营业员岗位职责

营业员岗位职责营业员岗位职责（通用21篇）在充满活力，日益开放的今天，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。

到底应如何制定岗位职责呢？下面是店铺为大家收集的营业员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

营业员岗位职责11、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;2、及时、准确接听、转接电话，如需要，记录留言并及时转达;3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;4、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;5、做好所负责区域的卫生清洁工作;每天准备好所需物品，确保正常营业;6、每天做好商品的核查登记和交接班工作;7、配合公司安排工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作。

营业员岗位职责21.负责销售数据处理及与系统数据核对工作;2.负责应收应付帐的相关会计业务;3.记账、复帐，做到手续完备，数字准确，账面清晰，按期报账;4.负责公司门厅报销费用的审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;营业员岗位职责31.完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务；2.对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理，以达成销售任务及主推任务为目标；3.督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务；4.严格按照分部业务下达指令书执行价格文件，杜绝违规操作；5.对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业；6.认真接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度；营业员岗位职责41.按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

2.遵守商场的各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在工作中学习本柜的各种商品知识；根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供完美的商品与服务。

3.负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。

4.负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

5.按公司要求随时检査并做好商品陈列，营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。

6.检查柜台及库存商品品种或数量，不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。

7.随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供服务。

8.保证所在柜组商品安全，注意观察销售环境，防止商品被盗。

如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安或卖场主管到场处理。

9.交接班时，应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复。

10.认真执行商品的促销计划，每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。

11.负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计；及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作。

12.营业结束后,柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。

营业员岗位职责51、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

2、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

3、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。

4、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

5、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

6、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

7、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。

营业员岗位职责61、负责卖场商品的美观陈列。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。

在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。

9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

营业员岗位职责71、负责西点、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品。

2、随时留意货架上的物品，负责货物的整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐，面包产品字样面向顾客，做到一货一签，陈列无变质、过期、变形挤压现象。

3、负责各店及库房配送成品点收工作，做到轻拿轻放，不损坏、并且在相应单据上签字，销售中做到先进先出。

4、负责每日成品的盘点工作，记录清晰明确，于相应单据上签字，上报各店经理。

营业员岗位职责8每一个岗位都有自己的岗位职责，超市营业员也有自身的岗位职责，营业员岗位职责有哪些，爱岗敬业是营业员岗位职责，营业员岗位职责提升自身的业务水平，营业员岗位职责具体包括哪些方面，下方是营业员岗位职责的具体描述。

1。

营业员要持续店面整洁，尤其是每一天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要到达整洁、明亮、干净的状态;企业宣传标语2。

营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客带给各种服务;3。

在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架;4。

营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现;5。

营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象;6。

营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时刻，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情;7。

商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好;8。

营业员岗位职责要发奋提高自身的业务水平，要熟悉店内的每个商品的`特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题;9。

营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据;10。

营业员岗位职责要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，如果有事情务必离岗的话，要事先向主管经理做好请假。

营业员岗位职责91、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。

2、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。

3、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。

4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

营业员岗位职责101、遵守公司员工守则、服务标准、营业员岗位规范等规定。

2、努力完成商场、部门下达的各项销售指标。

3、销售中如实介绍商品。

4、不超越公司、商场规定的权限擅自向顾客作承诺。

5、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。

6、不将其他厂商销售情况及有关资料提供给他人。

7、完成上级领导交办的其他工作等。

营业员岗位职责11一、负责物流信息平台××××站在本地区物流运输和生产企业的推广使用。

二、负责××××物流平台的电子商务交易和实体物流的运作。

三、负责本地区车管所货运车辆基本信息的收集，并有一定数量的个人车辆挂靠。

四、负责在公司授权的范围内进行业务洽谈，为客户宣讲公司产品，增强客户的认可。

五、负责实体物流运作过程中各类信息的收集和汇总。

六、定期对客户进行电话回访，了解客户对公司产品的意见及建议，详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。

七、负责实体物流运作过程中车辆、货物的有效配置。

八、根据市场的需求变化，向上级提出合理化建议和意见。

九、负责执行市场推广年度、月度、周工作计划。

十、负责本部门各种信息和资料的保密工作营业员岗位职责121、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作2、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作，熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况3、执行当班商品到货的验收、上架工作，合理储存，做到先进先出，促进商品正常周转4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作营业员岗位职责131.根据公司下达的全年销售目标，完成店长分配的个人销售任务；2.做好责任区域内的商品管理（包括库存、效期、品类、动销、陈列、交接、赠品管理）；3.严格遵守和执行公司的各项规章制度、通知、方案及执行标准；4.做好门店顾客服务工作，为顾客提供优质服务；5.做好门店会员发展及维护工作；6.认真做好责任区域的帐务核对（包括收银交接、营业款缴存、服务类销售帐务管理）等工作；7.认真执行公司的各项营销活动方案；8.熟悉门店盘点管理流程；9.熟悉门店一级考评内容并执行到位。

营业员岗位职责141.向客户宣传介绍公司的产品和服务，销售公司的产品；2.有团队协作精神；能够有计划的完成销售任务指标；3.根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议；4.负责通过电话联络和拜访客户，与客户建立良好的关系；5.负责客户信息资料的收集、整合、分析与维护；6.完成上级临时交办的其它任务营业员岗位职责151、做好店面卫生、货品陈列摆放，接待顾客等基本工作。

2、遵守公司各项规定，熟练掌握公司商品信息，完成公司下达的销售任务。

3、做好货物盘点、帐簿制作、商品交接等工作，做好各项报表按时上报。

4、负责店面货品补齐，商品陈列;及时调整商品价格、调退货、盘点等。

5、执行各种销售活动的策划，以饱满的工作热情，营造良好的销售氛围。

6、执行经理或店长下达的各项业务知识学习，处理好各类人际关系。

7、做好公司客户、会员的维护工作。

营业员岗位职责16一、按照规定正确办理各种邮政业务。

二、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。

三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。

五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。