从苏宁易购线上线下协同发展-看传统电商的转型之路
数字化转型对企业绩效的影响——以苏宁易购为例
数字化转型对企业绩效的影响——以苏宁易购为例引言：随着数字技术的迅速进步，数字化转型成为企业提升竞争力和创新能力的关键因素。
数字化转型将企业的各个方面与数字技术相结合，促使企业业务的快速进步和提升。
本文将以中国零售巨头苏宁易购为例，探讨数字化转型对企业绩效的影响。
一、苏宁易购的数字化转型苏宁易购作为中国最大的线上线下零售企业之一，一直重视数字化转型。
自2012年开始，苏宁易购逐渐将线上线下的业务整合，构建了一个以数字技术为核心的商业模式。
以大数据、云计算、物联网、人工智能等为支撑，苏宁易购实现了商品销售、供应链管理、用户服务等多个环节的数字化。
二、苏宁易购数字化转型对企业绩效的影响1. 提升销售效率苏宁易购通过数字化转型，构建了一个强大的销售平台。
该平台通过大数据分析用户行为和采购偏好，精确推送商品。
用户可以通过线上平台选购商品，也可以在线下实体店采购。
数字化转型使得苏宁易购能够更好地满足用户需求，提升销售效率。
2. 优化供应链管理数字化转型使得苏宁易购的供应链管理更加高效。
通过云计算和物联网技术，苏宁易购实现了供应链的数字化管理。
各个环节的数据实时汇聚，能够更好地管理库存、选购和物流等过程。
数字化转型优化了供应链的协作和运作效率，缩减了成本，提高了产品的流通速度。
3. 提升用户体验数字化转型使得苏宁易购能够提供更好的用户体验。
通过人工智能技术，苏宁易购实现了用户画像和个性化推举。
用户可以得到更加贴合自己需求的推举商品和服务。
此外，苏宁易购通过数字化转型提供多种购物方式，如线上选购、线下购物、手机APP购物等，满足用户多样化的购物需求。
4. 加强品牌形象数字化转型使得苏宁易购的品牌形象得到加强。
苏宁易购通过数字技术提供了更多的消费场景和服务，成为用户心目中的信任品牌。
数字化转型使得苏宁易购可以更好地传播品牌理念，增强用户对品牌的认知和认可。
三、苏宁易购数字化转型的挑战与启示1. 技术投入与人才储备数字化转型需要大量的技术投入和优秀的人才储备。
电商平台对传统制造业转型的影响分析
电商平台对传统制造业转型的影响分析电商平台对传统制造业的转型影响分析引言：随着互联网和信息技术的迅猛发展，电子商务已经成为全球经济的重要组成部分。
传统制造业作为经济的重要支柱之一，面对电商平台的冲击，必须进行转型升级。
本文将分析电商平台对传统制造业转型的影响，并探讨一些应对措施。
一、电商平台带来的机遇1. 拓展市场：通过电商平台，传统制造业可以将产品直接面向全球市场，实现无限时空扩展，打破地域限制。
这为传统制造业企业提供了更多的销售机会和渠道。
2. 用户直达：电商平台可以提供精准的用户画像和大数据分析，帮助企业更好地了解消费者需求，开展个性化定制和精细化生产。
3. 降低交易成本：传统制造业通过电商平台可以直接与消费者进行交流和销售，省去了中间环节，降低了交易成本。
4. 增强用户体验：传统制造业可以通过电商平台提供更好的售前售后服务，提高用户体验，从而增加用户忠诚度和复购率。
二、电商平台带来的挑战1. 价格竞争：电商平台上大量卖家之间的竞争使产品价格透明化，传统制造业必须通过提供更高品质、更好服务来赢得消费者的青睐。
2. 渠道变革：传统制造业需要建立自己的电商平台或与第三方电商平台合作以获得更多的销售机会，这要求企业具备从传统零售到电商运营的能力转变。
3. 物流配送：电商平台的普及使得物流配送成为非常重要的一环。
传统制造业必须建立高效的物流系统，以保证产品能够及时送到消费者手中。
4. 信任问题：对于传统制造业来说，电商平台上假冒伪劣产品的存在使得消费者对传统产品的信任度下降。
传统制造业必须通过提供可靠的品质保证与良好的声誉来重新赢得消费者的信任。
三、传统制造业的转型策略1. 产品创新：传统制造业需要通过产品创新，提高产品品质、功能和设计，满足消费者对个性化、高品质产品的需求。
2. 品牌营销：传统制造业需要通过打造自己的品牌形象，提高品牌的知名度和美誉度，树立消费者对品牌的信任。
3. 电商平台合作：传统制造业可以选择与电商平台进行合作，通过第三方电商平台提供的销售和推广渠道来拓展市场。
苏宁易购O2O运行模式的研究
苏宁易购O2O运行模式的研究一、引言近年来，随着移动互联网的快速发展，O2O（Online to Offline，线上到线下）模式成为了众多企业开展业务的关键模式之一、苏宁易购作为中国领先的电商企业，也积极借助O2O模式来优化其产品与服务的交付方式，提高用户体验。
本文将对苏宁易购O2O运行模式进行研究。
二、苏宁易购O2O模式简介苏宁易购O2O模式是指苏宁易购通过整合线上与线下渠道资源，借助移动互联网技术，将线上的产品与线下的实体门店相结合，为用户提供更加便捷的购物体验。
用户可以通过苏宁易购的手机客户端或网站浏览商品信息，并选择线上下单或到实体门店购买。
三、苏宁易购O2O模式运行流程1.商品展示与信息获取：用户可以通过苏宁易购的手机客户端、网站或实体门店浏览商品信息，获取所需商品的详细资料、价格、库存等信息。
2.线上下单：用户可以通过苏宁易购的手机客户端或网站将所选商品加入购物车，并选择支付方式进行在线支付。
支付完成后，用户可以选择线下自提或快递送货。
3.实体门店购买：用户可以直接前往苏宁易购的实体门店购买所需商品。
在门店购买时，用户可以通过苏宁易购的手机客户端或网站选择门店自提或直接付款，提高购物效率。
4.配送与安装服务：苏宁易购通过自有物流和服务团队，提供商品配送与安装服务。
用户在线下购买或线上下单后选择到店自提时，苏宁易购会将商品送至指定门店。
若用户选择快递送货，苏宁易购会通过物流公司将商品送至用户指定地址，并提供安装服务。
四、苏宁易购O2O模式优势1.商品线上线下互通：苏宁易购O2O模式打破了线上线下的壁垒，让用户可以通过手机客户端、网站或实体门店获取商品信息，选择购买方式，提高购物便利性。
2.线下实体门店的作用：苏宁易购通过线下实体门店的布局，提供下单、售后服务、退换货等一系列服务，满足用户对于线上购物的疑虑、物流配送不便等需求。
3.积分与活动奖励：苏宁易购O2O模式可以支持用户线上线下积分互通，并通过线上线下活动，为用户提供优惠折扣、卡券等福利，增加用户黏性，提升用户购买意愿。
苏宁易购的线上线下融合案例分析
苏宁易购的线上线下融合案例分析融合O2O模式（Online to Offline）是近年来零售行业的一个重要发展趋势。
苏宁易购作为中国最大的电子商务公司之一，成功实施了线上线下融合的战略，并取得了显著的商业成果。
本文将对苏宁易购的线上线下融合案例进行分析，探讨其成功的原因和经验。
一、背景介绍苏宁易购成立于1990年，最初只是一个传统零售企业。
随着互联网的迅猛发展，苏宁意识到线上渠道的重要性，并于2009年推出了电子商务平台，逐步实现了线上线下双通道的融合。
二、线上线下融合策略1. 全渠道布局苏宁易购通过线上线下双重渠道的布局，实现了用户的全方位覆盖。
线上渠道通过网站、手机APP等方式提供商品的浏览、查询和购买服务；线下渠道通过实体门店和苏宁小店等方式为用户提供商品的展示、体验和售后服务。
2. 无缝购物体验苏宁易购通过技术手段实现了线上线下购物体验的无缝连接。
用户可以在手机上挑选商品并下单，然后选择线下门店自提或者送货上门。
同时，苏宁还提供了线上线下互动的服务，比如用户可以在线下门店体验商品后，通过线上渠道下单购买。
3. 数据共享和整合苏宁易购将线上线下的销售数据进行共享和整合，通过大数据分析，实现精准的用户个性化推荐和营销。
用户在线下购买后，可以通过苏宁易购的会员系统，享受线上会员特权，进一步增强用户粘性。
三、成功经验苏宁易购的线上线下融合战略取得了显著的商业成果，其成功的经验可以总结如下：1. 理解用户需求：苏宁易购深入研究用户需求，了解线上线下购物的优势和劣势，通过融合创造更好的购物体验，提升用户满意度。
2. 技术创新：苏宁易购不断进行技术创新，推出了手机APP、苏宁小店等新的营销方式，提升了用户的购物体验和品牌形象。
3. 供应链整合：苏宁易购在线上线下融合的过程中，进行了供应链整合，通过线下门店的商品展示和仓储配送，实现了产品线的丰富和快速配送。
4. 营销策略：苏宁易购通过线上线下的数据共享和整合，实现了精准的推荐和个性化营销，提高了转化率和用户忠诚度。
中国电商平台的线上线下融合模式
中国电商平台的线上线下融合模式随着互联网的快速发展，电子商务在中国已经蓬勃发展。
在过去的几年里，中国电商平台通过线上线下融合模式的创新，取得了令人瞩目的成就。
本文将从几个方面详细阐述中国电商平台线上线下融合模式的特点以及带来的深远影响。
一、线上线下融合带来的机遇传统的线下零售模式受到线上电商的冲击，许多实体店面面临着生存的困境。
然而，中国电商平台通过线上线下融合模式的创新，将线上和线下优势有机结合，带来了许多机遇。
首先，线上线下融合模式能够帮助电商平台解决“最后一公里”问题。
通过线上购物后的线下配送、线下售后服务等方式，提高了客户购物的便利性和满意度。
其次，线上线下融合模式还促进了电商平台与实体店的合作。
电商平台与实体店可以通过合作，互相借力，实现共赢。
最后，线上线下融合模式也为传统实体店的转型提供了契机。
许多实体店在面对线上电商的竞争时，开始转型开设线上店铺，并将线上线下销售渠道有机结合，提高自身竞争力。
二、线上线下融合模式的特点线上线下融合模式有几个明显的特点，使得其在电商行业中成为热门话题。
首先，线上线下融合模式注重集约化运营。
通过线上线下融合，电商平台可以整合线上线下的资源，提高资源的利用效率。
其次，线上线下融合模式追求全渠道覆盖。
电商平台通过线上线下融合，可以实现多渠道销售，满足消费者多样化的购物需求。
第三，线上线下融合模式强调数据共享与互通。
通过线上线下数据的互通共享，电商平台可以更好地了解消费者需求，提供个性化的购物体验。
最后，线上线下融合模式注重创新合作模式。
电商平台与实体店、物流公司等合作伙伴可以通过共同创新，推动整个电商生态系统的发展。
三、线上线下融合模式的案例中国电商平台的线上线下融合模式的案例令人瞩目。
以下是几个典型例子：首先，阿里巴巴集团推出的盒马鲜生便是线上线下融合模式的代表。
盒马鲜生通过线上线下融合，实现了商品的线上选购，线下实体店的购物体验，以及线下配送和售后服务，为消费者带来了全新的购物方式。
从苏宁易购模式浅析电子商务发展趋势
从苏宁易购模式浅析电子商务发展趋势作者：陈沁诗来源：《商场现代化》2012年第36期[摘要]苏宁易购是苏宁集团旗下的新一代B2C综合性电子商务平台，覆盖传统家电、3C 电器、日用百货等品类，占据中国家电网购市场约20%的份额，是中国最大的3C家电B2C网站之一，是强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。
苏宁易购采取以广告促销为先导，以增强用户体验为途径，以线上线下相结合为基础，以做好用户服务为基础运营模式。
从苏宁易购的发展状况来看，由专业性购物平台向综合性购物平台过渡，由网上虚拟店、线下实体店、物流配送中心组成的三位一体经营模式是未来电子商务发展的一个重要趋势。
[关键词]苏宁易购发展现状经营模式电子商务发展趋势一、苏宁易购发展状况苏宁易购是苏宁集团旗下的新一代B2C综合性电子商务平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
苏宁易购以苏宁电器庞大的采购和服务网络为依托，和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作，具备成熟的各项基础运营平台和外部推广条件，占据中国家电网购市场约20%的份额，是中国最大的3C家电B2C网站之一。
苏宁易购是强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。
苏宁易购于2009年8月18日由苏宁电器商城全面改版升级，并携手IBM联袂打造的新一代集购买、学习、交流于一体的专业的家电购物与咨询的B2C电子商务平台，它是整合全球顶级优势资源。
苏宁易购有着苏宁品牌优势、持续创新优势、采购规模宠大的优势、配送点和售后服务网点的优势、千余人B2C专业运营团队的优势，这些优势形成了以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，使消费都掌握更多的产品资讯，更方便查询服务状态，以及拥有新产品实验基地，可以把消费都购特特点、习惯、喜好反馈给供应商，提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。
苏宁的转型措施
苏宁在经营模式的转变是巨大的，打造的是“店商+电商+零售服务”的苏宁云商模式。
苏宁的主要转型举措根据认知视角下的转型理论，企业转型是管理者对环境、企业背景的认知与说明，进而带来管理层的行为，从而进行的战略转型。
在管理者认知上，苏宁董事长张近东在2013 年开春工作部署会议上严峻提出：“生于忧患，死于安乐，零售企业决不能坐等春天的到来”，充分体现出苏宁电器的管理者认识到零售企业生存和发展环境发生了变化，不等坐等机会，必须主动转型。
出于这样的认知，苏宁近几年推出了一些列强有力的措施，积极推进企业向“店商+电商+零售服务商”这一新型零售模式方向转型。
下文将具体介绍这些转型措施的的目的或背景、措施内容，特别是转型中其如何改造利用现有资源。
3.1 建立电商平台作为苏宁电器的带头人，张近东认为互联网时代的到来已经不可逆转,传统零售企业要想突围,必须在网络上取得突破。
苏宁作为一家拥有雄厚实体门店资源的传统电器经销商，其电商平台的成立具有里程碑式的意义。
2010年2月1日,苏宁电器B2C网站“苏宁易购”正式上线。
从发展历程上来看，苏宁电器在传统零售企业中是较早“触网”的。
苏宁易购在过去的3 年中的发展引人注目，根据苏宁财报公布的数字，从2011 年销售额40 亿，到2012 年182 亿（含其收购的“红孩子”品牌），到2013年上半年的106.13亿元，同比增长了101%。
在整个苏宁集团的发展规划中，苏宁易购占有重要地位。
首先，2013 年初，苏宁集团重大组织结构调整，苏宁电器正式更名为“苏宁云商”，同时苏宁易购作为电商平台被提升至于传统平台——连锁经营同样重要的位置上来，这表明了苏宁集团对于电商业务的重视，及其电商化的决心。
另外，苏宁集团计划使用三年左右的时间将苏宁易购打造成中国最大的3C家电类B2C网站，占据家电网络购物20%的市场份额。
苏宁电商平台的发展，充分利用了其既有的优势。
在多年的实体经营中,都与品牌商建立了密切联系,积累了丰富的供应商资源。
传统企业向新零售转型的案例
传统企业向新零售转型的案例传统企业向新零售转型是当前市场发展的趋势，不少企业已经成功实施了这一转型策略。
以下列举了10个成功的案例。
1. 京东：京东作为传统的电商企业，通过整合线上线下资源，建立了自己的物流网络，实现了线上线下一体化的新零售模式。
通过开设自营店和合作店，并在城市中心区域开设无人零售店，京东成功实现了线上线下的无缝连接。
2. 阿里巴巴：阿里巴巴通过打造“新零售”概念，将线上线下的商业生态相结合。
通过投资、收购和合作，阿里巴巴在零售、物流、金融等领域建立了完整的产业链，实现了从生产到销售的全链路闭环。
3. 家乐福：作为传统的超市连锁企业，家乐福推出了“家乐福店+”项目，将线下实体店与手机APP相结合，通过扫码购物、在线支付等方式，提供更加便捷的购物体验。
同时，家乐福还在某些地区开设了无人货架，进一步提升了便捷性。
4. 百度外卖：百度外卖通过与餐饮企业合作，建立了自己的外卖平台。
通过线上预订、线下配送的方式，实现了线上线下的结合。
并且，百度外卖还推出了无人配送车，进一步提升了配送效率。
5. 华为：华为通过与运营商合作，推出了自己的智能手机品牌。
通过线上销售和线下体验店相结合的方式，提供了更加便捷的购买和售后服务。
同时，华为还通过自己的云服务平台，为用户提供更多的增值服务。
6. 苏宁易购：苏宁易购通过收购家乐福等传统零售企业，将线下实体店与线上平台相结合。
通过苏宁小店、苏宁易购APP等渠道，提供了多样化的购物方式。
同时，苏宁易购还推出了无人零售店，进一步提升了用户购物体验。
7. 腾讯：腾讯通过投资和收购，进军零售行业。
通过与线下实体店合作，推出了微信支付和线上商城，实现了线上线下的融合。
同时，腾讯还通过自己的社交平台，为用户提供了更加个性化的购物推荐。
8. 顺丰速运：顺丰速运通过建立自己的物流网络，实现了快递配送的全链路闭环。
通过线上预约、线下取件的方式，提供了更加便捷的快递服务。
同时，顺丰速运还推出了无人机和无人车等新技术，进一步提升了配送效率。
苏宁发展现状及未来趋势分析
力。
人才队伍建设
企业竞争归根到底是人才的竞争 。苏宁应重视人才培养和引进， 打造一支高素质、专业化的人才 队伍，为未来发展提供强有力的
人才保障。
苏宁未来可能面临的挑战和机遇
挑战
市场竞争加剧、技术更新换代速度加快、用户需求多样化等，都可能对苏宁的 未来发展构成挑战。
O2O模式：苏宁成功探索出线上线下融合的 O2O模式，通过线上平台吸引流量，线下门店 提供体验，实现全渠道销售。
智慧零售：苏宁积极布局智慧零售，运用大数据 、人工智能等技术提升用户体验，提高运营效率 。
多元化发展：苏宁在零售业务基础上，拓展了金 融、物流、科技等多元业务，形成生态链协同效 应。
请注意，以上分析基于公开信息和一般行业趋势 ，实际情况可能因市场变化、公司策略调整等多 种因素而有所不同。因此，建议您在做出相关决 策时，充分了解最新信息并咨询专业人士意见。
苏宁发展现状及未来趋势分析
汇报人:文小库
2023-11-21
目
CONTENCT
录
• 苏宁概况及发展历程 • 苏宁发展现状分析 • 行业趋势分析 • 苏宁未来发展趋势预测和建议
01
苏宁概况及发展历程
苏宁成立时间及发展背景
成立时间
苏宁于1990年成立，是中国最早 的家电连锁企业之一。
发展背景
随着中国经济的快速发展和消费 升级，苏宁抓住机遇，通过连锁 经营和规模化发展，逐渐成为中 国家电零售行业的领军企业。
机遇
新零售、物联网、人工智能等新兴技术的发展和应用，为苏宁提供了广阔的发 展空间。同时，国家政策对零售行业的支持力度也在不断加大，为苏宁创造了 良好的外部环境。
苏宁易购电子商务模式分析
苏宁易购电子商务模式分析苏宁易购，作为中国的主要电商企业之一，以其独特的电子商务模式和不断创新的业务战略，正在改变着消费者的购物习惯和商业模式。
本文旨在深入分析苏宁易购的电子商务模式，探讨其成功的原因和未来发展的潜力。
线上线下融合：苏宁易购有着强大的线下实体店网络，同时也有着广泛的线上销售渠道。
这种线上线下融合的商业模式，使得消费者可以在任何时间、任何地点方便地购买商品。
供应链管理：苏宁易购有着高效的供应链管理机制，能够快速响应市场需求，保证商品的质量和供应。
客户服务：苏宁易购以其卓越的客户服务赢得了广大消费者的信任和支持。
无论是线上还是线下，苏宁易购都以其专业、热情、周到的服务，赢得了消费者的喜爱。
数据分析与个性化推荐：苏宁易购利用大数据技术，对消费者行为进行分析，为消费者提供个性化的购物推荐，提高了消费者的购物体验。
战略定位：苏宁易购准确地把握了电商行业的发展趋势，将自身定位为一个线上线下融合的电商平台，满足了消费者对便捷、个性化的购物需求。
技术投入：苏宁易购在技术研发上投入了大量资源，开发出了高效、稳定的电子商务平台，为消费者提供了良好的购物体验。
品牌影响力：苏宁易购作为国内知名的家电连锁企业，有着深厚的品牌影响力。
这使得消费者在选择购物平台时，更倾向于选择苏宁易购。
人才团队：苏宁易购拥有一支高素质、专业化的管理团队和技术团队，为公司的持续发展提供了强大的支持。
拓展国际市场：随着中国电商市场的逐渐饱和，苏宁易购需要寻找新的增长点。
国际市场是一个充满机遇和挑战的地方，苏宁易购可以通过拓展国际市场，进一步提高自身的竞争力。
加强数据分析与个性化推荐：随着大数据技术的不断发展，苏宁易购可以进一步加强数据分析与个性化推荐，提高消费者的购物体验，增加消费者的粘性。
深化线上线下融合：虽然苏宁易购已经实现了线上线下融合，但仍有进一步优化的空间。
例如，可以通过线上订单线下取货、线下体验线上购买等方式，进一步深化线上线下融合。
注重创新转型的企业例子
注重创新转型的企业例子例子一：苏宁：从传统电器零售企业转型为互联网的零售企业从前的苏宁是一个传统电器实体企业，而现在提起苏宁，大部分首先想到的是“苏宁易购”。
现在的苏宁已经实现了电商化，变成了互联网的零售企业。
张近东用八个字来概括互联网新苏宁“一体、两翼、三云、四端”。
一体，是坚持苏宁的本体，即零售本质。
两翼，是O2O性质，打造线上线下两个开放平台。
三云，是围绕着一体（零售本质）将零售企业的“商品、信息和资金”这三大核心资源社会化、市场化，建立面向供应商和消费者以及社会合作伙伴开放的物流云、数据云和金融云。
四端，是围绕着线上线下两翼平台，因时因地因人，融合布局POS端、PC端、移动端和电视端。
苏宁的成功转型带动的是苏宁五大产业全面领跑，线上销售增速连超对手，O2O融合最为彻底、全品类爆发，手机、超市等增速领跑行业、品牌商户快速成长，线下农村电商千店连开。
例子二：庞大集团：从汽车销售服务为主业转型为提供汽车互联网服务为主业庞大集团是以汽车销售服务为主业的大型汽车营销企业，其董事长庞庆华在一次演讲中提到，新环境下，汽车经销商只有创新才能寻求突破，立于不败之地。
庞大集团在创新转型上做得即是拥抱互联网，建立汽车行业的互联网圈子。
庞大集团创新做新能源汽车，通过互联网，成立了经销商里面第一家庞大汽车商城，各地区从策划到包装，线上加线下的宣传。
庞大集团推出互助租车，无论你是在庞大集团买过车，还是上过保险都可以享受到这种服务，此外还有叮叮搭车，庞大的用户无论上下班都可以使用庞大的车，如果愿意还可以买车，上保险，改装等等。
庞大集团的叮叮搭车打通了汽车行业的全产业链条，顺风车、网约车、维修保养、分时租赁、汽车电商，发展成为了一站式多元化的出行服务平台。
例子三：诚品书店：从传统书店转型为综合型一站式体验书店在网络营销，电子图书冲击影响下，传统书店集体遇冷。
要生存下去，就必须另辟蹊径。
诚品书店也经历了从传统书店的经营模式到现在的体验式消费。
从苏宁电器到苏宁云商：企业商业模式的转型
从苏宁电器到苏宁云商：企业商业模式的转型随着互联网技术的发展和人们对便利购物的需求不断增加，传统的实体零售企业面临着巨大的转型压力。
苏宁电器作为中国领先的实体零售企业，经历了从传统零售模式到互联网+商业模式的转型，成功实现了企业的转型升级。
其经历值得我们深入探讨，以期能够从中获取启示并借鉴。
一、苏宁电器的传统商业模式苏宁电器成立于1990年，是中国领先的专业家电零售连锁企业，多年来一直以线下实体零售为主要业务模式。
其零售模式主要包括自营零售和特许经营两种形式，通过建立大型专卖店、专柜、旗舰店等形式进行销售。
在实体零售时代，苏宁电器以其庞大的线下销售网络和丰富的产品种类受到了广大消费者的青睐。
随着互联网技术的快速发展和电商的兴起，实体零售渐渐暴露出了种种问题。
线下零售成本高昂，租金、人工成本等不断上涨，导致利润空间逐渐被压缩。
线下零售面临着库存管理难题，需要承担大量的库存压力。
消费者的购物习惯和需求发生了变化，越来越多的消费者更愿意通过互联网进行购物。
面对这些挑战，苏宁电器迫切需要进行商业模式的转型升级。
二、苏宁电器向互联网+商业模式转型苏宁电器意识到互联网的重要性，于是开始积极转型，致力于将传统零售与互联网相结合，实现线上线下融合发展。
苏宁积极布局线上业务。
2004年，苏宁启动电子商务业务，并于2009年成立苏宁云商，正式进军电商领域。
苏宁通过建立自己的电商平台，推出了苏宁易购等网上商城，为消费者提供了更便捷、快捷的购物体验。
苏宁积极推动线上线下融合发展。
苏宁不仅在线下推广线上业务，还在全国范围内建立了大量的苏宁门店，让消费者既能够在线上购物，也能够在线下体验和购买产品。
苏宁推出了“苏宁易购+苏宁店铺”等模式，实现线上线下的产品和服务全方位的融合。
苏宁积极拓展产业链，从零售向零售+服务转型。
苏宁通过自身的产业优势，积极拓展互联网金融、物流、文化创意等领域，实现了自身产业链的全方位延伸。
三、苏宁云商的商业模式及成功之处苏宁云商的商业模式主要表现为O2O模式、大数据模式、供应链模式。
新零售创新——以苏宁易购为例
新零售创新——以苏宁易购为例随着科技的不断发展，人们的购物方式也在不断变化。
传统的零售模式已经无法满足人们的需求，所以新零售应运而生。
新零售是将线下实体店和线上电商相结合，通过数据分析和智能科技提升购物体验，满足消费者个性化需求。
而苏宁易购作为新零售行业的典范，一直都在不断创新，为消费者提供更好的购物体验。
一、智慧门店传统的实体店对消费者的识别往往是通过人工的方式，这样会浪费人力资源，而且容易出错。
然而，苏宁易购采用了智能化的方式，通过人脸识别技术和采集设备识别消费者，可以及时跟踪消费者的偏好和消费行为，更好地为顾客服务，提高营业额。
苏宁易购还在门店里设置了无人货架，消费者可以扫描二维码，选择商品支付后，商品自动送到货架口供顾客拿取。
这样既提高了效率，也提升了消费者体验感。
二、立体物流在线上购买商品之后，物流配送的速度对于消费者来说至关重要。
苏宁易购为了提高物流配送的效率，采用了立体物流系统。
在10分钟之内，消费者可以在附近的苏宁易购门店取货，为消费者提供了极其便利的购物体验。
并且，苏宁易购还通过智能化编排物流路线，优化送货效率，提高物流配送的速度和准确度。
三、智能技术智能技术一直是苏宁易购最为关注的领域之一。
苏宁易购通过大数据分析技术和人工智能技术，实现对产品的个性化推荐，减少不必要的广告干扰，提高消费者对于产品的信任度，减少浏览和购物的时间。
四、创新业态苏宁易购在新零售行业有着非常丰富的业态，从传统的电视音响到现在的生活服务，涉及到了各个方面。
比如苏宁易购开设了智能生活馆，提供了各种各样的智能产品。
并且还开设了O2O平台，通过线下门店和线上电商相结合，为消费者提供更丰富的购物体验。
这些创新业态不仅丰富了苏宁易购的业务范围，也满足了消费者对于多元化需求的需要。
总体来看，苏宁易购是新零售行业的领导者之一。
它通过不断地创新和智能化技术的应用，实现了线上线下的无缝结合，为消费者提供了更好的购物体验。
新零售时代苏宁易购的战略转型研究论文设计
目录摘要 (2)Abstract (3)1.背景介绍 (4)2.文献综述 (6)2.1.新零售的内涵界定 (6)2.2.新零售时代的主要特征 (7)2.3.有关零售企业战略转型的相关理论研究 (9)3.新零售时代苏宁易购战略转型动因分析 (10)3.1.内在驱动力 (10)3.2.外部拉动力 (12)4.新零售时代苏宁易购战略转型路径研究 (14)4.1.推进整合资源 (14)4.2.线上线下融合 (16)4.3.布局智慧新零售 (16)5.新零售时代苏宁易购战略转型的效果评价及启示 (17)5.1.苏宁易购战略转型的效果评价 (17)5.2.对其他零售企业战略转型的启示 (24)6.结论与展望 (25)参考文献 (25)摘要近年来，受经济新常态变革、门店经营成本激增等综合原因的影响，我国传统零售企业正面临一场史无前例的寒冬。
随着马云在2016年首次提出“新零售”：“纯电商时代已经过去，未来10年、20年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。
”“新零售”的概念正式进入人们的视野中，一时之间成为社会舆论的焦点，也成为了促进实体经济增长的新方向。
本文结构共分六章。
第一章主要介绍新零售时代的到来及苏宁易购的发展现状。
第二章文献综述阐述“新零售”的内涵、主要特性，并归纳总结了国内学者有关企业战略转型的相关最新研究成果。
第三章主要从企业内部驱动力和外部拉动力角度分析新零售时代苏宁易购战略转型的主要动因。
第四章对新零售时代苏宁易购进行战略转型的三种路径进行了研究。
第五章对苏宁易购转型的效果进行评价并对其他零售企业给出建议和启示。
最后一章总结全文主要观点，并提出未来研究的展望。
关键词：新零售时代，苏宁易购，战略转型AbstractIn recent years, due to the combination of the new economic normal and the surge in store operating costs, China's traditional retail enterprises are facing an unprecedented winter. As Jack Ma first proposed “new retail” in 2016: “The era of pure e-commerce has passed, there will be no e-commerce in the next 10 or 20 years, only new retail, which means online and offline and logistics must be Only when they are combined can real new retail be created. “Therefore, for the entire consumer goods retail industry, it is undergoing unprecedented comprehensive commercial Internet transformation.” New retail “has also stood on the cusp of social public opinion for a while, and has become a new driver of real economic growth.The structure of this article is divided into six chapters. The first chapter mainly introduces the arrival of the new retail era and the development status of Suning. The second chapter summarizes the connotation and main characteristics of “new retail” and summarizes the latest research results of domestic scholars on corporate strategic transformation. The third chapter mainly analyzes the main reasons for Suning 's strategic transformation in the new retail era from the perspective of internal driving force and external pulling power. The fourth chapter studies the three paths of Suning 's strategic transformation in the new retail era. The fifth chapter evaluates the effect of Suning 's transformation and gives suggestions and inspirations to other retail companies. The last chapter summarizes the main points of the full text and puts forward the prospects for future research.Keywords: new retail era, Suning, strategic transformation新零售时代苏宁易购的战略转型研究1.背景介绍近年来，随着互联网的高速发展及移动终端逐步实现了全民普及，移动用户的规模和移动用户数量已经基本趋于完全的饱和。
案例分析：苏宁转型发展
案例分析：苏宁转型发展近几年，随着行业的变化以及电子商务潮流对传统零售业态的冲击，国内家电零售行业巨头苏宁电器一直在试图探索转型。
2009年8月，苏宁启动营销变革，尝试全品类经营、全渠道拓展。
2010年2月，苏宁易购正式对外发布上线，标志着苏宁电器正式进军电子商务领域。
一开始，苏宁依旧是以线下为主。
线上是线下的补充，并且苏宁内部认为，发展线上，就意味着要抢自己线下门店的市场份额，对苏宁而言，更像是左右手互博。
何况，当时苏宁的线下业务在增长，并且还在盈利，苏宁很难下定决心来发展线上业务。
危机出现在2012年,2012年线下零售的营收开始出现下滑，是家电业的一个重大拐点。
苏宁当时的情形有些“不妙”：苏宁在2012年前三个季度当中，营收达到724亿元，同比只增长了7%，而利润总额29.5亿元，同比下降了36.54%。
门店的销售也不容乐观，甚至，苏宁主动关闭了一些门店。
与此同时，苏宁还面对着一些强硬的对手，比如阿里巴巴，比如京东。
在这种形势下，苏宁被迫下定改革的决心。
2012年两会期间，张近东表示苏宁要走“沃尔玛+亚马逊”的模式，同时提出苏宁要推进“去电器化”的品牌发展战略。
随后，苏宁易购增加图书、百货、日用品类甚至增设旅游频道，接着是苏宁乐购仕的全品类经营模式尝试。
2012年9月，苏宁的LOGO里去掉了“电器”二字。
9月25日，苏宁正式宣布以6600万美元收购母婴电商品牌“红孩子”，“红孩子”成为苏宁易购并购的第一家垂直电商。
业内人士普遍认为，近期苏宁“云商模式”的战略提出，意味着电商在苏宁内的地位升级，线上线下一体化的意图日趋显现。
目前，业内的普遍共识是，中国零售业已进入互联网时代，移动互联网时代新兴销售渠道和消费群体新购物习惯的变化，对以苏宁为首的原有线下连锁模式造成了巨大冲击。
线下连锁经营已无力应对线上竞争。
规模日益膨胀的“电器巨无霸”苏宁实际上已经到了“不转不行”的时候，这种紧迫感主要来自于百思买的教训。
苏宁易购多元化失败案例分析
苏宁易购多元化失败案例分析作者：***来源：《商场现代化》2024年第08期摘要：21世纪，互联网无疑成为全球各行各业的焦点，随之衍生出的电商更是席卷了人们的生活，占据了零售行业的半壁江山。
苏宁易购作为我国传统零售行业的龙头企业，早在2010年便敏锐地嗅到了企业亟待转型的风向，开启了一系列多元化发展战略。
然而，10年转型之路并不顺利，反而使其深陷债务危机，多元化战略转型失败。
本文通过对苏宁易购10年转型历程进行分析，探寻其失败原因，分析苏宁转型的得与失，并对在未来“新零售”的背景下苏宁该如何稳步发展提出了建议。
关键词：苏宁；多元化；分析一、相关概念多元化战略是指企业力求占领更多的市场份额以及拓展新领域，或者避免经营单一事业的风险而选择进入新的事业领域的一种战略，其中包括相关多元化和非相关多元化，相关多元化是指企业以现有的产品和技术为基础进入一个相邻的领域；而非相关多元是指企业不以现有产品和技术为基础，进入一个陌生的领域。
不少企业多元化失败的原因就是选择了非相关多元化扩张，因缺乏专业知识而低估了陌生领域的风险。
自20世纪80年代起，我国市场规模不断扩大，经济秩序逐渐完善，经济环境发生了翻天覆地的变化，企业之间的竞争也越来越激烈，想要在原有的成绩上取得新的成就变得更加困难。
为了在激烈的竞争中赢得生存和发展空间，很多企业采取一些措施来扩大经营范围，如投资其他行业、内部产品创新、并购等，以取得更多的市场份额。
适度的多元化能够帮助企业规避风险、充分利用资源、迅速占领市场，因此很多企业在遇到困难时会选择这种战略方式，但是不恰当的多元化会导致企业资金链断裂，影响企业绩效，引发财务危机。
二、苏宁易购公司简介及扩张历程1.苏宁易购简介苏宁易购集团股份有限公司创立于1990年，前身为苏宁电器，是中国最早的家电零售商之一，总部位于南京。
苏宁易购以销售家用电器及消费类电子产品为主，百货、生活日用品、图书、虚拟产品等销售也有所涵盖。
苏宁易购如何打造线上线下一体化的零售模式
苏宁易购如何打造线上线下一体化的零售模式随着电子商务的崛起，线上购物已成为现代人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，传统的线下零售依然具有无可替代的优势，例如能够提供实际产品的展示、试穿试用等，同时也能够给消费者带来更直观的购物体验。
为了提供更全面、便捷且个性化的购物体验，苏宁易购积极探索线上线下一体化的零售模式，将线上与线下的优势相结合，提供更好的购物选择。
首先，苏宁易购通过建设全渠道销售网络，实现线上线下衔接。
苏宁易购拥有全国范围内的线下实体门店，通过这些实体门店的布局，可以快速准确地将产品送达消费者手中。
与此同时，苏宁易购也通过自有物流、合作物流等多种渠道构建了强大的线下配送网络。
消费者可以在苏宁易购官网下单后，在线下门店自取或选择送货上门，实现线上线下无缝衔接，提供更加便捷快速的购物体验。
其次，苏宁易购通过建设大数据分析平台，实现线上线下消费者数据的整合与应用。
通过线上线下的销售数据、用户行为数据、消费者画像等信息的分析，苏宁易购可以更好地了解消费者的需求和偏好，进而制定更具针对性的市场推广策略。
例如，苏宁易购可以通过数据分析发现某个地区的消费者对某类产品有较高的需求，进而在该地区的线下门店提供相关产品的展示和试用，吸引更多消费者到店购买。
此外，苏宁易购还通过与优质品牌进行合作，引入线下实体门店，提供专柜式的购物体验。
通过采取这种方式，苏宁易购不仅可以丰富线下门店的商品种类和品牌质量，还可以为消费者提供更加多元化的购物选择和更高水平的服务。
消费者可以在线下门店亲自体验产品的质量和功能，然后在苏宁易购的官网上购买，既享受到了实体店的便捷和服务，也能够收获线上购物的种种优势。
值得一提的是，苏宁易购还通过引入智能技术，实现线上线下零售模式的融合发展。
例如，苏宁易购推出了“苏宁门店+”计划，将线上商城与线下门店相连接，实现全场景全渠道的购物体验。
消费者可以通过苏宁易购APP触达门店商品，并实现线上下单和支付，再通过门店自取或者配送上门等方式完成购物流程。
北京苏宁易购章艳光：夺势创新 智享未来
北京苏宁易购章艳光：夺势创新智享未来身处竞争激烈的电子商务行业，苏宁易购集团始终站在行业的前沿，不断夺取创新的先机，引领着行业的发展方向。
作为苏宁易购集团副董事长兼北京苏宁易购总经理的章艳光，一直是公司发展中的关键人物，他的领导风格和创新理念为公司带来了更多的机遇和展望，也为中国电子商务的未来指明了方向。
在章艳光的领导下，北京苏宁易购不仅在传统的电子商务模式上有所突破，还在物流、科技、创新等领域取得了令人瞩目的成就。
在竞争激烈的市场中，他不断创新和完善公司的商业模式，使得苏宁易购集团在电子商务行业中不断取得突破性的发展。
章艳光也积极拥抱科技变革，推动公司在人工智能、大数据、互联网+等方面的创新应用，为公司的发展提供了更为广阔的空间。
从传统零售到互联网+转型，从线下门店到线上平台，所涉足的领域也在一次次领先的创新中拓展。
在章艳光的带领下，苏宁易购也在线上线下的融合上取得了突破性的进展。
通过大数据分析和智能化技术的运用，苏宁易购集团成功地构建了一个真正意义上的线上线下融合的全渠道零售平台，为消费者提供了更为便利的购物体验。
近年来，北京苏宁易购以区块链、人工智能、物联网等科技手段，持续打通线上、线下、供应链等各环节，从而推动了全渠道发展战略。
在推行全渠道战略的苏宁易购还构建了起到核心作用的人工智能平台，为企业带来了极大的商业价值。
通过对消费者行为的大数据分析，苏宁易购能够更好地预判市场需求，提供更加个性化的产品和服务。
在物流领域，苏宁易购也积极拥抱科技变革，加快推进“末端配送”模式。
通过物联网技术和智能配送系统的实施，苏宁易购在设备管理和仓配一体化方面也取得了明显的优势，为公司的商业模式和核心竞争力提供了强有力的保障。
章艳光领导下的北京苏宁易购还在推进供应链“多点”变成“连线”，构建了一条完整的供应链体系。
公司的供应链系统已经从过去的物流配送向供应链体系升级，逐步打造一个支撑全渠道零售业务的供应链体系。
传统企业进军电子商务如何避免“左右手互搏”
传统企业进军电子商务如何避免“左右手互搏”近日，省、市工商局联合举行首批电子营业执照颁发仪式，我市焦点科技、苏宁易购、宏图三胞等3家企业率先获颁电子营业执照。
这标志着，我省鼓励和引导电子商务发展又迈出重要一步，传统企业进军电子商务正迎来一个新的机遇。
但挑战同样存在。
目前，纯电子商务企业做销售主要靠的是线上的低价优势，而传统企业进军电子商务，很容易引发内部线上线下的价格竞争，冲击线下渠道利益。
如何避免线上线下“左右手互搏”，成为摆在传统企业面前的一个新课题。
苏宁易购：线上线下商品差异化苏宁易购是传统企业进军电子商务的典型代表之一。
今年初，苏宁电器股份有限公司旗下的苏宁易购独立成苏宁易购电子商务有限公司，年度销售目标直指80亿元，并计划在未来10年内，占据中国电子商务市场的主流地位，在线上打造一个等量齐观的“苏宁”。
“苏宁易购今年前三季度的销售额已达40多亿元，是去年全年销售额的2倍左右。
”苏宁易购市场部品牌部长陈功京表示，线上线下确实存在一定程度的“左右手互搏”问题。
但目前这已不是他们重点考虑的问题，他们重点考虑的是如何整合线上线下资源，更好地满足消费者对于新的网购模式的需求。
陈功京说，一些纯电子商务企业前期为了开拓市场而采取低价策略，于是给消费者留下“线上商品就该便宜”的印象。
实际上，线上虽然没有实体店租金的成本，但也有信息建设等方面的成本，综合算下来，成本差不多。
从企业长期发展来看，低价不可能持续，这也是有些纯电子商务企业长期没盈利的重要原因。
此外，苏宁易购上线商品有70多万种，而实体店受店面限制最多只有5万种左右。
两者商品差异化很大，也可进一步缓解“左右手互搏”问题。
宏图三胞：不打价格战，借线下资源提升服务南京另一家品牌传统企业宏图三胞也踏上了从实体经营到电子商务经营的转型之路。
经过一年多的准备，宏图三胞创建了消费类IT数码产品购物网站——宏图三胞·慧买网，并于今年7月19日正式上线。
苏宁的线上线下融合模式打造全渠道零售巨头
苏宁的线上线下融合模式打造全渠道零售巨头近年来，随着电子商务的快速发展，传统零售企业面临着巨大的挑战。
然而，苏宁作为中国领先的家电零售企业，通过创新的线上线下融合模式，成功地打造了一个全渠道零售巨头，取得了显著的成绩。
本文将围绕苏宁的线上线下融合模式展开论述，探究其成功之处。
一、苏宁的线上线下融合模式苏宁通过线上线下融合的模式，将传统的实体零售店与电子商务平台有机结合，形成了一个完整的销售渠道。
在线下，苏宁拥有众多的实体店铺，通过这些门店，消费者可以进行实物触摸、体验和购买。
而在线上，苏宁构建了一个强大的电子商务平台，为消费者提供方便快捷的购物体验。
二、融合模式的优势苏宁的线上线下融合模式具有多重优势。
首先，通过融合模式，苏宁可以更好地实现商品的展示和销售。
在实体店铺中，消费者可以亲自感受产品的质量和功能，得到专业的产品推荐和服务；而在电子商务平台上，消费者可以随时随地浏览商品信息，比较价格和口碑评价，做出更明智的购买决策。
其次，线上线下融合模式还可以提高供应链管理的效率。
苏宁将线上和线下的库存信息进行整合，避免了商品过剩或缺货的情况。
当消费者在线上下订单后，苏宁可以通过线下门店进行快速的配送，缩短了订单到达时间，提升了客户满意度。
另外，融合模式还给苏宁带来了更多的销售机会和利润增长点。
通过线下门店，苏宁可以吸引更多的消费者，与之建立起消费者关系，促成交易。
同时，苏宁通过电子商务平台的数据分析和挖掘，不仅可以更好地了解消费者的需求，还可以推荐适合消费者的商品，提高销售转化率。
三、融合模式的实践案例苏宁通过线上线下融合模式的实践，取得了令人瞩目的成绩。
以苏宁易购为例，该平台通过线上线下融合，成为了中国最大的家电和消费电子零售商之一。
在线上，苏宁易购通过多样化的产品和服务，满足了消费者的多元化需求。
而线下门店则提供了专业的售前咨询和售后服务，增强了消费者的购物信心。
同时，苏宁还通过在线上线下同步进行促销活动，吸引了大量的消费者，提升了销售业绩。
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从苏宁易购的线上线下协同发展看传统电商的转型之路
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从苏宁从易苏购宁易的购的线线上上线线下协下同协发展同看传发统展电商看的转传型统之路电商的转型之路
论文框架
从苏宁易购的线上线下协同发展看传统电商的转型之路
论文框架
摘要 零售业电子商务现状、机遇和挑战
✓ 传统零售业与新兴电子零售业的经营对比 ✓ 传统零售发展电子商务存在的机遇与挑战 ✓ 苏宁易购线上线下协同的现状和问题
品类延伸，一站式购物。
深度合作，共享售后
源信息，资金，物流全面开放。
线上旗下商业资源。
从苏宁易购的线上线下协同发展看传统电商的转型之路
参考文献
[1]。Business Weekly。苏宁的综合电商之路。[F].管理科学,2012（21） [2]。汪旭晖,张其林. 多渠道零售商线上线下营销协同研究——以苏宁为例 , 商业经济与管理, 2013 (09). [3]。商场现代化，苏宁易购全面推进开放平台 重磅推三免政策。[F764.9]，2012（19） [4]。章佳元，传统零售企业线上线下协同发展的商业模式研究:以苏宁为例[F]，浙江工业大学，2013
03
物流
物流牌照，统一包装、配送, 手机验证码收货系行业首创，百城半日达。 从苏宁从易苏购宁易的购的线线上上线线下协下同协发展同看传发统展电商看的转传型统之路电商的转型之路
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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发展与建议
从苏宁从易苏购宁易的购的线线上上线线下协下同协发展同看传发统展电商看的转传型统之路电商的转型之路
电子商务
苏宁易购线上线下协同发展对策
✓ 细分市场的渠道策略 ✓ 产品品类策略 ✓ 宣传促销与价格策略
传统零售业线上线下协同发展的对策建议
✓ 发展趋势 电商无法完全取代线下业务 线上线下协同发展将是主流
✓ 对策与建议
从苏宁从易苏购宁易的购的线线上上线线下协下同协发展同看传发统展电商看的转传型统之路电商的转型之路
01 传统零售业与新兴电子零售业的经营对比 两张图说明问题
02
传统零售发展电子商务存在的机遇与挑战
盈利可持续，借助互联网开发新产品，丰富的客户资源； 电子零售业的野蛮扩展，愈发重视用户体验，线下成本变高，实体店转型困难，
03 苏宁易购线上线下协同发展的现状和问题 三同，同步同价同系统；系统的磨合，物流配送，用户体验，中小型电器店的成本 从苏宁从易苏购宁易的购的线线上上线线下协下同协发展同看传发统展电商看的转传型统之路电商的转型之路
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苏宁易购的线上线下协同发展对策
从苏宁从易苏购宁易的购的线线上上线线下协下同协发展同看传发统展电商看的转传型统之路电商的转型之路
苏宁易购
01
市场
线下展示与体验，不具备网购能力的年长者和倾向于实体店购买的消费者； 线上布局于农村三四级市场，扩充周边产类销售。
02
营销 两大主线，线上每月18号产品0元购，线下紧抓节日机会。
关键词：零售、O2O，苏宁，线上线下协同，传统电商
从苏宁从易苏购宁易的购的线线上上线线下协下同协发展同看传发统展电商看的转传型统之路电商的转型之路
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零售业电子商务现状、机遇和挑战
从苏宁从易苏购宁易的购的线线上上线线下协下同协发展同看传发统展电商看的转传型统之路电商的转型之路
现状，机遇，挑战
从苏宁易购线上线下协同发展 看传统企业的电商转型之路
——《电子商务与网络营销》课堂期中报告
从苏宁易购的线上线下协同发展看传统电商的转型之路
以苏宁易购为例，研究传统电商的转型之路
1。4P分析—— 2。线上线下协同发展—— 3。品牌建设与推广—— 4。客户关系管理与研究—— 5。物流体系探究—— 6。战略合作伙伴的选择与分析——
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摘
要
从苏宁易购的线上线下协同发展看传统电商的转型之路
摘
要
传统零售企业经营业绩正在遭受线上企业的侵蚀的同时，互联网电子零售无 法完全取代传统零售,线上线下协同发展将成为未来零售企业商业模式的主流。
本文通过分析当前零售业的发展状况，将传统零售业与新兴零售业进行对 比，结合苏宁易购当前的现状与发展对策，探寻出属于传统零售企业转型升级线 上线下协同发展的新思路。
现状，机遇，挑战
01 传统零售业与新兴电子零售业的经营对比 两张图说明问题
02
传统零售发展电子商务存在的机遇与挑战
盈利可持续，借助互联网开发新产品，丰富的客户资源； 电子零售业的野蛮扩展，愈发重视用户体验，线下成本变高，实体店转型困难，
03 苏宁易购线上线下协同发展的现状和问题 三同，同步同价同系统；系统的磨合，物流配送，用户体验，中小型电器店的成本 从苏宁从易苏购宁易的购的线线上上线线下协下同协发展同看传发统展电商看的转传型统之路电商的转型之路
线下实体
电商 无法完全取代 线下实体！！
线上线下协同发展将是主流！！
从苏宁从易苏购宁易的购的线线上上线线下协下同协发展同看传发统展电商看的转传型统之路电商的转型之路
建
议
三同步
产品分类
物流建设
售后体验
从苏宁易购的线上线下协同发展看传统电商的转型之路
三大特征
全平台开放
全品类共建
全网站共享
竞争有序，区域独家。平台资