学校迎宾礼仪

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第3课小学生文明礼仪教育之迎宾礼仪

小学生文明礼仪教育之迎宾礼仪
你看见过迎宾小姐么？她们是怎么站的？
迎宾小姐站姿（握手式）
双手搭握，稍向上提，放于小腹前。

双脚也可以前后略分开：一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢。

（微笑）
放松面部肌肉，然后使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形，最后在不牵动鼻子，不发出笑声，不露出牙龈的前提下，笑露6－8颗牙齿。

行走时，应昂首挺胸，收腹直腰，两眼平视，肩平不摇，双臂自然前后摆动，脚尖微向外或向正前伸出，行走时脚跟成一直线。

行走的姿势极为重要，行走迈步时，脚尖应向着正前方，脚跟先落地，脚掌紧跟落地。

走路时要收腹挺胸，两臂自然摆动，节奏快慢适当，给人一种矫健轻快、从容不迫的动态美。

此步态要领是昂首，挺胸，收腹，上体正直，两跟前视，双臂自
然摆，步姿轻盈，显示了女性温柔、文静、典雅的窈窕之美。

迎宾小姐手势
手不是完全张开的，虎口微微并拢，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。

在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面走”，显得很优美；应走在客人左前方的2、3步处引导宾客上楼，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。

然后再拉回来跟宾客说明，要去的地点所在楼层，要走的方向，或者搭乘的电梯。

小学生的行走时要注意些什么？。

迎宾礼仪的六个基本点

迎宾礼仪的六个基本点迎宾礼仪的六个基本点是：1、接待礼仪细节：态度友善如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客微笑点头示意，但不需要马上起来迎接，也不必与来客握手。

招呼客人时，应点头致意并面带笑容。

接待老客户更要加倍地亲切。

客人离去时，要郑重道别。

即使你再忙，也别忘了最后的道别，称呼对方的名字将造成好的印象，所以记住来访者的长相与姓名很重要。

2、接待礼仪细节：不速之客有客人未预约来访时，不要直接回答他要找的人在或不在。

而要告诉对方：“我去看看他是否在。

”同时婉转询问对方来意：“请问您找他有什么事？”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与自己的同事见面。

未经上司同意，不要轻易引见来客。

即使是事先有预约的来客光临，也要先通报上司（用电话联系或亲自前去报告），等候指示。

倘若没有预约，即使是你认为上司肯定会接见的客人，也不可擅自引见。

3、接待礼仪细节：接受名片接名片时必须用双手以示尊重，接过来后不可不屑一顾，随手乱放，也不可拿在手中折叠玩弄。

接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。

如见到不易拼读的姓，不要随便乱念，必须询问对方。

4、接待礼仪细节：谢绝会晤如上司不在或一时联络不上，应该向重要来客说明原因，表示将主动联络或协助安排另一约会时间。

如果对方表示同意，应向对方探询其通讯地址以及联络时间。

5、接待礼仪细节：引导带路带路引导时要留意客人的步速。

可说：“请往这边走。

”走到拐弯处时要暂停，以手指示方向，并向客人说：“请这边走。

”在乘坐电梯时要让客人先上先下。

按下电钮后示意客人先进先出：“请上电梯。

”“请下电梯。

”6、接待礼仪细节：介绍客人一般应该先把来客介绍给上司，但有时如果来客的身份较高，则最好先向来客介绍上司。

引见后除非上司要你留下，否则做介绍之后即要退出上司的办公室。

迎宾服务标准

迎宾服务标准
（一）迎宾礼仪、礼貌标准
项目标准要求和内容
外型工装要整洁，头发盘发，化淡妆，保持清秀面孔，不允许带任何手链，包括手表手机等。

语言语言要甜美，要轻、柔、缓、讲话声音不能太大或太小，太快或太慢。

表情精神饱满，表情自然，面带微笑，热情大方，礼貌用语随时挂在嘴边，眼睛目视前方，目视客人的眼睛和鼻子之间。

站姿脚与肩相平，抬头、挺胸、收腹，双手交叉放于身前，左手在下，右手在上。

握住左手手腕，西字脚或双脚并齐。

走姿挺胸、收腹，左手放于身后腰部分，右手自由摆放，幅度不可太大，走路步伐不能太急或太缓，以客人步伐快、慢为准。

引客带位带位在客人右侧前方1米远的地方，与客人离2米时要问好，看到客人要放慢脚步，然后侧身让路问好，不可在营业区内跑动，要做到说话轻走路轻，操作轻，带位时询问客人是否有泊车及时通知跟进。

（二）使用对讲机标准化
1、对讲机语言清晰，简洁；
2、讲话声音轻柔，不可大声叫喊；
3、在叫菜高峰期不可抢线。

（三）使用订座卡标准化
每个楼层迎宾都必须填写订座卡片，字迹清楚，一目了然，不可胡乱涂改，要熟记订座卡上的情况。

迎宾礼仪的基本要求

迎宾礼仪的基本要求一是宾主双方热情见面。

二是向来宾献花。

献花者通常应为女青年，或少先队员。

若来宾不止一人，可向每位来宾逐一献花，也可以只向主宾或主宾夫妇献花。

向主宾夫妇献花时，可先献花给女主宾，也可以同时向男女主宾献花。

三是宾主双方其他人员见面。

依照惯例，应当首先由主人陪同主宾来到东道主方面的主要迎宾人员面前，按其职位的高低，由高而低，一一将其介绍给主宾。

随后，再由主宾陪同主人行至主要来访人员的队列前，按其职位的高低，由高而低，一一将其介绍给主人。

四是主人陪同来宾与欢迎队伍见面。

在迎宾工作之中，要进行必要的先期准备，以求有备而行，有备无患。

1.掌握基本状况：一定要充分掌握迎宾对象的基本状况。

来宾尤其是主宾的个人简况。

例如，姓名、性别、年龄、籍贯、民族、单位、职务、职称、学历、学位、专业、专长、偏好、著述、知名度，等等。

必要时，还需要了解其婚姻、健康状况，以及政治倾向与宗教信仰。

在了解来宾的具体人数时，不仅要务求准确无误，而且应着重了解对方由何人负责、来宾之中有几对夫妇，等等。

来宾此前有无正式来访的记录。

如果来宾，尤其是主宾此前前来进行过访问，则在接待规格上要注意前后协调一致。

无特殊原因时，一般不宜随意在迎宾时升格或降格。

来宾如能报出自己一方的计划，例如，来访的目的、来访的行程、来访的要求等等。

在力所能及的前提之下，应当在迎宾活动之中兼顾来宾一方的特殊要求，尽可能地对对方多加照顾。

2.制定具体计划：一定要详尽制定迎接来宾的具体计划，可有助于使接待工作避免疏漏，减少波折，更好地、按部就班地顺利进行。

根据常规，它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娱活动、游览、会谈、会见、礼品准备、经费开支以及接待、陪同人员等各项基本内容。

单就迎宾而言，接待方亦应有备在先，最为重要的有五项内容。

即一是迎宾方式，二是迎宾人员，三是迎宾时间，四是迎宾地点，五是交通工具。

迎宾方式：要不要搞迎宾活动，如何安排迎宾活动。

迎宾礼仪的基本要求

迎宾礼仪的基本要求一、迎宾基本礼仪要求1、微笑微笑是人人皆会流露的礼貌表情, 不仅为日常生活及其社交活动增光添彩,而且在经济生活中也有无限的潜在价值。

而这“微笑"就是礼仪中较简单、较通常的表达方式,也是人们亲切友好较具美感的表情。

2、仪表仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一一个人教养、性格内涵的外在表现。

讲究个人卫生、保持衣看整沽是仪表美的较基木要求。

在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场台务必穿戴整齐,精神振作。

要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方，态度亲切,秀外慧中，个性鲜明。

3、仪容仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成,是个人仪表的基本耍素。

保持清洁是较基本、较简单、较普遍的美容。

男士安注意细部的整洁,如眼部、鼻腔、11腔、胡须、指中等。

发型是仪容的极为重要部分。

头发整洁、发型得体是美发的基本要求。

整洁得体大方的发式易给人留卜神清气爽的美感。

4、服饰讲究协调要与年龄、形体相协调。

超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。

偏瘦和偏胖的人不直穿过于紧身的衣服,以免欠美之处凸现。

要与职业身份相协调。

有一定身份地位的人,服饰不人自由。

行政、教育、卫生、全融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽,给人以可信赖感。

公关小姐的服饰口不宜过分性感，否则会带来麻烦,甚至造成伤害。

政治家、公众人物的服饰往社成为媒体关注的话题，更不可掉以轻心。

5、西装的穿着比较讲究，否则就显得不伦不类。

衬衫一般应选用硬领尖角式的，领口-定要挺直,而且要比外套的领了高出1.5厘米左右,并贴紧。

颜色以纯色的为佳,其中口色为较容易搭配的颜色。

袖口略K出西装袖口约2厘米。

下摆要塞进裤了里，不要散在外面。

衬衫配领带时，应把所有的扣子系上, 不能将袖子卷起。

新买来的西装在穿着之前，要把袖了上的商标(小布条)剪掉。

双排扣的西装比较庄重,一般要把扣子系好，不宜敞开。

幼儿园迎宾小礼仪配文

在依霖幼儿园有一道亮丽的风景线，每天清晨8:00，他们准时出现在大门口，迎接来园的小朋友和家长，这就是我们的礼仪小迎宾。

抬头挺胸，立正站好，微笑面对，声音响亮打招呼，这是每一个礼仪小迎宾对自己的要求，因为这是对他人的礼貌，对自己的尊重。

“早上好”“早上好”一声一声的问候，让原本匆匆走进来的家长朋友们放慢了脚步；让原本哭闹有点情绪的小朋友停止了哭闹感受到了来自同伴的问候；让开始一天幼儿园生活的小朋友们心情放松，微笑的走进教室。

别看礼仪小迎宾年纪小，本领可不小，他们可是分工合作的，两个小迎宾在大门口，迎接来园的小朋友；一个小迎宾站在洗手池的地方，轻轻的提醒来园的小朋友洗手，“先把长袖变短袖，淋湿小小手，涂上洗手液，小手搓一搓，打开水龙头，小手冲干净。

”；一个小迎宾站在擦手处，同样在轻轻的提醒擦手的小朋友，“手心手背都要擦干净，别忘记手腕处，擦好小手，把袖子拉拉好。

”看着相互配合的小迎宾，家长朋友们给出了大大的“赞”！
礼仪渗透于我们生活的点点滴滴，相信通过我们的小迎宾大家感受到了礼仪之美，让我们携起手来，共同进步。

迎宾员接待礼仪及服务规范

迎宾员接待礼仪及服务规范迎宾员是一个酒店、机场、商场等服务行业的重要角色，他们承担着为客人提供优质服务的责任。

因此，对于迎宾员来说，他们需要具备良好的接待礼仪和服务规范。

下面是一些关于迎宾员接待礼仪及服务规范的要点：一、形象仪容1.服装整洁：迎宾员应穿着整洁的工作制服，衣袖、裤脚、鞋面等部位不能有污渍，同时，工作服也要保持干净。

2.化妆得当：女性迎宾员应进行适当的化妆，但是妆容不应过于浓重，要遵循自然、端庄的原则。

3.面带微笑：迎宾员应时刻保持微笑，给客人带来亲切和温暖的感觉。

二、专业知识1.做好准备：迎宾员需要提前了解客人的预定信息，包括姓名、住宿时间、房间需求等等，以便能够快速安排并满足客人的要求。

2.提供指导：迎宾员应熟知酒店或场所的各项设施和服务，并能够给客人提供准确的指导和帮助。

3.多语言能力：如果酒店或场所经常有外国客人，迎宾员需要具备一定的外语沟通能力，能够与客人用流利的外语进行交流。

三、服务态度1.热情友好：迎宾员应向客人展示自己的热情友好，主动向客人问好并提供帮助。

2.注意礼貌：迎宾员要用礼貌的言辞和客人沟通，尊重客人的人身隐私和个人空间。

3.灵活应变：对于客人的特殊需求，迎宾员需要根据实际情况做出灵活的应对，提供满足客人需求的服务。

四、沟通技巧1.倾听能力：迎宾员要有良好的倾听能力，仔细聆听客人的需求和要求，在与客人沟通时，要给予客人足够的关注和尊重。

2.表达清晰：迎宾员应对客人提出的问题或要求，用简洁清晰的语言进行回答或解释。

3.亲切交流：迎宾员应主动与客人交流，与客人建立友好和互信的关系。

五、解决问题能力1.解决矛盾：迎宾员在服务过程中可能会遇到一些矛盾或纠纷，他们需要具备解决问题的能力，通过耐心和合理的沟通，解决客人的问题。

2.寻求帮助：对于一些复杂或疑难的问题，迎宾员需要知道何时需要向上级或相关部门寻求帮助，以确保客人得到有效的解答和解决。

六、保护客人安全和隐私1.保密客人信息：迎宾员必须严格遵守酒店或场所的保密规定，保护客人的个人隐私和信息安全。

幼儿园迎宾小礼仪文案(一)

幼儿园迎宾小礼仪文案(一)幼儿园迎宾小礼仪为什么需要迎宾小礼仪？•帮助幼儿了解礼仪的重要性，培养他们的良好习惯和道德观念；•提高幼儿的自信心和表现能力，培养社交能力；•帮助家长和幼儿园之间的沟通更为顺畅。

迎宾小礼仪的内容1.注意形象和仪容：幼儿应穿着整齐、干净、适合天气的衣服；头发要梳整齐、干净，不可有花洒；2.站姿、坐姿、行走姿势：幼儿要站直，离家长们保持一定距离；坐姿端庄，不可玩耍；行走稳健、从容不迫；3.礼仪用语：幼儿应学会用简洁、友好的话语问候家长，比如“您好”、“谢谢”、“再见”等；4.眼神交流：幼儿应用温和的眼神与家长们交流，表达自己的关注和感激之情；5.礼物接收：如果家长为幼儿带来礼物，幼儿应礼貌地接收，并向家长表示感谢。

在幼儿园迎宾小礼仪中，幼儿应该时刻保持尊重和礼貌，表现出良好的礼仪素养，这样不仅能够给家长留下深刻的好印象，还能帮助幼儿在社交场合表现更为出色。

同时，家长也要给予幼儿正确的引导和支持，共同培养良好的社交习惯。

如何培养迎宾小礼仪？1.课堂教育：幼儿园应该在课堂上为幼儿普及迎宾小礼仪的相关知识，并进行相关模拟和实践活动。

2.家庭学习：家长应在家中引导幼儿进行礼仪学习，如穿衣、合理用餐、礼貌语言交际等。

3.教师引导：幼儿园教师应该在日常教育中引导幼儿养成好的社交习惯，并及时纠正幼儿的不良行为。

4.规范制度：幼儿园应制定相应的规范制度，严格执行，让幼儿在规范的环境中培养迎宾小礼仪。

迎宾小礼仪的意义1.培养幼儿的礼仪素养和道德观念；2.提高幼儿的自信心和社交能力；3.帮助家长和幼儿园之间的沟通更顺畅；4.帮助幼儿更好地适应幼儿园生活和社会生活。

迎宾小礼仪是一个幼儿园应该引导幼儿养成的良好习惯和行为，通过正确的引导和培养，幼儿可以长期受用，并用此培养好的习惯和行为适应社会。

因此，幼儿园中应该更加注重幼儿的礼仪教育，让幼儿通过小小的礼仪行为展示其良好的素养和个性。

接待礼仪训练通用5篇

接待礼仪训练通用5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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迎宾礼仪

8．禁忌在大厅等公共场所直接称呼客人姓名、军衔 9．面客员工上班时间不允许吃葱、蒜等气味浓烈的食品 10．禁止面客区域使用对讲机人员不用耳机 11．面客区域所有人在打电话时不允许用肩膀夹着电话
禁忌三
1．当客人在电话里询问不能马上解答的问题时，禁忌让客人等很长时间，要给客人明示回执时间。
2．客人电话订餐，严禁先挂断电话或在客人未挂断电话前对听筒讲其他与客人订餐无关的语言。
迎宾礼仪
2020年5月21日星期四
课程概述
1、迎宾前的准备 2、迎宾三部曲 3、文明用语 4、禁忌
一、迎宾前准备
仪容仪表
• 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。女士头发需盘起来，前不过眉，侧不过耳，后不压领。
• 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝。 • 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子。 • 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物及异味。 • 指甲：清洁，定期修剪，指甲不可超过1毫米。 • 服装：整齐干净无皱褶
b、走廊引路
1、在走廊引路时 • A、应走在客人左前方的2、3步处。 • B、引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。 • C、要与客人的步伐保持一致。 • D、引路时要注意客人，适当地做些介绍。 • 2、在楼梯间引路时 • 让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧。 • 3、途中要注意引导提醒客人 • 拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯
一、迎宾前准备
女迎宾员站姿
• 脚为“丁”字型或“V”字型; • “V”字型,两脚跟并左手手背自然于小腹位置。
二、迎宾三部曲
1、迎宾
1．五步目迎，三步问候 2．三分笑 3．眼神 4．15度鞠躬礼
a．五步目迎，三步问候
目迎就是行注目礼。迎宾的人员要专注，注意到客人已经过来了，就要转向他，用眼神来表达关注和欢迎。注目礼的距离以五步为宜，在距离三步的时候就要问候“ 您好，里面请”等。

迎宾礼仪流程

迎宾礼仪流程
1.“嘿，看到客人来啦，我要赶紧微笑着打招呼哟！”
-比如说，有一天家里来了客人，我一看到就兴奋地跑过去，大声说：“叔叔阿姨好呀！”然后客人们都夸我有礼貌呢。

2.“先热情地说声欢迎，这可是第一步呢！”
-就像上次在学校门口迎接外校老师，我满脸笑容地说：“欢迎老师们来我们学校呀！”老师们也都笑着回应我。

3.“接着要礼貌地请客人进来呀，可不能忘了！”
-有一次邻居来串门，我赶紧打开门说：“阿姨快请进！”阿姨直夸我懂事。

4.“然后给客人带路，告诉他们往哪里走哦。

”
-记得那次带小伙伴来家里玩，我一边走一边说：“走这边，这边是客厅哟。

”
5.“别忘了给客人拿点喝的呀，这多重要呀！”
-家里来客人时，我会问：“叔叔阿姨想喝点什么呀？我去拿。

”
6.“客人坐下后，要问问他们舒不舒服呢。

”
-有一次爷爷来家里，我坐在旁边问：“爷爷，您坐得舒服吗？”爷爷笑得可开心了。

7.“还要随时准备回答客人的问题呀。

”
-客人问我：“小朋友，这个玩具在哪里呀？”我马上回答：“在这边的柜子里呢。

”
8.“和客人聊天可有意思啦，要主动点哦！”
-我会和客人说：“叔叔，我跟您讲我在学校的趣事好不好？”客人当然说好啦。

9.“客人要走的时候，一定要说再见哟！”
-那次客人要离开，我挥着手说：“叔叔阿姨再见呀，下次再来玩！”
10.“哇，这就是完整的迎宾礼仪流程呀，我记住啦！”
-每次完成这些步骤，我都觉得自己好棒呀，就像个小主人一样。

我觉得热情礼貌地迎接客人真的会让人很开心呢。

迎宾服务礼仪规范

迎宾服务礼仪1、站立：a .女迎宾员站姿脚为“丁”字型或“ V”字型，左脚脚跟靠右脚脚心处，35 —度为宜，双手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。

两脚之间呈35 —45 度为宜，双手自然下垂在腹部，右手放于左手上面。

男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背后右手放于左手后面。

b ．男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背后右手放于左手后面。

引领：2、引领：a ．引领时，做里面请的手势：将右手臂自然弯曲，提至齐胸的高度，手指伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。

伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛。

引领客人时，米左右侧身行走，b .引领客人时，应在宾客的左侧前方1.5米左右侧身行走，同时用眼睛余光观察客人是否跟上，行走过程中不时回头示意客人，光观察客人是否跟上，行走过程中不时回头示意客人，上台阶或有拐弯时提醒客人慢行。

客人慢行。

c ．问候时，遵循四先原则，先女后男，先老后幼，先宾后主，先主要后一问候时，遵循四先原则，先女后男，先老后幼，先宾后主，般。

客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见，若对方再三谢绝帮助，d ．客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见，若对方再三谢绝帮助，则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。

则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。

用餐高峰期时，餐厅内暂无空位，要向客人表示歉意，说明情况。

e ．用餐高峰期时，餐厅内暂无空位，要向客人表示歉意，说明情况。

客人因不能耽误时间而要离去，应热情相送，同时递送订餐卡。

客人表示可以等候，因不能耽误时间而要离去，应热情相送，同时递送订餐卡。

客人表示可以等候，要离去马上安排客人在等位区沙发就座，及时倒水，并示意客人看看杂志、报刊。

马上安排客人在等位区沙发就座，及时倒水，并示意客人看看杂志、报刊。

同时帮助把菜品安排好，座位安排好后，引领客人并与服务员交接菜单。

时帮助把菜品安排好，座位安排好后，引领客人并与服务员交接菜单。

幼儿园迎宾小礼仪文案

幼儿园迎宾小礼仪文案
尊敬的家长朋友们，欢迎来到我们幼儿园！
为了让您和孩子在这里感受到更加温馨舒适的氛围，我们特别准备了一些小礼仪，希望能够得到您的理解和配合。

首先，请您在进入幼儿园时，将手机调至静音或关机状态，以免打扰到其他家长和孩子。

其次，请您在进入幼儿园时，主动向门口值班老师打招呼，并告知孩子的姓名和班级，以便老师更好地接待。

在进入教室后，请您先与孩子一起脱鞋，并将鞋放置在指定位置。

同时，请保持教室内的整洁卫生。

若需要与老师交流或询问相关事项，请您耐心等待老师空闲时再进行沟通。

同时，请勿随意进入教室内部或触碰教具等物品。

为了确保孩子的安全和健康，我们禁止携带食品进入幼儿园。

若有特殊情况需要携带食品，请提前与班主任沟通并得到同意。

在接送孩子时，请您提前到达幼儿园，并在门口等候。

同时，请勿在门口停车或拥堵，以免影响其他家长的出入。

若您需要请假或提前接孩子，请提前与班主任沟通并填写相关手续。

同时，请勿私自带走孩子，以免发生意外。

我们希望能够与您一起共同努力，为孩子的成长和发展创造更好的环境和条件。

感谢您的配合和支持！。

迎宾礼仪模特的基本知识

迎宾礼仪模特的基本知识迎宾礼仪模特的基本知识礼仪模特可分为迎宾礼仪小姐、剪彩礼仪小姐、签约礼仪小姐、颁奖礼仪小姐等，会议及庆典中经常会用到迎宾礼仪小姐，对迎宾小姐的要求总结：1、礼仪小姐形象及装束要求：身高170-172厘米，身材好，皮肤白，相貌甜美，气质高雅，着装整齐大方，化淡妆，发型丸子头或晚宴发型；鞋子要求：3-5厘米船型露脚面黑色高跟皮鞋；肉色丝袜或裤袜；穿款式、面料、色彩统一的旗袍或礼服；手腕或颈部不能带任何饰品（耳钉外）；手指甲应该是无色的，有色指甲油要提前洗掉。

2、迎宾礼仪主要以站为主，礼仪小姐的标准站姿：全身笔直，挺胸收腹挺腰提臀，下颌微收，两眼平视，脖颈挺直，头向上顶，精神饱满，气沉于胸腹之间，自然呼吸表情自然甜美微笑。

微笑标准是露4-6颗牙齿，不要傻乐让笑容标准亲切自然。

两肩平齐，双脚成“V”字形膝和脚后跟尽量靠拢；或小丁字步一只脚略向前，一只脚略向后，前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚内侧靠拢，后腿的膝盖向前腿靠拢。

右手搭在左手上放在肚脐处，有领导进入门口时要点头微笑略弓前身，伸出左手或者右手做引领姿势；手指是五指并拢微弯切不可五指分开。

切忌：礼仪小姐迎宾时不要弓腰驼背或挺肚后仰，也不要东倒西歪地将身体倚在其他物体上，两手不要叉在腰间，也不要抱臂于胸前，更不能交头接耳或玩手机。

迎宾礼仪是各类会议及庆典礼仪常用到的缓解，做好迎宾礼仪小姐不是件容易的事，并不是说自己相貌漂亮穿上礼服站那就行了，相貌好只是做礼仪小姐的前提条件，要做好礼仪小姐必须经过严格培训才能上岗，迎宾礼仪可通过自己加强训练达到兰克礼仪模特学校对礼仪的要求。

礼仪小姐标准站姿训练方法：好的站姿能通过学习和训练而获得，利用每天空闲的时间联系20分钟左右，效果将会非常明显。

一是贴墙直立（九点靠墙法）背着墙站直，全身背部紧贴墙壁，然后后脑勺、肩、腰、臀部及脚后跟与墙壁间的距离尽可能的减少。

让你的头、肩、腿之间纵向练成直线。

二是头顶本书。

迎宾礼仪注意事项

迎宾礼仪注意事项一是宾主双方热情见面。

二是向来宾献花。

献花者通常应为女青年，或少先队员。

若来宾不止一人，可向每位来宾逐一献花，也可以只向主宾或主宾夫妇献花。

向主宾夫妇献花时，可先献花给女主宾，也可以同时向男女主宾献花。

三是宾主双方其他人员见面。

依照惯例，应当首先由主人陪同主宾来到东道主方面的主要迎宾人员面前，按其职位的高低，由高而低，一一将其介绍给主宾。

随后，再由主宾陪同主人行至主要来访人员的队列前，按其职位的高低，由高而低，一一将其介绍给主人。

四是主人陪同来宾与欢迎队伍见面。

在迎宾工作之中，要进行必要的先期准备，以求有备而行，有备无患。

1掌握基本状况：一定要充分掌握迎宾对象的基本状况。

来宾尤其是主宾的个人简况。

例如，姓名、性别、年龄、籍贯、民族、单位、职务、职称、学历、学位、专业、专长、偏好、著述、知名度，等等。

必要时，还需要了解其婚姻、健康状况，以及政治倾向与宗教信仰。

在了解来宾的具体人数时，不仅要务求准确无误，而且应着重了解对方由何人负责、来宾之中有几对夫妇，等等。

来宾此前有无正式来访的记录。

如果来宾，尤其是主宾此前前来进行过访问，则在接待规格上要注意前后协调一致。

无特殊原因时，一般不宜随意在迎宾时升格或降格。

来宾如能报出自己一方的计划，例如，来访的目的、来访的行程、来访的要求等等。

在力所能及的前提之下，应当在迎宾活动之中兼顾来宾一方的特殊要求，尽可能地对对方多加照顾。

2制定具体计划：一定要详尽制定迎接来宾的具体计划，可有助于使接待工作避免疏漏，减少波折，更好地、按部就班地顺利进行。

单就迎宾而言，接待方亦应有备在先，最为重要的有五项内容。

即一是迎宾方式，二是迎宾人员，三是迎宾时间，四是迎宾地点，五是交通工具。

迎宾方式：要不要搞迎宾活动，如何安排迎宾活动。

迎宾标准站姿及礼仪

迎宾标准站姿及礼仪
作为迎宾员或服务员，标准的站立姿势和礼仪非常重要，这可以展示您的专业素养和服务意识。

以下是迎宾标准站姿和常见的礼仪：
1. 站姿：
- 站立直立，保持身体挺直。

- 双脚并拢，脚跟贴地，腿部稍微交叠，以保持稳定。

- 手臂自然下垂，并放松双肩。

- 头部保持平直，目光自然且注视前方。

- 不要跷坐或交叉双臂。

2. 迎宾礼仪：
- 当顾客进入场所时，微笑并向其问好，比如说“欢迎光临！”。

- 主动提供帮助和引导，询问顾客是否需要协助。

- 遵循礼貌用语，使用“您好”、“非常抱歉”、“请稍等”等，展
现谦逊和尊重。

- 在接待过程中保持专注，倾听顾客要求和需求，并积极回应。

- 提供顾客所需的信息，如场所指南、预订服务和活动安排等。

3. 离开礼仪：
- 当顾客离开时，微笑并道别，如说“感谢光临！”。

- 询问顾客是否满意服务，并祝愿他们愉快的一天或愉快的旅程。

- 如果有行李或物品要离开，主动提供帮助，如提供手推车或
帮助搬运。

- 离开时，保持优雅的姿态，避免急促的动作或匆忙离开的样
子。

总之，迎宾标准站姿和礼仪是建立良好客户关系和提供卓越服务的基础。

通过保持专业的形象和态度，您可以给顾客留下深刻的印象，并提升整体服务质量。

学校迎宾礼仪

校园迎宾礼仪一、仪容仪表要求1．头发：要求不凌乱（必要时打摩丝或啫喱）、无异味、无头屑（短发：前不过眉，后不过领；长发：必须盘发、发夹统一为黑色）；2．面部：面部清洁、化淡妆、口气清新，戴眼镜的人员要求镜片无色、干净、明亮、无破损；3. 手部：保持手部清洁，指甲外端不准超过指尖，且指甲内无污垢，指甲根部无肉刺，不允许涂带颜色的指甲油；4．服装：保证干净、挺括、无褶皱、合体、无破损、无异味，能展示校园形象（统一着装）；5．鞋袜：要求皮鞋光亮、无污迹、无破损、统一为黑色，穿裙子时着肉色丝袜（连裤袜），要求干净、无破损、无抽丝、脱落或堆积现象；6. 饰品：学生不能佩戴任何饰物，教师不能佩戴造型夸张的耳环、耳钉、手链、手镯、脚链、戒指、胸花等饰物（最好不佩戴，可以佩戴结婚戒指）。

二、迎宾服务礼仪1．站立：立于指定位置，站姿优雅，必须保持抬头、挺胸、收腹、肩平、双脚成“丁”字型或“V”字型，左脚脚跟靠右脚脚心处，两脚之间呈 35—45 度为宜，双手交叉自然放于小腹前，右手放于左手上面，面带微笑，目视前方，不得交头接耳，不得依靠门或其他物体，站位要整齐美观，精神饱满的迎接客人的到来。

2．欢迎：有客人到达迎宾区域时，应面带微笑向客人行鞠躬礼，并向客人问好和表示欢迎。

3．引领：引领时，做里面请的手势——将手臂（用远离客人的那只手臂）自然弯曲，提至齐胸的高度，手指伸直五指并拢，手掌心向上以肘关节为轴，指向目标，动作幅度不要过猛，同时礼貌的对客人说：“请您这边走”、“您请跟我来”等；引领客人入座行走时，应在宾客的前方 1.5 米左右侧身行走，行走速度要适中，同时用眼睛余光观察客人是否跟上，行走过程中不时回头示意客人，上台阶或有拐弯时略作停留，提醒客人慢行，等客人走近后再继续前行在其侧前方向。

问候时，必须用普通话，遵循“先女后男，先老后幼，先宾后主”的顺序。

客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见，若对方再三谢绝帮助，则不必再三征询，对客人的任何物品都要轻拿轻放。

迎宾基本礼仪【范本模板】

迎宾基本礼仪亲切灿烂的笑容1.微笑是世界的共通语言笑是世界的共通语言,就算语言不通,一个微笑就能带给彼此一种会心的感觉.所以,笑是接待人员最好的语言工具,在有些情况下甚至不需要一言一行,只要一个笑容就可以打动来宾。

访客接待的第一秘诀就是展现你的亲切笑容.当来宾靠近的时候,接待人员绝对不能面无表情地说“请问找谁?有什么事吗?您稍等……”,这样的接待会令来宾觉得很不自在;相反的,你一定要面带笑容地说“您好,请问有什么需要我服务的吗?"2.笑容是可以训练的只有发自内心的微笑才是最真诚的笑容,而接待人员要想在任何情况下都能展现这样的笑容，就须要对其进行刻意的训练。

人的脸上一共有17块肌肉，它们会牵动每一个笑容,只要有一块肌肉失去作用,你的笑容就不能完美展现,所以，要多多练习如何微笑。

当然，会很好的控制自己的情绪也是进行训练的一项必不可少的内容，只要你做到这两点,你就可以拥有自然而又亲切的笑容了。

３.假如你需要快乐,必须学习先使别人快乐要让自己每天都开开心心,就要学会先去欣赏别人，久而久之欣赏你的人就会越来越多。

这就叫做“你快乐所以我快乐＂.接待来宾时更是如此，快乐的你才能为来宾带来愉悦。

4．轻轻一笑，可以拉近彼此的距离要想拉近彼此的距离,一定要展现你天使般的笑容，而且这个笑容要天真无邪。

当来宾看到你的这种笑容时,不但不会对你产生排斥的心理，还会留下极好的印象。

所以，要想拉近你与来宾之间的距离，一定别忘了展现你天使般的笑容。

温馨合宜的招呼语1.使用来宾易懂的话语一句话可以得罪人,同样,也可以令人感受到你的亲切，愿意与你交谈。

当你接待来宾时,最好不要或者尽量减少使用所谓的专业术语。

比如医学专业术语、银行专业术语等等．许多来宾无法听懂那些专业术语,如果你在与其交谈时张口闭口皆术语,就会让来宾感觉很尴尬,也会使交流受到影响。

所以，招呼语要通俗易懂,要让来宾切身感觉到你的亲切和友善。

2.简单明了的礼貌用语简单明了的礼貌用语在生活中很常用,当你接待来宾时,它们就更是必不可少的好帮手了。

迎宾礼仪微笑要求

迎宾礼仪微笑要求竭诚为您提供优质⽂档/双击可除迎宾礼仪微笑要求篇⼀：迎宾礼仪标准1．正确的站姿应该正直，头颈⾝躯和双腿应当与地⾯垂直相平，两臂⽤⼿在⾝体两侧⾃然下垂，眼睛平视，环顾四周，嘴微闭，⾯带笑容，以保持随时为客⼈服务的姿态。

2．其下颌应微上，⽬视前⽅，胸部稍挺，⼩腹收拢，整个形体显得庄重、平稳、正确的站⽴能帮助呼吸和改善⾎液循环减轻⾝体疲劳。

3．⼥⼦的站姿有两种：⼀是双脚呈V字型，即膝和脚后跟要靠紧。

两脚张开的距离应为两拳。

⼆是双脚并拢即双脚关拢直⽴脚，或是把重⼼⼊在⼀脚上，另⼀只脚过前，脚斜⽴⽽略弯曲，⼥性站姿要有⼥性特点，要表现出⼥性的温顺和娇巧、纤细、轻盈、娴静、典雅之姿，给⼀种“静”的优美感。

坐姿的标准1．正确的坐姿是⾝体坐在椅⼦的三分之⼆处，上⾝保持正直，两⼿⾃然放于两膝上，两腿平⾏，与肩同宽。

2．胸部⾃然挺直，⽴腰收腹，肩平头正，⽬光平视，⼥服务员着裙时双腿并拢，斜放或平直放，双⼿⾃然摆放在腿上。

3．与⼈交谈时，⾝体要与对⽅平视的⾓度保持⼀致，以便于转动⾝体，不得只转动头部，上⾝仍需保持正直。

1．⼥⼦⾛路的姿态应是头端正，不宜抬得过⾼，以端正，⽬光平和，⽬视前⽅，上⾝⾃然挺直，收腹，两⼿前后摆动的幅度要⼩，以含蓄为美，两腿并拢，平步⾏进，⾛成直线，步态要⾃如，匀称轻柔。

2．⾏⾛线路是脚正对前⽅所形成的直线，脚跟要落在这条直线上，上体正直，抬起头，眼平视，脸有笑容，双臂⾃然前后摆动，肩部放松，⾛时轻⽽稳，两只脚所踩的应是两条平⾏线，两脚落在地上的横向距离⼤约是三公分左右，步度就是每⾛⼀步，两脚间的距离标准是：如果左脚⼀步迈出落地，脚跟离合，脚步恰好是⼀只脚的长度，随⾝体⾼矮⽽定。

3．⾛路时，脚步要既轻⽽稳，切忌晃肩摇头，上体摆动，腰和臀部居后。

⾏⾛应尽可能保持直线前进，遇有急事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。

4．两⼈并肩⾏⾛时，不要⽤⼿搭肩；多⼈⼀起⾏⾛时，不要横着⼀排，也不要有意⽆意地排成队形。