第六章信息系统开发的概念.
信息系统
第一章信息系统的基本概念1、信息的概念信息是关于客观事实的可通信的知识。
3、信息的属性事实性、时效性、不完全性、层次性、可变换性、价值性和可压缩性。
4、信息的作用第一、信息是一种战略资源，物流反映客观事物的主体，信息流是神经脉络，起主导作用。
第二、信息已逐步取代资本的作用。
第三、与物质和能量的消耗性不同，信息是自增值的积累，越用越多，通过正确定义信息之间的关系，信息的价值会进一步提高。
第四、信息可以起到心理调节作用。
5、信息量信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
如果事先就确切地知道信息的内容，那么信息所包含的信息量就等于零。
6、数据数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。
8、数据与信息之间的联系与区别联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现，数据是信息的表现形式。
数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。
处理数据是为了便于更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。
区别：数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，具有逻辑性（观念性）；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。
信息是通过定义和组织数据中的关系而产生的。
信息的类型视数据之间的关系而定，增加新的或不同的数据，意味着可以更新定义关系，从而增加新的信息。
9、系统系统（system）是由处于一定的环境中为达到某一目的而相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成的有机整体。
系统环境、边界、输入/输出、组成要素、系统结构、子系统和接口。
12、系统的特征系统具有目的性、整体性、相关性、环境适应性、层次性等特征。
13、系统的评价目标明确、结构合理、接口清楚、能观能控。
14、管理信息管理信息（management information）是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称。
电算化常考的信息系统开发流程
电算化常考的信息系统开发流程信息系统开发是指利用计算机技术、软硬件设备和网络资源将人员、设备、方法等各种资源有机地结合起来，依据特定的规范和要求，开发和构建符合用户需求的信息处理系统。
在电算化领域中，信息系统开发流程是一种管理方法，它以一系列步骤和活动的形式，指导和推进信息系统的开发工作。
本文将重点介绍电算化常考的信息系统开发流程。
1. 需求分析阶段需求分析阶段是信息系统开发的起点，也是最为重要的阶段之一。
在这个阶段中，开发团队与用户充分沟通，获取用户需求，明确系统的功能、性能和约束条件。
需求分析的目标是确保开发出的信息系统能够满足用户的实际需求。
- 用户需求调研：通过对用户进行访谈、问卷调查等方式，了解用户的真实需求，包括功能需求、业务需求、技术需求等。
- 需求规格说明：将用户需求转化为详细、清晰、可验证的需求规格说明书，包括用例模型、数据流程图、活动图等。
- 需求确认与评审：与用户进行多次确认和评审，确保需求规格说明书的准确性和完整性。
2. 概要设计阶段概要设计阶段是在需求分析阶段的基础上，进行系统整体架构设计的过程。
在这个阶段，开发团队将用户需求转化为系统的高层设计方案，包括系统的模块划分、数据结构设计、接口设计等。
- 系统结构设计：确定系统的整体结构，包括客户端、服务器、数据库等组成部分，以及它们之间的关系和交互方式。
- 模块划分与功能设计：将系统功能划分为若干个模块，每个模块具有独立的功能和职责，并进行详细的功能设计。
- 数据库设计：设计系统所需的数据库模型，包括表结构、关系、索引等。
3. 详细设计阶段详细设计阶段是在概要设计阶段基础上，对系统的各个模块进行详细设计的过程。
在这个阶段，开发团队将概要设计中的概念转化为具体的实现方案。
- 接口设计：定义系统模块之间的接口规范，确保各模块能够协同工作。
- 算法设计：设计系统中涉及的算法和计算模型，确保系统能够高效地处理各种业务逻辑。
- 界面设计：设计系统的用户界面，使其直观、易用、良好的用户体验。
管理信息系统(第七版)复习思考题
管理信息系统（第七版）复习思考题1. 介绍《管理信息系统（第七版）复习思考题》是根据《管理信息系统（第七版）》一书中的内容整理而成的一套复习题。
本文档旨在帮助读者巩固和加深对管理信息系统相关概念、原理和应用的理解。
通过完成这些复习题，读者可以检验自己对管理信息系统的掌握程度，并针对性地进行复习和学习。
2. 使用说明本文档采用Markdown文本格式编写，读者可以使用任意支持Markdown格式的编辑器进行阅读和编辑。
为了更好地体验复习过程，建议读者逐个思考并回答每个问题，然后在文档中记录答案。
对于复杂的问题，读者可以借助引用和链接等Markdown特性进行详细解答。
3. 复习题列表以下是《管理信息系统（第七版）复习思考题》中的主要题目：第一章：管理信息系统和决策支持系统1.管理信息系统的定义是什么？它的主要功能是什么？2.什么是决策支持系统（DSS）？它的特点是什么？举例说明一个具体的DSS应用场景。
第二章：信息技术基础1.什么是计算机硬件？列举出常见的计算机硬件设备。
2.什么是计算机软件？列举出常见的计算机软件类型。
第三章：电子商务和电子政务1.什么是电子商务？它的主要应用领域是什么？举例说明一个成功的电子商务企业。
2.什么是电子政务？它的目标是什么？举例说明一个成功的电子政务项目。
第四章：企业信息系统1.什么是企业资源规划（ERP）系统？它的主要模块有哪些？举例说明一个成功的ERP系统应用。
2.什么是客户关系管理（CRM）系统？它的主要功能是什么？举例说明一个成功的CRM系统应用。
第五章：商业智能和大数据分析1.什么是商业智能（BI）？它的主要作用是什么？举例说明一个使用商业智能技术的企业。
2.什么是大数据分析？它的关键技术和方法有哪些？举例说明一个成功的大数据分析应用。
第六章：信息系统开发与管理1.什么是系统开发生命周期（SDLC）？它的主要阶段有哪些？举例说明一个SDLC项目的具体实施过程。
第六章 系统分析
3. 数据字典的条目 数据字典中的条目有以下六种形式： (1) 数据项。是数据处理中基本的不可分割的逻辑单位。 (2) 数据结构。 用以描述数据流/数据存储的逻辑组成。 (3) 数据流。 (4) 数据存储。 (5) 处理功能。 (6) 外部实体。
6.3.3 功能分析
功能分析是对数据流程图中处理过程的功能作详细的说明。从逻辑上进行分析， 处理功能可归纳为三类，即数据的输入和输出处理、算术运算、逻辑判断。 常采用决策树、决策表及结构化语言等作为描述功能分析的工具。 1.决策树 决策树又称判定树，是一种呈树状的图形工具，适合于描述处理中具有 多种策略，要根据若干条件的判定，确定所采用策略的情况。左端圆圈为树 根表示决策结点；由决策结点引出的直线，形似树枝，称为条件技，每条树 枝代表一个条件；中间的圆圈称为条件结点；右端的实心圆表示决策结果。 决策树中条件结点以及每个结点所引出条件技的数量依具体问题而定。 决策树的优点是清晰、直观；缺点是当条件多，而且互相组合时，不容 易清楚地表达判断过程。
6.1.2 系统分析阶段的任务与团队
系统分析阶段的主要任务是要对现有系统进行详细调查，充分掌握现有系统的 作用环境和真实情况，完成用户需求分析，在此基础上建立新系统的逻辑 模型。
1. 系统分析师：他们的主要任务是研究用户对信息系统的需求；评价该企业开 发计算机化信息系统的可行性；进行系统分析与设计，负责对新系统的安 装、测试和技术文件的编写。 2. 业务人员：参与开发工作的业务人员，应当由来自企业信息系统部门的用户 代表组成，业务骨干且具备计算机知识。提出、解释和梳理用户的业务需 求，介绍业务流程含义，对原型评估和反馈。 3. 计算机技术专家：有些开发项目需要聘请专门的计算机技术专家参与系统分 析过程，如审计专家、通信专家、安全专家等，加强某些方面的设计。
管理信息系统(路晓丽版)课后题答案
管理信息系统（路晓丽版）课后题答案 (4)第一章 (4)1.1什么是信息？信息和数据有何区别？ (4)1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系 (4)1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？ (5)1.4什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？ (5)1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? (6)1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？ (7)1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
(7)第二章管理信息系统概论 (8)2.1你认为应怎样定义管理信息系统？ (8)2.2从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？ (9)2.3简述应用环境对MIS开发的影响。
(9)2.4MIS开发中，如何协调人与系统的关系？ (9)2.5为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
(10)2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用。
(11)2.7管理的不同层次所需信息各有什么特点？ (12)2.8简述MRPⅡ的发展过程。
(12)2.9信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？ (13)第三章管理信息系统的技术基础 (13)3.1数据处理经历了哪些阶段，各有什么特点？ (13)3.2线性表顺序结构和链表结构各有何优缺点？ (14)3.3数据文件有哪些特点？各有何优缺点？ (14)3.4简述数据库系统的组成。
(14)3.5什么是关系模型？关系模型有哪些特点？ (15)3.7简述计算机网络的重要概念。
(15)3.8简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。
(15)3.9简述开发系统互联参考模型的组成。
(15)3.10试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异。
(16)第四章Web开发的基本技术 (17)4.1试表述以下一些概念：IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎。
(完整版)信息管理学基础马费成习题重点
信息管理学基础（马费成）习题重点（精品课程）可以有很多方式的，没有固定答案，但实际工作中，要考虑实际来选择。
归结起来，主要有以下几种途径：一是使用信息管理系统，如OA系统、档案管理系统、人事管理系统、ERP 系统等；二是利用网络平台，如局域网、门户网站、VPN网络；三是使用沟通交流平台，如BBS、电子邮件、新闻组等方式、企业qq、飞信、rss订阅等；四是将其编纂成内部刊物、出版物；五是其他方式，如利用宣传栏、宣传板宣传，甚至有的更强的在公司厕所也宣传。
第一章信息与信息管理一、教学目的掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。
二、教学内容1．信息、信息管理等基本概念2．信息特征、性质、分类3．信息化的内容特征及重要作用4．信息管理的对象、内容、目标和任务5．信息管理的沿革与发展三、本章重点1．信息、信息管理等基本概念2．信息化的层次、阶段（三个层次，四个阶段）3．信息管理的内容任务4．信息管理的发展历程【重要概念】信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理【简答】１、如何理解通讯领域信息的含义？２、简述数据、信息、知识之间的关系。
数据+背景=信息数据是载荷或记录物理信息的物质符号。
信息+经验=知识信息能够转化为知识的关键取决于信息接受者对信息的理解能力３、简述信息的特征和分类。
普遍性和客观性、广延性和无限性、共享性、时效性、不可变换性和不可组合性对物质载体的独立性、对认识主体的相对性、传递性分类：按性质划分：语法信息、语义信息、语用信息４、试分述信息管理四个典型阶段。
传统管理阶段：这一阶段以信息源的管理为核心，以图书馆为象征。
以文献为主要载体，以公益性服务为主要目标技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。
江苏省计算机等级考试一级历年真题(06-12)第六章信息系统与数据
江苏省计算机等级考试一级历年真题(06-12)第六章信息系统与数据第六章信息系统与数据库本章知识点与学习要求I．了解信息系统的结构、分类和发展趋势。
2．了解业务信息处理系统、信息检索系统和信息分析系统的区别和特点。
3．区分数据库、数据库管理系统、数据库系统的不同概念和内容． 4．描述数据模型、掌握数据库系统和应用的相关知识。
5．了解并初步掌握信息系统的开发的过程、方法和技术。
6．了解信息系统运行和维护的内容和方法。
7．了解典型信息系统的应用。
8．解释什么是信息化。
信息化建设包括哪些主要内容。
一、判断题1. 信息系统有各种类型，某企业内部用于进行日常业务处理的系统称为信息检索系统。
2．DBMS是DBS的核心软件。
3．DBS是帮助用户建立、使用和管理数据库的一种计算机软件。
4. SQL有两种使用方式，既可以将SQL语句作为命令以交互方式使用．也可以将它嵌入到某高级语言源程序中。
5．SOL语言是为关系数据库配备的过程化语言。
6．SQL语言是一种面向数据库系统的结构化查询语言。
7．从数据管理技术来看，数据库系统与文件系统的重要区别之一是数据无冗余。
8. 对数据库设计的评价、调整等维护工作应由数据库管理员(DBA)来完成。
9．关系模式的主键是该模式的某个属性组，它能惟一确定二维表中的一个元组。
10. 关系模式用R(AI，A2，?，Am)表示，仅仅说明该关系的语法，并不是合乎该语法的每个元组都能成为关系R中的一个元组。
11. 关系模型的逻辑数据结构是二维表关系模式是二维表的结构的描述。
关系是二维表的内容。
12．关系模型中的模式对应于文件系统中的记录。
13．关系数据库系统中的关系模式是静态的，而关系是动态的。
14. 关系数据模型的存取路径对用户透明，可以简化程序员的编程工作，数据独立性好。
15. 关系数据模型的存取路径对用户透明，其意是指用户编程时不用考虑数据的存取路径。
16. 关系数据模型概念单一,E-R图中的实体集、联系和属性都可用关系(即二维表)表示。
信息管理系统(MISIMS)
第三章 信息基础知识
数据是信息的载体，信息则是数据加工的结果，是对数据的解 释。
信息的定义信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为 能产生影响，并对其决策具有价值。
3.1.2 信息的属性
1、事实性 进行管理信息系统开发的一个重要前提严格的基础数据管理 “进去的是垃圾，出来的仍是垃圾”（Garbage-in，garbageout）。 “三分技术，七分管理，十二分数据。”
行
动
基层管理工作
和
监
控
战略 非/半结构化问题 计划
管理控制 运行控制
支 持 决 策
结构化问题
业务处理
图1-2 管理信息系统的金字塔结构示意图
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
1.3.2 管理信息系统的功能结构 管理信息系统
市 场 分 析
Hale Waihona Puke 生 产 子子系系统
物 资 供 应 子 系
人 事 子 系 统
3、系统的计划与控制 计划指预定的行动路线，它提出目标并确定为达到目标准备实施的 行动。 控制指测量实际和计划的偏差并采取校正行动的过程。
计划和控制是系统中两个既互不相同又紧密关联的职能环节。
第四、五章 系统的概念、性质和集成
系统实施 计算机的购置、安装、程序调试、系统 的切换等；
系统运行、评价系统运行、维护以及对建成系统 的评价和运行中评价，发现问题并提出系统更新请求等。
第一章 管理信息系统的定义、概念和结构
1.4.4 对信息系统开发的初步讨论
1、信息系统开发过程中，系统分析阶段至关重要； 表1.1 国外信息系统开发过程中各环节所占的比重 阶段 调查 分析 设计 实施 工作量% 30 40 20 10 2、计算机设备购置不是系统开发的主要目的和工作； 3、编程工作必须在系统分析、系统设计的基础上进行； 4、伴随管理信息系统的开发同步进行组织的变革 企业过程再造（重组、再工程）BPR （business process reengineering）充份运用信息系统的潜能，在信息系统的开发中实现
管理信息系统教案06 管理信息系统的系统分析
课程名称：管理信息系统授课章节第六章 管理信息系统的系统分析 课时 6目的要求详细了解结构化系统开发方法的系统分析阶段的工作内容，学会运用系统调查和系统分析的主要工具，尤其是掌握如何运用业务流程图对企业的业务流程进行分析，运用数据流程图和数据字典对新系统的逻辑模型进行描述；同时，学会在系统详细调查的基础上进行系统化分析，并提出新系统的逻辑模型。
重点难点重点：可行性分析和详细调查概述；管理业务调查；数据流程调查和数据字典；描述处理逻辑的工具；系统化分析。
难点：业务流程图：管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理的流向；数据流程调查和数据字典；系统分析报告的主要内容。
§6.1可行性分析和详细调查概述6.1.1可行性分析的任务和内容可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。
必要性来自实现任务的迫切性；可行性取决于实现现实应用系统的资源和条件。
可行性分析的内容包括：管理上的可行性；技术上的可行性；经济上的可行性。
6.1.2 可行性分析的报告内容包括：1、系统简述；2、项目的目标；3、所需资源、预算和期望效益；4、对项目可行性的结论。
其中，结论应指明：1、可以立即开发；2、改进原系统；3、目前不可信，或需要推迟到某些条件具备以后进行。
6.1.3 详细调查的目的、原则1、详细调查的对象：现行系统。
2、详细调查的目的：完整地掌握现行系统的状况，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做准备。
3、原则：用户参与的原则，即包含使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员。
4、调查的方法：(1)召开调查会；(2)访问；(3)发调查表；(4)参加业务实践。
5、调查的图表工具：组织结构土、管理业务流程图、表格分配图、数据流程图、判断表、判断树。
图6.1 组织结构图管理功能调查指的完成某项工作的能力。
管理信息系统开发过程
6.2 系统分析
6.2.1 系统分析概述
“分析”通常是指对现有系统的内、外情况进行调查、分 析、研究、分解、剖析，以明确问题或机会所在，认识解决这 些问题或把握这些机会的必要性，为确定有关活动的目标和可 能的方案提供科学依据。 1.系统分析的目标和主要活动内容
系统分析阶段的目标，就是在系统规则所定的某个开发项目 范围内，明确系统开发的目标和用户的信息需求，提出系统的 逻辑方案。软件开发的第一步是系统分析，系统分析要回答新 系统“做什么”这个关键性的问题。
6.2.5 数据分析
1）数据字典的条目 数据字典中有6类条目：数据元素、数据流、数据结构、数 据存储、处理过程、外部实体、不同类型的条目由不同的 属性描述。 （1）数据元素 数据元素是最小的数据组成单位，也就是不可再分的数据 单位。对每个数据元素，需要描述一下属性：名称、别名、 类型、取值范围和取值的含义、长度。
6.2.5 数据分析
（4）数据存储 数据存储的条目，主要描写该数据存储的结构，及有关 的数据流和查询要求。同一个数据存储可能在不同层次的 图中出现。 （5）处理过程 对于处理流程中的处理框，需要在数据字典中描述处理 框的编号、名称、功能的简要说明，有关的输入、输出等。 （6）外部实体 外部实体是数据的来源和去向。因此在数据字典中关于 外部实体的条目，主要说明进出外部实体的数据流，以及 该外部实体的数量。
组织/业务关系图：对于组织内部各部分之间的联系程度。
功 序号 能
市运财客信人门企 …
场输务户息力面业
项部部服部资
管
目
务
源
理
部
部
部
部
1 基础数据管理 √ √ √ √ * √
×
2
车辆调度
信息系统的组成与功能公开课教案教学设计课件资料
信息系统的组成与功能公开课教案教学设计课件资料第一章：信息系统概述1.1 信息系统的定义解释什么是信息系统强调信息系统在现代社会的重要性1.2 信息系统的类型介绍不同类型的信息系统举例说明每种类型的应用场景1.3 信息系统的演化讲解信息系统的发展历程探讨未来信息系统的发展趋势第二章：信息系统的组成2.1 硬件组件介绍信息系统的硬件组件强调硬件组件在信息系统中的作用2.2 软件组件解释信息系统的软件组件探讨不同软件组件的功能和应用2.3 数据资源强调数据资源在信息系统中的重要性讲解如何管理和利用数据资源第三章：信息系统的功能3.1 数据处理讲解信息系统如何处理数据强调数据处理在信息系统的核心地位3.2 决策支持解释信息系统如何支持决策制定举例说明决策支持系统的应用场景3.3 业务流程管理介绍信息系统在业务流程管理中的作用强调信息系统对提高工作效率的重要性第四章：信息系统的开发与实施4.1 信息系统开发流程讲解信息系统开发的整个流程强调每个阶段的关键任务和注意事项4.2 信息系统实施策略介绍不同的信息系统实施策略强调选择适合的实施策略的重要性4.3 信息系统实施案例分析分析实际的信息系统实施案例第五章：信息系统的管理与维护5.1 信息系统管理的重要性强调信息系统管理的重要性讲解信息系统管理的主要任务5.2 信息系统维护策略介绍不同的信息系统维护策略强调选择适合的维护策略的重要性5.3 信息系统安全与保护讲解信息系统安全的重要性探讨如何保护信息系统免受威胁第六章：信息系统的应用领域6.1 企业资源规划（ERP）系统介绍ERP系统的基本概念和组成部分探讨ERP系统在企业管理中的作用和重要性6.2 客户关系管理（CRM）系统解释CRM系统的作用和功能举例说明CRM系统在企业运营中的应用6.3 供应链管理（SCM）系统讲解SCM系统的基本原理和应用强调SCM系统在提高企业竞争力的作用第七章：信息系统的选型与评估7.1 信息系统选型的考虑因素讲解在选择信息系统时需要考虑的因素强调综合评估和需求分析的重要性7.2 信息系统评估方法介绍不同的信息系统评估方法探讨如何运用这些方法进行有效的评估7.3 信息系统选型与评估案例分析分析实际的信息系统选型与评估案例第八章：信息系统的升级与扩展8.1 信息系统升级的必要性强调信息系统升级的必要性讲解升级过程中可能遇到的问题和挑战8.2 信息系统升级与扩展的策略介绍不同的信息系统升级与扩展策略强调选择适合的策略的重要性8.3 信息系统升级与扩展的实施步骤讲解信息系统升级与扩展的实施步骤强调每个步骤的关键任务和注意事项第九章：信息系统的风险与管理9.1 信息系统风险的识别与评估讲解如何识别和评估信息系统风险强调风险管理的重要性9.2 信息系统风险的应对策略介绍不同的信息系统风险应对策略强调选择适合的应对策略的重要性9.3 信息系统安全管理实践讲解信息系统安全管理的实践方法强调安全意识培养和安全措施落实的重要性第十章：信息系统的未来发展10.1 云计算与大数据解释云计算和大数据的概念探讨它们对信息系统未来发展的影响10.2 物联网（IoT）与（）讲解物联网和的概念强调它们在信息系统未来发展中的重要作用10.3 信息系统未来发展趋势分析当前信息系统的发展趋势展望未来信息系统的可能发展方向重点和难点解析一、信息系统的定义与演化解析：理解信息系统的概念及其在现代社会中的重要性是学习信息系统的基石。
管理信息系统复习提纲
第1章信息系统和管理1.信息与物质、能源是人类社会发展的三大资源。
物质向人类提供材料，能量向人类提供动力，那么信息向人类提供的便是知识和智慧2.信息的概念: 信息是用来减少随机不确定性的东西。
信息就是负熵。
可以用熵的值来表示信息在系统运行过程中的有序程度3信息的特征:客观事实性（信息的第一属性）,时效性,共享性,不完全性,价值性,等级性。
（理解）4.信息的分类：按管理层次分：战略信息、战术信息、作业信息管理学家Robert N.Anthony(罗伯特.安东尼)提出了三个主要的管理层次——高层、中层和低层。
相对应这三个管理层次的信息就分别称为战略级信息、战术级信息、作业级信息。
战略级信息：关系到企业长远利益和全局的信息，如企业长远规划、产品投产、停产、新厂厂址选择、开拓新市场等信息。
战术级信息：关系到企业运营管理的信息，关系到企业局部和中期利益的信息。
如企业各产品的计划，人、财、物资源的配置等。
作业级信息：关系到企业业务运作的信息，是基层执行人员需要的各种业务信息。
用来解决经常性的问题，与组织日常活动有关，以保证切实的完成具体任务，如每天统计的产量、销量、原材料的消耗量、职工考勤信息、入库信息、领料信息等。
5.信息的度量:（信息量）信息的基本效用是消除人们认识上的不确定性,一则信息所消除的不确定性越高,它的信息量越大(信息量越大,不确定性越小),即信息量与事件发生的概率成反比.6.信息系统：是由人、硬件、软件和数据资源组成(整体性)，目的是与时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息(目的性)，实现组织中各项活动的管理、调节和控制，是辅助管理与决策的重要手段（相关性、环境适应性)。
7.信息系统的发展：（1）电子数据处理系统（EDPS）：主要用于支持组织运行层的日常操作事物，缺乏分析预测功能，不能满足组织经营管理的需要。
从管理层次角度看，EDPS是处于企业组织管理层次中最低层的、最基础的信息系统，是支持企业作业层日常操作的系统。
自考管理信息系统名词解释
《管理信息系统》名词解释第一章管理信息系统概论1.信息：指加工以后对人们的活动产生影响的数据。
2.数据：是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的符号。
3.物流：物品从供给地向接受地的实体流动过程。
4.资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
5.事物流：是指企业在处理部或外部活动中产生各种经营管理行为，这些行为的过程构成了事物流。
6.信息流：是指除去物流、资金流和事物流的物理容外的信息的流动过程。
7.管理信息：是对企业生产经营活动中的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意义后所产生的对管理决策产生影响的信息。
8.企业外部信息：又称外源信息，是从企业外部环境传输到企业的各种信息。
9.企业部信息：又称源信息，是企业生产经营活动中产生的各种信息。
10.常规性信息：又称固定信息，指反映企业正常的生产经营活动状况，在一定时期按统一程序或格式重复出现和使用，而不发生根本性变化的信息。
11.偶然性信息：又称突发性信息，是反映企业非正常事件的无统一规定或格式的非定期信息。
12.信息化：是指国民经济各部门和社会活动各领域普遍采用信息技术，利用信息资源，使得人们能在任何时间、任何地点，通过各种媒体，使用和传递所需信息，以提高工作效率、促进现代化的发展、提高人民生活质量、增强国力的过程。
13.企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
14.系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了*些目标结合而成的有机整体。
15.分解方法：把被研究的对象和问题分解成许多人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握，这种处理方法就是分解方法。
16.系统方法：考虑系统的整体性，考虑系统组成部分的部关系和协同关系，这样的方法叫系统方法。
17.信息系统：是以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现*些系统目标，对信息资源进行处理的信息。
医院信息系统 (
5、目前医院信息系统的建设情况（21世纪至今）
（1）发展的大环境已经形成 各级政府高度重视、社会变革强力推动、信息化建设规划 （2）大型医院投巨资开发 如:中日友好医院、协和医院、中南医院 （3）医院信息化人才队伍逐步形成 建立了一支队伍、培养了一批专家、形成了一个使用群体 （4）医院信息系统的应用基本取得成功 应用面不断扩大，大约60%医院；应用层次不断深入，临 床（无线床边）、医学影像、成本核算、远程医疗等 （5）标准化工作得到重视 信息标准化是医院信息系统研究和开发的基础，包括： 医疗信息元素的表达及数据库标准化、医疗信息传递与通 讯标准、信息系统接口标准、数据流程与操作规范、信息 处理的技术标准、医学软件工程管理标准等等。
1976年上海肿瘤医院利用计算机进行放疗剂量的计算， 两年后建立病史管理系统。 1978年在武汉召开“中医控制论研讨会”标志着中医行 业计算机应用的开始，湖北中医学院附属医院、上海、北 京等中医院的“名老中医专家系统”研究，全国闻名。同 时中国中医研究院的“中医药文献检索系统”开始研究。 1978年南京军区总医院引进国产DJS-130计算机进行药品 管理、科研管理等。 1980年，北京积水潭医院、湖北中医学院附属医院在王 安机上开发系统。 机器贵、汉字处理困难、可靠性较差，为我国HIS发展 培养了技术人员。
医院信息系统软件的发展
医疗保健信息系统
保险公司、银行、 政府、其他医院
供应商
病人
社区、家庭
医院信息系统构成及特点
临床诊疗部分 药品管理部分 费用管理部分 综合管理与统计分析系统 外部接口
4.提高阶段（20世纪90年代末至今）
重点开发电子病历、计算机辅助决策、统一的医学语言系统 （UMLS）、专业范围临床信息共享等方面。正经历着小型化、智 能化和集成化改造过程，并由信息系统管理功能经信息网络和交换 系统向信息服务方向发展。至2004年，约20%的医院已完成了电子 病历系统(EMR)改造，医学影像系统(PACS)、实验室信息系统(LIS)、 临床路径(CP)等新技术的大量应用已成为现代医疗服务质量提高的 重要保障。
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5. 面向对象的开发方法
这种方法的主要思路是：所有开发工作都 围绕着对象而展开。在分析中抽象地确定出对 象以及其它相关属性，在设计中将对象等严格 地规范化，在实施时严格按对象的需要来研制 软件工具，并由这个工具按设计的内容，直接 地产生出应用软件系统。
二、系统开发方法
1. 基于自顶向下、生命周期思想的开发方法
第六章 信息系统开发的概念
信息系统的功能实现需要有硬件、软件、 数据、人等各种要素共同协调来完成。
一个有效的信息系统就是要把这些要 素综合考虑，组合到一个信息系统的开发方 案中去，以便使信息系统符合本企业数据处 理的要求。
第一节 信息系统开发的条件
具有一定的科学管理基础 领导重视，业务人员积极性高 建立一支高水平的信息系统开发的专
一、处理方式
每个信息系统都在一定的环境中运行。 环境影响系统体系结构，也影响系统的处理 方式。处理方式包括：批处理、联机处理、 集中式处理、分布式处理等几种方式。
1. 批处理
在批处理系统中，数据是被成批地收集和处理的。在某些 情况下批处理系统的加工效率往往比较高。
2. 联机处理
联机处理系统是在事务发时地向用户提供反馈信息。
客户/服务器系统有许多特性： 灵活性 功能性 效率性
2. 基于新一代系统开发工具和快速开发方法
原型方法以及相应的分支,如瀑布型的原型法、快速原型 法等；
计算机辅助软件工程法CASE (Computer Aided System Engineering)；
建造专用的信息系统开发生成工具的环境，用以定义和生 成实际系统的方法；
等等。
3. 面向对象的系统开发方法
3. 需求分析(Requirement analysis)开发方法
需求分析常用的方法有两种： 关键成功因素法CSF (Critical success factors) 企业系统规划法BSP (Business system
planning)
4. 原型法
原型法的思想是：借助于新一代自动化的 程序生成工具和应用系统开发工具，模拟出一 个原型系统，然后再经开发者和用户反复评价、 修改和逐步完善，最终形成用户满意的应用系 统。
自顶向下的开发方法实际上是一种系统化 的方法，其做法是首先将整个系统作结构化的 划分，然后从高层到基层、从整体到局部、从 一个组织的功能、机制、任务到内部每个经营 管理活动的细节进行系统分析与设计。
2. 生命周期(Life cycle)开发方法
生命周期法的基本思想是将整个信息系统 的开发过程划分为系统规划、系统分析、系统 设计、系统实施、系统运行维护五个阶段。在 每个阶段又包含了多个步骤，第一个步骤和最 后一个步骤首尾相连，形成一个系统的有生、 有死、有再生的生命周期循环。
业队伍 具有一定的资源条件
第二节 信息系统开发的方法 一、系统开发的方法体系
系统开发的方法体系是指人们在从事 信息系统分析与设计时所普遍遵守的 原则、方法和指导思想。
一种系统开发方法的好坏，一种分析 设计理论的正确与否，直接关系到系 统开发的成败。
几种常见的方法体系有：
1. 自顶向下(Top-down)的开发方法
a) 结构化分析设计技术； b) 约当结构化系统开发方法； c) 企业系统规划法； d) 詹姆斯·马丁提出的战略数据规划法； e) 杰克逊提出的JSP 法和JSD 法； f) 系统开发的黑箱理论以及其相应的分析设计方法； g) 我国信息中心组织的专家提出的映射模型设计法及信息系
统设计工程综合分析法； h) 等等。
在信息系统的开发过程中，面向对象的 方法可以分为面向系统分析的OOA (Objectoriented analysis)、面向系统设计的OOD (Object-oriented design)、面向系统程序设计 的OOP (Object-oriented programming)等。
第三节 信息系统的体系结构
3. 联机与批处理的结合方式
4. 集中式与分布式处理
二、客户/服务器
客户/服务器C/S (Client/Server)系统把处 理分成主服务器和一个或多个客户机。客户 机处理用户界面，包括数据输入、编辑、查 询，主服务器负责提供数据、进行处理和数 据库管理等功能。C/S系统必须建立在网络 的基础上。