1质量目标分解考核办法

质量目标分解考核办法

受控状态：

编制：行政部

审核：

批准：

版本: A/0

编号:Y B-Q W-01

颁布日期：2017年11月10日实施日期：2017年11月10日

说明：1、质量目标分解到各部门，经公司总经理批准后实施；

2、各部门负责人每半年将本部门质量目标完成情况报公司行政部；

3、行政部将公司质量目标及各部门质量目标完成情况向公司总经理和管理者代表报告。

公司质量目标：

目标值计算公式

1、产品合格率≥95％产品批次检验合格数/产品批次检验总数

2、顾客满意率≥90％调查表回收份数之和/总分数

各部门质量目标：

行政部：测量频次:一次/月

1、培训合格率≥100％培训合格次数/培训总次数

运营部：测量频次:一次/月

1、顾客满意率≥90% 调查表回收份数之和/总分数

2、采购合格率≥98% 来料检验合格批次/检验总批数

生产部：测量频次:一次/月

1、产品合格率≥ 95％产品批次检验合格数/产品批次检验总数

2、设备完好率≥ 95％

品管部：测量频次:一次/月

1、产品漏检率<1 产品批次检验合格数/产品批次检验总数

各部门按规定对本部门的质量目标完成情况进行考核，并于每年管理评审前上报公司，做为管理评审的输入资料。