社会企业“社会商务”模式的探索与发展

社会企业“社会商务”模式的探索与发展

本文阐述了社会企业与社会发展的关系，分析了当前社会企业的发展现状，提出了促进社会企业发展的路径。一是提出构想，追求特定的社会目标；二是建立体系，构建现实的平台；三是粮草先行，寻求资金的支持；四是政策推动，赢得更多社会支持。

标签：社会企业；社会商务；模式；企业责任；“好立方”

义利兼顾的社会企业模式，将传统的企业模式的盈利与企业的社会责任结合在一起，创造了新的商务模式，它既不同于传统的企业模式，也不同于传统的公益模式，而是一种创新的模式，在中国发展尤其是新农村建设中有很好的借鉴意义。

一、社会企业与社会发展的关系

“穷人银行”格莱珉银行创始人，2006年诺贝尔经济学奖获得者尤努斯认为，“所谓社会企业和传统企业最大的不同，如果我们把当前公司称为利润最大化企业，那么‘社会企业’是不为获得个人利益所得，而是追求特定的社会目标，解决社会问题。另外对于传统企业经营者而言，其开心的来源就是赚钱，可是对于社会企业经营者而言，他们真正的快乐之源是让更多的人快乐。”由此可见，社会企业相比传统的企业模式更多的承担了社会责任，他们改变了传统的商业只以追求利益为目的的经营理念，而是努力通过企业经营去改变社会公众观念，改善社会问题，以体现企业的社会价值，也体现社会企业家们的人文关怀和价值引领。

从实践来看，社会企业的利润是实现社会目标的重要手段与必要条件，而且利润不能作分红之用，必须留在企业里以作为进一步发展的资金基础。这样，社会企业通过自身的经营运作，以及多途径的资金吸收，实现社会企业模式的可持续发展，这与传统的公益模式相比具有创新意义，并更能保证企业公益行为的可持续性。

社会企业促进社会的发展，社会企业的发展需要社会的支持。社会企业的发展具有传统企业发展带给社会一样的好处，它可以带动一方经济的发展，解决剩余劳动力问题，从而更好的推动社会进步。社会企业又具有传统企业所不具备的效益，它可以推动农村经济的发展，缩小贫富差距。社会企业的发展也需要社会的支持，社会企业发展过程中所需要资金、技术和政策的支持，这些都需要社会整体的支持。

社会企业促进公益事业的发展与转型。社会企业将企业营利性与传统公益事业的公益性相结合，不仅发展了经济，同时注重公益与社会责任，由于其自身的发展模式，使得社会企业的公益性具有可持续发展的特点，这与传统公益靠捐助有着很大的不同，促进公益事业的不断发展和进步，使得企业更加的具有公益性。社会事业有利于提升企业社会责任感，社会企业模式不仅仅关注经济利益，同时

更加注重其社会价值，主动的承担社会责任，解决特定的社会问题，这使得企业的社会责任感大大提升，使企业家身体里充满了道德的血液。

二、当前社会企业的发展现状

1、典型的社会企业模式

在国外，社会企业模式发展相对较早，典型的如尤努斯的“社会商务”模式。尤努斯建立的格莱珉银行，专注于为穷人建立信用保证体系，为穷人贷款，从而建立了“有利息，可持续”的小额信贷体系，为穷人的生产发展提供了资金支持，为穷人改变现状提供了一种可能性。在这一体系成功后，尤努斯又与英特尔公司联合成立格莱珉-英特尔公司，通过为手机安装医疗保健软件来为村民提供健康服务；与达能公司成立格莱珉-达能公司，为当地儿童生产便宜美味又营养丰富的酸奶，提高儿童的身体素质。社会企业已经成为尤努斯改变世界的重要方式。

2、好立方的探索实践

浙江好立方商贸连锁有限公司，是浙江省服务业重大项目和浙江省万村千乡市场工程龙头企业，在全国首创“标准化连锁经营模式直接进村”的经营模式。该企业从农村是一个巨大的消费市场但商贸消费经营模式又明显落后于城市，且存在着众多质量不放心、品质不安全、标准不规范、流通不便捷和便宜无好货、好货不便宜等问题的具体情况出发，深入农村实地调查，在充分考虑广大农村居民消费需求的基础上创办的以广大农村居民为服务对象、以改善农村购物消费环境和农民生活品质为目的、以“物联网”信息技术为支撑、以大规模连锁经营为形式、以村连锁服务店为基础的新型农村商贸连锁服务企业。好立方以工业化标准，将废弃集装箱批量改造成标准化超市物业载体，放置到方便农民购物的空闲地，将运营规范的连锁超市直接开到农民家门口，为农民提供放心、安全、实惠、便捷的商品消费和多样化的便民服务，得到了广大农民群众的欢迎和认可，被誉为中国农村的“沃尔玛”。好立方还创建了集商品销售平台、信息中枢平台、增值服务平台于一体的农村公共服务平台，它利用多媒体信息平台免费发布周边城市就业信息，开展农村网购，设置村邮站、涉农文化角，提供小额取款和刷卡消费的服务，促进农村金融的便捷化、信息化结算，解决了农村商贸连锁的信息流难题。

从实践来看，好立方是典型的社会企业，它专注农村市场，针对农民购物需求不断增加，交通运输条件不断改善，农村物流体系不断健全的实际，把超市开到了农村，并解决了以下问题：一是好立方连锁超市的产品从进货到销售严格把关，一律杜绝假冒伪劣商品，甚至对于产品的保质期也有严格的要求，这对于改善农村的食品安全有着极大的意义；二是好立方根据村民的需求，提供较多产品种类，满足村民购物需求；三是好立方还提供免费的民生服务，打造农村一站式服务终端。除了销售日常生活必需品，好立方还为村民提供邮政、周边城镇就业信息、拍照、传真、复印、量血压等便民服务，另外还根据需要拓展了家电维修、电瓶车充电、蓄电池以旧换新、充值、网络代购、免费阅读报纸、免费接收快递等服务，极大的便利了农民的生产生活。

可以说，好立方既迎合了中国新农村建设和城镇化发展的需求，又推动了新农村建设与城镇化进程，并且在解决农村消费问题的同时，解决了许多社会问题。主要体现在以下几个方面：一是解决农村就业。好立方连锁超市，以集装箱的模式开设在中国的农村地区，每节集装箱的店铺需要1名员工，至今好立方已经解决了3000多个就业岗位，极大地解决了农村剩余劳动力的问题。二是引导消费观念。新农村的建设也需要农民思想观念的转变，好立方通过其自身的模式引导和改变农民的消费观念。三是关注农村市场，注重社会责任。通过我们实地调研得知，好立方项目至今每年仍处于亏损状态，但是企业坚持以其他实业支持好立方项目，使其可以继续服务农村市场，同时企业也在努力改善经营方式，以做到可持续发展。3、好立方发展面临的困境

每个新生事物的发展都不是一帆风顺的，好立方作为中国社会企业的先行者之一，在企业的发展过程中也遭遇到很多的困难。

首先，在政策优惠方面，国家给好立方项目提供了较多的政策支持，有利于好立方的发展，但是土地使用和税收缴纳问题对企业造成巨大压力，一方面，“好立方”模式的特点是通过镇级中心店辐射村级网点进行物流配送和区域管理，目前在乡镇适合的商业物业较少，而新建配送中心又涉及用地问题，在很大程度上影响了农村流通网络的建设；另一方面，目前在农村规范的商贸流通企业在经营过程中需要承担17%的增值税及其他相关税费，与一些以现金进出为主的小店相比税负较重。尽管公司努力通过扩大直供降低成本，但较高的增值税还是成为企业发展过程中的主要负担。

其次，在经济发展方面，农村的经济发展水平虽然在不断提高，但是近年来随着中国整体经济的发展速度放缓，农民整体的消费水平也提高缓慢。同时，大型的连锁超市，如沃尔玛、好又多、华联等逐步涌入小城镇，使得其周边的农村消费受到很大影响。

再次，在消费观念上，农村固有的消费观念依然深刻的存在着，例如乡村社会大家习惯到熟人的店里去消费，店主习惯于以免去少数零头甚至赊账的方式吸引顾客，而这对于好立方这种正规超市是难以做到的。农村人更多的注重价格，同时缺乏品牌意识和辨别产品质量的能力，而好立方因为产品的质量较高所以成本以及售价略高于其他小商铺的价格，而这直接影响到农民的消费选择。

最后，在交通方面，因为好立方深入农村，许多店铺所在地交通十分不发达，这极大的阻碍了物流运输的快捷，也增加了物流成本。

除此之外，好立方因为其公益服务也使得其经营成本增加，并且其出于探索阶段，缺少成熟的案例作为参考，因缺少管理经验，使得好立方不得不走了许多弯路。然而好立方在一次次的探索中前行，不断总结经验和教训，相信随着中国城镇化进程的推进，中国农村经济的发展，好立方一定会逐渐取得成功！

三、促进社会企业发展的路径