质量问题反馈表模板
质量问题反馈单
质量问题反馈单
尊敬的客户。
感谢您选择我们的产品，并对我们的质量问题提出反馈。
我们非常重视您的意见和建议，因此请您详细描述您所遇到的问题，以便我们更好地改进产品和提供更好的服务。
首先，请您提供以下基本信息：
1. 产品名称和型号：
2. 购买日期和地点：
3. 问题发生的具体时间和地点：
接下来，请您详细描述您所遇到的质量问题。
请尽量提供以下信息：
1. 问题的具体描述：
- 请描述问题的性质、表现和严重程度。
- 如果可能，请提供照片或视频以更好地说明问题。
2. 问题出现的频率和持续时间：
- 问题是否一直存在，还是只是偶尔出现？
- 问题出现的频率和持续时间是多久？
3. 对产品的影响：
- 问题对产品的功能和性能有何影响？
- 问题是否妨碍了您的正常使用？
4. 您已经采取的措施：
- 您是否已经尝试过一些解决方法？
- 是否与我们的客服人员进行了联系？
5. 您的建议和期望：
- 您对我们改进产品的建议是什么？
- 您对我们提供的售后服务有何期望？
最后，请您提供以下联系方式，以便我们与您进一步沟通和解决问题：
1. 姓名：
2. 电话号码：
3. 电子邮件地址：
4. 邮寄地址：
我们非常感谢您的反馈，并将尽快处理您的问题。
我们将竭诚为您提供满意的解决方案，并确保您对我们的产品和服务感到满意。
再次感谢您的支持和理解！
此致
敬礼。
产品质量反馈表(模板)
反馈部门： 序号 1 2 3 4 5 6 7 合计： 产品存在的质量问题（价格、服务、货期）： 建议解决方式： 产品名称 供应商： 规格/型号 品牌/供方名称 单位 质量问题数量 发现时间 反馈时间： 发现地点 库存数量 入库时间
反馈人：
日期： 物资采购意见：
部门经理：
日期：
物资采购核实问题及其发生原因及建议：
日期：
说明： 1、本单据是市场部对供应商供应的产品使用过程中的问题反馈。 2、填写本单据的人是产品使用部门对产品使用中出现的问题进行填写，并由使用部门经理签字确认后交到物资部相关采购人员手 中，相关采购人员及时与反馈部门核实反信息，提出建议解决办法签字后需采购经理签字确认后采购人员方可实施。
售后服务质量反馈记录表 模板
售后服务质量反馈记录表模板
售后服务质量反馈表
尊敬的客户：
感谢您对___及其产品的大力支持。
请您抽出宝贵时间填写下表，对我们的售后服务及技术支持进行评价和提出改进建议。
我们将竭尽全力进行改善，以确保您始终能获得优秀的产品和高效率的服务支持。
请务必亲自填写下表，并签字确认。
再次感谢您的鼎力协助。
编号。
日期。
年月日
客户单位：
联系
服务原因：□安装调试□操作培训□故障检查维修□日常回访□其它
产品名称及型号：
售后服务总体评价：□优秀□良好□一般□较差
联系人：
1.服务人员是否在约定时间到达贵公司？
2.服务人员是否穿着工装、佩戴工牌？
3.工具仪表、防护装备、备品备件、文件表单是否齐全？
4.服务人员态度如何？
5.是否额外收费或变相收费？
6.是否为客户进行了产品操作示范和讲解？
7.产品问题是否有效解决？□完全解决□基本解决，但时间有延误□问题没有查明，也未解决
8.服务结束后，服务人员是否主动征询您的意见，并提供必要的技术知识？
9.服务人员的解答和信息的提供是否对您有帮助？
10.是否主动向贵公司介绍我公司新产品并提供相关技术资料？
其它意见：
请您务必填写完整并签字确认。
谢谢！
售后服务人员部门负责人：
客户代表：。
供应商质量反馈单模板
WORD 格式
专业资料整理 1
xxxxxx
有限公司 供应商质量异常问题反馈 编号：
供应商名称 问题类型 □品质□交货期 □其他
提出部门日期 要求反馈日期
联系人电话 供应商电话
生产日期批号 产品名称 数量 质量异常问题描述（可附简图）
要求更换！
以上不良情况，希望贵司能引起足够的重视，加强品质控制，杜绝类似质量问题
供应商反馈（可附页）：
原因分析：
整改措施
负责人签字： 整改完成时间：
需方评估（验证）意见
负责人签字： 日期：
结论判定： □退货 □挑选使用 □让步接收 □报废
负责人签字： 日期：
供应商反馈填写要求：
1、要求供应商收到反馈后五个工作日内给出反馈信息；
2、要求有详细的原因分析，明确的整改措施，实施时间和完成时间，明确负责人。
1/1。
售后服务质量反馈表
售后服务人
部门负责人
业务负责人
注：售后服务技术咨询电话 xxxx-xxxxxxx，如遇售后服务问题请及时与我公司联系。
页脚内容
精品整理
售后服务质量反馈表
尊敬的客户：
感谢您对 xxxxxx 公司及其产品的大力支持，请您百忙之中抽时间对我们的售后 服务及技术支持进行评价和提出改进建议，我们会竭尽全力进行改善，以确保您始 终能获得优秀的产品和高效率的服务支持。再次对您的鼎力协助表示感谢。
编号：
日期： 年 月 日
客户单位
客户联系人、电话
页脚内容
精品整理
□完全解决
5．产品问题是否有效解决
□基本解决，但时间有延误 □问题查明，但没有彻底解决
□问题没有查明，也未解决
6．是否主动向贵公司介绍我公司相关新产品，并主动征询您的 意见 良好 □ 一般 □ 较差
客户意见
客户代表（签字）
工作验收联合签名
产品名称及型号
产品出厂日期
服务原因
□ 安装调试 □ 操作培训 □ 故障检查维修 □ 日常回访 □ 其它
用户反馈问题描述
现场检查情况
问题处理情况
具体 评价
1．服务人员是否在约定时间到达贵公司 2．服务人员每天是否按约定时间到达指定场所展开工作
3．服务人员态度 4．是否为用户进行了产品操作示范和讲解
□是 □否 □是 □否 □积极主动 □一般 □冷淡 □是 □否
质量信息反馈处理表示例
2.对库存（含采购中、齐套库）处理意见：口挑选使用口报废口其它
后续更改
对象
是否涉及后续闭环：口是，口否。（如“是”，则需填写以下内容对应项目：）
□ PCB:口软件：口明细BOM：
口工艺文件：口零部件加工图：□装配图：
口调试说明：一_口产品规范：_□出厂资料：一
口反馈厂家整改：□其他:
质量信息反馈/处理表
表号：信息单编号:
信息提出部门填写
产品代号
批次号
异常部件
信号处理板
图号/型号
发பைடு நூலகம்阶段
单板调试
（首件）
ERP码
本批数量
图纸设计师
故障现象
（可描述是否重复问题,前批次号:;在N块里发现_N块.不良/故障等信
息）
本批次信号处理板首件在调试过程中发现：
电容 两端电压实际测试均为1.V,与调试说明要求I.2V不符。
请您处理！
提出人：月 日确认人：月 日
处理部门填写
不合格严重度（不合格审理时填写）：
口轻微不合格口一般不合格口严重不合格
原因分类：
口设计问题□工艺问题□生产问题□用户要求□其它：
口物料问题（物料编码：,供应商：）
原因详细分析说明（由原因分类归口部门填写）：
处理措施：
1.本批次措施：
口返工 口返修 口报废 口退货 □增减工序 □让步接收 □改作它用 口其它:
质量问题反馈单
质量问题反馈单
1 / 1
陕西 ******** 有限企业
表格编号 610-RB
版本 / 状态更态
B-01
质量问题反应单
序号
反应部门
过程
发生 □1次 □2次
□进料 □制造 □市场
□3 次以上
频率
名称规格
版本/图号 批量 型号
数目
抽样数目
不合格数目
不合格 □一般
不合格率 %
□严重
等级
不合格事实陈说：
发现人 / 日期：
质管部门确认 /日期：
不良原由剖析： （工艺、设计、质量）
1.质量问题剖析描绘。
（故障点在哪里？那个环节出现了问题？责任人是谁？问题发生的原由是什么？）
责任人 / 日期：
确认 / 日期：
改良举措：
1、纠正举措： （产品，设计、工艺、查验、人员、管理） A ，产品纠正：原资料，库存资料，半成品，产成品；
B ，设计纠正：产品纠正，文件改正，工艺纠正，资料纠正；
C ，查验：标准规范纠正，作业纠正，使用工装仪器仪表等；
D ，管理纠正：制度拟订、完美、更新、实行。
2、预防举措： 1）.设计预防 2）.工艺预防 3）.资料预防
4）.人员、设备预防
责任人 /日期：
确认 /日期：
考证结果：
确认 /日期：
将以上结果反应至：□销售部
□生产车间 日期：
说明：
1.合用范围：适于查验环节、生产制造、市场等过程反应发现的质量问题；适于企业内部对证量问题的办理。
2.红色字体部分，为解决质量问题供给参照，要求从有关角度排查、解决问题。
产品质量反馈表
编 号：□供 货 商:订单编号:
产品名称：订货数量：问题简述：
到货日期：投诉人：审查人：审核人：日 期：
日 期：
日 期：
经办人：审查人：审核人：日 期：
日 期：
日 期：
经办人：审查人：审核人：日 期：
日 期：
日 期：
经办人：审查人：审核人：日 期：
日 期：
日 期：
质 量问 题描 述
问题原因分析
解决措施
实际执行情况及验收情况
质量分类：
说明：
1、本单据为XXX 公司就质量问题向工厂/供应商进行反馈和投诉的正式文件，目的为了推动公司产品质量的不断提高，降低双方质量问题的损失。
2、本单据由业务员进行发出和跟踪。
3、所有反馈和投诉在收到后2个工作日内发出，工厂/供应商要求在3个工作日内确认并进行答复。
1.已售产品处理方案：
2.在线产品处理方案：
3.库存产品处理方案：
4.以后再生产产品执行方案：XXX公司产品质量反馈表
样机不良
到货不良供应商异常
顾客投诉过程异常
其他
2、本单据由业务员进行发出和跟踪。
3、所有反馈和投诉在收到后2个工作日内发出，工厂/供应商要求在3个工作日内确认并进行答复。
4、本单据由业务助理进行保管和归档。
XXX公司。
《质量问题反馈单》
产品代码 问题来源 产品名称 □严重 □一般 □轻微 □顾客投诉 □市场投诉 严 重 度 □内部现场 □进料检验 问题详细描述（可附图片，必要时另附问题品）：
反馈单号 反馈部门 反馈时间 应用客户 紧 急 度 □特急 □紧急 □一般
反馈部Байду номын сангаас处理要求：
批准意见：
主送：相关部门 存档：发文部门、质量部（绩效管理） 抄送：总经理、副总经理
备注：
1、相关责任部门接单后必须组织相关人员现场调查并制定《质量整改计划表》； 2、严重度标记为“严重”或紧要度标记为“特急”的，必须立即响应；其余必须在4小时内响应； 3、顾客投诉需要回复8D报告的，由质量部组织相关部门共同处理（切忌质量部独自编造）。
商品质量反馈表
改善证据 （文件和图片可作为附件）
供应商签名： 三、整改措施验证（经销商填写） 改善措施实施确认：
签名日期：
品控签名： 采购签名：
签名日期： 签名日期：
供应商质量反馈及改进措施表来自一、商品质量问题概况 （经销商填写） 商品名称： 生产批次： 厂家名称：
问题描述，提供图片视频等证据： 问题描述
商品规格： 商品条码： 发现日期：
编号:xxxx 图片视频等证据
品控签名： 采购签名： 二、问题原因与分析（供应商填写） 根本原因分析：
签名日期： 签名日期：
整改和预防措施及改善证据： 措施内容
质量问题反馈单
质量问题反馈单
客户名称
严重度
□ 严重
零件名称
零件编号
交付日期
交付数量
不良数量
不良率
发生地点
发生日期
发生频率 □ 新发 □ 再发（第 次）
处理意见
□ 挑选 □ 返修 □ 批量拒收 □ 让步接收 □ 其它
对策实施日期：
合格零件交付日期：
缺陷描述及照片： 根据客户表单
□ 一般
品保部
制造事业部
文件编号：
分发部门 工程技术理
说明： 1、报告编号为年月日+流水号 2、当发生重大质量问题时，品保部需提交改进报告 3、工程技术中心负责回复开发件的对策实施日期及合格零件交付日期，品保部负责量产件的对策实施日期与合格零件交付日期 4、缺陷描述：对尺寸的缺陷描述，应注明零件的实测尺寸 5、质量问题反馈单根据客户提供的版本为主。
质量问题反馈单
NAME OF COUNTRY 国家名称:
NAME OF COMPANY公司名称:
DATE OF FORM 填表日期:
EXPORT STYLE 出口形式：
□CKD □SKD □ CBU □SPARE PARTS
ENGIN NO. 发动机号码
CHASSIS NO. 底盘号码：
MILEAGE 行驶里程
KM
DESCRIPTION：PHOTOGRAPH / DIAGRAM AND DESCRIPTION（INCLUDEING PART NAMES AND QUANTITY) 照片及问题描述（包括零件名称及数量）
REPORTED BY 反馈人姓名 :
LOT NO 批次:
PRODUCTION NAME 产品名称:
QUANTITY 数量：
DELIVERY DATE 出货时间：
ARRIVAL DATE 到货时间：
PROBLEMS DISCOVERED DATE 发现问题时间
PROBLEMS DISCOVERED 发现问题过程
□ARRIVAL INSPECTION 到货检查 □ASSEMBLY 装配过程 □ AFTER SALSE SERVICES售后服务
CONTACT INFORMATION 联系方式:
原因分析：
措施：
换件
序号
编号名称Βιβλιοθήκη 数量金额完成情况：
完成日期：
处理人员：