网络营销基础测试题及答案

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网络营销基础知识题目

网络营销基础知识题目一、判断题1、网络消费者必须向网络信息中介商支付所有各项服务的费用。

（）2、正确的营销策略是网络营销成败的关键。

（）3、网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。

（）4、市场营销就是产品销售。

（）5、网络营销的特点是消费者只在网上购物。

（）6、任何产品都可以在网上销售。

（）7、网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。

（）8、网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。

（）9、网络消费者需求的特点主要表现为没有层次性和差异性。

（）10、网络直销比网络分销成本低，所以网络营销主要采用网络直销的方式。

（）11、知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。

（）12、网站策略是指企业通过自己的网站进行产品销售。

（）13、网络营销的市场定位包括对象定位和产品定位。

（）14、网络营销的渠道包括网络直销和网络分销。

（）15、数字化产品最合适在网上销售。

（）16、网上调研的主要方法有：E-mail问券、在线调研、网上间接调研。

（）17、网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。

（）18、在网络营销环境中，较高的访间率意味着带来较高的购买率。

（）19、目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。

（）20、网络促销是指利用职权现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需求，引起网络消费者购买欲望和购买行为的各种活动。

（）21、国际上公认的网络广告心理策略五字是AIDAS。

（）22、在网络营销环境中，较高的访问率意味着带来较高的购买率。

（）23、邮件列表的英文名字为Mailing List.利用它可以实现邮件批量发送，即同时向拥有电子邮件地址的人发送预备好的邮件。

（）24、市场营销最重要的部分就是销售产品。

（）25、布尔操作符提供了一种包括或排除关键字的方法，以及检索引擎如何翻译关键字的控制方法。

网络营销（范小青）习题参考答案37749

同步测试参考答案第一章：（一）单选题1、（ C ）使所有网上公民不再受到现有资源积累的限制，具有更加平等地获得财富和声誉的机会。

A、Web1.0B、Web2.0C、Web3.0D、Web4.02、下列不属于网络消费者特征的是（ D ）。

A、文化素质和修养相对较高B、喜欢追逐时尚潮流C、沉着、冷静、理性D、比较有耐性3、“通过网上花店购买鲜花送给异地的朋友”这种行为属于网络消费者购买行为的（ B ）。

A、理智动机B、感情动机C、惠顾动机D、安全动机4、下列哪个品牌属于纯粹网站品牌？（ A ）A、雅虎B、Google手机C、联想D、Dell5、下列哪个品牌属于派生网站品牌？（ B ）A、雅虎B、Google手机C、百度D、淘宝（二）多选题1、相对于传统调研而言，网络调研的优点包括（ ABCD ）。

A、信息收集的广泛性B、信息的及时性和共享性C、便捷性和经济性D、调研结果有较强的准确性2、按网上调查采用的技术，网络直接调研方法可以分为（ ABCD ）。

A、站点法B、电子邮件法C、随机IP法D、视讯会议法3、网络间接调研的方法有（ ABCD ）。

A、利用搜索引擎搜集资料B、利用公告栏BBS搜集资料C、利用新闻组搜集资料D、利用E-mail搜集资料4、网络消费者的需求特点有（ BC ）。

A、正向扩展性B、明显的交叉性C、较强的可诱导性D、需求群体化色彩明显5、根据互联网国际特别委员会(IAHC)报告，将顶级域名分成三类：（ ABD ）。

A、国家顶级域名B、国际顶级域名C、地区顶级域名D、通用顶级域名（三）简答题1、你所理解的网络营销是什么？网络营销通译为E-Marketing，指电子化、信息化、网络化的营销活动，即利用信息技术区创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管理，目的是为企业和各种利益相关者创造收益。

网络营销无法取代传统营销，也不等于网上销售和电子商务。

2、网络调研的常见方法有哪些？网络调研有两种方式：一种是利用互联网直接进行问卷调查等方式搜集一手资料；另一种方式是利用互联网的媒体功能，从互联网搜集二手资料进行网络间接调查。

《网络营销》题库及答案

《网络营销》题库试卷及答案一、选择题（每小题1分，共20分）1、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。

下列不属于营销市场三要素的是（ C ）A 消费主体B 购买力C 购买环境D 购买欲望2、（ A ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。

A 网络社区和网络礼仪B 网络社区和虚拟市场C虚拟市场和网络礼仪 D网络社区和网络消费者3、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（ C ）。

A IAP+ICPB ISP+ICPC ICPD ISP+IAP4、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。

以下那个顺序是正确的？（ D ）A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期5、Internet对企业营销影响最大的是对（ B ）的影响。

A 企业采购渠道B 企业营销渠道C 企业管理D 企业运输渠道6、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（ A ）。

A 站点法B 电子邮件法C 随机IP法D 视讯会议法7、网上间接调查方法有（ A ）。

A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料8、网络营销就是（ B ）A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动C 在网上销售产品D 在网上宣传本企业的产品9、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。

该类网站称为（ D ）A 销售服务性站点B 信息手册性站点C 娱乐驱动性站点D 在线销售性站点10、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易费用。

网络营销习题

《网络营销》练习及参考答案项目一选择题1、微软公司的浏览器软件是（）A．outlook express B IE C navigator D wind982、E-mail是指（）A 浏览器B 主页C防火墙D 电子邮件3、internet诞生于20世纪（）年代。

A60 B70 C80 D904、网络营销诞生于20世纪（）年代。

A60 B70 C80 D905、下列属于合法电子邮件地址的是（）C6、网络营销使企业与消费者之间的距离（）A增加B减少C没有变化D无法判断B D B D B B判断题1、网络营销就是在网上进行产品销售（）2、企业可以通过互联网实现一对一的营销（）3、企业要开展网络营销，必须建立企业自己的网站（）4、“钻石小鸟”是国内最早从事网络钻石销售的专业珠宝网店（）5、网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系（）6、开展网络营销的企业都会获得可能的收益（）×√×√××思考题1.什么是网络营销？你是如何理解网络营销内容的？答：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，营造网上经营环境的各种活动。

网络营销的内容：1.网络消费者行为分析；2.网络市场调研；3.网络营销策略；4.网络营销管理与控制；5.网络广告；6.搜索引擎优化；7.无线营销2.与传统市场营销相比，网络营销具有哪些特点与优势？答：（1）传播的超时空性；（2）交互的便捷性；（3）运作的低成本性；（4）媒介的多维性；（5）市场的全球性；（6）效果的可监测性；（7）投放的针对性；（8）可重复性和可检索性3.你认为将来网络营销会取代传统营销吗？请谈谈你的观点。

答：网络营销不会取代传统营销。

它们两者之间必将是一个相互配合、相互协调、相互融合，以至逐步整合的过程。

其原因表现在以下几个方面。

首先，从心理学的角度看，对于消费行为，至少有两种动机，一种是真的产生了购买的需要，这种动机的需要可以被网络满足。

网络营销测试试卷演示教学

一、单项选择题：1.马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求情况中（D）需求所占的成分最少。

A.自我实现B.社交C.安全D.生理2.马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求情况中（A）需求所占的成分最少。

A．自我实现B．社交C．安全D．生理3.在构成虚拟市场的主题、支付能力和购买欲望三个要素中（C）是根本。

A．购买力B．购买欲望C．主体D．支付能力4.具有（C）心里的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。

A．理智动机B．交流动机C．惠顾动机D．需求动机5.消费者购买过程可以分为五个阶段，第二个阶段是（D）A．唤起需求B．比较选择C．购后评价D．收集信息6.消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为（C）A.描述可以不充分，只要顾客认识即可B.描述可以夸张，带有一定虚假成分C.描述适当合理，把握好分寸D.只要文字描述即可，不需要图片描述7.目前中国网络营销的”点状发展策略”适合（B）这些城市和地区。

A.北京、广东、陕西B.上海、山东、江苏C.宁波、广东、青海D.上海、山东、四川二、多项选择题：1.下面哪些是网络消费需求的特点（A、B、D）A.层次性B.交叉性C.稳定性D.可诱导性2.下面哪些是影响网络消费购物的外在因素（B、C、D）A.购物地点B.商品价格C.购物时间D.商品的新颖性3.下面哪些是现代虚拟社会中消费者的新需求（A、B、D）A.兴趣B.聚集C.实用D.交流4.下面哪些是网络消费者的心理动机（A、B、D）A.理智动机B.感情动机C.实用动机D.惠顾动机5.下列属于企业的业务购买交易中流程内容的（A、B、C）A.网上交易谈判B.签订合同C.交易进行前的手续D.货物运送6.根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中（A）需求所占的成分最多。

A.自我实现B.社交C.安全D.生理7.根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中（D）需求所占的成分最低。

网络营销测试题及答案

测试一2.在微信公众号内容的基本要素中，获得用户阅读及后续互动或转化行为的要素3.微信是工具，也是平台，无论是微信社群营销、微商、微信分销等，都离不开4.从用户获取信息的方式来看，微博营销以信息源发布者为核心，体现了人的核心地位。

5.短视频营销门槛低、适应性强，可以灵活满足各种营销需求。

测试二1.网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通。

2.网络分类广告具有简单实用、信息集中、沟通及交易便捷性的特点。

3.电子邮件广告可以向任何用户随时发送广告。

5.网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。

网络广告的常见形式包括（）。

测试三3.在线百科平台网络推广的主要模式有（）。

4.下列属于网络可信度资源合作的方法有（）。

5.下列属于知识分享营销形式的有（）。

6.通过网站交换链接，可以增加网站可信度。

7.分别在360百科、搜狗百科、百度百科平台上创建或编辑同一词条名时，我们可以互相复制粘贴。

测试四1.假设现在想知道网站是否对用户有吸引力，内容是否能给予用户所需的信息，2.某推广商户从百度推广带来数据是展现量为10000，点击量为500，PV（页面3.邮件数据统计为邮件活动策划提供数据支持，使邮件营销更加专业科学。

需要统计的数据包括（）。

4.Email的内容，内容要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的，字数不要太长，一般在2000字以内就好。

5.邮件营销技巧要有吹牛的精神，内容要尽量去夸大我们的产品，但是不要太过头。

6.做邮件营销的时候，如果发不出去的邮件短时间内没有效果就不用继续了，要不然浪费人力物力。

网络营销考试试卷

网络营销考试试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 网络营销中，以下哪个不是搜索引擎优化（SEO）的目的？A. 提高网站在搜索引擎中的排名B. 增加网站的访问量C. 增加网站的在线销售D. 减少网站的广告费用2. 在社交媒体营销中，以下哪个平台不属于社交媒体？A. FacebookB. TwitterC. LinkedInD. Google Analytics3. 以下哪个指标不是衡量网络营销效果的关键指标？A. 点击率（Click-Through Rate, CTR）B. 转化率（Conversion Rate）C. 网站停留时间（Time on Site）D. 服务器响应时间（Server Response Time）4. 网络营销中的内容营销，其核心是什么？A. 创造独特的广告B. 创造有价值的内容C. 推广产品特性D. 增加用户互动5. 以下哪个不是网络营销中常用的电子邮件营销策略？A. 许可式邮件营销B. 群发邮件C. 邮件列表管理D. 邮件内容加密6. 网络营销中的病毒式营销主要依赖于什么？A. 广告投入B. 用户口碑传播C. 搜索引擎优化D. 社交媒体广告7. 在网络营销中，以下哪个不是社交媒体营销的优势？A. 目标受众定位精准B. 互动性强C. 成本高昂D. 传播速度快8. 以下哪个不是网络营销中常见的在线广告形式？A. 搜索引擎广告B. 社交媒体广告C. 电视广告D. 横幅广告9. 网络营销中的A/B测试主要用于什么？A. 测试网站设计B. 测试广告效果C. 测试产品价格D. 测试用户反馈10. 以下哪个不是网络营销中的客户关系管理（CRM）的目的？A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 减少客户投诉D. 增加产品种类二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述网络营销与传统营销的主要区别。

2. 描述网络营销中的搜索引擎营销（SEM）的基本步骤。

3. 什么是社交媒体营销？请简述其在现代企业中的重要性。

网络营销测试题

1.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。

正确的答案是“错”。

2.从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。

正确的答案是“对”。

3.企业宗旨所要回答的问题是企业将从事何种事业、用户是谁以及如何为用户服务，决定企业经营范围的应该是顾客的现实与潜在需求。

因此，企业宗旨的确立，需要考虑产业和市场的发展趋势。

正确的答案是“对”。

4.一般情况下，销售人员所作的需求预测无须经过修正就能利用，这是因为销售人员经常接近购买者，比其他人更敏锐、更熟悉市场、更了解顾客。

正确的答案是“错”。

5.市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的（）。

A．弹性B．灵活性C．随机性D．选择性正确答案是：A．弹性6.每一种产品都需要经历试引入、成长、成熟和衰退等4个阶段。

正确的答案是“错”。

7.市场营销是企业管理和经营中的（）。

A．主导性职能B．辅助性职能C．被动性职能D．社会分配职能正确答案是：A．主导性职能每一种产品都需要经历试引入、成长、成熟和衰退等4个阶段。

正确的答案是“错”。

8.市场营销是企业管理和经营中的（）。

A．主导性职能B．辅助性职能C．被动性职能D．社会分配职能正确答案是：A．主导性职能9.所谓市场细分，是指根据消费需求的差异，把某一产品（或服务）的整体市场划分为在需求上大体相似的若干个市场部分，形成不同的细分市场（子市场），从而有利于企业选择目标市场和制定营销策略的企业活动的总称。

正确的答案是“对”。

10.一般说来，"好”的竞争者的存在会给公司（）。

A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失你的回答正确正确答案是：B．带来一些战略利益11.某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。

正确的答案是“对”。

12.规模较小且大公司不感兴趣的细分市场称为利基市场。

i博导网络营销测试题答案

i博导网络营销测试题答案1、KB（千字节）是度量存储器容量大小的常用单位之一，1KB等于______。

[单选题] * A：1000个字节B：1024个字节(正确答案)C：1000个二进位D：1024个字2、以下用于文件传输的协议是（）。

易[单选题] *A.SMTPB.FTP(正确答案)C.UDPD.Telnet3、95.下列说法中正确的是（）[单选题] *A.计算机体积越大，功能越强B.微机CPU主频越高，其运算速度越快(正确答案)C.两个显示器的屏幕大小相同，它们的分辨率也相同D.激光打印机打印的汉字比喷墨打印机多4、下列各选项中，不属于Internet应用的是______。

[单选题] * A：新闻组B：远程登录C：网络协议(正确答案)D：搜索引擎5、85.一个完整的计算机软件应包含（）。

[单选题] *A.系统软件和应用软件B.编辑软件和应用软件C.数据库软件和工具软件D.程序.相应数据和文档(正确答案)6、WPS文字中段落标记是在输入（）之后产生的。

[单选题] *A. 句号B. 回车键(正确答案)C. Shift+回车键7、14.下列设备中，可以作为微机输入设备的是（）[单选题] *A.打印机B.显示器C.鼠标器(正确答案)D.绘图仪8、98.计算机病毒（）。

[单选题] *A.不会对计算机操作人员造成身体损害(正确答案)B.会导致所有计算机操作人员感染致病C.会导致部分计算机操作人员感染致病D.会导致部分计算机操作人员感染病毒，但不会致病9、计算机内存中用于存储信息的部件是______。

[单选题] *A：U盘B：只读存储器C：硬盘D：RAM(正确答案)10、4.根据域名代码规定，表示政府部门网站的域名代码是（）[单选题] *(正确答案)11、通过Windows 中"开始"菜单中的"运行"项（）。

[单选题] * A．可以运行操作系统的全部命令B．仅可以运行操作系统的内部命令C．可以运行操作系统的外部命令和可执行文件(正确答案)D．仅可以运行操作系统的外部命令12、汇编语言是一种______。

网络营销试题1

一选择题1.为什么销售商想要进行产品定制？(A)为定高价(B)减少成本(C)电子商务的需要(D)顾客只接受定制产品正确答案是：A2.网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一(A)网络信息鱼目混珠(B)安全性不能提高的困难(C)用户资料不能提供的困难(D)网络用户质量不能保证的困难正确答案是：A3.信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）(A)正比(B)反比(C)同时增(D)同时减正确答案是：B4.对调查资料的审查可以采用两种方法:()(A)外观审查和内含审查(B)广度审查和深度审查(C)多方审查和单一审查(D)技术审查和研究审查正确答案是：A5.单证处理节点是指以下哪个选项？(A)网络结构图(B)订单前台处理阶段的流程图(C)订单后台处理阶段的流程图(D)订单在处理流程各节点的时间耗用正确答案是： D6.以下哪一项不是电子商务的局限所在？(A)一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品(B)如今顾客拥有几乎不限速的带宽(C)安全标准仍在不断改进中(D)软件工具变更频繁正确答案是：B7.关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？(A)增加库存水平(B)订单处理的周期缩短(C)提高订单满足率(D)供货的准确率正确答案是：A8.WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由( )维持(A)URL(B)html(C)HTTP/IP(D)端口正确答案是：A9.效率最高、最保险的杀毒方式是(A)手工杀毒(B)自动杀毒(C)杀毒软件(D)磁盘格式化正确答案是： D(A)大批量生产完全一样的产品。

(B)为公众（“消费者”）定制产品。

(C)大批量生产个性化产品(D)了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品正确答案是：C11.选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。

5网络营销测试题及答案

中等职业学校电子商务专业《网络营销》测试题及答案（五）第一部分理论知识（60%）一、判断题（1~20题，每题1分，满分20分。

请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）1.网络营销的最终目的是更有效地促成个人和组织交易活动的实现。

（）2.网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。

（）3.具有惠顾动机的网络消费者往往是某一站点的忠实浏览者。

（）4.网上直接信息是通过在线问卷调查法、网上实验法、网上观察法和搜索引擎等网上直接调查方法得到原始信息，再经过分析处理得来的。

（）5.网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体的过程。

（）6.FAQ可以为顾客提供所需要的所有问题的答案。

（）7.网络编辑活动中, 整个编辑过程是动态的, 受众的角色从“参与者”变成了“旁观者”。

（）8.动机是一种内在的心理状态，不容易被直接观察到或被直接测量出来。

（）9.网络营销产品价格有三种基本定价方法：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。

（）10.市场调研虽然是营销链中的重要环节，不过没有市场调研，也可以把握市场。

（）11.网站资源合作是指具有一定互补优势的网站之间的高级合作形式。

（）12.核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的远期效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。

（）13.网络广告分为品牌类网络广告和搜索引擎类广告。

（）14.客户关系管理是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业竞争力的一种有效的手段。

（）15.传统营销是以虚拟市场的线下交易为主的，而网络营销是以实体市场的在线交易为主的。

（）16.网络商务信息的收集是网络商务信息传递过程的终点。

（）17.通常在网络上为公司产品做广告有两种方式：一是在自己的网站上发布广告；二是在其他公司的站点、搜索引擎、网上杂志、邮件清单等上面购买广告空间做广告。

《网络营销》题库和答案.doc

《网络营销》题库试卷及答案一、选择题（每小题1分，共20分）1、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。

下列不属于营销市场三要素的是（ C ）A 消费主体B 购买力C 购买环境D 购买欲望2、（ A ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。

A IAP+ICPB ISP+ICPC ICPD ISP+IAP4、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。

A 站点法B 电子邮件法C 随机IP法D 视讯会议法7、网上间接调查方法有（ A ）。

网络营销测试题及答案

《网络营销》测试题及答案（四）一、判断题（1~20题，每题1分，满分20分。

请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）1.计算机网又称国际互联网(Internet)，也被译为因特网。

（）2.网络营销不但是一种网络技术，还是在传统营销基础上发展起来的一种现代市场营销，是由两个方面整合而成的。

（）3.网上市场调查主要是利用印制的书面问卷来实施调查活动。

（）4.软营销和强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。

（）5.网络商品中介交易流程与网络商品直销流程相比，其交易成本更低一些。

（）6.对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。

（）7.行业信息网是一个行业的门户网站，由于汇集了整个行业的资源，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场。

（）8.信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站。

（）9.企业网站建站的专业性原则是指网站信息内容应该体现建站目的和目标群体。

（）10.网上调查是封闭的，不是任何网民都可以参加投票和查看结果。

（）11.网络商务信息收集的要求可概括为8个字，即：及时、准确、适度和经济。

（）12.动机是一种内在的心理状态，不容易被直接观察到或被直接测量出来。

（）13.在传统的购买过程中，消费者对于信息的收集大都出于被动进行的状况。

在网络购买过程中，消费者对于信息的收集带有较大的主动性。

（）14.无形产品是相对于有形产品而言的，这种产品一般具备具体的产品形态。

（）15.网络直接营销渠道是指企业通过电子中间商，来直接销售产品和服务的渠道。

（）16.电子中间商使厂商和消费者之间的信息不对称程度显著降低，提高了网络交易的效率和质量。

（）17.网络营销渠道不但是传统渠道的补充，而且也是传统渠道的延伸。

营销渠道的整合包括“线上的客户线下做”和“线下的产品线上推”两个方面。

《网络营销》练习测试题库及答案

华中师范大学网络教育学院《网络营销》练习测试题库及答案一、不定项选择题（每题有1个答案或多个答案，必须全部选对才得分，多选、少选、错选均不得分）1、( )是指客户对某一特定产品和服务产生了好感，形成了偏爱，进而重复购买的一种趋向。

A.客户满意B.客户忠诚C.客户偏好D.客户关系管理2、 CRM系统的网络体系结构一般应采（）模式。

A.浏览器/服务器(B/S)B.客户机/服务器（C/S）C.浏览器/客户机（B/C）D.浏览器/服务器（B/S）模式和客户机/服务器（C/S）模式的结合3、顾客的需求层次包括（）A.需要了解公司产品、服务的信息B.需要公司帮助解决问题C.接触公司人员D.了解整个过程4、下列属于目前主要的网络营销服务类型的有（）A.邮件营销B.供求信息群发C.加注搜索引擎D.网站广告交换E.短信息的群发5、按照客户对公司的忠诚程度来划分，可把客户分成（）等几个类型。

A.潜在客户B.新客户C.普通客户D.老客户E. 忠诚客户6、（）是客户关系管理系统同客户进行交互、获取或输入信息的接口。

A.界面层B.功能层C.支持层D.业务层7、反映商流、物流、资金流历史与现实运动以及发展变化趋势的各种消息、情报、资料的收集、处理和传递的运动过程是（）。

A.信息流B.资金流C.物资流D.知识流8、客户服务与支持功能主要包括（）A.客户服务管理B.客户合同管理C.客户信息管理D.客户跟踪管理E.现场服务9、呼叫中心的建设是一项大的系统工程性质的工作，一般有下列几个成功要素，即（）。

A.合理确定系统目标B.组织系统性队伍C.遵循系统工程D.业务外包10、电子商务的作用包括（）.A.降低企业交易成本B.减少库存C.缩短生产周期D.增加商业机会11、关于 S＝f（E，P）这一函数的说法，错误的是（）A.若E＝P，则消费者会满意B.若E＞P，则消费者不满意C.若E＜P，则消费者会非常满意D. E与P之间的差距越大，消费者的不满意感越弱。

2网络营销测试题及答案

中等职业学校电子商务专业《网络营销》测试题及答案（二）第一部分理论知识（60%）一、判断题（1~20题，每题1分，满分20分。

请将正确答案填在括号内，正确写T，错误写F）1.网络职业道德是电子商务从业人员在网络营销活动中应遵守的行为规范，它并不构成影响网络营销环境的因素。

（）2.网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多项网络营销职能。

（）3.企业网站就是企业在互联网上进行网络建设和形象宣传的平台。

（）4.传统营销是以虚拟市场的线下交易为主的，而网络营销是以实体市场的在线交易为主的。

（）5.网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。

（）6.竞价排名是由客户为自己的网页购买网站的排名、按点击计费的一种服务。

（）7.网络会员制营销通过利益关系和互联网将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。

（）8.“在线黄页”具有营销与购物双向指南的功能，具有方便、直接、全面、抗干扰等优点。

（）9.动机是指推动人进行活动的外部原动力，即激励人行动的原因。

（）10.相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和个人等。

（）11．网上市场调查的策略主要包括：如何识别企业站点的访问者；如何有效地在企业站点上进行市场调查。

（）12．主动调查法是指调查者被动地等待调查样本，完成统计调查的方法。

（）13．动机是一种内在的心理状态，容易被直接观察到或被直接测量出来。

（）14．传统营销目标市场定位的选择是单向的，而网络营销目标市场定位则是双向的。

（）15．核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的远期效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。

（）16.免费价格策略主要用于促销和推广产品，一般是短期和临时性的。

企业在网络营销中采用免费策略，一个目的是让用户免费使用习惯后，再开始收费。

网络营销 (6)

网络营销1.在最常见的网络营销服务中，下面哪个内容不包括其中。

（） [单选题] *A.域名注册B.咨询服务(正确答案)C.虚拟主机D.网站建设2.企业网站本身应该就是企业（）的一部分 [单选题] *A.ITB.CI(正确答案)C.MID.MIS3.网站的（）是其具有生命力的源泉之一。

[单选题] *A.多发广告B.不断更新(正确答案)C.设备投入D.加强力量4.互联网络起源于（） [单选题] *A.英国B.美国(正确答案)C.德国D.法国5.营销活动的起点是（） [单选题] *A.商品生产B.满足需要(正确答案)C.制定计划D.招聘人员6.企业经营活动以满足消费者需求为中心，这一观念的提出是在市场营销发展的（） [单选题] *A.初步形成阶段B.发展实践阶段C.学科革命阶段(正确答案)D.现代市场营销阶段7.网络营销首先要（） [单选题] *A.进行市场调研(正确答案)B.制订营销计划C.做好宣传D.建立营销系统8.网络营销是一种“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础。

它采取的营销方式有（） [单选题] *A.传统广告B.人员推销C.拉式策略吸引消费者(正确答案)D.强势营销9.在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（）。

[单选题] *(正确答案)10、下列哪种服务不能在Internet上实现（）。

[单选题] *A、网上美容(正确答案)B、网上购物C、网上图书馆D、网上医院11.网络商务信息的（）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。

[单选题] *A.交换B.传输C.采集(正确答案)D.处理12.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（）。

[单选题] *A.性价比合理(正确答案)B.价格低廉C.能发挥最大效用D.有效使用期较长13.网络商务信息采集的（），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。

[单选题] *A.准确性(正确答案)B.适度性C.及时性D.经济性14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（）。