政务信息文稿写作培训讲稿
政务信息培训讲稿
指政府的事务性工作;泛指行政事务。
指行政事务。
泛指国家的管理工作。
1、《后汉书·班固传上》 :"京兆督邮郭基,孝行著於州里,经学称於师门,政务之绩,有绝异之效。
"2、《陈书·江总传》 :"后主之世,总当权宰,不持政务。
"3、明冯梦龙《东周列国志》第五十二回:"为人轻佻惰慢,绝无威仪。
且又耽于酒色,逐于游戏。
国家政务,全然不理。
"4、梁启超《中国改革财政私案》十 :"凡百政务皆然,而财政亦犹是也。
"。
5、《东周列国志》第五回:"却说周平王因郑庄公久不在位,偶因虢公忌父来朝,言语相投,遂谓虢公曰:'郑侯父子秉政有年、今久不供职,朕欲卿权理政务,卿不可辞。
'"6、明张三光《蒋石原先生传》:"大抵其为政务峭刻,务以忠厚平简化流俗,而流俗亦蒸蒸化焉。
"二、政务信息政务信息是信息的一个重要门类,是政务活动中反映政务工作及其相关事物的情报、情况、资料、数据、图表、文字材料和音像材料等的总称。
政务信息应当同时符合三个条件,一是由政府机关掌握的信息,是指政府机关合法产生、采集和整合的;二是与经济、社会管理和公共服务相关的信息,三是由特定载体所反映的内容。
信息是较为抽象的概念,需要一定的载体予以承载才易为人所掌握。
政务信息也不例外,过去政府机关掌握的政务信息主要以纸质载体信息为主,随着现代电子信息技术在政府机关的大规模应用,目前政府机关以胶卷、磁带、磁盘及其他电子存储材料等载体记录的政务信息日益增加,因此,政务信息包括了这些形式载体所反映的内容。
在我国现代化建设中,针对经济和社会发展过程中出现的新问题、新情况,各级政府需要大量的、真实的、具有前瞻性的信息,以了解情况、制定决策、指导工作。
信息工作做得好不好,提供的信息及时不及时、准确不准确、全面不全面,将直接影响上级的决策以及对全局工作的领导。
政务信息写作培训课件演示文稿
第1页,共30页。
主要讲两个问题
问题一:什么是政务信息? 问题二:怎么写政务信息?
第2页,共30页。
问题一:
什么是政务信息
第3页,共30页。
什么是信息?
最简单的定义,就是有价值的消息。
——有价值:是指具有一定作用;
——消 息:是指对新近发生事实的反映。
“新闻” )
(可理解为狭义的
联系上下摸信息 息
阅读文件挖信息
聆听讲话捉信息
息 参与活动捕信息 应急处置抢信息
息
沟通内外搜信
浏览材料捡信息 运用网络找信
反馈情况掏信息
跟踪问效抓信
第17页,共30页。
环节三: 设 计 结 构
一条信息的基本结构,通常包括:标 题、正文、落款三个部分。
标题是文眼,统摄全文;
正文是内容,传递信息;
落款是单位,明确主体。
政务信息的五种定位 1、辅助决策的依据; 2、协助管理的手段; 3、落实政策的载体; 4、引导工作的指南; 5、交流情况的纽带。
第7页,共30页。
政务信息的四大作用 1、传达上情、反映下情 → 沟通 2、助推工作、展示成果 → 宣传 3、争取支持、促进攻坚 → 协调 4、体现风貌、树立形象 → 引导
第18页,共30页。
环节四: 编 写 信 息
标题的写法 1、推进型:计划、启动、措施、应急等。 2、完成型:进展、阶段、成效、结果等。
3、定性型:首位、领先、突破、创新等。
4、提议型:问题、对策、建议、经验等。
大多采用主题一句式标题,也有简报采用主 辅两段式标题。
第19页,共30页。
环节四: 编 写 信 息
看着“晕”
2024年政务信息培训讲稿精编
2024年政务信息培训讲稿精编尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天我很荣幸能够在这里为大家带来一场关于政务信息培训的讲座。
政务信息是指政府机关在履行职能过程中,产生、获取、管理和利用的一切信息资源,是政府决策、管理和服务的基础。
随着信息技术的迅猛发展,政务信息化已成为推动政府机构改革和现代化的重要手段。
因此,我们每一个公务人员都应该重视政务信息培训,不断提升自己的信息素养和专业能力。
接下来,我将从政务信息的意义、政务信息化的发展现状以及相关培训内容三个方面为大家详细介绍。
一、政务信息的意义政务信息是现代政府管理的重要内容,具有以下几个方面的意义:1.决策支持:政务信息能够及时、准确地提供各类数据和分析报告,为决策者提供科学的依据,提高政府决策的科学性和决策的准确性。
2.公开透明:政务信息公开是现代政府的重要原则,通过将政务信息公开,可以增加政府透明度,提升政府的公信力和形象。
3.服务群众:政务信息的共享和利用,使政府能够更好地为人民群众提供公共服务,满足社会需求,提高政府服务效能。
二、政务信息化的发展现状政务信息化是指利用信息技术手段对政务信息进行采集、处理、传输和利用的过程。
目前,我国政务信息化的发展已经取得了很多成绩,但与发达国家相比,还存在一定的差距。
总体来说,我国政务信息化的发展现状表现为以下几个方面:1.基础设施建设:政府信息基础设施建设已初步建立,但整体水平尚不高,存在局部区域覆盖不足等问题。
2.信息资源整合:各级政府信息资源整合还不够充分,信息孤岛问题依然存在,需要进一步加大整合力度。
3.服务能力提升:政府服务能力的提升还需要加强,当前政务信息化主要集中在政府内部,对社会公众的服务还不够全面。
4.信息安全保障:政务信息的安全保障工作还不够完善,信息泄露、数据损毁等问题时有发生,需要进一步加强信息安全意识和技术建设。
三、政务信息培训的相关内容为了提高政务信息化水平,需要进行针对性的培训和学习。
政务信息写作专题培训
第三步: 设计结构
一条信息的基本结构,通常包括: 标题、正文、落款三个部分。 标题是文眼,统摄全文; 正文是内容,传递信息; 落款是单位,明确主体。
第四步: 编写信息 标题的写法 1、推进型:计划、启动、措施、应 急等。 2、完成型:进展、阶段、成效、结 果等。 3、定性型:首位、领先、突破、创 新等。 4、提议型:问题、对策、建议、经 验等。 大多采用主题一句式标题,也有简 报采用主辅两段式标题。
政务信息的概念
政务
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
写作 信息
政务信息的作用
一是上传下达的重要纽带 二是服务决策的重要参谋 三是展示形象的重要渠道 四是推动落实的重要抓手 五是培养人才的重要摇篮
政务信息的概念
政务
写作 信息
政务信息的基本要求
新,是指在时间上是最近的,要有新鲜感,给人以耳目一新的感觉。 实,是指信息内容要真实;事件发生的程度,在语言表达上必须实事求是,不能 有虚构和夸大或缩小的情况发生。 准,是指准确无误地收集、整理信息,不道听途说、不捕风捉影。 快,是指生成信息快、传递信息快。紧急信息随时发生随时报送,确保信息的时 效性。 精,是指文字简炼、文风朴实、开门见山,用最短的语言把事情说清楚。 深,在内容上要有一定深度。通过一个点要反映一个面,一个小侧面反映全局性 问题,也就是力求通过一个具体的事情反映某种现象,透过这种现象反映事物的 本质。
政务信息的主要作用是服务领导决策,是向领导汇报本单位工作、反映问题、
前 建言献策的一个主渠道,也是一个快捷渠道。日益受到各单位的重视,已将 言 政务信息工作列入考核内容,并将任务分解到各个部门,但目前各部门普遍
存在的三个主要问题,一是没人写,二是不愿写,三是不会写,所以,今天
政务信息写作工作培训
政务信息范文
甲镇市场监管所“三举措”推进餐饮单位疫情防控常态化
政务信息范文
乙镇市场监管所“三举措”推进餐饮单位疫情防控常态化
为全面提高服务质量,强化监管执法,齐心协力为人民群众筑牢餐饮安全防线, 乙镇市场监管所多措并举推进餐饮行业疫情防控常态化。
政务信息概述
政务Байду номын сангаас息的作用
服务领导决策:及时准确反映重点、热点、难 点工作动态,为领导决策管理提供参考。 提升单位形象:及时对本部门、单位的工作进 行宣传,扩大单位和部门的影响力。 推动工作开展:及时反映本单位或部门工作中 存在的困难和问题,引起领导重视,提供决策 参考,推动工作开展。 交流工作经验:对好的做法和举措进行及时宣 传,影响和推动全局工作更好更快开展。
标题提炼要注意的几点
1.力求准确明白。《某区着力抓好“四个创新”努力营造“四个环境” 》、《某区创立“双日互动”新模式扩影响促工作》 2.防止标题新闻化。《用行动超越一小时 某区引导低碳经济》、《黄 金有价玉无价 市场监管帮忙来调解》 3.把亮点放进标题。标题中尽量少用“双管齐下”、“三项措施”、“ 多措并举”等等用语。
政务信息写作工作培训
CONTENTS
01 政务信息概述 02 政务信息写作 03 提高信息质量 04 写作心得体会
政务信息概述
如何认识政务信息和新闻宣传?
信息的定义:政务信息是指政务活动中反映政务工 作及其相关事物的情报、情况、资料、数据、图表、 文字材料和音像材料等的总称。服务对象是上级领 导,偏重于参谋效应。 宣传的定义:新闻宣传是指利用各类媒介向社会群 众宣传本部门工作,为工作开展营造更良好的外部 环境,服务对象是社会大众,偏重于宣传效应。
政务信息写作培训讲义(方法大全-案例详实-个人心得)
政务信息培训讲义某某县工商局尊敬的各位领导:首先感谢市、县局的领导能给我这次和大家交流的机会。
能坐在这里和大家交流政务信息写作,我感到很荣幸、很兴奋、也感到压力很大,作为一个新兵,在各位领导面前谈写作,我颇有班门弄斧之感,后面有说得不对的地方我诚恳地请各位领导多多批评指正,以让我在政务写作方面更好地向各位领导学习、更快地在信息工作成长。
一、认识政务信息(一)、定义政务信息就是在政务活动中产生的官方的、正式渠道的信息,是指反映政务工作本身进展情况、遇到的有关问题及可能影响政务决策的信息,是领导管理、决策应当知道而又没有知道到的信息,是为科学决策服务的重要依据。
(二)、作用1、参谋作用:下情上达,为上级、领导决策提供最及时、最客观、最准确、最科学的重要参考依据。
2、桥梁作用:(1)、上情下达,把上级决策意图及时传达到基层和部门;(2)、争取上级支持、推动问题解决;3、窗口作用:宣传工作、沟通交流,展现单位面貌、树立单位形象。
所以,信息工作不是大局却关系大局,不是中心却牵动中心,不作决策但影响决策,其地位和作用十分重要。
(三)、特点一是具有高度的真实性。
政务信息是出自我们部门的一手资料,经过严格的采编、审签、上报手续,以确保为领导决策提供准确、真实的依据。
这就要求:一内容真实。
真实是信息的生命。
这就要求我们必须坚持实事求是的原则,原原本本的反映情况,有喜报喜,有忧报忧做到“三不”---即不以点带面、以偏概全;不无中生有、捕风捉影;不夸大也不缩小。
要力避虚假,防止假报、漏报、匿报、错报行为发生。
二写法真实。
即实说,实录。
加工信息也必须忠于事实,切忌掺杂主观成分,做到不渲染,不遮掩,就实写来,据实分析。
二是具有严格的时效性。
政务信息无论是在采编还是在报送上都有严格的时限要求,它所反映的内容与政务活动在时间上保持高度同步,不登载时过境迁的内容。
领导通过及时连续地了解各方面情况的信息,把握重点协调各方,指导工作。
政务信息写作培训讲课稿
政务信息写作培训讲课稿政务信息写作培训讲课稿一、政务信息的定位什么是信息?按教科书上的说法,信息与物质、能量,是构成世界的三大资源。
信息是人类社会进行沟通和交流的纽带,是文明进步的基石。
信息是指反映客观世界中客观事物的特征及变化的表征,是客观事物的状态经过传递后的再现。
从做工作的角度看,信息就是沟通情况、反映问题、交流经验,为领导科学决策、指导工作、推动工作服务的文字材料。
其表现形式是县级以上政府的政务信息刊物上刊登的文章,以及部门单位的简报,还有为领导决策服务的各类汇报材料。
所谓政务信息,就是与党务信息相对应的、在政务活动中产生的信息,是指反映政务工作本身进展情况、遇到的有关问题及可能影响政务决策的信息。
其主要任务是:反映政府工作及社会、经济发展中的重要情况,为政府把握全局、科学决策和实施领导提供及时、准确、全面的信息服务。
从理论的层面看,政务信息的作用:政务信息是政府领导科学决策的重要依据;政务信息是政府有效管理的手段;政务信息是推动党和政府各项方针政策贯彻落实的重要载体;政务信息是指导下级政府和基层单位更好开展工作的工具;政务信息是各地、各部门之间相互联系和交流的重要桥梁和纽带。
政务信息应该有一个什么样的定位?从我们具体从事信息工作的层面看,我朴素的理解,政务信息应该定位于以下四个方面:定位之一:下情上达、上情下达。
定位之二:宣传工作,展示自我。
定位之三:争取上级领导支持,推动难点问题解决。
定位之四:展现单位面貌,树立单位形象。
二、政务信息应有的理念政务信息无小事的理念。
主动融入政府中心工作的理念。
全员办信息的理念。
重点为本级政府服务的理念。
我想我们的领导感兴趣的是三个方面:一是为本级政府和领导宣传了什么;二是为本级政府解决重点难点问题做了什么;三是为指导推动基层开展工作做了什么。
这也是我们信息为本级政府或本单位服务努力的方向。
质量为本的理念。
总之,做好信息工作必须确立以上五大理念,切实做到谨慎敏感、融入中心、全员参与、服务本级、质量至上。
政务信息文稿写作培训讲稿
政务信息文稿写作培训讲稿(一)有关概念信息分为党委信息、政务信息、新闻信息等等。
党委信息,是党委领导制定和实施决策、指导工作过程中运行的信息,是党政信息的重要组成部分,具有信息的一般属性和基本特征,反映经济、社会、政治、文明、党建等多方面的内容。
级别层次较高,内容大而全。
政务信息,是党政机关向上级机关、平行机关、不相隶属机关或领导个人送阅、通报有关情况、信息所形成的文字材料。
新闻信息,是对新近发生的新鲜事件的准确真实的报道,以传递信息为基本目的,同样具有经济目的、政治目的、文化目的的功能。
今天我们主要讲跟我们密切度比较大的一种信息政务信息。
(二)政务信息与新闻的区别1.反映内容不同政务信息侧重反映实际工作情况,工作中存在的问题,以及解决这些问题的对策建议等,要求喜忧兼报,不回避和隐瞒问题。
新闻主要是宣传党的路线方针政策,推广先进、典型经验,褒扬好人好事;尽管对不良倾向也揭露和批评,但必须坚持正面宣传为主,牢牢把握正确的舆论导向。
2.写作要求不同政务信息基本采取直叙的方法,干净利落,庄重朴实,力戒装饰,要求事实准确,分析中肯,建议合理。
写新闻报道则不同,以通讯为例,对修辞的要求非常之高,包括比喻、拟人、反问、借代、双关、对偶、夸张等。
3.功能作用不同新闻与政务信息,从本质上讲都是宣传,但两者的作用不尽相同。
新闻一般是通过宣传工作来作用于工作,具有间接性;而政务信息作用于工作则主要是发现问题和解决问题,具有直接性。
新闻偏重于宣传效应,而政务信息则偏重于参谋效应。
新闻是人们了解社会的一个窗口,而政务信息则是领导科学决策的重要依据,信息工作人员要站在为领导决策服务的角度来考虑信息的采集、报编。
4.结构体式不同第一,政务信息提倡开门见山,一般不要导语和结尾,由主体直接构成,主体采用一是hellip;hellip;、二是hellip;hellip;、的并列式结构,一气呵成,一段成篇,篇幅较小,表现形式相对固定规范,较为呆板。
政务信息写作培训材料(2014.3.20)
政务信息写作培训材料(2014.3.20)第一篇:政务信息写作培训材料(2014.3.20)各位领导、各位同事:今天,很高兴能有这样的机会,与大家在一起共同交流学习。
在座的都是文字高手,尤其是我们综合股的同志,不仅材料写得好,诗也写得妙!芝武主任的现代诗,洪煇同志的古典格律,记录着生活和工作的点滴,有深度、有情趣。
受他们影响,我有时也捏上几句,比如:张洪辉写的一篇日志:《文秘人员之苦》办公室里事如麻,朝暮难离胜似家。
会务沓来难胜举,文牍纷至应无暇。
披星戴月心交瘁,早起晚眠身困乏。
周末无休难有假,终年碌碌总无涯。
读了之后很是感叹!也回复了一首:来時垒几何,去日慨苦多。
他年忆今事,说与子孙蹉。
也就是说办公室的工作虽然繁杂,却能使人获得成长,在办公室的时候可能觉得辛苦,那天出去了又很怀念,甚至到我们老的时候,与子孙说起,也可能是一种骄傲!因为怕我下面讲的内容大家打瞌睡,所以说了这点题外话,大家把它当笑话,提个神、、、。
根据会议安排,现我就政务信息工作的写作谈几点自己的看法。
政务信息写作培训材料(2014年3月20日)一、认识政务信息(一)定义政务信息是在政务活动中产生的官方的、正式渠道的信息,是指反映政务工作本身进展情况、遇到的有关问题及可能影响政务决策的信息,是领导管理、决策应当知道而又没有知道的信息,是为科学决策服务的重要依据。
政务信息是一种新的、独立的、特殊的问题,它既不同于一般新闻消息,也不同于日常工作简报,它反映的是政务工作及其相关事物的情报、情况、资料、数据、图标、文字材料等的总称。
政务信息既能为领导决策提供服务,也能把领导意图进行传播,实现上情下达、辅助决策、推动工作、服务基层的目的。
(二)政务信息的特点。
大致可归纳为四个“性”。
一是指导性。
政务信息反映的是领导意图、社情民意。
从某种意义上讲,政务信息是正式公文的补充,其指导作用显而易见。
二是真实性。
真实是政务信息的生命。
政府机关的信息来源较为正统,而且在编发时一般要经过三次审核,因而可信度是比较高的。
2023年政务信息培训讲稿范本
2023年政务信息培训讲稿范本尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!首先,非常感谢大家能够参加今天的政务信息培训,我作为培训师,感到十分荣幸。
在未来的____字里,我将为大家带来关于____年政务信息培训的讲稿范本,希望对大家的学习和工作有所帮助。
议题一:政务信息的定义与重要性(____字)政务信息是指涉及政府工作和公共事务的信息。
政务信息的重要性不言而喻,它是政府开展公共管理和决策的基础,是政府与公民之间互动和沟通的重要桥梁。
政务信息的及时、准确、全面的传递和发布,对于提高政府治理能力、增强人民群众的参与意识、推动社会进步具有重要意义。
议题二:政务信息的传播渠道与方式(1500字)政务信息传播的渠道与方式多种多样,既包括传统媒体如报纸、电视、广播等,也包括新媒体如互联网、移动应用等。
在信息传播渠道方面,政府应根据受众的特点和需求,选择合适的传播渠道,确保政务信息的广泛传播。
在信息传播方式方面,政府应以利用多媒体手段,如文字、图片、视频等,生动形象地展示政务信息,提高信息传达的效果。
议题三:政务信息的发布与管理(____字)政务信息的发布与管理,是政府工作中极其重要的一环。
首先,政务信息发布要讲求及时性,确保信息的时效性,尽快将新闻发布出去,让公众第一时间了解。
其次,政务信息发布要讲求准确性,确保信息的真实性和可信度,避免虚假信息的传播。
此外,政务信息的管理也要注重分类、整理和存档,建立健全的信息管理体系,便于查询回溯和有效利用。
议题四:政务信息的开放共享与互联互通(2500字)政务信息的开放共享与互联互通,是提高政务服务质量和效率的重要手段。
政府应积极推进政务信息的开放共享,将信息向社会公开,让公众了解政府的工作进展和决策依据。
政府还应加强信息技术的应用,实现政务信息的互联互通,提供便捷的在线服务和便民的政务办理渠道。
同时,政府也要加强与社会各界的合作,发挥社会力量和专业机构的作用,共同推动政务信息的开放共享和互联互通。
政务服务培训发言稿范文
政务服务培训发言稿范文
尊敬的领导、各位同事:
大家好!
今天很荣幸能够在这个平台上与大家分享关于政务服务培训的经验和想法。
政务服务是我们作为公务员的基本职责之一,也是服务人民群众、推动社会发展的重要工作。
因此,提高政务服务水平,是我们每个公务员都应该努力做到的。
首先,我想强调的是:政务服务不仅是一种工作,更是一种态度。
我们在为人民群众办事的过程中,需要保持谦和有礼的态度,细心倾听群众的诉求,积极协助解决问题,力所能及地为他们提供帮助。
只有真正做到以人为本,才能赢得群众的信任和支持。
其次,政务服务还需要具备一定的专业知识和技能。
我们需要不断学习和提升自己的业务能力,掌握行政管理、法律法规等方面的知识,熟悉办事流程,精通办事程序,让群众在办事过程中享受到高效便捷的服务。
最后,政务服务还需要及时反馈和改进。
在服务过程中,我们需要倾听群众的意见和建议,及时了解他们的需求,积极改进服务流程和方式,不断提高服务质量和效率,使群众得到更加满意的服务体验。
总之,政务服务培训是一项持续不断的工作,需要我们每个人都付出努力。
我希望我们能够在今后的工作中,不断学习、不
断改进,为大家提供更加优质的政务服务。
谢谢大家!。
政务信息写作专题培训
在某些情况下,政务信息的时效性非常重要,但我在这方 面还有待提高。未来,我会更加注重信息的及时性。
需丰富知识储备
由于政务信息涉及的内容较为广泛,我需要不断丰富自己 的知识储备,以便更好地撰写信息。
展望未来
我希望未来能够继续参加类似的培训,不断提升自己的写 作水平,为组织的发展做出更大的贡献。
政务信息具有权威性、时效性 、规范性等特点。
政务信息是政府决策的重要依 据,也是公众了解政府工作的 重要渠道。
政务信息的作用与意义
政务信息的作用 传递政府工作进展和成果
促进政府与公众之间的沟通和互动
政务信息的作用与意义
推动政府工作的规范化和科学化 政务信息的意义
提高政府工作的透明度和公信力
政务信息的作用与意义
常见问题与对策
避免夸大成绩、回避问题 、缺乏重点等常见问题, 注重客观性、针对性和实 用性。
工作计划的写作
计划写作概述
工作计划是对未来一段时 间内工作的规划和安排, 具有前瞻性和指导性。
计划写作技巧
工作计划应明确工作目标 、任务分解、时间安排、 考核标准等,目标明确、 可行性强。
常见问题与对策
避免目标模糊、任务笼统 、时间安排不合理等问题 ,注重目标具体、任务明 确、时间合理。
案例选择和分析
选取优秀的工作总结案例,从内容、结构、语言 和逻辑等方面进行深入剖析和点评。
实践操作和讨论
分组进行工作总结的实践操作,相互点评和讨论 ,交流心得和经验,提升写作能力。
工作计划案例分析
计划写作方法
介绍如何撰写工作计划,重点讲解计划的目标、任务、措施和时 间安排等要素。
案例选择和分析
选取优秀的工作计划案例,从目标设定、任务分解、措施制定和时 间安排等方面进行深入剖析和点评。
政务服务培训发言稿范文
大家好!今天,我们在这里召开政务服务培训会议,旨在提高全体政务服务工作人员的业务水平和服务质量,更好地服务于广大人民群众。
在此,我谨代表XX部门,向长期以来辛勤工作的政务服务工作人员表示衷心的感谢!下面,我就此次培训发表几点意见。
一、充分认识政务服务工作的重要性政务服务是政府联系群众、服务群众的重要窗口,是推动政府职能转变、提高政府公信力的重要举措。
近年来,我国政务服务改革取得了显著成效,但仍然存在一些问题,如服务效率不高、服务质量有待提高、群众满意度不高等。
因此,加强政务服务培训,提高政务服务工作人员的业务素质和服务水平,对于推动政务服务改革、提升政府形象具有重要意义。
二、明确政务服务培训的目标本次培训的目标是:1. 提高政务服务工作人员的政治素质和业务能力,使大家深刻领会党的十九大精神,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。
2. 规范政务服务行为,使大家熟悉政务服务相关法律法规、政策规定和工作流程,提高政务服务工作效率。
3. 增强服务意识,使大家以人民群众为中心,真心实意为群众服务,切实解决群众实际困难。
4. 提升沟通协调能力,使大家在工作中能够更好地与各部门、各层级进行沟通协调,形成工作合力。
三、培训内容与安排1. 政务服务相关法律法规和政策规定培训内容将包括《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政强制法》等相关法律法规,以及国家和地方政务服务政策规定。
2. 政务服务业务知识培训内容将涵盖政务服务业务知识、政务服务流程、政务服务信息化建设、政务服务投诉处理等方面。
3. 服务礼仪与沟通技巧培训内容将包括服务礼仪、沟通技巧、情绪管理等,使大家在工作中能够更好地与群众沟通,提高服务质量。
4. 典型案例分析通过分析典型案例,使大家从中汲取经验教训,提高政务服务工作的预见性和主动性。
培训安排如下:(1)培训时间:为期两天,具体时间为XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。
政务信息写作知识培训班上的讲稿
政务信息写作知识培训班上的讲稿尊敬的各位政务信息写作培训学员,大家好!首先,我想对大家表示热烈的欢迎,感谢大家抽出宝贵的时间参加本次政务信息写作知识培训班。
在这个信息化时代,政务信息的及时、准确、有效的传达和表达对于政府工作的顺利推进具有极其重要的作用。
因此,提高政务信息写作能力已成为一项不可或缺的技能。
本次培训旨在为大家提供一些基本的写作知识和技巧,希望能在政务信息写作方面有所启发和提高。
一、政务信息写作的背景和重要性随着互联网的快速发展,政府各项政策和决策都需要及时、准确地传达给民众和相关部门。
政务信息具备影响全社会的特点,因此,政务信息的写作必须准确无误,简明扼要,富有说服力,以便公众更好地理解和接受。
政务信息写作的重要性不言而喻。
准确的信息传递可以避免产生不必要的误解和纠纷,保障政府形象和政策的公信力。
因此,在政务信息写作过程中,我们要注重细节和准确性,并尽可能使用公众易于理解的语言,以便让信息更容易被吸收和理解。
二、政务信息写作的基本要素1.明确目标读者在进行政务信息写作时,首先要明确信息的目标读者群体。
针对不同的读者,写作风格和表达方式也会有所不同。
因此,在写作之前,我们要充分了解目标读者的背景和需求,以便更好地满足其信息获取和理解的需求。
2.清晰简明的语言风格政务信息的写作要力求简明扼要,避免使用晦涩难懂的词汇和长句。
句子结构要清晰,逻辑顺畅,让读者能够迅速理解信息的重点和核心内容。
3.客观中立的态度政务信息写作需要保持客观中立的态度,避免个人情感的介入。
信息的传达应依据事实和数据,避免过度解读和主观臆断,以免引起公众对政府的不信任。
4.正确引用和注释在政务信息写作中,引用他人的观点和数据是常见的。
为了保证信息的准确性和可信度,我们要注重正确引用和注释的技巧。
引用时要标明出处,并在文中进行适当的注释,以便读者参考和查证。
三、政务信息写作的注意事项1.注意信息的真实性和可靠性政府的宣传信息需要以事实为依据,绝不能发布虚假或不准确的信息。
政务信息写作培训材料 (1)
政务信息写作知识
一、政务信息的概念
政务信息是在政务活动中产生的官方的、正式的,反映政务工作本身进展情况、遇到的有关问题及可能影响政务决策的信息,是沟通情况、反映问题、交流经验,为各级领导科学决策、指导和推动提供及时、准确、全面的信息服务的文字材料。
二、政务信息的作用
(一)参谋作用。
服务领导决策,提高决策的科学性和有效性。
(二)桥梁作用。
上情下达,下情上达。
(三)窗口作用。
宣传工作,提升政府形象。
三、政务信息的基本要求
(一)及时。
确保实效性。
(二)准确。
确保真实性。
(三)全面。
有喜报喜,有忧报忧。
四、政务信息常用结构形式
金字塔式、倒金字塔式、并列式、递进式。
五、常见政务信息类型
反映取得的成绩、反映重要工作进度、反映推进工作的新举措、反映决策等贯彻和执行情况、反映工作出现的新情况新问题、专题调研及建议。
六、政务信息写作要求
(一)新。
反映的情况必须是新近发生的。
(二)实。
内容要真实,表达必须实事求是。
(三)准。
内容必须准确无误,不道听途说,不捕风捉影。
(四)快。
生成、传递信息要快,确保实效性。
(五)精。
做到内容精、文字简,用最短的语言把事情说清楚。
(六)深。
内容要有深度,通过一个点反映全局。
政务信息文稿写作培训讲稿
政务信息文稿写作培训讲稿尊敬的各位领导、各位来宾,大家好!我很荣幸能够在这里为大家带来一次政务信息文稿写作的培训讲座。
政务信息文稿是政府工作中广泛用于传达、宣传政策的一种重要形式,具有直观、简明、易传播等特点。
良好的政务信息文稿能够提高政府工作的透明度和公信力,有效地传达政府的决策意图。
一、政务信息文稿的基本要素政务信息文稿的写作需要明确以下基本要素:1. 目标受众:政务信息文稿的受众是广大市民群众,因此在写作时需要注重语言的通俗易懂,尽量避免使用过多的行政术语和复杂的句式结构。
2. 核心内容:政务信息文稿需要突出政府的决策意图和政策细节,让受众能够清楚地了解政府的政策方向和目标,并能够针对政策进行相应的行动。
3. 信息真实性:政务信息文稿是政府与市民群众之间的沟通工具,因此必须保证信息的真实性和准确性,避免出现虚假宣传和误导。
二、政务信息文稿的写作技巧在撰写政务信息文稿时,应注意以下几点:1. 标题醒目:政务信息文稿的标题要简明扼要,能够吸引受众的注意力,表达主要内容和重点。
2. 层次清晰:政务信息文稿要分段落进行,每个段落应围绕一个主题展开,避免内容冗杂、逻辑混乱。
3. 语言简练:政务信息文稿要求用简练的语言表达清晰的意思,尽量避免使用长句和复杂的修辞手法,让市民能够迅速理解和接受。
4. 图文并茂:政务信息文稿可以通过插图、表格等形式来辅助表达,增加信息的可读性和直观性。
三、政务信息文稿的写作例子为了更好地帮助大家理解政务信息文稿的写作要求,我这里列举几个示例:1. 标题:《关于做好城市垃圾分类工作的通知》内容简介:该文稿要突出政府鼓励市民参与垃圾分类行动的决心和重要性,详细介绍了垃圾分类的目的、方法和相关政策,呼吁市民共同参与,推动垃圾分类工作向前发展。
2. 标题:《关于优化人才服务工作的意见》内容简介:该文稿要强调人才是社会发展的重要资源,政府将采取一系列措施优化人才服务工作,包括设立人才服务中心、提供优惠政策等,激励和吸引更多的人才为社会经济发展贡献力量。
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政务信息文稿写作培训讲稿(一)有关概念信息分为党委信息、政务信息、新闻信息等等。
党委信息,是党委领导制定和实施决策、指导工作过程中运行的信息,是党政信息的重要组成部分,具有信息的一般属性和基本特征,反映经济、社会、政治、文明、党建等多方面的内容。
级别层次较高,内容大而全。
政务信息,是党政机关向上级机关、平行机关、不相隶属机关或领导个人送阅、通报有关情况、信息所形成的文字材料。
新闻信息,是对新近发生的新鲜事件的准确真实的报道,以传递信息为基本目的,同样具有经济目的、政治目的、文化目的的功能。
今天我们主要讲跟我们密切度比较大的一种信息——政务信息。
(二)政务信息与新闻的区别1.反映内容不同政务信息侧重反映实际工作情况,工作中存在的问题,以及解决这些问题的对策建议等,要求喜忧兼报,不回避和隐瞒问题。
新闻主要是宣传党的路线方针政策,推广先进、典型经验,褒扬好人好事;尽管对不良倾向也揭露和批评,但必须坚持正面宣传为主,牢牢把握正确的舆论导向。
2.写作要求不同政务信息基本采取直叙的方法,干净利落,庄重朴实,力戒装饰,要求事实准确,分析中肯,建议合理。
写新闻报道则不同,以通讯为例,对修辞的要求非常之高,包括比喻、拟人、反问、借代、双关、对偶、夸张等。
3. 功能作用不同新闻与政务信息,从本质上讲都是宣传,但两者的作用不尽相同。
新闻一般是通过宣传工作来作用于工作,具有间接性;而政务信息作用于工作则主要是发现问题和解决问题,具有直接性。
新闻偏重于宣传效应,而政务信息则偏重于参谋效应。
新闻是人们了解社会的一个窗口,而政务信息则是领导科学决策的重要依据,信息工作人员要站在为领导决策服务的角度来考虑信息的采集、报编。
4.结构体式不同第一,政务信息提倡开门见山,一般不要导语和结尾,由主体直接构成,主体采用“一是……、二是……、”的并列式结构,一气呵成,一段成篇,篇幅较小,表现形式相对固定规范,较为呆板。
新闻稿则不同,通常由导语、主体、结尾三部分构成,否则不成体统,一般包含“何时、何地、何事、何因、何果”五要素,篇幅较大,表现的形式比较灵活、可运用多种表现手法,没要求固定的形式。
第二,在标题制作上,政务信息一般不用两栏标题,是单标题,提倡单句实体,讲究简洁明快,一语道破。
新闻为了烘托气氛,揭示内容,可设肩题、主题和副题,标题表述较为间接、活泼。
5.素材选择不同服务对象与功用的不同,决定了政务信息与新闻的选材不同。
相对而言,新闻的选材更为广泛一些,只要是新近发生的新奇的事实,都可以入选作为新闻的题材。
政务信息则只关注影响政府政务活动的事实,如特殊情况下一些现象进入了政务信息的视线,那么它所注意的仍然不是那些现象本身,而是形成这一现象的动因,即事物发生、发展、变化的规律,并由此预见、推断可能出现的结果。
6.干预能力不同新闻只是让接受者了解情况,并不具有约束力,它产生的是舆论影响作用。
而政务信息则直接传递给各级领导,无论是收集的情况、反映的问题,还是提出的建议,都是为领导科学决策做参考的,也就极有可能影响领导的决策。
此外,尽管新闻的媒体、传播途径、传播手段众多,同时也非常方便、快捷,但在权威性上,它同政务信息相比还有一定的差距。
7.在问题的公开性上不同新闻具有公开性,所有的新闻都是公开发表的,知道的人越多越好。
而政务信息则具有专属性,不能完全公开,甚至有些信息还要严格保密。
8.在问题的完整性上不同新闻传播的事实大多比较完整,必须具备六个要素:时间、地点、人物、事件、原因和结果。
而政务信息却不一定这么求全。
政务信息突出领导对工作提出的新要求,作为指导工作的指示性信息传达给其他相关部门,同时必要地忽略了一些细节,从而使得意见更为集中,针对性更强。
9.在问题的专业性上不同新闻要求写得比较浅白,即使文化程度不高的人也能够一听就懂,一看就明白,这样才能传播得更加广泛。
而政务信息则具有比较强的专业性,这一点也是和它的服务对象的专属性相适应的。
(三)政务信息的分类1.动态类信息。
指最近发生或即将发生的新情况、新问题及反映事物发展过程的信息等。
2.经验类信息。
反映经济、社会发展的新成效、新经验等,便于上级及时了解本单位工作或典型事例,以更好指导和推动工作。
3.反馈类信息。
上级重要政策、重大会议、重要部署的执行落实情况;本单位根据具体实际制定的措施办法;政策执行出现的空白点、矛盾点和突破点,政策执行发现的问题或政策本身的缺陷。
4.问题类信息。
具体政策、重大项目实施过程中遇到的问题等。
5.建议类信息。
针对政策执行存在的问题、群众反映较大的问题、经济社会发展出现的问题等,提出建设性的意见和建议。
往往和问题类信息一起写的。
6.言论类信息。
上级领导在内部场合的重要讲话,其他层次领导贯彻落实上级重大决策的新思路、对一些重大问题的新思考。
7.民意类信息。
反映重要的社情民意和群众的思想顾虑等,“××县中小微企业经营者对×××反响强烈”。
8.紧急类信息。
重大突发事件、重特大事故、重大自然灾情和疫情、重大刑事和治安案件、重大社会动态及其他可能危及社会稳定的苗头性、倾向性问题。
(四)政务信息的写作要领政务信息写作没有固定格式,但也有一定的规律可循,一般来说,政务信息分“标题、导语、主体、背景、结尾”五个构件。
但需要指出的是,不是每篇政务信息都有五个构件,有的可能全有,有的可能只有其中的若干个。
1.标题标题是政务信息的眼睛,占有首要位置。
有的标题还属于内容一部分,有的本身就是一条信息。
现在信息资料很多,领导很多时候就看一下标题,觉得有内容才接着看。
信息份量和价值,首先从标题上体现。
因此,信息的标题不能像文艺作品含蓄隐晦,也不能像新闻报道有主副标题。
一要直观明白、一目了然。
要一眼看去就明白信息要反映哪方面的内容,不说大话套话空话,不带有任何的艺术色彩。
《××市××项目进入实质性推进阶段》《××市第一季度融资担保余额超亿元》,十分直观醒目,不看内容就可知信息的中心议题。
二要简练概括、一语中的。
要用最少的语言,高度综合概括信息的精华,言简意赅,简明扼要。
如《××镇发生一起经营业主暴力抗法事件》,用“暴力抗法”表明全篇内容主旨。
三要新颖醒目、突出精华。
选取最有价值、最有吸引力的事实作标题,突出最新鲜、最重要、最有特点的事实,在《××市财政局下达××项目专项资金10亿元》标题中反映。
《××市大力发展××特色产业》。
四要节奏明快、可读性强。
讲究语调、音节整齐、有节奏感,读起来朗朗上口,便于记忆;合乎语法,尽可能用主语、谓语、宾语齐全的整句;要适应人们的阅读习惯,一般不用倒装句。
比如:《××市农村产权改革活了山区富了林农》《××市突出“三个到位”认真抓好降税降费》《××市一手抓经济发展一手抓疫情防控》,读起来很节奏明快。
2.导语导语是信息的开头部分,即用极简要的语句说明全文的目的和结论,引起注意,形成一个总概念。
它不是信息的必要构件,大部分信息没有导语。
常见的导语有以下几种:(1)叙述型导语。
用朴实的语言平铺直叙,直接写出信息内容中最重要和最新鲜的事实。
一般具备事情发展的全部六要素(何时、何地、何人、何事、何因、何果)或只缺极少的一部分,因此也被称作摘要式导语。
如信息《某县国税局发生一起增值税专用发票盗窃案》,开头部分“某月某日某时许,某县国税局发生一起增值税专用发票盗窃案、、、、、、、”为典型的导语,其后应是具体经过、发生原因以及采取的应对措施等内容。
(2)议论式导语。
如:信息《部分地区拖欠农民工工资问题严重》,“某市反映,现在拖欠农民工工资的情况仍然很普遍,这不仅影响农民工的正常收入,对当地的社会稳定也产生了不良影响”---议论式导语,重在议,发挥突出信息主题,强化信息内容的作用。
(3)概括型导语。
概括型导语概括性更强、语言更简练,没有叙述型导语那种具体的事实。
如“据反映,××市打击经济犯罪存在着一些亟需解决的问题”,“近日,××的事迹在全市引起强烈反响”。
这些“问题”“反响”是什么,要在主体中找。
3.主体主体是信息的主干部分,它用充分事实材料和典型事例把导语中所概括的内容、提出的问题或结论,加以详尽地展开进行阐述。
主体的写作应把握如下方面:(1)主题要精炼。
信息作为短文,只能围绕一个中心思想,主题思想必须集中明确,不能贪大求全、面面俱到。
信息能不能引起上级领导重视,采不采用,关键看主题思想如何。
具体来讲,做到“三个集中”:一是反映事情要集中。
信息一般采用一文一事的写法,力求清楚透彻。
如果信息素材中涉及到意思完全不同的两件事,且两件事都值得写,那就分两条信息处理;涉及若干相近或相关的事情,应择其最突出、最典型的事情去写,其余的省略或不写。
二是论述观点要集中。
一篇信息应只讲一个观点,阐述时应力求用简短的语言讲清、讲透,与观点有关的话就说,无关的话或关系不大的话就少说或不说。
为说明观点而引用的论据、例证、数字等也都应精选。
尽量减少道理式的语句,更不要高谈阔论。
三是语言材料要集中。
围绕主题选择语言材料,能用一句说清楚的,就不句两句、三句,与主题密切相关的应详写,与主题关系不大的就要一笔带过或略去,即使需要详写的内容也要精简,杜绝一切大话、空话,尽可能用最少的文字囊括最大的信息量。
(2)立意要新颖。
撰写信息时必须突出一个“新”字。
一是观点要新。
应着力去发现新的思想、新的观念或新的见解,即使反映的是老话题,也应当有自己的独到之处。
二是内容要新。
改革和建设进程中会涌现出大量的新情况、新问题,也会发现不少新经验、新做法,信息内容应当反映这些新东西,使其为发展服务。
三是角度要新。
同一份信息材料,从不同的角度去观察、分析,会得出不同主题,产生不同的认识效果。
要努力根据信息内容和当时的中心工作,选择最新、最佳的角度,给人以新的启示。
(3)结构要严密。
信息的篇幅一般在1500字内,结构严密、辞意简洁。
一篇信息采用何种结构方式,应视主题需要而定,可采用固定的结构方式,也可几种结构方式交叉使用,关键使信息上下左右贯通,布局合理匀称。
目前常用的大体有:一是倒悬式。
这种写法把信息最核心、最紧要的先列出来,统领全篇。
此类信息的开头话往往就是信息的标题和主题。
比如撰写经营业绩成效的信息,先讲经营业绩的成效,而后再讲是怎样取得这些成效的措施办法途径等等。
二是综合式。
围绕一个中心议题,综合写各部门或各经营管理的情况,把各有特色的东西集中在一篇信息里,通常用于综合反馈对上级决策贯彻落实情况等。