保安员绩效考评方案
物业保安员绩效考核细则
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物业保安员绩效考核细则1.引言物业保安员是物业管理中至关重要的一环,他们的工作直接关系到居民的安全和物业的正常运营。
为了确保保安员的工作质量和提高他们的绩效,需要建立一套科学合理的考核制度。
本细则即为针对物业保安员的绩效考核制度,旨在评估保安员的工作表现,促进其自我提升和进一步提高保安工作的质量。
2.考核指标2.1工作纪律2.1.1准时上下班:考核保安员是否按照规定时间准时上下班,是否有迟到早退的情况。
2.1.2穿戴标准:考核保安员是否穿戴整齐、标志清晰可见,是否佩戴有效证件。
2.1.3巡逻情况:考核保安员是否按照规定路线和频次进行巡逻,并认真记录巡逻情况和发现的异常情况。
2.2服务态度2.2.1热情接待:考核保安员对业主、访客的态度是否友好热情,能否及时解答各种问题。
2.2.2敬业精神:考核保安员是否兢兢业业、认真负责地完成每一项工作。
2.2.3素质提升:考核保安员是否不断学习提升自己的知识和技能,以更好地为居民提供服务。
2.3安全防范2.3.1安全检查:考核保安员是否按时、按规定对公共区域进行安全检查,确保各项安全设施的正常运行。
2.3.2突发事件处理:考核保安员在突发事件发生时的处置能力和应对措施是否得当,是否能迅速调集相关资源进行处理。
2.3.3安全记录:考核保安员能否准确记录并及时上报发现的安全隐患和异常情况,以及采取的相应措施。
2.4团队合作2.4.1协作能力:考核保安员是否与其他工作人员协调配合,共同完成工作任务。
2.4.2沟通能力:考核保安员是否与居民积极沟通交流,倾听居民的需求和意见,并及时反馈。
2.4.3团队建设:考核保安员是否参与并积极支持团队建设活动,提升整个团队的工作效能。
3.考核流程3.1考核周期每个季度进行一次绩效考核,形成考核报告,并及时反馈给保安员本人。
3.2考核方法3.2.1个人自评:保安员根据绩效考核指标,对自己过去季度的工作进行自我评估,并填写自评表。
3.2.2部门评分:保安员的直接上级根据绩效考核指标,对其工作进行评分并填写评分表。
保安员绩效考评方案
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保安员绩效考评方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙,洒在了我的办公桌上,一股淡淡的墨水味弥漫在空气中。
十年了,方案写作对我来说,就像呼吸一样自然。
今天,我要写一份“保安员绩效考评方案”,让这份方案不仅专业,而且接地气。
一、考评目的我们得明确,这份考评方案的目的是啥。
简单来说,就是通过科学的评价体系,激发保安员的工作积极性,提高工作效率,保障公司安全。
听起来有点官方,但其实就是想让每个保安员都能发挥出自己最大的潜能。
二、考评对象考评对象就是所有在岗的保安员,不论你是新来的还是老员工,都得参与。
这是公平的体现,每个人都有机会展示自己的能力和价值。
三、考评指标1.工作态度:这个指标很关键,态度决定一切嘛。
主要包括准时上班、遵守纪律、对待工作的认真程度等方面。
2.业务能力:包括应急处置能力、巡逻检查能力、安全防范意识等。
这些能力直接关系到保安员的工作效果。
3.团队协作:保安员不是单打独斗的,要懂得和同事配合,共同完成任务。
4.安全记录:这个指标很简单,就是看你在一段时间内,有没有出现安全事故。
没有最好,有就要分析原因,吸取教训。
5.客户满意度:这个指标有点意思,主要是看保安员的服务态度,让客户满意是我们的宗旨。
四、考评流程1.自评:每个保安员都要对自己进行自我评价,这是自我认识的过程。
2.同事评价:同事之间的评价也很重要,可以互相监督,互相促进。
3.领导评价:领导是决策者,他们的评价具有权威性。
他们会根据实际情况,给出合理的评价。
五、奖惩措施1.奖励:对于表现优秀的保安员,我们要给予物质和精神上的奖励,让他们有成就感。
2.惩罚:对于表现不佳的保安员,我们要进行适当的惩罚,让他们认识到自己的不足。
3.培训:对于考评结果不佳的保安员,我们要提供培训机会,帮助他们提升自己。
六、实施与调整1.宣传:要让每个保安员都了解这份考评方案,理解其意义和目的。
2.实施过程中,要不断收集反馈,根据实际情况进行适当的调整。
写到这里,我长舒了一口气。
保安部员工绩效考核方案
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保安部员工绩效考核方案一、引言保安部是企业安全管理的重要组成部分,对于企业的安全稳定运营起到至关重要的作用。
为了促进保安部员工的积极性、提高员工的工作效率和工作质量,制定一套科学合理的员工绩效考核方案是非常有必要的。
二、目标1.激励:通过激励机制,激发保安人员的工作积极性和工作热情,增强员工的工作责任感和归属感。
2.提高质量:通过绩效考核,提高保安人员的工作质量,保障企业的人员和财产安全。
3.提高效率:通过绩效考核,提高保安人员的工作效率,减少工作中的浪费现象,提高工作效力。
三、考核指标根据保安部门的工作特点和职责,综合考虑以下几个方面的指标:1.工作积极性:保安人员积极性指标主要考察员工在工作中的主动性、积极性、热情等表现,如主动参与岗前准备、服务工作主动性、应急事件处置迅速性等。
2.工作效率:保安人员工作效率指标主要考察员工在保安任务完成过程中的工作效率,如巡逻时间、巡逻覆盖范围等。
3.工作质量:保安人员工作质量指标主要考察员工在工作中表现出的专业素养和执行力,如工作纪律遵守、服务态度、应急事件处置能力等。
4.专业知识:保安人员专业知识指标主要考察员工对保安工作的了解和掌握程度,如法律法规知识、安全防范知识、急救知识等。
四、考核方式1.定期考核:每月或每季度进行一次绩效考核,由保安部负责人组织进行。
2.不定期考核:在员工工作过程中,随机抽查员工完成的任务和工作品质,进行不定期考核。
3.自我评估:员工可以对自己的工作进行自我评估,将评估结果提交给保安部负责人,作为绩效考核的参考依据。
五、绩效奖励根据员工在绩效考核中的表现,给予相应的奖励和激励措施,如:1.绩效奖金:优秀表现的员工给予一定的绩效奖金,奖金金额根据绩效考核结果进行评定。
2.荣誉证书:对于连续多次绩效考核优秀或有突出贡献的员工,颁发荣誉证书以示鼓励和表彰。
3.晋升机会:绩效优秀的员工将有机会享受晋升和提升的机会,以逐步提高员工的职业发展和福利待遇。
物业保安部绩效考评扣分细则
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物业保安部绩效考评扣分细则一、工作纪律1.迟到(扣分标准:按每次迟到10分钟计算,每次扣0.5分)-每次迟到10分钟以内,扣0.5分,超过10分钟,每多扣0.5分。
-迟到次数超过3次,按照迟到总次数扣分。
-若有无故迟到现象,每次扣2分。
2.旷工(扣分标准:按每次旷工扣2分)-未请假擅自离岗,每次扣2分。
-没有请假提前告知而缺勤的,每次扣2分。
3.加班情况(扣分标准:按未完成加班任务计算,每次扣0.5分)-每次加班未完成任务,每次扣0.5分。
-加班时间达到8天以上,按总加班时间扣分。
二、工作执勤1.巡逻不到位(扣分标准:按巡逻次数计算,每次扣0.5分)-巡逻过程中未到达指定地点的,每次扣0.5分。
-巡逻次数不到要求的,按不到位的巡逻次数扣分。
2.巡逻过程中发现问题未及时上报(扣分标准:每次扣0.5分)-发现问题未及时上报的,每次扣0.5分。
-发现问题且及时上报,不扣分。
3.对访客未进行有效管控(扣分标准:每次扣0.5分)-未要求访客登记或进行有效身份核实的,每次扣0.5分。
-有效进行管控的,不扣分。
4.其他工作不到位情况(扣分标准:根据具体情况扣分)-未按照规定佩戴工作证的,每次扣0.5分。
-发现闲杂人员未加以劝阻或进行有效管控的,每次扣0.5分。
三、工作态度1.不服从指挥安排(扣分标准:根据具体情况扣分)-不服从保安部门领导的工作安排的,按情况扣分。
-听从指挥安排,不扣分。
2.态度不友好(扣分标准:根据具体情况扣分)-对业主、访客等无礼或态度不友好的,按情况扣分。
-对人员友善和尊重,不扣分。
3.未按要求配合其他部门工作(扣分标准:根据具体情况扣分)-未按照其他部门要求配合工作的,按情况扣分。
-积极配合并完成工作任务,不扣分。
综上所述,以上是一个物业保安部绩效考评扣分细则的例子,细则可以根据实际情况进行调整和补充。
物业保安部绩效考评扣分细则的目的是既能够评估保安人员的工作情况,又能够激励保安人员在工作中做出更好的表现。
物业保安员绩效考核细则
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经济赔偿责任。
10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位, 有乱停车现象。
11.岗位上资料、应急报警电话要齐全, 要管理好 车辆进、出时间、车况不规范, 大宗物品进出未检查确认
各类登记本。
(每项扣 5 分);违规装修材料进入未有效制止(扣 10 分);
12.要提前做好排版工作。
为的(每次扣 10 分)。
10、无视客户所反映的意见和建议, 使客户产生对物业管
理服务的不满(每次扣 50 分)。
11.不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理
不当(每次扣 50 分)。
12、有违法国家法律、法规行为者, 由公安相关部门追究
其行为责任(给予开除辞退)。
(五)培训 1.严格按时、按质按量完成训练科目(每周一次 一小时班训练, 每天按班前 15 分钟进行训练)。 2.严格按时、按质、按量菜价学习或会议行为(每 周一次)
(六)内务整理 1.值日员未打扫、宿舍不整洁现象(每项扣 2 分)。 2.队员不按内务要求整理物品行为(每项扣 2 分)。 3.私自留宿外人(包括已离职人员)(每项扣 10 分)。 4.下班前没有打扫岗位周边卫生(每项扣 2 分)。 5.下班后个人口杯等物品放置岗位内(每项扣 1 分)。 6.在宿舍内赌博(每项扣 100 分)。 6、在宿舍内赌博(每项扣 100 分)。
4、车场岗 做好车辆进出大厦的管理, 维护停车 规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
秩序, 做好车辆进出时间车况, 收费工作和记录, 3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现, 记录、
用标准的交通指挥动作指挥车辆。
处理(每小项扣 5 分), 未及时报告处理(扣 10 分), 突
物业保安绩效考核方案
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-未及时发现并处理安全隐患,视情节严重程度扣3-10分;
-未完成上级领导安排的工作任务,每次扣3分。
2.业务技能评分标准
-未掌握基本消防知识或消防设施设备使用,扣5分;
-未掌握基本安防知识或应对突发事件的处置能力不足,扣5分;
-沟通协调能力不足,导致业主投诉处理不当,视情节扣3-5分;
物业保安绩效考核方案
一、考核目的
为确保物业保安服务质量,提高保安人员工作积极性,加强团队凝聚力,制定本绩效考核方案。通过客观、公正的考核,激励保安人员不断提升自身业务水平,为业主提供优质、安全的服务。
二、考核原则
1.公平公正:确保考核过程公开透明,避免主观臆断,确保每位保安人员都能在同等条件下接受考核。
2.对考核成绩较差的保安人员,给予针对性的培训和指导,帮助其提升工作能力;
3.鼓励保安人员之间相互学习、交流经验,形成良好的学习氛围。
十五、考核制度的修订与完善
1.物业管理部门应定期对考核制度进行评估,根据实际工作需要和外部环境变化进行修订;
2.修订考核制度时,应广泛征求保安人员及相关部门的意见和建议;
2.鼓励保安人员对考核体系提出合理化建议,对有助于提升考核质量的建议给予采纳;
3.根据考核过程中发现的问题,及时调整考核指标和评分标准,不断完善考核体系。
十、考核激励措施
1.对月度考核成绩优秀的保安人员,给予一定的奖金奖励;
2.季度考核成绩优秀的保安人员,可优先考虑晋升机会;
3.年度考核成绩优秀的保安人员,除奖金奖励外,还可获得年度优秀员工称号,并作为职业发展的重点培养对象;
(2)严格执行门禁制度,对进出人员、车辆进行严格管理;
保安绩效考核细则
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保安绩效考核细则保安绩效考核是对保安员工工作表现的评估与评价,是提高保安工作质量和效率的重要手段之一、一个合理、科学、全面的绩效考核体系能够帮助企业评估保安人员的工作能力,激励他们发挥更高的工作积极性和创造性,进而提升保安工作的管理水平和服务质量。
以下是保安绩效考核的一些具体细则。
一、安全意识考核1.遵守安全操作规程和操作程序,不发生人身伤害和财产损失。
2.建立良好的安全巡逻制度,保证安全巡逻的效果。
3.及时发现、报告和处理安全隐患。
4.完成上级交办的安全任务。
二、警戒态度和仪容仪表考核1.符合企业规定的工作服着装要求。
2.严格执行企业的警戒规程和要求。
3.保持良好的职业道德和职业精神。
4.维护公司形象,提供优质的服务。
三、保安队伍管理水平考核1.严格遵守公司纪律和业务流程,服从指挥安排。
2.能够合理安排和调配队员的工作任务。
3.确保队伍的组织纪律,提高队伍的战斗力和工作效率。
4.掌握初级急救和消防知识,提高处理突发事件的能力。
四、服务态度和效果考核1.彬彬有礼,热情细致地为顾客提供服务,确保服务质量。
2.积极协助顾客解决问题,处理投诉和纠纷。
3.善于发现顾客需求,主动提供帮助和推销服务。
4.做到服务态度有温度,服务过程有亮点。
五、工作纪律和责任心考核1.准时到岗,不迟到早退,做到工作纪律严明。
2.遵守公司的保密规定,保护客户和公司的利益。
3.对工作出现的问题和突发事件,能够及时作出处置和报告。
4.对公司的事务和政策,有积极的表态和配合。
六、保安技能水平考核1.熟悉消防安全知识,能够正确使用消防设备。
2.掌握基本的防卫和拘束技能,能够应对突发事件。
3.具备使用安全保卫设备和监控系统的操作技能。
4.具有一定的现场调查和报案技巧。
七、个人学习与进修考核1.参加公司组织的培训和学习,提高岗位知识和技能。
2.阅读有关法律法规和保安管理书籍,扩展思维广度。
3.反馈工作中遇到的问题并提出解决方案,提升自身综合素质。
保安的绩效考核方案
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保安的绩效考核方案背景在保安行业中,对于保安的绩效考核非常重要。
保安的工作涉及到人员安全、场地安全以及贵重物品安全保护,如何确保保安的工作质量,提升保安的绩效水平是非常重要的。
目标制定科学合理的绩效考核方案,旨在激励保安充分发挥自己的能力和技巧,加强保安队伍的管理,提升保安的服务质量和实力。
方案一、保安行为表现考核保安行为表现是保安绩效考核的重要方面,该项考核重点考察保安是否热情周到地服务客户、是否具备工作责任心、是否具有检查安全隐患、预防和处理突发事件的能力。
具体考核指标如下:1.服务客户态度:包括服务客户的精神面貌、语言表达以及解决问题的态度。
2.工作责任心:包括保安对所保护区域的责任、对物品保护质量、对工作流程的执行管理。
3.安全保障胜任力:包括对场地安防的能力、物品安全保护的控制、突发事件的处置能力。
二、技能考核技能考核是保安绩效考核的重要内容,通过对保安的技能水平进行考核,可以更好地激励保安提高自身的技能水平,为客户和团队提供更优质的服务。
具体考核指标如下:1.技能水平:包括技能知识掌握程度、日常运用能力的实践水平。
2.现场处置能力:包括突发事件的处置实践能力、极端情况处理能力。
3.专业知识:包括保安法律法规掌握程度、人防消防安全知识学习程度等。
三、队伍建设队伍建设是保安绩效考核中一个很重要的方面,通过保安队伍建设,可以确保保安队伍的素质和整体水平的提高。
具体考核指标如下:1.口碑管理:包括清晰的沟通、真诚的服务、主动的对客户解答问题。
2.安全文化:包括保安擅长在日常工作中传播安全知识、热爱安全并减少安全隐患。
3.团队协作:包括工作中团队合作意识、相互关爱和支持精神等。
结论制定保安绩效考核方案是非常重要的,通过科学合理地制定考核指标,可以激发保安的工作积极性,并可以更好地提高保安团队的素质和整体水平。
同时,还可以加强团队内的沟通和协作,使保安团队的合作效率和知识水平得到提高,同时也更好地满足客户对安全服务的需求。
保安岗位绩效考核方案
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保安岗位绩效考核方案一、考核目的1. 激发保安人员的工作积极性和主动性。
2. 提高保安人员的业务水平和服务质量。
3. 为保安人员的薪资调整、晋升和奖惩提供依据。
4. 优化保安队伍的整体素质,确保公司安全稳定。
二、考核内容与分值1. 考勤考核(10分)(1)迟到、早退、旷工,每次扣1分。
(2)请假需提前办理手续,病假、事假按公司规定办理,未经批准无故缺勤,每次扣2分。
(3)加班、值班表现良好,每次加1分。
2. 岗位职责考核(50分)(1)遵守公司规章制度,执行工作指令,不推诿、敷衍(5分)。
(2)维护公司形象,礼仪规范,举止文明(5分)。
(3)保持良好的精神面貌,注意个人卫生,统一着装(5分)。
(4)熟练掌握保安业务知识,熟悉公司情况,能正确执行保安任务(10分)。
(5)积极排查安全隐患,及时处理突发事件,做好安全防范工作(15分)。
(6)做好车辆、人员出入登记和检查工作,确保公司安全(5分)。
3. 业务技能考核(20分)(1)能够正确使用各类消防器材、设备,熟练掌握消防知识(5分)。
(2)具备一定的安防设备操作能力,能够熟练使用对讲机、监控等设备(5分)。
(3)掌握一定的防卫和擒拿技能,能够应对突发事件(5分)。
(4)熟悉急救知识,具备基本的急救技能(5分)。
4. 客户服务考核(10分)(1)热情接待来访人员,做到礼貌、周到、耐心(3分)。
(2)及时回应内部员工的需求,提供必要的帮助和支持(3分)。
(3)善于倾听意见和建议,持续改进工作(2分)。
(4)具备良好的沟通能力,有效协调各方关系(2分)。
5. 团队协作考核(10分)(1)主动协助同事,共同完成工作任务(3分)。
(2)积极参与团队活动,增强团队凝聚力(3分)。
(3)主动提出合理化建议,促进团队改善工作(2分)。
(4)勇于承担责任,乐于奉献,树立良好榜样(2分)。
三、考核方式与周期1. 考核方式:采取上级评价、同事评价、下级评价、自我评价相结合的方式,以保证考核结果的客观、公正。
保安人员的绩效考核方案
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保安人员的绩效考核方案保安人员的绩效考核方案(通用5篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是在案前得出的方法计划。
制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的保安人员的绩效考核方案(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
保安人员的绩效考核方案(通用5篇)1为加强对局机关保安工作的管理,规范门卫工作人员行为,保持好机关稳定有序的工作秩序,特制定本制度。
一、工作守则1、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念,全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
2、上岗时注意形象,做到服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行娱乐活动。
3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。
经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。
4、爱护办公设备设施,熟悉有关设备的操作、使用,按照安全、节俭的原则,使用水、电等设施。
二、岗位职责1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作,忠于职责,勤巡勤查。
防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内,对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。
2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记,严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入,维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。
负责检查公物外出情况,并进行登记,出门物资在未查验清楚前不得放行。
3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况,对外单位及外地来机关办事的车辆,应问明情况。
外单位的车辆在下班后和公休日,不准在机关院内停放,非来办事的车辆,不准停放在机关院内和办公楼前。
4、要热情接待前来办事的群众,并正确指引有关部门的位置,接待集体上访人员要注意工作方法和态度,人数较多并有聚众闹事苗头时,要及时关上大门,并迅速通知局领导,防止有关人员冲击机关办公场所。
2023保安绩效考核计分表运用方案
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2023保安绩效考核计分表运用方案一、引言保安绩效考核是评估保安员工工作表现的重要手段,对于提高保安工作效率和质量具有重要意义。
为了更加科学、公正地评估保安员工的表现,特制定了2023保安绩效考核计分表运用方案。
二、考核内容及权重1. 巡逻防控能力(30%)保安员应按照规定进行巡逻,及时发现和解决安全隐患。
考核指标包括巡逻路线的合理性、巡逻频率、隐患发现率、隐患解决率等。
2. 安全检查能力(20%)保安员应对所负责区域进行安全检查,确保安全设施完好,并及时修复或报修损坏的设施。
考核指标包括安全设施完好率、设施修复率、报修及时性等。
3. 突发事件应对能力(20%)保安员应能迅速反应并妥善处理突发事件,保护人员和财产安全。
考核指标包括应急反应速度、应对措施的合理性、事后处理效果等。
4. 服务态度及沟通能力(15%)保安员应具备良好的服务态度和沟通能力,善于与他人沟通协调。
考核指标包括服务态度、沟通效果、客户满意度等。
5. 自我学习能力(10%)保安员应不断学习提升自己的专业知识和技能,不断提高自身综合素质。
考核指标包括学习积极性、学习成果等。
6. 职业道德及纪律遵守(5%)保安员应具备良好的职业道德和纪律遵守意识,严守保密制度和工作纪律。
考核指标包括纪律遵守情况、保密意识等。
7. 其他(分值分配至10%)根据实际情况,可根据保安员的其他表现进行评分,如工作积极性、工作成果等。
三、考核流程1. 考核周期每季度进行一次保安绩效考核,共四次。
2. 考核方式由保安主管根据考核计分表对保安员进行评分,并记录到保安绩效考核档案中。
3. 考核结果反馈保安主管应向保安员详细说明考核结果,并进行必要的奖惩措施。
四、考核结果运用1. 绩效奖励根据考核结果,对表现优秀的保安员进行奖励,如奖金、表彰等。
2. 绩效改进对表现不佳的保安员进行绩效改进指导,制定个人提升计划,提高工作能力。
3. 数据分析对考核结果进行数据分析,发现问题,提出改进措施,提高整体保安工作质量。
保安公司员工绩效考核实施方案
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保安公司员工绩效考核实施方案一、目的和背景保安公司员工绩效考核实施方案的目的是为了全面评估员工的工作表现和个人素质,以促进员工个人成长和公司整体发展。
通过科学的绩效考核,提高员工的工作积极性、效率和服务质量,进而提升公司的竞争力和客户满意度。
二、考核指标和权重1.工作表现评估员工在日常工作中的表现,包括工作态度、执行能力、专业知识、工作效率等方面。
权重:40%2.客户满意度通过客户评价、反馈等方式评估员工在服务过程中的表现和满意度。
权重:30%3.自我学习和成长评估员工在工作之余的自我学习和成长情况,包括参加培训、阅读专业书籍、学习新技能等。
权重:20%4.团队合作评估员工在团队合作中的积极性、协作精神和对他人的支持和帮助。
权重:10%三、考核流程1.目标设定每个员工在考核周期开始时,与上级经理共同设定个人目标,并制订达成目标的行动计划。
2.定期评估在考核周期内,上级经理定期与员工进行面谈,对员工的工作表现、客户满意度、学习成长和团队合作情况进行评估和反馈。
3.考核记录上级经理将每个员工的考核结果进行记录,并在考核周期结束时进行总结和归档。
4.绩效评定根据各项考核指标的权重,计算每个员工的绩效得分,并对员工进行等级评定。
5.绩效奖励根据员工的绩效等级,公司将给予相应的奖励,包括薪资调整、晋升机会、培训机会等。
四、考核结果使用1.提供参考员工的绩效考核结果将作为员工发展计划、晋升、薪资调整等方面的参考依据。
2.培养发展根据员工的绩效考核结果,制定相应的培训计划和工作调整,帮助员工提升工作能力和发展空间。
3.总结经验通过绩效考核结果的总结和分析,总结优秀员工的成功经验和良好表现,为公司其他员工提供学习借鉴。
五、考核监督与改进1.考核监督公司设立考核委员会,负责监督考核过程的公正性和公平性,并及时处理员工的投诉和意见。
2.考核改进根据员工的反馈和考核结果的分析,不断完善和改进绩效考核方案,并提高考核的科学性和有效性。
保安绩效考核方案范本保安工作绩效考核制度 保安岗位绩效考核制度
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[保安绩效考核方案范本]保安工作绩效考核制度保安岗位绩效考核制度(1)、保安工作考评规定为充分调动保安员的工作积极性,将个人表现同工资报酬挂钩,奖优罚劣,纯洁保安队伍,塑造公司保安员新形象,特制定本规定。
一、考评原则、方式考评采取一级考一级的办法,坚持公平、公正、实事求是的原则。
1、领班负责保安员的日常考评,主管负责对各班、队员的检查、考评,保安部经理负责对主管、领班人员的检查、考评。
2、主管应按月将队员的考评结果(依据保安员奖罚得分汇总表)及班组考评情况予以公布。
3、保安部经理对主管、领班人员的学习、训练、查岗、会议(班、部务会)等情况的检查、抽查均以当日记录为准。
二、考评程序、措施(一)保安员、领班考评分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分),每个分值为5元,加分、扣分均须依据考评标准严格执行。
扣分须由本人、领班、主管签名,并做到有记录。
保安部经理应于每月24日前依据《保巡员奖罚得分原始记录表》填写《员工奖励(惩罚)呈批表》,经公司分管副总经理审批后,报公司在当月工资中给予奖励或惩罚,并送保安部存档一份。
(二)考评时间为每月25日至次月24日。
(三)被考评人不设基准分,加分、扣分均从0分开始。
(四)考评措施: 1、保安员、领班考核不称职的,不再履职。
2、符合辞退条件的,由保安部及时予以辞退。
(2)、保安工作考评标准一、加分标准 1、抓获偷自行车嫌疑人加10分/次。
2、抓获摩托车盗窃嫌疑人加20分/次。
3、抓获入园盗窃嫌疑人加20分/次。
4、抓获乱贴广告人员,并将其带到保安部登记、处理(清洗干净)加4分/次。
5、举报保安员敲诈游客、索取好处、弄虚作假、徇私舞弊、打架骂人、擅自脱岗、酗酒闹事、赌博、随意检查、扣押他人证件或物品等违法违纪行为,经查实后,给举报人加10-40分/次。
6、抓获盗窃汽车嫌疑人加40-100分/次。
7、抓获抢劫嫌疑人,个人加20-40分/次,或集体加60-100分次。
保安人员的绩效考核方案
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保安人员的绩效考核方案一、背景介绍保安人员是维护社会安全和秩序的重要力量,他们的工作涉及到人身财产安全等重要事项。
因此,对保安人员的绩效考核要求相对较高。
本文将详细说明保安人员的绩效考核方案。
二、绩效考核指标1.工作出勤率:保安人员的工作出勤率是考核其工作态度和责任感的重要指标。
出勤率可按照月为单位进行统计,以工作日出勤/应出勤日数计算,要求保安人员出勤率不低于95%。
2.巡逻服务质量:保安人员在巡逻过程中需要做到目标明确、时间有效、方法灵活。
每次巡逻结束后,需要填写巡逻报告,评估巡逻质量。
评估指标包括巡逻范围内的安全隐患发现数量、违规行为处置情况等。
对于巡逻报告得分不低于80分的,给予良好评价。
3.突发事件处理能力:保安人员应具备应对突发事件的能力,包括火灾、抢劫、人员伤亡等。
突发事件处理能力的评估可以通过组织模拟突发事件进行测试,评估指标包括应对措施的合理性、行动的迅速性以及现场处理能力等。
每年至少举行一次突发事件模拟测试,评估结果为合格即可。
4.安防设备操作技能:保安人员需要熟练掌握安防设备的操作技能,包括监控摄像机、门禁系统、报警器等。
评估方法可以通过模拟设备故障,测试保安人员解决设备故障的能力。
每季度进行一次设备操作技能测试,评估结果为合格即可。
5.业务知识和技能:保安人员需要具备基本的法律法规知识,了解保安行业的相关政策和法规。
评估可以通过组织知识测试和专业技能竞赛等方式进行。
每年进行一次知识和技能测试,评估结果为达到标准即可。
三、绩效考核流程1.定期会议:每月组织一次绩效考核定期会议,由保安人员所在单位的管理人员和业主代表组成。
会议主要内容包括考核数据统计、绩效评估等。
2.绩效数据统计:通过出勤记录、巡逻报告、突发事件处理记录、测试成绩等数据的统计,对保安人员的绩效进行评估。
3.绩效评估:根据绩效数据,对保安人员的每个指标进行评估并给出相应的评价,设置评估等级,如优秀、良好、合格、不合格等。
保安绩效考核方案范本 保安工作绩效考核制度
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保安绩效考核方案范本保安工作绩效考核制度保安指保卫治安,是一个职业工种。
其主要职责为防火、防盗、保护人身平安。
通过保安人员的工作实施来保障固定区域内的平安,正常工作秩序、治安秩序,防范于未然。
xx今天为大家精心准备了保安绩效考核方案范本保安工作绩效考核制度,希望对大家有所帮助!保安绩效考核方案范本保安工作绩效考核制度第一条交接班的制度1. 上下班人员均实行列队管理,按时交接。
交班值班员接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
3. 接班值班员考核时间:每月1-5日,考核上一月的工作表现。
6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月绩效考核表》交集团人力资源部。
三、考核依据:保安队各岗位职责及行为标准、《月绩效考核记录表》。
四、考核兑现:1、保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资,另80%作为根本薪资每月固定发放,不受绩效结果的影响。
2、根据考核分值的不同,将考核结果分为四类,与绩效薪资挂钩情况如下表:分值100-9595-8585-7070以下对应等级A类B类C类D类绩效薪资分值100%80%50%3、保安公司总经理、副经理及其他管理人员依照月度工作方案进行考核,(考核规定见《集团人力资源制度》中相关内容。
五、考核细那么(月度考核量化表):部门:保安公司被考核人:职位:保安员考核月份:年月考核工程序号考核内容标准分值实得分扣分事由扣分说明仪容仪表(10%)1按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等;3违规一次扣1分,扣完为止2不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰,工作场所内吸烟等; 3违规一次扣1分,扣完为止3微笑效劳;当班期间,有上级领导、高级访客带客经过岗位时要求敬礼,敬礼姿势较准确;2违规一次扣1分,扣完为止4举止文明大方;动作手势标准、准确、有力;不可将手插入口袋,不可勾肩搭背。
2违规一次扣1分,扣完为止效劳态度(10%)5精神饱满、热情,按规定使用礼貌用语,主动与业主或同事打招呼;工作过程中使用标准礼貌用语,微笑效劳,热情待客;5违规一次扣1分,扣完为止6效劳意识良好,能够积极接受客户或同事的意见,不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。
保安员绩效考评方案
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保安员绩效考评方案一、目的绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价,以鼓励先进、鞭策落后,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。
二、原则1、公开性原则绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。
2、客观性原则绩效考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。
3、差别性原则考评的等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。
4、时效性原则考评的结果要及时反馈给被考评者;考评数据要求与考核周期相吻合,而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中,也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。
三、用语的定义本制度中使用的专业术语定义如下:1、绩效考评:指考评者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法,评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况,并将上述评定结果反馈给员工的过程。
绩效考评是绩效考核和评价的总称。
2、考核周期:指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。
四、考核类型本公司绩效考核分为四类:考核类型实施频度评价时间月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次(暂无定式)每季最后一个月中、下旬年度考核每年一次(格式不定)每年十二月试用期考核试用期一次试用期期末特殊考核按实际需要月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。
绩效等级按以下规定换算:等级S级A级B级C级D级E级90分~99分80分~89分70分~79分60分~69分60分以下分数100分~150分权数 1 4/5 3/5 2/5 1/5 0绩效工资按以下公式计算:绩效工资=总绩效工资×绩效等级权数五、考评者与被考评者1、考评者评价者含人力资源部、直属上级、次上级三类。
评价者的职责如下:评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
保安员绩效考评方案三篇.doc
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保安员绩效考评方案三篇第1条安保人员绩效评估方案安保人员绩效评估方案 1 、目的绩效评估的目的是对被评估人的工作绩效进行定量、定性评估、能力、态度等。
,从而鼓励先进、来激励落后,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工离职、培训和薪酬变动等的依据。
2 、原则1、宣传原则绩效评估标准、评估程序和评估责任应明确定义并向所有员工公开。
2、客观性原则绩效评价应以明确的评价标准为基础,评价应以客观评价数据为基础,尽量避免主观因素和情感色彩。
3、区分原则的等级之间应该有明确的区别。
对于不同的评价结果,在薪酬、晋升、使用等方面应该有明显的差异。
4、时效性原则评价结果应及时反馈给考生;评价数据要求与评价周期一致,本期之前的行为不应强加于本期的评价结果,近期绩效和一两个突出的结果不能用来替代整个评价期的绩效进行评价。
3 、术语的定义本系统中使用的专业术语定义如下1、绩效考核是指考核人对工作目标或绩效标准进行比较,采用一定的考核方法,对员工工作任务的完成情况进行评价的过程。
绩效考核是绩效考核和评价的总称。
2、考核周期是指同一考核类型中上次考核开始和本次考核开始之间的时间间隔。
4 、考核类型公司绩效考核分为四种类型:考核类型、实施频率、考核时间、月度考核、下月前十天的季度考核、每季度最后一个月的季度考核(暂无固定形式)每季度最后十天的年度考核、年度考核、每年12月的年度考核(格式不确定)、每年12月的试用期、试用期结束时的专项考核、根据实际需要的月度绩效考核,绝对考核结果转化为绩效等级。
性能等级按以下规定换算为S级、A级、B级、C级、D级、E级:100 ~ 150级、90 ~ 99级、80 ~ 89级、70 ~ 79级、60 ~ 69级,以下重量为14/53/52/51/50。
总绩效工资绩效等级权重应按以下公式计算五、考核人和被考核人1、考核人考核人包括人力资源部门、直接上级、二级上级。
评估人员的职责如下:评估人员必须根据日常业务工作中观察到的具体事实进行评估。
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保安员绩效考评方案
一、目的
绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价,以鼓励先进、鞭策落后,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。
二、原则
1、公开性原则
绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。
2、客观性原则
绩效考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。
3、差别性原则
考评的等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。
4、时效性原则
考评的结果要及时反馈给被考评者;考评数据要求与考核周期相吻合,而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中,也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。
三、用语的定义
本制度中使用的专业术语定义如下:
1、绩效考评:指考评者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法,评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况,并将上述评定结果反馈给员工的过程。
绩效考评是绩效考核和评价的总称。
2、考核周期:指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。
四、考核类型
本公司绩效考核分为四类:
定式)下旬
年度考核每年一次(格式
不定)
每年十二月
试用期考
核
试用期一次试用期期末
特殊考核按实际需要
月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。
绩效等级按以下规定换算:
等
级
S级A级B级C级D级E级
分数
100分~
150分
90分~
99分
80分~
89分
70分~
79分
60分~
69分
60分
以下
权
数
14/53/52/51/50
绩效工资按以下公式计算:
绩效工资=总绩效工资×绩效等级权数
五、考评者与被考评者
1、考评者
评价者含人力资源部、直属上级、次上级三类。
评价者的职责如下:
评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
必须消除对被评价者的好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,做到公正有据。
不对考核期外和职务工作以外的事实和行为进行评价。
2、被评价者
被评价者为被纳入评价计划员工。
调到毫无工作经验的其他职务工作未满6个月者,不进行当年度评价。
当年度评价结果可适用调动前最近两年评价结果的平均。
六、考评者训练
1、在取得评价资格之前,必须经过考评者训练。
2、为了达到以下目的,也必须进行考核者训练。
(1)理解绩效评价制度的内容和结构。
(2)确认评价规则
(3)统一评价者的评价尺度
七、考评结果的运用
考评结果在考核完成后一星期内向被考评者反馈,并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案,本月绩效改进方案附与下月绩效考核表上;
考评结果作为薪资变动、人员异动及培训等的依据;
考评结果份部门、分类别由人力资源部存档,经管理中心总监批准方可查阅,原件不得外借。
八、考评申诉
被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或人力资源部申诉。
保安员绩效考核表
备注:分数均以整数给定,即不能以“.5”等结尾。
保安队长绩效考核表
备注:分数均以整数给定(可为奇数),即不能以“.5”等结尾。
绩效考核记录表
绩效考核记录表
部年月份绩效考核成绩汇总表
汇总人:汇总日期:审批:
绩效改进方案。