我国烟草行业一体化供应链模式探析

我国烟草行业一体化供应链模式探析

本文分析了我国烟草行业现有供应链模式存在的问题，提出了一体化的解决思路：规范信息统计标准，完善电子商务体系；优化设计物流配送网络；完善销售终端服务制度；推进企业改革，提升烟草企业核心竞争力；集成供应链，促进工商协同。同时，对一体化供应链模式的经济效益进行了分析，分析结果表明，一体化供应链模式可以有效节约资源、实现系统化管理及提升行业整体竞争力。

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烟草行业；供应链；一体化；信息化

随着经济全球化的发展，以网络信息为特征的时代到来。特别是中国入世以来，市场开放程度越来越高，市场的发展也越来越离不开信息。然而，我国传统的烟草行业供应链模式尚未完善，信息流短缺，各方面面临着巨大的挑战。由此，探索我国烟草工业企业供应链模式，不断优化升级内部系统，寻找科学有效的管理方法，对增强我国烟草行业总体竞争实力，提高经济效益，发挥着重要作用。

一、我国烟草行业供应链模式存在的问题

我国烟草供应链是指从烟草原材料，辅材料的供应到工业企业的卷烟生产，再到商业企业的销售，最后至零售户，消费者的整个过程，中间还包含了复杂的物流运输与管理。整个供应链模式在国家实行的统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制下，形成了烟草行业独特的垄断地位。供应链的好坏，直接关系到烟草企业未来的发展方向，下面就我国烟草行业现行的供应链模式中存在的问题作以简单分析。

1、行业信息分散，未能形成完整统一的电子商务体系

虽然商业企业的客户管理系统对零售户和消费者都有不同程度的涉及，但这些数据一般根据地方性商业企业的统计需求而建立，很难按产品供应链的逆方向，反馈到国家一级。全国烟草行业供销网络涉及的信息量较大，不同地区之间，不同级别之间的数据统计口径不一致，统计方法不一致，使得信息的共享功能降低。供应链上信息流不畅通，使得物流，资金流不能协同有效地运行，无法获得全行业统一的需求、销售、仓储和物流等信息，影响烟草行业进一步的发展方向[1]。

2、供应链环节衔接不良

作为一个完整的烟草供应链，从卷烟的生产到产品的最终销售应该是一个整体，但就现行的烟草业网络建设模式和覆盖范围而言，国家和企业对供应链上游

的原材料采购、卷烟的生产和物流管理还不够重视，供应链上游的工业企业和下游的商业企业还未真正形成合作伙伴关系，卷烟的生产和销售处于分离状态，卷烟生产企业按照计划负责生产，销售企业按照计划进行销售，这样就导致了部门之间信息不畅通，无法实现供应链环节的无缝链接，造成行业整体效益低下。

3、缺乏统一有效的物流管理

从烟草原材料的供应至最终消费者，是一个庞大的物流运输体系。原材料采购运输，卷烟产品的库存、配货运输，分流至零售商的运输，每一个环节都影响着供应链的效率。而目前我国在物流运输管理方面还较为落后，通常是每个环节以自我为中心点，呈发散性向四周辐射，仓库定位不合理，不符合规模运输经济原则，浪费大量物流资源，缺少大型、统一的配套运输设备，尤其是在供应链上游的原料供应环节和下游至零售商的运输过程中。这会给烟草生产企业的原料供应带来不确定性因素，给烟草商业企业带来大量库存或者零售商货源不足，造成资源浪费。

4、终端销售存在缺陷

零售终端销售是烟草营销网络中的重要环节，处于供应链的下游，是直接面向消费者的服务过程，也是挖掘大量客户资源的最佳时期。销售人员可以通过与其良好的沟通交流，了解客户对各种卷烟品牌的喜好程度，以及对产品存在问题的反馈等信息。但由于零售终端环节经营者利润微薄，自我发展意识较差，服务水品欠佳，因此通过零售终端收集信息，开拓市场的发展前景受到阻碍[2]。同时，基于RFID技术在烟草行业的应用，可以通过电子标码实现对产品销售的物流跟踪，但由于部分地区的零售终端未安装有POS读写器，没有对产品进行信息管理，形成上游企业信息采集的盲区，无法得出精确销售信息，影响了对市场把握的准确程度。

5、地方保护主义扰乱正常的市场秩序

国家烟草专卖局、中国烟草总公司对全国烟草行业：“人、财、物、产、供、销、内、外、贸”进行统一管理。在这种集中统一管理模式下，烟草行业地方垄断保护主义严重，许多品牌根本无法走到省外市场，更无法平等地参与市场竞争。地方保护使烟草行业缺乏技术创新，从而形成信息管理落后，行业发展后劲不足的现象。

二、供应链一体化的建设途径

我国烟草行业如何实现工业企业和商业企业的信息资源共享，完善零售终端服务，建设物流运输管理系统，以便形成供应链的无缝链接，构造统一、高效的烟草行业供应链，主要应从以下几个方面分析研究。

1、规范信息统计标准，完善电子商务体系

由国家烟草专卖局统一组织，对烟草行业供应链环节上的关键节点企业进行调研，了解其运作模式及信息分类情况，根据企业的不同情况，分门别类制定烟草行业上下游企业信息统计标准；畅通行业信息流，使地方信息得以沿供应链逐级向上反馈，不同省份地区之间可以交互信息，各取所需，共同发展。实现科学管理，消除烟草行业信息孤岛，促进在采购，生产，质量，物流，营销，服务等多个方面的信息规范化、一体化、网络化，形成烟草行业协调反应机制，不断完善电子商务体系（如图1）。

图1供应链信息采集、传递和共享

2、优化设计物流配送网络

物流配送网络的设计应符合总体效益最大化原则，按照产品种类多样化，需求多样化和消费层次的不同，制定客户细化方案，并将小规模运输进行合并，减少运输频次，降低运输成本，造就规模经济。其次，是仓储中心选址和运输线路的设计，仓储中心应分布在通往商业中心、人口密集区的城市外环交通枢纽附近，低价便宜且交通便捷；运输路线则遵循连接较多销售网点及线路最短的原则。高效便捷的物流配送网络将供应链的每个环节相互串联，降低库存，及时供货，不断促进信息流的畅通。3、完善销售终端服务制度

提高烟草行业服务水平问题亟待解决，关键要建立完善的销售终端服务制度，用标准规范服务，用制度约束销售，保证消费者满意，挖掘客户信息资源。增加终端销售利润，提高终端销售水平。关注部分地区的终端零售服务，紧跟烟草行业RFID技术的发展，为其增置更新设备，加强其信息管理。促进市场导向，根据市场需求量，反馈配货需求，更有利于上游企业按客户订单组织货源。

4、推进企业改革，提升烟草企业核心竞争力

烟草行业由国家控制，统一管理，地方性垄断问题严重，只有积极改革体制弊端，扬长避短才能真正发挥现有体制的优势。要真正地提高企业生产经营效率，提高生产积极性，促进烟草企业的长远发展，就要实现真正意义上的产权重组，进行股份制改造，在与烟草经济发展阶段相适应，不违反传统体制约束的条件下，适当引进民营资本，改变原有的垄断局面。同时，探索技术应用范围，创新业务发展模式，提高资源利用效率，也是提升企业核心竞争力必不可少的措施之一。

5、集成供应链，促进工商协同

工商协同指烟草工业企业与商业企业协同联手，共同以培育大品牌、打造大市场为工作目标，充分发挥市场和计划的调控作用，从而获取双赢的营销模式。烟草工商企业是供应链上的利益共同体，为了促进共同发展，首先应该提高自身的责任意识，多为工业企业出谋划策，改变以往以代加工为主的生产经营方式，创新方式方法，培育商业品牌发展，增强工商企业共同占领市场的能力。其次，要保证工商企业的信息交流的即时性，即工业企业要及时将产品研发、最新发展趋势告知商业企业，以便其调整市场营销策略；商业企业要及时将市场行情和品