沃尔玛的人力资源管理

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沃尔玛三层次人力资源管理体系

沃尔玛三层次人力资源管理体系

沃尔玛的总部、区域、门店三层次人力资源服务体系连锁经营模式的特点,决定了公司在业务上须实行高度规范化和标准化的管理,因而在组织结构上也采取了以集中管理为主、分散管理为辅的管理模式,这既能保证整个公司内部操作的一致性,以及文化、政策执行的规范性和高效性,又能保证具体业务操作的灵活性和对市场反应的及时性。

沃尔玛总部对门店实行“监控”和“支持”并重,在强调内部运作标准统一性的同时,也强调自上而下的整体协同效应,突出“既有清晰的专业职能线,又有顺畅的跨部门合作沟通渠道”的特点。

在公司内部治理上,沃尔玛采用公司“宪法”的概念,在其指导下,鼓励各分区、各门店积极开发、应用各具特色的“最佳实践”,并鼓励相互分享、广泛推广。

不仅业务上如此,沃尔玛的人力资源管理部门和职能设置以及人力资源管理的政策和流程等方面也同样体现了连锁经营行业合规性和标准化的特点。

公司特地编制了完善的人力资源管理手册,并建立了一套有效的内部人力资源稽核体系。

具体可以用“业务专家中心”、“共享服务中心”和“前线业务伙伴”三个概念来概括沃尔玛的人力资源服务模型:1. 总部人力资源部:负责制定公司的人力资源战略和策略,既为总部业务部门提供操作性的人力资源服务,又是整个公司人力资源部的“业务专家中心”。

它在全国范围内提供专业性的支持和政策方向指引的同时,还负责人力资源业务流程的设计等,以确保为公司业务部门提供专业有效的人力资源服务。

2. 区域人力资源部:承担着“前线业务伙伴”和“共享服务中心”的双重角色。

首先,它起着承上启下沟通桥梁的作用:一方面代表总部人力资源部向商场相关同事分享公司的人力资源战略和发展方向;另一方面及时向总部反映前线的需求,从而保证总部人力资源部与门店业务的紧密衔接,具有以顾客和业务为导向提供前瞻性方针策略的特点。

其次,为了整合资源、提高效率,区域人力资源部也是“共享服务中心”,为前线同事提供直接、高效的人力资源服务及解决方案。

人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理

人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理

人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理人力资源是一个企业维持运营并且发展壮大所必须的关键因素。

对于世界最大的零售企业沃尔玛来说,作为一个雇佣超过2.2万名员工的国际公司,其人力资源战略管理的成功直接影响着企业的发展和竞争力。

1. 沃尔玛的人力资源战略管理是怎样的?沃尔玛人力资源战略开始于1980年代,当时,公司的人力资源团队开始将人才管理看作是一项全新的业务。

沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿通过对于人力资源的重视和战略投资,使他的公司从零售业的新秀成长为世界最大的零售商。

现在的沃尔玛已经成为一个以人为本的企业,正是这种重视员工和赋权员工的文化,为其成功打下了坚实的基础。

2. 如何实现沃尔玛的人力资源战略管理?沃尔玛致力于提供优异的培训和发展计划,通过这些计划的实施,使员工得到更好的培养和包容,为员工的职业道路打造坚实的职业阶梯。

在充分观察了员工短期、中期和长期的发展需求之后,沃尔玛将会推出相应的计划来奖励并鼓励员工继续前进。

沃尔玛对于员工认可的度量是多元化的,并且涵盖了多方面的因素,而不仅仅是工资和福利。

公司通过各种方式激励并奖励了那些完成超过他们工作职责的伟大事迹的员工。

此外,沃尔玛还借鉴了员工意见反馈系统,为员工提供实时和快速的反馈。

与此同时,沃尔玛还鼓励员工为社区服务,通过开设“假期、免费健身和员工折扣等奖励”,促进员工把工作日志和个人生活的平衡。

3. 如何评价沃尔玛的人力资源战略管理?沃尔玛的人力资源策略得到了世界各地员工的大力称赞和广泛认可。

如今,公司在全球范围内拥有超过200万员工,成为世界最大和最成功的企业之一。

公司的成功离不开沃尔顿家族的传统价值观和公司投资人力资源的态度,这种投资精神的实施使得公司取得了长期和稳定的成功。

沃尔玛的人力资源管理策略在全球范围内都能找到令人信服和可靠的数据证明,这些数据足以证明这些战略的成功并促使员工对公司忠诚和热爱。

总之,沃尔玛的人力资源战略管理显示出公司巨大的价值和对员工的投入。

沃尔玛的人力资源管理【WAL★MART、HRM】

沃尔玛的人力资源管理【WAL★MART、HRM】

沃尔玛PPT讲稿内容大纲、第一部分:沃尔玛国际集团公司简介1、公司的经营理念2、公司的宗旨、成功之道3、公司目前主要经营运做方式第二部分:沃尔玛国际集团公司HR1、沃尔玛人力资源管理的特点规划1)、招聘的双向性2)、人本管理深入人心3)、人力资源管理制度化4)、人才提拔上的“快车道”5)、人力资源管理中低权力化程度2、沃尔玛国际人力资源管理模式1)、人力资源规划2)、员工招聘与配置3)、培训开发与实施4)、绩效考核与实施5)、薪酬福利6)、员工关系管理第一部分:沃尔玛国际集团公司简介一、公司的经营理念三項基本信仰:尊重个人、服务顾客、追求卓越公司主要经营理念:“天天平价”、“物超所值”、“服务卓越”二、公司的宗旨、成功之道公司宗旨:“帮顾客节省每一分钱”成功经营十大法则:1.全心经营,比别人更尽心尽力。

2.和同事分享利润。

3.激励你的同事。

<eventmarketing>4.凡事和同事沟通。

5.感激同事对公司的贡献。

6.成功要大肆庆祝,失败则不必丧志。

7.聆听公司内每一个人的意见。

9.控制成本低于竞争对手。

8.超越顾客的期望,他们就会一再光临10.逆流而上,走不同的路,放弃传统观念。

三、公司目前主要经营运做方式顾客第一,免费停车,咨询、送货服务,商品总是最低的价格,争取低廉进价,营销成本的有效控制,完善的物流管理系统:1.高效率的配送中心2.迅速的运输系统3.先进的卫星通讯网沃尔玛采购操作程序主要特:1、拥有自己完善的采购物流链;全球性采购,中心统一配送控制;2、电脑信息全方位的中心控制系统;3、虚拟化的渠道物流链进行直接生产控制管理,将生产与终端销售完整结合;4、便于资源供给的质量及物流采购运做成本的降低;5、系统完整性强,资源供给性安全稳定;6、对周边的行业规模性配套设施系统要求高。

7、环境适应度较缓。

第二部分:沃尔玛国际集团公司HR1、沃尔玛人力资源管理的特点规划1)、招聘的双向性沃尔玛通过向社会劳动力市场公布人员需求信息采用店面海报、互联网、报纸广告等方式发布招聘信息需求合适的人才,其程序完全是在劳动力市场上公开、公平进行的,完全双向选择的方式进行各类员工的招聘和录用,双方达成一致意见后签订就业合同,完全的双向选择。

人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理

人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理

人力资源案例--沃尔玛人力资源战略管理沃尔玛是全球最大的零售商之一,也是雇佣员工最多的公司之一。

在实现迅猛发展的同时,如何以高效、有效的方式管理人力资源,成为沃尔玛发展过程中必须面对的挑战。

沃尔玛以其先进的人力资源战略管理著称,下面我将逐一分析。

一、培训和发展沃尔玛将培训和发展视为管理人力资源不可或缺的组成部分。

每个新员工在入职前都要接受一周的全面培训,确保他们了解公司文化、政策和业务需求。

在员工工作期间,沃尔玛会根据工作性质和员工职业发展计划,为员工提供多种培训和发展机会。

沃尔玛推出了多项培训和发展方案,如领导力发展计划、经理培训计划和前线主管计划等。

这些课程将针对不同的技能、技术和经验提供培训,为员工提供更好的职业发展机会。

通过这些课程,员工可以了解主管技能、业务技能、领导力和人力资源策略等问题。

二、招聘和招募沃尔玛的招聘和招募实践是人力资源策略的核心。

该公司以招聘优秀人才、成为雇主品牌,来吸引最佳人才的策略为基础。

沃尔玛招募优秀人才的方法如下:1.根据职位招募需要策略性地分享沃尔玛文化,以吸引有志之士加入。

2.与成功的候选人保持联系,以寻求对其背景、技能和其他方面的进一步了解,以确保这些候选人有望在未来加入沃尔玛。

3.沃尔玛不仅关注候选人的职业背景和技能,也会耐心地评估其团队成员和领导技能,以确保新雇员能够融入公司团队和文化。

三、激励和福利沃尔玛以员工关怀、激励和福利为管理人力资源的重要策略。

它不仅提供丰富的福利,而且通过其文化奖励和激励创造一个积极的工作环境。

沃尔玛的福利政策包括灵活的时间表、医疗保险、养老金、健身计划、节假日津贴、优质股票和优惠购物等。

此外,沃尔玛也采取了许多技术和激励政策,以培养员工积极进取和创新精神。

例如,员工可以通过招聘新员工、提出改进措施和输出创新想法等方式获得理想的激励和奖金。

四、精英发展计划沃尔玛的精英成长计划旨在为公司的高级管理人才提供培训和发展机会。

该计划的目标是为沃尔玛的高管团队培养最佳的领导者和专业人士,在全球范围内展开零售业务。

沃尔玛人力资源管理案例

沃尔玛人力资源管理案例

沃尔玛人力资源管理案例沃尔玛是全球最大的零售公司之一,拥有着庞大的员工群体。

因此,沃尔玛非常重视人力资源管理,以确保员工的工作满意度和效率。

沃尔玛采用了多种人力资源管理实践来满足员工的需求和提高工作效果。

以下是沃尔玛人力资源管理的一些案例:1. 培训和发展:沃尔玛重视员工的培训和发展,通过提供各种培训和教育机会来提高员工的技能和知识水平。

公司为员工提供各种培训计划,包括新员工培训、管理培训和技能培训等。

通过这些培训计划,员工能够获取必要的知识和技能,提高工作效率。

2. 激励和奖励机制:沃尔玛通过激励和奖励机制来鼓励员工的表现和工作动力。

公司设立了各种奖励计划,如员工优秀表现奖、销售目标达成奖等。

此外,沃尔玛还实行了灵活的薪酬制度,根据员工的绩效和贡献给予相应的薪酬,以激发员工的积极性和工作动力。

3. 安全和健康管理:沃尔玛非常注重员工的安全和健康。

公司为员工提供必要的安全培训和知识,确保员工在工作过程中安全无虞。

此外,沃尔玛还实施了健康管理计划,为员工提供健康保障,包括定期体检、健康保险和医疗救助等。

4. 弹性工作制度:沃尔玛提供弹性的工作制度,以满足员工的个性化需求。

公司允许员工选择弹性工作时间、休假和调班等,使员工能够更好地平衡工作和生活,提高工作满意度。

5. 交流和沟通渠道:沃尔玛倡导开放和透明的沟通文化,鼓励员工参与决策和提供意见。

公司定期举行员工会议和团队会议,为员工提供与管理层和同事互动交流的机会。

此外,沃尔玛还通过内部通讯工具和员工反馈渠道,积极收集员工的意见和建议,以不断改进和优化管理方式。

通过以上的人力资源管理实践,沃尔玛成功地建立了一个具有高效率和满意度的员工群体,为公司的发展和成功做出了重要贡献。

沃尔玛HR管理圣经

沃尔玛HR管理圣经

沃尔玛HR管理圣经近年来,随着市场竞争的加剧和人才流动的频繁,企业越来越重视人力资源管理,而沃尔玛可以作为一个很好的案例,展示出优秀的HR管理模式,被许多企业称为“沃尔玛HR管理圣经”。

本文将从沃尔玛的人力资源管理思路、方式、管理模式、制度等多个方面进行解析。

一、管理思路沃尔玛一直以来秉持“尊重个人、奋斗拼搏、服务客户、追求卓越”为企业文化的核心理念。

沃尔玛认为,员工是公司的第一资源,如果企业想在激烈的市场竞争中不断壮大,就需要优异的人力资源管理。

桑顿·菲尔兹曼(Sam Walton)曾经说过,“人是我们最重要的资产,如果我们能发现并利用各方面的才能、知识及经验,那么我们就会取得成功。

”二、管理方式1.文化建设沃尔玛在文化建设上有着独特的方式,公司的理念是把员工当作家庭中的一员,不仅要让员工有着良好的职业生涯发展,还要关心员工的家庭生活。

例如,在员工怀孕期间,公司会让员工停止工作,以保证孕妇和胎儿的健康。

当员工需要假期时,沃尔玛不仅会给予假日,还会为员工提供旅行费用补贴。

在周年庆典期间,公司会给员工和他们的家人提供一些节日福利,例如:独家福利、购物折扣等等,以确保员工和他们的家人能够获得最大的关爱。

2.员工培训沃尔玛非常注重员工培训,公司内部设有各种培训课程,包括培训新员工、管理培训、职业发展培训、价值主张培训、铺货和维护课程、卫生安全课程等。

沃尔玛认为只有持续性的培训和学习才能更好的帮助员工适应日益变化的工作环境,提高员工的工作技能和业务素质。

3.绩效考核绩效考核一直是沃尔玛最重要的管理工具之一。

公司会对员工的工作质量、效率、创新能力、工作态度进行全方位的考核, 并且给予不同等级的晋升机会或奖惩措施。

沃尔玛认为,只有对员工的工作表现做出有效的评价和奖励,才能更好地激励员工的积极性和创造力。

三、管理模式1.强大的雇佣管理制度沃尔玛制定了一套完善的雇佣管理制度, 该制度能够确保员工实现自我发展,同时秉承公正、公平、公开、公网的原则。

沃尔玛公司的人力资源管理

沃尔玛公司的人力资源管理

还有人员质量进行分析。 1、现有的人力资源主要是对年龄结构做出分析; 2、人员流动包括人员从企业流出,人员在企业内部的流动。 造成人员流出的原因有很多,如辞职、辞退等,案例中,沃 尔玛公司通过 薪酬福利、还有加强与员工关系来留住企业 的人才。对于企业内部的流动,虽然这种流动对于整个企业 来说并没有影响到人力资源的供给,但是会对内部的供给结 构造成影响。沃尔玛绝大部分经理人员都是通过公司的管理 培训计划,从公司内部逐级提拔上来的。这些流动的发生的 依据就是绩效考核对员工工作业绩、工作能力的评价结果。 3、人员的质量分析。影响人员质量的因素有很多,例如工 资的增加、技能的培训工作的时长等。当其他条件不变时, 生产效率提高,内部的人力资源供给相应就会增加,相反, 内部的供给就减少。沃尔玛采取了对新员工进行培训,对在 职员进行深造的方式,还有战略性人才储备 + 在培训中采 用寓教于乐的培训方式,把教育和培训作为投资,为员工提 供了大量的培训课程,以此来提高内部人员的质量。另外, 还通过绩效考核来提高个人的生产效率来增加内部人力资源 的供给。
4、绩效考核与实施
建立一整套完善的绩效考核流程图。沃尔玛的 评估方案旨在确立目标、评价个人表现、提高 工作效率。
5、薪酬福利
• 沃尔玛的薪金水平将由员工的知识、解决 问题的能力、责任要求以及市场薪金水平 来决定。即沃尔玛的薪酬制度是:固定工 资+利润分享计划+员工购股计划+损耗 奖励计划+其他福利。
案例分析
企业对人力资源的需求直接与企业内部的职位联系在一起,企业 设置多少职位,就需要多少人员;企业设置什么样的职位,就 需要什么样的人员。 人力资源的需求表现为对人员的招聘 沃尔玛公司对人员的需求的特点 1.对于每一位应聘人员,无论种族、年龄、性别、宗教,残疾等, 沃尔玛都为他们提供相等的就业机会。 2.对人才的重视。但是随着公司的不断发展,技术、营销、财务、 法律等各方面的高级人才变得不可或缺。 3.根据岗位进行招聘。不仅仅是人力资源经理去招聘,而是直接 由需要人才的部门经理去招聘,由于不同的岗位有不同的要求, 因此,部门经理的参与招聘会使结果更加科学合理。另外,每 一位被录用者都必须经过基本技能测试。

沃尔玛人力资源管理案例

沃尔玛人力资源管理案例

沃尔玛人力资源管理案例:提供员工培训和发展机会背景沃尔玛是全球最大的零售公司之一,拥有数百万名员工遍布全球各地。

作为一家注重员工发展和培训的企业,沃尔玛始终致力于提供广泛的培训和发展机会,以帮助员工提升技能、实现个人职业目标,并为公司的长期成功做出贡献。

过程1. 培训计划设计沃尔玛人力资源团队与各部门合作,制定了全面的培训计划。

首先,他们进行了员工需求分析,了解到不同岗位和层级的员工所需的技能和知识。

然后,根据这些需求设计了一系列培训课程和发展项目。

2. 内部培训机构设立为了更好地提供培训服务,沃尔玛成立了自己的内部培训机构,名为“沃尔玛学院”。

该学院负责组织、实施和评估所有培训项目。

他们聘请专业教育者和行业专家来授课,并提供现代化的培训设施和资源。

3. 培训课程内容沃尔玛的培训课程内容非常丰富多样,涵盖了各个部门和岗位所需的技能和知识。

例如,他们提供销售技巧培训、领导力发展课程、团队合作训练等。

此外,他们还提供一些针对特定职业发展的项目,如管理培训计划、零售管理硕士项目等。

4. 培训方法多样化沃尔玛采用多种培训方法,以满足不同员工的学习需求。

除了传统的面对面授课外,他们还提供在线培训、虚拟现实培训和实地实习等。

这些不同的培训方法使员工能够根据自己的时间和偏好选择最适合自己的学习方式。

5. 培训成果评估为了确保培训效果,沃尔玛进行了定期的培训成果评估。

他们通过员工反馈调查、学习成绩评估和岗位表现评估等方式收集数据,并根据这些数据进行调整和改进。

结果沃尔玛的人力资源管理策略取得了显著的成果。

以下是一些具体结果:1. 员工满意度提升通过提供广泛的培训和发展机会,沃尔玛帮助员工提升了技能和知识,增强了自信心,并提高了他们对公司的归属感和满意度。

这有助于降低员工流失率,提高员工忠诚度。

2. 组织绩效改善沃尔玛培训计划的实施使得员工在各自的岗位上表现更出色。

他们掌握了更多专业知识和技能,能够更好地应对各种挑战。

沃尔玛的人力资源管理(WAL★MART、HRM)

沃尔玛的人力资源管理(WAL★MART、HRM)

获得 需求
采购 库存
24小时计算机物流网 络化监控
订货
配送
销售
qixh521ling@
“供应商”的绩效考核
沃尔玛所处行业特点决定了其对“供应商”的绩效考核是关键。
九大考核指标:
第一个指标—陈列单位销售 第二个指标—资金回报比率 第三个指标—营业外收入 第四个指标—财务收益
Contents 1
qixh521ling@
qixh521ling@
公司宗旨: “帮顾客节省每一分钱”
qixh521ling@
成功经营十大法则
1.全心经营,比别人更尽心尽力。 2.和同事分享利润。 3.激励你的同事。<eventmarketing> 4.凡事和同事沟通。 5.感激同事对公司的贡献。 6.成功要大肆庆祝,失败则不必丧志。 7.聆听公司内每一个人的意见。 8.超越顾客的期望,他们就会一再光临 9.控制成本低于竞争对手。 10.逆流而上,走不同的路,放弃传统观念。
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沃尔玛诚邀你的加入,共同创造 非凡!
零售启航,玛上扬帆!
qixh521ling@
招聘职位名称:见习人员(人力资源部) 需求人数:若干 计算机科学\人力资源管理\法律\工商管理\英语\公共关系 及相关专业 1.有志在零售业发展; 2.良好的英文读写能力; 3.主观能动性强,有强烈的责任感; 4.具备良好的沟通、表达能力及团队合作精神; 5.熟悉OFIICE相关软件的操作;
在全球拥有4000多家连锁店、 4000多家供应商、拥有4457个仓库 、并向全球2000多家商场供货,每个商场的品种平均在两万种以上。 每年的销售额超过2170亿美元。其中在美国有2500多家,萨姆俱乐部 会员店500多家,海外机构1000余家。公司已开设和即将开设的连锁店 和会员店遍及巴西、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥等国 ,员工总数达100多万人,其中国际员工25万多人。

沃尔玛人力资源管理

沃尔玛人力资源管理

沃尔玛人力资源管理沃尔玛是世界上最大的零售商之一。

自1962年创立以来,它一直致力于提供高质量、低价格的商品,同时为客户创造价值。

为了实现这个目标,沃尔玛注重人力资源管理。

这篇文章将探讨沃尔玛的人力资源管理策略。

首先,沃尔玛重视员工的发展。

为了吸引、留住优秀的员工,沃尔玛提供大量的培训和发展机会。

员工可以通过参加培训课程、获得各种认证和获得晋升机会来提高自己的技能和知识。

沃尔玛还为员工提供了灵活的工作时间,以满足他们的个人需求。

沃尔玛相信,员工的成长和发展不仅是对他们个人的投资,也是对公司的投资。

其次,沃尔玛注重员工的健康和安全。

沃尔玛致力于创造安全、健康的工作环境,为员工提供必要的健康保险和福利。

沃尔玛还为员工提供了灵活的工作时间,以帮助他们平衡工作和生活。

此外,沃尔玛还制定了严格的安全规章制度,以确保员工的安全和健康。

第三,沃尔玛注重多元化和包容性。

沃尔玛强调多元化和包容性,以吸引和留住优秀的员工,并为他们提供良好的工作环境。

沃尔玛在雇佣时不会因个人背景、性别、种族、国籍、年龄、残疾或性取向而歧视任何人。

沃尔玛还积极推动多元化和包容性文化,鼓励员工关注企业社会责任,如环境保护、公益事业等。

有了以上措施,沃尔玛人力资源管理策略的优点显而易见。

首先,员工的发展为公司提供了更高的工作效率和创新能力。

其次,关注员工的健康和安全可以增强员工对公司的忠诚度和满意度。

最后,推动文化多元化和包容性可以吸引和留住优秀的人才,为公司带来更多的商业机会。

当然,沃尔玛在人力资源管理方面也存在一些挑战。

在雇用新员工时,沃尔玛可能需要做更多的工作来确保员工的多元化和包容性。

此外,员工福利制度可能需要进一步的改进,以满足员工的需求和期望。

不过,沃尔玛的发展需要不断地改进和完善,以适应不断变化的市场和员工需求。

综上所述,沃尔玛的人力资源管理策略是公司成功的关键之一。

通过重视员工的发展、健康和安全,推动多元化和包容性文化,沃尔玛为员工提供了优秀的工作环境,吸引了众多优秀的人才。

沃尔玛人力资源战略体系

沃尔玛人力资源战略体系

沃尔玛人力资源战略体系沃尔玛是世界上最大的连锁超市和零售商,在人力资源领域也一直以来居于领先地位。

为了适应市场变化、创新发展、提升员工素质和促进公司整体竞争力,沃尔玛依托先进的技术手段和管理经验,构建了完善的人力资源战略体系。

一、沃尔玛的人力资源战略体系1. 全员参与的培训体系沃尔玛注重员工的培训和发展,力求提升员工的能力和技能,为员工提供更多的培训和固定的职业发展计划。

沃尔玛采用集中式培训模式,将新员工分为不同的群体,设置个性化的培训课程,根据员工的不同情况制定相应培训计划。

沃尔玛还会定期开展全员参与的培训和活动,以增强员工之间的互动和交流,提高员工素质和竞争力。

2. 以员工为中心的招聘体系沃尔玛一直以员工为中心,把员工视为公司最重要的资源,所以在招聘落实中高度重视员工需求和反馈。

沃尔玛采用高效、科学、严格的招聘流程,充分考虑面试官的专业能力、经验和面试技巧,确保招聘质量和效率。

同时,沃尔玛招聘过程中还重视培训和考试,以培养新员工的从业能力和职业操守。

3. 以员工为中心的绩效管理体系沃尔玛在绩效评价方面也采用以员工为中心的策略,使用有效的目标管理、过程管理和结果管理等方法,根据员工的表现来做出合理的评估和激励,从而促进员工的发展和创新。

沃尔玛绩效管理体系包括目标、关键成功因素、绩效标准和复评制度。

沃尔玛还在雇员分配方面采用灵活策略,将员工分为不同的等级和薪酬区间,根据员工表现和职位水平来分配薪酬和福利待遇。

4. 以员工为中心的激励体系沃尔玛注重为员工提供有竞争力的薪酬和福利待遇,鼓励员工全心投入工作并取得优异成绩。

沃尔玛激励体系包括基本福利计划、补偿计划、股票计划、奖励计划等,还为员工创造良好的工作氛围和发展机会,并倡导员工之间相互帮助,全面提升员工的综合素质。

沃尔玛激励体系的目的是激励员工持续提高自己的工作能力和业绩表现,为公司发展和创新做出更好的贡献。

二、沃尔玛人力资源战略体系的优势1. 提升员工素质和就业率沃尔玛的人力资源战略体系通过优化培训和发展机制,不断提升员工的工作能力和素质,帮助员工在职场上取得良好的成绩和稳定的就业。

万达和沃尔玛在人力资源管理方面的心得

万达和沃尔玛在人力资源管理方面的心得

万达和沃尔玛在人力资源管理方面的心得篇一:万达和沃尔玛都是世界知名的企业,它们在人力资源管理方面都有着许多值得分享的经验和心得。

以下是它们的一些心得:1. 重视员工培训和发展:万达和沃尔玛都非常注重员工的培训和发展。

万达的员工可以通过内部培训、外部培训和职业发展计划来提升自己的技能和知识水平。

沃尔玛鼓励员工参加公司的职业发展计划,并提供各种培训和机会,以帮助员工晋升到更高的职位。

2. 建立公平、透明的薪酬体系:万达和沃尔玛都非常注重薪酬福利的管理。

它们建立了公平、透明的薪酬体系,确保员工得到合理的薪酬和福利。

同时,它们也鼓励员工分享薪酬和福利的不公平事件,并与员工进行沟通和协商,以维护公司的公平和正义。

3. 建立高效的团队文化:万达和沃尔玛都非常注重建立高效的团队文化,鼓励员工之间的合作和互助。

它们通过开展团队建设活动、提供培训和资源等方式来促进团队的发展和协作。

4. 注重员工福利和权益:万达和沃尔玛都非常注重员工福利和权益。

它们为员工提供完善的福利和保障,包括医疗保险、住房补贴、员工假期、退休计划等。

同时,它们也关注员工的健康、安全和心理健康,提供各种心理健康支持和干预服务。

5. 持续改进人力资源管理:万达和沃尔玛都非常注重持续改进人力资源管理。

它们通过定期的人力资源管理评估和改进计划,识别和解决存在的问题,提高人力资源管理的效率和质量。

万达和沃尔玛在人力资源管理方面的经验和心得是值得其他企业学习和借鉴的。

通过建立公平、透明的薪酬体系、注重员工培训和发展、建立高效的团队文化、注重员工福利和权益以及持续改进人力资源管理,它们可以帮助企业提高员工满意度、提高生产力和竞争力。

篇二:万达和沃尔玛都是世界知名的企业,在人力资源管理方面都有非常值得分享的经验。

本文将介绍这两个企业的经验和心得。

万达是一家综合性的大型企业集团,业务涉及房地产、文化旅游、金融等多个领域。

万达的人力资源管理以员工满意度为导向,注重员工发展和培训,建立了一套完善的员工激励机制和职业发展体系,同时也重视员工福利和待遇的改善。

沃尔玛的人力资源管理

沃尔玛的人力资源管理

沃尔玛的人力资源管理 - 人力资源管理特色1. 利润分享计划公司保证每一个在公司工作了一年以上,以及每年至少工作1000小时以上的员工都有资格分享利润。

根据一个与利润增长相关的公式,沃尔玛把每个达标的员工的工资按百分比归入这个计划,员工们离开公司时以现金或股票方式取走这个份额。

2. 雇员持股计划员工通过工资扣除的方式,以低于市值15%的价格购买股票。

这项计划约有80%的员工参与。

参加股票购买方案的员工都有丰厚的回报。

沃尔玛的最大股东是员工分红信托基金,该基金随着沃尔玛的成长而不断增长。

沃尔玛的每一位员工可以从基金中分享红利。

3. 降低损耗奖励计划沃尔玛与员工们共享由于减少损耗而获得的盈利,即将奖金发给那些努力减少损耗的员工。

在职工内部形成互相监督的机制,也鼓励员工自爱自重。

1988年沃尔玛的官方损耗目标为1.5%,1998年降至最低的1.2%,直到现在沃尔玛的损耗率大约只有该行业的一半左右。

(一)留人篇--员工是公司的“合伙人”4.良好的沟通公司始终把与员工沟通放在首位,公司高层和各部门主管每周几天乘飞机视察各店。

沃尔玛的诸位“公仆”并不是坐在办公桌后发号施令,而是实行“走动式管理”,员工直接交流,沟通,并及时处理有关问题。

分店主管办公室的门总是开着,有的商店办公室就没有门,以便让每个员工可以随时走进去,提出自己的看法。

5. 业务运转透明化沃尔玛认为,让员工最大限度地干好的唯一途径是,与所有员工共同掌握公司的业务指标。

各分店定期公布利润,进货,销售和减价的情况,其面对的对象包括经理及其助理,每个商店的员工、计时工和兼职雇员。

同时授予员工参与权。

分享信息与分担责任相辅相成,使人产生参与感和责任感,使员工感受到信任。

1. 建立终身培训机制(二)育人篇――员工是公司的力量源泉沃尔玛重视对员工的培训和教育,建立了一套行之有效的培训机制,投入大量的资金予以保证。

培训项目分为任职培训、升职培训、转职培训、全球最佳实践交流培训和各种专题培训。

沃尔玛的人力资源管理分析

沃尔玛的人力资源管理分析

沃尔玛的人力资源管理分析近年来,沃尔玛成为了全球最大的零售企业之一。

而在实现如此庞大规模的背后,人力资源管理发挥了重要的作用。

本文将对沃尔玛的人力资源管理进行分析,探讨其成功的原因以及面临的挑战。

一、激励机制沃尔玛在激励员工方面采取了一系列的措施。

首先,通过严格的绩效考核体系,员工的表现被量化和评估,表现优秀的员工可以得到奖励和晋升的机会。

其次,沃尔玛提供了完善的培训和发展计划,让员工能够不断提升自己的能力和技能。

此外,沃尔玛还实行了灵活的工作制度,满足员工的个人需求和工作生活的平衡。

二、人才招聘与培养沃尔玛非常注重人才的招聘与培养,尤其是管理层的选拔。

在招聘过程中,沃尔玛注重将人力资源看做核心竞争力的重要来源。

通过严格的面试和选拔程序,沃尔玛挑选出具备领导才能和专业能力的人才。

而在培养方面,沃尔玛提供了广泛的培训和发展机会,帮助员工提升技能和知识。

此外,沃尔玛还实行了内部晋升的政策,为优秀员工提供了个人发展和职业晋升的机会。

三、团队合作与文化建设沃尔玛注重团队合作和文化建设。

在沃尔玛,团队合作被视为保证企业成功的重要因素。

沃尔玛鼓励员工之间的协作和交流,通过团队活动和项目合作,促进团队的凝聚力和工作效率。

而在文化建设方面,沃尔玛倡导“低价、高效”的经营理念,强调诚信、奉献和创新精神,倡导员工正直、诚实的行为,从而形成了独特的企业文化。

四、员工关系管理沃尔玛注重员工关系的管理。

沃尔玛致力于建立公平、和谐和有利于员工发展的工作环境。

通过建立员工代表机制、员工参与决策等方式,提升员工的参与感和归属感。

同时,沃尔玛不断改善员工福利待遇,提供良好的工作条件和福利保障。

然而,沃尔玛的人力资源管理也面临着一些挑战。

首先,由于沃尔玛的规模庞大,管理难度加大。

其次,沃尔玛在扩张过程中需要大量的招聘与培养人才,如何保持人力资源的稳定和持续发展是一个难题。

另外,随着竞争的加剧,如何吸引和留住优秀的人才也是一个重要问题。

沃尔玛人力资源管理

沃尔玛人力资源管理

沃尔玛人力资源管理在现代商业中,人力资源管理是一个不可忽视的重要环节。

随着全球化的发展和竞争的加剧,企业越来越注重人力资源的战略地位。

沃尔玛作为全球最大的连锁零售企业,其人力资源管理策略备受瞩目。

本文将探讨沃尔玛在人力资源管理方面的重要举措和成功经验。

一、员工招聘和选拔沃尔玛高度重视员工招聘和选拔的工作。

首先,沃尔玛建立了一套科学的招聘程序,包括职位发布、简历筛选、面试和背景调查等环节。

其次,沃尔玛注重选拔符合企业文化和价值观的员工。

他们相信,员工的态度和价值观对企业的发展至关重要。

因此,他们会通过面试和测试等方式来评估员工的综合素质和潜力。

最后,沃尔玛还提供全方位的培训和发展机会,帮助员工提升能力和素质。

二、员工福利和激励沃尔玛关注员工的福利和激励,通过提供有竞争力的薪酬和福利计划来吸引和留住优秀的人才。

沃尔玛还实行了灵活的工作制度,使员工能够平衡工作和生活的需求。

此外,沃尔玛还注重员工的职业发展和晋升机会,为员工提供了广阔的发展平台。

三、员工培训和发展沃尔玛非常注重员工的培训和发展。

他们开设了一系列的培训课程,包括入职培训、岗位培训和管理培训等。

沃尔玛通过内部培训和外部培训相结合的方式,提升员工的专业素质和职业技能。

此外,沃尔玛还鼓励员工参加行业内的培训和研讨会,以扩大员工的知识和视野。

四、员工沟通和参与沃尔玛非常注重员工的沟通和参与。

他们建立了一套有效的员工沟通机制,包括员工满意度调查、员工建议箱和定期会议等。

沃尔玛通过这些机制,了解员工的需求和反馈,并及时采取措施解决问题。

此外,沃尔玛还鼓励员工参与企业决策和项目,提高员工的归属感和参与度。

五、员工关怀和支持沃尔玛非常关心员工的福祉,通过提供国际医疗保险和员工辅导计划等方式,为员工提供全面的关怀和支持。

沃尔玛还建立了员工援助基金,为有困难的员工提供帮助和支持。

通过这些措施,沃尔玛保证了员工的身心健康和工作满意度。

综上所述,沃尔玛在人力资源管理方面取得了显著的成绩。

沃尔玛的人力资源管理分析

沃尔玛的人力资源管理分析

沃尔玛的人力资源管理分析一、沃尔玛的背景资料二、沃尔玛的人力资源战略三、沃尔玛的工作分析四、沃尔玛的人员招聘五、沃尔玛的绩效评估六、沃尔玛的员工培训七、沃尔玛的薪酬制度八、沃尔玛的不足摘要:随着全球化的到来和市场经济的迅猛发展,美国沃尔玛公司得到前所未有的发展,它的连锁店几乎遍布全球,七年连续名列世界500强第一位。

根据多方因素综合,使沃尔玛成功的有许多方面,其中,它的人力资源管理起了很大的作用。

本文主要阐述沃尔玛的背景资料、人力资源战略、工作分析、人员招聘、绩效评估、员工培训和薪酬制度等七个方面,结合沃尔玛不足与问题并提出一些改进建议,希望其他企业能受到一些启示。

一、沃尔玛的背景资料1962年美国沃尔玛公司创立于美国西部的一个小镇,1991成为美国第一大零售企业,2001年以后连续名列世界500强第一位,2002年销售额达2465亿美元。

经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

目前,沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场,员工总数190多万人,分布在全球14个国家。

每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。

1996年,沃尔玛在某成功地开设了亚洲第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

经过十一年的发展,沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态,其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3家,社区店2家。

沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。

沃尔玛的“天天平价”、“一站式购物”等理念和“仓储式会员制”的营运方式得到了政府的充分肯定和广大消费者的青睐。

沃尔玛坚持“本地采购”原则,在中国的商店里95%以上的商品都是中国制造,每年还将大量的中国产品销往海外。

2001年,沃尔玛以直接和间接的方式从中某购的产品总额超过100亿美元。

这些产品供应到遍布全球的沃尔玛商店销售。

二、沃尔玛的人力资源战略沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神。

沃尔玛人力资源战略体系

沃尔玛人力资源战略体系

沃尔玛人力资源战略体系沃尔玛是全球最大的零售企业之一,其成就卓越的人力资源战略体系是其能够在竞争激烈的市场中持续发展的重要因素之一。

沃尔玛的人力资源战略体系在招聘、培训、激励和绩效管理等方面具有突出特点。

首先,在招聘方面,沃尔玛注重与招聘最佳人才进行合作。

经过严格的招聘流程和标准,沃尔玛聘请具有专业素质和丰富经验的员工,以确保台面上的员工的素质高。

此外,沃尔玛也积极与各大高校合作,为学生提供实习和就业机会,并培养他们成为未来有潜力的领导者。

其次,在培训方面,沃尔玛致力于为员工提供广泛的培训和发展机会。

沃尔玛拥有沃尔玛大学,为员工提供各种在线和线下培训课程。

这些培训课程涵盖了销售技巧、领导力发展、人际关系管理等方面,以提升员工的专业技能和领导能力。

此外,沃尔玛还鼓励员工参与内部培训项目,如跨部门培训、工作轮换等,以培养他们的全面素质和专业能力。

再次,在激励方面,沃尔玛实行了一系列激励措施,以鼓励员工发挥其最大的潜力。

沃尔玛采用了提供竞争性薪资、奖金和福利计划的方式来激励员工。

此外,沃尔玛还设有一套完善的员工评估和晋升机制,承诺为员工提供公平和正义的工作环境。

借助这些激励措施,沃尔玛能够吸引和留住优秀的人才,提高员工的工作满意度和忠诚度。

最后,在绩效管理方面,沃尔玛建立了科学有效的绩效管理体系。

沃尔玛设定了明确的绩效目标,通过定期的评估和反馈,以确保员工的工作成果与企业目标保持一致。

沃尔玛采用360度评估和个人计划目标制定等方法,促进员工与领导之间的沟通和合作,并帮助员工不断提升自己的能力和表现。

总之,沃尔玛的人力资源战略体系是其成功的重要支撑之一。

通过招聘优秀人才、提供全方位的培训和发展机会、激励员工发挥其最大潜力,并通过科学有效的绩效管理,沃尔玛建立了一支高素质、高绩效的团队,为企业的持续发展做出了重要贡献。

沃尔玛的成功经验对其他企业也具有借鉴意义,激发了人力资源战略体系的创新和完善。

沃尔玛的人力资源战略体系在员工发展和福利方面也具有突出特点。

沃尔玛集团人力资源战略体系

沃尔玛集团人力资源战略体系

沃尔玛集团人力资源战略体系沃尔玛集团是全球最大的零售商之一,也是人力资源管理方面的先驱者。

其人力资源战略体系以员工为核心,致力于建立一个高效、高绩效的组织。

下面将详细介绍沃尔玛集团的人力资源战略体系。

首先,沃尔玛集团重视员工的招聘和选择。

公司致力于招聘最优秀的人才,并通过严格的面试和评估流程来选择最适合的人才。

沃尔玛集团注重员工的个性和能力,重视与企业文化的匹配。

此外,沃尔玛集团也与一些高等院校建立合作关系,通过校园招聘和实习项目来吸引年轻人才。

其次,沃尔玛集团注重员工的培训和发展。

该公司为员工提供全面的培训机会,帮助他们提升技能和职业发展。

沃尔玛集团建立了沃尔玛学院,为员工提供各种培训课程,包括销售技巧、领导力发展、团队协作等。

此外,沃尔玛集团还鼓励员工参与兼职工作和实习,提供更多的机会让他们学习和成长。

第三,沃尔玛集团注重员工的激励和奖励。

该公司通过丰厚的薪酬体系和福利待遇,为员工提供激励和奖励机制。

沃尔玛集团有一个以绩效为导向的薪酬体系,根据员工的表现和贡献来决定薪资水平。

此外,沃尔玛集团还为员工提供健康保险、退休计划和员工购物优惠等福利待遇,提高员工的工作满意度和忠诚度。

最后,沃尔玛集团注重员工的参与和沟通。

该公司鼓励员工积极参与决策过程,通过员工意见调查和调解机制等方式来听取员工的声音。

沃尔玛集团也定期组织员工会议和团队建设活动,促进员工之间的沟通和协作。

此外,沃尔玛集团还鼓励员工提供反馈和建议,以不断改进和优化人力资源管理体系。

综上所述,沃尔玛集团的人力资源战略体系以员工为核心,致力于建立一个高效、高绩效的组织。

通过招聘和选择、培训和发展、激励和奖励、参与和沟通等措施,沃尔玛集团为员工提供了良好的工作环境和发展机会,不断提升员工的满意度和忠诚度,推动组织的持续发展和成功。

沃尔玛集团的人力资源战略体系不仅关注员工的招聘、选择、培训和发展,还注重员工的绩效管理和离职管理。

首先,沃尔玛集团对员工的绩效管理非常重视。

沃尔玛人力资源管理案例

沃尔玛人力资源管理案例

沃尔玛人力资源管理案例引言:沃尔玛作为全球最大的零售公司之一,其成功不仅源于其高效的供应链管理和优质的服务,还得益于其出色的人力资源管理。

本文将以沃尔玛为案例,探讨其人力资源管理策略并分析其成功之处。

一、招聘与选拔:沃尔玛注重通过有效的招聘与选拔策略吸引并筛选出优秀的员工。

首先,沃尔玛在全球范围内开展招聘活动,并利用不同的渠道广泛宣传招聘信息。

其次,沃尔玛采用多元化的选拔方法,包括面试、笔试、技能测试等,以确保雇佣到最符合岗位要求的候选人。

二、培训与发展:沃尔玛致力于为员工提供全面的培训与发展机会,以提升员工的技能和能力。

首先,沃尔玛建立了完善的培训体系,包括入职培训、岗位培训和职业发展培训等,确保员工在不同阶段都能接受到相关培训。

其次,沃尔玛鼓励员工参与职业发展规划,并提供晋升和跨部门轮岗的机会,使员工能够实现个人成长和晋升。

三、绩效管理:沃尔玛实施科学的绩效管理系统,以激励员工的工作表现和促进公司整体发展。

沃尔玛通过设定明确的工作目标和评估标准,对员工进行定期的绩效评估和反馈。

优秀表现的员工将得到奖励和晋升的机会,而表现不佳的员工将接受培训或可能面临解雇。

四、薪酬与福利:沃尔玛提供具有竞争力的薪酬和福利制度,以吸引和留住优秀的人才。

沃尔玛不仅为员工提供基本的薪资待遇,还提供丰富的福利,包括医疗保险、退休计划、员工购物折扣等。

此外,沃尔玛还鼓励员工参与股权激励计划,使员工能够分享公司的成果和发展。

五、员工关怀与沟通:沃尔玛注重员工关怀与沟通,建立积极的员工关系。

沃尔玛为员工提供良好的工作环境和福利待遇,重视员工的意见和需求。

此外,沃尔玛还定期组织员工活动和培训,加强员工之间的交流和合作。

沃尔玛还建立了员工反馈机制,鼓励员工提出问题和建议,并积极解决和改进。

结论:沃尔玛作为全球零售业的领导者,其成功的背后离不开其出色的人力资源管理。

沃尔玛在招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利以及员工关怀与沟通等方面都实施了一系列有效的策略,为员工提供了良好的发展环境和福利待遇,激励并激发了员工的潜力和工作热情。

沃尔玛的人力资源管理模式

沃尔玛的人力资源管理模式

沃尔玛的人力资源管理模式沃尔玛取得的巨大成功,引起人们的关注和探讨。

1993年以来,国际零售业巨头沃尔玛一直以年均销售额增长30%的业绩雄踞世界十大零售商排行榜首,成为“不沉的航空母舰”。

山姆•沃尔玛有十条商业经营理念,后总结为沃尔玛成功的十大法则,其中有7条之多谈到人力资源管理方面的内容。

山姆•沃尔玛和他的继任者一再强调人对沃尔玛的重要性,始终将员工视为最大的财富,通过不懈努力搭建起“留住人才、发展人才、吸纳人才(keep,grow,get)”的人力资源管理平台。

沃尔玛人力资源管理的特点一、劳动力市场在调解人力资源分配上发挥重要作用。

美国各类企业通常采用向社会劳动力市场公布人员需求信息,进而以市场化的公开、公平和完全双向选择的方式进行各类员工的招聘和录用。

美国的劳动力市场非常发达,劳动力市场的竞争极为激烈,企业和个人都具有充分自由的选择。

沃尔玛采用店面海报、互联网、报纸广告等方式发布招聘信息需求合适的人才,其程序完全是在劳动力市场上公开、公平进行的,双方达成一致意见后签订就业合同,完全的双向选择。

二、人力资源管理的制度化。

美国管理的基本理念是注重制度性安排,组织结构上具有明确的指令链和等级层次,分工明确,责任清楚,运作规范。

沃尔玛的最高管理层不是直接指导下属员工怎样做生意,而是让分店经理们从市场、从其他分店学习这门功课。

沃尔玛的先进情报信息系统,为分店经理提供了有关顾客行为的详细资料。

此外,沃尔玛还投资购置专机,定期载送各分店经理飞往公司总部,参加有关市场趋势及商品采购的研讨会。

后来,又装置了卫星通讯系统,总部经常召开电话会议,安排相关的工作。

三、人本管理深入人心。

随着对于人才重要性认识的加强,美国跨国企业越来越强调“人本管理”,加强对员工的关怀和重视。

沃尔玛确立了“尊重个人”的原则,为员工提供了各种沟通的途径,包括成立了“员工关系组”,并且开展了每年一次全国沃尔玛员工参加的“基层调查”,员工能够绕开机构组织的障碍,能就任何问题与管理层随时沟通,提出意见及建议,管理层能够及时采取适宜的行动和给予回复。

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沃尔玛PPT讲稿内容大纲、第一部分:沃尔玛国际集团公司简介1、公司的经营理念2、公司的宗旨、成功之道3、公司目前主要经营运做方式第二部分:沃尔玛国际集团公司HR1、沃尔玛人力资源管理的特点规划1)、招聘的双向性2)、人本管理深入人心3)、人力资源管理制度化4)、人才提拔上的“快车道”5)、人力资源管理中低权力化程度2、沃尔玛国际人力资源管理模式1)、人力资源规划2)、员工招聘与配置3)、培训开发与实施4)、绩效考核与实施5)、薪酬福利6)、员工关系管理第一部分:沃尔玛国际集团公司简介一、公司的经营理念三項基本信仰:尊重个人、服务顾客、追求卓越公司主要经营理念:“天天平价”、“物超所值”、“服务卓越”二、公司的宗旨、成功之道公司宗旨:“帮顾客节省每一分钱”成功经营十大法则:1.全心经营,比别人更尽心尽力。

2.和同事分享利润。

3.激励你的同事。

<eventmarketing>4.凡事和同事沟通。

5.感激同事对公司的贡献。

6.成功要大肆庆祝,失败则不必丧志。

7.聆听公司内每一个人的意见。

9.控制成本低于竞争对手。

8.超越顾客的期望,他们就会一再光临10.逆流而上,走不同的路,放弃传统观念。

三、公司目前主要经营运做方式顾客第一,免费停车,咨询、送货服务,商品总是最低的价格,争取低廉进价,营销成本的有效控制,完善的物流管理系统:1.高效率的配送中心2.迅速的运输系统3.先进的卫星通讯网沃尔玛采购操作程序主要特:1、拥有自己完善的采购物流链;全球性采购,中心统一配送控制;2、电脑信息全方位的中心控制系统;3、虚拟化的渠道物流链进行直接生产控制管理,将生产与终端销售完整结合;4、便于资源供给的质量及物流采购运做成本的降低;5、系统完整性强,资源供给性安全稳定;6、对周边的行业规模性配套设施系统要求高。

7、环境适应度较缓。

第二部分:沃尔玛国际集团公司HR1、沃尔玛人力资源管理的特点规划1)、招聘的双向性沃尔玛通过向社会劳动力市场公布人员需求信息采用店面海报、互联网、报纸广告等方式发布招聘信息需求合适的人才,其程序完全是在劳动力市场上公开、公平进行的,完全双向选择的方式进行各类员工的招聘和录用,双方达成一致意见后签订就业合同,完全的双向选择。

2)、人本管理深入人心沃尔玛确立了“尊重个人”的原则,为员工提供了各种沟通的途径,包括成立了“员工关系组”,并且开展了每年一次全国沃尔玛员工参加的“基层调查”,员工能够绕开机构组织的障碍,能就任何问题与管理层随时沟通,提出意见及建议,管理层能够及时采取适宜的行动和给予回复。

实践证明,这些方式是行之有效的,及时解决了问题,保护了员工权益,提高了劳动生产率。

3)、人力资源管理制度化美国管理的基本理念是注重制度性安排,组织结构上具有明确的指令链和等级层次,分工明确,责任清楚,运作规范。

实例:沃尔玛的最高管理层不是直接指导下属员工怎样做生意,而是让分店经理们从市场、从其他分店学习这门功课。

沃尔玛的先进情报信息系统,为分店经理提供了有关顾客行为的详细资料。

此外,沃尔玛还投资购置专机,定期载送各分店经理飞往公司总部,参加有关市场趋势及商品采购的研讨会。

后来,又装置了卫星通讯系统,总部经常召开电话会议,安排相关的工作。

4)、人才提拔上的“快车道”在沃尔玛员工如果有能力,有良好的工作绩效,就可能很快得到提升和重用,公平竞争,不必熬年头,论资排辈。

沃尔玛人力资源部设立了“快速人才通道项目”。

将刚毕业不久的大学生以见习生身份招聘到各个部门,并明确告诉他们公司将把他们作为未来领导培养。

之后将接受六个月的轮岗培训,期间人力资源部门会紧密跟踪他们的培训状况并定期听取汇报。

很多见习生在沃尔玛不到一年便凭借自己的努力升任部门经理,有的3年时间被培养成副总。

5)、人力资源管理中低权力化程度在沃尔玛,领导和员工是倒金字塔的组织关系,领导处于最低层,员工是中间的基石,顾客永远是第一位的。

员工为顾客服务,领导则是为员工服务,是员工的公仆。

公仆不是坐在办公桌后发号施令,而是实行走动式管理。

管理层人员要走出来直接与员工交流、沟通,并及时处理有关问题。

在沃尔玛,任何一个普通员工佩戴的工牌都注明ourpeoplemakedifference(我们的同事创造非凡)。

除了名字之外,工牌上没有标明职务,包括最高总裁。

公司内部没有上下级之分,可以直呼其名,这样有助于营造一个温暖友好的氛围.给员工提供一个愉快的工作环境。

2、沃尔玛国际人力资源管理模式(人力资源六大模块人力资源)1)、人力资源规划(2张)沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句化:留住人才、发展人才、吸纳人才。

A、留住人才1.合伙人政策在沃尔玛公司员工不被称为员工,而称为“合伙人”。

这一概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划;利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。

合伙关系在沃尔玛公司内部处处体现出来,管理人员和员工之间也是良好的合伙关系,它使沃尔玛凝聚为一个整体,使所有的人都团结起来,为着公司的发展壮大而不断努力。

当管理者开始尝试把员工当成“合伙人”时,将有助于公司进一步发挥其巨大潜力,而且员工也会发现,随着公司状况的改善,他们的所得也在增加,这对员工和公司都是有益的。

2.门户开放政策即员工任何时间、地点只要有想法或者意见,都可以口头或者以书面的形式与管理人员乃至于总裁进行沟通,重视信息的沟通和共享是沃尔玛公司用人之道的精髓所在,也是公司成功的关键之一。

3.“公仆”领导这是沃尔玛全新的人才管理概念。

在公司内,领导和员工是“倒金字塔”的组织关系,领导处于最低层,员工是中间的基石,顾客永远是第一位的。

员工为顾客服务,领导则是为员工服务,是员工的“公仆”。

B、发展人才1.建立终身培训机制沃尔玛重视对员工的培训和教育,建立了一套行之有效的培训机制,并投入大量的资金予以保证。

各国际公司必须在每年的9月份与总公司的国际部共同制定并审核年度培训计划。

2、重视好学与责任感注重的是能力和团队协作精神,学历、文凭并不十分重要。

在公司看来,一个人缺乏工作经验和相关知识没有多大关系,只要他肯学习并全力以赴,绝对能够以勤补拙。

而且公司乐于雇用有家室的人,认为他们稳定,能努力工作。

3.内部提升制沃尔玛的人才观:及时发现人才,并积极创造环境以最大限度发挥人才潜力。

沃尔玛绝大部分经理人员都是通过公司的管理培训计划,从公司内部逐级提拔上来的。

C、吸纳人才在沃尔玛发展之初,重实干、轻学历的用人之道曾排斥受过高等教育的人。

但是随着公司的不断发展,技术、营销、财务、法律等各方面的高级人才变得不可或缺。

除了从公司内部选拔现有优秀人才之外,沃尔玛开始从外部适时引进高级人才,补充新鲜血液,以丰富公司的人力储备。

2)、员工招聘与配置(4张)校园招聘(第1张)图片(第3张)招聘职位名称:见习人员(人力资源部)标准(第2张)沃尔玛人才的招募(第4张):在沃尔玛,对于每一位应聘人员,无论种族、年龄、性别、宗教,残疾等,沃尔玛都为他们提供相等的就业机会。

每一位被录用者都必须经过基本技能测试,例如英语、电脑、专业知识考核及两位以上管理人员的面试评估。

通过科学的招人方法,沃尔玛可以录用到适合相应岗位的人才。

3)、培训开发与实施(3张)(第1张)图片+沃尔玛进入中国后,高度重视人力资源的培育和连续性--沃尔顿研究院设立(第2张)沃尔顿研究院职责:新员工进行培训,在职员进行深造,战略性人才储备+在培训中采用寓教于乐的培训方式,把教育和培训作为投资,为员工提供了大量的培训课程。

采用的主要是经验式培训,以生动活泼的游戏和表演为主,训练公司管理人员“跳出框外思考”。

(第3张)沃尔玛的飞跃发展离不开她一套完整的科学的人力资源管理,也离不开她那世界上独一无二的交叉培训。

概念:所谓交叉培训培训就是一个部门的员工到其它部门学习,培训上岗,实现达到这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上,又获得了另外一种职业技能。

(一才多用)。

从而使这位员工在整个商场的其他系统。

有利因素:优势一:有利员工掌握新职业技能。

优势二:有利于员工提高积极性,祛除以往只从事一种完全没有创新和变革的单调的职务的一种不利心理因素。

利势三:这种交叉培训,可以祛除员工之间的利益冲突。

(在生活当中,我们往往会听到有的人会抱怨自己和同事一样的学历和一样的劳动,就因为自己的工作职务低,拿的工资就少,低人一等。

从而就会造就了等级分化,沃尔玛的”直呼其名“就是很好的证明。

她不再有上下之间的隔阂,让员工有一种思想认识,我和总经理是同事,所以我也就是总经理,同时我也就是老板,这家店我也就有了股份,从而全心全意地投入经营。

利势四:可以让员工在全国的任何一家店相互支援。

利势五:有利于不同部门的员工能够从不同角度全考虑到其他部门的实际情况,减少公司的损耗,达到信息分享。

利势六:可以快速地完成公司的”飞鹰行动“(”飞鹰行动“让不是前台的员工,也能够从事收银,让顾客快速地离开超市。

减少顾客的购物时间。

在周末和节假日,特别是在圣诞节到春节期间是沃尔玛购物最疯狂的时间,顾客的热情采购使卖场挤的水泄不通,也造成了顾客排队结算时间)4)、绩效考核与实施(9张)(第1张)沃尔玛的评估方案旨在确立目标、评价个人表现、提高工作效率,并且制订发展、培训。

(第2张)沃尔玛人力资源体系中的绩效考核【流程图】(第3张)沃尔玛绩效管理四阶段【流程图】(第4张)沃尔玛部门考核实施【流程图】(第5张)沃尔玛常用的绩效评估方法---360°评价【图】(第6张)沃尔玛绩效评估的五个级别【图】(第7张)沃尔玛的物流网络【图】零售业效益提升的最大问题是零售资源的抢夺的问题,即谁能以最快的速度、最低廉的成本,将优秀的产品送达给顾客。

而沃尔玛作为世界最大的零售商之一,决定了其对“供应商”的绩效考核是关键。

沃尔玛成功的秘密之一也在于先进的配送系统。

【知识了解:所谓供应商,就是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中,将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构】(第8张)“供应商”的绩效考核(九大指标)第一个指标—陈列单位销售。

也就是说每一直线陈列数,销售一天的钱数。

第二个指标—资金回报比率。

也就是零售商把某个地方给到供应商来做陈列,它的资金回报比率是多少。

这个指标的权重最大。

第三个指标—营业外收入。

第四个指标—财务收益。

沃尔玛要求所有的供应商都能通过网络实时了解自己产品的销售情况,销售产品的成本构成,大大地降低了库存,商品周转的越快,收益高。

第五个指标—促进支持频率。

一般超市,每个月都会有至少两次的海报活动。

那么,供应商愿意支持多少个促销单品,就是促进支持频率所要考核的内容。

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