管理也是生产力——读《科学管理原理》有感

管理也是生产力——读《科学管理原理》有感这是一本薄薄的小书，在汗牛充栋的管理丛林中轻易的就被后来者遮住；这又是一本经典，从诞生到现在已经整整100年，泽被后世，可谓管理丛林中的百年经典。

它是管理丛林中的《孙子兵法》。

《孙子兵法》开宗明义的“兵者，国之大事也。

死生之地，存亡之道，不可不察也。

”使这部兵书不再是一部普通的战策，而是具有道德高度的兵学巨著；“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化”则使得《科学管理原理》不是一本如何管理企业的工具书籍，而是充满了经世济民情怀的管理经典巨著。

其“标准化、流程化”的思想就像《孙子兵法》中的“知己知彼，百战不殆”一样简单质朴却又令人回味无穷。

科学技术是生产力。

同样的，管理也是生产力，是与科学技术比翼齐飞的重要生产力。

多少企业，靠着科技发明或者商业模式的“一招鲜”红极一时又轰然坍塌。

管理，无疑是其中的一块短板。

赵曙明先生在推荐序中讲到，一个伟大的理论只有通过简化才能够被大众接受，但简化同样造成了大众对理论的误解。

对于科学管理原理，按照泰勒的原文，科学管理原理有四个基本组成要素：第一，形成一门真正的科学；第二，科学的选择工人；第三，对工人进行教育和培养；第四，管理者与工人之间亲密友好的合作。

对比科学管理原理的四个基本组成要素，结合十余年的管理实践，我有以下几点体会：第一，管理也是生产力，用重视科学技术的态度对待管理实践；第二，运用能力素质模型进行员工的选育用留；第三，员工能力提升和企业文化塑造要持之以恒，永不松懈；第四，要形成全员认可并认真实践的共同价值观，上下齐心、共同奋斗。

下面，我就这四点具体阐述。

第一，管理也是生产力，用重视科学技术的态度对待管理实践。

科学管理原理之所以形成一门真正的科学，就是开创性的对工作本身进行了科学的分析研究，比如时间研究、动作研究和工艺研究等。

通过研究最佳工作时长（工作一段时间休息一段时间要比持续不断工作的效果更好），分析最佳工作动作（哪怕是搬运钢铁这样的初级工作，最佳动作与一般动作也有明显差异），以及研究金属切割工艺（历经反复实验形成《论金属切割工艺》）等，使得泰勒的科学管理原理能够获得管理实践的成功，取得管理实践的价值。

对比中联融资租赁公司的管理实践，我深深感到我们必须深刻认识到管理也是生产力。

我们必须大力推进标准化、流程化、信息化。

标准化是规模化的基础。

在中联融资租赁公司初创时期，我们可以通过招聘优秀人才进行全面培训（那时规模小，部门界限和岗位界限比较模糊，可以一人多岗），形成很强的单兵作战能力，确保业务发展需要。

但目前人员规模达到600多人，每年新增业务规模超过100亿元，不仅跨部门的一人多岗已经难以实现，就是同一个部门的一人多岗也难度不小。

此时如果不推进标准化，就难以规模化发展。

所以，目前必须推进岗位职责标准化、工作动作规范化，员工能力去精英化（这里“去精英化”的含义是指不要指望每一个员工都是全才通才，而是要让具备任职资格的员工在标准化培训之后都成为合格员工甚至优秀员工），少数的精英员工要重点关注，作为后备力量进行重点培养。

流程化是指打破部门界限，根据业务流程需要，形成上下游流程关系，上游对下游负责，下游是上游的客户，下游考核上游。

这样有利于权责明确，有利于打破部门篱笆。

在标准化、流程化的基础上，必须大力推进信息化。

信息化是规模化的基础要素，是支撑规模化的支柱。

信息化是必由之路，有难度也必须前进，有挫折也必须承受。

非如此，无以规模化。

第二，运用能力素质模型进行员工的选育用留。

在建立能力素质模型时，必须首先了解企业的发展战略和经营策略，从中分析企业的关键成功要素，即：企业在哪些方面的核心竞争能力最终能够支持企业的市场地位。

根据企业的关键成功要素确定企业的标杆员工，即：什么样的员工能够在企业内生存和发展，并且能够支持企业的生存和发展。

在此基础上，找到对经营结果最有帮助的行为和能力，从而确定相应岗位的能力素质模型。

比如泰勒所讲，钢铁搬运工需要的能力素质模型，就是像公牛一样的体魄，吃苦耐劳；对于纺织女工，则肯定又是另外的能力素质模型。

对于中联融资租赁公司而言，还可以从相关行业甚至大相径庭的行业寻访具备相近能力素质模型的人才，而不一定要从金融行业寻访优秀人才。

因为金融行业的银行、保险、基金、证券、信托等细分行业，薪酬水平一般都比融资租赁企业高，而能力素质模型却未必与我们的要求匹配。

中联融资租赁公司就有一些核心人才以前在酒店业、房地产中介、物流企业工作，进入公司后逐渐成长为独当一面的核心人才。

运用能力素质模型进行有效培训。

运用能力素质模型有利于企业进行人力资源盘点，明晰能力储备与未来要求之间的差距，从而进行针对性培训；有利于企业集中优势资源用于最急需或对经营影响重大的能力培训和发展；有利于建立能力发展阶梯，便于企业内部人员的横向调动和发展，可以更有效地进行员工职业发展路径的规划。

从员工角度来看，能力素质模型为员工指明了努力的方向，使员工明白他们的做事方法与他们的做事内容同样重要；鼓励针对个人的技能增长进行激励，可以帮助员工更好地提高个人绩效，从而实践与企业经营战略相一致的人力资源管理体系。

运用能力素质模型合理使用人才。

在人才使用上有一个常见的误区，那就是员工越优秀越好，全部是优秀人才最好。

其实，在一个团队中总是有角色分工，并不一定个个优秀就是最好。

比如唐僧师徒西天取经，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧、白龙马能力素质迥异，但却各司其职、配合默契：唐僧负责战略、愿景，不管千辛万苦总是矢志不移；孙悟空武艺超群，降妖除怪，居功甚伟；猪八戒幽默诙谐，给取经之路增添了无限乐趣；沙僧忠心耿耿、任劳任怨；白龙马更是默默无闻的驮着唐僧一路西行。

运用能力素质模型挽留核心人才。

能力素质模型是根据岗位需求，在工作分析和标杆研究基础上确立的岗位胜任模型。

融资租赁企业可以运用能力素质模型，评估相应岗位的员工是否足够优秀，是否还具备其他岗位的能力素质。

如果一个员工同时具备若干岗位的能力素质，或者相应岗位的能力素质非常优秀，那么这类员工往往具备更大的发展潜力，可能是企业必须挽留的核心人才。

因此，运用能力素质模型发现和储备核心人才，并有意识的进行重点培养和真诚挽留，是融资租赁企业保持人力资源竞争优势的重要措施。

第三，员工能力提升和企业文化塑造要持之以恒，永不松懈。

员工能力，不仅是个人能力问题，更关系到组织效能。

中联融资租赁公司在2010年初基于业务需要招聘了大量新员工，进行了简单的业务概况和企业概况培训就直接奔赴业务一线，导致大量新员工对业务不熟悉，对流程不熟悉，使得工作质量得不到有效保证。

因此，7月份开始的业务强化培训就是员工能力提升的重要组成部分。

随后，还会推进分公司经理的管理能力提升培训。

企业文化塑造也是一个需要常抓不懈的课题。

在前不久举行的内部竞聘中，有竞聘者表示非常认同中联文化，但考官问到“中联文化”的具体内容时，却一点也答不上来。

还有竞聘者提到自己的优势时先是将非常认同中联文化，然后具体讲时又说企业文化比较虚就略过了，这也是对企业文化不够重视的体现。

因此，融资租赁公司将继续以《中联报》和《文化信使》为载体，大力弘扬中联文化，用中联企业文化鼓舞员工、激励员工、塑造员工。

第四，要形成全员认可并认真实践的共同价值观，上下齐心、共同奋斗。

《孙子兵法》讲“上下同欲者胜”。

《科学管理原理》希望使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化。

一个公司，必须形成全员认可并认真实践的共同价值观，上下齐心、共同奋斗，才能取得成功。

中联融资租赁公司必须提出这样的共同价值观：我们所作的一切努力，不是要剥夺一部分人的利益来满足其他人的利益，而是通过有效的利益分配机制促进公司的长远发展，从而满足广大员工（认真负责，以实际行动忠诚于公司的员工）的长远利益。

我在《权证管理考核标准》沟通会上给同事们讲，我们也可以像过去一样不进行责任到人并严格奖惩的制度，可以继续一团和气下去，但是如果这样的话，我们将会破产，大家将会重新找工作。

因此，这个看似残酷的考核方法，其实是对认真负责员工的保护，对广大敬业员工的爱护。

另外，通过反复阅读《科学管理原理》，结合自己的管理实践，对于怎样做一个优秀的管理者，我还有如下体会：1、管理者要讲正气“有几次，我在工厂的一些朋友曾劝我不要走路回家，我回家时经过的是沿铁路线大约两英里半的偏僻小道。

我被告知，如果继续与工人作对的话，将会有生命危险。

可是，在这种情况下，认可怯懦的表现不是减少而只会增加风险。

所以，我告诉这些工人，并请他们转告车间里其他工人：我打算每天晚上仍从铁道旁的那条小道步行回家，不曾也不准备携带任何武器，他们可以向我开枪，将我打死。

”泰勒是多么的无畏！泰勒的无畏，不仅仅是勇敢，更是他无私产生的底气。

因为泰勒所作的一切，看似对工人很残酷，其实是在帮助工人，通过提高工作效率创造更多的物质财富，从而获得更多的财富分享。

无私所以无畏。

管理者必须讲正气，才能严格管理。

不讲原则的一团和气，不讲原则的妥协退让，不讲原则的法外施恩，对组织是一种伤害，对他人也只是帮一时之忙，不能解一世之困。

2、管理者要讲奉献管理者，是透过他人的工作达成组织的工作目标。

因此，管理者必须具备奉献精神，必须具有较强的延迟满足能力。

管理者不是要做圣人，不讲待遇；但管理者毕竟不是普通员工，不能按照计时或者计件方式谈待遇。

管理者必须认识到，只有他人努力工作，自己的价值才能得到体现，因此，管理者必须激励员工努力工作，必须带领团队共同成功。

唯如此，管理者才发挥了管理者的作用。

唯如此，管理者不刻意追求的待遇也会不期而至。

3、管理者要讲团队管理者的成功，体现在团队的成功。

一个公司的总经理，只有这个公司成功，他/她才是一个成功的领导者；一个部门的经理，只有这个部门成功，同时获得其他部门的认可（其实这也是部门成功的一个方面），他/她才是一个成功的管理者。

从来没有说哪个失败的组织走出来一个成功的管理者。

哪怕是项羽那样“力拔山兮气盖世”的英雄，当败走垓下自刎乌江时也难以说是一个成功的领导者。

因此，管理者必须讲团队，把团队的成功、团队的荣誉看作自己的另一半生命。

最后，用几句话概括我读《科学管理原理》的体会：管理也是生产力，不要重技术轻管理；管理也是生产力，不要重业务轻管理；管理也是生产力，技术、管理、业务齐头并进。

标准化、流程化、信息化，助力中联融资租赁公司规模化、国际化。

作者简介倪仕水，男，生于1974年，本科毕业于武汉大学，硕士毕业于北京理工大学，高级经济师。

曾任北京正略钧策企业管理咨询有限公司高级咨询顾问、项目经理，现任中联重科融资租赁公司副总经理，分管市场部、综合管理部、财务部、人力资源部。

《文化信使》为中联重科融资租赁公司电子内刊。