办公室精细化管理的必要性和必然性
办公室精细化管理的必要性和必然性
办公室作为机关的行政中枢,处在承上启下、联系左右、协调内外、沟通各方的核心地位。随着科学化、精细化管理理念在税收工作领域的不断引入,基层国税办公室工作面临更多的压力和挑战。当前,做好办公室工作,必须紧紧围绕中心工作,把握办公室工作的内在规律,大力推进科学化和精细化管理,加强自身建设,增强创新意识,使办公室各项工作的流程更加优化,职责更加明晰,考核更加科学,制度更加严密,督办更加有力,使办公室服务领导、机关和基层的绩效更加显著。华致赢企管认为:
一、当前推进办公室精细化管理的必要性
(一)推进办公室精细化管理是办公室职能的内在要求
办公室的主要职能是为领导决策服务、为税收中心工作服务、为机关基层工作服务,地位非常重要,其职能作用发挥得如何,在一定程度上决定和影响着国税工作的成效。办公室的特殊职能决定了办公室工作以下几方面的特点:一是工作任务重、事情杂。办公室不仅承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、信息反馈、督促检查、接待安排等日常性的工作任务,同时,还要承担许多临时性、应急性和额外性的任务,经常是“上班先到、下班后走、白天做杂事、晚上做正事”。二是工作难度大、要求高。如在参与政务方面,由于办公室人员大量时间陷入在事务性工作中,深入实际不够、掌握素材不多、调查研究不足、分析问题不透,导致调研工作脱离实际,无法为领导及时、准确、全面地提供调研材料,参谋助手的作用发挥有限。三是工作影响面广、责任大。“办公室工作无小事”。办公室工作地位特殊,工作头绪繁多而又责任重大,一旦把握不好,处理不当,就可能小事变大事,甚至影响机关的正常运转,影响领导的威信,影响单位的形象。办公室工作的上述特点,决定了办公室工作必须走科学化、规范化、精细化的道路,“在被动中求主动、在无序中求有序、在务实中求精细”。
编者按:精细化管理,就是要按照精确、细致、深入的要求,明确职责分工,优化业务流程,完善岗责体系,加强协调配合,避免大而化之的粗放式管理,抓住税收征管的薄弱环节,区别不同情况,有针对性地采取措施,抓紧、抓细、抓实,不断提高管理效能。做好办公室工作,必须紧紧围绕中心工作,把握办公室工作的内在规律,大力推进科学化和精细化管理.
推进精细化管理 提升办公室工作效能
推进精细化管理提升办公室工作效能1. 引言1.1 精细化管理的重要性精细化管理是现代企业管理中不可或缺的重要环节。
它涉及到对各个细节进行精准的控制和管理,以提高整体效率和质量。
在办公室环境中,精细化管理可以帮助企业更好地组织和规范工作流程,提高工作效率和品质。
通过精细化管理,办公室可以更好地把握每个环节的细节,及时发现和解决问题,确保工作的高效进行。
精细化管理还可以帮助办公室提升员工的执行力和责任感。
通过明确的工作流程和规范的管理制度,员工可以更清晰地了解自己的工作任务和责任,从而提高工作效率和准确性。
精细化管理还可以帮助管理者更好地监控和评估员工的工作表现,及时发现问题并进行调整和改进。
精细化管理在提升办公室工作效能方面起到至关重要的作用。
只有通过精细化管理,办公室才能更好地规范和管理工作流程,提高工作效率和品质,实现可持续发展和成长。
企业应该重视精细化管理,不断完善和推进,以保持竞争力和持续发展。
1.2 办公室工作效能的关键因素1.员工技能和素质:员工的技能水平和素质直接影响着工作效率和质量。
拥有专业的技能和良好的工作态度可以提高工作效率,减少出错率,提升整体工作表现。
2.工作流程和组织架构:合理的工作流程和清晰的组织架构可以有效地分配任务和资源,减少冗余工作和交流成本,提高工作效率。
3.工作环境和设备:舒适的工作环境和先进的办公设备可以提升员工的工作体验和工作效率。
良好的工作环境能够减少员工的工作压力和疲劳,提升工作积极性和主动性。
4.员工激励机制:建立科学合理的员工激励机制可以激发员工的工作热情和积极性,提高工作效率。
适当的奖励和认可可以激励员工更加努力地工作,提升整体工作表现。
5.信息化技术应用:利用信息化技术提高效率是提升办公室工作效能的关键因素之一。
有效地使用信息化技术可以加快工作速度,减少错误率,提高工作效率。
以上是办公室工作效能的关键因素,只有综合考虑这些因素并进行精细化管理,才能有效地提升办公室工作效能,实现工作目标。
推进精细化管理 提升办公室工作效能
推进精细化管理提升办公室工作效能【摘要】现代社会办公环境日趋复杂,精细化管理成为提升办公室工作效能的必然选择。
文章从建立科学的工作流程、优化资源配置与利用、加强沟通与协作、提高任务执行效率、利用技术手段提升效能等方面展开探讨。
通过精细化管理,可以有效地提高工作效率,降低成本,提升企业竞争力。
精细化管理不仅能够使员工的工作更加有序高效,同时也能提升团队协作和执行力。
文章指出,精细化管理是提升办公室工作效能的关键,持续推进精细化管理将带来持久的效益。
办公室需要不断完善管理机制,加强内部协作与沟通,同时利用技术手段提升效能,以适应快速变化的市场环境。
【关键词】精细化管理、办公室、工作效能、科学工作流程、资源配置、沟通协作、任务执行效率、技术手段、持续推进、持久效益。
1. 引言1.1 现代办公环境需求精细化管理现代办公环境需要精细化管理的原因有很多方面。
随着信息技术的不断发展,办公室工作变得越来越复杂,需要更加精细化的管理来应对。
以往的传统管理方式已经无法适应快速变化的工作环境,需要更加灵活和高效的管理方法。
现代员工对工作环境和工作方式的要求也在不断提高,他们希望能够在一个更加高效、舒适和有序的办公环境中进行工作,精细化管理可以帮助实现这一目标。
现代办公环境的需求使得精细化管理成为提升办公室工作效能的必然选择。
只有通过精细化管理,办公室才能更好地适应快速变化的环境,提高工作效率,满足员工对工作环境的需求。
推进精细化管理已经成为办公室管理的必由之路。
精细化管理不仅可以提升工作效能,还可以为企业带来更多的商业价值和竞争优势。
1.2 精细化管理对办公室工作效能的重要性精细化管理对于办公室工作效能的提升具有重要意义。
随着现代社会的发展,办公环境中各种复杂的工作任务和流程需要高效管理,精细化管理正是为此而生。
精细化管理通过精心设计和优化工作流程,有效规划资源配置和利用,加强团队沟通与协作,提高任务执行效率以及利用技术手段提升工作效能。
推进精细化管理 提升办公室工作效能
推进精细化管理提升办公室工作效能一、什么是精细化管理精细化管理是一种细致入微的管理方式,它强调细节和精准,注重对每一个环节和每一个细节的把控和管理。
精细化管理强调精益求精,追求完美的管理方式,是一种对管理的高度要求和严格标准。
在办公室管理中,精细化管理要求对每一个流程和每一个环节进行精准的把控和管理,确保每一个细节都能达到最佳的状态,从而提高整体的工作效率和工作质量。
二、推进精细化管理的重要性1. 提高工作效率精细化管理可以对工作流程进行精确的划分和管理,避免资源的浪费和效率的低下。
通过精准的管理和控制,可以在最短的时间内完成任务,提高工作效率。
2. 提升工作质量3. 降低错误率通过精细化管理,可以有效地避免因为疏忽大意和粗心大意而导致的错误和失误,从而减少不必要的损失。
精细化管理可以提高工作的准确性和可靠性,降低错误率。
4. 促进团队协作精细化管理要求对每一个环节都进行精确的把控和管理,这就需要团队成员之间的密切配合和协作,从而促进团队的协作和合作,提升整个团队的效能。
三、精细化管理的具体实施方法1. 制定严格的工作流程2. 强化细节管理3. 引入先进的管理工具和技术为了实现精细化管理,可以引入一些先进的管理工具和技术,如ERP系统、OA系统等,通过这些工具和技术,可以更好地实现对工作流程和工作细节的管理和监控。
4. 建立有效的考核机制为了推进精细化管理,需要建立有效的考核机制,对工作流程和细节进行全面的考核和评估,向能够及时发现和解决问题,确保工作的有效推进。
1. 提升员工的管理意识精细化管理需要每一个员工都具备高度的管理意识,注重对工作流程和细节的管理和把控。
因此需要通过培训和教育,提升员工的管理意识,让他们能够理解和认同精细化管理的重要性。
2. 建立紧密的沟通渠道3. 倡导精细化管理的理念为了推进精细化管理,需要倡导其理念,让全体员工都能够认同和接受精细化管理的理念,自觉地去做好每一个工作环节和细节,从而提升工作的效率和质量。
推行精细化管理 全面提升办公室服务水平
45推行精细化管理 全面提升办公室服务水平翁方玮( 南京市江宁区环保局,江苏 南京 211100 )精细化管理是一种新的企业管理理念与方法,即通过细化、量化、标准化、精益化、流程化、规范化,把“精、准、细、严”的要求落实到每一个单位的工作流程、每一个岗位的职责要求、每一个人的行为规范,实现工作到岗、责任到人。
将企业精细化管理应用到党政机关办公室工作上来,是应对新形势、新任务、新要求的有益尝试。
一、党政办公室工作实施精细化管理的必要性精细化管理是以组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化为前提的,与办公室当参谋、抓协调、督落实、办实事的工作职能和围绕中心、多点多面的工作特点相一致。
实施精细化管理,有利于提升办公室服务水平,提升工作成效,提升队伍素质。
1.实施精细化管理是全面贯彻落实党的十九大精神的必然要求十九大指出,中国特色社会主义进入新时代这一中国发展新的历史方位,习近平新时代中国特色社会主义思想明确了总任务和新的两步走步骤,系统地解决了我国新时期经济社会的发展目标、发展路径、发展重点、发展载体、发展方略等重大问题,也为我们南京未来发展指明了方向。
各级党政办公室作为落实党的重大决策的助推器、调度指挥中心,必须站在更高的角度,大力转变工作方式,优化管理理念,按照精确、细致、深入的要求,抓细抓实各项工作,为促进地区经济社会又好又快发展当好参谋助手。
2.实施精细化管理是管理创新的必然选择党政机关办公室是党政系统的综合部门,办公室工作是内部行政管理的重要组成部分。
推进办公室工作精细化管理,创新办公室管理理念、管理方法和管理手段,实现由被动工作向主动创新、由忙碌繁杂向规范有序、由“过得去”向“零差错”转变,是全面提高服务效能的必然选择。
只有按照“精、准、细、严”的精细化管理标准来组织落实,办公室各项工作才能扎实而富有成效地实施。
3.实施精细化管理是加强自身建设的必要途径近年来,各级党政机关办公室工作出现了许多新特点,发生了许多新变化,特别是服务对象的素质不断提高、能力不断增强,给办公室工作提出了新的要求。
加强办公室精细化管理
加强办公室精细化管理【摘要】办公室行政精细化管理是提高办公室管理水平的关键路径,对我们更好地落实办公室管理工作起着至关重要的作用。
一定要建立精细化管理概念,形成精细化工作习性,经过制度化、标准化,切实推动精细化管理的发展进程。
【关键词】办公室;精细;管理;策略办公室行政管理在广义上包含行政管理、办公管理、人力资源管理、财会管理四个层面;狭义上指的是以行政部门为主,负责行政事务和办公事务,详细包含有关制度的制定和实行推进、平时办公事务管理、秘书工作、文件管理、会议管理、公关事务管理、办公物品管理,还触及到生活后勤管理、车辆、安保管理等等。
1、办公室精细化管理的必要性办公室精细化管理一方面是实际竞争的需求,另一方面还是办公室改变管理模式、提升管理水平的必经之路。
办公室工作没有小事,办公室经过办文、办事、办会时候的所有事情、所有细节反映工作成效和服务质量,继而展现其管理水平、小事处理不好、细节处理不妥当、就会导致整个大局受影响,可能还会导致工作上严重的失误,一个电话记录做得不好就可能对校领导的工作行程甚至学校部分工作造成直接影响。
一个数字、一个标记、一个字、一个词的失误就很可能影响到职员对领导意思的了解和清晰,工作人员的言行举止还有对所有工作细节的解决都有很大的关联,直接反映出办公室大体上的工作情况,服务水平和工作成效。
俗话说,细节决定成败,将来的竞争主要体现在细节的竞争上。
最近几年,管理学领域重新审查和掌握传统的管理行为,在现有的管理学理论的根基上开展丰富和发展,发表“精细化管理”的新观念,办公室工作需要紧跟时代的脚步,顺应新时期的发展特征,在精细化的管理方面付出精力,建设规范的、效率高的办公室行政管理机制和运作体系。
需要办公室人员形成严格谨慎、周全的工作风格,以严格谨慎、仔细的态度解决所有的文件、所有的会议、所有领导安排要处理的事务、注重细节、保障效率高且没有失误,切实提升“三服务”的实际效率和功能,落实可持续性发展。
加强办公室精细化管理
加强办公室精细化管理随着经济的快速发展和竞争的加剧,办公室精细化管理成为一种越来越被重视的管理方法。
精细化管理不仅可以提高办公效率,减少资源浪费,还可以提升员工的工作积极性和满意度,从而为企业带来更多的利润和竞争力。
本文将从三个方面探讨加强办公室精细化管理的重要性及实施方法。
1.1 提高工作效率办公室精细化管理能够通过优化工作流程,合理分配资源和任务,避免重复劳动,减少人为错误,从而提高工作效率。
通过明确工作目标和细化工作步骤,可以让员工在工作中更加得心应手,提高工作效率。
1.2 减少资源浪费在传统的办公管理中,往往存在着资源的浪费现象,例如文件重复打印、办公用品浪费、人力资源配置不当等。
而精细化管理可以通过对资源的精细分配和使用,减少资源的浪费,提高资源利用率。
1.3 提升员工积极性和满意度精细化管理可以让员工的工作更加有规划性和可操作性,避免了在工作中的迷茫和焦虑感。
员工在明确的工作目标和细化的工作流程下,可以更加专注地工作,从而提升工作的积极性和满意度。
1.4 增加企业竞争力通过加强办公室精细化管理,可以提升企业整体的管理效率和运营效率,降低成本,提高产出,从而增加企业的竞争力。
在激烈的市场竞争中,精细化管理可以使企业更具优势地应对挑战。
二、加强办公室精细化管理的实施方法2.1 设立明确的工作标准和流程为了加强办公室精细化管理,首先需要设立明确的工作标准和流程。
这包括明确工作目标和细化工作步骤,确保每一个工作环节都有明确的标准和流程可循,避免了工作上的模糊和混乱。
2.2 制定合理的任务分配与协作机制在办公室管理中,任务的分配和协作机制是非常重要的。
合理的任务分工可以让员工根据自己的特长和能力来完成工作,从而提高工作效率。
协作机制可以让员工之间互相配合,形成良好的团队效率。
2.3 强化信息化和自动化管理手段信息化和自动化管理手段可以大大提高办公效率和管理效率。
例如通过办公软件来管理文件和信息、通过智能设备来实现办公室设备的自动化,都可以为办公室管理带来更大的便利和效率。
探索办公室行政管理工作精细化及必要性-行政管理毕业论文-本科毕业论文-毕业论文
探索办公室行政管理工作精细化及必要性-行政管理毕业论文-本科毕业论文-毕业论文——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印——企业行政管理毕业论文精选范文10篇之第四篇:探索办公室行政管理工作精细化及必要性摘要:办公室行政管理工作如果出现问题,不仅仅会干扰企业正常运营,还可能带来严重经济损失。
针对办公室行政管理工作予以优化,需要确保各项工作能够落实到位,并且更为精细准确,故推行精细化管理极为必要,相关研究和实践探索意义重大。
关键词:办公室;行政管理;精细化;办公室行政管理在企业运营发展中扮演着重要角色,在统筹协调以及内联外通方面具备不可替代的作用,已成为优化提升企业运营管理水平的关键手段。
在现阶段企业发展中,复杂性的提升同样也对于办公室行政管理工作带来了较大挑战,需要办公室行政管理模式能够得到创新完善。
精细化管理理念的应用就是比较关键的方式。
针对办公室行政管理的各个方面进行精细化调整,可以更好地发挥其服务功能,解决原有工作中存在的漏洞和缺陷问题。
一、办公室行政管理工作精细化及其必要性办公室行政管理工作的精细化转变主要就是相对于常规管理模式而言,凸显行政管理工作的精细化程度,确保各项任务都能够得到深化和细化,尤其是在分工以及服务质量方面,更是需要体现出较强精细化特点。
基于办公室行政管理工作的精细化转变来看,其往往涉及到了多个方面的具体要求。
比如,针对办公室行政管理工作组织方式、服务手段以及评价体系,都需要予以细化完善。
深入剖析以往工作开展中存在的明显缺陷和问题,进而采取细化和优化手段,保障各个行政管理人员各司其职,行政管理工作任务得到有序执行。
当前,企业运营发展面临着越来越高的压力,如此也就必然对于办公室行政管理工作提出了较大挑战。
引入和践行精细化管理模式,是适应这一新形势的需要,同时也是提升行政管理水平的有效手段。
精细化的办公室行政管理工作模式可以较好符合企业发展需求,能够促使原有繁琐杂乱的工作任务更为系统协调,不容易在具体工作执行中产生混乱或者是遗漏局面,保障企业运营管理更加有的放矢。
办公室精细化管理论文
办公室精细化管理论文一、实现办公室行政精细化管理的必要性办公室的业务管理与行政管理往往是相辅相成的,以单一办公室成员为一个团队,如果缺乏相应的团队纪律,则可能造成办公室责任意识下降,人员工作态度不端正等问题。
将行政管理工作精细化,能够有效减少日常工作中的不合理现象,避免一些管理隐患,使办公室管理更加有序同时也更为灵活。
办公室工作达到了更高标准,则提升了单位形象,确保了单位整体效能。
二、现阶段办公室行政精细化管理尚存的问题1.管理制度问题制度是办公室行政管理的依据和纲要,他提现了单位对办公室的基本要求,同时强调了办公室的基本任务和职责所在,制度越合理则越能够引导办公室工作有序化开展。
但是目前办公室制度普遍出现一系列问题,致使自身职能行使上受到很大的限制:①制度过于笼统,多数存在普遍性条款,而对于不同办公室特殊性应当拥有的相关特别规定较为欠缺,导致不同办公室工作相似,管理相似,但办事效果不理想;②过于追求“同心同德”,办公室人员整体办事,却分工不明,造成责任落实难,办事积极性不高;③奖惩制度难以落实,虽然部分推行绩效制度,但是由于模糊管理的原因,造成办公室行政管理出现混乱。
因此,必须细化行政管理工作,促使条理清晰、责任明确、分工有序。
2.管理项目问题一方面,办公室行政管理更多的是偏向于形式上的“纪律、作风”问题的管理,虽然有所效果,一旦推究细化项目上显得较为苍白,无法做到面面俱到,办公室行政管理应当向科学化发展,思考行政管理与业务管理之间的关系,如何实现两两促进,管理项目的划分将会是精细化发展的先行步骤,例如:纪律问题、作风问题、考勤、监督等均需要重新划分,并明确相应的项目管理标准。
另一方面,在以往的办公室行政管理方面,常出现一些“力有未逮”的情况,即使付出相当的管理力度,但是仍旧收效甚微,这实际上是由于既有的管理项目难以涵盖所有的办公室工作,出现管理盲点,精细化管理正是要找出这些盲点,同时建立新的管理项,实现长远的量化管理。
推进精细化管理 提升办公室工作效能
推进精细化管理提升办公室工作效能一、认识精细化管理精细化管理是一种以精益生产思想为基础的管理方法,主要目的是通过对整个生产流程的优化和改进,消除浪费,提高效率和质量。
在办公室管理方面,精细化管理同样可以发挥重要作用。
它要求管理者和员工们在日常工作中精益求精,不断改进和提高工作质量,从而实现管理的精细化和工作效率的提升。
二、推进精细化管理的意义和价值1、提高工作效率。
精细化管理可以通过优化工作流程、改进管理模式,消除不必要的环节和浪费,从而提高办公室工作的效率和产出。
2、提升工作质量。
精细化管理讲究细节,注重工作过程中的规范和标准化,可以有助于提升工作质量,减少错误和瑕疵,提高工作的精度和准确性。
3、节约成本。
通过精细化管理,可以有效地节约办公室的各项成本,提高资源利用率,降低经营成本,提高企业的竞争力。
4、激励员工。
精细化管理可以为员工们提供更清晰明了的目标和任务,强调绩效评价和奖惩机制,激励员工不断提高工作效率和绩效。
1、优化工作流程。
对办公室的工作流程进行全面的分析和评估,找出存在的问题和症结所在,进行合理的优化和调整,确保工作流程合理、高效。
2、建立绩效考核体系。
制定合理的绩效考核标准和评价体系,建立奖惩机制,激励员工不断提高工作绩效和效率。
3、加强沟通协作。
精细化管理强调团队的协作和沟通,为员工们提供一个良好的沟通平台和协作环境,增强团队的凝聚力和执行力。
4、提高员工素质。
加强员工的培训和教育,提升员工的综合素质和工作能力,为精细化管理提供有力的保障和支持。
5、倡导精益文化。
建立精益文化,倡导精细化、精益求精的企业文化,使每个员工都能够秉持精益理念,不断追求卓越。
四、精细化管理的实施案例五、结语推进精细化管理,对于提升办公室工作效能具有重要的意义和价值。
它能够帮助企业和组织优化管理模式,提高工作效率和质量,降低成本,提升竞争力。
在推进精细化管理的过程中,需要充分发挥管理者和员工们的作用,倡导团队的合作和协作,努力营造一个精细化、高效率的工作环境。
央企办公室精细化管理的必要性及其实施
央企办公室精细化管理的必要性及其实施随着市场竞争的日益激烈,企业对于内部管理的要求也不断地提高,央企作为国家级别的企业,更是被要求实现更高水平的管理。
尤其是在传统管理模式逐渐被淘汰的现在,央企办公室精细化管理的必要性变得更加明显。
本文将从央企办公室精细化管理的重要性以及实施过程中所需要的步骤和策略等方面进行探讨。
一、央企办公室精细化管理的重要性1、提高工作效率央企办公室是企业内部管理的核心部门之一,涉及到企业的多个方面,而央企办公室精细化管理可以在各方面提高工作效率。
从行政管理、人力资源管理到资产管理等各方面的精细化管理,都能够使得央企内部的运营更加高效。
例如,在行政管理方面,采用现代化的行政管理工具和技术,可以快速响应各种问题,提高工作效率,而不需浪费过多时间,降低了管理成本。
2、优化资源配置央企办公室的资源多元化,如人力资本、财务资本、物资资本等,是企业在市场竞争中的优势资源。
但若这些资源的使用不够合理,会影响企业的经营效益。
因此,央企办公室精细化管理的实施,能够更好地从资源使用、分配方面进行管理和优化,避免浪费和重复支出,降低企业成本,提高市场竞争力。
3、提高管理的透明度央企办公室与企业员工互动较多,所处信息的优劣会对企业管理决策产生直接的影响。
通过精细化管理,从人事管理、财务管理、劳动力管理等各方面对企业进行归档和数据统计等作业,使企业管理的数据更加全面和真实,通过清晰的数据反馈,可以更准确地分析提出问题,快速实现目标并提高管理工作的透明度。
二、央企办公室精细化管理的实施1、建立一套高效的管理机制央企办公室精细化管理实施的开始,需要建立一套高效的管理机制。
该机制应注重合法性与公正性,为实施精细化管理打下基础。
平台可以采用ERP(企业资源计划系统)管理软件等先进的管理平台,为央企办公室提供一体化的解决方案,并支持任务分工,协作和业务过程优化等。
2、规定管理流程并执行在建立企业精细化管理的机制后,需要制定出具体的管理流程和规定,以确保管理的精细化实施。
加强办公室精细化管理
加强办公室精细化管理随着社会的发展和竞争压力的增大,现代企业管理也必然面临着更高的要求和更多的挑战。
其中,办公室精细化管理是提升企业效率和竞争力的重要途径之一。
本文将分析办公室精细化管理的意义和目标,以及实施该管理方式的重要性和方法。
办公室是企业的核心功能部门之一,直接关系到企业的经营管理和核心竞争力。
办公室精细化管理指的是通过精细化手段,对办公室内部的各项工作进行精密化控制和管理,并通过内外部协作和协同配合,实现增效和提升绩效的目标。
具体来说,其意义和目标包括以下几个方面:(一)提高行政工作的标准化水平企业的办公室是一个纷繁复杂的综合性部门,需要承担各种日常行政工作、信息沟通和管理工作。
在这个过程中,标准化管理可以有效提高办公室工作效率和规范度,降低出错率,减少流程耗时,提高客户满意度。
(二)优化行政管理流程企业行政管理流程越简单、流程越畅通,办公室管理效率越高。
办公室精细化管理可以优化行政管理流程,将冗杂繁琐的工作流程精简化,提高企业的管理效率,同时也可以减少重复劳动和人为干预、灵活调整和协调资源。
(三)促进企业内部协作和沟通办公室是企业信息沟通和协作的中心,只有管理流程合理、沟通顺畅、协作有效,才能够更好地推动企业的发展。
办公室精细化管理可以优化协作和沟通流程,强化协作机制,提高工作效率和质量,从而更好地维系企业内部的团队合作氛围。
二、实施办公室精细化管理的重要性和方法实施办公室精细化管理,不仅可以提高企业绩效,并且可以提升企业的竞争力。
具体方法如下:(一)建立标准化管理体系标准化管理体系的建立是办公室精细化管理的基础。
可以从组织架构、职责细分、流程管控等角度入手,根据办公室实际情况,建立较为完备的标准化管理体系。
在此基础上,持续优化管理流程,实现各项工作流程的标准操作和标准考核。
信息沟通和流程管理是办公室精细化管理的重要部分。
通过制定办公室信息化建设方案、规范化信息共享与传播,实现多部门共享信息;建立流程管理系统,强化流程管控,提高流程协调效率;通过信息化手段建立跨部门协同工作平台,提高协同配合的效率。
央企办公室精细化管理的必要性及实施
央企办公室精细化管理的必要性及实施央企(中央企业)是指由国务院国有资产监督管理委员会直接监管的具有独立法人地位的大型国有企业。
央企在国家经济中扮演着重要的角色,在国家发展中发挥着巨大的作用。
随着市场经济的发展和现代企业管理的日益成熟,央企办公室精细化管理的必要性也日益凸显。
本文将探讨央企办公室精细化管理的必要性及实施,以期央企在竞争激烈的市场中保持领先地位。
1. 提高工作效率央企办公室是企业管理的中枢部门,承担着重要的决策和执行职责。
如果办公室管理不够精细,将导致工作效率低下,影响企业的整体运作。
通过精细化管理,可以规范和优化办公室的各项工作流程,提高工作效率,使企业在市场竞争中更具竞争力。
2. 减少工作错误精细化管理可以帮助办公室设立更为严谨的工作制度和流程,从而减少工作错误和失误。
通过对各项工作流程的细致管理,可以及时发现和纠正工作中的问题,降低企业运作的风险,提高管理的科学性和规范性。
3. 提升员工满意度央企办公室精细化管理有利于优化企业内部管理制度和流程,为员工提供更为清晰、合理的工作指引,降低工作压力,提高工作效率,从而提升员工满意度和忠诚度。
良好的办公室精细化管理还能够为员工提供更多的成长空间和发展机会,激发员工的工作热情,增强企业的凝聚力和战斗力。
4. 推动企业创新精细化管理有助于规范企业内部管理流程,减少繁琐的行政工作,节省时间和精力,从而让企业更多地聚焦于核心业务和创新发展。
通过提升企业内部管理的效率和便捷性,可以为企业提供更多的发展空间和机会,推动企业不断创新和进步。
1. 建立健全的制度和流程央企办公室精细化管理需要建立健全的制度和流程,通过制定明确的管理条例和规章制度,明确各项工作的责任人和工作流程,规范和优化办公室的各项管理工作。
要建立健全的绩效评定机制,适时对工作流程和管理制度进行修订和完善,确保办公室管理工作的高效运转。
2. 加强信息化建设信息化技术的应用可以极大地提升央企办公室管理的精细化水平。
办公室行政管理精细化探讨
办公室行政管理精细化探讨随着现代企业越来越注重效率和效益,办公室行政管理也逐渐被强调和重视。
在日常办公中,行政秘书或行政经理等行政岗位的员工扮演着非常重要的角色,他们的工作能力和管理能力直接关系到企业的形象和效益。
办公室行政管理精细化是现代企业管理的重要部分,下面我们就来探讨一下办公室行政管理精细化的相关问题。
一、办公室行政管理精细化的含义精细化管理是指通过系统的、科学的管理方式,不断提高效率,节省用时用力等资源,同时提高企业效益的一种管理方式。
而办公室行政管理精细化也是同样的意思。
在企业中,办公室行政管理的精细化可以从以下方面进行体现:1.文化的塑造以及企业形象的提升;2.办公室文秘工作方面的改进;3.对员工进行有针对性的培训;4.建立和完善各种制度;5.制定标准化、规范化的操作流程。
二、实现办公室行政管理精细化的方法1.制度化管理建立良好的制度对于管理工作非常重要。
制度的建立和完善可以有效地规范工作流程,强化管理效果,提高工作效率和减少工作失误。
制度化管理可以从以下三个方面进行:(1)制定有关办公室工作的各种规章制度;(2)明确各种工作权限;(3)制定有关招聘、晋升、评估等的制度和流程。
2.精细化考核要想提高员工的工作效率,精准的绩效考核是非常重要的。
只有在考核上做到公正、透明、科学,才能体现出个人的才能和价值,为企业带来更大的效益。
因此,对于办公室行政人员的考核,需要有以下几点:(1)制定严格的考核标准;(2)规范考核流程;(3)公开考核结果,透明化考核过程。
3.业务能力的提升提高员工的业务能力是管理的重要方面,这方面的提升可以通过以下几点:(1)建立完善的培训机制;(2)制定有针对性的培训计划;(3)加强培训力度,引进优秀的讲师和专家。
4.加强沟通与协作办公室行政管理要加强沟通与协作,做好内外部信息的传递。
只有事事沟通、协调,才能更好地服务于企业的发展和员工的个人事业发展。
加强沟通与协作可以从以下几个方面进行:(1)加强内部人员沟通和协作;(2)做好与外部机构的沟通和协作;(3)建立完善的信息交流和共享机制。
充分认识推行精细化管理的必要性和紧迫性
充分认识推行精细化管理的必要性和紧迫性
1、实行精细化管理是进一步提升管理水平和质量的迫切要求。
走内涵发展的优质特色之路,在推进管理的制度化、规范化、科学化方面做了大量积极而有效的工作,管理水平日益提高。
但是,面对着发展的新形势,面对着实行绩效工资带来的新挑战,管理中仍存着诸多的不适应,不同程度存在着管理理念陈旧、管理方式粗放、过程松散、管理手段简单、制度不健全、执行力不强、效率低下等不少问题。
成为影响积极性、主动性充分发挥,制约质量整体提升的瓶颈。
改变管理总体水平不高现状,致力于实行精细化管理,进一步提升我县教育管理水平和质量,已成为当前和相当一段时间内我县教育改革和发展必须面对和致力解决的迫切问题。
2、实行精细化管理是实现内涵发展的必然选择。
实施精细化管理,能够有效整合现有管理资源,最大限度提高管理效率,提升管理水准,激发广大员工积极性和自觉性,增强管理的针对性和时效性,全面提升管理水平和质量。
实施精细化管理是遵循发展规律,实践科学发展观,走可持续内涵发展的自由之路。
3、实行精细化管理是推动又好又快发展的客观要求。
目前,我县教育正站在建设教育强县的新的起点,处在跨越发展的关键时期。
加快发展方式的转变,实现又好又快的发展,客观上要求要将今后发展的重点从外延发展转变向内涵发展,从规模发展转向优质发展。
致力于实施内部精细化管理,精抓常规超常规,细抓管理促管理,进一步增强软实力,提升内涵整体水平,打造品牌,既是顺应形势的现实需要,也是实现科学发展的内在需求。
加强办公室精细化管理
加强办公室精细化管理在当今竞争激烈的商业环境下,办公室精细化管理已经成为了提高工作效率和企业竞争力的关键因素之一。
办公室精细化管理是指对办公室运营和管理进行细致分析、全面规划和有效控制,以确保办公室内部各项工作高效有序地进行。
本文将探讨加强办公室精细化管理的重要性以及如何实现精细化管理的相关策略和方法。
1. 提高工作效率办公室精细化管理可以帮助企业更好地规划和安排工作流程,从而提高工作效率。
通过对工作流程做出精准的分析和优化,可以消除冗余的步骤和繁琐的程序,确保工作的高效率和高质量。
2. 降低成本精细化管理可以帮助企业优化资源配置,降低不必要的浪费,从而有效降低成本。
通过对各项资源(人力、物力、财力)进行合理规划和利用,可以使办公室的管理运作更加高效,使企业在激烈的市场竞争中获得更大的优势。
3. 提升员工满意度精细化管理可以使员工的工作变得更加有序、高效,有效降低员工的工作压力,提升员工对工作的满意度和幸福感。
一个高效的办公室管理可以使员工更加有动力地参与工作,为企业创造更大的价值。
4. 优化企业决策精细化管理可以使企业更好地了解内部运营情况,从而为企业制定正确的经营策略和决策提供有力的数据支持。
企业的高效管理可以更好地指导企业的发展方向,合理规划企业未来发展。
二、实现办公室精细化管理的关键策略和方法1. 建立精细化管理制度要建立健全的精细化管理制度,明确各项管理的职责和权限。
制定管理制度,简化管理流程,明确工作职责和权限范围,合理分工,明确作业规范,避免管理盲区和职责不明,确保管理有序、高效。
2. 制定绩效考核机制建立科学的绩效考核机制,对办公室内各个岗位的员工进行考核,并将考核结果作为评定员工绩效和激励的依据。
通过绩效考核机制,可以激发员工的工作积极性,提高员工的工作效率和工作质量。
3. 强化信息化管理办公室精细化管理需要利用信息化技术对各项管理进行监控和分析。
信息系统可以帮助管理者更加及时和准确地了解办公室内部的运营情况,以便对问题进行及时解决和对工作进行有效调配。
加强办公室精细化管理
加强办公室精细化管理随着社会的发展和进步,办公室管理也在不断地改变和升级。
精细化管理作为管理学中的一种重要理念,已经成为现代办公室管理的主流趋势之一。
它主要强调把管理工作细化、系统化,提高管理效率和质量,让工作更加有序和高效。
对于办公室来说,精细化管理不仅可以提高工作效率,还可以减少管理成本,提升整体竞争力。
加强办公室精细化管理已经成为当今时代办公室管理的必然选择。
一、精细化管理的定义精细化管理是一种将管理工作细化、系统化、标准化的管理模式。
它主要通过对管理过程的拆分,将原本复杂的管理任务分解成若干个简单的工作环节,以达到提高管理效率和管理质量的目的。
它要求员工必须按照既定的管理流程和标准执行工作,避免随意性和任性性,提高工作的规范程度和可控性。
精细化管理还可以通过科学的数据分析,提高管理决策的准确性和精准性。
二、加强办公室精细化管理的必要性1. 提高管理效率。
通过将繁杂的管理工作拆分成简单的工作环节,可以提高管理过程的效率,减少冗余工作和资源浪费,提高工作的执行速度和质量。
2. 降低管理成本。
精细化管理可以减少人为的错误和失误,提高管理的准确性和精准性,减少因管理失误导致的成本和损失。
3. 提高工作质量。
通过对工作流程进行精细化管理,可以提高工作的规范性和一致性,减少人为的主观干扰,提高工作的质量和可控性。
4. 增强企业竞争力。
精细化管理可以提高企业的整体管理水平和效率,增强企业的市场竞争力,提高企业的盈利能力和持续发展能力。
1. 设立规范化流程:对于办公室内的各项工作,都应该建立标准化的工作流程,并且在办公室内对这些工作流程进行推广和宣传。
这样可以让每位员工都知道应该如何进行工作,从而提高工作的规范性和可控性。
2. 建立绩效考核制度:通过建立科学的绩效考核制度,可以激励员工的积极性,提高工作的执行力和效率。
只有建立了有效的激励机制,员工才能更加积极地投入到精细化管理的工作中。
3. 使用信息化系统:信息化系统可以帮助企业实现对各项工作的精准管理,提高管理过程的可视化和透明化。
办公室科学化精细化管理
办公室科学化精细化管理1.引言1.1 概述概述:办公室是一个组织的核心部门,它承载着各项工作的运转和协调。
传统的办公室管理模式已经无法满足日益复杂和快速变化的工作需求。
因此,科学化精细化管理成为了现代办公室管理的重要趋势。
科学化管理要点:科学化管理是指通过科学的方法和手段,合理规划和组织办公室的工作流程和资源配置,提高工作效率和质量。
首先,科学化管理要注重流程优化和标准化,通过研究和分析办公室的工作流程,识别和剔除冗余环节,优化工作流程,形成标准操作规范。
其次,科学化管理要注重信息化和数字化。
建立适合办公室的信息管理系统,实现信息的及时共享和交流,提高工作效率。
另外,科学化管理还包括数据统计和分析,通过对数据的收集和分析,及时发现问题,引导管理决策,提高决策的科学性和准确性。
精细化管理要点:精细化管理是指通过精心设计和实施各种管理措施,准确掌握和管控办公室工作的各个环节和细节,提高工作质量和效果。
首先,精细化管理要注重人员配备和岗位设置,根据工作需求,合理配置人员和岗位,保证人员的专业性和适应性。
其次,精细化管理要注重工作规划和任务分解,明确每个人的工作职责和任务目标,确保每个工作环节都能得到充分的关注和执行。
另外,精细化管理还包括绩效评估和激励机制的建立,通过对员工的绩效进行评估和激励,激发员工的积极性和创造力。
综上所述,办公室科学化精细化管理是适应现代工作需求的必然选择。
科学化管理能够提高工作效率和质量,精细化管理能够准确掌握和管控工作的各个环节和细节。
只有将科学化和精细化相结合,才能使办公室管理达到新的高度,并为组织的发展提供强有力的支持。
在未来的发展中,办公室科学化精细化管理将不断创新和完善,为组织带来更大的效益。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括以下内容:本文主要分为三个部分:引言、正文和结论。
在引言部分,我们首先概述了办公室科学化精细化管理的重要性。
随着现代办公环境的快速发展,办公室管理不仅仅是日常工作的组织和安排,更要注重科学化和精细化。
加强办公室精细化管理
加强办公室精细化管理办公室精细化管理是指在办公室工作中,通过科学合理的规范化和流程化管理,全面提高工作效率和质量的过程。
它包含了对各项工作的详细规范和标准,对工作流程的合理设计和优化,对细节的精心把控和追求卓越的目标。
加强办公室的精细化管理,可以有效提高工作效率,减少错误率,提高工作质量,提升员工满意度,提高企业整体竞争力。
本文将详细介绍加强办公室精细化管理的重要性、方法和注意事项。
1. 提高工作效率办公室精细化管理可以通过优化工作流程和细化工作任务,提高工作效率。
通过对工作的流程、内容、环节进行科学的分析和规划,可以从根本上提高工作效率,减少浪费,提高办公室整体工作效能。
2. 减少错误率精细化管理可以通过规范化的工作程序和详细的操作标准,减少因为操作不规范而导致的错误和失误。
这不仅可以提高工作质量,还可以降低因为错误带来的不必要的成本。
3. 提高工作质量精细化管理可以通过对细节的精心把控,对工作流程和任务的规范管理,提高工作质量。
员工在严格的工作规范下进行工作,自然会更加严谨和细致,提高工作的整体质量。
4. 提升员工满意度精细化管理可以有效规范工作流程,让员工工作更加有条不紊,工作任务更加清晰明确,从而提升员工满意度。
员工在规范的工作环境下能够更加专注于工作,减少因为工作不透明、混乱而产生的负面情绪。
5. 提高企业整体竞争力精细化管理可以有效提高企业整体的工作效率和质量,从而提高企业的整体竞争力。
一个高效、高质量的办公室管理,可以提高企业的核心竞争力,从而更好地适应快速变化的市场环境。
1. 制定详细的工作流程和规范要加强办公室的精细化管理,首先要对办公室的各项工作进行详细的规划和制定具体的工作流程和规范。
不同的工作需要有不同的流程和规范,包括工作的步骤、方法、时限等,要求员工严格按照规定的程序和标准来进行工作。
2. 完善细致的工作任务分解和分工细致的工作任务分解和分工是精细化管理的基础,只有合理的分解和分工,才能形成科学、合理的工作流程。
央企办公室精细化管理的必要性及实施
央企办公室精细化管理的必要性及实施随着时代的进步和市场竞争的加剧,许多央企纷纷开始重视办公室精细化管理。
那么,什么是央企办公室精细化管理?为什么央企需要精细化管理?如何实施央企办公室精细化管理?这些问题备受关注。
本文将分别阐述央企办公室精细化管理的必要性以及实施方法。
央企办公室精细化管理是指通过优化组织结构、提高工作效率、精简流程、规范管理制度等手段,实现办公室管理的精细化、规范化和高效化。
在当前经济形势下,央企办公室精细化管理具有以下几点必要性。
央企办公室精细化管理有利于提高工作效率。
随着市场竞争日益激烈,央企需要更高效地运作,以应对各种挑战。
精细化管理可以帮助央企优化组织结构,提高工作效率,减少管理环节,降低成本,提高经营效益。
央企办公室精细化管理有利于规范管理制度。
央企作为国家重要的经济支柱,其管理制度必须要严谨、规范,避免出现管理混乱和漏洞,以确保央企的稳定经营和可持续发展。
央企办公室精细化管理有利于精简流程。
市场经济的发展要求央企在管理方面不断精简流程,提高决策效率,提高市场反应速度,以更好地适应市场需求和变化。
央企办公室精细化管理有利于强化企业文化。
央企必须树立规范、高效、务实、创新的企业文化,而精细化管理正是实现这一目标的有效途径。
只有建立良好的企业文化,央企才能更好地吸引人才,提高员工凝聚力和企业凝聚力,实现可持续发展。
央企办公室精细化管理是央企发展的必然选择,有利于提高工作效率、规范管理制度、精简流程和强化企业文化。
央企办公室精细化管理的实施需要从以下几个方面着手。
首先是优化组织结构。
央企办公室通常包括人力资源部、财务部、行政部、办公室等,要对这些部门进行合理化、优化,确保各部门之间的协同配合,避免资源浪费和管理混乱。
其次是提高工作效率。
央企可以采用信息化手段,如实施ERP系统,提高工作效率和管理水平,减少人力资源成本和时间成本。
再次是精简流程。
央企可以通过优化业务流程,消除繁琐流程和重复劳动,降低成本,提高效率。
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办公室精细化管理的必要性和必然性编者按:精细化管理,就是要按照精确、细致、深入的要求,明确职责分工,优化业务流程,完善岗责体系,加强协调配合,避免大而化之的粗放式管理,抓住税收征管的薄弱环节,区别不同情况,有针对性地采取措施,抓紧、抓细、抓实,不断提高管理效能。
做好办公室工作,必须紧紧围绕中心工作,把握办公室工作的内在规律,大力推进科学化和精细化管理.办公室作为机关的行政中枢,处在承上启下、联系左右、协调内外、沟通各方的核心地位。
随着科学化、精细化管理理念在税收工作领域的不断引入,基层国税办公室工作面临更多的压力和挑战。
当前,做好办公室工作,必须紧紧围绕中心工作,把握办公室工作的内在规律,大力推进科学化和精细化管理,加强自身建设,增强创新意识,使办公室各项工作的流程更加优化,职责更加明晰,考核更加科学,制度更加严密,督办更加有力,使办公室服务领导、机关和基层的绩效更加显著。
华致赢企管认为:一、当前推进办公室精细化管理的必要性(一)推进办公室精细化管理是办公室职能的内在要求办公室的主要职能是为领导决策服务、为税收中心工作服务、为机关基层工作服务,地位非常重要,其职能作用发挥得如何,在一定程度上决定和影响着国税工作的成效。
办公室的特殊职能决定了办公室工作以下几方面的特点:一是工作任务重、事情杂。
办公室不仅承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、信息反馈、督促检查、接待安排等日常性的工作任务,同时,还要承担许多临时性、应急性和额外性的任务,经常是“上班先到、下班后走、白天做杂事、晚上做正事”。
二是工作难度大、要求高。
如在参与政务方面,由于办公室人员大量时间陷入在事务性工作中,深入实际不够、掌握素材不多、调查研究不足、分析问题不透,导致调研工作脱离实际,无法为领导及时、准确、全面地提供调研材料,参谋助手的作用发挥有限。
三是工作影响面广、责任大。
“办公室工作无小事”。
办公室工作地位特殊,工作头绪繁多而又责任重大,一旦把握不好,处理不当,就可能小事变大事,甚至影响机关的正常运转,影响领导的威信,影响单位的形象。
办公室工作的上述特点,决定了办公室工作必须走科学化、规范化、精细化的道路,“在被动中求主动、在无序中求有序、在务实中求精细”。
(二)推进办公室精细化管理是提高办公室工作质效的主要途径近年来,办公室参与政务、管理事务、搞好服务及办文、办会、办事的质量和水平都有了明显提高。
但用高标准来衡量,办公室的工作还存在一些问题和不足:一是疏于政务、忙于事务。
办公室的主要精力为一些琐碎的日常事务所牵扯,参政水平不高,领导的参谋助手作用发挥得不够充分。
二是疏于管理、责任淡化。
工作流程不够精细,岗责体系不够健全,管理制度不够完善,不同程度地存在责任不落实、工作效率不高的问题。
少数人的责任心不够强,办文、办会、办事还不够干练、不够圆满,有时出一些低级差错,影响工作质量和机关形象。
三是疏于服务、忙于应付。
主要是工作的主动性、创造性差,成天忙于应付性的工作,“沉”得不够。
四是疏于学习、安于现状。
一些同志认为自己的素质在机关还过得去,不愿意花时间、动脑筋搞学习,对本职工作得过且过。
当前,只有全面推进科学化、精细化管理,才能有效解决目前办公室工作中存在的流程不优、岗责不细、职能不顺、落实不够等问题,不断提高办公室工作的整体效能,确保各项工作高效优质、运转灵活、管理有序,更好地为领导、为机关、为基层服务。
(三)推进办公室精细化管理是实现业务管理和行政管理“两翼齐飞”的必然要求推行税收科学化、精细化管理,应该体现在税收征收管理和内部行政管理两个方面,两者相互联系、互为补充、相得益彰。
从近些年来的情况看,国税部门认真贯彻税收科学化、精细化管理的指导思想,以税源管理为抓手,逐步建立经济税收分析、纳税评估、税务稽查的互动机制,促进了税收征管质量和效率明显提高,国税收入保持了持续快速增长的良好态势,税收业务管理科学化、精细化的水平不断提高,可以说已经实现了质的飞跃。
在这样一种形势下,如果内部行政管理不积极推进科学化、精细化,就会出现业务管理和行政管理一手硬、一手软的“跛腿”问题,最终影响税收业务科学化、精细化管理的进程。
办公室是内部行政管理的重要组成部分,从这个意义上讲,推进办公室工作科学化、精细化管理,全面提高税务行政效能具有十分重要的意义。
二、全面推进办公室工作科学化、精细化管理精细化管理,就是要按照精确、细致、深入的要求,明确职责分工,优化业务流程,完善岗责体系,加强协调配合,避免大而化之的粗放式管理,抓住税收征管的薄弱环节,区别不同情况,有针对性地采取措施,抓紧、抓细、抓实,不断提高管理效能。
虽然主要是针对税收业务管理的,但同样适用于税收行政管理的要求,也为我们探索推进办公室工作精细化管理指明了方向。
(一)更新观念,提高认识“天下大事,必做于细”。
一方面,办公室同志必须牢固树立“细节决定成败”的意识,把重视细节作为一种素质,一种修养,一种工作态度,增强工作的自觉性、及时性、细致性、创造性、有效性,力争每项工作都严谨、细致、准确,要努力实现“六个不让”,即不让领导交办的事在自己这里延误、不让传递的文件在自己这里中断、不让办理的文件在自己这里积压、不让各种差错在自己这里发生、不让前来办事的纳税人在自己这里受到冷落、不让办公室的形象在自己这里受损。
要努力做到“三个一点”,即常规的事,思路超前一点;急办的事,步伐加快一点;敏感的事,考虑周全一点。
另一方面,要戒除三种行为,即遇事怕麻烦,办事凭经验,处事不冷静,无论是办文、办会还是办事,都要增强责任意识、创新意识和程序意识,“不因事小而不为,不因事杂而乱为,不因事急而盲为,不因事难而怕为”。
(二)明确职责,细化流程首先,要依职能办事。
办公室的主要职责,概括起来就是“履行六大职能,搞好六项服务”,即履行参谋职能,为领导决策服务;履行协调职能,为推动全局服务;履行把关职能,为中心工作服务;履行宣传职能,为依法治税服务;履行督办职能,为政令畅通服务;履行保障职能,为机关运转服务。
要将办公室的各项职能逐项分解到各系列、各环节、各岗位,明确“干什么”、“怎么干”、“干得怎么样”、“干错了怎么办”,确保岗位职责精细化;按规章办事,按程序运作,按规程服务,既不越位,也不缺位,确保职权人人有、任务个个担、责任人人负、事事有人干。
其次,要按流程律事。
要按照程序精简、环节顺畅、责任明确、标准细化的基本要求,优化办公室各项工作流程。
办公室的核心职能是辅助决策,要以决策的形成、实施、反馈、评估、完善为导向,抓住决策前的调查研究,决策中的对策建议,决策后的督查评估反馈等主要环节来设计工作流程。
同时,要逐项建立信息调研、公文运转、档案管理、机要保密、秘书事务、安全值班、督促检查、新闻宣传、机关财务、会议管理、信访处理、网站管理等各方面工作的具体流程,做到环环相扣、互促互动。
第三,靠协调成事。
机关许多工作都归口办公室管理,但又要靠各部门共同落实,需要依靠整个机关、整个系统的力量。
因此,办公室要正确定位,摆正位置,加强协作,形成协调配合、齐抓共管的工作格局。
主要做好以下“五个协调”:一是做好与领导的协调。
及时领会领导意图,把领导安排的工作准确及时地安排、布置、贯彻下去。
二是做好与上级机关的协调。
对上级机关的发文、通知、安排,及时向局领导汇报,在当好“参谋”的前提下,及早拿出思路和方案。
三是做好与其它科室之间的协调。
在工作中,由于各科室之间的工作侧重点和工作要求不同,不可避免的会产生一些不同的意见,办公室要主动做好协调工作,本着求同存异、顾全大局的原则,及时协调解决。
属于需要领导出面协调解决的问题,及时请示汇报,做到既解决问题,又尊重各方面的意见。
四是做好与地方政府及系统外部门之间的协调。
五是做好与基层单位关系的协调。
既让领导放心,又让群众满意。
(三)完善制度,强化考核要对办文、办事、办会、信访、保密、督办等办公室规章制度进行修订、补充和完善,形成规范化的制度体系,坚持用制度来约束行为,规范工作运转,使办公室工作切实做到有章可循、井然有序、周密严谨。
当前,重点是要建立和完善以下三项制度:首先,建立工作日志制度。
通过建立工作日志,提高办公室干部统筹安排工作的能力和科学利用时间的水平,减少疏漏,杜绝重大失误。
一是日常事务日志。
对相关职能部门间业务联系的工作,外来会议通知,领导干部外出、干部出差、参观、学习、考察等日常事项,建立专门日志,工作完成后,存档备案,以备查询。
二是建立个人工作日志。
每个办公室人员都建立自己的个人工作日志,便于经常性地了解和及时推进各自职责范围内的工作。
三是建立临时工作日志。
对领导交办或其他科室、相关部门请求协助的临时性工作建立台帐,留存记录,防止安排的工作多了,顾此失彼。
其次,建立AB岗制度。
AB岗工作制度是指办公室在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上,在相近岗位之间,实行顶岗或互为备岗的制度。
即两个相近岗位互为AB岗,当A岗因故不在岗时,B岗自动顶岗,及时办理根据工作性质可以即时办理的一般性事务和紧急事务。
实行AB岗工作制一方面能够通过A、B工作人员互为备岗,保证各项工作流程顺畅、无缝链接,防止办公室职能发挥出现“缺位”,另一方面,在A、B岗工作人员都在岗的情况下,A、B岗能够相互把关、审核,最大限度地减少工作中差错或低级失误。
第三,完善绩效考核制度。
严格实行“三定”(定员、定岗、定责)和目标管理。
将办公室内部划分为文秘综合、文档机要、考核督办三个考核小类,按各自所担负的职责细化为日常性、阶段性和临时性任务目标,明确完成时限、工作程序和具体要求,实行分工负责,责任量化考核,办公室人员按月填报《工作完成情况统计表》,按月向办公室科务会议汇报月度工作任务完成情况,年终汇总,按考核情况进行评先评优。
在考核过程中,要合理确定考核标准,对能够量化的工作尽可能地设计量化指标,对主观因素较强、不容易量化的工作,应当设计必要的定性评价指标。