护理礼仪教案
护理礼仪与人际沟通教案
护理礼仪与人际沟通教案
一、护理礼仪交往
1、注意自身形象。
职业护士要穿戴得体，言谈举止文明大方，形象端庄，以示尊重。
2、始终保持热情友好、耐心亲切的态度，给病人以关爱、照顾，使他
们感受到护士的关怀，并能够把关爱和欣赏传达给病人。
3、尊重他人，给予他人尊重，学会尊重他人才能得到他人尊重。
要和
他人以礼相待，对他人遵守礼仪。
4、对任何细节都要讲究，体现细节上的热情与关怀，做到耐心有礼、
乐观积极的工作态度，及时反应病人的意见和感受
二、护理礼仪与人际沟通
1、要做到温和婉转的沟通，以谦虚的心态与被护理者进行有效的交流，及时表达自己的观点，尊重对方的观点。
2、要学会观察、收集分析病人的表情与动作，弄清他们的情绪诉求及
心理需求，积极表达出自己的交流态度，有效地开展沟通。
3、要学会换位思考，以理解力和包容力创造友好的氛围，并要善于以
护理师长角色维护他人权益，建立病人与家属对护理伙伴的信任感和
良好的沟通。
4、要注意语言的用词，要做到措辞得体、言语避讳、思虑周全，练习
清晰的语言表达，让病人更易理解，使得宣传和护理更加有效。
护理礼仪教案模板范文
一、教学目标1. 知识目标：（1）使学生了解护理礼仪的基本概念和重要性；（2）掌握护理礼仪的基本原则和规范；（3）熟悉护理工作中的礼仪应用。
2. 能力目标：（1）培养学生良好的护理礼仪素养；（2）提高学生在护理工作中的沟通能力和服务水平；（3）增强学生的团队协作精神。
3. 情感目标：（1）激发学生对护理工作的热爱和责任感；（2）培养学生尊重他人、关爱患者的职业情感；（3）提高学生的自尊心和自信心。
二、教学内容1. 护理礼仪概述2. 护理礼仪的基本原则3. 护理礼仪的具体规范4. 护理工作中的礼仪应用5. 护理礼仪的自我修养三、教学过程（一）导入1. 教师简要介绍护理礼仪的基本概念和重要性，激发学生的学习兴趣。
2. 引导学生思考：为什么护理工作需要注重礼仪？（二）讲解1. 护理礼仪概述：介绍护理礼仪的定义、起源和发展历程。
2. 护理礼仪的基本原则：尊重、礼貌、真诚、谦逊、关爱。
3. 护理礼仪的具体规范：仪表、语言、行为、沟通、团队协作。
4. 护理工作中的礼仪应用：举例说明护理工作中如何运用礼仪，提高服务水平。
（三）实践1. 教师示范护理礼仪的基本动作和规范，如站姿、坐姿、行姿等。
2. 学生分组进行实践练习，互相监督、纠正错误动作。
3. 教师点评学生的实践表现，指出优点和不足。
（四）总结1. 教师总结本次课程的主要内容，强调护理礼仪的重要性。
2. 学生分享学习心得，谈谈对护理礼仪的认识和体会。
四、教学评价1. 学生对护理礼仪知识的掌握程度；2. 学生在实践中的表现，如动作规范、礼仪应用等；3. 学生对护理礼仪的认同感和责任感。
五、课后作业1. 撰写一篇关于护理礼仪的感悟文章；2. 观察身边的护理工作，发现并记录护理礼仪的应用实例。
通过本教案的学习，使学生掌握护理礼仪的基本知识和技能，提高护理服务水平，为患者提供更加优质、温馨的护理服务。
护理礼仪教案
护理礼仪教案一、教案概述本教案旨在培养护理人员的专业礼仪素养，提高其与患者、家属和同事之间的沟通和合作能力。
通过系统的培训和实践，使护理人员能够在工作中展现出专业、温暖、尊重的形象，为患者提供高质量的护理服务。
二、教学目标1. 了解护理礼仪的重要性和作用；2. 掌握护理礼仪的基本原则和规范；3. 培养良好的沟通和合作能力；4. 提高护理人员的自我形象和职业形象。
三、教学内容1. 护理礼仪的概念和意义- 介绍护理礼仪的定义和内涵；- 阐述护理礼仪对患者、家属和同事的影响。
2. 护理礼仪的基本原则和规范- 温暖亲切：以友善的态度对待患者，传递温暖和关怀；- 尊重隐私：尊重患者的隐私权，保护其个人隐私；- 仪容仪表：保持整洁、端庄的形象，穿着整齐干净的工作服；- 语言表达：用简单、明了的语言与患者沟通，避免使用行话和术语；- 文明礼貌：尊重患者的文化习惯和宗教信仰，礼貌待人；- 卫生习惯：保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、戴口罩等。
3. 沟通与合作技巧- 倾听技巧：学习有效的倾听技巧，尊重患者的意见和需求；- 肢体语言：学习正确的肢体语言，传递积极的信息；- 非语言沟通：学习通过表情、眼神等非语言方式与患者进行沟通；- 团队合作：培养团队合作意识，与同事协作，提供协同护理服务。
四、教学方法1. 讲授法：通过讲解护理礼仪的概念、原则和规范，使学员全面了解并掌握相关知识。
2. 案例分析法：通过分析真实案例，让学员了解护理礼仪在实际工作中的应用。
3. 角色扮演法：组织学员进行角色扮演，模拟真实的工作场景，培养其沟通和合作能力。
4. 讨论交流法：组织学员进行小组讨论，分享彼此的经验和观点，促进学习与反思。
五、教学过程1. 介绍护理礼仪的概念和意义，引发学员对护理礼仪的重视和思考。
2. 分析护理礼仪的基本原则和规范，讲解每一项原则的具体要求和作用。
3. 通过案例分析，让学员理解护理礼仪在实际工作中的应用，并讨论如何处理不同情况下的礼仪问题。
桂东卫生学校《护理礼仪》第一章 绪论 教案
仪的功能和学习方法。
教学法
参考
教育教学方法论
课后分析与学生反馈
讲授内容
备注
【相互认识】
1、自我介绍、提出对本班学生的期望 （礼貌、和谐、主动、乐观）
2、本课程的重要性
3、本课程的标准-如何通过这门课
【切入新课】
评估当时礼仪的状况，并提问：为什么我们上课要起立？生活中的礼仪表现在哪些方面，课堂中学生应注意哪些礼仪？
4、礼仪的类型有哪些？
5、在校园里你认为礼仪的作用有哪些？如何坚持礼仪的原则？
6．护理礼仪具备哪些特征？你认为礼仪对护士职业具有什么样的重要作用？
7．你认为应该怎样培养自己具有良好的护士职业形象呢？
8．通过对公共礼仪的学习，总结出护理礼仪的功能和学习方法。
【课后预习】
第二章 第一节
【教学反思】
【板书】
思考题或
作业
1、礼仪的概念？说出你所知道的日常生活中的礼仪。
2、简述我国礼仪的起源和发展。
3、说出中西方礼仪的区别。
4、礼仪的类型有哪些？
5、在校园里你认为礼仪的作用有哪些？如何坚持礼仪的原则？
6．护理礼仪具备哪些特征？你认为礼仪
对护士职业具有什么样的重要作用？
7．你认为应该怎样培养自己具有良好的
护士职业形象呢？
1、礼仪概述：1）礼仪的概念2）礼仪的分类
3）中国、西方礼仪的起源和发展4）中西方礼仪的区别
2、礼仪的原则和左右
二、新课内容1）礼仪的八个原则
2）礼仪的四个作用
3、护理礼仪与职业形象的培养
1）护理礼仪的特征2）护理礼仪的作用3）护士职业形象的培养
1、礼仪概述：1）礼仪的概念2）礼仪的分类
护士的礼仪策划书3篇
护士的礼仪策划书3篇篇一《护士的礼仪策划书》一、活动主题护士的礼仪二、活动目的1. 使护士了解和掌握现代护理服务的礼仪规范和标准，提高护理服务质量。
3. 加强护士之间的交流与合作，提高团队凝聚力和工作效率。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[具体活动地点]五、参与人员全体护士六、活动内容1. 护士礼仪知识讲座：邀请专业礼仪培训师进行讲座，内容包括护士的仪表、仪态、语言、沟通等方面的礼仪规范和技巧。
2. 护士礼仪展示：组织护士进行礼仪展示，通过模拟护理场景，展示护士的专业形象和礼仪风采。
3. 护士礼仪培训：对护士进行礼仪培训，包括基本礼仪、沟通技巧、职业形象塑造等方面的内容。
4. 护士礼仪比赛：组织护士礼仪比赛，评选出优秀的礼仪团队和个人，给予表彰和奖励。
七、活动流程1. 活动开场：主持人介绍活动目的、流程和参与人员。
2. 护士礼仪知识讲座：专业礼仪培训师进行讲座，介绍护士礼仪的重要性、规范和技巧。
3. 护士礼仪展示：护士们分成小组，进行礼仪展示，展示内容包括护士的仪表、仪态、语言、沟通等方面。
4. 护士礼仪培训：对护士进行礼仪培训，包括基本礼仪、沟通技巧、职业形象塑造等方面的内容。
5. 护士礼仪比赛：组织护士礼仪比赛，评选出优秀的礼仪团队和个人，给予表彰和奖励。
八、活动预算1. 讲座费用：[X]元2. 展示道具费用：[X]元3. 培训费用：[X]元4. 比赛奖品费用：[X]元5. 其他费用：[X]元九、活动评估1. 参与度评估：通过参与人数、参与积极性等方面评估活动的参与度。
2. 效果评估：通过问卷调查、现场观察等方式评估活动的效果，了解护士对礼仪知识和技能的掌握程度，以及对活动的满意度。
十、注意事项1. 活动前要做好充分的准备工作，包括场地布置、道具准备、人员安排等。
2. 活动中要注意安全，避免发生意外事故。
3. 活动后要及时清理场地，保持环境整洁。
[策划人姓名][具体日期]篇二《护士的礼仪策划书》一、活动主题护士的礼仪二、活动目的1. 使护士了解和掌握护理礼仪知识，提高自身素质和修养。
中职护理教案模板及范文
---一、教案名称护理礼仪实训课二、教学目标1. 知识目标：了解护理礼仪的基本概念和重要性，掌握基本的护理礼仪规范。
2. 技能目标：能够正确运用护理礼仪进行日常护理工作，提高护理服务质量。
3. 情感目标：培养学生良好的职业素养，增强服务意识和团队协作能力。
三、教学重点与难点重点：护理礼仪的基本概念、规范及在实际护理工作中的应用。
难点：如何在实际工作中灵活运用护理礼仪，提高护理服务质量。
四、教学过程（一）导入新课（5分钟）1. 教师简要介绍护理礼仪的重要性，引导学生思考如何在护理工作中体现良好的职业素养。
2. 展示一些护理礼仪不规范的行为图片，引发学生对护理礼仪的关注。
（二）理论讲解（15分钟）1. 护理礼仪的基本概念：介绍护理礼仪的定义、内涵和作用。
2. 护理礼仪规范：- 仪容仪表：要求学生保持整洁、得体的着装，面容清洁，头发梳理整齐。
- 仪态举止：讲解站姿、坐姿、行姿、蹲姿等基本礼仪规范。
- 沟通礼仪：强调尊重、礼貌、真诚的沟通原则，避免使用粗俗、生硬的语言。
- 服务礼仪：阐述主动服务、热情服务、耐心服务的重要性。
（三）实践操作（20分钟）1. 教师示范护理礼仪规范，包括仪容仪表、仪态举止、沟通礼仪等。
2. 学生分组进行实践操作，教师巡回指导，纠正不规范的行为。
3. 学生互相评价，总结实践经验。
（四）总结与反思（5分钟）1. 教师总结本节课的重点内容，强调护理礼仪在实际工作中的重要性。
2. 学生分享学习心得，反思自己在护理礼仪方面的不足。
五、课后作业1. 撰写一篇关于护理礼仪的感悟文章。
2. 观察身边的护理工作，找出护理礼仪不规范的行为，并提出改进建议。
---范文：护理礼仪实训课教案一、教案名称护理礼仪实训课二、教学目标1. 了解护理礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握基本的护理礼仪规范，包括仪容仪表、仪态举止、沟通礼仪等。
3. 培养良好的职业素养，提高护理服务质量。
三、教学重点与难点重点：护理礼仪的基本概念、规范及在实际护理工作中的应用。
护士的礼仪策划书3篇
护士的礼仪策划书3篇篇一《护士礼仪策划书》一、活动主题展现护士风采，提升礼仪素养二、活动目的2. 增强护士之间的团队合作意识，营造和谐的工作氛围。
3. 提升医院的服务质量，给患者带来更优质、更温馨的就医体验。
三、活动主体全院护士四、活动时间[具体时间]五、活动地点医院会议室及相关科室六、活动准备1. 邀请专业礼仪培训师进行授课，提前沟通培训内容和时间安排。
2. 准备培训所需的道具，如服装、饰品、模型等。
4. 通知全院护士活动时间、地点和内容，鼓励大家积极参与。
5. 安排专人负责活动的组织、协调和后勤保障工作。
七、活动流程1. 开场致辞主持人介绍活动目的、流程和嘉宾。
医院领导发表讲话，强调礼仪的重要性和对护士的期望。
2. 礼仪知识培训礼仪培训师通过理论讲解和案例分析，向护士们传授基本的礼仪知识，包括仪容仪表、仪态举止、语言沟通等方面。
现场进行示范和指导，让护士们亲身体验正确的礼仪动作和姿态。
3. 情景模拟演练将护士们分成小组，根据实际工作场景设计模拟情景，如接待患者、护理操作、与同事沟通等。
小组内进行演练，培训师和其他护士观察并给予点评和建议，帮助护士们改进不足之处。
4. 优秀护士礼仪展示邀请几位表现优秀的护士进行现场礼仪展示，包括正确的着装、优雅的举止、亲切的语言等。
护士们分享自己在礼仪方面的经验和心得，起到榜样示范作用。
5. 互动交流环节护士们自由提问，培训师和其他有经验的护士解答疑问，共同探讨礼仪实践中遇到的问题和解决方法。
组织护士们进行小组讨论，分享活动收获和对今后工作的思考。
医院领导对表现优秀的护士进行表彰，颁发荣誉证书和奖品，激励全体护士不断提升礼仪素养。
7. 活动结束主持人宣布活动结束，感谢大家的参与和付出。
组织护士们有序离场，清理活动场地。
八、活动预算1. 培训师费用：[X]元2. 道具、服装、饰品等费用：[X]元3. 场地布置费用：[X]元4. 荣誉证书和奖品费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元九、活动效果评估1. 观察护士们在活动后的实际表现，如仪容仪表、仪态举止、语言沟通等方面是否有明显改善。
护理礼仪教学能力大赛教案
护理礼仪教学能力大赛教案护理礼仪是护士工作中不可或缺的一部分，良好的护理礼仪可以提高护患关系，增加患者对护士的信任感，促进治疗效果。
因此，护理礼仪教学是护理教育中的重要内容。
为了提高护理师的护理礼仪教学能力，举办护理礼仪教学能力大赛是一个很好的方式。
下面是一份适用于护理礼仪教学能力大赛的教案，以供参考：一、教学目标：1.了解护理礼仪的重要性，掌握相关理论知识；2.培养护理师的仪表仪容和言行举止规范；3.提高护理师的护理技能和服务意识；4.促进护理师与患者之间的良好沟通和信任关系。
二、教学内容：1.护理礼仪的定义和作用；2.仪表仪容的要求和标准；3.言行举止的规范和注意事项；4.护理技能的提升和实践；5.与患者的沟通技巧和方法；6.护理师的服务理念和态度。
三、教学方法：1.理论讲解：通过讲课、PPT展示等方式介绍护理礼仪的相关知识；2.示范演练：邀请专业护理师进行护理技能的演示和实践；3.小组讨论：组织小组讨论，让学员分享护理礼仪的体会和经验；4.案例分析：通过分析真实案例，引导学员掌握护理礼仪的应对方法；5.角色扮演：让学员进行护理师与患者的角色扮演，锻炼沟通技巧和应对能力。
四、教学评估：1.课堂测验：对学员进行护理礼仪理论知识的考核；2.实践评估：对学员的护理技能和服务态度进行实地评估；3.小组表现：评选最佳护理礼仪小组，激励学员的学习积极性；4.个人表现：评选最佳护理礼仪师，鼓励学员的个人发展和成长。
五、教学反思：1.总结教学过程中的优缺点，及时调整教学方法和内容；2.听取学员的反馈意见，了解教学效果和学习体验；3.不断完善教学方案，提高护理礼仪教学的实效性和实用性；4.鼓励学员的学习和创新，推动护理礼仪教学的不断提升和发展。
通过护理礼仪教学能力大赛的教案，护理师们可以系统学习护理礼仪的理论知识和实践技能，提高护理服务的质量和水平，促进护患关系的和谐和友好。
希望护理师们能够积极参与护理礼仪教学，不断提升自己的护理礼仪水平，为患者提供更好的护理服务和护理体验。
《护理礼仪》教案第6课见面礼仪
课题见面礼仪课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：掌握见面礼仪的内容素质目标：体会规范行为礼仪的重要意义，提升职业素养教学重难点教学重点：称谓礼仪、介绍礼仪、名片礼仪和握手礼仪教学难点：称谓礼仪、介绍礼仪、名片礼仪和握手礼仪教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到问题导入【教师】随机邀请学生回答以下问题在我国见面时的基本礼仪有哪些？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结学生的回答，导入本节课课题：见面礼仪传授新知【教师】洪解称谓礼仪、介绍礼仪、名片礼仪和握手礼仪【教师】组织学生扫码观看“见面礼仪”视频（详见教材），帮助学生了解见面礼仪的相关内容一、称谓礼仪称谓礼仪是指称呼他人时所应遵循的行为规则，它是人际交往中不可或缺的礼仪因素。
（一）称谓的基本原则1.符合习惯称谓要符合习惯，即要符合本民族的文化传统及习惯等.【师生互动】【教师】随机邀请学生回答以下问题：说一说，你所在的地区有哪些关于称呼的风俗或习惯？【学生】聆听、思考、回答2.注意场合注意场合是指称谓必须讲究场合，不同的场合应使用不同的称谓。
（二）称谓的一般方式在社交活动中，对于不同场合的不同交际对象，需要采用不同的称谓方式，常规性的称谓方式有以下几种：内容一般应包括姓名、工作、籍贯、爱好，以及与交往对象有某些联系的事物。
4)礼仪式礼仪式自我介绍主要适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的社交场合，用于向交往对象表示友好和敬意。
这种自我介绍的内容应包括姓名、单位、职务等个人信息，同时，应加入一些表示欢迎、感谢之类的谦辞、敬辞等。
5)问答式问答式自我介绍主要适用于应试、应聘、公务交往等一般的社交场合，其主要特点是"你问我答".这种自我介绍的内容应与交往对象所提的问题相对应。
3.自我介绍的注意事项社交者在进行自我介绍时，除了应注意时机、方式和内容外，还应注意以下事项。
护理礼仪班会教案模板范文
一、教学目标1. 让学生了解护理礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握护理工作中的基本礼仪规范，包括仪容仪表、言谈举止、行为举止等方面。
3. 培养学生良好的职业素养，提高护理服务质量。
二、教学对象护理专业学生三、教学时间2课时四、教学地点教室或模拟病房五、教学准备1. 护理礼仪教材或相关资料2. 模拟病房或场景布置3. 案例分析材料4. 角色扮演道具六、教学流程第一课时1. 导入新课- 通过播放护理工作场景视频，引导学生思考护理工作中礼仪的重要性。
2. 讲授新课- 仪容仪表：讲解护理人员的着装规范、头发、指甲、口腔卫生等方面的要求。
- 言谈举止：讲解护理人员在与患者、家属以及同事沟通时的礼貌用语、倾听技巧等。
- 行为举止：讲解护理人员在工作中应注意的行为规范，如进出病房、操作流程、突发事件处理等。
3. 案例分析- 通过实际案例，分析护理工作中常见的不当礼仪行为及其影响，引导学生反思。
4. 角色扮演- 将学生分成小组，模拟护理工作场景，进行角色扮演，让学生在实践中体验护理礼仪的重要性。
第二课时1. 复习巩固- 对第一课时所学内容进行复习，加深学生对护理礼仪的理解。
2. 小组讨论- 分组讨论护理工作中可能遇到的礼仪问题，并提出解决方案。
3. 互动环节- 邀请专业人士进行现场指导，解答学生在护理礼仪方面的疑问。
4. 总结与反思- 教师总结本次班会内容，强调护理礼仪的重要性，并鼓励学生在今后的工作中不断践行。
七、教学评价1. 学生对护理礼仪知识的掌握程度。
2. 学生在角色扮演中的表现。
3. 学生在讨论环节中的参与度和解决问题的能力。
八、教学反思1. 教师应根据学生的实际情况调整教学内容和方式。
2. 注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。
3. 鼓励学生在实践中不断反思和改进，形成良好的职业素养。
九、教学资源1. 护理礼仪教材或相关资料2. 护理工作场景视频3. 案例分析材料4. 角色扮演道具通过本次护理礼仪班会，希望学生能够掌握护理工作中的基本礼仪规范，提高护理服务质量，为患者提供更加优质的护理服务。
护理礼仪班会教案模板范文
一、教学目标1. 让学生了解护理礼仪的基本知识，认识到护理礼仪在护理工作中的重要性。
2. 培养学生良好的护理职业素养，提高护理服务质量。
3. 使学生在实际工作中能够自觉遵守护理礼仪，树立良好的职业形象。
二、教学对象护理专业学生三、教学时间1课时四、教学地点教室或模拟病房五、教学准备1. 教学课件或视频资料2. 护理礼仪规范手册3. 模拟病房或相关场景布置六、教学流程一、导入1. 通过播放护理工作中的礼仪规范视频，引起学生对护理礼仪的关注。
2. 提问：护理礼仪对护理工作有什么重要意义？二、护理礼仪基本知识讲解1. 护理礼仪的定义：护理礼仪是指在护理工作中，护理人员遵循一定的行为规范，以尊重、关爱、真诚的态度对待患者和家属的行为准则。
2. 护理礼仪的基本原则：（1）尊重患者：尊重患者的权利、尊严和隐私。
（2）关爱患者：关心患者的身心健康，关注患者的需求。
（3）真诚待人：以真诚的态度对待患者和家属，树立良好的职业形象。
（4）礼貌待人：用礼貌的语言和行为对待患者和家属。
3. 护理礼仪的具体内容：（1）着装礼仪：护士应穿着整洁、得体，佩戴好工作牌。
（2）言谈礼仪：用礼貌、温和的语言与患者沟通，避免使用医学术语。
（3）举止礼仪：保持良好的仪态，如站姿、坐姿、行走姿势等。
（4）操作礼仪：严格按照护理操作规范进行护理操作，确保患者安全。
三、案例分析1. 分析实际护理工作中的典型案例，让学生了解护理礼仪在实际工作中的重要性。
2. 引导学生讨论：如何在实际工作中运用护理礼仪，提高护理服务质量。
四、模拟练习1. 学生分组进行模拟练习，如接待患者、进行护理操作等。
2. 教师对学生的表现进行点评，指出不足之处，并提出改进建议。
五、总结1. 强调护理礼仪在护理工作中的重要性。
2. 鼓励学生在实际工作中遵守护理礼仪，树立良好的职业形象。
六、课后作业1. 学生撰写一篇关于护理礼仪的感悟，总结本次班会学习心得。
2. 学生查阅相关资料，了解护理礼仪的最新发展动态。
护士礼仪培训方案（通用8篇）
护士礼仪培训方案护士礼仪培训方案(通用8篇)为了确保事情或工作科学有序进行，常常需要预先准备方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
那么你有了解过方案吗？以下是小编为大家整理的护士礼仪培训方案，希望能够帮助到大家。
护士礼仪培训方案1第一讲：导诊护士服务礼仪1. 什么是礼仪?2. 什么是导诊护士服务?3. 礼仪在导诊护士服务中的必要性第二讲：导诊护士的仪表仪容规范一、导诊护士的穿着1. 整洁大方2. 大小长短适宜二、工作鞋的选择1. 软底、坡跟或平跟2. 颜色以白色或奶白色为主三、导诊护士戴圆筒帽的发型1. 前不露刘海2. 后不露发际3. 头发全部放进圆筒帽内四、戴燕帽的发型发饰1. 短发2. 长发五、导诊护士的仪容规范1. 整体要求2. 化妆原则：以淡妆为主3. 化妆的基本步骤4. 化妆禁忌第三讲：导诊护士举止规范一、总体要求端庄大方二、挺拔俊秀的站姿三、稳重端庄的坐姿四、轻盈机敏的行姿五、文雅美观的蹲姿六、端治疗盘姿势七、手势规范1. 引导时的手势2. 同一手势的不同含义八、开关门礼仪九、目光礼仪1. 注视对方的方法2. 目光交流中要避免的10中眼神十、微笑无价1. 微笑的作用1.1病人焦虑时1.2病人不安时1.3病人怀疑时2. 微笑的练习护士礼仪培训方案2一、目的：为进一步提高我院护理工作的整体服务水平，促进护理事业的可持续发展，增强医院的核心竞争力，提升社会人群对护理服务质量及人性化技术服务的满意度，提升护士的职业形象和地位，护理部组织开展本院护士职业礼仪培训活动，特制定本方案。
二、实施方法1、参加人员：本院在职护士，属于训练和参赛对象。
2、培训时间：定于6月16日开始进行培训，3、培训方式：全院集中及科室自行组织培训相结合，条件许可请专家指导。
4、内容包括：护士行为规范如着装、面部表情、立姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治疗盘、持治疗夹、推治疗车、拾物等内容。
背景音乐：《把心照亮》。
护士文明用语（包括平时服务流程用语，科室按实际情况自行定）5、培训效果检查：于6月23日下午科室选派2名以上护理人员参加表演，全院护理人员参与评分，评选先进个人及集体，给予精神及物质奖励。
大学生护理礼仪体验课教案
课程名称：护理礼仪体验课授课对象：医学院校护理专业学生授课时间：2课时教学目标：1. 了解护理礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握护理工作中的基本礼仪规范。
3. 通过实践体验，提高学生的护理服务意识和职业素养。
教学内容：1. 护理礼仪概述2. 护理人员仪容仪表规范3. 护理人员言行举止规范4. 护理人员与患者沟通技巧5. 实践体验：护理操作礼仪教学过程：第一课时一、导入1. 通过播放护理工作视频，让学生直观感受护理工作的环境和工作内容。
2. 提问：护理工作对护理人员的礼仪要求有哪些？二、护理礼仪概述1. 介绍护理礼仪的概念和重要性。
2. 强调护理礼仪对提高护理质量、维护患者权益、树立护理形象的作用。
三、护理人员仪容仪表规范1. 讲解护理人员的着装规范，包括制服、配饰等。
2. 演示正确的着装方法和仪容整理技巧。
3. 学生分组练习，教师指导。
四、护理人员言行举止规范1. 讲解护理人员的站姿、坐姿、行走姿势等基本礼仪。
2. 演示正确的礼仪动作，并让学生跟学。
3. 学生分组练习，教师指导。
五、护理人员与患者沟通技巧1. 讲解护理人员与患者沟通的基本原则和技巧。
2. 案例分析，让学生学会如何应对患者的不满和投诉。
3. 学生分组模拟情景，教师指导。
第二课时一、实践体验：护理操作礼仪1. 学生分组，每组模拟护理操作场景。
2. 教师随机抽查，观察学生的操作礼仪。
3. 教师点评，指出学生的优点和不足，并提出改进建议。
二、总结1. 学生分享学习心得，总结护理礼仪的重要性。
2. 教师总结课程内容，强调护理礼仪在实际工作中的运用。
教学评价：1. 学生对护理礼仪知识的掌握程度。
2. 学生在实践体验中的表现。
3. 学生对课程内容的满意度。
教学资源：1. 护理礼仪教材2. 护理工作视频3. 模拟患者4. 模拟操作场景备注：1. 教师应注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。
2. 鼓励学生积极参与课堂活动，提高学习兴趣。
3. 注重培养学生的职业素养，为将来从事护理工作打下坚实基础。
护理礼仪教案
护理礼仪教案在医疗领域，护理礼仪是非常重要的一环。
良好的护理礼仪不仅可以提高患者的满意度，还能够有效地促进医疗团队的协作和工作效率。
本文将从患者沟通、仪表整洁、隐私保护等方面，探讨护理礼仪的重要性以及如何进行有效的教学。
一、患者沟通患者沟通是护理工作中至关重要的一环。
良好的沟通能够建立起护士与患者之间的信任和合作关系，有助于提高患者对医疗团队的满意度。
1.倾听和关心护士在与患者进行交流时，应始终保持倾听和关心的态度。
倾听患者的需求和意见，并及时赋予回应，让患者感受到被尊重和关心。
2.语言表达护士应使用简单明了、易于理解的语言与患者交流。
避免使用过于专业化的术语，以免让患者感到困惑和不安。
3.非言语沟通除了语言表达，护士还可以通过非言语沟通来与患者建立联系。
例如，微笑、握手、眼神交流等方式都能够传递出护士的关心和友好。
二、仪表整洁护理人员的仪表整洁是给患者留下良好印象的重要因素。
仪表整洁不仅包括外表的整洁，还包括仪容仪表的得体和专业。
1.着装规范护士应按照医院的着装规范进行穿着。
穿戴整洁、干净的征服，佩戴工作证件，给患者一种专业和可信赖的感觉。
2.个人卫生护士应保持良好的个人卫生习惯，如勤洗手、修剪指甲、保持口气清新等。
这不仅是对患者的尊重，也是对自身职业形象的维护。
3.仪容仪表护士的仪容仪表应得体、整洁，无非分浓妆艳抹，也不可过于随意。
护士的形象应该给人以专业、可靠和亲切的感觉。
三、隐私保护隐私保护是护理工作中必须严格遵守的原则。
患者的隐私权应得到充分的尊重和保护，护士应积极采取措施确保患者的隐私不受侵犯。
1.隐私空间在进行护理操作时，护士应为患者提供一个隐私空间，避免他人的窥视和干扰。
可以拉上窗帘、关闭门窗等方式来保护患者的隐私。
2.保密原则护士在与患者交流时，应保持患者的隐私信息的保密。
不得将患者的个人信息泄露给无关人员，以免引起患者的不适和不安。
3.适当披露在某些情况下，护士可能需要适当披露患者的隐私信息，如与其他医护人员的协作、与患者家属的沟通等。
护士礼仪培训教案
护士礼仪培训教案第一节：引言护士是医疗团队中不可或缺的一员，她们的形象和礼仪举止不仅直接关系到患者的就医体验，也代表了医疗机构的形象与品牌。
因此，进行护士礼仪培训至关重要。
本教案将重点介绍护士礼仪的重要性以及培训内容和方法。
第二节：护士礼仪的重要性礼仪对于护士工作至关重要。
首先，在医疗服务中，患者通常处于脆弱和敏感状态，良好的礼仪可以给患者带来心理上的舒适和安全感，从而增强治疗效果。
其次，护士的形象代表了医疗机构的形象，良好的礼仪能够树立医疗机构的优良形象，提升患者的满意度和信任度。
第三节：护士礼仪培训内容1. 仪容仪表护士应保持整洁、专业的形象。
培训内容包括发型、妆容、服饰和佩饰的选择等方面。
要求护士统一着装，穿戴整齐，注意个人卫生和仪容。
2. 语言表达与沟通技巧护士要学习正确的语言表达和沟通技巧，包括礼貌用语的使用、声音语调的控制、有效倾听等。
培训内容还包括如何处理患者投诉和沟通难题等方面的知识和技能。
3. 专业知识与服务技能护士需要具备扎实的专业知识和熟练的护理技能。
培训内容包括对常见疾病的了解、护理操作的规范和正确使用医疗设备等方面的培训。
第四节：护士礼仪培训方法1. 理论培训通过课堂教学的形式，向护士介绍礼仪知识和技能，包括仪容仪表、语言表达和沟通技巧等方面的内容。
理论培训可以辅以案例分析和角色扮演等形式，帮助护士更好地理解和掌握礼仪规范。
2. 实践培训制定实践培训计划，包括现场指导、模拟操作和实际操作等环节，帮助护士将理论知识转化为实际操作技能。
实践培训可以通过安排护理实习和临床实践等方式进行。
3. 持续培训与评估护士培训是一个持续的过程，医疗机构应定期组织相关培训和评估，以确保护士的礼仪水平符合要求。
培训可以通过专业培训机构、内部培训师或外聘专家等方式进行。
第五节：总结护士礼仪培训对于提升医疗机构形象和患者满意度具有重要意义。
通过适当的培训内容和方法，护士能够获得良好的仪容仪表、语言表达和沟通技巧，提升专业水平，为患者提供更优质的医疗服务。
护理礼仪拍摄教案模板范文
一、教学目标1. 让学生了解护理礼仪的基本概念和重要性。
2. 使学生掌握护理礼仪的基本规范和操作技巧。
3. 培养学生的职业素养，提高护理服务质量。
二、教学内容1. 护理礼仪的基本概念和原则2. 护理人员的仪表仪态3. 护理人员的行为规范4. 护理人员的沟通技巧5. 护理人员的工作流程三、教学时间1课时四、教学过程（一）导入1. 教师简要介绍护理礼仪的重要性，激发学生的学习兴趣。
2. 学生分享自己在护理工作中遇到的礼仪问题，引出本次课程的主题。
（二）护理礼仪的基本概念和原则1. 教师讲解护理礼仪的基本概念和原则，如尊重、关爱、专业、真诚等。
2. 学生举例说明护理礼仪在实际工作中的体现。
（三）护理人员的仪表仪态1. 教师展示护理人员的标准仪表仪态图片，讲解其特点。
2. 学生跟随教师示范，练习站姿、坐姿、行走姿势等。
3. 教师点评学生的动作，纠正不规范之处。
（四）护理人员的沟通技巧1. 教师讲解护理人员的沟通技巧，如倾听、表达、反馈等。
2. 学生分组练习沟通技巧，教师点评并给予指导。
（五）护理人员的操作规范1. 教师讲解护理人员的操作规范，如洗手、戴口罩、穿脱隔离衣等。
2. 学生跟随教师示范，练习操作步骤。
3. 教师点评学生的操作，纠正不规范之处。
（六）护理工作流程1. 教师讲解护理工作流程，如晨交班、查房、护理记录等。
2. 学生跟随教师示范，练习工作流程。
3. 教师点评学生的操作，纠正不规范之处。
（七）总结与反馈1. 教师总结本次课程的主要内容，强调护理礼仪的重要性。
2. 学生分享自己在课程中的收获和感悟。
3. 教师点评学生的表现，给予鼓励和指导。
五、教学评价1. 学生对护理礼仪的认识和掌握程度。
2. 学生在实践操作中的规范性和熟练程度。
3. 学生在课堂上的参与度和互动性。
六、教学资源1. 护理礼仪相关教材和图片。
2. 护理操作视频和示范。
3. 教学场所（如模拟病房、教室等）。
七、教学注意事项1. 教师应注重言传身教，以身作则，树立良好的榜样。
《护理礼仪》教学设计
《护理礼仪》教学设计教学设计：《护理礼仪》一、教学目标：1. 知识目标：通过学习《护理礼仪》，学生将了解和掌握护理岗位上的正式礼仪、交往礼仪、仪容仪表等方面的知识。
2. 技能目标：通过实践、角色扮演等活动，培养学生正确的仪态和行为举止，并能在实际护理工作中灵活运用。
3. 情感目标：培养学生良好的职业道德和职业操守，提高对患者及其家属的敬意和尊重，增强护理工作者的责任感和使命感。
二、教学内容及教学方法：1. 教学内容：(1) 护理礼仪的意义和作用；(2) 护理岗位上的正式礼仪；(3) 护理岗位上的交往礼仪；(4) 护理岗位上的仪容仪表。
2. 教学方法：(1) 讲授：通过讲解的方式介绍护理礼仪的相关知识；(2) 角色扮演：组织学生分组进行护理场景的角色扮演，模拟实际工作中的情境；(3) 案例分析：通过实际案例分析，让学生思考和解决护理礼仪中可能遇到的问题；(4) 实践操作：安排学生进行实践操作，如礼仪示范、作业完成等。
三、教学步骤：1. 引入：通过提问和讨论的方式，引导学生思考护理礼仪对于提升护理服务品质的重要性。
2. 讲授：通过课堂讲解的形式，介绍护理礼仪的相关知识，包括正式礼仪、交往礼仪和仪容仪表的要求和标准。
3. 角色扮演：组织学生分组进行护理场景的角色扮演，让学生亲身体验护理工作中可能遇到的情境，并要求他们根据所学的护理礼仪知识进行操作。
4. 案例分析：通过实际案例的分析和讨论，引导学生思考护理礼仪在实际工作中的应用，并帮助他们找出并解决可能存在的问题。
5. 实践操作：安排学生进行实践操作，如进行仪容仪表的示范、完成相关作业等，让学生能够将所学的知识灵活运用到实际工作中。
6. 检查评价：通过观察学生的实践操作和作业完成情况，进行评价和反馈，并指导学生进一步改进和完善。
四、教学资源和评价方式：1. 教学资源：教材、多媒体投影仪、角色扮演道具等；2. 评价方式：观察学生的参与度、实践操作的水平、作业完成质量等。
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第一节礼仪概述
1、基本概念
礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。
2、礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。
3、礼仪的分类行业礼仪：政务礼仪商务礼仪服务礼仪
非行业礼仪：社交礼仪国际礼仪
4、中国礼仪的起源与发展习俗——习惯——礼仪
奴隶社会→封建社会→新中国成立→改革开放以来
5、西方礼仪的起源与发展脱帽礼的形成
毕达哥拉斯“美德即是一种和谐与秩序”亚里士多德“德行就是公正”
6、中西方礼仪的差异
中国敬老爱幼亲情至上
谦虚含蓄善于自制
注重人情礼尚往来
西方崇尚个性自由至上
男女平等女士优先
简易务实不重客套
第二节礼仪的原则和作用礼仪的
原则遵守的原则自律的原则
敬人的原则宽容的原则
平等的原则从俗的原则
真诚的原则适度的原则
礼仪的作用提高自身修养
美化自身，美化生活
改善人际关系
净化社会风气，创建精神文明
第三节护理礼仪与职业形象培养
掌握专业知识技能文化知识
加强道德品质培养
注重礼仪和个性修养
锻炼意志品质
提高心理素质
培养方法
提高认识明确定位
坚持知和行的统一
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1、面部仪容的基本要求注意卫生与修饰
注重整体效应
注意营养与锻炼
注重外在美与心灵美的统一2、面部表情相互交流的重要形式
应体现亲切、自然、沉稳
重点部位—目光和微笑
4、面部化妆目的：衬托容貌体现品位保护皮肤
特点：因人而异因地而异因时而异
5、化妆的基本原则美观靓丽：适度矫正修饰得当扬长避短
自然真实：“自然而然”
适宜得体：讲究个性注意场合
整体协调：妆面协调服装协调场合协调
6、护士整体化妆法基本流程
束发→修眉→清洁→涂化妆水→涂润肤膏→涂粉底→固定粉底→画眉→眼部化妆→晕染腮红→画唇→修整妆面→整理发型
7、化妆的禁忌避免离奇出众
避免技法错误
勿使残妆示人
切忌岗上化妆
8、发型的选择原则
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1、着装的TPO原则“T”即时间Time
“P”即地点Place
“O”即场合Object
2、着装的礼仪规范整洁大方适体文明
3、使用饰物基本原则数量原则：以少为佳
质地原则：力求同质
色彩原则：搭配协调
身份原则：兼顾年龄职业工作环境
适宜原则：扬长避短
4、护士工作装
燕帽戴法：轻巧扣在头顶，两边微翘，前后适宜，距前发际4～5cm，发卡固定于帽后，以低头或仰头时不脱落为度。
几种常见的护士服介绍和护士服穿着要求
口罩、护士鞋
6、护士服穿着的练习
7、护士工作岗位佩戴饰物的要求
不能佩戴饰品，如戒指、手链、
手镯及各种耳饰不能过分装饰
8、秀雅大方、清淡含蓄为主色调
体现护士美丽端庄且稳重大方
不穿过份暴露不雅观的时装
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1、基本站姿
身体与地面垂直，身直，头正颈直双目平视，颌收肩平,挺胸收腹,两臂自然下垂，两腿相靠站直两脚尖张开约一拳距离，面带微笑
2、正面：头正、肩平、身直的效果侧面：含颔、挺胸、收腹、直腿正确的站立姿势挺直舒展，站得直，立得正，棱角分明，线条优美，表情明朗，精神焕发。
3、站姿禁忌事项
4、不同场合的站姿
5、坐姿包含两部分内容，即就座和坐定后的姿势，是一种静态的姿势。
就座即从走向座位直到坐下的过程，坐定后的姿势即人在就座之后所呈现出的姿势。
6、坐姿禁忌事项
7、行姿的具体要求挺胸收腹，腰背正直。
两臂前后自然摆动，前摆约35°，后摆约15°，手掌朝向体内。
膝盖伸直，脚重心落前脚掌，脚尖向正前方伸出，行走时双脚在一条线上。
8、走姿禁忌事项
9、蹲姿，高低式交叉式重叠式
10、蹲姿注意事项
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一、护士工作中的举止礼仪
➢护士站姿要求
➢护士坐姿要求
➢护士行姿要求
➢护士蹲姿要求
二、护士工作中的行为礼仪
➢推治疗车
双手扶住车缘两侧，双臂均匀用力，把稳方向，重心集中于前臂，抬头，挺胸直背步伐均匀，匀速行进，停放平稳
➢端治疗盘
上臂贴近躯干，肘关节弯曲90°四指和手掌托住两侧盘底，四指自然分开，拇指置盘缘中部，盘内缘距躯干约2～3cm前臂同上臂及手一起用力行走时保持治疗盘平稳
➢持病历夹
病历夹正面向内肩部自然放松，上臂帖近躯干一手握住夹的前1／3，病历夹前部略上抬，另一手自然下垂
➢搬放椅子
侧立于椅子后面双脚前后分开，双腿屈曲一手将椅背夹于手臂与身体之间握稳背撑，起身前行另一手自然扶持椅背上端。
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一、言谈礼仪目的传递信息影响对方
实现和谐的人际关系
完善和提升个人或组织的形象二、言谈技巧语言规范
选题恰当
方法得当
掌握分寸
善于赞美
其他言谈技巧
三、语言要文明礼貌:见面语请托语致谢语
赞美安慰语询问候语
祝福语迎送语致歉语
语言要准确:发音准确语速适度
语法规范语气谦和
内容简明通俗易懂
四、交谈方式神态专注
礼让对方
措辞委婉
双向共感
适可而止
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一、护患交流的技巧
言语恰当善于倾听
运用核实适当沉默
引导交谈巧妙提问
恰当使用态势语言
把握交谈节奏和时间
二、护患交流的禁忌
禁忌的话题:个人隐私捉弄对方
非议他人令人反感
忌用的语气:命令式质问式
忌用的语言:不文明语言伤害性语言气话禁忌的角色:喋喋不休一言不发
尖酸刻薄逢人诉苦
三、护理操作中的情景语言
安慰性语言
鼓励性语言
劝说性语言
指令性语言
暗示性语言
解释性语言
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一介绍礼仪的基本要求介绍顺序
介绍内容
介绍手势
被介绍者
先向年长者介绍年轻人先向女士介绍男士先向身份高者介绍身份低者先向主人介绍客人
二、电话礼仪
打电话的礼仪
接听电话的礼仪
本人受话时的礼仪
代接电话的礼仪
三、电梯礼仪
进出有人管理电梯
进出无人管理电梯
礼待他人
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一与病人交往的基本原则
二、与小儿病人的交往礼仪
与年轻病人的交往礼仪
与中年的交往礼仪
与老年的交往礼仪
三、与病人家属及探视人员交往的礼仪
建立良好的关系
注重谈话艺术和技巧
四、与同事交往的基本原则
尊重同仁
幽默有度
举止文明
信守诺言
以诚待人
宽以待人
严于律己
善待个性
五、工作交往礼仪医护间礼仪
护际间礼仪
护士与其他部门间礼仪
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一、接待礼仪的几个关键
接待计划
礼宾次序
迎客礼仪
待客礼仪
招待来宾乘车礼仪
二、平衡规则
对等规则
惯例规则
主随客便规则
三、门诊护理工作礼仪
急诊护理工作礼仪
手术室护理工作礼仪
病区护理工作礼仪
四、各病区工作礼仪
内科护理工作礼仪
外科护理工作礼仪
妇产科护理工作礼仪
儿科护理工作礼仪
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一、护理操作的礼仪要求
操作前的礼仪
仪表端庄举止得体
言谈礼貌解释合理操作中的礼仪
态度和蔼真诚关怀
操作娴熟适时指导
操作后礼仪
诚恳致谢尊重病人
亲切嘱咐真诚安慰
二、常用护理操作礼仪范例
体温、脉搏、呼吸、血压的测量
口腔护理
女病人留置导尿术
静脉输液法
胸腔穿刺术配合操作
术前皮肤准备
氧气吸入疗法
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一、盘发练习
按要求分组练习
二、练习燕帽戴法
三、练习圆帽戴法
四、练习穿着护士服
五、口罩戴法练习
六、护士彩妆练习
尾页
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