读《女秘书工作—典型的一日》有感

读《女秘书工作——典型的一日》有感
秘书是21世纪的热门职业之一。

在许多人看来，秘书工作似乎没什么难度，以为秘书工作者每天就是收发、整理文件，接待来访，领导后开会，做记录，不用动脑筋，但是看了苏珊忙碌的一天工作日程后，我们意识到秘书工作的忙碌复杂，如何成为一个称职、合格的好秘书必须引起我们的关注。

作为一名优秀的秘书必须能熟练地处理文书、事务和一般地管理。

因此，秘书工作具备着辅助性、协调性，秘书在其中起着至关重要的枢纽作用。

如：文中的客户B先生打电话要与迈克经理直接讲话。

苏珊小姐在麦克经理因公出差不在的情况下，前往征信所，核对B先生的账目。

再取得完整资料后，回复B先生电话，告诉他账目详情，B先生了解后很满意。

此事解决后，苏珊也不忘记下详情告知麦克经理。

在此事中，苏珊小姐完美地充当了麦克经理和客户B先生之间的枢纽，沟通协调，辅助麦克经理处理，不用他在外地出差还需要为此事分出精力，大大地提高了领导工作的效率。

秘书工作也具有机密性。

这主要指办公，所以在处理事务中应注传递程序，注意保密工作。

苏珊小姐在工作忙碌时，从营业部借调了两位打字员，协助她处理工作，而在一位打字员完成任务后，让她接替了杜娜小姐未完成的工作，而由杜娜小姐将两点的会议记录用复写纸打字誊清。

因为这是密
件不能假手于打字员。

苏珊小姐在紧急处理事务之际，也不忘遵守保密原则。

此外，秘书工作最基本的特点为综合性。

秘书工作纷繁复杂，小到接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话，收发与回复日常邮件，撰写会议通知、会议纪要、日常信件和工作报告等。

大到接待访客，安排商务旅行。

这些都一一囊括，由此可见其琐碎。

像文中苏珊的一日工作中就包含了其中大部分的内容，她也能从容、准确地应对。

当然，这也建立在她的细心细致、办事稳重上。

如文章的开头，苏珊抵达办公室就先开始整理办公用品与文具，检查手中的工作，笔记本永远翻在空白页，便于记录事项，在她下班之前也不忘把明天的紧急事项记在记事历上。

别看这些都是一些小事，但这却能帮助你高效地处理工作事务、不延误，使各项工作一一进展顺利。

对秘书工作有了一定的了解之后，我还注意到苏珊本身很善于处理人际关系。

当其中一位打字员提出她不习惯在这种紧迫情形下赶工，要求免除这项工作时，苏珊能耐心地安慰她，告诉她尽可能做，还让她知道自己十分理解对方的感受，让她心理上不再受干扰，能够安心工作。

还有在加班时也不忘提醒杜娜小姐和两位打字员打电话回家。

这些平常的举动无一不体现着她对同事的关心理解。

这有利于同事之间关系的关系和谐，相应地工作效率也能提高。

当前，社会发展日新月异，新事物、新技术层出不穷。

新时期的秘书工作面临着更多的困难，这是客观存在，无法回避，但是秘书工作者要认识它、掌握它，想办法克服它，以积极的态度应对。