瓶装纯净水消费情况调查

目录

一、调查背景 (2)

二、调查目的和内容 (2)

1.调查目的 (2)

2.调查内容 (2)

3.调查任务 (2)

三、调查对象和调查单位 (3)

1.调查对象 (3)

2.调查单位 (4)

四、调查项目设计 (4)

1.个人基本信息 (4)

2、瓶装纯净水的消费情况 (4)

3、对娃哈哈纯净水的满意程度 (4)

4、对康师傅纯净水新包装的态度 (5)

5、选择纯净水的主要依据 (5)

五、调查方式和方法 (5)

（一）调查方式 (5)

（二）调查方法 (6)

1. 文案法 (6)

2. 观察法 (6)

3. 面访法 (7)

六、调查资料的整理和分析 (8)

（一）调查资料的接收和编辑 (8)

1.调查资料的接收 (9)

2.调查资料的检查 (10)

3.调查资料的校订 (10)

（二）调查资料的编码 (11)

（三）调查数据的录入 (11)

（四）汇总制表 (11)

（五）调查数据分析 (12)

七、调查时间和组织计划 (13)

八、调查经费预算 (14)

一、调查背景

最近一段时间以来，随着气温的不断升高，人们对饮料的需求逐渐增加，饮料的销量不断提升。但是，最近半个月时间以来，娃哈哈芜湖区域经理李想发现其公司的娃哈哈纯净水销量却不仅没有增加，反而呈现一定的下降趋势，特别是在各大超市销量明显减少。李经理通过一定的途径发现最近康师傅纯净水改了全新的包装，那么娃哈哈纯净水销量下降和康师傅纯净水到底有没有关系呢？除了这个原因还有没有其他因素导致娃哈哈纯净水销量下降呢？为了解决这一疑问，为公司决策提供一定依据，李经理委托我们为他设计一份市场调查方案。

二、调查目的和调查内容

（一）调查目的

本次调查的目的是了解导致娃哈哈纯净水销量下降的原因。主要分为企业自身、市场竞争者和消费者三个方面的原因。

1、了解娃哈哈企业自身的因素对其销量下降是否有影响。通过对娃哈哈企业的

内部管理制度、产品营销策略，以及娃哈哈纯净水的自身包装、价格、质量等因素对期销量下降是否有影响。

2、了解市场上同类竞争对手产品变化对其销量下降是否有影响。通过了解市场

上主要竞争对手，如康师傅、统一、农夫山泉、冰露等纯净水的产品策略变化对其销量下降是否有影响。

3、了解消费者自身因素对其销量下降是否有影响。通过了解消费者选择纯净水

的主要依据，以及对娃哈哈纯净水的评价，发现消费者的因素对其销量下降是否存在影响。

（二）调查内容

1、娃哈哈纯净水自身因素

（1）娃哈哈企业的内部管理制度

（2）娃哈哈纯净水的销售策略

2、行业及竞争者因素

（1）芜湖纯净水市场的动态及市场格局

（2）芜湖纯净水细分市场的竞争特点和主要竞争手法

（3）芜湖纯净水细分产品的流行趋势研究

（4）同类产品竞争对手，如康师傅、统一、农夫山泉、冰露等纯净水的市场零售价

（5）康师傅、统一、农夫山泉、冰露等纯净水的销售量

（6）新装上市的康师傅纯净水的销量变化

（7）竞争对手康师傅、统一、农夫山泉、冰露等品牌纯净水的营销策略

（8）竞争对手康师傅、统一、农夫山泉、冰露等品牌纯净水的知名度及消费者对其评价

3、消费者因素

（1）被调查者的基本情况

（2）消费者对目前市场上瓶装纯净水产品的评价

（3）消费者对纯净水质量的偏好趋势

（4）消费者对纯净水包装的偏好趋势

（5）消费者对纯净水价格的偏好趋势

（6）消费者对瓶装纯净水的需求

（7）消费者购买什么品牌的纯净水

（8）消费者为何购买

（9）消费者何处购买

（10）消费者由谁购买

（11）消费者如何购买

（12）影响消费者购买考虑的最主要因素

（13）品牌对消费者购买的影响程度

（14）包装风格对消费者购买的影响程度

（15）价格对消费者购买的影响程度等

三、调查对象

调查对象有三类：

1、芜湖市瓶装纯净水消费者

2、芜湖市瓶装纯净水的经营者，

（1）12家大型超市（单店面积3000平方米以上）：沃尔玛超市：花津中路店、中山北路店（中山北路79号）；欧尚超市：天门山路店、花津南路店；世纪联华超市：中山店（中山路步行街87号）、兴芜店（赤铸山西路21号）、南瑞店（南瑞新城纬二路商业街1号南瑞生活广场）；大润发超市：营盘山路店；华润苏果超市：利民路购物广场店（利民路与九华山路交叉口处）、万达广场店；华亿精品超市：中山路步行街店；乐天玛特北京中路店

（2）128家中小型超市（单店面积在500至3000平米）

（3）536家零售店

3、娃哈哈芜湖分公司

四、调查方式和方法

（一）调查方式

本次调查采用任意非随机抽样、分层抽样和配额抽样相结合的抽样方式。

1.对于消费者，我们采取简单随机抽样任意非随机抽样相结合的方式进行抽样调查。为了避免年龄分布不均衡，我们要刻意避开年轻人集中出现的步行街和老人集中出现的公园，将芜湖市所有大型超市沃尔玛超市：花津中路店、中山北路店（中山北路79号）；欧尚超市：天门山路店、花津南路店；世纪联华超市：中山店（中山路步行街87号）、兴芜店（赤铸山西路21号）、南瑞店（南瑞新城纬二路商业街1号南瑞生活广场）；大润发超市：营盘山路店；华润苏果超市：利民路购物广场店（利民路与九华山路交叉口处）；华亿精品超市：中山路步行街店；乐天玛特北京中路店、万达广场店；依次编号为1至12，运用简单随机抽样方式从中随机选择选择三家，分别为大润发盘营路店、乐天玛特北京中路店、沃尔玛中山路店，然后运用任意非随机抽样的方式在超市门口对从这三家超市出