班人员要面对面交接班，避免空岗情况发生。
第六条值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院值班车辆。
第七条值班人员遇有特殊情况不能值班时，经院部办公室同意可找同组人员进行换班，但不得擅自找人代替，因公外出io天以上且影响正常值班者，由院部办公室统一调整排班。
第八条每班交班前，清扫值班室内卫生，保持室内清洁。
第九条值班人员接听电话时讲话态度和蔼，声音适中, 接外线电话首先问好并报院名。
第十条值班人员标准：行政值班人员为55周岁以下的中层干部或后勤职能科室备案制在编人员，其中女性中层值班人员年满50周岁，不满55周岁的，由主班调至副班。
第十一条周末（节假日）期间的日间行政值班实行每人半天值班制。
周末日间值班的主班人员统一在值班当周周六上午补休，因工作原因不能补休的，需经分管院长签字同意后，报人事科备案调休且下周内调休完毕。
节假日值班人员补休规定随放假通知，夜班值班人员按《医院管理办法》发放补贴，不再享受补休。
第十二条特殊原因不能值班的，需填写书面申请，经分管院长、院长同意后交院部办公室存档。
第十三条凡有下列情况，必须及时向有关科室领导、院领导或上级主管部门报告：1、严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类转染并及必须动员全院力量抢救的病员时。
2、凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新技术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度引言医院是人们健康的守护者，医护人员需要全天候地为病人供给服务。
为了确保医院的日常工作正常运转，每个部门都需要订立科学有效的工作制度。
在医院行政管理中，总值班制度是一项特别紧要的工作制度，为医院的正常运营供给了强有力的保障。
总值班制度的定义总值班制度是指医院行政管理中针对各个部门日常工作的负责人轮番担负值班领导的制度。
总值班室负责协调各部门的行政工作，处理管理决策，处理紧急事故和突发性情况，作为各部门之间的沟通桥梁。
实施总值班制度的意义总值班制度的实施为医院行政管理带来了很多好处：1.提高医院的综合管理水平。
总值班室可以起到了组织协调各部门的行政工作，推动医院日常工作质量的不断提升。
2.加强应急管理本领。
总值班室可以适时响应突发事件，下达急救指令，保护病人的生命安全。
3.便于值班人员的交通集中管理。
总值班室可以对各个部门的值班负责人进行统一协调，便于集中管理和组织。
4.加强各部门之间的联系和沟通。
总值班室作为各部门之间的沟通桥梁，可以便于沟通和联系。
总值班制度的实施过程总值班制度的实施需要前期准备工作和长期实施工作。
实在步骤如下：前期准备工作1.订立总值班制度的实施方案。
方案应涉及到总值班的组织机构、职责分工、服务规范和总值班工作范围等紧要内容。
2.拟定值班人员名单。
通过考察各部门的行政管理水平和工作业绩，在保证能正确执行各项值班职责前提下，确定各部门的值班负责人名单。
3.进行相关人员培训。
对各个部门的值班负责人进行培训，使其明确自身的职责和工作要求。
实施过程1.值班室依据值班计划统一召集各部门的值班负责人进行值班。
2.值班人员需要全天候地值班，随时处理日常工作和突发事件。
3.值班负责人需上报重点事件给院长，并适时做出应对方案。
长期实施工作1.需要制度的长期宣讲。
在医院内部广泛宣扬总值班制度的紧要性，提高员工的法制意识，确保方案的落实。
2.定期评估制度实施情况。
对医院总值班制度的实施情况进行定期评估，并针对性的提出改进看法和措施。
行政总值班职责
行政总值班职责
1、医院总值班代表医院负责处理医院非正常办公时间内业务和行政等临时性紧急公务和及时传达上级指示与通知等；
2、坚守岗位，对全院各种突发事件、重大病人抢救及非正常办公时间的重大会诊等进行人员调度。
对某些特殊的重大问题不能解决时，应及时同有关部门负责人取得联系并报告主要院领导共同商量解决；
3、接待患者投诉，做到热情接待，服务周到，主动积极地设法处理并向主要领导汇报。
4、负责非正常办公时间全院病人的转诊及医疗业务方面的审批工作，遇不能处理事项应向分管院长请示。
5、非正常办公时间，加强全院巡视，及时发现问题及时处理。
检查全院值班人员在岗情况，调度五官科、腔科、电工值班人员来院处理事项并登记。
6、负责做好非办公时间院外来访的接待工作和医院业务与行政管理的咨询工作；
7、做好院办公楼及值班室的安全保卫工作；
8、值班人员应严格履行值班职责，认真做好值班和交接班记录，凡本班未处理完的重要事情，应及时报告院领导和有关科室处理。
关于医院总值班交班记录(精选范文4篇)
关于医院总值班交班记录 (精选范文 4 篇)医院总值班交班记录 4 篇医院总值班制度1、医院总值班由职能科室正副主任〔科员〕参加，院领导值二线班，院办公室主任负责编排值班表。
2、总值班负责处理非办公时间的医务、行政和暂时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知。
3、值班时间：每天非正常上班时间，均由总值班负责。
4、值班时间要负责检查夜间工作人员的工作情况，统计全院住院病人根本情况。
5、总值班人员要严格坚守工作岗位。
如巡视病房或者有事离开值班室时，要随身携带总值班挪移。
6、值班时间发生重要问题，总值班无力解决的，要即将向有关领导汇报。
〔1〕急危重病人〔无钱、无亲属〕的入院抢救由总值班人员调度，签字后可先行救治。
特殊情况请示二线班领导，并做好登记及事后处理记录。
〔2〕遇超出效劳区域的 120 接诊请示，总值班视情况调度，紧急情况可到当地卫生院接诊。
〔3〕遇医疗纠纷应及时到现场了解情况，维持秩序，报告二线班〔或者分管〕领导，并通知质控部及保卫科。
〔4〕遇重大突发性事件，应及时向院领导报告，并按规定报告主管行政部门。
7、做好值班记录，每天将重要事情次日上班后向院长晨会汇报，并做好交接班。
8、值班人员遇到特殊情况不能值班时，经院办公室允许后可找其他值班人员调换值班，个人不得擅自调班。
喜欢□普通□不喜欢□医院信息值班制度1、值班人员必须坚守岗位，如因事离开岗位时，需经负责人允许，并指定信息科其他工作人员代班。
因值班人员不在岗、不在位而发生事故的，应追究值班人员责任。
2、值班人员在值班期间应严格遵守各项规章制度，严禁无关人员进入机房重地，如有经批准人员进入机房，一律要做好出入登记。
3、值班人员要了解网络管理员、数据库管理员和系统管理员的日常工作内容，在值班期间按要求完成各管理员日常需完成的各项巡检工作，对有异常的事项要及时处理，并将巡检记录记在值班记录中。
5、详实地填写好值班记录，值班人员要将当天没有解决的事项填写在交接班记录中，以便接班人员跟进。
行政总值班制度
行政总值班制度
一、医院行政总值班制度是指医院行政干部在非正常工作时间内代表院长行使全院行政指挥权，以保证医院正常运行而设的一种管理制度。
二、值班人员
行政总值班由医院领导和各职能科室有关人员轮流担任。
三、行政总值班的主要职责
1、处理非办公时间的医务、行政、后勤和临时事宜，来访接待，来电记录、回复及与医院业务、行政管理有关的咨询工作。
2、负责传达上级的重要指示和通知精神，并负责处理有关事宜。
3、组织、协调全院性的重大抢救，紧急的院内外会诊等突发性重大紧急医疗工作。
4、处理临床、医技科室的请示报告，解决紧迫的后勤保障问题。
5、检查各科工作人员午间、夜间工作情况，以及全院水、电、治安等工作。
6、对于在值班时间内发生的重大工伤、交通事故、大批中毒或特定传染病、紧急伤病情况等，在组织处理的同时应立即报告院长；对紧急的重大手术、医疗事故等应及时报告院长并通知有关部门作出相应安排。
7、派车只限于接急诊及医疗、救护用车。
四、总值班人员必须认真履行职责，按制度办事，做好值班记录和交接班工作，凡本班未处理的重要事情，应对下一班明确交待，并及时报告院长责成有关部门处理或由下一班负责组织处理。
五、节假日期间，各值班人员严格履行各值班工作职责。
值班期间应保持通信畅通，电话保持24小时开机。
六、对各科需处理的问题应及时进行处理，并做好记录，对在值班期间无法处理的问题，应及时汇报分管领导。
遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面采取应急措施，另一方面及时汇报主管领导及相关单位。
医院行政值班制度及流程
医院行政值班制度及流程2、及时传达院党支部的决定，了解全院各项常务工作情况，随时进行综合分析，发现问题及时准确地向院党支部反映。
并注意收集职工对执行院党支部决定的`反应情况。
4、负责召集院党支部会议等，并做好会议记录，督促检查会议、决议的执行情况。
5、负责拟订院党支部的工作计划、总结，草拟院党支部领导交办的各种文件，负责院党支部公文的核稿和催办，并及时上报下发。
6、按照党支部公函的处理程序，做好党支部文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和保密工作。
一、院总值班由院领导、职能科室有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事宜。
二、值班时间：每天正常上班时间以外的时间，均由总值班负责。
三、值班期间要负责检查夜间工作人员的'工作情况。
四、值班人员要严格坚守工作岗位，定时巡视病房。
五、值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向有关领导汇报。
六、做好值班记录，于第二日上班后向院办公室交班，简要通报值班情况，并由院办负责安排当日值班人员。
七、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。
八、如有急症手术值班人员负责协调通知麻醉人员。
八、值班人员遇有特殊情况不能值班时，经院办公室同意可找人调换值班，但不得擅自找人代替。
九、每班交班前，清扫室内卫生，认真做好固定资产交接班。
院长办公室负责统筹安排值班工作，负责值班室办公设备管理及工作人员值班工作教育培训。
2、协调处置值班期间接报的各类紧急事项。
3、代表院领导处置紧急重大事件，协调有关方面做好应对工作，并及时上报院领导。
4、传达院领导和上级机关领导同志的重要批示、指示和交办的工作事项，并督促落实。
5、负责信息汇总报送工作。
6、完成领导交办的其它事项。
1、值班地点：总值班室。
2、值班时段：工作日夜班17：00――次日8：00；非工作日（公休日、节假日）白班8：00――17：00，夜班17：00――8：00。
医院行政值班制度职责
医院行政值班制度职责职责是所负责的范围和承担的一系列工作任务，以及完成这些工作任务所需承担的相应责任。
下面和一起来看医院行政值班职责，希望有所帮助！1、值班人员负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，承接未办事项。
2、值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作，发现问题及时处理或催促解决。
3、及时传达和处理上级领导机关或院领导的指示、紧急通知有关紧急事件，并做好承接办公时间内未办完的事项。
4、值班人员需将值班时间发生的问题和处理经过等详细记入值班记录簿。
记录内容应包括：报告单位、报告人、报告时间、报告内容及传达、处理结果。
5、值班人员要热情接待，对来访者反映的问题要及时处理，不得推诿拖延。
6、值班人员应按排班表顺序值班，如因特殊原因（身体不适、等）无法值班的，本人应及时通知院办，进展调班。
自行调班而出现脱岗及其它问题，由本人承担责任。
1、工作人员要遵守作息时间，上班时间不得迟到、早退或随便外出。
2、请假须写请假条。
请假半天由科室主任批准，1天由分管院长批准，2天以上由院长批准。
科主任请假由分管院长批准，副院长请假由院长批准。
请病假须持有县级以上医疗单位诊断证明。
请假期满及时销假。
一、医院总值班工作，在院长领导下，由院办负责详细组织和安排，并通知到值班人员。
二、党政后勤部门的科级以上干部，男55周岁以下，女50周岁以下，必须参加医院总值班。
值班人员有权在办公时间以外处理医院的相关工作。
三、值班、交班时间：周一至周五，白班：上午下班至下午上班；晚班：下午下班至次日上午上班。
周六、周日，白班：上午8：00下午17：30；夜班：晚17：30至次日早8：00。
四、值班人员要按时交接-班，不准迟到、早退，不准空岗，不准饮酒、做私活和进展其它娱乐活动。
离开总值班室必须将实行呼叫转移。
五、值班人员个人有事或因公外出等，必须事先通知院办，由院办协调换班，杜绝出现总值班漏岗现象。
六、值班人员应热情、礼貌、热心为患者和临床服务，认真按规定项目填写总值班记录，并签字，以备查考。
医院行政总值班记录本
医院行政总值班记录本日期：2024年10月1日星期：星期五天气：晴朗1.值班人员：张经理值班流程：08:00-09:00：签到并接待患者和访客-在大厅准备好登记册、询问信息的表格以及患者须知等相关文件。
-对前来就诊的患者进行接待，并提供必要的信息和帮助。
-向访客提供指引，并告知他们需要前往的科室或楼层。
09:00-10:00：与科室沟通-与各科室的主任或负责人进行交流，了解当日的手术和诊疗安排情况。
-听取各科室的意见和建议，及时解决存在的问题和困难。
10:00-11:00：处理行政事务-处理与运营有关的事务，如协调科室之间的合作关系。
-整理并汇总当日的患者就诊数据，报告给上级领导。
11:00-12:00：参加会议-参加由医院安排的会议，听取领导的讲话和指示，并提出相关建议。
-汇报值班期间的工作情况，并与部门同事交流经验和思路。
12:00-13:00：午餐时间-在食堂用餐，休息片刻。
13:00-14:30：处理突发事件-在值班期间，可能会发生各种突发事件，如意外事故、病人家属的纠纷等。
需要及时处理，并与相关人员进行沟通和协调解决。
14:30-16:00：解决管理问题-分析和解决医院运营和管理方面的问题，如人员组织、资源调配、物资采购等。
-与相关部门进行沟通，明确各部门的职责和任务。
16:00-17:00：查看值班记录并检查工作-查看当天的值班记录，确认工作是否按照规定进行。
-检查各科室的工作进展情况，并提出进一步的指导和建议。
17:00-18:00：交接班-与下一轮值班人员进行交接，将当天的工作情况进行详细说明。
-交流当天的经验和教训，以便于下一轮值班人员更好地处理工作。
备注：本次值班期间，没有发生特殊事件，工作比较顺利。
与科室的沟通和协调工作得到了较好的执行。
在处理突发事件时，与相关人员及时协调解决，保证了医院的正常运营。
本次值班周期内，共接待患者100人次，查验登记表格填写完整。
总结：作为医院行政人员，每天的值班工作都要高度负责，要随时保持与医院各部门的沟通和协调。
医院行政总值班制度模版（四篇）
医院行政总值班制度模版第一章总则第一条【标题】本制度的名称为医院行政总值班制度，简称本制度。
第二条【目的】为加强医院行政管理，提高应急响应能力，规定医院行政部门的值班工作及职责。
第三条【适用范围】本制度适用于医院行政部门的值班工作。
第二章值班组织与管理第四条值班组织（一）医院行政部门值班由医院行政部门负责组织，由一名值班领导和多名值班人员组成值班小组。
（二）值班小组应根据工作需要，按月份轮值制度进行安排，确保医院行政部门全年每天都有人值班。
（三）值班小组成员应具备一定的业务素质和应急处理能力，经过专门的培训后方可上岗。
第五条值班管理（一）值班领导负责组织、调度和指导值班工作，确保工作顺利进行。
（二）值班人员应认真履行值班职责，严格按照规定的制度值班，做好记录和报告等工作。
（三）值班人员应保持手机畅通，能够及时与其他部门协调沟通，处理紧急情况。
第三章值班内容与职责第六条值班内容（一）医院行政部门值班应保持24小时的连续性，负责处理医院行政工作中的突发事件和紧急情况。
（二）值班期间，应及时响应各部门的请求，协调解决紧急问题，保证医院正常运转。
第七条值班职责（一）医院行政部门值班人员应准确、及时地处理并解答各类电话、传真、电子邮件等咨询和投诉。
（二）医院行政部门值班人员应及时上报并处理医院内部的各类紧急情况和突发事件，确保医院正常运营。
（三）医院行政部门值班人员应按照规定的程序和要求，协调解决涉及医院行政管理的问题和矛盾。
（四）医院行政部门值班人员应遵守保密制度，确保值班期间的工作信息不外泄。
第四章值班记录与报告第八条值班记录（一）医院行政部门值班人员应及时记录和整理值班期间的主要事件和处理情况，并按照要求填写相关报告。
（二）值班记录应该准确、详细、规范，可以作为后续工作的参考和依据。
第九条值班报告（一）医院行政部门值班人员应按照要求及时向领导汇报值班期间的主要工作情况和遇到的问题。
（二）值班报告应提供详细的情况描述、处理结果和后续工作计划等内容。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度
一、总值班时间为非办公时间。
二、负责处理非办公时间的行政和临时事宜，及时传达，处理上级指示和紧急通知，承接未办事项。
三、负责检查各科夜间值班人员的工作情况，发现问题及时处理，本班未处理完善的交由办公室协调处理，并做好值班交接记录。
四、值班时，如遇发生重大事件（如重大伤亡事故、伤害事件、刑事犯罪、火警或其他自然灾害、严重供电、供水、供气障碍等）及上级领导机关布置的紧急任务，总值班要根据具体情况，及时采取措施，妥善处理，同时按照医院重大突发事件报告流程通知有关职能科室及院领导。
五、如遇重大及数量较大的社会伤亡事故等，总值班应尽快调集人员，做好急诊抢救工作，同时汇报医务处、护理部、分管院领导，必要时向上级有关部门汇报。
六、值班人员不得擅自离开岗位，保持24小时通讯畅通，如赴现场处理事务，应携带通信工具。
擅自脱岗，不论何种原因，将视情节轻重给予教育批评及一定处罚。
七、值班人员因特殊情况换班时，请预先告知院办。
二〇一三年五月三十一日。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度
1.医院总值班由职能部门有关人员参加，负责处理非办公时间的医务和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事宜。
2.值班时间：每天正常上班时间以外的时间，均由总值班负责。
3.值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。
4.值班人员要严格坚守工作岗位，如巡视病房或有事离开值班室时，要及时将去向告诉电话总机值班员，以便寻找。
5.值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向有关领导汇报。
6.做好值班记录，并于第二日上班后向院办公室交班，简要通报值班情况，再由院办负责安排当日值班人员。
7.值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。
8.值班人员遇有特殊情况不能值班时，经院办公室同意可找人调换值班，但不得擅自找人代替。
9.每班交班前，清扫室内卫生，认真做好固定资产交接班。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度
是指在医院内设立一个行政总值班岗位，由专门负责值班的行政人员轮流担任。
该制度的目的是保证医院行政部门在24小时内能够及时处理各种紧急情况和突发事件。
在医院行政总值班制度中，行政人员通常会按照排班表轮流担任值班岗位，不论是平日还是周末、节假日，都会有行政人员负责24小时值班。
值班期间，行政人员需要保持手机通畅，随时准备接到紧急情况的电话，并及时采取有效的应对措施。
医院行政总值班制度的主要职责包括：
1. 接收和处理医院内部各个部门的紧急情况和突发事件，如火灾、停电、暴力伤医等。
2. 协助医院领导和其他相关部门处理各类应急事件和突发情况。
3. 组织和协调医院内部各部门的应急处置工作。
4. 提供行政支持和指导，解决行政工作中的问题和困难。
5. 监督医院内部各项行政制度的执行情况，确保行政工作的正常运行。
通过医院行政总值班制度的建立和执行，可以有效地提升医院行政处置突发情况和应急事件的能力，保障医院运行的安全和稳定。
同时，对于协助医院领导处理各类应急事件和突发情况，有利于增强医院的整体管理水平和行政效能。
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医院行政总值班工作制度
医院行政总值班工作制度医院行政总值班制度是指医院行政工作人员在非正常工作时间内，代表院领导行使行政指令，确保医院日常工作正常运行、及时传达、处理上级指示和紧急通知、签收机密文件及承接未办事项并依规定处理突发应急事件的管理制度。
具休规定如下：一、值班安排1．医院总值班工作由行政部门工作人员负责，值班人员按照院办排班轮流住班。
总值班分白班和夜班。
其中女同志值白班，男同志值夜班。
2．值班时间：白班为每周末及法定节假日7:30-17:00；夜班为每天17:00-次日7:30。
3．值班期间，由院办安排院领导轮流带班。
二、值班人员岗位职责1.值班人员在值班时间内有权检查医院各科工作，发现问题及时处理或督促解决。
遇有下列问题，应立即向院领导请示汇报直至问题及时处理。
(1)接到上级指示和紧急通知。
(2)有大批伤员或大批中毒者入院(3)发现甲类传染病或上级要求立即报告的传染病(4)在院内发生严重的事件(5)在本职范围内难以解决的问题(6)院外急会诊2．值班人员需将值班时间发生的问题和处理经过等详细记入值班记录簿，记录内容应包括报告单位、报告人、报告时间、报告内容及传达，处理结果。
如有必要，第二天应向相关领导或职能科室负责人汇报。
3．值班人员应及时、认真接听值班平话，文明用语，礼貌应答，对所反映的问题应认真按有关程序报告处理，不得推诿拖延。
4.值班人员应按排班表顺序值班，如因特殊原因(身体不适、出差等)无法值班的，本入应及时通知院办，进行调班。
自行调班而出现脱岗及其它问题，由本人承担责任。
5.值班人员不得把亲戚、朋友或及其他人员带到值班室留宿。
6.保持值班室的清洁整齐，保护室内设施的安全使用。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院行政总值班制度为了保证医院行政事务的连续性和高效性，提供全天候的服务，医院需要建立行政总值班制度。
行政总值班制度是指通过安排专门的行政人员进行轮班值班，负责医院日常行政管理工作的运行和协调。
一、行政总值班的目的1. 保障医院行政事务的正常运转：在医院行政管理中，有许多日常事务需要处理，如协调各部门之间的工作、解决紧急情况、接待来访人员等。
通过行政总值班，可以确保这些事务能够得到及时处理，保持医院的正常运转。
2. 提供全天候服务：医院是一个24小时运行的机构，需要不间断地提供各类服务。
通过行政总值班制度，可以确保医院行政服务对外开展的时间覆盖了全天候，满足患者和其他相关方面的需求。
3. 增强应急处理能力：医院是一个复杂的组织体系，面临各种紧急情况的处理需求。
通过行政总值班制度，可以随时组织应对突发事件，迅速协调各部门的合作，提高应急处理的效能。
二、行政总值班的范围1. 行政总值班的人员：行政总值班的人员由行政部门内的人员组成，包括行政主管、行政助理、文员等。
需要根据医院的规模和行政事务的复杂程度来决定值班人数。
2. 行政总值班的时间：行政总值班的时间应根据医院的运营时间安排，通常为每天的24小时，包括工作日、节假日和夜间。
三、行政总值班的职责1. 接待来访人员：行政总值班人员负责接待来访人员，包括患者家属、医务人员、外协单位等。
他们需要提供必要的指引和协助，解答来访人员的问题，并及时转达给相关部门。
2. 协调各部门工作：行政总值班人员需要在医院各部门之间进行协调和沟通，及时解决工作中的问题，保证各项工作的正常进行。
3. 紧急事件处理：行政总值班人员负责处理医院紧急事件，如突发疫情、设备故障、火灾等，及时组织相应的部门协作，做好应急处置工作。
4. 管理行政事务：行政总值班人员需要处理医院行政事务中的各类文件、资料，包括登记、归档、收发等，确保行政管理的规范和有序。
5. 定期报告：行政总值班人员需要按照医院的规定，定期向行政主管汇报值班期间的工作情况和遇到的问题，以及提出改进和优化的建议。