方针管理-一汽丰田PPT课件

●2010 Global Master Plan ●2008 Global Master Plan ●Toyota Way
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3.方针管理的定义
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3.1 全球共同培训内容
●公司的长期繁荣与发展 ●员工成长发展，获得成就感
Toyota Way
①Toyota Way(TW) ：丰田的价值观 →是所有工作的基本理念
●小组讨论 ●小组发表 ●要点解说
●小组讨论 ●小组发表 ●要点解说 19
4.1 方针管理实施步骤
TBP步骤
1、明确问题
2、分解问题 3、目标设定 4、真因分析 5、制定对策
方针管理步骤 明确未来的发展方向
明确现状 找出差距 制定年度方针 Catch Ball(纵向、横向沟通) 制定实施计划
探讨是否作为下 一年度方针项目
预算管理
·根据业务计划分配预算，对经费使用状况进行管理
考勤管理
·切实管理考勤，把握部下状况
职场管理（沟通） ·贯彻规章制度，建设明快的职场
信息管理
·及时提供信息，保守机密
人材培养
·在了解部下资质的基础上进行业务分派和指导
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2.方针管理的历史
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2.1 方针管理的历史
1961 要以低价生产高质量的汽车
日常管理 （标准化）
6、贯彻实施对策
7、评价结果和过程 8、巩固成果
实施方针
方针点检
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采取对策 改善过程
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4.1.1Step1-Step3(明确问题)
实施事项
管理者的角色
1、明确未来的 发展方向
2、明确现状
3、找出差距
1、明确上层方针以及 所属部/室/课的使命
2、再次确认所属部/室 /课的愿景（Vision）
对人员的管理
Playing Manager
业务 管理
预算 管理
考勤 管理
职场 管理
信息 管理
人才 培养
亲自带领部下进行 问题解决（TBP）
遵守公司规章制度 =对办公秩序的管理
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1.2 各项职责的具体内容
Play Manager
·亲自带领部下，推进问题解决
业务 管理
日常管理 ·整合业务安排 ·推进标准化和业务改善 方针管理 ·为完成经营使命、中长期经营目标而推行的改善活动
1965年，丰田通过方针管理显著改 善了管理，受到政府认可，并被授 予了戴明奖。
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2.1 方针管理的历史 TMC经营管理构造
董事会 会议体 职能部门
开发
全 公
生产准备
司
企 划
制造
管
理 职
销售
能
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2.2 TMC方针管理的必要性
●国内生产基地：12 ●海外生产基地：52（26国家/地区） ●营业＆市场 ●R＆D ●经销店 ●员工人数：30万人（连结决算）
Check
方针点检
开始
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3.6 方针管理实施步骤
TBP步骤
1、明确问题
2、分解问题 3、目标设定 4、真因分析 5、制定对策
方针管理步骤 明确未来的发展方向
明确现状 找出差距 制定年度方针 Catch Ball(纵向、横向沟通) 制定实施计划
探讨是否作为下 一年度方针项目
日常管理 （标准化）
6、贯彻实施对策
7、评价结果和过程 8、巩固成果
实施方针
方针点检
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采取对策 改善过程
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4.方针管理实施步骤
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授课模式
Step1-3(P)
方针＆日常
Step4-6(P) Step7＆8(D＆C)
Action
1、概要
1、概要
1、概要
1、概要
1、概要
（找出差距） （方针＆日常） （制定方针） （实施＆点检）（标准化＆改善）
②问题解决(TBP)
：实践Toyota Way的工作方法→适用于
各职位/职能的全员共通的基本工作方法 是确保高效实现持续性成果的手段
Toyota Way
③人材培养(OJD) ：促使公司得到中长期发展的源泉 →是确保持续提高TBP成果的行动
④方针管理(HK) ：实现组织的成果最大化的工作 →是公司范围的TBP实践行动
方针管理
2018.9.8
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目录
1.管理者职责 2.方针管理的历史 3.方针管理的定义 4.方针管理的步骤〈Case Study〉
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1.管理者职责
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1.1 管理者职责的概要
在方针管理·日常管理方面， 注意信息共享和团队合作
对工作的管理
培养能自发自律地工作（问题解决）的部下 （TBP、A3资料制作、OJD）
3、理解环境变化/行业 基准
1、明确目标和现状
2、保证解决所明确的 课题能够对上层方针 的实现做出贡献
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3.2 ຫໍສະໝຸດ Baidu么是方针管理？
定义
方针管理是通过明确工作目标，统一整体活动方向，以此实现组织成果最大化 的一种管理体系
5个关键词
1、中长期视点 2、优先顺序 3、全员参与＆沟通 4、人才培养 5、过程管理
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3.3 方针管理为什么非常重要？
A公司目标
B公司目标
目标未能达成
“由冠军组成”的团 队
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2.1 方针管理的历史
1961 1962 1963 1964 向职能别组织的转换：
• 把全公司的事业划分为新产品开发、质量设计、生产准备等12个职能
• 促进职能及工序间的沟通与协作
• 在公司内部设立QC推进本部
“品质产生于生产工序”
工 序
职能
BUSINESS FUNCTIONS
PROCESSES
有必要在全公司范围内推行管理机制改革
〈课题〉 • 顾客对产品质量不满 • 员工培训不足 • 部门间沟通不足 • 管理者的管理水平不高
丰田英二副社长（当时）：
·让高层明确品质目标，并让全体员工了解 ·有必要建立能够跨职能推进业务的管理机制
1961 1962
首次制定“全球中期规划”（Global Master Plan）
“冠军”之队
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3.4 方针管理=方向管理
公司方针
部方针 纵 向 室方针 沟 通 课方针
横向沟通 个人课题 TBP/OJD
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3.5 方针管理是公司范围的TBP
方针管理同样遵循PDCA循环
制定方针
Plan
实施方针
Action
Do
1、标准化为日常管理 2、改善下一年度方针
●明确未来发展方向 ●区别
●明确现状
●明确优先度
●找出差距
●制定方针 ●纵向/横向沟通 ●分解方针
●实施方针 ●方针点检
●标准化为日常管理 ●改善下年度方针
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●小组讨论 ●小组发表 ●要点解说
●小组讨论 ●小组发表 ●要点解说
●小组讨论 ●小组发表 ●要点解20说21