部门经理KPI考核指标
生产部经理绩效考核指标
相关部门评价，人力资源部汇总
人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
2、生产部经理能力/态度要求列表
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权得分
核心能力
专业技能
30
团队合作能力
20
评估能力
20
效率
15
激励
15
合计
100
项目
态度类型
所需态度
是否注重协作，发团队精神
30
处理问题是否全面周到
20
生产部经理绩效考核指标
生产部经理绩效考核指标
1、生产部经理KPI指标表
指标编号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息来源
考核目的
1
季度工作评价
季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价
70
季度绩效考核表
工作总结
对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划
2
内部满意度
见部门满意度调查表和子公司满意度调查表
是否关心员工成长及员工工作效率
15
计划的立案、实施是否有充分的准备
15
是否勇于承担责任
20
合计
100
教育机构各岗位KPI考核指标 及说明
教育机构岗位KPI考核指标及说明一、教育机构岗位KPI考核指标8、教研部老师KPI考核指标10、人事专员KPI考核指标12、会计KPI考核指标13、出纳KPI考核指标14、校区执行校长KPI考核指标15、行政前台KPI考核指标16、咨询主管KPI考核指标19、教务老师KPI考核指标二、岗位KPI考核指标说明1.集团业绩完成率=（当月集团实际完成业绩—退费业绩）/当月集团业绩目标；2.战略规划完成率=年度战略规划分解到每月工作计划完成率；3.集团员工合格率=集团员工当月KPI>=60分的人数/集团员工总人数；4.公司净利润率=(公司当月实际业绩-成本-退费)/公司当月实际业绩5.校区退费率=当月校区退费数量/校区在学学生数量；6.个人退费率=当月个人所带学生退费数量/当月个人所带学生数量；7.部门员工合格率=部门员工当月KPI>=60分数量/部门员工数量；8.教师离职率=当月校区教师离职数量/校区教师总量；9.教师合格率=当月校区教师合格数量/校区教师总量；10.市场到访完成率=月度各校区市场实际到访量之和/市场部月度计划到访量；11、个人负责学生出勤率=个人所教的学生出勤的量/所教的学生数量；12、个人教学效果测评平均分=个人说教学生打分之和/学生数量；13、个人教学资料完整率=个人代课备课率；三、KPI工资核算1、当KPI<60分，则绩效工资为零；2、当60<=KPI<70分，则绩效工资是60%；3、当70<=KPI<80分，则绩效工资是80%；4、当80<=KPI<90分，则绩效工资是100%；5、当KPI>=90分，则绩效工资是120%；。
KPI考核指标
目录一、总经理办公室 (1)主任关键绩效考核指标 (1)战略管理关键绩效考核指标 (3)公共关系关键绩效考核指标 (4)秘书关键绩效考核指标 (5)档案管理关键绩效考核指标 (6)总工关键绩效考核指标 (7)二、行政管理部 (9)经理关键绩效考核指标 (9)后勤管理关键绩效考核指标 (10)物业管理关键绩效考核指标 (11)车辆管理关键绩效考核指标 (12)三、信息资源部 (13)经理关键绩效考核指标 (13)网络管理关键绩效考核指标 (14)编程维护关键绩效考核指标 (15)信息管理关键绩效考核指标 (16)四、人力资源部 (17)经理关键绩效考核指标 (17)薪酬管理关键绩效考核指标 (18)培训管理关键绩效考核指标 (18)人事管理关键绩效考核指标 (20)五、开发部 (21)经理关键绩效考核指标 (21)市场研究关键绩效考核指标 (23)规划管理关键绩效考核指标 (24)资料管理关键绩效考核指标 (26)项目报批关键绩效考核指标 (27)土地管理关键绩效考核指标 (28)六、材料设备部 (29)经理关键绩效考核指标 (29)材料工程师关键绩效考核指标 (31)设备工程师关键绩效考核指标 (32)资料管理关键绩效考核指标 (33)物资管理关键绩效考核指标 (34)七、工程管理部 (35)经理关键绩效考核指标 (35)专业工程师关键绩效考核指标 (37)工程外联关键绩效考核指标 (38)资料管理关键绩效考核指标 (39)项目经理关键绩效考核指标 (40)八、计划财务部 (41)经理关键绩效考核指标 (41)会计关键绩效考核指标 (43)出纳关键绩效考核指标 (44)内部审计师关键绩效考核指标 (45)统计关键绩效考核指标 (47)九、预算合同部 (48)经理关键绩效考核指标 (48)预算师关键绩效考核指标 (50)十、资金管理中心 (51)主任关键绩效考核指标 (51)一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标三、信息资源部经理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标薪酬管理关键绩效考核指标培训管理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标专业工程师关键绩效考核指标工程外联关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目经理关键绩效考核指标八、计划财务部经理关键绩效考核指标会计关键绩效考核指标出纳关键绩效考核指标内部审计关键绩效考核指标统计关键绩效考核指标九、预算合同部经理关键绩效考核指标。
技术部经理KPI绩效考核指标
部门任务任务验收合格率＝ ×100%
权重分值20分，合格率100%得20分，合格率80%-99%得16-19分，合格率60%-79%得5-15分，合格率60%以下得0-5分。
5.线上环境事故发生次数
权重分值10分，线上环境事故发生次数，发生次数为0次得10分，发生次数为1-2次的1-9分，发生次数为3次及以上得0分。
（四）考核关系
由技术总监会同考评会员会对生产人员的考核。
二、考核内容设计
被考核人姓名
职位
技术部经理
部门
技术部
考核人姓名
职位
技术总监
部门
考评会员会参与人
职位
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
部门任务成果达成率
20%
研发阶段任务成果达成率在%以上
2
部门任务完成准时率
20%
项目研发任务完成准时率在%以上
技术经理绩效考核方案
一、总体设计思路
（一）考核目的
为了全面并简洁地评价公司技术部经理的工作成绩，贯彻公司发展战略，结合技术部经理的工作特点，制定本方案。
（二）适用范围
本公司技术部经理。
（三）考核指标
针对技术部经理的工作性质，将技术研发人员的考核内容划分为研发阶段任务成果达成率、项目研发任务完成准时率和部门规章制度等指标。
加分项
每次酌情加5~10分本次考核总得分Fra bibliotek考核指标
说明
1.部门任务任务成果达成率
部门任务任务成果达成率＝ ×100%
权重分值20分，达成率100%得20分，达成率80%-99%得16-19分，达成率60%-79%得5-15分，达成率60%以下得0-5分。
工程部经理KPI考核指标
被考核人
部门
工程部
岗位
经理
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
酒店GOP值
10%
计财部
总经理
2
酒店GOP率
10%
计财部
总经理
3
部门管理费用
5%
部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用
计财部
总经理
4
能源费用
20%
能耗节约率=（能耗-实际能耗）/能耗
计财部
总经理
5
维修费用
20%
费用节约率=（维修费用-实际维修费用）/维修费用
计财部
总经理
6
主要设备、设施完好率
10%
完好设备总台数/总台数
设备检查小组
总经理
7
主要设备故障率
7%
1-故障次数/考核期天数
设备使用部门
总经理
8
报修件数下降率
8%
（上一年度月平均报修次数-实际报修数）/上一年度月平均报修次数
设备使用部门
总经理
9
技改项目投资节约率
5%
（投资预算-实际技改项目投资）/投资预算
计财部
总经理
10
员工满意度
5%
员工调查表
部门经理KPI考核指标
部门经理KPI考核指标部门经理（Department Manager）作为中层管理者，在企业中扮演着重要的角色。
他们负责协调和管理部门内的运作，领导团队并达成公司设定的目标。
为了评估部门经理的绩效，许多企业会制定一套适用的KPI （Key Performance Indicators）考核指标，评估其在工作中的表现。
以下是一些常见的部门经理KPI考核指标。
1.目标达成率：部门经理的首要责任是确保部门内的目标得到顺利达成。
因此，目标达成率是一个重要的考核指标。
通过对部门经理的目标达成率进行评估，可以了解他们是否能够有效地领导团队并推动工作进展。
2.团队绩效：作为部门经理，一个人的绩效评估不仅仅看其个人表现，还需要考虑整个团队的绩效。
因此，团队绩效是一个重要的考核指标。
部门经理应该着重培养和激励团队成员，以促进团队的合作和协同工作。
3.预算控制：绩效评估还需要考虑部门经理在预算控制方面的能力。
部门经理应该负责制定和管理预算，确保部门能够在预算范围内运作，避免浪费和不必要的支出。
4.客户满意度：部门经理还应该关注客户满意度。
他们应该确保部门提供的产品或服务能够满足客户的需求，并及时解决客户反馈的问题。
客户满意度是一个重要的绩效指标，能够反映部门经理是否能够有效地管理客户关系。
5.员工培养和发展：一个好的部门经理应该能够培养并发展团队成员的能力。
因此，员工培养和发展也是一个重要的考核指标。
部门经理应该能够了解团队成员的能力和需求，并制定相应的培训和发展计划，提高员工的绩效和满意度。
6.沟通和协调能力：部门经理需要与其他部门和团队成员进行有效的沟通和协调。
因此，沟通和协调能力也是一个关键的考核指标。
部门经理应该能够清晰地传达信息，理解并解决团队成员的问题，并促进跨部门合作和协同工作。
7.创新和改进能力：在快速变化的商业环境中，部门经理需要具备创新和改进的能力。
因此，创新和改进能力也是一个重要的绩效指标。
部门经理应该能够推动团队创新，并引导团队进行持续改进，以提高部门的效率和业绩。
KPI考核指标
目录一、总经理办公室 (1)主任关键绩效考核指标 (1)战略管理关键绩效考核指标 (4)公共关系关键绩效考核指标 (6)秘书关键绩效考核指标 (8)档案管理关键绩效考核指标 (10)总工关键绩效考核指标 (12)二、行政管理部 (15)经理关键绩效考核指标 (15)后勤管理关键绩效考核指标 (16)物业管理关键绩效考核指标 (19)车辆管理关键绩效考核指标 (21)三、信息资源部 (23)经理关键绩效考核指标 (23)网络管理关键绩效考核指标 (24)编程维护关键绩效考核指标 (27)页脚内容I信息管理关键绩效考核指标 (28)四、人力资源部 (30)经理关键绩效考核指标 (30)薪酬管理关键绩效考核指标 (32)培训管理关键绩效考核指标 (34)人事管理关键绩效考核指标 (36)五、开发部 (38)经理关键绩效考核指标 (38)市场研究关键绩效考核指标 (41)规划管理关键绩效考核指标 (44)资料管理关键绩效考核指标 (48)项目报批关键绩效考核指标 (50)土地管理关键绩效考核指标 (52)六、材料设备部 (54)经理关键绩效考核指标 (54)材料工程师关键绩效考核指标 (58)设备工程师关键绩效考核指标 (60)页脚内容II资料管理关键绩效考核指标 (62)物资管理关键绩效考核指标 (64)七、工程管理部 (66)经理关键绩效考核指标 (66)专业工程师关键绩效考核指标 (70)工程外联关键绩效考核指标 (73)资料管理关键绩效考核指标 (74)项目经理关键绩效考核指标 (77)八、计划财务部 (80)经理关键绩效考核指标 (80)会计关键绩效考核指标 (86)出纳关键绩效考核指标 (89)内部审计关键绩效考核指标 (91)统计关键绩效考核指标 (97)九、预算合同部 (99)经理关键绩效考核指标 (99)预算师关键绩效考核指标 (102)页脚内容III十、资金管理中心 (105)主任关键绩效考核指标 (105)页脚内容IV一、总经理办公室主任关键绩效考核指标页脚内容1页脚内容2页脚内容3战略管理关键绩效考核指标页脚内容4页脚内容5公共关系关键绩效考核指标页脚内容6页脚内容7秘书关键绩效考核指标页脚内容8页脚内容9档案管理关键绩效考核指标页脚内容10页脚内容11总工关键绩效考核指标页脚内容12页脚内容13页脚内容14职位说明书与绩效考核范本后勤管理关键绩效考核指标页脚内容16页脚内容17页脚内容18物业管理关键绩效考核指标页脚内容19车辆管理关键绩效考核指标页脚内容21职位说明书与绩效考核范本网络管理关键绩效考核指标页脚内容24职位说明书与绩效考核范本页脚内容26信息管理关键绩效考核指标页脚内容28四、人力资源部经理关键绩效考核指标页脚内容30薪酬管理关键绩效考核指标页脚内容32页脚内容33培训管理关键绩效考核指标页脚内容34页脚内容35人事管理关键绩效考核指标页脚内容36页脚内容37五、开发部经理关键绩效考核指标页脚内容38页脚内容39页脚内容40市场研究关键绩效考核指标页脚内容41页脚内容42页脚内容43规划管理关键绩效考核指标页脚内容44页脚内容45页脚内容46。
部门经理KPI考核分值表
信合行--经理绩效考核表(KPI考核用)
被考核人
填表时间
入司时间
所在部门
岗位
接受考核区间
考核分数及标准 个人素质10分，工作态度10分，工作能力10分，工作目标及业绩70分;附件分10分
优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下
考核项目
自我考核
直接领导考核
分管领导考核
分管领导考核
分管领导考核
沟通合作 （5分）
5分：保持上下级、平级的良好沟通，主动与他人合作
4-3分：合作性较好，关系融洽，具有一定的团队意识 2分：合作性一般，可达到工作要求，能保持稳定的关系 1-0分：不合群，与上下级、平级关系紧张，很少与人合作，上司与 同事非常反感 5分：有计划、分步骤，按照轻重缓急能够及时调整本部门工作
管理能 计划执行（5 4-3分：工作有一定计划性，也能及时调整
力
分）
2分：计划控制能力一般
1-0分：工作常无计划，丢三落四
5分：能够发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能 力，让每个人都能发挥出最强的力量
团队协作（5 4-3分：能较好的发挥团队精神，能够推动部门团队工作
分）
2分：团队的协作不是很顺畅，团队工作效率缓慢
1-0分：谈判能力较差，工作常常达不到要求，甚至无法完成本部门 工作 5分：具有集体精神，能够快速高效的给服务对象提供热情的服务， 能快速高效的为服务对象解决问题
4-3分：服务意识较好，能够帮助服务对象解决问题
2分：服务不及时，经常为此影响拖延整个工作进度
1-0分：拒绝服务，消极对待服务对象
5分：敢于承担责任，影响力大，正确指引员工工作方向，员工自愿 追随并付出贡献，带领团队具有凝聚力
市场部经理KPI指标
月度网站更新计划完成率 = 月度网站实际更新的项目数÷月度网站计划更新的项目总数
相关说明
1、考核标准：企业网站更新及时率为100%
2、评分细则：本项得分 = 月度网站更新计划完成率×10
3、网站更新及时率与达标的判定标准：按《网站管理规定》和光热事业部领导满意为准。
4、市场部必须每月28日之前向光热事业部提供次月的《月度网站更新计划》作为考核的依据，否则，该项考核计0分。
被考核人：总经理审批：
日期：日期：
市场部经理考核指标
第一部分 指标汇总
序号
关键业绩指标(KPI)
指标值
权重
考核周期
1
销售额达成率
100%
30%
月度
2
月度累计销售额同比增长率
20%
20%
月度
3
月度工作计划完成率
100%
20%
月度
4
有效投诉次数
≤5次
20%
月度
5
月度网站更新计划完成率
100%
10%
总计
5个
权重合计
100%
序号
普通业绩指标(CPI)
数据输出
光热事业部
指标责任部门
市场部经理
指标名称
制度执行情况
权重
10%
考核方法
负分法
指标定义
总经办当月随机检查市场部对公司各项制度的执行情况。
计算公式
无
相关说明
1、考核标准：总经办每月随机检查市场部对公司所有相关制度的执行状况。
2、评分细则：由总经办按制度执行检查办法的“严重不符合”、“主要不符合”及“轻微不符合”三项标准给予评分。
指标值或
综合管理部经理绩效考核指标
月度统计
季度考核
2
各项经营指标制定的准确率
实际发生数/计划指标
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）<目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计
经营计划、相关报表、帐目
月度统计
季度考核
3
部门费用与预算的差异率
实际发生的成本费用／预算成本费用）×100%
1）=目标值,得100分
综合管理部经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
经营计划制定、调整按时开展和完成率
按时开展并完成经营计划制定、调整的次数／按规定应开展的经营计划制定和调整次数×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）<目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
季度统计
季度考核
9
员工出勤率
（1－员工缺勤的人天／员工正常上班的人天）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）<目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
员工考勤记录
月度统计
季度考核
10
企业文化评分
接受调研的人员对新丰企业文化评分的算术平均值
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，加分，最高分；
3）>目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
费用明细科目及预算资料汇总
月度统计
季度考核
4
有效的流程和制度得到实施的百分率
销售部经理绩效考评指标
3--②
1--③
回款率
5
实际回款/需回款总额①100%②<100%
5--①
3--②
1--③
铺货率
5
A%①>90%②90-70%③<70%
5--①
3--②
1--③
合同签订完成量
5
实际完成量/计划量①>1.05②0.95-1.05③<0.95
5--①
3--②
1--③
说明：1、该岗位的评价周期为一个月。
类别
评价项目
权重
评价重点及标准
评价等级
优
良
好
中
差
定性
指标
销售策略调整
10
及时性、有效性
5
4
3
2
1
销售计划编制
10
合理性
5
4
3
2
1
定量
指标
品牌销售计划完成率
25
年度单品牌销售实际/年度单品牌销售计划①>1.05②0.95-1.05③<0.95
5--①
3--②
1--③
市场拓展指标完成率
10
实际完成/计划指标①>1.05②0.95-1.05③<0.95
5--①
3--②
1--③
市场行情跌浮率
10
跌浮率①>0.1元②持平③跌0.1元
5--①
3--②
1--③
品牌提升率
10
提升率①>5%②2-5%③<2%
5--①
3--②
1--③
促销费用控制
5
实际费用/费用计划①>1.05②0.95-1.05③<0.95
质量管理部经理绩效考核指标KPI
副总经理
质量培训情况
5％,10％
加强质量意识、提高质量水平
质量培训计划培训效果
主管
副总经理
质量档案管理完整性10％,5％
加强质量档案管理
所有定型工艺图纸、质量记录、工艺标准资料保存的完整性
主管
副总经理
开箱合格率
25％,10％
保证产品质量
开箱合格产品数量/交付客户的产品总量×100％不低于％
主管
副总经理
质量管理部经理
考核指标：
指标类别
指标项
考评目的/内容
考评方法
考评主体
绩效
任务绩效季60％
年50％
ISO9000认证通过情况0％,10％
确保公司通过ISO9000认证和年检
以其实确定的认证里程碑或是否通过年检来评价(否决性指标)
主管
副总经理
年检不合格项
0％,5％
质量体系的完善
质量认证机构年检报告中不合格项不超过项
重要任务完成情况15％，10％
公司下达的工艺改造等重大活动
期初确定里程碑(包括截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否按期完成
主管
副总经理
管理绩效季10％
年10％
预算控制情况4％
控制费用，降低成本
是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况
主管
副总经理
下属行为管理
3％
严格管理下属情况
所管辖部门出勤率、违规事件数量
主管
副总经理
关键人员流失率3％
保证公司的人才稳定性
大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于％
主管
副总经理
周边绩效季20％
物流部经理KPI考核标准
副总办
满分：100
所占 权重
自评
5%
10%
1、配送及时率
客户零投诉
月度考核 投诉一次扣2份
副总办
10%
2、承运商维护 3、运营管理
管
理 指
4、仓库管理
标
7
0
%
8、报表报送
1、约见承运商2次。 2、走访优质物流公司5家。
月度考核
1、低于两次每次扣2分。 2、低于五家每家扣1分。
副总办
1、费用核对及时、准确； 2、厂车事故率为零
1、未对照岗位工作标准考核扣1分/ 项； 2、投诉1人扣1分
综合管理部
10%
指 1令 0性 %指
标
公司委派的其它工作事务 委派工作完成率100% 副总临时性安排的任务 任务完成率100%
当月考核 当月考核
每少1%,扣1分 每少1%,扣1分
综合管理部 5%
副总办
5%
计 1划
回单闭环
当月收回上月回单80%
副总办、综 合管理部
5%
9、团队建设
1、5号上交部门计划、工作总结 2、操作技能、岗位培训年度完成13个小 时。
月度考核
1、未上交工作计划、总结扣5分；延 误上交每天扣1分。 2、每月培训低于1小时扣2分；无培 训扣5分。
副总办
10%
10、部门员工绩效管理
1、严格按照岗位工作标准组织员工考 核；
当月考核
指标类别目标任务关键指标完成期限评估标准评估来源所占权重自评实现月度配送目标当月配送计划完成率100盘点时间计划完成率每下降1扣05分财务部5运费控制目标物流吨均运费含厂车当月考核高于吨均费用每上升1扣05分反之奖励05分最高奖励5分副总办101配送及时率客户零投诉月度考核投诉一次扣2份副总办102承运商维护1约见承运商2次
部门经理KPI考核指标
标准：根据预算确定定额
100%
财务部
5、客诉
每出现一次客户投诉，扣3分，最多扣完本项分值
投诉：售后因质量问题发生处理费用的投诉
营销部
定
性
指
标
（30%）
月
度
关
键
事
件
品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题,导致客户批量退货，全部绩效为0分。
说明：关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年月日
被考核人签名确认
年月日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
抽查各数据的来源，并于每月10日前提交绩效考核汇总表
100%
各部门
绩效奖惩的公平性：根据实际的考核结果施行的绩效奖惩
符合《绩效考核管理制度》的规定
100%
总经理
6、人工成本控制率
人本成本控制率=人工成本/销售总额*100%
人工成本：包括编制与非编制人员（临时工）的工资、奖金、加班费和各项福利
市场部经理岗位KPI指标组成表
中高级人才入库数
2.5分
全年有8000人中高级人才入库。按季度目标考核，入库超1%，奖0.01分；差1%，扣0.25分。奖励分最高不能超过1分。
主任、主管副主任
网上个人会员数
2.5分
全年有10万名人才进入网上人才库。按季度目标考核，入库超1%，奖0.01分；差1%，扣0.25分。奖励分最高不能超过1分。
部门制度建设
5分
部门制的完善性。
主任、主管副主任
主任、主管副主任
安全情况
5分
是否出现生产和人身安全重大事故（否决性指标），若无事故则按安全情况评分。
主任、主管副主任
网站建设
5分
按年初网站建设计划综合评定。
主任、主管副主任
周边
绩效
部门合作满意度
10分
对和市场部相关部门的协作情况
主任、主管副主任
下属行为管理
5分
下属考勤情况、违纪情况、员工培训。
主任、主管副主任
市场部经理岗位
指标
类别
指标项
指标
权重
评分标准
考评人
任务
绩效
部门收入
40分
每季度目标考核，每超1%，奖0.2分；每差1%,扣2分。奖励分不能超过6分。
主任、主管副主任
部门成本控制
20分
部门成本费用控制在元（）以内，或成本率低于％，每超过，扣分，每降低，奖励分
主任、主管副主任
入场单位数
5分
全年入场交流单位达8200家。其中现场交流、委托招聘单位6600家。网上交流达1600家，按季度目标考核,每超过1%家，奖0.07分；每差1%家，扣0.5分。奖励分最高不能超过2分。
某中型制造业制造部经理岗位KPI绩效考核指标
某中型制造业制造部经理岗位KPI绩效考核指标制造部经理岗位的KPI（关键绩效指标）绩效考核指标是衡量制造部门绩效和表现的重要标准，以下是一个中型制造业制造部经理岗位的KPI绩效考核指标，供参考：1.生产效率：-产能利用率：衡量制造部门利用工厂设备和资源的能力，目标是达到或超过设定的产能水平。
-产量：衡量制造部门实际完成的产品数量，目标是按时、按质完成生产任务。
-生产周期：衡量产品从订单确认到出货的时间，目标是缩短生产周期，提高交货速度。
2.质量管理：-产品合格率：衡量制造部门生产的产品合格的比例，目标是提高产品的质量。
-次品率：衡量制造部门生产的产品中出现的次品或废品的比例，目标是控制次品率，减少废品损失。
-投诉率：衡量客户对制造部门产品的投诉比例，目标是降低投诉率，提高客户满意度。
3.成本控制：-生产成本：衡量制造部门的生产成本，包括人工、材料、设备等，目标是降低生产成本。
-能源消耗：衡量制造部门在生产过程中消耗的能源，目标是节约能源，减少能源成本。
-物料损耗率：衡量制造部门在生产过程中发生的物料损耗的比例，目标是控制物料损耗率。
4.人员管理：-团队绩效：衡量制造部门团队的整体绩效，目标是提高团队的协作能力和工作效率。
-培训和发展：衡量制造部门员工的培训和发展计划执行情况，目标是提升员工的技能和职业素养。
-员工满意度：衡量制造部门员工对工作环境和福利待遇的满意程度，目标是提高员工的满意度和忠诚度。
5.安全和环境：-安全事故率：衡量制造部门发生的安全事故比例，目标是降低安全事故率，保障员工安全。
-环境污染：衡量制造部门对环境造成的污染程度，目标是减少对环境的负面影响，推行可持续发展。
6.交付服务：-准时交货率：衡量制造部门按时交付产品的比例，目标是提高准时交货率，满足客户需求。
-客户满意度：衡量客户对制造部门产品和服务的满意程度，目标是提升客户满意度，保持良好的客户关系。
以上是一个中型制造业制造部经理岗位的KPI绩效考核指标，根据具体行业和公司的要求，可以根据实际情况进行调整和补充。
企管部绩效考核指标
企管部
企管部（经理）绩效考核指标1一、关键绩效指标
11部门的绩效考核系数即为部门正职的绩效考核系数，部门正职绩效工资尚需用个人加减扣款进一步修正。
2相关制度是指办公室工作涉及到的制度。
二、加扣项考核指标
战略管理岗绩效考核指标一、关键绩效指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
质量管理岗绩效考核指标一、关键绩效指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
标准化管理岗绩效考核指标一、关键绩效指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
资本经营岗绩效考核指标一、关键绩效指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
综合管理岗绩效考核指标一、关键绩效指标
二、加扣项考核指标
参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
各部门经理KPI考核指标
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采购经理KPI考核指标
考 核 项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年 月 日
被考核人签名确认
年 月 日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年 月 日
被考核人签名确认
年 月 日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
品质部经理KPI考核指标
品质部经理KPI考核指标1.产品质量指标-产品缺陷率：衡量产品生产过程中出现质量问题的频率。
-产品退货率：衡量产品在销售后由于质量问题而被退回的比例。
-产品客户满意度：通过调查或反馈了解客户对产品质量的满意程度。
2.工艺改进指标-缺陷处理时间：衡量处理一个质量问题所需的平均时间，包括识别、分析、解决和验证。
-改进项目数量：衡量品质部经理领导的工艺改进项目数量及其对产品质量的影响。
-效率提升：衡量工艺改进项目对生产效率和运营成本的影响。
3.团队管理指标-团队绩效：衡量品质部团队在满足产品质量要求方面的整体表现。
-团队培训水平：衡量团队成员的技能水平和培训需求。
-团队凝聚力：通过调查了解团队成员的满意度和团队合作水平。
4.客诉率-客户投诉数量：衡量公司产品和服务引起的投诉数量。
-客户解决率：衡量品质部经理处理客户投诉的速度和成功解决的比例。
-客户反馈：通过客户调查或反馈了解客户对公司产品和服务的满意度。
5.过程管理指标-测试覆盖率：衡量测试过程对产品质量的影响，包括测试用例设计、测试执行和测试结果分析。
-缺陷分析时间：衡量品质部经理和团队处理一个质量问题时所需的平均时间。
-过程改进：衡量品质部经理领导的工作流程改进和质量管理体系的推进情况。
6.合规性指标-合格率：衡量公司生产过程中符合法律、法规和标准的比例。
-合规培训：衡量员工合规培训的覆盖率和反馈效果。
-合规监管：调查公司遵守法律、法规和标准的程度，包括产品质量和安全。
以上只是一些可能的KPI指标，具体的KPI考核指标应根据公司业务特点、品质部门职能和目标来制定。
同时，需要定期进行绩效评估和调整，以确保指标的科学性和实用性。
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仓库
人力资源部
5、生产安全
生产安全事故：包括生产车间内的工伤、消防安全事故、设备事故。
100%
人力资源部
定
性
指
标
（30%）
1、5S体系的构建与实施情况
5S体系的构建
每周5S检查表格
人力资源部
月
度
关键事件
生产人员在生产过程中，导致重大的安全事故与质量事故，公司损失在1000元以上扣0分。
说明：关键事件是指由于公司生产人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
检验费用：包括检验人员的工资、试剂、检验器具等费用
标准：根据预算确定定额
100%
财务部
5、客诉
每出现一次客户投诉，扣3分，最多扣完本项分值
投诉：售后因质量问题发生处理费用的投诉
营销部
定
性
指
标
（30%）
月
度
关
键
事
件
品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题,导致客户批量退货，全部绩效为0分。
说明：关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
说明：关键事件是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年 月 日
被考核人签名确认
年 月 日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
7、员工关系处理（面谈计划、面谈报告）
面谈计划对照面谈计划，每少面谈一个员工扣2分，最多扣完本项分值
面谈计划：每月至少安排4个员工的面谈
4个
总经理
面谈报告：未及时提交面谈情况报告扣3分
及时：每月10号前提交上月的面谈计划
0次
总经理
定
性
指
标
（30%）
月
度
关
键
事件
人力资源人员在履行职务过程中，因发生重大交通事故，扣20分。因员工关系没处理好发生劳务纠纷（指进入劳动仲裁程序和诉讼程序），绩效考核为0分。
采购经理KPI考核指标
考 核 项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、采购及时率
采购及时率=（规定时间采购的订单数÷下达采购订单的总数）×100%
省外3-5天，省内2-3天，市内1-2天
95%
厂部
月
度
2、采购成本的下降率
采购成本下降率=（本月产品类别现采购成本价—上月度采购成本价）÷现采购成本价×100%
（30%）
1、
月
度
关键
事
件
技术人员在履行岗位职责过程中情况，发生重大质量问题（配方原因）,导致客户退货或者批量退货，公司损失在1万元以上的,扣20分；凡涉及泄露公司商业机密，全部绩效为0分。
说明：关键事件是指由于公司技术人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
技术经理KPI考核指标
考 核 项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、新产品研发计划完成率（按项目考核）
时间进度指标：实际工作日/计划工作日*100%
90%
技术部
月
度
技术指标：实际达成指标项目数/应达成的指标项目数*100%
90%
技术部
质量部
3、合格产品配方或工艺流程改进成本降低率
0.3%
财务部
6、采购供应商的增加数
1家
质量部
定
性
指
标
（30%）
1、供应商档案的建立（包括老供应商及新增供应商）
每月
月
度
2、采购产品价格表
每月
3、主要供应商的信誉评定
每月
关
键
事
件
采购产品发生重大质量问题,导致客户退货或者批量退货，公司损失在1万元以上的,扣20分；采购产品发生重大安全事故，公司损失损失在1万元以上的,扣20分；凡涉及泄露公司商业机密，接受供应商吃、喝、礼物与回扣等问题,全部绩效为0分。
生产厂长KPI考核指标
考 核 项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、产品生产过程合格率
产品生产过程合格率=合格批次/检验批次*100%
合格：以质量部判定为准
批次：同一时间送检的同一种品种为1批
100%
质量部
月
度
2、定额成本控制率
定额成本控制率=实际成本/定额成本*100%
每流失一个人员扣2分，最多扣完本项分值
流失：指主动辞职的人员
0个
各部门
3、培训计划达成率
培训计划达成率=实际培训次数/计划培训次数*100%
培训计划：指计划内安排的安排的培训，不包括计划外的培训，部门内部组织小型培训除外
90%
培训计划
5、绩效考核体系（考核数据的真实性、绩效奖惩的公平性）
考核数据真实性：指数据的准确性与提交的及时性
60%
技术部
质量部
5、中试合格率
中试检验合格批次/中试检验总批次*100%
80%
技术部
质量部
6、产品质量不合格率（配方原因）
当期不合格产品批次/当期生产总批次*100%
1%
质量部
生产部
7、产品质量投诉率
指同一型号的产品2个不同的区域或在2个不同批次批次出现同样的质量投诉为1例
1例
营销部
质量部
定
性
指
标
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年 月 日
被考核人签名确认
年 月 日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
（原配方或工艺成本-现配方或现工艺成本）/原配方或原工艺成本*100%
2%
财务部
3、产品改良计划完成率（按项目考核）
时间进度指标：实际工作日/计划工作日*100%
90%
技术部
技术指标：实际达成指标项目数/应达成指标项目数*100%
90%
技术部
质量部
4、小试合格率
小试检验合格批次/小试检验总批次*100%
抽查各数据的来源，并于每月10日前提交绩效考核汇总表
100%
各部门
绩效奖惩的公平性：根据实际的考核结果施行的绩效奖惩
符合《绩效考核管理制度》的规定
100%
总经理
6、人工成本控制率
人本成本控制率=人工成本/销售总额*100%
人工成本：包括编制与非编制人员（临时工）的工资、奖金、加班费和各项福利
15%
财务部
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年 月 日
被考核人签名确认
年 月 日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
合格：符合公司内控质量标准
批次：同一种产品同一批次同一检测时间为一批
99%
质量部
3、检验及时性（进料、过程）
进料检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100%
100%
质量部
生产部
过程检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100
100%
质量部
生产部
4、检验费用控制率
检验费用控制率=当期实际检验费用/标准检验费用*100%
说明：关键事件是指由于公司人力资源人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年 月 日