社群运营拉新与转化实操方案

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社群活动销售转化方案

社群活动销售转化方案

一、背景分析随着社交媒体的普及和用户参与度的提高,社群活动逐渐成为企业营销的重要手段。

通过社群活动,企业可以与潜在客户建立更紧密的联系,提高品牌知名度和美誉度,最终实现销售转化。

本方案旨在通过一系列策略,提高社群活动中的销售转化率。

二、目标设定1. 提高社群活动参与度,吸引更多潜在客户;2. 增强客户对品牌和产品的认知度,提升品牌好感度;3. 通过社群活动,实现产品或服务的销售转化;4. 建立长期稳定的客户关系,为后续营销活动奠定基础。

三、策略与实施1. 精准定位目标群体(1)分析目标客户群体特征,包括年龄、性别、职业、兴趣爱好等;(2)根据客户特征,筛选出适合的社群平台,如微信群、QQ群、微博等;(3)针对不同平台,制定相应的社群运营策略。

2. 创意策划社群活动(1)结合产品特点,设计具有吸引力的活动主题;(2)邀请行业专家、意见领袖参与活动,提升活动权威性和影响力;(3)设置互动环节,如问答、抽奖、投票等,提高用户参与度;(4)活动内容与产品或服务紧密结合,引导用户了解产品优势。

3. 优化活动推广(1)利用社群平台宣传,发布活动预告、活动流程、奖品设置等内容;(2)邀请合作伙伴共同推广,扩大活动影响力;(3)通过线上线下渠道,吸引更多潜在客户参与活动。

4. 提升活动体验(1)提供优质服务,确保活动顺利进行;(2)针对不同环节,设置专业讲解和互动环节,提高用户满意度;(3)关注用户反馈,及时调整活动方案,提升用户体验。

5. 销售转化策略(1)在活动过程中,通过产品展示、案例分享等方式,引导用户了解产品或服务;(2)设置优惠活动,如限时折扣、团购优惠等,刺激用户购买欲望;(3)建立销售转化渠道,如线上商城、线下门店等,方便用户购买;(4)对参与活动的用户进行跟踪,了解用户需求,提供个性化推荐。

6. 营销数据分析(1)收集活动数据,如参与人数、互动次数、转化率等;(2)分析数据,找出活动亮点和不足,为后续活动提供参考;(3)根据数据分析结果,优化活动方案,提高销售转化率。

社群活动拉新策划方案

社群活动拉新策划方案

社群活动拉新策划方案一、引言社群活动是线上线下结合的一种营销手段,通过策划和组织各种有趣、有价值的活动,吸引目标用户加入社群,通过社群活动达到拉新的目标。

本文将从社群活动的目标、活动策划、活动执行、活动评估等方面,提供一套完整的社群活动拉新策划方案。

二、目标设定1. 增加社群成员数量:通过社群活动,吸引更多的用户加入社群,增加社群成员数量。

2. 提高用户活跃度:通过社群活动,激发用户参与社群讨论和互动,提高用户活跃度。

3. 增加用户留存率:通过社群活动,提供有价值的内容和互动,并与用户建立良好的互动关系,增加用户留存率。

三、活动策划1. 充分了解目标用户在策划社群活动之前,首先要对目标用户进行深入的了解。

通过用户画像、调研问卷等调研手段,了解目标用户的兴趣、需求、痛点等信息,为活动策划提供依据。

2. 设定活动主题根据目标用户的需求和社群特点,确定活动的主题。

活动主题应符合用户兴趣,有新意,能够吸引目标用户的参与。

3. 制定活动规划制定活动的时间、地点、流程等规划。

活动规划要综合考虑用户的时间和地点限制,确保活动的顺利进行。

4. 提供有吸引力的奖励为活动设置有吸引力的奖励,以激励用户参与活动。

奖励可以是商品、优惠券、积分等,应根据用户的需求和兴趣进行选择。

5. 制定活动宣传方案设计宣传海报、写推广文章、制作活动视频等多种形式的宣传手段,以吸引用户关注和参与活动。

宣传渠道应根据目标用户的使用行为和偏好进行选择,包括社交媒体、论坛、邮箱等。

四、活动执行1. 活动启动在活动开始前进行活动启动仪式,宣布活动正式开始。

通过线上线下的方式进行启动仪式,吸引用户的参与和关注。

2. 活动实施按照活动规划,进行活动的实施。

活动形式可以包括线上问答、线下聚会、线上直播、线下比赛等。

通过有趣、富有互动性的活动形式,吸引用户的参与和互动。

3. 活动推广在活动进行期间,持续进行活动推广。

除了之前制定的宣传方案外,还可以借助社群成员的力量进行推广。

社群拉新营销活动方案

社群拉新营销活动方案

社群拉新营销活动方案1. 引言社群拉新是指通过社交媒体等渠道,吸引并引导用户加入特定的社群。

社群拉新营销活动成为了现代企业获取新用户的重要策略之一。

本文将介绍一种基于社群拉新的营销活动方案,旨在帮助企业扩大用户规模、提高用户参与度和购买转化率。

2. 背景分析社交媒体的兴起和普及使得用户参与社群活动成为一种流行的社交行为。

社群活动可以帮助企业与目标用户建立更加紧密的联系,增强用户的粘性和忠诚度。

因此,通过社群拉新营销活动来吸引和引导用户参与社群成为了企业获取新用户和增加用户参与度的重要手段。

3. 目标与目标用户3.1 目标•扩大用户规模:通过社群拉新营销活动增加企业的用户数量。

•提高用户参与度:通过社群拉新营销活动提高用户对企业社群的参与度和活跃度。

•增加购买转化率:通过社群拉新营销活动促进用户对企业产品或服务的购买转化。

3.2 目标用户针对目标用户的特征进行分析和定位,确定社群拉新营销的对象。

4. 社群拉新营销活动方案4.1 确定社群主题和定位在开始社群拉新营销活动之前,首先需要根据企业的产品或服务特点确定社群的主题和定位。

主题和定位应与企业的品牌形象和战略目标保持一致,同时能够吸引目标用户的兴趣和需求。

4.2 社群平台选择根据目标用户的特征和使用习惯,选择适合的社交平台作为社群拉新的主要渠道。

目前常用的社交平台包括微信、微博、QQ群、在线论坛等。

根据平台的特点和用户规模选择合适的社交平台。

4.3 制定拉新策略社群拉新活动的核心在于制定合适的拉新策略,下面列举了几种常用的拉新策略:•优惠券活动:提供优惠券作为加入社群的奖励。

•红包分享:设置社群成员分享红包活动,吸引更多用户加入。

•话题讨论:开展话题讨论活动,激发用户的参与热情。

•社群专属活动:推出社群专属活动,吸引用户参与并分享给好友加入。

4.4 社群内容策划社群内容是吸引用户参与和留存的关键。

在社群拉新营销活动中,需要精心策划社群内容,包括发布有价值的资讯、引导用户互动、组织线上线下活动等。

社群拉新营销活动策划方案

社群拉新营销活动策划方案

社群拉新营销活动策划方案一、活动背景如今,社交媒体已成为人们生活的一部分,社交媒体平台如微信、微博、抖音等用户量庞大,成为企业开展营销宣传的有效渠道。

社群拉新活动旨在通过社交媒体平台吸引新用户,扩大企业的用户群体。

二、活动目标1. 吸引更多新用户注册和关注企业社交媒体平台;2. 提升用户对企业产品和服务的认知度和满意度;3. 增加用户活跃度,促进用户间的互动和分享。

三、活动对象活动面向新用户,包括未注册或未关注企业社交媒体平台的用户。

同时也可对老用户进行回归营销,激活沉睡用户,提高用户黏性。

四、推广渠道1. 社交媒体平台:通过企业已有的微信公众号、微博账号、抖音账号等平台进行活动推广;2. 企业官网:在首页或相关页面增加活动宣传内容,引导用户参与活动;3. 线下渠道:借助线下活动、门店、展会等传统渠道,进行线上线下结合的推广。

五、活动策略1. 确定活动主题:根据企业产品特点和目标用户的喜好,确定与品牌形象相符的活动主题,突出企业的独特性和竞争优势;2. 设定活动周期:根据活动的目标和内容,合理设置活动的截止日期,以增加用户参与的紧迫感;3. 制定活动规则:明确活动的参与资格、方式和奖励机制,确保活动的公平性和可控性;4. 选择合适的奖品:根据目标用户的喜好和活动消费能力,选择适当的奖品作为活动的激励,例如优惠券、礼品卡、折扣码等;5. 制作活动宣传物料:包括活动海报、宣传视频、邀请卡等,提高活动的曝光率和传播效果;6. 设计活动页面和流程:在社交媒体平台上创建专门的活动页面和流程,提供用户报名、分享、参与互动等功能,方便用户参与活动和获取奖励;7. 邀请KOL合作:与知名社交媒体平台上的KOL合作,邀请其通过推送、直播等形式宣传活动,扩大活动的影响力和范围;8. 发布定期更新:在活动期间,及时发布活动进展情况、中奖名单等更新消息,保持用户的关注度和参与热情。

六、活动内容1. 邀请注册活动:针对新用户,通过邀请码或邀请链接,邀请其注册并关注企业社交媒体平台,获得相应奖励;2. 分享有奖活动:用户在完成注册后,通过分享指定的活动内容,邀请好友参与活动,达到一定数量或质量的分享,即可获得奖励;3. 抽奖活动:用户完成特定行为(如参与调查问卷、发表评论等),即可获得抽奖机会,抽取的奖品多样,包括企业产品、合作品牌的优惠券等;4. 专属福利活动:针对老用户或高级用户,提供特殊的活动福利,如专享折扣、VIP服务等,提高用户忠诚度;5. 用户互动活动:通过投票、讨论话题等形式,让用户参与到活动中,并相互之间进行互动和分享,增加活动的趣味性和社交性。

社群运营规划方案

社群运营规划方案

社群运营规划方案基于品牌、产品的信任,以招募店主为主要目的,建立店主社群,打造店主培训体系2、社群的定位本社群定位为产品型社群,以直销会员和店主为主要目标。

同时也提供优质的售后服务和答疑解惑,建立会员社群和店主社群,为他们提供更好的服务和培训。

三、社群拉新策略1、社交媒体推广通过微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台,传播品牌和产品信息,吸引目标用户加入社群。

2、口碑营销通过优质的产品和服务,让现有用户成为品牌的忠实粉丝,主动分享给身边的朋友和亲戚,形成口碑传播效应。

3、线下活动定期举办产品体验会、培训会、社群聚会等线下活动,增加用户互动和黏性,吸引更多目标用户加入社群。

四、社群结构1、社群管理员负责社群的运营和管理,发布内容、维护秩序、处理纠纷等。

2、社群达人拥有一定影响力和专业知识的用户,可以为社群提供优质的内容和解答用户问题,增加社群的活跃度。

3、普通用户社群的主要用户,享受产品和服务,参与社群互动,成为品牌的忠实粉丝和推广者。

五、社群运维1、内容管理定期发布优质的内容,包括产品介绍、使用技巧、行业资讯等,吸引用户关注和参与。

2、用户管理及时回复用户的问题和反馈,维护用户体验,增加用户满意度和忠诚度。

3、活动管理策划并组织线上、线下的活动,增加用户互动和黏性,提高社群的活跃度和用户参与度。

六、社群输出内容1、产品介绍详细介绍产品的功能、特点、优势等,让用户了解产品并产生购买欲望。

2、使用技巧分享产品的使用技巧和注意事项,提高用户的使用效果和满意度。

3、行业资讯分享行业动态和趋势,让用户了解行业最新动态,增加用户对品牌的信任和认可。

七、社群变现方案1、直销会员通过社群直接销售产品,提高销售额和利润。

2、招募店主通过社群招募店主,扩大销售渠道,提高品牌影响力和市场占有率。

3、广告变现通过社群推广其他品牌的产品或服务,获取广告费用。

八、社群绩效考核1、会员增长率衡量社群的吸引力和用户黏性,反映社群的运营效果。

一份超完整的社群运营方案(含拉新维护裂变变现)

一份超完整的社群运营方案(含拉新维护裂变变现)

一份超完整的社群运营方案一、行业背景在互联网、物联网、AI、云计算、大数据等技术的快速发展驱动下,中国家电产业升级的新时代已经到来。

据中国电子技术标准化研究院电子设备与系统研究中心所诉,中国智慧家庭市场规模正以每年20%-30%速度增长,智慧家庭产业发展空间巨大。

二、主要职能1、提高使用产品的用户量、活跃度、用户转化率和变现力度;2、提高公司整体的知名度和品牌效应注:主要针对智能家居行业三、工作职责拉新、维护、变现四、工作安排4.1社群定位为智能家居发烧友感兴趣者提供干货分享、新产品测评使用、购买优惠等,让25至40岁的用户感受智能产品给生活带来便捷和科技感。

4.1.1平台定位:智能家居行业、地域分布为北上广深重点一线城市,可以提供智能家居产品干货分享、新品上线发布、产品测评使用、购买优惠等。

4.1.2用户定位:25岁至40岁、智能家居发烧友、对智能产品感兴趣者等4.1.3内容定位:通过每日资讯、文章干货内容、海报、h5链接等4.2 种子用户的拉新方式通过线上和线下活动,寻找种子用户来扩大用户基数。

种子用户的拉新方式appbanner 、关键页面放二维码,精准用户扫码入群官网中核心页面放入二维码,种子用户扫码入群平台线上活动引流个人号,添加入群自媒体平台公众号文章结尾处加上二维码,感兴趣用户扫码入群,初期进入社群后期进行筛选,筛选出意向客户添加到按主题划分的群 线下实体门店扫码入群,新用户购买可得8折优惠等小程序分销裂变通过线上网站搜索微信群后入群加入同行业圈子群、bd 圈子群等积累高质量用户无自知乎、豆瓣等,解答行业问题或写行业文章时在末尾处附上友下单可得定制雨伞1平台拉新规划分类自有平台拉新策略appbanner:主题:未来10年都会用的智能家居好物官网核心页面: 主题:智能家居新品测评邀请日常活动: 主题:1、新用户购买可享8折优惠2有平个人号把等h5、海报等分享至朋友圈,扫码入群地推扫码进群等…4.3社群名称智能家居好物分享交流群4.4社群规则群规则要点群规大群规小类群规细则类入群门入群须知对智能家居产品感兴趣、需要购买产品的人可以进群槛欢迎加入我们智能家居好物分享交流群!在这里可以享受到:1、每天智能家居行业动态提前知2、群内可预约报名参与新品测评3、抢购线上超值优惠商品欢迎语可以邀请身边对智能家居感兴趣朋友一起进群,可以把更多的好物分享给他人!入群破群昵称修格式:感兴趣产品-城市-职位冰改1、我是谁?做什么?我擅长什么?我对哪一类智能产品感兴趣?新人介绍2、爆照入群问卷方便了解群员基本情况(如年龄、性别、工作、来源渠道、入群期望)等调查暖场连续两天,如果群内出现冷场,需要“救火员”及时有人负责活跃1、分享或讨论时出现不遵守群规等问题时,第一次友情提示好友或第二次直接抱出群聊控场2、平时有促销活动或者抛出讨论主题时,需引导群友活跃导向禁言时间晚上11点后禁止发言,保证群内绿色交流时间1、邀请他人进群需私聊群主或管理员,征得同意后方可进群有问题找2、对于一些好的文章想要分享给大家的,最好文字描述,如果想要以链接日常交谁形式出现,需要私聊群主或管理员流规则禁止发广告1、与智能家居行业/智能产品无关联的链接和违反法律、政治、暴力等广是否允许告一律禁止发广告2、如果是公司需要群友帮忙点赞和评论的产品链接,可以提前私聊群主同意后,可以发10元20个红包以作酬谢,直接发广告直接抱出群聊1、群表现较好群员可以获得新品测评的机会,另有享受8折的购物优惠奖励等奖惩处罚2、对于带来创造价值的活跃分子可以私聊群主成为群管理3、刷屏、讨论群内无相关信息的话题直接抱出群聊作为群友,大家可以分享智能家居咨询、行业内前瞻性新品发布等,欢迎群公告提大家积极分享,共同营造一个有料且积极、和谐的社群环境酉星引导阅是否红包公告、新品上线等可以发红包引起全员注意读规则其他公告群内不定期举行同城市室内外线下活动,方便群友沟通交流@全员提醒…@全员4.5社群分类4.5.1按等级划分:普通粉丝群活跃粉丝群意向客户群4.5.2按主题划分:交流群体验群付费群4.6社群工具社群基本运营工具工具类工具名称工具用处别推荐:企业微信群管理微友助手、wetool、企业专用于微信社群运营的电脑工具,提供消息群发、批量加工具微信群好友、自动建群拉群的功能,对社群管理、资讯发布提供高效协作推荐:创客贴群裂变群建宝、暴汁裂变、八爪简单易用的线上图形设计工具、可以直接使用其提供的大工具鱼、创客贴量素材、通过拖、拉、拽的方式就可以轻松完成精美的社群宣传海报趣问卷、问卷星、腾讯投推荐:问卷星群调调票、接龙管家、麦客表单一个问卷调查、测评、投票平台,也可以作为社群运营推研工具问卷调查问题设置广吸粉,用户建议收集的利器群活动鲸打卡、知识圈、微友助推荐:鲸打卡工具手、礼物说群内每日学习打卡推荐:群绘社群数据平台可以申请一个月免费试用,主要监测纬度:社群总用户数、增长数、活跃数等…4.7社群角色社群角色分工社群角色角色关系分工细则群主创建者/主心骨群规则、话题等发布,管理群内成员,建群拉人踢人等群管理员协助群主运营社群配合群主管理群,群内活动的主持,抛出话题,引导活动、话题的导向,陪聊,解决问题,话题互动,活动推进行业专家意见领袖完善个人朋友圈,打造KOL标签活跃成员核心参与者在群内有一定影响力、有干货,活跃等一切有利于群发展的成员组织起来暖场者水军水军协助暖场,参与话题互动,活动推进,群规执行…群数据鲸服务、群绘监测工具4.8社群日常安排社群周工作安排工作工作细则内容来源内容每日每天定时早上10点-10点半之间分享有价值智资讯能家居类的资讯热门每天热度比较高的内容,可以在今日头条、微话题博、百度风云榜等地找朋友圈推每天2-3条朋友圈短文案、海报等做内容输出广发布保持每周至少输出1-2篇智能家居或新品上线软文等文章1、可以在群里组建内容分享活动,邀请群友做分享会,比如专业知识丰富的大咖,产品的忠实体验者,分享他们的感受,给予参与感2、可以做一些参与新品测评和优惠限时折扣活资讯来源渠道清单:艾瑞网、千家智能家居网、OFweek智能家居网、智家网、36氪、今日头条、知乎、豆瓣、微博、百度风云榜等资讯选取标准:智能家居类的新闻资讯、专栏文章、智能家居研究报告等热门话题清单:1、地摊经济引发的新基建、智能化解决方案新商机2、疫情期间孩子在家上网课,用儿童智能看护机可远程实时观看,上课情况一键知晓活动动,或者征集有奖,发红包等等活动,让群友3、千兆级局域网”试验完成,未来宇航能够得到群里的福利员可在太空享受智能家居#航天员可在3、直播活动,参与直播有机会抽取新品免单福太空享受智能家居利等…4、活动复盘:活动的优点和不足…五、绩效考核季度KPI任务考核指标平台工作内容绩效考核内容效果反馈微信号拉新、维护、变现微信号数量、微信号好友数量老号做营销、新号先养着朋友圈内容输出每天发2-3条朋友圈含短文案、海报输出时间:早上10点发1条中午12点半发1条晚上9点发1条社群数量前期先搭建5个社群,每个群成员100人以上,深圳本运营工作社群拉新、维护、地用户优先试点,后续北/上/广可复制成功模式任务变现社群活跃度公众涨粉、导流公众号用户数为公众号和社群做导流,提高公众号粉丝数量注册用户数商城拉新、促活、会员数收入平台销售额…工作平时工作态度(积极主动/向上正能量)态度迟到早退等…。

微商代购之社群运营和拉新技巧讲解

微商代购之社群运营和拉新技巧讲解

微商代购之社群运营和拉新技巧讲解微商代购是现在很多人选择的创业方式,社群运营和拉新技巧是微商代购成功的关键之一、本文将从以下几个方面讲解微商代购的社群运营和拉新技巧。

一、社群运营1.定位目标群体:微商代购的成功与否与所选择的目标群体密切相关。

根据自己的产品特点和定位,选择合适的目标群体,如年轻妈妈、时尚女性等。

通过了解目标群体的需求和兴趣,提供符合他们需求的商品和服务。

3.提供有价值的内容:社群的核心在于提供有价值的内容吸引用户的关注。

可以定期分享一些有关产品的使用心得、方式方法,还可以分享一些行业内的新闻和资讯,增加与会员之间的互动和交流。

4.打造社群文化:在群内建立一种积极向上、友爱互助的氛围,让会员们感受到属于同一个社群的归属感和融入感。

可以举行一些线上线下的社群活动,培养和维系会员间的关系。

5.发布推广信息:在适当的时候,发布一些与产品相关的推广信息。

但要注意适度,不要频繁地发布促销信息,以免影响会员体验和社群氛围。

二、拉新技巧1.利用朋友圈:通过朋友圈发布相关产品的推广信息,同时配以产品的优势和特点,吸引朋友的关注和购买欲望。

可以借助朋友圈的传播力,让更多的人了解到你的产品。

2.优惠活动吸引新成员:可以设置一些优惠活动,如首次购买可以享受折扣,或推荐新朋友入群并且购买即可获得现金奖励等。

这样可以吸引更多的新成员加入社群,并且增加购买转化率。

4.利用口碑传播:当顾客满意后,可以鼓励他们分享自己的购买经验和使用心得,增加产品的口碑效应。

可以给与一定的奖励和回馈,以激励会员们更多地推广产品。

5.持续跟进:对于新加入的会员,要及时跟进,了解他们的需求和购买心情,并给予适当的指导和建议。

保持良好的沟通和关系,增加会员的粘性。

在进行微商代购社群运营和拉新的过程中,要注重与会员之间的互动和交流,不断优化产品和服务,以提高用户的购买体验和满意度。

同时,要坚持持续学习和更新知识,跟上市场的发展和变化,以保持竞争力和创新力。

社群提升转化活动策划方案

社群提升转化活动策划方案

社群提升转化活动策划方案一、策划目标:1. 建立社群:通过社交媒体平台创建一个专门的社群,吸引目标用户加入。

2. 提升转化率:利用社群的力量,将潜在客户转化为实际购买用户,或将现有用户转化为更高价值的用户。

3. 提升用户参与度:鼓励用户参与社群活动和讨论,增强用户粘性。

4. 增加品牌曝光度:通过社群活动扩大品牌影响力,提升品牌知名度。

二、策划内容:1. 建立社群:选择一个适合目标用户的社交媒体平台,如微信公众号、微博或抖音等,创建一个专门的社群账号。

2. 定期发布优质内容:为用户提供有价值的内容,如行业资讯、技巧分享、产品介绍等,以吸引用户关注和参与。

3. 举办线上活动:组织一些有趣的线上活动,如抽奖、问答、签到等,吸引用户参与并增加用户互动。

4. 推出优惠活动:针对社群用户推出专属优惠,如折扣、赠品等,提升用户转化率。

5. 用户互动:与用户建立良好的互动,回复用户的问题和留言,增强用户的参与感和忠诚度。

三、推广渠道:1. 社交媒体广告:在适合的社交媒体平台上购买广告位,将社群账号推广给目标用户。

2. 合作推广:与其他相关行业的社群账号进行合作,互相推广,并互相增加粉丝数。

3. 口碑传播:通过社群用户的口碑传播,吸引更多的用户关注和加入。

4. KOL合作:与有影响力的社交媒体账号或博主合作,提升活动曝光度和社群用户数量。

5. 客户推荐:鼓励现有客户将社群账号推荐给朋友或亲戚,以增加社群用户数量。

四、活动执行:1. 规划活动日程:根据策划内容,制定活动执行的时间表和安排,确保各项活动有序进行。

2. 内容准备:准备好各种活动所需的素材、奖品、道具等,确保活动顺利进行。

3. 活动推广:根据推广渠道,进行活动的宣传和推广,吸引用户参与。

4. 活动监控:定期对活动进行评估和监控,分析用户参与度、转化率等指标,及时进行调整和优化。

5. 用户互动:及时回复用户的问题和留言,与用户保持沟通和互动,增加用户参与感。

社群运营从拉新到转化的sop及日常维护表

社群运营从拉新到转化的sop及日常维护表

社群运营从拉新到转化的sop及日常维护表曾经负责过电商、k12、IT培训的社群,自己总结了一套可以套用并且落地执行的社群运营流程,从sop到基础搭建到日常维护,以及社群的增长–留存–转化,还有活动的全方案。

社群:用户与产品之间的平台。

一、社群规划全流程上面的思维导图可以直接成为一个社群运营的sop,我曾经运营过给公司带来一个月成单10万的社群,也做过死群。

有一些经验和坑想给大家分享下。

先说失败案例吧:之前为了快速获取新用户,有了新用户就可以通过课程进行套电,算我们部门的有效数据。

其次就是一对一和新用户沟通我们部门人员配置不够,因为那段时间就一个小姑娘在负责社群。

所以建了一个学习python的交流群。

出于这两个目的建群,并没有规划好后期维护。

我们拉新的手段就是豆瓣小组进行拉新,用户进群之后,我们就发布一遍群公告,让用户免费领课。

一周内进群人数137,数据基本稳定不再有人进去了,我们就知道这一波拉新完毕。

本次临时组建的社群获取了100+有效电话,8%的成单率,8*6000的客单价。

其实按照我们的这么小体量的公司已经还可以了。

但是这个社群忧郁是临时组建,并没有什么用户定位,群定位和规则,所以半个月的时间就沦为死群了。

总结经验:如果小伙伴们不是为了凑数据,大家一定要至少梳理一个月的运营规划。

避免群过早的死掉,不要每天为了发东西而临时凑内容。

第二个失败案例不算是自己的失误,是一个长期累积的过程。

也就是我们公司一个十多个学科的培训,但是社群并没有按照学科或者语言,或者用户进行分类。

初期的时候并没有什么问题,到后面就有问题了。

鸡同鸭讲,并且运营的小伙伴不知道该发什么样的内容在群内。

发java的,很多python的用不上,发初级,有高级的看着小儿科。

当你社群已经非常庞大的时候,再想去做用户细分非常的难!总结经验:各位小伙伴,从一开始进行社群拉新的时候,不要想着为了用户多,就大锅烩,什么用户都放在一个群里,后期非常难维护。

社群拉新营销活动策划方案

社群拉新营销活动策划方案

社群拉新营销活动策划方案【社群拉新营销活动策划方案】第一节:背景和目标1.1 背景随着社交媒体的兴起,社群已成为企业进行品牌推广和产品销售的重要渠道。

社群市场的竞争日趋激烈,企业需要不断创新和改进,采取有效的营销活动来吸引并留住用户,实现社群增长和产品销售目标。

1.2 目标本次社群拉新营销活动的目标是:- 增加社群成员数量,提高社群活跃度;- 增加品牌知名度和用户互动;- 推广产品,提升销售量。

第二节:活动策划方案2.1 活动主题:社群欢乐周- 活动时间:连续7天(每天一种活动)- 活动地点:企业社群平台- 活动对象:社群成员和潜在用户2.2 活动内容本次活动将采取多种方式,增加社群成员的参与度和活跃度,促进用户互动,推广产品销售。

具体活动内容如下:Day1:签到有礼- 活动主题:社群欢乐周开幕- 活动内容:社群成员在活动期间每天签到均有奖励,例如积分、代金券、折扣券等。

- 目标:增加社群成员的参与度,提高活跃度。

Day2:转发有奖- 活动主题:转发赢大奖- 活动内容:社群成员转发指定内容并@好友,在活动期间每天随机抽取幸运用户赠送精美礼品或现金红包。

- 目标:扩大品牌影响力,吸引新用户加入社群。

Day3:话题讨论- 活动主题:与企业CEO线上互动- 活动内容:在社群专门开设一个话题讨论帖,社群成员可以提出问题给企业CEO,CEO会在线上回答,并选择最有意义的问题进行奖励。

- 目标:提高社群成员的互动性,加深社群成员对品牌的信任感。

Day4:有奖调查- 活动主题:了解你的需求- 活动内容:发布问卷调查,社群成员参与调查,参与者可获得奖励。

- 目标:了解用户需求,优化产品和服务,加深用户对品牌的认同感。

Day5:带货直播- 活动主题:明星主播来袭- 活动内容:邀请行业知名主播在社群进行产品带货直播,社群成员可通过购买参与抽奖,赢取限量版产品。

- 目标:推广产品销售,增加品牌曝光度和用户参与度。

Day6:邀请好友- 活动主题:邀请好友得奖励- 活动内容:社群成员邀请好友加入社群,并在邀请过程中设置不同的奖励阶梯,例如:邀请1人获得积分,邀请3人获得代金券,邀请5人获得抽奖资格等。

社群拉新营销活动策划方案

社群拉新营销活动策划方案

社群拉新营销活动策划方案社群拉新是一种常用的营销策略,可以通过线上社群平台吸引新用户,提高品牌知名度和销售量。

在策划社群拉新的营销活动时,需要考虑目标用户、活动内容、渠道选择和数据监测等方面。

下面是一个1000字的社群拉新营销活动策划方案。

一、背景分析随着社交媒体的普及,越来越多的用户习惯于在社交平台上交流信息和分享生活。

利用社群平台进行拉新营销活动,可以有效吸引用户关注并增加品牌曝光度。

本次活动的目标是通过社群拉新,提高品牌知名度、拓展用户群体、增加销售量。

二、目标用户本次活动的目标用户是25-35岁的年轻人群体,他们具有一定的消费能力,热衷于线上社交和分享,同时对新鲜事物有较高的敏感性。

他们是潜在的品牌忠诚用户,通过拉新活动吸引他们的关注和参与,可以将其转化为活跃用户和消费者。

三、活动内容1. 社群互动:在社群平台上创建一个专属的活动页面,发布品牌相关的话题和活动信息,引导用户留言、评论和分享。

参与活动的用户可以有机会获得优惠券、礼品或其他奖励。

2. 话题讨论:发布一系列与品牌相关的话题,邀请用户进行讨论和分享自己的观点。

品牌可以通过关注用户的需求和反馈,调整产品和服务,提升用户体验。

3. 投票活动:举办一场与品牌相关的投票活动,根据用户的选择进行获奖者的抽选,并通过活动结果提供相应的优惠活动或奖励。

4. 互动游戏:设计一款与品牌相关的线上互动游戏,邀请用户参与并有机会获得奖励。

这样可以提高用户与品牌的互动,增加用户参与度。

四、渠道选择1. 社交媒体平台:选择具有较高活跃度的社交媒体平台,如微信、微博、抖音等,建立品牌的官方账号,并通过发布有趣的内容吸引用户关注和参与。

2. 行业论坛和社区:在相关的行业论坛和社交平台上积极参与和发布有价值的内容,增加品牌曝光度,并与潜在用户建立连接。

3. 线下渠道:通过线下活动,如展览会、推广活动等,引导用户关注并参与社群平台,激发用户参与的积极性。

五、数据监测活动监测是活动策划中不可或缺的一环。

牛奶社群的运营案例

牛奶社群的运营案例

牛奶社群的运营案例一、社群建立的初衷。

咱先说说为啥要搞这个牛奶社群。

大家都知道,牛奶这东西,健康又美味,男女老少通吃。

可是市场上牛奶品牌那叫一个多啊,咱这小品牌(就叫它“小牛牛奶”吧,哈哈)要想突出重围,就得有点不一样的法子。

所以呢,就想到了建立社群这个妙招。

二、拉新:“牛奶大作战”1. 活动策略。

最开始,我们搞了个“牛奶大作战”的拉新活动。

这活动简单又有趣,就像玩游戏一样。

我们在社交媒体上、小区公告栏还有学校附近(因为小朋友也爱喝牛奶呀)发海报,海报上写着:“加入小牛牛奶社群,开启牛奶宝藏之旅。

”只要扫码进群,就有机会参与抽奖。

奖品设置也很有吸引力,一等奖是一个月的免费牛奶供应,二等奖是可爱的牛奶杯,三等奖是小牛牛奶的优惠券。

这就像在池塘里扔了一块大面包,鱼儿(潜在客户)都纷纷游过来了。

2. 合作推广。

我们还和周边的小超市、便利店合作。

在他们店里放小牌子,上面写着:“买小牛牛奶,进专属社群,更多优惠等着你。

”这样一来,那些本来就对我们牛奶有兴趣的顾客,就很容易被吸引进群了。

三、社群互动:“牛奶小天地”1. 知识分享。

进了群之后,可不能让大家干瞪眼啊。

我们每天都会在群里分享一些关于牛奶的小知识。

比如“你知道牛奶怎么喝最营养吗?”“不同年龄段适合喝哪种牛奶?”还会配上一些有趣的小漫画或者小视频。

这时候,群里就像一个小小的牛奶知识课堂,大家都很积极地讨论。

有的说:“我一直以为晚上喝牛奶最好,原来早上喝也有很多好处呢。

”2. 互动游戏。

每周我们还会搞一次互动游戏。

像“牛奶猜猜猜”,就是发一张牛奶制品的图片,但是只露出一点点,让群友们猜这是什么牛奶制品。

猜对的有小奖品,比如一包牛奶或者一个小挂件。

这游戏可受欢迎了,每次都能把群里的气氛搞得热热闹闹的。

而且大家在玩游戏的过程中,对我们的牛奶产品也更加熟悉了。

3. 用户反馈。

我们特别重视用户的反馈。

群里专门设了一个“吐槽大会”的时间,让大家说说喝小牛牛奶的感受,有啥不满意的地方。

社群引流转化活动方案

社群引流转化活动方案

社群引流转化活动方案社群引流转化活动方案一、目标人群分析:针对不同社群平台的用户,进行细分和分析,确定目标人群的特点和需求。

二、活动主题和内容:根据目标人群的需求和兴趣,设计相应的活动主题和内容,吸引用户参与和关注。

1. 视频分享活动:邀请用户通过社群平台分享有趣、有价值的视频,并配以个人的点评和推荐,吸引其他用户观看和转发。

2. 抽奖互动活动:通过社群平台举办抽奖活动,用户在抽奖前需转发活动信息并@好友,增加活动的传播效果。

3. 专家分享活动:邀请行业内的专家或意见领袖通过社群平台进行线上分享和答疑,提供优质的内容和服务,吸引用户参与和转发。

4. 话题讨论活动:定期发布一些有争议性或吸引眼球的话题,引发用户的讨论和参与,增加社群的活跃度。

三、活动传播渠道:1. 社群平台内部传播:将活动信息发布到社群平台的主页和相关用户群组,引导用户转发和参与。

2. 外部传播渠道:通过其他社交媒体平台、微信公众号等渠道推广活动信息,增加活动的曝光度和参与度。

3. 用户口碑传播:鼓励用户将参与活动的经历和感受分享到其他社交媒体平台,并@好友,引导更多的用户参与和关注。

四、活动奖品和激励措施:1. 实物奖品:为了吸引用户的参与和转发,可以提供一些实物奖品作为活动的奖励,如礼品卡、品牌产品等。

2. 虚拟奖励:对于活跃参与的用户,可以提供一些虚拟奖励,如积分、会员等级、充值优惠等,增加用户的参与动力。

3. 专属特权:对于在活动中表现突出的用户,可以提供一些专属特权或优惠,如参加行业内的线下活动、专属咨询服务等,增加用户对社群的认同感和忠诚度。

五、活动效果评估:1. 参与人数和转发量:通过统计活动参与人数和转发量,评估活动的影响力和传播效果。

2. 用户行为分析:通过对参与活动的用户行为进行分析,了解用户的转化率和活跃度,评估活动的转化效果。

3. 用户反馈:通过用户的反馈和评价,了解用户对活动的满意度和建议,及时调整和优化活动方案。

社群运营,如何提高活跃度以及转化率?

社群运营,如何提高活跃度以及转化率?

每个人都应该见过这样两种群:有一种群,充斥着各种主题,打开手机就是100+消息;有一种群,统一回复着相同的数字,而且非常高频。

请问,你愿意留在里面吗?我相信,多数人是不会的,因为没有价值。

其实,在我刚做运营的时候,觉得这样的群应该是活跃的,后来发现我错了。

真正活跃的社群本质不应该是这个样子,它只是一个表象,更内核的东西应该是社群能够留住用户,在群里无论做任何动作,用户都会参加。

其实,这一点通过一些数据就能够评判出来,究竟哪些群是活的,哪些群是死的。

比如说直播的出勤率,打卡的参与率等等,还有很多类似的数据都可以作为活跃社群的评判指标,但是,它应有一套核心的标准。

这个标准,应该是什么?一、活跃社群的核心标准那么,一个活跃的社群究竟是什么样子,或者说通过哪些表征是能够判断出来这个群是活跃的呢?有三个方面可以帮助我们做评判,或者说这三个方面其实是一个活跃社群的核心,这三个核心分别是:有用、有趣和有料。

1. 有用什么叫做有用?这里给出两个分类:第一类叫做干货分享,核心词是干货。

那什么是干货?——在这个社群里面输出对所有人来说有价值、能帮到他们的内容比如对于教育社群来说,有两种干货形式:一种是系统的题目资料,这可以让孩子当作平时的练习,从而提升成绩;另一种是教给家长一些帮助孩子做题的方法、与孩子沟通的方法等指导性的内容。

其实,干货分享的形式是不固定,可以用文件的方式,也可以用音频的方式,比如说我曾在一个200人的社群里,和用户分享如何让孩子减少玩游戏时间的主题,我就用的音频方式和大家讲。

对于家长来说,孩子打游戏就是一个典型痛点,而我分享的这个内容正好能够帮助他们去解决这个痛点,这就是干货分享。

第二类叫做价值讨论,就是社群的成员之间就某个问题,进行相互交流和探讨。

比如:我在群内抛出一个关于孩子玩游戏该不该限制时间的问题,很多人就会去贡献答案,而在贡献答案的过程中,必然会出现意见的分歧,有了分歧就会产生讨论,就会相互之间有辩驳。

外卖社群拉新方案

外卖社群拉新方案
二、目标定位
1.提高平台新用户注册量,扩大市场份额;
2.提高用户活跃度,增强用户粘性;
3.提升品牌知名度,树立行业口碑。
三、核心策略
1.精准定位:通过大数据分析,针对不同地域、年龄、性别的用户制定个性化的拉新策略;
2.优质服务:提升配送服务质量,优化用户体验,增强用户口碑传播;
3.创新活动:策划丰富多样的线上线下活动,激发用户参与热情,提高用户活跃度;
-定期发布行业资讯、美食制作教程、用户互动话题,增加社群活跃度。
-引入行业专家、知名厨师等KOL,提升社群权威性和吸引力。
2.线上拉新活动
-新用户注册奖励:首单立减、送优惠券等方式,刺激新用户注册消费。
-推荐好友奖励:推出“邀请好友注册”活动,给予推荐人积分或现金奖励。
-用户成长计划:设计积分系统,用户通过消费、互动等方式累积积分,兑换奖品。
1.法律法规遵守:确保所有活动遵守国家相关法律法规,避免法律风险。
2.用户隐私保护:严格保护用户个人信息,遵循隐私保护原则。
3.财务风险控制:合理预算,确保营销活动的成本可控。
七、结论
本外卖社群拉新方案旨在通过精细化社群运营、多样化活动策划,实现用户数量的增长和用户活跃度的提升。在实施过程中,应持续优化策略,确保方案的实效性和合规性,为外卖平台的长远发展奠坚实基础。
4.社群运营:搭建多元化社群,通过内容营销、互动交流等方式,提高用户粘性。
四、具体措施
1.线上拉新
(1)开展限时优惠活动:针对新用户,推出首单立减、满减优惠券等优惠措施,吸引新用户注册并下单;
(2)优化搜索排名:提高优质商家的搜索排名,让新用户更快找到心仪的商家,提高下单转化率;
(3)打造个性化推荐:通过大数据分析,为新用户提供精准的个性化推荐,提高用户满意度和复购率;

社群转化策划方案

社群转化策划方案

社群转化策划方案社群转化是指将社群中的粉丝或用户转化为付费用户或忠实用户的过程。

通过社群转化策划方案,可以提高用户参与度、增加用户黏性,从而实现增加销售额、提高用户忠诚度的目标。

一、建立活跃社群1. 社群定位:根据产品特点和目标用户群体,确定社群的定位和核心主题,吸引目标用户加入和参与。

2. 社群内容:提供有价值的内容,包括行业资讯、产品知识、问题解答等,吸引用户参与和讨论。

3. 互动活动:定期组织线上或线下互动活动,如线上讲座、线下座谈会等,加强用户之间的交流和互动。

4. 粉丝奖励:设置粉丝奖励机制,给予参与度高的用户一定的奖励,提高用户参与度和黏性。

二、激发用户兴趣1. 个性化推荐:根据用户偏好和兴趣,通过智能推荐系统或人工推荐,为用户提供个性化的推荐内容,增加用户阅读和关注的兴趣。

2. 专属礼包:为社群用户提供专属优惠和礼包,增强用户参与和购买产品的动力。

3. 限量商品:发布限量商品,增加用户购买的紧迫感和独特性。

三、提供优质服务1. 专业顾问:设立专业的客服团队,为用户提供快速响应和解决问题的服务,增加用户满意度。

2. 技术支持:为用户提供技术支持,解决用户在使用产品过程中遇到的问题,提高产品体验。

3. 售后保障:提供完善的售后服务,包括退换货、维修保修等,增加用户信任和忠诚度。

四、社群营销1. 引流活动:通过线上线下的活动,吸引目标用户加入社群,并设立引流机制,将社群用户转化为付费用户。

2. 社群推广:利用社群用户的口碑效应,进行社群推广,扩大社群规模和影响力。

3. 社交广告:通过社交平台的广告投放,将目标用户引导到社群中,增加社群用户数量和质量。

五、用户激励机制1. 等级制度:设立社群等级制度,根据用户的参与度和贡献度,给予不同的等级和特权,激励用户参与和推广。

2. 积分奖励:设置积分奖励机制,用户在社群中发表内容、评论、分享等行为都可以积累积分,积分可以兑换礼品或参与抽奖等活动,增加用户参与度和黏性。

社群运营如何拉新?

社群运营如何拉新?

社群运营如何拉新?
社群运营应该如何快速拉新?
我来结合姑婆那些事儿付费社群谈一下,我们是如何拉新的吧。

一、工作号朋友圈
2017年,我们制定了一个运营策略,至今还在受益,这个策略就是我们需要把我们微信公众号里的用户导到我们的个人微信号上。

原因有几个:1、微信公众号打开率越来越低了,我们需要增加一个宣传渠道。

2、微信公众号可能随时会被腾讯干掉,我们需要规避风险。

3、个人微信号可以通过朋友圈和一对一的宣传,提升打开率,所以我们就开始做了个人微信号,如今,我们个已经有5个超过2000粉丝的微信号了,所以我们在做活动的时候,通过这几个微信号一推,就会获得不错的效果。

这就是我们付费社群的种子用户。

二、微信群
我们之前每次的课程,都会有微信群,方便课程交流,但是课程结束后,这些群会很安静,不少人也会在里面发广告,我们认为这个群的意义不大,所以决定解散这个群,在解散之前,我们会对我们的付费社群进行宣传,于是通过这种方式,我们也获取了不错的用户。

三、用户裂变
我们通过各种方式鼓励用户在朋友圈宣传我们这个社群,以此获取用户。

四、服务
我们把服务做好,用户满意了,口碑上去了,自然就有用户去邀请信的用户,然后我们的用户规模就可以做大了。

以上是我们社群运营经验,欢迎加入我们一起探讨,一起学习。

社群转化活动策划方案

社群转化活动策划方案

社群转化活动策划方案活动目标本次社群转化活动的主要目标是提高品牌知名度和产品销量,促进用户在社群中的转化率。

具体目标包括:1.提高社群用户转化率,增加销售额。

2.提高品牌在社交媒体上的知名度和影响力。

3.提高用户与品牌沟通互动的频次和积极度。

活动方案本次社群转化活动的方案包括以下几个步骤:步骤一:确定目标用户活动前需要确定目标用户,这样才能更加准确地进行用户调研和定位,找到适宜的活动策略。

通过社交媒体、各种论坛、问卷调查等途径,了解目标用户的性别、年龄、职业、婚姻状况、兴趣爱好、购买意向等信息。

步骤二:策划活动方案在了解目标用户的基本情况后,需要根据用户的兴趣爱好和购买意向来制定相应的社群转化活动方案。

比如可考虑以下措施:1.社群抽奖活动:通过赠送奖品等方式,吸引用户参与社群活动,提高用户参与度,进而促进用户的转化率。

2.限时促销活动:在社群中发布限时优惠信息,吸引用户参与促销活动,提高销售额。

3.用户粉丝互动活动:通过发布一些与品牌产品相关的主题,引发用户讨论和分享,提高用户与品牌之间的互动度,增强品牌与用户之间的情感共鸣。

步骤三:宣传推广确定好社群转化活动的方案后,需要进行宣传推广来吸引用户参与。

具体措施可包括以下几点:1.制作宣传口号:制作一系列吸引人的文案和口号,贴在社交媒体平台、论坛网站等各大网络渠道。

2.发布活动海报:制作一系列娱乐化、富有吸引力的设计元素的海报,在社交平台、公众号、微信朋友圈上发布。

3.在社交媒体、论坛等网站上定期发布信息,吸引人们的注意,并引导他们进入社群。

步骤四:实施活动活动方案制定完毕、宣传工作到位后,活动应按照预定计划实施。

在活动执行过程中需要注意以下几点:1.严格把控活动奖品质量,确保能够吸引用户参与有奖活动。

2.通过各种渠道宣传促销活动,提升产品在社交媒体中的影响力。

3.给社群用户提供详细有效的回答和解决方案,增强用户购买体验和忠诚度。

步骤五:跟进活动效果完成活动后,需要跟进活动的执行效果。

社群转化策划方案

社群转化策划方案

社群转化策划方案社交媒体平台的兴起,让社群化营销成为了越来越多品牌的选择。

然而,建立一个社群并不是最终目的,转化才是营销的关键,而社群转化也是所有品牌急需解决的问题。

本文将分享几点社群转化的策略和行动计划。

一、定位社群人群想要转化社群必须要知道社群人群的兴趣和需求,对此品牌需要做好数据分析和用户画像的工作,了解目标用户的年龄、性别、爱好等关键信息。

另外,通过社群互动和线下活动等方式深入了解并沉淀社群用户的特性和心理。

二、培育社群文化在社群中建立起自己的文化和氛围是很重要的,通过社群活动和话题等方式塑造并维护社群的价值观和品牌形象,强化用户黏性和忠诚度。

例如,可以设置专属标签、发放社群专属礼品、定期发布社群独家内容等。

三、赋能社群成员社群中的成员是品牌最有价值的资源之一,需要优化用户体验,提升用户满意度,让用户变成品牌的忠实粉丝。

此外,可以鼓励社群成员参与品牌宣传或内容创作,增强用户参与感和归属感。

例如,提供奖励机制、开展用户投稿活动等。

四、在社群中导入营销针对社群特点,合理地引入品牌营销价值,要求营销信息切合社群特点和用户需求,同时提升用户体验。

比如,推广时提供优惠活动、特别优惠等,通过社群协同营销增强用户对品牌的信任和认可度。

五、持续监测社群运营社群运营需要不断地投入和维护,要持续关注社群运营数据指标,及时掌握社群运营情况和用户反馈,用数据驱动改善运营策略,提高社群用户满意度和转化效率。

六、总结转化社群需要品牌深入了解用户需求和目标,细化用户画像和行为特征,建立并维护好社群文化和氛围,赋能用户,合理引入营销策略,同时持续监测并优化社群运营。

只有这样才能实现营销目标和经济效益的提升。

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社群运营的五个步骤2020年如何运营有价值的社群,我复盘了过往的经历,优秀行业案例的参考总结了运营5步法:拉新,管理,传播,福利,转化。

2020我觉得已经过了社群蛮荒生长的时代了,更像是一个分水岭。

谈“群”色变真的不是危言耸听,因为这个营销套路被过度滥用了;暴力收割粗野拉人开始被越来越多的人摒弃,精细化差异化社群运营正在逐渐形成生态。

19年最火的一个词“私域流量”也间接炒爆了社群概念,社群成为了重要的商业工具,它解决了企业流量成本,营销成本;更有“价值延伸”的独特优势,毕竟认知与认可都需要养成。

社群也让你近乎0成本的直接触达用户。

2020年如何运营有价值的社群,我复盘了过往的经历,优秀行业案例的参考总结了运营5步法:拉新,管理,传播,福利,转化。

5个步骤,让社群产出翻倍。

因为我本身是一个二线城市一线运营从业者,文中的手段方法,尽量建立在零成本零基础获客的基础上探讨,避免刚出生就是一把“屠龙刀”的配置,尽量从一个副业或者预算有限的角度去输出社群运营的经验。

一、拉新1.社群运营的底层逻辑“生于圈人,兴于聊天,亡于广告”运营圈对于社群兴衰很流行的一句话,新手在创建社群时候,往往错误的将人数定位北极星指标,通常就是先拉人,不管认识的不认识的全部都先拉近群,这个时候往往会有“刺头”出来一句“谁能告诉我这个群是做什么的?”此群基本上宣告无用了,社群的本质应该是基于共同目的共同兴趣创立的一个场景需求。

社群前期的关键北极星指标应该是筛选匹配有需求的一群人建立联系,哪怕前期只有个位数。

下面列举几个场景:∙场景1:新店开业,节日活动,你一拍脑门下了血本设置扫码进群领奖,于是你就看你的群霹雳啪啦陆陆续续进来上百人。

∙场景2:你将所有购买过你产品的人全部拉近了群,然后在里面无节制甚至无节操的持续发布广告。

∙场景3:你个人在垂直领域的账号小有所成,成为一个KOC然后你留下联系方式在里面大家畅所欲言,谈古问今。

在我看来很遗憾这都不是一个优质完整的社群,只是圈了一个圈,聚集了一些人。

在我看来一个优质的社群要有目的、有核心、有阶层。

目的:社群中的所有人必须有一个共同的目的,可以是知识学习,领券羊毛,也可以是线下交友,车友驴友;甚至可以是宗教信仰。

总之群体必须有一个脉络清晰的目的,好比影视剧需要有一个主线去支撑,这样你的社群才能永动。

核心:核心的意义在于你能够可控你的社群导向,当你在组织创建社群的活动时候,能够起到指挥作用,不能不加控制让大家在群里“各显神通”(谁进群还不有点目的)那样你的社群很快就要死于广告了。

阶层:在我看来阶层对于一个群体中存在的必然,这和创建社区培养产出UGC内容有些相似,一个群里需要有一部分“大神”,他们发言略带居高临下,略带一丝与民同乐;但他们同时也会为群创造价值比如帮助你拉新管理,输出有价值内容等等。

新手小白会很乐于学习获取,从潜意识中每个人都想成为群中的“大神”这样的理想存在,社群的活跃就会兴于聊天,如果你是一言堂你会发现社群会很快就失去活力。

因此你应该刻意去培养一些“大神”2.流量获取通道前面可能还是有一些务虚,下面说一些务实的东西,社群如何拉人,在我看来无外乎3个维度去获取:自身平台+同业挖人+第三方平台。

(1)自身平台在自己的个人微信号,公众号,企业资源可以在官网,线下活动中尽可能的放置群二维码;自身平台拉新的优势在于直接导流粉丝精准,不需要教育他们主动过来,大部分都知道群的目的,规则;但同样也会有弊端,自身频繁提及拉群会很影响个人IP,线下活动的投入经费过大,一次活动后没有连续性,曝光也就消失了。

(2)同业拉新说直白一点就是挖墙脚,去竞争对手同类的群中去挖人;这里我想说你要有做到有伪装、有预谋、有布局、有流程、长期培养,而绝对不是费劲千辛万苦进来后甩出一个二维码被赐一张飞机票。

如何找到?同业的社群,通过搜索,兴趣/行业+社群;扫码进群;留意同业公众号的发布。

(3)内容平台内容平台我觉得是很重要的拉新渠道,某乎,某红书,某书,某瓣,某度贴吧这些是我觉得最一手的拉新平台,但往往人们的误区就是在于,急于求成注册了个账号上去就找到各种留联系方式,往往被封号是没跑了,这些内容平台,你要用内容去引导诱导,这里面大家会有一个痛点就是深度内容创作成本,时间成本很大。

这里我分享一下我的引流步骤,我会在几天内集中对一个话题多平台引流。

举个例子:我创作了这篇社群运营的文章,这时候我就会把我的内容或者部分搬到某乎,某瓣的新媒体运营专题去回答这一类的所有问题这样就有了我在内容平台的引流内容就出来了,结尾加上引导联系方式。

总结起来就是不是有问题你回答,而是有答案你再去找问题。

这样精细化的内容诱导,是你在内容平台的拉新正确方式,内容平台诱导的缺点相比于自身平台就是见效慢,但是你创作一个内容,只要过审,就会长时间停留在平台中,持续为你带来拉新作用。

3.文案精细化文案精细化我是觉得算是一个决定你拉新成功率的细节,很有可能你用一句正确请求语气,一句问候,就会提高你在同业挖人加好友成功率提高20%,就会为你内容平台提高30%主动添加率。

这里我分享了一个文案模板如果觉得好可以直接拿去套用:亲切问候+明确主题+好处优势+亲切口吻/设问口吻征得同意。

哈喽,我创建了一个公众号主交流群,现在里面有400+小伙伴,免费入群的,我拉你进群加入我们呀!hi,有一个本地交流社群,里面都是一群爱交友打卡分享好吃好玩地方的小伙伴,拉你进群加入我们吧!哈喽,有一个知识分享交流群,里面有许多3-5工作经验的小伙伴在里面探讨分享落地的运营知识,拉你进群一起进步吧!文案精细化让在拉新上能够大大提高成功率,还可以避免你被举报的几率哦,当然凡事我绝对,精耕细作就是为了把握那不确定性的80%。

二、管理历经八十一难,你发现社群运营才刚刚走出第一步,四处圈人后你需要首先解决的问题就是管理,在我看来这是社群运营中最重要的步骤,一个社群的走向全部都由管理来决定了。

1.横眉冷对千夫指俯首甘为孺子牛在社群中都是不对的同学你需要什么资料?亲,别着急我马上去处理哈。

这是客服不是管理员与群主,当你出现这样的语气语调你会发现你的社群你并不能控制管理住了,变成了服务答疑群,售后处理群那么问题只会越来越多,姿态只会越来越低。

但你也不要搞独断转行,一副威严不可触碰的姿态,捎带引导的内容就直接给成员移除群中,记住每个人进入社群除了本身的价值都会有自己的目的,水至清则无鱼。

对于社群管理我觉得有一个词可以表达的很正确“松弛感”。

你与他们之间不是交易与服务,更像是一位年长的朋友,拥有权力但不使用权利。

2.善用情感,将心比心举个例子来丰富一下场景,我曾经在本地生活社群中,举办深夜晒美食的小互动,但过程中互相置评的过程中两个人言语不和起来,一度影响群里的正常沟通,这时候当然两张机票可以瞬间灭火,但群的活跃与质量也会大大降低。

这个时候管理妹子用了同情心瞬间改变了局面,并加以辅导私聊安抚情绪,红包过度局面。

其实在产生矛盾问题的时候,你去探究对错对于中立的社群创建者本身就是一件伤身费神的事情,利用情感,让大家将心比心,没人会想知道真相,但大家都介意被影响。

3.规则与制度是为了疏导流程进群改名片,不要发广告,发不相关内容,禁止私加好友;这些都要有也并不是难理解的地方,其底层逻辑在于仪式感与秩序,仪式感很加深群的认知与印象,让你群里的人更“优雅”没错就是这个词,让成员在后面直接发广告会有背之前的人设,秩序是告诉他们社群的底线。

有时会出现核心用户违反群规的行为,很多管理人员就会犹豫要不要踢。

这里给的建议是,分程度进行警告,触碰底线就要踢。

但对于被踢群的核心用户也要有进一步的维护处理,通过私聊的方式晓之以理,让其通过正规流程二次进群,管理学的学问在这里就不延伸了。

总结一下维护与管理社群本质在于投入情感,这和个人IP打造有一些类似,就是你不要伪装,流程化中看到你的情感,去用真实的感触身份与社群的成员共情,可以多使用一些表情去回复,就和正常同事朋友之间交谈一样,但要有度切忌别家长里短到晚上吃的啥,吃瓜八卦,关键的规则与制度也不要忽视。

三、传播当一个社群有了初始用户,管理上也开始有些条理,就需要有一些锦上添花的操作,让你的社群更加繁荣昌盛,在我看来社群的传播无外乎通过利益与口碑。

1.利益传播天下熙熙皆为利来,利益可以指的是红包,干货,优惠券等等;利益的选择一定要符合用户的胃口,如你创建一个高知的社群,你说里面会有几个人为个红包为你去分享吗?满足胃口,符合调性的利益,才是抓住用户传播的主要核心,承接的可以是你的海报,也可以是你的落地页(h5,公众号图文)。

2.口碑炫耀传播利用虚荣心理是传播的很重要的途径,如果你的群里有个大神分享出来一段很精妙精华的观点,大概率会获得一大批赞同,同时也会有人愿意分享到社交圈。

这里我分享一个利用炫耀传播的优秀案例,秋叶PPT在早期在社群中有一个很特色的环节:“改作业”在微博上@秋叶,把作业作品提交这样瞬间就在公域流量中有了很大的曝光,巧用公域,把握好口碑与炫耀心态,你的传播能做的更好。

3.有门槛,才会更稀缺现在用户被无用信息轰炸厌烦了,口味也变“刁”了;互联网也不再是过去的免费思维了,有门槛反而会更有价值稀缺,这和9.9的入门课是一个道理,过去我们是的宣传是:入群就送你XXX礼包,现在我们的宣传应该是:分享到社交圈/好友,你可以入群,得到XXX。

有门槛是高质量的代表,也能够保证你后续的活动与转化。

四、活动兴于聊天社群的活跃需要大家参与,往往小活动是暖场的开始,常用的活跃社群的6个小方法分享给大家:1.每天的早晚问候,有趣的节日祝福。

2.群内话题互动,关注当下热点问题,着重于社群业务范围内。

3.日常干货分享,维系社群长期价值。

4.定期进行专题讲座,用群直播的方式定期促进活跃。

5.定时进行优惠券、拼团活动等福利发放。

6.利用社群游戏工具活跃气氛,如机器人的成语接龙、猜谜语等。

拿我自己的社群举例,我通常利用的小活动方式:早报,红包手气最佳,群里专属福利这3种;每个社群的活动方式都不固定,可以不断探寻找到自己的一套方式,但切忌不要销售心过重,社群价值在于延伸长期培养,在我看来我是不会过度消耗用户,频繁骚扰用户。

五、转化在我看来社群的转化有许多都是水到渠成,前面做的很好了,最后利用巧妙的方法也就促成了。

1.晒单不断的在用户面前曝光提及,加深印象是提高转化的一种很好的办法,晒单、晒好评、晒心得。

2.特殊身份优先要给社群用户一种“特殊身份”比如群里专享价,入店凭群可以享受XX价格,给群里成员一种专享的待遇身份,既提高了社群的价值,也增加了粘性。

3.紧迫感营造紧迫感,可以使用定价策略“预定-特价-原价-涨价”,让用户觉得现在买是最合适的,越到后面越贵,而且不早点购买可能会断货。

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