质量目标分解考核办法(编制要点)

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质量目标分解及考核管理办法

1 目的为了实现本公司的质量目标，建立全员质量意识，本公司将质量目标按部门分层次进行分解，具体落实到责任部门和责任人。

2 范围本规定适用于公司所有质量责任部门和责任人。

3 职责综合部为本规定的管理部门，负责监督和考核各部门及责任人的质量落实情况4 质量目标分解公司的总目标为：产品一次交验合格率≥95%；顾客满意率≥90%；4.1分解到各部门的质量目标为：综合部a）保证培训计划完成率大于98%；供销部a）顾客满意率大于90%；生产部/车间a) 设备完好率大于95%；b) 产品一次交检合格率大于95%；质检部a)监视测量设备送检及时率100%；b)漏检次数1次/月。

5 质量目标考核5.1 各责任部门日常考核本部门质量目标落实情况，及时纠正可能出现的偏离目标情况5.2 每半年或每次管理评审前由技检部对各部门的目标完成情况进行考核，运用统计分析的方法，找出影响质量目标落实的具体原因，并形成质量目标考核记录，将结果作为管理评审的输入文件。

6 质量目标考核计算方法6.1 培训计划完成率=实际完成的培训数量/计划的培训数量×100%6.2 监视测量设备送检及时率=实际送检的监视测量设备/应送检的监视测量设备×100%；A1+ A2+ A3+…+ An×100%6.3 顾客满意率=A×n6.4 设备完好率=完好设备数量/设备总数量×100%6.5 产品一次交检合格率=一次检验合格的产品数量/交检的产品总数量；6.6 漏检次数1次/月= 一个月只能发生一次漏检情况。

7 形成的文件和记录7.1 质量目标考核记录1。

测量管理体系各部门质量目标分解及考核办法

测量管理体系各部门质量目标分解及考核办法随着企业的发展和竞争的加剧，提高产品和服务的质量已经成为企业必须关注的重要问题。

为了确保质量的可控和持续改进，测量管理体系被广泛应用于各行各业。

测量管理体系帮助企业建立并完善质量管理体系，旨在确保产品和服务符合顾客要求，并不断提高产品和服务的质量。

在测量管理体系中，各部门的质量目标是关键的组成部分。

本文将探讨测量管理体系各部门质量目标的分解及考核办法。

一、质量目标的制定每个部门都应该制定具体的质量目标，以实现整体质量管理体系的目标。

质量目标应该根据企业的战略目标和市场需求来制定，并能够实现可衡量性和可操作性。

以下是一些制定质量目标的步骤和原则：1. 基于战略目标：质量目标应与企业的战略目标相一致。

每个部门的质量目标都应当是实现企业战略目标的一部分。

例如，如果企业在市场上的竞争优势是产品质量，那么质量目标应重点关注产品质量的提高。

2. 可衡量性：质量目标应具有明确的衡量标准。

例如，如果某个部门的质量目标是提高产品的合格率，那么可以将合格率设置为衡量质量目标达成程度的指标。

3. 可操作性：质量目标应具有可操作性，即可以通过部门内部实施的具体措施来达成。

部门应该制定相应的行动计划和措施，以确保质量目标的实现。

二、质量目标的分解质量目标的分解是将企业整体质量目标分解为各个部门和岗位的具体质量目标。

质量目标的分解有助于各部门更清晰地了解自己的职责范围，并能够有针对性地制定相应的行动计划和措施。

以下是一些分解质量目标的方法：1. 撬动效应：质量目标的分解应该具有撬动效应，即每个部门的质量目标都应与其他部门的质量目标相互关联，相互促进。

例如，生产部门的质量目标可以与研发部门的目标相一致，以确保产品符合设计要求。

2. 自上而下的分解：质量目标应自上而下地分解，即企业整体质量目标应首先分解给高层管理部门，然后再逐级分解给下属部门。

每个部门都应了解自己的质量目标，并知道如何完成。

质量目标分解及考核办法实施细则

为确保公司质量方针和质量目标的实施，将质量目标层层分解到各职能部门，明确各职能部门的质量目标任务，促进公司管理水平不断提高，特制订质量目标分解考核办法。

一、公司质量方针和质量目标1、质量方针：质量第一，用户至上。

2、质量目标：科学的质量管理，高素质的质量管理队伍，完善的质量监督机制。

产品一次交验合格率99%。

保证产品出公司合格率100%。

顾客满意率100%。

二、"质量目标分解及考核办法表部门目标分解过程质量审核完成率100%质量技术计量器具周检率100%计量器具周检合格率≥98%标识现场检查张贴率100%产品质量审核完成率100%纠正预防措施有效率≥95%产品开发计划完成率≥85%新产品实验合格率≥95%批次漏检率0批次错检率0不合格品的标识率100%奖惩办法完成率100%奖励50元＜100%罚款50元完成率100%奖励50元＜100%罚款50元有效率≥95%奖励30元＜95罚款30元完成率≥85%奖励100＜80罚款150元合格率≥95%奖励100元＜90%罚款150元漏检率0奖励100元漏检率＞0罚款100元错检率0奖励100元＞罚款100元标识率100%奖励20元＜100%罚款20元周检率100%奖励100＜100%罚款120元合格率≥98%奖励100元＜98%罚款120元张贴率100%奖励20元＜100%罚款20元每月每年每季每年每年，每月每月半年每月每月每季每年频次半年每月部计量器具日常维护执行了率100%执行率100%奖励30元＜100%罚款30元行政部生产设备部文件抽查受控率100%持证上岗率100%职工培训率100%培训合格率100%内部员工满意率≥85%生产计划完成率100%成品一次交验合格考虑≥9%物料平衡率≥98%设备维修保养计划完成率受控率100%奖励30元＜100%罚款30元持证上岗率100%奖励20元＜100%罚款20元培训率100%奖励50元＜1005罚款50元合格率100%奖励50元＜100%罚款20元满意率≥85%奖励40元完成率100%奖励100元＜100%罚款100元合格率≥99%奖励100元＜99罚款100元平衡率≥98%奖励50元＜98%罚款50元完成率100%奖励40元＜100%罚款40元生产设备部设备损坏率≤2%安全事故率≤0."01%工艺正确执行率100%关键质量控制点受控率100%生产几率违反率≤5%物品定期抽查完好率≥95%损坏率≤2%奖励100元＞2%罚款150元事故率≤0."01%奖励200元＞0."1%罚款400元执行率100%奖励100元受控率100%奖励100元＜100%罚款100元违反率≤5%奖励20元＞5%罚款50元完好率≥95%奖励50元＜95%罚款50元完成率100%奖励200元＜100%罚款200元合格率≥90%奖励200元合格率＜60%罚款300元交货率100%奖励100元＜100罚款100元投诉率0奖励150元＞2%罚款150元完成率100%奖励80元＜100%罚款100元合格率≥95%奖励200元＜95%罚款200元及时交货率≥95%奖励150元＜90罚款100元每年每月每月每年每月每年每年供销部市场分析计划完成率100%顾客一次认可合格率≥90%及时交货率00%重大质量问题投诉率0供应商调查完成率100%采购物资批合格率≥95%供货方及时交货率≥95%。

各部门质量目标分解及考核办法,学习学习!

各部门质量目标分解及考核办法，学习学习！
公司各部门：
按照ISO9001：2015标准和公司《质量手册》的要求，制定公司质量目标和各部门质量目标分解。

具体如下：
A)公司质量目标：
售出产品合格率：100%
售后服务及时率：100%
顾客满意率：>85%
B)各部门质量目标分解
行政部：
1、质量管理体系受控文件使用、管理良好率100%
2、年度内审、管评按要求实施率100%
3、公司内部质量目标考核率100%
人事部：
1、公司人员培训计划落实率95%
2、新入职员工操作、安全培训率100%
生产部：
1、生产计划执行率100%
2、设备完好率≥98%
3、生产设备按维修计划实施保养、维护率≥≥95%
4、生产的产品技术指标达到≥99.5%
5、在用生产设备完好率100%。

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法引言在现代企业管理中，质量、环境和职业健康安全是企业可持续发展的重要组成部分。

公司需要明确制定质量、环境和职业健康安全目标，并确保这些目标得到有效执行和持续改进。

本文将详细介绍公司质量、环境、职业健康安全目标的分解及考核办法，以帮助企业建立有效的目标体系。

一、质量目标分解及考核办法1.1 质量目标分解质量目标是指公司为提高产品或服务的质量而设立的目标。

为了确保质量目标的有效性和可衡量性，可以按照以下步骤进行分解：1.定义总体质量目标：公司应明确总体质量目标，例如提高产品质量、降低产品缺陷率等。

2.制定关键绩效指标（KPIs）：根据总体质量目标，制定关键绩效指标以衡量质量的表现，例如产品缺陷率、客户满意度等。

3.制定部门质量目标：各部门根据总体质量目标和关键绩效指标，制定相应的部门质量目标，确保各部门的行动与整体目标一致。

1.2 质量目标考核办法为了衡量和评估公司的质量目标实现情况，可以采取以下考核办法：1.定期检查和评估：定期对各部门的质量目标进行检查和评估，确保目标的达成情况得到监控和反馈。

2.数据分析：通过对产品质量数据的分析，发现潜在问题和改进机会，为制定质量目标提供依据。

3.奖惩机制：建立奖惩机制，对目标达成显著的部门或员工进行奖励，激励全体员工积极参与质量目标的实施。

二、环境目标分解及考核办法2.1 环境目标分解环境目标是指公司为减少对环境的负面影响而设立的目标。

为了确保环境目标的有效性和可衡量性，可以按照以下步骤进行分解：1.确定环境影响因素：公司需要识别自身活动对环境产生的影响因素，例如能源消耗、废物排放等。

2.制定环境管理措施：根据环境影响因素，制定相应的环境管理措施，例如节能减排、资源回收等。

3.设定环境性能指标：制定环境性能指标，以衡量环境管理措施的实施效果和环境目标的达成情况。

2.2 环境目标考核办法为了衡量和评估公司的环境目标实现情况，可以采取以下考核办法：1.定期环境审核：定期对各部门的环境目标进行审核，确保目标的有效实施和达成情况的监控。

质量目标分解及考核管理办法

编号:ＷIＰ06-B-1/０9版本／修订：A/0质量目标分解及考核管理办法总质量目标:1）成品一次交检合格率≥9８%,三年内每年递增0.5%。

成品一次交检合格率＝(一次交付检验产品总数－发现的不合格产品数）÷交付产品总数每季度和年底考核。

2）顾客满意度≥98%。

顾客满意度=（调查项次总和-不满意项次总和)÷调查项次总和年中和年底考核。

３) 顾客意见处置率100%。

接到顾客意见后市内一小时，省内当天,省外两天到现场。

顾客意见处置率＝顾客意见处置数÷顾客意见提出数年中和年底考核。

质量目标分解细则为了确保本质量方针的贯彻与执行,确保本企业质量目标的完成与实现，现根据各部门的管理职责和工作范围，规定了各部门的质量目标，使得企业的质量目标得到进一步细化,同时也使各部门在质量管理体系中的方向和目标进一步得到清晰和明确,并通过不断的持续改进,确保的质量管理更加规范，顾客的要求充分满足,施工质量更有保证。

1经营部１.１质量目标：a）顾客满意度≥98%。

b)顾客意见处置率１0０％。

接到顾客意见后市内一小时,省内当天，省外两天到现场。

１．2考核办法：1．顾客满意度＝根据顾客满意度调查表得分为加权平均值得分。

２．顾客意见处置率=顾客意见处置数÷顾客意见提出数。

年中、年底考核。

2综合部2.１质量目标:员工培训率：100%2.2考核办法：员工培训率=已培训员工数÷员工总数。

年中、年底考核。

３生产调度中心:３.1 质量目标a) 成品一次交检合格率≥９8%,三年内每年递增0.5％。

b) 设备维护保养合格率达10０％。

ｃ) 采购批次合格率＞9８%ｄ) 产品出厂合格率１00%3．2 考核办法１.成品一次交检合格率=第一次交检的成品合格数÷第一次提交检验的成品总数2．设备维护保养合格率＝已保养设备数÷应保养设备总数3.采购批次合格率=采购合格批次÷采购总批次。

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核办法

公司质量、环境、职业健康安全目标分解及考核方法在当今日益重视企业社会责任的时代，企业的质量、环境、职业健康安全管理已经成为企业的紧要构成部分。

本文将围绕这三个方面，探讨公司质量、环境、职业健康安全目标的分解及考核方法。

一、质量目标分解及考核方法1. 目标设置企业的质量目标是保证产品或服务充足客户需求的关键保障。

因此，针对企业的产品或服务，我们需要设定以下目标：(1) 充足客户需求：企业的产品或服务在充足客户需求的同时，需要保证产品质量的稳定性和牢靠性。

因此，我们可以设定客户充足度为“99%以上”，产品合格率为“100%”。

(2) 持续改进：持续改进是企业不断进步的源泉。

为此，我们需要设定不断改进产品或服务的目标，例如，产品缺陷率降低10%，或者服务投诉率下降20%等。

2. 考核方法为了保证企业的质量目标能够不断得到达成和改进，我们需要建立以下考核方法：(1) 客户充足度调查：通过客户充足度调查了解客户对产品或服务的充足度，以此判定企业是否充足客户需求。

(2) 生产记录：建立生产记录，记录每一批产品的检验合格率、缺陷率等数据，用以评估企业的产品质量。

(3) 员工培训：加强员工的技能培训，提高员工对产品或服务的理解和认知本领，以确保产品或服务质量的稳定性。

二、环境目标分解及考核方法1. 目标设置环境保护是企业的紧要责任，也是企业可持续进展的关键保障。

因此，针对企业所处环境以及企业自身的环保意识和本领，我们需要设定以下目标：(1) 节省能源：通过技术创新以及管理措施，削减企业的能源消耗，设定节能目标。

例如，削减每年电耗量10%。

(2) 削减污染：掌控企业污染物排放，削减对环境的负面影响。

例如，削减废气、废水排放至环境的量，或者削减噪声污染等。

2. 考核方法为了确保企业环境目标的达成，我们需要建立以下考核方法：(1) 环境监测：建立环境监测系统，对企业所处环境进行监测，确保不超标排放废气、废水等污染物。

质量目标分解及考核办法

质量目标分解及考核办法编制：审核：批准：年月日颁布执行办公室质量目标及考核办法一、质量目标分解1、规范文件、档案的管理,保证文件处理的及时性、准确性和保密性。

2、严格按规定管理和使用印章，保证用章安全性。

3、新员工培训率、员工转岗培训率、特殊工种持证率100％。

4、制定办公用品采购计划，按计划发放办公用品.5、质量目标、方针宣贯、考核100％.6、每月一次对公司员工的考勤情况进行检查和统计。

7、消防器材完好率100％，保持仓库消防、安全通道畅通,不堆放易燃物品二、考核人员办公室主任、资料管理员、负责消防器材人员三、考核办法1、通过办公室日常事务的处理情况、在各部门间的协调方面发挥上传下达信息的枢纽作用以及后勤保障工作的到位与否对办公室质量目标进行检查和相应的考核。

根据办公室各岗位职责对各岗位人员进行考核。

2、通过文件收发规范性和处理的及时性对办公室日常工作进行考核。

公司的人事任免、日常通知、奖惩、通报、请示、报告、编写会议纪要、公布公司的重大生产、技术、经营管理、生活福利等由公司办公室拟文,董事长长签发。

3、文件的借阅应严格遵守传阅范围和保密规定，如有文件遗失,公司秘密文件泄露将追究处理人员、文件收发人员和保管人员相关责任。

4、考核印章负责人和保管人是否做好盖章登记,严格按规定使用印章，保证用章安全性。

谨防公司印章遗失或被盗。

5、组织员工培训、绩效评定和特殊工种上岗管理工作。

做到新员工培训率、员工转岗培训率、特殊工种培训率100％。

6、营业执照等证件的年检工作，.7、公司各类档案由办公室专职人员进行保管，通过档案的归档的有序性、完整性、保密性对档案管理人员工作进行考核。

8、通过各部门间工作协调程度反映办公室在信息沟通和桥梁作用的发挥。

9、每月一次对公司员工的考勤情况进行考核，加强员工劳动纪律、发挥员工积极性。

10、考核办法本考核办法实行得分制管理，10分满分.⑴、不能完成文件、档案管理工作，扣1分。

质量部管理目标分解目标考核管理办法

质量部管理目标分解目标考核管理办法一、目的对质量部管理目标分解目标进行内部考核管理二、范围适用于质量部管理目标分解目标考核三、职责质量部经理负责，各质量分部经理负责落实，分管副总审批。

四、工作程序1．每月27日前到各质量分部将于本部门管理目标分解目标相关内容汇总统计，计算出结果一并报交质量部，由质量部将本部门的相关内容汇总分析。

其中鲁源车间、历源车间不纳入环境和职业健康安全考核，仅上报与质量相关的内容。

2．各分部经理负责各分部的管理目标分解目标的统计，不得虚报。

五、考核细则进货检验率：认真填写零部件检验原始记录单（含油漆件和电镀件），执行公司有关规定，按比例检验，并及时与仓储部和物流部沟通，做到实事求是，坚持原则，完成指标。

转序检验率：认真填写工序质量记录卡，并及时与生产车间取得沟通，在保证工期的同时加强转序检验，做到立场坚定，不徇私情，责任落实到人，以保证指标的完成。

水电月度考核：本部门每名员工要做到人走水关、人走灯灭，不可浪费水电资源。

如被发现超过1人次，本部门水电浪费月度考核记为不合格。

办公耗材、纸张利用率：办公耗材纸张、墨盒、电池，使用耗尽后，才可更换，更换时以以旧换新的方式到领取，办公用纸尽可能双面使用，单面使用过的废纸，可用作下次使用的草稿纸。

双面使用率达到所有纸张的90%以上。

职工工伤事故率：如本部门发生因员工操作设备不当或其它原因造成的职工伤亡事故，均视为本月度职工工伤事故考核不合格。

六、相关记录1.质量部管理目标分解目标统计表2. 质量部管理目标分解目标汇总表质量部管理目标分解目标统计表编号：质量部管理目标分解目标汇总表编号：。

关于质量目标分解考核办法

关于质量目标分解考核办法根据ISO9001-2000版的要求和公司的质量体系文件规定，对质量目标进行分解并落实到每一岗位，每一个质量责任人，并且每月对分解的质量目标进行考核，为确保我公司的质量管理体系有效、持续、正常运转，特制定年度内部审核计划。

1、目标分解、考核内容、考核办法、被考核岗位、考核责任人1.1、工艺文件、技术资料准确率95%（内部指标）a）考核内容：工艺流程卡、图纸、技术资料、标准及质量策划；b) 考核办法：每月5-10日对上月发放的工艺流程卡及技术资料，按20%比例进行抽查：加工项目是否缺少，公差数据是否准确无误，有无涂改无签字，签字手续是否齐全，保管是否完善，查出的不合格项，按所查份数计划百比；c）被考核岗位：工艺责任人（关键）；d）考核责任人：王樟海。

1.2、产成品一次交验合格率85%a）考核内容：产品表面质量、几何尺寸、形位偏差；b) 考核办法：按工艺流程卡、图纸及技术资料对每种规格进行考核，由考核人填写合格与不合格数量，按月统计百分比。

c）被考核岗位：综合车间（关键）；d）考核责任人：赵九洲。

1.3、准备车间管坯合格率99%，加工模具一次交用合格率95%，芯棒一次交用合格奖励50元、第二次交用不合格罚款50元；a）考核内容：管坯的几何尺寸、形位偏差。

芯棒推出产品是否合格，工装模具产品是否合格；b) 考核办法：管坯按照工艺流程卡，检查管坯长度，管子端部的平面度及端部毛刺，管子内孔是否清洁。

芯棒的试推次数，工装模具的尺寸、形状、表面粗糙度，按月统计百分比；c）被考核岗位：准备车间、金加车间（重要）；d）考核责任人：贾超。

1.4、热成型车间成品交验合格率98%（不超过两次）产品报废率不大于1%a）考核内容：半成品几何尺寸、形位偏差、表面质量；b) 考核办法：按工艺流程卡对半成品进行检验，由考核责任人填写合格与不合格数量，并按月统计百分比；c）被考核岗位：热成型车间（关键）；d）考核责任人：徐英保。

质量目标分解和考核规定

质量目标分解和考核规定
1．目的：为公司总质量目标的完成，特制定本规定。

2．范围：适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。

3．职责：1）各部门负责制定本部门的年度质量目标，报综合管理部汇总并经总经理批准后下发，作为各部门绩效考核的依据。

2）各部门负责按规定频次统计本部门质量目标的完成情况，上报综合管理部。

4．质量目标的内容：
4.3.考评办法
1、各部门认真学习和执行质量体系相关文件，切实采取有效措施确保公司总质量目标的实现。

2、各部门按规定的频次对本部门的质量目标完成情况进行检查，并形成统计数据和记录，交综合管理部汇总分析，对未完成的质量目标，进行原因分析，并制定实施纠正预防措施。

3、质量目标的完成情况与本部门领导和员工的绩效挂钩，对未及时提交质量目标完成统计数据的和未完成质量目标的部门，按公司质量奖惩规定进行一定的经济处罚。

4、每年度管理评审时，各部门应在工作总结中对本部门的各项质量目标的完成情况予以总结分析提交管理评审进行讨论并做出评价。

总经理根据评价结果对相关部门做出适当的考核和改进的安排。

5、综合管理部对公司的总质量目标完成情况进行汇总统计分析，并上报总经理批准。

4.5记录
《年度质量目标及分解表》
《年度质量目标完成情况考核统计表》
《各部门质量目标完成情况检查表》
质量目标完成情况检查表
质量目标完成情况检查表
质量目标完成情况检查表。

01质量目标分解、评价、考核办法

质量目标分解、评价、考核办法HYJS-G541/84-01 1．目的将公司的质量目标分解到有关部门加以控制和管理，确保质量方针的贯彻执行和质量目标的实现。

2．适用范围适用于公司质量目标的分解、评价与考核。

3．引用标准引用GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准。

4．职责4．行政综合部在管理者代表的领导下，负责将质量目标分解到相关职能部门，并进行监督、检查、考核。

4．2各相关部门予以实施和控制。

5．管理内容5．1质量目标的分解（见下表）5．2质量目标实施评价5．2．1行政综合部每季度对质量目标的完成情况进行一次统计考核。

5．2．2各职能部门应在下季度对上季度质量目标的分解指标完成情况加以统计分析，上报到行政综合部。

5．2．3行政综合部应对各部门的质量指标实施情况进行跟踪检查，并做好记录，作为评价依据。

5．2．4行政综合部所分担的质量考核，由管理者代表，并依据顾客对设计质量的满意程度外审结果等的反馈进行评价。

5．2．5质量目标的考核情况适时提交到管理评审会议上。

5．3质量目标的考核5．3．1经评价考核对完成情况好的，或对质量控制有功人员，给予适当的奖励。

5．3．2对质量目标在实施过程中存在的问题，应有针对性的分析原因，争取有效的纠正和预防措施予以实施，行政综合部对实施情况及效果加以验证。

5．3．3对未完成质量目标的，或出现较大质量事故和抱怨、投诉的，视情节严重程度给予相应的处罚。

6．文件与记录HYJS-5.41/84-01 质量目标分解、评价考核表。

编制：审批：质量目标分解、考核表HYJS -JL-84-01 年月日。

1质量目标分解考核办法

质量目标分解考核办法
受控状态：
编制：行政部
审核：
批准：
版本: A/0
编号:Y B-Q W-01
颁布日期：2017年11月10日实施日期：2017年11月10日
说明：1、质量目标分解到各部门，经公司总经理批准后实施；
2、各部门负责人每半年将本部门质量目标完成情况报公司行政部；
3、行政部将公司质量目标及各部门质量目标完成情况向公司总经理和管理者代表报告。

公司质量目标：
目标值计算公式
1、产品合格率≥95％产品批次检验合格数/产品批次检验总数
2、顾客满意率≥90％调查表回收份数之和/总分数
各部门质量目标：
行政部：测量频次:一次/月
1、培训合格率≥100％培训合格次数/培训总次数
运营部：测量频次:一次/月
1、顾客满意率≥90% 调查表回收份数之和/总分数
2、采购合格率≥98% 来料检验合格批次/检验总批数
生产部：测量频次:一次/月
1、产品合格率≥ 95％产品批次检验合格数/产品批次检验总数
2、设备完好率≥ 95％
品管部：测量频次:一次/月
1、产品漏检率<1 产品批次检验合格数/产品批次检验总数
各部门按规定对本部门的质量目标完成情况进行考核，并于每年管理评审前上报公司，做为管理评审的输入资料。

质量目标分解及考核管理办法精选全文

可编辑修改精选全文完整版质量目标分解及考核管理办法1．目的为进一步做好公司质量管理体系的运行工作，加强过程质量控制、确保产品质量及质量管理体系中所确定的各项质量目标的实现，对质量目标进行分解和考核，作为对质量管理体系业绩的测量。

2．范围适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。

3．职责3.1管理者代表负责组织制定各部门的质量目标，报总经理审批。

3.2各部门负责统计目标的完成情况，上报管理者代表。

3.3质安部负责人协助管理者代表实施考核。

3.4本办法原则上每4年修订一次；根据每次考核目标的实现情况，由管理者代表提出适时修改意见。

4．工作程序4.1根据公司质量方针目标批准令中公司质量目标的规定，即：✧单位工程安装质量合格率100%；✧安装工程焊接一次合格率≥96%；✧顾客总满意度≥95%；✧投诉率≤2%。

将以上相关目标分解到各职能管理部门，具体如下：4.1.1综合办1.及时收集发放各类文件、资料，做好文件的立卷归挡工作，合格率达95%以上；2.及时收集国家及有关管理部门的法律法规，更新文件，更新率达90%以上；3.做好各项记录明细表，准确率达95%以上；4．每年根据岗位及工作需求制定公司年度培训计划，培训计划完成率达95%以上，有效率100%；5.每年对特种作业人员进行培训，坚持持证上岗，员工上岗培训率100%，4.1.2经营部1.合同执行率100%；2.合同会签和评审率100%；3.顾客满意度达95%以上；4.顾客投诉率小于2%。

4.1.3工程部1.严格审批施工技术方案，对其可行性负责，从技术上保证100%合格；在施工过程中，严格按规范进行施工、检查，保证各分部分项100%合格率；2.仔细勘验现场，认真评价分析合同、并对工期的合理性进行评价；定期检查施工质量，按业主要求及时处理好影响工期的质量问题；3.按期进行工程回访，收集有关顾客反馈的有关施工质量方面的信息，对顾客提出问题中的技术要求和质量问题及时处理解决，争取顾客满意度95%以上；4.图纸及技术文件发放回收无差错；5.安装工程焊接一次合格率≥96%。

质量目标分解及考核办法

质量目标分解及考核办法
1.目的
为实现公司总体质量目标，并进而达到公司所制定的质量方针的要求，将公司的总体质量目标进行分解，并规定相应的计算考核办法，以达成公司的方针和目标。

2.范围
适合于公司所有的职能部门目标的制定、管理和考核。

3.职责
1）各职能部门负责各自部门的质量目标的分解制定，并负责目标的落实和提升。

2）办公室负责手机各部门的质量目标及相应的考核办法，汇总后交由管理者代表审核。

3）管理者代表负责各部门质量目标的审核及年度的考核。

4）质量方针的分解和考核（计算）办法由总经理批准后下发实施。

4.分解及考核
4.1公司质量目标
1）起重机械安装、维修一次验交合格率96%；
2）起重机械监检率98%；
3）工程合同履约率100%；
4）顾客满意度92%以上
4.2公司各部门质量目标的分解及考核办法
详见下表：
质量目标分解考核一览表
编写：办公室审核：李二庆批准：张秀军
4.3考核办法
1）每季度考核一次。

由管理者代表组织相关人员进行考核。

2）对于达到或超额完成分解目标的单位，公司给予奖励，按当季度工资总额的20%发放奖金；对于未完成分解目标的单位，公司给予惩罚，根据具体情况，按当季度工资总额的10~20%罚款。

3）年末进行年度总考核。

质量目标分解及考核办法

01 质量目标分解及考核办法1.目的为使公司质量管理体系有效，持续地进行，保证公司质量总目标的完成，特制定本办法。

2.适用范围适用于公司各职能部门和个人在质量管理体系等各过程中的活动。

3.职责3.1质控部1）负责考核方案的制定和修订。

2）负责组织按计划的周期进行考核。

3.2各职能部门配合质控部做好考核工作。

4.工作程序4.1质量目标分解及量化指标根据公司质量方针，质量总目标，在各部门进行分解及量化指标，作为考核内容，如下：4.1.1综合部①文件管理，错误使用作废文件次数为0；②检验报告，发放及时率≥98%4.1.2实验室①检验工作无差错，差错率0；②原始记录信息充分，有效防护，100%及时记录；③检测技术人员100%清楚环境条件对结果的影响；④在用标准，100%为现行有效版本；⑤在用设备，完好率100%；⑥计量设备，检定校准率100%；⑦人员持证上岗率100%;⑧检验检测报告首次提交合格率不小于98%。

4.1.3现场检测部①检验工作无差错，差错率0；②原始记录信息充分，有效防护，100%及时记录；③检测技术人员100%清楚环境条件对结果的影响；④在用标准，100%为现行有效版本；⑤在用设备，完好率100%；⑥计量设备，检定率100%；⑦人员持证上岗率100%。

4.1.4质控部①按计划实施结果质量控制，完成率100%。

②不符合工作，正确处置率100%。

③按培训计划，实施和完成率≥95%；4.1.5采购部采购批次，100%在合格供方采购。

4.1.6市场部①客户投诉，处理率100%②客户要求，100%经过评审。

4.2考核要求质控部制定《年度质量目标分解及完成情况记录表》。

具体规定各部门质量目标分解指标；目标值；年度实际完成值；实际与目标差值；存在的问题及原因；解决的措施；负责人；完成时间等项目要求。

4.3考核方法4.3.1日常考核：质控部半年组织进行考核，详细填写《年度质量目标分解及完成情况记录表》（附件1）。

质量目标分解考核办法编制要点

质量目标分解考核办法编制要点一、建立考核指标体系1.明确质量目标：确定整体质量目标，并明确分解到各个细分目标的具体指标。

2.确定指标权重：根据各细分目标的重要程度和影响力，给予不同的指标权重，以反映其在整体质量目标中的重要性。

3.制定考核指标：针对每个细分目标，确定相应的考核指标，使其能够全面反映该目标的完成情况。

二、制定考核方法1.定量指标：对于定量的考核指标，可以使用具体的数值来进行评估，并根据实际情况设定合理的分值范围。

2.定性指标：对于定性的考核指标，可以通过制定具体的评价标准，根据完成情况进行评分。

三、明确考核周期和频率1.考核周期：根据实际情况确定考核周期，可以是每月、每季度或每年，以确保对整体质量目标的长期跟踪和评估。

2.考核频率：确定考核的频率，可以根据细分目标的重要程度和紧迫性进行灵活调整，以确保及时了解和反馈细分目标的完成情况。

四、确定考核责任人和流程1.考核责任人：明确每个细分目标的考核责任人，以便对其完成情况进行评估和反馈。

2.考核流程：建立完善的考核流程，包括数据收集、指标计算、评估结果反馈等环节，确保考核工作的科学性和高效性。

五、考核结果的反馈和改进1.考核结果的反馈：及时将考核结果反馈给相关责任人，明确结果中的优势和不足之处，以便及时采取改进措施。

2.改进措施的制定：根据考核结果，制定相应的改进措施，解决存在的问题，并提高质量目标的实现水平。

3.持续优化：根据不同考核周期的结果，对考核指标和方法进行持续优化，适应质量目标的变化和发展需求。

六、确保考核公正和透明1.考核公开：确保考核结果的公开透明，及时向相关人员和部门通报考核结果，使其有参与感和责任感。

2.建立申诉机制：建立相应的申诉机制，确保被考核人员可以对考核结果提出异议，并进行合理的反馈和解释。

3.监督和评估：建立相应的监督和评估机制，确保考核的公正性和准确性，防止不正当行为和不合理评价的发生。

以上是编制质量目标分解考核办法的要点，通过明确目标、制定指标、建立考核方法和流程、进行结果反馈和改进，可以有效地推动质量目标的实现，并提高组织的整体质量水平。

质量目标的制定和考核办法

质量目标的制定及考核办法1 目的为使本公司制定的质量方针得到实现，对质量目标进行管理，特制定本办法。

2 范围本管理办法适用于本公司及各部门质量目标制定、考核和管理。

3 术语本办法采用GB/T 19000—2008中的术语以及公司《质量手册》中的术语和定义。

4 职责4.1 总经理负责对公司总目标的决策和批准。

4.2 管理者代表负责对质量目标的制定和分解；负责对质量目标的检查、考核，并对质量目标的实施情况实施监督抽查。

4.3 各单位负责采取措施，对分目标进行实施，并提供有关的管理数据和信息。

5 工作程序5.1编制质量目标的依据和内容；5.1.1满足产品标准对质量的要求；5.1.2顾客期望和市场信息反馈；5.1.3国家的有关质量法律、法规和政策；5.1.4总经理有关质量工作的决策；5.1.5本公司质量管理数据和信息；5.1.6对持续改进的承诺。

5.2质量目标编制程序管理者代表根据公司的质量状况、顾客期望，市场需求，及各有关部门提供的管理数据和信息，进行汇总分析，提出“质量目标”(草案)，经过讨论形成正式的“质量目标”报总经理批准后实施。

5.3 质量目标的展开与实施5.3.1 根据批准的质量目标，在各职能部门展开，质管科编制“质量目标（分目标）展开表”分解量化到各有关部门。

5.3.2 各有关部门结合各自的具体情况（可进一步分解到岗位）编制实施措施。

5.3.3在实施过程中，如遇到客观原因而不能如期实现目标项目时，应及时给质管科提出调整申请，经管理者代表批准后，予以调整。

5.4质量目标的检查与考核5.4.1各职能部门负责对质量分目标的完成情况进行定期的统计分析，对未能达标进行原因分析作出改善对策。

5.4.2质管科对部门实施质量分目标的情况进行监督抽查，每季度至少抽查一次，并将结果及时报告总经理及各责任部门。

5.4.3管理者代表每半年对质量目标的实施情况进行一次检查、指导、协调和解决实施过程中的问题，以确保本公司质量目标的实现。