物业管理实务培训课件课件

物业管理实务培训课件
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二、教学团队
师资构成（含兼职教师）
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二、教学团队
教学队伍的学历结构
12.5%
50%
37.5%
硕士
50%
12.5%
博士
37.5%
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本科及其他
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二、教学团队
教学队伍的年龄结构
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二、教学团队
双师结构、专兼教师比例及职称职业资格结构 课程组教学师资配置上形成了一个知识、年龄、
物业管理实务
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物业管理实务
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课程总体设计
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教学团队
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教学方法与手段
4
教学内容
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特色与创新
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实教践学条内容件
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一、课程总体设计
课程性质与作用
课程设计理念与思路 课程体系
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（一）课程性质与作用
课程定位
➢本课程是物业管理专业主干课程，在该
专业课程体系中居于基础地位，发挥着
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实践教学
项目管理过程
编制物业管理投标书 选聘物业管理企业 制定物业管理方案
制定业主的管理规约等制度 业主入住流程以及各种应急预案
查勘房屋完损情况及评定等级
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实践教学
项目管理过程
房屋的日常保养 物业各种设备设施的维护与管理
物业综合管理 编制各种物业综合服务与管理工作流程
物业服务收费的计算与催交方法 处理物业管理纠纷
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（二）课程设计的理念与思路
对应岗位，接轨标准
夯实基础，注重实践
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工学融合，校企联动
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（三）课程体系
概述
从总体上阐述 物业与物业管 理基本概念； 物业管理实务 的基本内容和 要求；
实务
体现任务驱动 和项目导向， 从整体上把Baidu Nhomakorabea 物业管理实务 具体内容与基 本要求，这是 本课程的重点 ；
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（二）课程设计的理念与思路
✓ 通过该门课程的学习，使学生了解物业管理实务主 要环节与主要内容。知晓物业管理实务的业态，了 解物业管理企业的组织架构及规章制度，熟悉物业 管理实务的任务分解、人际关系的协调等内容。重 点掌握物业管理实务中基本服务与管理的内容要求 及相关实操能力。通过课程的理论与实践教学，帮 助学生夯实基础理论，激发学习的兴趣和求知的欲 望，引导后续课程，如物业维修管理、物业智能化 管理、物业管理招标投标、物业维修综合实训等等 专业课程的学习。
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（一）课程性质与作用
本课程的作用
✓ 本课程是物业管理基础理论与物业管理技术的链接 课程。
✓ 其先修课程为“物业管理概论”、“建筑制识图与 房屋构造”、“物业管理法律法规”等，后续课程 为“物业维修管理”、“物业智能化管理”及“物 业维修综合实训”等。
✓ 本课程将物业管理实务各个环节、各项内容的分项 技能整合为综合能力。
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二、教学团队
课程负责人承担的教学研究课题
课题名称
课题来源
上海市高职教育公共实训基地建设的 理论与实践
上海市人民政府
高职高专教育土建类精品课程建设 理论与实践
中国建设教育协会
建筑经济管理专业人才培养规格和课程体系 改革、建设的研究与实践
《物业管理》专业培养标准、培养方案及教 学大纲研究
所起作用 主要执笔人
主要执笔人
主要执笔人 策划与主持
策划与主持 分课题主要执笔
人之一
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二、教学团队
课程负责人承担的教学研究论文
论文题目
发表处
时间
精品课程建设的理论与实践
2006年 上海城市管理学院学报
第6期
创建高职精品课程体系的若干
2005年
上海城市管理学院学报
思考
第4期
高职商务管理专业学生综合素 中国科教
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实务拓展 进一步拓展了 物业管理实务 的外延。
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（三）课程体系
物业管理 实务课程
理论教学
实践操作
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理论教学
工作过程和项目管理过程
项目的获得 前期物业管理 房屋与设备、物业综合服务与管理 物业服务收费 物业管理纠纷处理
物业管理品牌建设
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质培养模式研究
创新导刊
2007年 总第469期
加强实践教学的理论与实践 东华大学出版社
2007年6月
探索以精品课程为引领的实践
✓能力目标
❖通过对本课程理论学习和实践操作，使学
生初步熟悉物业管理基本环节和实务的能
力，初步达到物业管理行业国家职业标准
和物业管理专业技术人员的职业水平。
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（一）课程性质与作用
课程目标
✓德育目标
❖ 通过本课程学习，培养学生在物业管理工作中具 有良好的职业道德和诚信意识。
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学历和结构合理的梯队。“双师型” 教师6人，占 教师总数的75%。其中4位教师有丰富的实践经验， 有在企业工作的经历，甚至其中2人仍然在企业工 作。课程组的教师中，专职教师6人，占75%兼职 教师2人，占25%。课程组教师团队8人，其中高 级职称4人，中级职称3人，初级职称1人。他们中 有5人获得国家注册房地产评估师，物业管理师、 房地产经纪人等执业资格，还有高级技师、经济师 等职业资格。
上海市教委
教育部高职高专土建类专 业教学指导委员会
《房地产经营与估价》专业培养标准、培养 方案及教学大纲研究
教育部高职高专土建类专 业教学指导委员会
高职高专教育土建类专业人才培养规格和课 程体系改革、建设的研究与实践
教育部
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时间 2006 2005 2004 2006 2006 2004
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（二）课程设计的理念与思路
✓ 本课程体系与内容，是经过高职高专土建类教学指 导委员会工程管理指导分委员会讨论研究确定的，本 人作为其委员参与整个过程，并主持编写教育标准、 培养方案、教学大纲以及主编该教材。该课程选用的 教材与课程名称相符，课程体系与教学大纲基本相同。
✓ 该课程体系与内容符合物业管理专业人才培养目标 和物业管理专业中相关技术领域职业岗位（群）的任 职要求。课程教学包括理论教学和实践操作两部分， 以理论教学为主。
承上启下作用。
➢本课程以就业为导向，以职业岗位能力
培养为核心。
➢本课程根据物业管理行业的职业标准的
相关要求设计教学内容、教学结构和实
训环节。
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（一）课程性质与作用
课程目标
✓知识目标
❖通过对物业管理实务基本原理、主要环节、
主要内容的讲解，使学生掌握物业管理的
基本知识，提高学生的专业知识水平；