海外订单管理员岗位说明书

外贸业务员岗位说明书

外贸业务员岗位说明书一、岗位概述外贸业务员是负责开展国际贸易业务的专业人员，主要负责与海外客户进行业务沟通、订单处理、物流安排以及售后服务等工作。

岗位要求具备良好的沟通能力、业务技巧和团队合作精神，能够熟练运用英语或其他外语进行商务交流。

二、岗位职责1. 开拓海外市场：通过市场调研、展会参展等方式，寻找潜在客户并建立业务合作关系。

2. 业务洽谈：与海外客户进行业务洽谈，了解客户需求，提供产品介绍和报价等相关信息。

3. 订单处理：与客户确认订单细节，编制合同并进行签订，跟踪订单进展并及时与客户沟通。

4. 物流安排：负责协调货物的运输、报关、报检等事宜，确保货物按时准确地送达客户。

5. 售后服务：处理客户的投诉和问题，并及时解决，维护良好的客户关系。

6. 市场分析：定期进行市场分析，了解国际贸易动态和竞争对手情况，为业务拓展提供参考。

7. 报表统计：及时准确地完成各类报表的统计工作，为公司决策提供数据支持。

三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、国际经济等相关专业优先考虑。

2. 语言能力：具备良好的英语听说读写能力，能够进行流利的商务交流；其他外语能力者优先。

3. 业务能力：熟悉国际贸易流程，了解国际贸易法规和相关政策，具备一定的业务谈判能力。

4. 沟通能力：具备良好的沟通和表达能力，能够与海外客户进行有效的沟通和协商。

5. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与内外部团队协作，共同完成工作目标。

6. 抗压能力：能够承受工作压力，具备较强的应变能力和解决问题的能力。

7. 熟练操作办公软件：熟练使用Office软件，如Word、Excel等。

四、福利待遇1. 薪资待遇：公司将根据个人能力和绩效给予具有竞争力的薪资待遇。

2. 假期福利：享受法定节假日休假，带薪年假及其他福利待遇。

3. 培训发展：提供专业培训和职业发展机会，帮助员工不断提升能力和水平。

4. 社保福利：按国家相关规定缴纳社会保险和住房公积金，为员工提供全面保障。

订单管理岗位职责范文（二篇）

沈阳市城乡建设局关于加强沈阳市装配式混凝土结构全过程质量管理的通知文章属性•【制定机关】沈阳市城乡建设局•【公布日期】2021.08.11•【字号】沈建发〔2021〕47号•【施行日期】2021.09.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】建筑市场监管正文市城乡建设局关于加强沈阳市装配式混凝土结构全过程质量管理的通知沈建发〔2021〕47号各区、县（市）建设行政主管部门，各建设、设计、施工、监理、构件生产、检测等单位：根据国家住房和城乡建设部等部门《关于加快新型建筑工业化发展的若干意见》(建标规〔2020〕8号)文件要求，为进一步明确装配式混凝土结构质量管控主体责任，强化设计、构件生产、施工安装等质量管理，提升我市装配式混凝土结构工程质量水平，稳步推进我市装配式建筑持续健康发展，现就有关加强装配式建筑工程全过程质量管控要求如下：一、明确质量责任1.建设单位是装配式建筑工程建设的总牵头单位，应委托具有相应资质和能力的设计单位进行施工图设计，应严格按照国家、省、市有关装配式建筑的要求，对装配式建筑的装配率实施、工程质量安全、竣工验收和资料存档负总责。

2.设计单位应按照相应技术标准和法规文件，统筹考虑各专业设计、构件生产、施工安装等各环节影响因素进行装配式建筑的设计，对设计文件质量负责。

3.施工总承包单位应建立装配式建筑工程质量安全管理体系，对施工全过程的质量安全、竣工验收和资料存档负责。

鼓励装配式混凝土建筑工程采用设计、构件生产、施工（EPC）总承包模式。

4.驻厂和现场监理单位应严格遵照相关技术标准和文件要求分别对预制构件生产和施工安装全过程进行监理，对全过程的质量和安全负责。

5.预制构件生产单位在生产过程中应严格执行构件生产工艺操作流程，构件质量应符合现行技术标准要求，对生产全过程和运输的构件质量负责。

6.检测单位应依据相关技术标准和文件要求开展检测工作，对检测结果的真实性负责。

外贸跟单岗位说明书

外贸跟单岗位说明书一、岗位背景外贸跟单员是负责处理国际贸易业务的重要岗位。

随着全球化的推动以及跨境电商的兴起，外贸行业呈现出快速发展的态势，对外贸跟单员的需求量也在不断增加。

二、岗位职责1. 跟进订单：负责从订单接收到交货的全过程跟进，包括生产进度、装运安排以及协调相关部门处理跟单问题。

2. 外贸文档处理：负责编制、处理和归档外贸相关文件，如合同、发票、装箱单等，确保其准确无误。

3. 客户沟通：与国内外客户保持良好的沟通，及时回复询盘、处理投诉以及解决售后问题，提升客户满意度。

4. 质量管理：协调工厂和客户之间的质量管理，确保产品符合客户要求，并及时处理任何质量问题。

5. 物流安排：负责货物的运输、报关、清关等各项环节的协调工作，确保货物按时送达目的地。

6. 市场分析：收集国际市场信息，分析竞争对手以及行业趋势，为公司制定销售策略提供参考。

三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、外贸英语等相关专业优先考虑。

2. 语言能力：流利的英语口语和书写能力，能够与国外客户进行良好的沟通。

3. 专业知识：熟悉外贸流程、贸易术语及相关法规，具备一定的财务知识。

4. 技能要求：熟练使用办公软件，包括Microsoft Office以及各类外贸处理软件。

5. 沟通能力：良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门、不同国家的人员进行有效的合作与协调。

6. 细致耐心：具备细致的工作态度和耐心，能够处理复杂的跟单工作并保持较高的工作效率。

7. 压力承受能力：能够承受较大的工作压力，具备应对突发情况的能力。

四、职业发展外贸跟单员是外贸行业的基础岗位，通过在跟单工作中的经验积累和能力提升，可以逐步晋升为外贸业务经理、外贸主管等职位。

在不同外贸公司的发展中，还可以涉及到供应链管理、大客户拓展等更高级的职位。

五、岗位展望随着全球贸易的深入发展，外贸跟单员岗位的需求将持续增长。

跟单员通过熟悉外贸业务流程和国际市场，有机会成为公司重要的战略决策者，参与公司战略规划和市场拓展。

外贸业务员岗位说明书

外贸业务员岗位说明书一、岗位概述：外贸业务员是指负责开展国际贸易业务的专业人员。

主要职责包括与海外客户进行沟通、促成订单、跟踪物流、处理报关文件等。

本岗位要求具备良好的沟通能力、商务谈判技巧和跨文化交流能力。

二、岗位职责：1. 开拓海外市场：通过各种渠道获取潜在客户，积极开展市场调研，寻找新的商机和合作伙伴。

2. 跟进客户需求：与海外客户进行沟通，了解其需求并提供相应的产品和服务方案，满足客户的个性化需求。

3. 促成订单：与客户进行商务谈判，达成合作意向，签订合同，确保订单的顺利推进。

4. 跟踪物流进程：与物流公司密切合作，跟进货物的运输、清关、报关等流程，确保货物按时到达目的地。

5. 处理报关文件：准备并提交相关报关文件，确保符合海关规定，顺利办理报关手续。

6. 处理投诉和售后服务：及时处理客户投诉，解决问题，提供满意的售后服务，维护客户关系。

三、任职要求：1. 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、国际经济等相关专业优先。

2. 语言能力：熟练掌握英语口语和书写，具备良好的听说读写能力。

掌握其他外语如西班牙语、法语等者优先考虑。

3. 沟通能力：具备良好的沟通能力和商务谈判技巧，能够与海外客户进行有效的沟通和合作。

4. 跨文化交流能力：具备跨文化交流意识和能力，了解不同国家和地区的商务礼仪和文化差异。

5. 抗压能力：具备较强的抗压能力和应变能力，能够在复杂的国际贸易环境中应对各种挑战。

6. 团队合作精神：具备良好的团队合作精神，能够与内外部团队紧密配合，共同完成工作目标。

四、福利待遇：1. 薪资待遇：提供具有竞争力的薪资待遇，根据个人能力和绩效进行调整。

2. 假期福利：享受法定假期及公司规定的带薪年假、婚假、产假等。

3. 健康保障：提供完善的社会保险和商业保险，包括医疗保险、意外保险等。

4. 培训发展：提供专业的培训机会，帮助员工不断提升业务能力和职业素养。

5. 发展空间：公司提供广阔的发展空间和晋升机会，鼓励员工积极进取，实现个人职业目标。

海外销售管理员岗位职务说明

海外销售管理员岗位职务说明岗位概述：海外销售管理员是负责组织、管理和监督公司在海外市场的销售团队和销售业务的专业人士。

该岗位需要具备出色的领导和管理能力，可以有效地协调和指导团队实现销售目标，并且需要具备出色的市场分析和销售策略制定能力。

主要职责：1. 确定销售目标：负责与高层领导协商和制定海外销售目标，并且将目标具体落实到销售团队中。

2. 管理销售团队：领导和管理海外销售团队，包括销售经理、销售代表等，确保团队成员达到业务目标并且拓展市场。

3. 制定销售策略：负责制定海外市场销售策略，包括市场定位、产品推广、客户开发等。

4. 分析市场：对海外市场进行深入的市场调研和分析，把握市场动态和竞争环境。

5. 拓展海外业务：负责开拓新的海外市场和客户资源，通过各种渠道提高品牌知名度和产品销售。

6. 协调内外部资源：与公司内部其他部门（如市场、生产、物流等）协调合作，保证销售业务的顺利开展。

7. 编制销售计划：按照销售目标和市场需求，制定合理的销售计划，包括销售预算、人员配置等。

8. 管理销售过程：监督销售业务的全过程，包括客户沟通、询价、报价、合同签署等环节。

9. 分析销售数据：定期分析销售数据和业绩，不断优化销售策略和调整销售计划。

任职要求：1. 本科及以上学历，市场营销、国际贸易或相关专业优先；2. 三年以上国际贸易或海外销售管理经验；3. 出色的沟通和协调能力，能够与不同文化背景的客户和团队成员进行有效沟通；4. 较强的市场分析能力和销售策略制定能力，能够及时发现市场机会并提出有效的销售策略；5. 具有良好的团队领导和管理能力，能够有效激励团队成员并促使他们达成销售目标；6. 具有丰富的海外市场销售经验，熟悉国际贸易规则和海外市场开发模式；7. 良好的英语听、说、读、写能力，有海外工作经历者优先考虑。

工作地点：海外销售管理员在公司总部或者分支机构的海外办事处工作，需要经常出差和周转，灵活性高。

总结：海外销售管理员是公司拓展海外市场发展的重要推手，需要有丰富的海外销售管理经验、出色的市场分析能力和领导管理能力，如果你对国际市场充满激情，有强烈的市场拓展意识，那么这项工作将会是一个非常好的选择。

海外订单管理员岗位职责说明书

汽车、机械类
工作经验
2年以上本专业领域工作经验
资格证书
专业知识
精通汽车产品知识，熟悉订单生产流程
专业技能
良好的计划能力
能力素质
组织协调能力、分析判断能力和沟通能力
其它
十、职业发展
可晋升岗位
可轮岗岗位
入职培训
企业文化、公司及部门制度与流程、产品知识
在职培训
供应链管理、成本管理等
海外销售公司
一、岗位基本信息
岗位名称
海外订单管理员
所属部门
海外销售公司产品管理部
直接上级
产品管理部经理
直接下级
无
职位类别
□管理类□技术类□营销类■专业类□技能类
二、岗位目标
为了配合海外业务的顺利开展，在公司及部门经理的指导下，完成意向订单管理、订单评审及跟踪，解决业务人员订单反馈问题，提高订单执行的效率。
三、主要工作职责（按重要性排序）
序号
概述
内容描述
1
负责意向订单的管理
1、搜集各区域的意向订单信息，编制《海外销售意向订单周度监控表》
2、评审有效意向订单，及时沟通处理评审中出现的问题
2
负责订单的履行管理
1、负责订单录入评审工作
2、负责审核订单变更需求
3、跟踪监控海外订单的生产进度，形成《海外订单履行计划表》
所有岗位
工作沟通
部门间
（公司内部）
营销企划部/产品价格管理员
产品价格事宜
销售业务部/评审工程师
订单评审及定金事宜
生产管理部/部门经理、生产调度员
订单生产进度事宜
综合计划部/主计划员、生产计划员
订单交货期事宜
技术中心/技术评审工程师、海外认证工程师

订单员岗位职责

订单员岗位职责英文回答：As an Order Taker, I am responsible for receiving, processing, and fulfilling customer orders. My primaryduties include:Answering incoming phone calls and emails from customers to inquire about products, pricing, and availability.Taking down customer orders accurately and efficiently, ensuring all details are captured correctly.Processing orders through our inventory management system, updating stock levels, and generating invoices.Handling customer inquiries about orders, delivery schedules, and payment options.Resolving any issues or discrepancies with orders promptly and professionally.Providing excellent customer service at all times, ensuring customer satisfaction.For example, if a customer calls to place an order for 50 widgets, I would first confirm the customer's details and the product specifications. I would then enter the order into our system, generate an invoice, and send it to the customer for payment. Once the payment is received, I would update our inventory to reflect the sale and arrange for the delivery of the widgets to the customer's specified address.中文回答：作为订单员，我的职责是接收、处理和执行客户订单。

跨境电商岗位说明书

跨境电商岗位说明书一、岗位概述跨境电商是指企业通过电子商务平台，利用国际物流网络对国外市场进行销售、购买等商业活动的行为。

跨境电商岗位是负责企业跨境电商业务的人员，需要具备市场拓展和供应链管理的能力，同时熟悉各国政策法规和国际贸易规则，对产品质量、物流、海关查验等环节进行有效控制。

二、岗位职责1.市场拓展和开拓新客户，以及维护现有客户关系。

2.寻找合适的供应商，建立稳定供应链。

3.根据客户需求，进行产品筛选和采购。

4.负责物流和海关清关事宜，确保货物顺利运输并符合当地法规。

5.控制成本，提高利润，制定售价策略。

6.处理客户投诉和售后服务。

三、任职资格1.具备跨境电商相关知识，了解国际物流及进出口流程。

2.熟悉各国政策法规和国际贸易规则。

3.具备供应链和市场开发经验，能够有效拓展市场。

4.具备良好的人际沟通能力和组织协调能力。

5.熟练运用英语进行商务沟通。

四、工作场景1.办公室：负责对接客户、供应商和物流公司，并及时处理跨境电商相关事宜。

2.海关：负责对进口货物进行报关、清缴税费等工作。

3.仓储：负责货物的储存、拣选、包装等工作。

4.物流：负责货物的运输和送达。

五、绩效评估1.市场开拓：通过市场拓展和客户维护，实现销售目标的达成。

2.供应链管理：维护稳定的供应商关系，优化采购成本，保持供应链畅通。

3.成本控制：严格控制成本，提高利润水平。

4.售后服务：积极处理客户投诉和售后服务，提升客户满意度。

六、岗位要求1.拥有热情、坚韧不拔的工作态度，能够承受较大的工作压力。

2.良好的品行操守和职业素养，具有强烈的责任心。

3.具备团队合作精神，能够协同工作。

4.具备良好的语言表达能力和沟通能力，能够与国外客户流畅交流。

七、总结跨境电商作为一种新型的经营模式，对企业的市场拓展和供应链管理提出了更高要求，跨境电商岗位人员需要具备市场开拓和供应链管理的能力，同时要了解各国政策法规和国际贸易规则，能够有效控制各个环节，并做好售后服务工作，使企业的跨境电商业务更加规范、高效、稳定。

外企订单管理岗位职责

外企订单管理岗位职责岗位概述外企订单管理岗位是一个负责处理和管理客户订单的关键职位。

岗位的主要职责是确保订单的准确性和顺利的交付。

由于外企通常拥有全球范围的客户和供应链网络，订单管理岗位在保证销售和客户满意度的同时，还需要与内外部团队紧密合作，管理和解决潜在的订单问题。

岗位需要具备良好的沟通技巧、组织能力和协调能力。

主要职责1. 接收和处理订单- 接收来自销售团队、客户或供应商的订单，并进行及时、准确的数据录入- 确保订单的完整性和准确性，核对订单的数量、价格以及其他关键细节- 跟踪和监视订单流程，确保订单按时交付，并协调与内外部团队的沟通和合作2. 与销售团队和客户沟通- 与销售团队紧密合作，了解客户需求和要求- 跟进订单状态，及时更新销售团队和客户，并解决潜在的问题或矛盾- 协助销售团队解决与订单相关的客户问题，确保客户满意度和业务持续增长3. 与供应链团队协调- 与供应链团队密切合作，确保供应链的流畅和高效- 协调与供应商的订单处理、库存管理和产品交付- 跟踪和监控供应链的情况，及时识别并解决潜在问题，以确保订单的准时交付4. 数据分析和报告- 收集、管理和分析订单相关的数据，生成报告，并向团队汇报订单的情况和趋势- 根据市场需求和客户反馈，提出改进订单管理流程和提高工作效率的建议- 跟踪和分析订单和交付绩效，提供有关提高效率和降低成本的建议5. 客户关系管理- 维护和发展与客户的良好关系，及时回应客户的需求和问题- 协助解决客户投诉和纠纷，确保客户满意度和保持业务的稳定增长- 与关键客户进行定期会议，了解客户的需求和反馈，及时调整订单管理策略6. 团队合作和培训- 与内外部团队沟通合作，确保订单的执行和交付- 参与团队的会议和项目，分享和学习最佳实践，并提供必要的培训和知识分享- 快速适应新的工作环境和变化，积极参与岗位的职业发展和提高能力要求- 具备良好的沟通和团队合作能力，能够与不同的利益相关者有效地合作- 准确、细致和耐心的工作态度，能够处理复杂的订单和细节- 强大的组织和协调能力，能够同时处理多个订单和任务- 分析和解决问题的能力，能够识别和解决与订单相关的潜在问题- 熟练掌握办公软件，如Excel、PowerPoint和ERP系统等工具- 具备流利的英语口语和写作能力，能够与国际客户和团队进行有效的沟通结束语外企订单管理岗位的职责涉及与销售团队、供应链团队和客户紧密合作，以确保订单的准确性和按时交付。

海外销售员岗位说明书

海外销售员岗位说明书
一、岗位基本信息
岗位名称编码岗位编制
直接上级岗位
海外销售经理
直接下级岗位
无
二、岗位描述（岗位目的）
完成区域销售额指标，在区域营销策略的指导下，负责所在区域内客户接待、产品销售、合同谈判、市场开发工作、售后维护等工作，提高区域的销售业绩
三、岗位主要职责及任务（岗位职责）
3、有竞争、拼搏精神，自信心强，良好的沟通能力。（影响才干）
4、积极进取，善于人际关系交往。（关系才干）
对客户的接待权
主要权利
在业务洽谈中，在公司授权范围内的决定权对产品的质量问题有否决权在上级领导的授权下，代表公司参加外事活动权
2
作思路。
技能：可熟练使用 office 办公软件，电商推广软件、社交媒体平台，如：Google 竞价、yandex
竞价、阿里平台，Facebook 等。
素质：
1、工作认真负责，重于承诺兑现，成就意识强烈。（执行才干）
2、爱学习，善于搜集信息，追求提升、能主动发现问题主动分析和解决问题。（思维才干）
理及风险控 3. 协调单证部门安排订单的运输工作。
制
市场信息收 1. 收集区域市场信息，包括展会信息、客户信息、竞争对手信息及竞
3 集、分析和
争产品资料等；
反馈 2. 整理信息并建立信息资料库。
1. 负责海外目标市场客户拜访和维护工作；
客户开发及 2. 在维护好客户老客户的基础上，不断开发新客户，树立良好企业形
海外业务员
内部关系
采购、财务、船务及公司其他职能部门
七、任职资格要求
学历要求专业要求经验要求
素质要求
大专及以上学历；英语四级以上

外贸业务员岗位说明书

外贸业务员岗位说明书一、岗位简介外贸业务员是指从事国际贸易业务的专业人员，主要负责开拓海外市场、开展业务往来、完成订单以及处理售后事务等工作。

该岗位需要具备良好的沟通能力、市场洞察力以及商务谈判技巧，以便与客户建立良好的业务关系并促成交易。

二、岗位职责1. 开拓海外市场：负责寻找潜在客户、参加国际贸易展会以及与海外买家建立联系，以扩大公司业务范围和市场份额。

2. 处理询盘和报价：收集客户询盘信息并及时回复，制定合理的产品报价，并与客户进行价格和交货期的谈判。

3. 签订合同：与客户协商与签订合同，确保合同条款明确，并跟进合同执行情况，解决合同履行中的问题及争议。

4. 安排生产与发货：与供应链和生产部门密切合作，确保按时生产和准确发货，以满足客户要求。

5. 跟踪订单进度：及时了解订单执行情况，确保按照客户要求以及合同条款要求进行生产和发货，并向客户及时更新订单进度。

6. 处理投诉与售后服务：处理客户投诉，寻找解决方案并及时提供售后服务，以保持客户满意度，维护良好的客户关系。

7. 市场分析与预测：定期对国际市场进行分析，收集竞争对手的信息，预测市场趋势和客户需求变化，为公司的决策提供参考。

三、职位要求1. 具备英语听、说、读、写的能力，可独立进行商务谈判并处理英文邮件。

2. 具备较强的沟通和协调能力，能够与不同文化背景的客户建立良好的业务关系。

3. 具备市场敏感性和洞察力，能够根据市场需求制定相应的销售策略和推广方案。

4. 具备团队合作意识，能够与不同部门进行协作和沟通。

5. 具备良好的时间管理和抗压能力，能够有效应对多任务并保证工作质量和时间节点的落实。

6. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够及时处理客户的投诉和售后事务。

7. 具备国际贸易、外贸专业或相关工作经验者优先考虑。

四、薪资待遇与福利根据个人能力和经验的不同，公司将提供具有竞争力的薪资待遇。

同时，公司将提供完善的福利制度，如社会保险、员工旅游、年终奖金等。

订单处理员岗位说明书

2.将审核通过的订单送交储运部门安排发货
3.将客户订单处理中所发现的异常情况及时报告给负责人。
4.月底对办事处各商务代表的订单进行汇总，与其所做月计划进行比较，计算其所做计划的准确率
5.完成上级领导交办的其他工作
汇报关系：
以上所有职责，向销售行政经理汇报
所需条件：
专业技能
公司产品知识
订单管理能力
管理技能
流程管理能力
计划与组织能力
解决问题能力
化解冲突能力
人际沟通技巧
时间管理能力
目标设置能力
书面/口头表达能力
个人素质
以质量为中心
以客尊重他人
注重细节
工作经验
2年以上相关工作经验
教育程度
大专及以上学历
订单处理员岗位说明书
部门：销售部
员工姓名：员工编号：
到任本职日期： / /
职等：等级至等级级
直辖主管：销售行政经理
直接部属：无
职位设置目的：
订单处理员的主要职责在于按照订单处理流程进行订单确认，并协调订单的完成与发货
工作职责：
1.进行各类订单的接收、审核和分类处理，将各类订单按照相应流程传送到对应部门进行处理，并追踪该部门的处理结果，及时向传送各类订单的各相关部门和各地办事处提供反馈信息

订单管理员岗位职责（范文6篇）

订单管理员岗位职责（范文6篇）本站小编为你整理了多篇相关的《订单管理员岗位职责(范文6篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本站还可以找到更多《订单管理员岗位职责(范文6篇)》。

第一篇：外贸业务员的岗位职责1、负责国际市场对外联络业务，向国外客商推广公司，开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求。

为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

2、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；3、按外贸要求传递相关的客户要求，制作和办理各种结汇所需单据；4、负责国际来宾的接待和公司内部翻译工作；5、负责公司各网站平台的日常维护和信息更新；能熟练操作B2B 平台，搭建B2B推广平台，同时通过其他网络营销方式进行业务推广，增加产品曝光机率，获取询盘；开发客户获取订单。

6、通过电话及邮件与客户沟通订单数量、价格、货期、货款等问题。

整理各种表格数据并录入系统，交给工厂安排生产。

7、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等；8、部门内部档案的制作、整理、统计和归档；9、注意收集一线市场信息和用户意见，反馈与公司，对公司市场开发、售后服务、产品质量、新产品开发等提供参考10、完成上级安排的其他工作。

11，负责对供应商信息的收集，整理，维护。

第二篇：仓库管理员的岗位职责1、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;2、负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;3、仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的输入;4、上级安排的其它工作。

第三篇：仓库管理员的岗位职责1、接收和入库电商产品;在规定的时间内配合IQC完成检验;2、仓库堆垛规划，并将产品按品类码放，保持仓储现场整洁;3、根据电商系统指令打印对应订单拣取指定数量、型号的货物4、通过PDA为订单完成产品的扫码出货手续5、负责快递订单的对接与发放6、电商仓库库存盘点的实施及库存核查7、协调与发放公司送货订单的发放8、听从指挥，完成领导安排的其它工作;第四篇：外贸业务员的岗位职责1、协助外贸部经理开拓国际市场，开发新客户，维护老客户，积极签下订单。

海外业务岗位职责说明书

满意度99%以上
销售
1.按时按质如实完成周报工作，及时了解市场情况、客户动态并报告
完成率100%
2.了解公司文化，训练掌握产品知识，不断提高职业素质，注意谈吐和仪表，处处维护公司的形象
熟悉程度1户签订合同，跟进订单
/
2.协助催货、催款
/
3.针对客户反馈或出现的各种问题及时解答，并给出解决办法
其它
岗位使命
工作职责内容
工作内容
工作细节
绩效标准
市场分析
1.根据本部门下达的市场区域划分，针对目标市场，分析市场的动向，特点和发展趋势，制定相应的业务拓展策略
/
2.收集有关行业的信息,掌握行业市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施
/
3.负责收集,整理,归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析
2.研发部：各类技术改进及更改
工作权限
■销售权 ■报价权
工作代理人
/
开发新客户及维护老客户
1.提供优质的售后服务
满意度99%以上
2.跟进产品使用情况，及时帮客户解决问题或提供可行性建议
满意度98%以上
3.针对不同客户，适时推荐新产品，及行业各类资讯
满意度99%以上
4.积极主动拓展业务，充分利用电话、网络、展会信息不断开发新客户
满意度99%以上
5.了解各国的文化背景及风俗习惯，定期的联系老客户，加深感情。
***有限公司
海外营销部
编号
WI-营销-000
受控日期
总页数
受控印章
业务岗位职责说明书
版本
日期
变更内容
作成
审核
批准
A
首版
分发部门：

订单管理岗位说明书

市场营销、企业管理及相关专业
经验
３年以上相关岗位工作经验，２年以上管理岗位工作经验
培训经历
接受过营销管理知识培训、用友系统应用知识培训、公司产品知识培训、企业管理知识培训
知识
熟悉用友系统的订单处理模块、掌握公司产品型号、功能等基本知识、了解基本的企业管理知识
能力
较好的判断分析能力、良好的人际关系协调和沟通能力、较强的计算机操作和应用能力
订单管理
一、基本资料
岗位名称
订单管理
岗位编号
所在部门
市场营销部
岗位定员
４
直接上级
市场营销部经理
直接下级
无
所辖人员
０
岗位分析日期
本职：负责订单的接收、处理、确认和协调反馈工作
二、职责与工作任务描述：
职
责
一
职责表述：负责订单的接收和初步确认
工作
任务
接收客户经理转交的订单，并进行检查初审
汇总订单
对客户订单中的相关内容（产品名行初次确认
跟踪生产计划的完成情况和订单的执行情况
职
责
四
职责表述：完成领导交办的其他工作
三、权力：
客户订单的初审权
上级授予的其他权力
四、工作协作关系：
内部协调关系
（内部有密切的协调关系的部门及岗位：）
生产部、采购部、物流部
外部协调关系
（有经常性协调关系的外部单位及部门：）
五、任职资格：
教育水平
大学专科及以上
专业
负责按照订单处理程序，将订单情况录入用友系统，在系统中登记
职
责
二
职责表述：负责对本岗位订单情况进行汇总，及时传递给营销管理岗人员

外贸业务员岗位说明书

外贸业务员岗位说明书岗位概述：外贸业务员是负责开展国际贸易业务的专业人员，主要负责与海外客户进行沟通、洽谈和合作，完成订单的接洽、签订和执行等工作。

该岗位要求具备良好的外语沟通能力、市场开拓能力和业务谈判能力，能够熟练运用国际贸易相关的操作流程和规范，以及对国际市场的了解和把握。

岗位职责：1. 负责开拓海外市场，寻找潜在客户和业务机会。

2. 接待海外客户的来访，与客户进行商务洽谈，了解客户需求并提供相应的解决方案。

3. 跟进客户订单，协调内外部资源，确保订单的按时交付。

4. 跟踪客户满意度，及时处理客户投诉和问题，维护良好的客户关系。

5. 熟悉国际贸易相关的操作流程和规范，包括报关、报检、运输等手续。

6. 跟踪国际市场动态和竞争对手情况，及时调整市场策略和销售方案。

7. 参加国际贸易展览会和商务考察活动，扩大公司在海外市场的影响力。

任职要求：1. 大学本科及以上学历，国际贸易、国际经济、英语等相关专业优先。

2. 具备良好的英语听说读写能力，能够流利地进行商务谈判和书面沟通。

3. 具备较强的市场开拓能力和销售技巧，能够积极主动地寻找潜在客户和业务机会。

4. 具备较强的业务谈判能力和沟通能力，能够与客户进行有效的商务洽谈。

5. 具备较强的组织协调能力和团队合作精神，能够协调内外部资源，保证订单的顺利执行。

6. 熟悉国际贸易相关的操作流程和规范，了解国际市场的发展趋势和竞争对手情况。

7. 具备良好的抗压能力和应变能力，能够在高压环境下保持良好的工作状态。

薪资待遇：根据个人能力和经验进行薪资面议，包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。

工作时间：根据公司安排，一般为五天工作制，每天工作8小时。

发展前景：外贸业务员是国际贸易领域的重要岗位，具有广阔的发展前景。

通过不断积累经验和提升能力，可以晋升为外贸主管、外贸经理等职位，负责更大范围的业务拓展和管理。

备注：以上岗位说明仅供参考，具体要求和岗位职责可能根据公司的实际情况而略有调整。

外贸业务员岗位说明书

外贸业务员岗位说明书一、岗位概述外贸业务员是指负责开展国际贸易业务的专业人员，主要职责包括开拓海外市场、与客户进行业务洽谈、合同签订、订单跟进、物流安排等工作。

他们需要具备良好的外语沟通能力、市场分析能力、团队协作能力以及较强的商务谈判技巧。

二、岗位职责1. 开拓海外市场：通过市场调研和分析，寻找潜在的海外客户，并建立良好的业务关系。

2. 与客户进行业务洽谈：与海外客户进行沟通，了解其需求，并提供合适的产品和服务方案。

3. 合同签订：与客户协商并签订合同，明确双方的权益和责任。

4. 订单跟进：确保订单的准时交付，与生产部门和物流部门密切合作，解决可能出现的问题。

5. 物流安排：负责安排货物的运输、报关、报检等事宜，确保货物顺利到达目的地。

6. 售后服务：与客户保持良好的沟通，解决客户的问题和投诉，提高客户满意度。

三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，国际贸易、国际经济等相关专业优先。

2. 语言能力：具备流利的英语口语和书写能力，能够进行商务谈判和文件撰写。

3. 市场分析能力：熟悉国际市场动态，能够进行市场调研和分析，把握市场机会。

4. 团队协作能力：具备良好的团队合作精神，能够与内外部各部门进行有效的沟通和协调。

5. 商务谈判技巧：具备较强的商务谈判能力，能够与客户进行有效的沟通和协商。

6. 抗压能力：能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境。

7. 电脑操作能力：熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。

四、薪资待遇外贸业务员的薪资待遇根据个人能力和业绩进行评估，一般包括底薪和提成。

底薪根据岗位要求和个人经验而定，提成根据个人业绩和销售额进行计算。

五、发展前景外贸业务员是企业开展国际贸易的重要人才，具备良好的发展前景。

在岗位上积累经验后，可以晋升为外贸业务主管、销售经理等职位。

同时，外贸业务员也可以通过不断学习和提升自己的能力，成为独立的外贸业务代表，开展自己的外贸业务。

海外操作专员岗位职责

海外操作专员岗位职责海外操作专员是负责海外业务的一种职位，主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 海外业务拓展：海外操作专员负责开拓新的海外市场，通过市场调研、竞争分析等方法，了解海外市场的需求和趋势，制定合适的业务拓展计划，并与相关部门协作推进实施。

2. 客户关系管理：海外操作专员负责与海外客户建立和维护良好的关系，提供优质的服务。

这包括与客户进行商务洽谈和协商，解答客户的问题和疑虑，处理客户投诉等。

3. 订单处理与跟踪：海外操作专员负责处理海外客户的订单，并确保订单按时交付。

他们需要与相关部门协调工作，如供应链、物流等，跟踪和监控订单的整个流程，及时解决出现的问题，保证订单的顺利进行。

4. 运输安排与协调：海外操作专员需要与物流公司合作，安排和协调货物的运输事宜。

他们需要与物流公司沟通，了解运输条款和要求，制定运输计划，并跟踪货物的运输情况，确保货物能够按时送达目的地。

5. 报关与清关操作：海外操作专员需要了解不同国家的报关和清关规定，负责办理货物的报关手续，并与海关、检验检疫等相关部门进行沟通和协调，确保货物能够顺利进出口。

6. 资料整理与归档：海外操作专员需要负责整理和归档与海外业务相关的文件和资料，包括合同、报价单、运输单据等。

他们需要确保这些文件和资料的完整性和准确性，并能够及时找到所需的文件。

7. 监控市场和竞争对手：海外操作专员需要密切关注海外市场和竞争对手的动态，及时了解市场变化和竞争情况，向公司提供相关的市场分析和竞争对策，帮助公司制定和调整海外业务的发展战略。

8. 解决问题与协调沟通：海外操作专员需要处理和解决海外业务中出现的问题和纠纷，包括与客户之间的纠纷、与物流公司之间的合作问题等。

他们需要与相关部门进行有效的沟通和协调，寻找解决问题的最佳方案。

总结起来，海外操作专员的职责主要包括海外业务拓展、客户关系管理、订单处理与跟踪、运输安排与协调、报关与清关操作、资料整理与归档、监控市场和竞争对手等。

海外物流岗位职责

海外物流岗位职责1. 规章制度目的本规章制度的目的是明确海外物流岗位的职责范围并规范员工在海外物流工作中的行为准则，以提高工作效率和保障物流工作的顺利进行。

2. 职责范围海外物流岗位的职责包含但不限于以下内容：2.1 物流计划订立•负责订立海外物流计划，包含货物的运输方式、路线选择以及运输时间等。

•依据业务需求和采购计划，优化物流运输方案，确保物流本钱最优化。

2.2 货物运输布置•跟进供应商制造进度，及时布置货物运输计划，确保货物能定时、按量、按质出货。

•负责与国际货运代理公司合作，协调运输船舶、飞机或陆运工具，并跟踪货物运输进度。

2.3 物流费用掌控•负责与供应商、国际货运代理公司等进行物流费用的谈判和核算。

•确保各项物流费用符合公司规定的预算范围，及时报销、结算。

2.4 不安全品管理•熟识海关、运输公司以及其他相关部门的相关规定，确保不安全品的运输、存储和处理符合法律法规。

•确保货物的包装和标识符合运输不安全品的要求，保障货物的安全运输。

2.5 物流信息管理•负责物流信息的收集、整理和分析，及时向相关部门供应关键物流信息。

•帮助建立物流信息化系统，确保货物的跟踪、查询等工作能够高效完成。

2.6 供应链管理•确保供应链的畅通，与供应商保持紧密的沟通，及时解决物流问题。

•协调物流、采购、销售等各个部门的工作，以提高物流效率和减少物流风险。

2.7 海外团队管理•负责引导和培训海外物流团队，确保团队成员的工作质量和效率。

•与海外物流团队保持良好的沟通和协作，及时解决团队成员的问题并优化工作流程。

3. 管理标准和考核标准3.1 管理标准•严格执行公司的规章制度和流程，确保物流工作的合规性和高效性。

•依照上级的要求和布置，及时完成工作任务。

•建立健全的信息管理系统，保障物流信息的准确性和及时性。

•坚持连续改进，提高工作效率，并寻求本钱掌控和优化物流方案的机会。

3.2 考核标准•定时完成物流计划和货物运输布置，确保货物的按时到达。