连锁药店行政经理岗位流程表(实用)

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连锁药店人事经理岗位工作流程表

6、新员工转正考核
7、新店长、新员工带教。
8、负责片区每天PK活动汇总、评比下发到店。
每
周
完
成
工
作
1、各部门周工作完成情况跟进。
2、组织召开总部周会。
3、跟踪落实新店长带教工作。
4、完成临时性工作。
5、员工招聘。
6、下店了解门店员工思想工作、安排员工调动。
每
月
完
成
工
作
1、对新开门店人员的招聘、培训；新开门店店长的储备工作。
2、月例前的准备工作：做门店销售报表分析汇总，客流、客单、毛利、营养素、7类销售占比分析。
3、组织召开月度销售分析会。
4、核对门店员工类别销售提成，汇总上月PK活动奖罚明细。
5、门店员工医社保申请、员工转正申请审批签字。
6、审核工资。
7、安排新员工第一个月货位考试，第二个月常见疾病闭卷考试，转正员工必须凭两张80分试卷方可转正。
8、组织安排厂家，公司各种培训，有参加员工签字，并在每人电子档案中备案。
9、安排入职新员工学习公司制度并让其签字，保存备案。
10、每月完成布置督促各部门对新店长的带教工作，有各个店长签字，此项作为店长转正必备凭证。
11、完成公司每月人员招聘计划。保证门店规定编制
12、完成当月新员工考试考核及对应转正工作。
13、负责片区每月一次店长带教考核打分。
14、当月巡店考核结果汇总。
15、组织安排门店季度盘点工作
部
门
协
调
工
作
1、对工资的核算需要商品部的协助；
2、对考勤的收集需要营运部、网络部的协助。
备注：1、每月人事部安排新店开业帮扶（每个部门轮流帮忙）。
2、新店长带教进程表，本周新店带教目录：XXXX店、XXX带教要求；本部门对接门店各项工作带教后店长确认都会操作，被带教人签字为证。

药店店长每日工作流程

药店店长每日工作流程药店店长每日工作流程时段工作项目工作重点AM8:00-9:001.晨会工作要项传达2.人员状况确认出勤、休假、人力配置、服装仪容及精神状况3.卖场状况确认(1)卖场商品陈列、补货、促销以及清洁状况(2)收银人员、找零钱、备用品以及服务台状况4.昨日营业状况确认(1)营业额(2)来客数(3)每位顾客购物总价，即客单价(4)每位顾客购物品种，即客品数(5)品单价(6)未完成预算部门。

AM9:00-10:001.开店状况检查(1)各部门、专柜、商品、促销等就绪状况(2)入口、地面清洁、背景音乐、灯光照明、购物篮等就绪状况2.工作计划重点确认(1)销售计划(2)要货商品计划(3)出勤计划(4)培训计划(5)其他(竞争店调查等)AM10:00-11:001.营业问题点追踪(1)昨日营业未完成目标的部门原因分析改善(2)电脑报表时段别及商品销售状况分析，并指示有关部门限期改善2.卖场商品态势追踪(1)配送中心欠货确认追踪(2)重点商品、季节商品及陈列表现确认(3)时段别营业额确认AM11:00-12:301.后场库存状况确认仓库、冰柜、展示柜、库存品项、数量及管理状况了解指示2.营业尖峰态势掌握(1)各部门商品表现及促销活动展开状况(2)后场人员调度支援收银、促销活动(3)服务台加强活动广播PM12:30-1:30午餐交待指定领班负责卖场管理工作PM1:30-3:301.竞争店调查同时段与本店营业状况比较(来额数、收银台开机数、促销状况、重点商品等)2.部门会议(1)各部门协调事项(2)如何完成今日营业目标3.教育培训(1)新进人员在职培训(2)定期在职培训(3)配合节庆促销计划及准备4.文书作业及各种计划报告撰写准备(1)人员变动、请假、培训、顾客意见等(2)月计划及竞争店对策等PM3:30-4:301.时段别、部门别营业额确认日营业目标完成程序、各部门营业额确认及尖峰时段销售指示2.全场态势巡视、检查及指示(1)卖场、后场人员及商品、清洁、促销等环境及改善指示(2)专柜厂商配合PM4:30-6:301.营业尖峰态势掌握(1)后勤人员调度支援卖场收银或促销活动(2)收银机开台数、找零钱确保正常状况(3)商品齐全及量感化(4)服务台配合促销广播(5)人员交接班迅速且不影响顾客服务PM6:30以后1.指示副店长(店长助理)接班注意事项交代晚间营业注意事项及关店事宜。

连锁药店商品管理部工作流程图

连锁药店商品管理部工作流程图连锁药店商品管理部工作流程总则1、制定目的为加强商品部部门管理，明确工作目标、工作流程和各岗位分工，提高工作效率，特制定本规章。

2、适用围凡公司商品部人员适用本制度管理。

一、部门组织结构图：二、岗位职责（一）、商品部经理职责 :1、认真贯彻执行公司的经营方针和新的理念，全面负责本部门各项工作；2、通过市场调研，结合顾客需求，制定本部门商品管理年度规划，以及各工作岗位管理细责。

商品部经理岗位以研究公司商品品种、质量、品类组合为核心工作，参考市场上竞争对手的商品信息，以有效满足顾客需求为己任，做到不断货、不缺货，及时准确地为门店提供商品服务和引导，在商品环节为门店提供最大保证。

1）了解供货厂商产品动态，比较分析门店商品，作好更新和淘汰工作。

2）收集行业新特药最新信息，找出有价值品种积极洽谈和引进。

3）研究知名连锁医药企业商品销售数据和产品组合，为本公司商品引进和淘汰提供指导。

4）研究各门店商品结构和商品价格组合，合理配制低利润商品和高毛商品，作好优质商品引进，滞销品淘汰工作。

3、流程设计：合理规划商品部各岗位流程，制定标准流程规；4、流程监督：监督指导本部门各岗位工作的运行情况,具体工作容如下：（1）计划采购工作的管理，保证不遗漏、不缺货、不断货。

（2）商品入库和商品调拨，核实商品数量，作好商品质量验收工作。

（3）库房仓储和发货工作，检查库房商品是否按GSP要求分类摆放，商品仓储安全和发货准确，并定期盘点库存。

5、商品控制：按商品的品类、品牌、品种，控制总库商品存销比，动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平和比例分配。

动态调剂门店需求、存货。

指导公司进货和库存关系的调整，审核采购计划和订单，跟踪采购作业。

汇总门店采购计划，保证配送中心向门店适时、适量、适地商品供应，减少断/缺货率。

及时组织公司季节、节庆商品。

对效期商品、促销商品、滞销商品的管理和组织。

门店专柜专柜商品的调控和管理。

店经理岗位职责工作流程

店经理岗位职责、工作流程（一）岗位职责1、组织传达落实公司有关会议精神，执行公司各项规章制度，卫生标准，服务标准，及规范流程。

2、店经理在公司直接领导下开展工作，全面负责本店的经营管理工作。

协调门店与所在地政府相关部门及业主的关系。

3、按照公司下达的各项任务，执行本店的年度，月度，周及每日的经营计划和其他工作计划。

4、带领所属店员工认真完成公司下达的各项经营指标任务，并对每日的经营情况作分析、总结。

5、加强成本控制，（如薪金，奖金，清洁器具，水电，电话，交通费）等费用，监管店面所有现金管理事项。

6、抓好成本核算，检查和控制食品、饮品的质量标准，规格和要求，准确掌握毛利率，确保实现利润指标。

7、加强对企业文化，企业理念的学习、领悟，并在日常营运中得到以良好体现。

8、根据员工的业务水平制定培训、考核计划，不断提高员工的业务技术和服务水平。

9、重才育才，善于为企业发现和培养人才，注重评估员工表现。

10、抓好安全生产工作，防止各类事故的发生。

11、加强对本店的财产管理、组织、使用，维护各种设施、设备，做好本店营业物资的申报，领取，使用及管理工作。

12、制定各项卫生制度，检查卫生工作，确保各项指标符合卫生要求。

13、发展良好顾客关系，满足顾客要求，善于处理顾客投诉及本店突发事件（如火警，停水，停电，打劫，流氓滋事等）。

14、做好开市前后、收市后的检查工作。

15、协调各部门关系，不断提高工作效率。

16、完成公司交给的其它各项任务。

（二）职权范围1、有责任及权力按照公司规定，招聘店内基层人员。

2、不可私自动用店面营业款，违者将做开除处理，并移送公安机关。

3、不可借公司名义进行私人性质活动，不能私自更改产品品种及价格。

4、不可向顾客做出任何书面承诺，不可允许任何未经公司批准的店面拍摄活动。

5、未经公司许可，不可与外界公司、团体签署任何合约或意向。

（三）工作流程1、日工作流程早、晚班：9：30入店，检查餐厅晚市收市及安全情况，查阅管理组日志9：30—10：30主持或参与员工晨会1、跟踪早晨物料验收，严格把关10：30—12：001、督促早市物料备货及各项餐前准备工作2、带队检查餐厅卫生的清洁情况，品质标准以及物品摆放规范3、抽查员工仪容仪表4、尝试酱料，如有异常，立即反馈，及时解决5、参与后厨员工例会，对各项问题提出整改要求12：00—13：301、巡视餐厅各区域，确保卫生、品质、服务按标准执行2、做好员工的岗上督导工作，发现问题及时纠正3、严格把好品质关4、及时处理各类应急事件5、做好与顾客的沟通及交流6、高峰期每隔10分钟须巡视餐厅一圈关键点：①顾客需求及动态②员工精神面貌③注意：文档性的工作及其它事务应尽量避免在饭市阶段进行17：30—18：001、检查晚市前的各项准备工作（物料备货、卫生清洁、人员到岗情况)18：00—21：001、做好员工的岗上督导工作，发现问题及时纠正2、严格把好品质关3、及时处理各类应急事件4、做好与顾客的沟通及交流5、高峰期每隔10分钟须巡视餐厅一圈21：00—22：001、总结当天出现的各类问题。

医药公司(连锁店)人事行政部经理岗位职责模版

医药公司(连锁店)人事行政部经理岗位职责模版医药公司(连锁店)人事行政部经理岗位职责模版一、岗位信息岗位名称：人事行政部经理所属部门：人力资源部汇报对象：公司总经理下属人员：人力资源部员工二、工作职责1.负责拟定公司的人力资源管理政策、流程和制度，确保公司人力资源发展顺畅。

2.撰写公司的人力资源计划，包括人员需求预测、招聘、培训、绩效管理、激励等各方面，确保公司人力资源能够满足业务增长的需要。

3.运用各种渠道收集人才信息，以满足公司的专业技术和管理岗位的用人需求。

4.负责制定岗位招聘方案及执行，针对特定岗位拟定较为全面的面试标准和考核方案。

5. 协助上级部门组织、实施各项员工培训和绩效考核工作，确保有计划、有纪律地推动员工的培训与提升。

6. 设计和推行薪资体系，配合公司整体经营策略，为公司人力资源保障提供有效服务。

7. 了解及掌握员工情况，及时、准确的反馈，应对在人事管理过程中出现的问题和困难。

8. 组织实施企业文化、员工文化、价值观培训及内部活动，并确定其成功程度标准、考核内容和具体方法。

9. 负责公司员工日常管理事务，包括薪资福利、员工劳动关系处理、劳动保障、员工服务和福利等。

10. 协助总经理进行部门和人员调整，为企业发展注入更多的活力和动力。

11. 安排人事行政部的日常工作，对团队员工进行管理和考核，确保部门工作的高效率和准确性。

三、任职资格1. 本科以上学历，人力资源管理等相关专业优先。

2. 至少五年以上人力资源管理经验，有较强的人员管理和协调能力。

3. 了解劳动法律法规和用人政策，并能在实际工作中正确运用。

4. 具备优秀的人际沟通能力、组织协调能力和谈判能力。

5. 思路清晰，善于发扬创新，具备高度的责任感和团队意识。

以上是医药公司(连锁店)人事行政部经理岗位职责模版，希望能够为您提供帮助。

药店岗位职责流程共8篇药店各岗位职责及操作流程

药店岗位职责流程共8篇药店各岗位职责及操作流程1.熟识本店经营的药品学问，按有关法律法规要求向顾客正确介绍和推销本店药品。

2.履行效劳标准，做到热忱、细致、周到为顾客效劳。

3.对陈设药品按用途或剂型分类摆放，做到合理、整齐、有序,并对橱窗陈设的药品保持美观、清洁。

4.树立质量第一意识，销售药品时严格检査药品质量,杜绝有问题药品的流通，保证顾客用药安全有效。

5.使用合法票据，并按规定要求填写保管销售票据。

6.正确处理与顾客关系，妥当解决顾客退货问题。

7.了解把握顾客对本店经营药品质量及效劳质量反映并准时进展反应，要搞好不良反响检测并准时报告。

8.对近效期6个月的品种，按月填表进展催报。

9.对缺货药品要仔细进展登记，准时向选购员反应信息。

10.负责营业场所及环境卫生，坚持班前班后清扫，每周彻底清扫一次做好清洁记录。

药店岗位职责流程共2收银员岗位职责一、岗位描述1、根本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、严格遵守收缴款制度，精确无误地进展收缴款工作；2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；3、唱收唱付，负责提示顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清晰，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额缺少或误收假币，由当事人自行赔偿；5、现金治理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；6、负责收银设备地清洁、维护工作；7、对发票、帐相符负责；8、熟识当日门店地促销活动；9、积极完成上级交代地其它工作。

店长岗位职责一、岗位描述1、根本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的治理2、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、全面负责门店的治理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场治理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、留意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；5、治理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

门店经理的职责及每日作业流程

门店经理的职责及每日作业流程预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制门店经理的职责及每日作业流程(仅供参考)一、门店经理的职责●了解门店的经营理念●完成公司下达的各项指标●制定门店的经营计划●督促各柜组服务人员贯彻执行经营计划●组织员工进行教育培训●监督门店的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容●监督检查门店的财务管理●监督人事柜组的职员管理以及业绩考核●执行公司下达的促销活动与促销计划●了解并掌握门店的销售动态，及时调整货架商品陈列比例●监督检查门店的门面、标识、橱窗等，维护商店的清洁与卫生●负责处理顾客的投诉与抱怨●处理日常经营中出现的例外事件●参加一些公益活动，成为门店的代言人●执行公司下达的商品价格调整二、门店经理每日的作业流程门店经理的上班时间通常为8：00—18：00，基本上涵盖了营业高峰的时段，也非常便于掌握当天的营业状况。

A、8：00-8：30１、例会（每星期一次）：总结和布置工作２、检查职员出勤情况：包括检查职工出勤、人力临时调整、仪表仪容及精神状况。

３、卖场仓库情况确认：重点是商品陈列、焦点广告及卫生状况；进货与库存状况；收银员的准备工作以及问讯服务台的准备工作。

４、了解昨日的营业状况：包括销售额、客流量、价格变动、突发事件。

Ｂ、9：00-10：00１、门店开门检查：各柜组准备工作和卖场环境准备工作就绪。

２、各柜组行动计划重点确认：包括销售计划、促销计划、出勤计划、在岗培训计划。

Ｃ、10：00-11：00１、营业问题点追踪：（1）前一营业日，为实现销售计划的原因分析以及改进措施。

（2）分析不同时段的销售状况，进行纵向比较，并指示有关柜组限期改善。

２、大类商品及各品牌商品销售状况的跟踪分析：包括生产企业没有及时供货的确认；重点品牌、重点商品、季节商品、热销商品所占货源面积的确认；不同时段的销售额确认。

Ｄ、11：00-12：30１、库存状况确认：即仓库、冷藏库、冷冻库库存商品种类确认。

店经理岗位职责工作流程

店经理岗位职责、工作流程（一）岗位职责1、组织传达落实企业相关会议精神，执行企业各项规章制度，卫生标准，服务标准，及规范流程。

2、店经理在企业直接领导下展动工作，全面负责本店的经营管理工作。

协调门店与所在地政府相关部门及业主的关系。

3、依照企业下达的各项任务，执行本店的年度，月度，周及每日的经营计划和其他工作计划。

4、带领所属店员工认真完成企业下达的各项经营指标任务，并对每日的经营情况作解析、总结。

5、加强成本控制，（如薪金，奖金，干净器具，水电，电话，交通费）等花销，看守店面所有现金管理事项。

6、抓好成本核算，检查和控制食品、饮品的质量标准，规格和要求，正确掌握毛利率，保证明现利润指标。

7、加强对企业文化，企业理念的学习、领悟，并在平常营运中获取以优异表现。

8、依照员工的业务水平拟定培训、核查计划，不断提高员工的业务技术和服务水平。

9、重才育才，善于为企业发现和培养人才，侧重评估员工表现。

10、抓好安全生产工作，防范各种事故的发生。

11、加强对本店的财产管理、组织、使用，保护各种设施、设施，做好本店营业物质的申报，领取，使用及管理工作。

12、拟定各项卫生制度，检查卫生工作，保证各项指标吻合卫生要求。

13、发展优异顾客关系，满足顾客要求，善于办理顾客投诉及本店突发事件（如火警，停水，停电，打劫，流氓闹事等）。

14、做好开市前后、收市后的检查工作。

15、协调各部门关系，不断提高工作效率。

16、完成企业交给的其他各项任务。

（二）职权范围1、有责任及权益依照企业规定，招聘店内基层人员。

2、不能私自动用店面营业款，违者将做开除办理，并移送公安机关。

3、不能借企业名义进行个人性质活动，不能够私自更正产品品种及价格。

4、不能向顾客做出任何书面承诺，不能赞同任何未经企业赞同的店面拍摄活动。

5、未经企业赞同，不能与外界企业、集体签署任何合约或意向。

（三）工作流程1、日工作流程早、晚班：9： 30 入店，检查餐厅晚市收市及安全情况，查阅管理组日志9： 30—10： 30主持或参加员工晨会1、追踪清早物料查收，严格把关10： 30—12： 001、督促早市物料备货及各项餐前准备工作2、带队检查餐厅卫生的干净情况，质量标准以及物品摆放规范3、抽查员工仪容仪表4、试一试酱料，如有异常，马上反响，及时解决5、参加后厨员工例会，对各项问题提出整改要求12： 00—13： 301、巡视餐厅各地域，确保卫生、质量、服务按标准执行2、做好员工的岗上督导工作，发现问题及时纠正3、严格把好质量关4、及时办理各种应急事件5、做好与顾客的沟通及沟通6、巅峰期每隔 10 分钟须巡视餐厅一圈重点点：顾客需求及动向员工精神容颜注意：文档性的工作及其他事务应尽量防范在饭市阶段进行17： 30—18： 001、检查晚市前的各项准备工作（物料备货、卫生干净、人员到岗情况 )18： 00—21： 001、做好员工的岗上督导工作，发现问题及时纠正2、严格把好质量关3、及时办理各种应急事件4、做好与顾客的沟通及沟通5、巅峰期每隔10 分钟须巡视餐厅一圈21： 00—22： 001、总结当日出现的各种问题。

门店店长每日工作流程表

门店店长每日工作流程表
注：1、超市营业时间一般为6：15--21：15（根据季节略有不同），店长无固定上班时间，全天候机动上班制；
2、生鲜部领班轮休时，门店经理须亲自履行生鲜领班的工作职责；
3、总部进行督导工作时，门店经理须全天待店以接待工作检查；
4、经理离开门店时须指定领班作为临时代理店长，有异常情况发生须马上到店；
5、电脑员调休时，店长可安排其他人员代管出纳工作，但店长须亲自履行电脑员的工作程序，
6、工作程序或时间安排可根据门店实际情况作适当调整。

连锁药店行政部经理职责

行政部经理职责
1、岗位名称：行政部经理
2、直属上级：企业负责人
3、直属下级：人事专员
4、岗位职责：
4.1.负责维护公司行政类工作制度和流程。

4.2.负责公司文件的管理。

4.3.负责印章和证照及其他管理文件进行管控及文件资料的保密工作。

4.4.组织制定本部门职责所辖的管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行。

4.5.负责提供符合要求的经营办公场所、设施、公共环境卫生的清洁工作。

4.6.负责公司经营场所治安、消防安全工作，确保公司经营活动正常进行。

4.7.全面负责公司层面的工作计划跟进及督办工作。

4.8.公司级别会议的组织、协调跟进。

4.9.活动策划，报道工作，沟通内外联系和上下联系。

4.10.定期组织开展公关联谊活动。

4.11.对公司车辆的管理，行政、业务用车安排及时性。

4.12.负责公司来访客户及领导的接待管理，协调处理一般性社会关系。

企业公司各岗位职责流程表

企业公司各岗位职责流程表目录：1、营业员岗位职责2、客服主管岗位职责3、售后服务人员岗位职责4、库管岗位职责5、市场部经理岗位职责6、市场部专员岗位职责7、县区经理岗位职责8、行政经理岗位职责9、行政专员岗位职责10、财务综合干事岗位职责11、出纳岗位职责12、会计岗位职责13、加盟商督导岗位职责14、店长岗位职责1、营业员岗位职责一、打扫卫生：1、早上到达门店后开灯检查各店的设备是否正常。

2、扫地。

3、擦拭产品，由上直下擦拭；擦拭玻璃门窗。

4、试各产品电源线看是否能正常做演示。

5、给财神爷敬香。

6、拖地。

二、进入工作状态：1、查看当日的销售目标。

2、查看手头资源（寻找客源）。

3、进入接待顾客状态（查看产品知识、销售产品技巧、销售重点）。

4、达成销售，随时把销售结果发到微信群，未成交的顾客进行思考，要从顾客身上了解顾客所提供的小区信息。

5、做到顾客买不买东西都一样对待。

三、转发微信：1、转发有利于销售的各种微信和短信。

2、转发公司活动微信。

四、鼓励：对有销售的伙伴及时鼓励。

五、休息：吃过午饭后的15分钟可以听音乐休息，但不可串岗聊天。

六、报货和上户：1、销售成功后及时把货物、收款、赠品等情况报给财务综合干事。

2、提醒顾客上户所需材料，并把材料交给售后处办理上户手续。

七、检查目标：检查当天目标还剩多少没有达到。

2、客服主管岗位职责一、每天负责对维修人员检查督促并安排各项工作。

每天接到的维修单及时发给维修人员，下午4点以后的维修单在下班之前整理好。

二、掌握常见的故障现象及处理方法。

能解决的问题在电话里解决，不能解决的安排维修工上门服务。

三、负责对每天安排的维修单进行回访，可当天或第二天进行回访做好回访记录：了解维修人员的各项工作是否合格，了解是否有未完成的维修单。

对于因配件短缺不能按时维修完成的单子，请客服主管定期与顾客联系，避免顾客抱怨不断。

四、负责对安装完产品的顾客当天或者第二天进行回访。

了解工人的安装情况及客户评价情况。

民营医药连锁企业(大药房)专职片区经理岗位工作流程及考核细则

3
人事部
负责片区门店员工调动、请假、加班，调整安排，同时在当天报备人事部经理审批、备案；
没有按要求上报，安排考核50元
负责片区新店长门店管理带教，按照各部门每天，每周，每月，工作要求带教，
2个月有后勤各部门经理按各部门带教表评价打分为依据，90分以以下考核100元。
负责片区新店铺货分区指导，在到货之日起两天内完成达到验收标准，，没有在在规定时间完成铺货工作，
一次没有按要求完成考核100元
2
商品部
按商品部明细汇总的效期品种及当月滞销品种片区门店，在一周时间内完成互配及反仓工作，修改商品库存上下限审核
一次没有审核考核60元，
每月至少一次竞争门店商品价格不低于10个单品上交商品部
没有按要求汇总考核40元
片区效期品种销售金额完成当月30%
没有在本月25日之前完成一次考核100元
民营医药连锁企业（大药房）专职片区经理岗位工作流程及考核细则
序号
部门
考核ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ容
考核标准
考核结果
1
市场部
每月至少到2次到各店按照门店工作日志检查打分同时做好记录，月底店长带回门店工作日志、，片区经理汇总好门店本月最终考核得分，一起上交给市场部经理
一店未按要求完成考核50元；
月底公司各部门经理根据本部门当月与门店对接工作情况对各门店评价打分，综合分低于85分门店
考核100元
每周一店内召开片区业绩点评会，公布业绩达成，每周门店会员日毛利做重点分析跟踪，以云办公发布点评及微信照片为考核依据，销售差的门店进行分析，针对分析结果到店进行帮扶指导
周一中午12:00之前未完成业绩点评及无照片考核100元
负责片区每月市场部下发的活动方案执行，活动前的准备（人员安排、商品、物料库存，活动宣传）的检查，活动中的跟踪(店内、店外活动氛围布置)，上传照片到微信群，活动后对活动结果做出详细分析总结上交市场部张琴

连锁药店商品管理部工作流程

连锁药店商品管理部工作流程总则1、制定目的为加强商品部部门管理，明确工作目标、工作流程和各岗位分工，提高工作效率，特制定本规章。

2、适用范围凡公司商品部人员适用本制度管理。

一、部门组织结构图：二、岗位职责（一）、商品部经理职责:1、认真贯彻执行公司的经营方针和新的理念，全面负责本部门各项工作；2、通过市场调研，结合顾客需求，制定本部门商品管理年度规划，以及各工作岗位管理细责。

1）了解供货厂商产品动态，比较分析门店商品，作好更新和淘汰工作。

2）收集行业新特药最新信息，找出有价值品种积极洽谈和引进。

3）研究知名连锁医药企业商品销售数据和产品组合，为本公司商品引进和淘汰提供指导。

4）研究各门店商品结构和商品价格组合，合理配制低利润商品和高毛商品，作好优质商品引进，滞销品淘汰工作。

3、流程设计：合理规划商品部各岗位流程，制定标准流程规范；4、流程监督：监督指导本部门各岗位工作的运行情况,具体工作内容如下：（1）计划采购工作的管理，保证不遗漏、不缺货、不断货。

（2）商品入库和商品调拨，核实商品数量，作好商品质量验收工作。

（3）库房仓储和发货工作，检查库房商品是否按GSP要求分类摆放，商品仓储安全和发货准确，并定期盘点库存。

5、商品控制：按商品的品类、品牌、品种，控制总库商品存销比，动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平和比例分配。

动态调剂门店需求、存货。

指导公司进货和库存关系的调整，审核采购计划和订单，跟踪采购作业。

汇总门店采购计划，保证配送中心向门店适时、适量、适地商品供应，减少断/缺货率。

及时组织公司季节、节庆商品。

对效期商品、促销商品、滞销商品的管理和组织。

门店专柜专柜商品的调控和管理。

定期分析门店商品动销状况，及时调整不适销商品，规范门店补货计划。

行政经理工作流程

红岩管理文件行政经理工作流程及处罚条例要求：现场掌控并维持工作流畅，让顾客舒适满意；以身作则、温和严肃、处理事情果断明确、公平公正；严格执行公司所下达之目标、任务，不推卸责任，每天需做工作日志9:00 到岗1、检查所有应开启的电源是否开启；2、监督检查打卡（指定专人监打卡）、当日员工是否到岗，事、病假人员记录。

3、所有员工个人形象整理全部结束。

9:05早会1、点名，员工出勤状况检查2、仪容仪表工服工牌检查（女孩淡妆造型，男孩造型，工服不破损不掉扣，扣子是否记好，工牌是否端正，并且工服工牌检查贯彻整个营业时间）3、介绍公司新增产品的价格功能，如有缺及到货产品的名称、规格进行通告；4、公开表扬及不点名批评，说明事情让大家学习或引以为戒5、布置当日工作，注意事项重点：鼓舞士气，营造快乐、和谐的沙龙气氛9:20 检查店内卫生及毛巾、客袍、饮用水等客用品是否充足；营业时间内：1、检查督导各岗位服务流程及现场卫生2、处理员工及顾客的意见和建议及突发事件3、收前台客单及报表，审核前一天客单、报表（填写完整，金额无误，经手人签字）做好会员消耗报表（需店长操作的店）19:00 检查打卡及签进签出情况，填写当日员工积分内容。

20:30 检查卫生，查看毛巾使用情况确保第二天开业21:00 晚会当日工作检讨，明日工作提示离店前：检查所有工作电源、电脑、牌匾灯等是否关闭日常事务：1、监督各岗位负责人工作，适时作出纠正、提醒2、编制执行检查技术、服务流程课表安排相关人员学习3、每月促销出台组织员工学习、考试，店内宣传制作4、每月31日将新一轮小组分配好5、每月9日前出工资表（需要店长负责之店）25日出库存盘点表6、完成公司所分派的工作以上事务公司将采取不定期经检查。

不合格第一次提示，没有改进者将根据情节处以一次20—100元罚款。