宁向东的清华管理学课提纲

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宁向东的清华管理学课

人是一切管理工作的中心。我们打磨自己的管理功夫，也必须要从了解人、了解人的行为入手
霍桑实验
背景：科学管理的发展，让人的地位受到了很大的忽视。在这种情况下，哈佛决定要研究产业社会中人的问题，这就有了霍桑实验。霍桑实验意义非常重大，后来催生了一个人际关系学派，这个学派开枝散叶，影响了整个管理学
两个影响非正式组织（企业内部存在着非常复杂的人际关系）的共同利益才是决定生产效率最核心的东西，而不是每个人的能
个人思考：避免冲动消费，消费看自己的需求，而不是根据其他的评断
4、冲动基因 | 为什么会有人冒险
冲动水平是由基因决定的
多巴胺分泌得刚好合适，人就会感到充满活力，健康快乐，很有干劲。比如我们看足球时的哈哈大笑，吃美味大餐时的兴高采烈，其实都是多巴胺的功劳
人的冲动水平是有人类的d4基因决定的，一个人是否产生冲动是内在决定，那是否可以通过外接刺激达到冲动呢，好像是有这样的
把对人性的洞察溶入管理决策
未来的管理学，一定是建立在能够更加洞察人性的基础上。如果你是一个基因 “冲动型”的人，要防止自己“找乐”；如果你是一个常人，你就要想：通过什么方式，在关键时刻我能够顶上去。
人生关键就是那么几步，如何在关键时刻不掉链子，如何在关键时刻做好选择，这是极为关键的，人生关键的几步顶上也就顶上了
力和组织的事先定下的目标如果员工的不满情绪能够及时得到排解，他们的生产率是会提升的；反之，就会下降推论：负面情绪可能会通过一个看不见的渠道快速传染，并且影响整个组织的工作质量和工作效率（一个人的负面情绪会影响几个人，这几个人就会影响更多的人）
1、人际关系理论 | 你真的知道推搡员工的后果吗
企业家改革
5、理性注入 | 从根本上管理慌张

宁向东《清华管理学课》文字稿(第5模块：组织发展)

目录第五模块：组织发展 (5)第十七周组织的基本逻辑 (5)081讲：组织的细胞| 什么是好工作 (6)设置岗位的基本原则 (6)问题一：工作能力的差异 (7)问题二：节点性岗位的设置 (8)问题三：任务的波动性 (9)课后思考 (11)082讲：组织类型| 为什么销售不嫌事大 (12)一个真实的案例 (12)组织结构的轴线 (13)管理学的基本功：看懂组织架构图 (18)课后思考题 (19)推荐阅读 (19)083讲：矩阵组织| 一仆二主，对谁负责 (22)一个案例 (23)有效的组织结构是关键 (24)看透结构，看清管理轴线 (25)“一仆二主”谁说了算？ (26)总结： (28)课后思考题 (28)084讲：管理幅度| 一个人能管几个人 (29)管理幅度 (29)管理层级 (33)总结： (34)课后思考题 (34)085讲：组织互赖| 怎么看组织的水平 (34)1.三种互赖 (35)2.通过“互赖”看组织架构 (36)3.四个“有助于” (38)课后思考 (40)周末复盘| 组织的基本逻辑 (40)管理轴线： (41)管理幅度和管理层级： (41)组织互赖： (42)一周留言精选 (43)第十八周 (45)086讲：组织有效性| 好组织是什么样的？ (45)1.组织有效性 (45)2.案例：稻盛和夫的日航改革 (46)3.权变 (50)4.影响组织有效性的5个逻辑 (51)小结： (52)课后思考 (52)087讲：组织演化| 百年老店，道道难关 (53)格雷纳企业成长模型 (53)1.领导危机 (55)2.自主权危机 (55)3.失控危机 (57)4.僵化危机 (58)小结： (58)课后思考 (59)延伸阅读 (59)088讲：组织能力| 对手就是学不会 (60)1.资源能力学派 (60)2.到底什么是“能力” (62)3.案例：廉价酒店的能力 (63)4.识别组织能力的标准 (65)课后思考 (66)089讲：组织边界| 文化也在起作用 (66)1.科斯的逻辑 (66)2.企业文化的作用 (68)3.中国特色：双线管理 (70)总结： (72)090讲：组织变革| 做企业就是不归路 (72)1.想创业，准备好了么？ (73)2.唯一不变的是变革 (75)3.变革“三步走” (77)课后思考 (79)加餐：打开黑箱| 关于行为学的知识清单 (79)一周复盘| “多一点”的学问 (84)一周留言精选 (87)091讲：流程再造| 跌落神坛的好理论 (90)1.企业流程再造理论 (90)2.理论的应用 (92)3.起起落落背后的智慧 (94)4.组织流程出现问题的标志 (97)课后思考 (97)092讲：功能聚合| 看看你的办公室合理么？ (98)1.案例：ZARA的四字战略 (98)2.办公室布局与功能聚合 (103)课后思考 (104)093讲：资源聚合| 挖人都不用搬家 (105)1.把公司开到一流企业身边去 (105)2.建立相应的组织架构 (107)3.核心是视野 (109)课后思考 (111)094讲：网络聚合| 组织怎么就变轻了 (111)1.外包 (111)2.隐形冠军 (113)3.利丰的运作模式 (115)小结： (118)课后思考题 (119)推荐书籍： (119)095讲：模块总结| 百年组织演变 (120)1.组织架构 (121)2.案例：戈尔公司 (122)3.战略决定结构 (124)4.小结： (127)周末荐文：学习方法｜你敢用青春赌明天么？ (128)正文： (128)第五模块：组织发展第十七周组织的基本逻辑081讲：组织的细胞| 什么是好工作从今天开始，我们进入一个新的模块：组织。

宁向东清华管理第一版

周一管理的目标：破局而出周一周二资源关系：“局”什么周二周三科学管理：效率破局周三周四机会分析：借势破局周四周五涟漪效应：最难破的“局”周五周一人际关系：职场也有霸凌周一周二认知不协调：梅奥不是好同事周二周三阈下意识：我们经常被下套周三周四冲动原因：为什么我们会冒险周四周五理性注入：慌张也可以被管理周五周一MBTI 测试：认不出的自己周一周二人格特质：善用你的优势周二周三达克效应：大家都自视甚高周三周四积极情绪：面对困难的力量周四周五正念观照：减少心力的流失周五周一自尊水平：感觉良好的价值周一周二能力-愿望模型：老板骂人对不对周二周三社会意识：新新人类有什么不同周三周四窄化效应：谈话时机的把握周四周五经验分享：哈佛课间的三十分钟周五周一有限理性：人一点都不单纯周一第五周人的观念第一模块人的行为第一周管理学与破局导论第二周人的认知第三周了解自我第四周了解他人第三模块团队第十第十第十第四周二互惠互容：合作的基础周二周三最后通牒：怎样看公平周三周四社会比较：怎样获得幸福感周四周五模块总结周五周一需求理论：谁会成为领导者周一周二影响力：三招创造跟随者周二周三特质模型：凭什么当领导周三周四表演理论：创造个人魅力周四周五有效追随：铁杆粉丝质量周五周一硬权力领导：为什么口是心非周一周二情感型领导：老大就是大哥周二周三能力型领导：不堪重负的老大周三周四团队型领导：形成影响力圈子周四周五战略型领导：发挥愿景的力量周五周一权变理论：一个领导一个样周一周二行为理论：人为主，还是事为先周二周三个性领导：为什么总是个别谈话周三周四共好方法：身段柔软的力量周四周五独裁领导：一个人说了算周五周一危机领导：现场指挥的三要素周一周二幕僚机构：真正的舞台在后面周二周三入幕之宾：幕僚人才的特质周三周四聚焦理论：领袖的继承危机周四周五模块总结周五第六周领导与追随第七周领导境界第八周领导方式第九周辅佐的力量第二模块领导力第十四模块指导下属第五模块组织发展第十第十第十协同力：群体与团队的差别周一任务画像：最受忽视的前提周二共享心智：为什么会有“猪队友”周三团队形成：让成员推荐成员周四自我选择：团队印记的作用周五团队结构：分工和参与的逻辑周一团队默契：背景分享的价值周二团队沟通：搞个世界咖啡馆周三群体决策：参与式领导的技术周四团队外延：家庭关系重要吗周五社会认同：团队中的复杂关系周一冲突识别：团队中的破坏因素周二关系交换：当领导在玩平衡周三搭便车：集体行动的困境周四冲突管理：保持健康的争吵周五参与约束：从成员到骨干周一晋升困境：为什么要站队周二公司政治：平衡与实力的逻辑周三派系管理：亲属关系的价值周四模块总结周五管理层次：领导责任的分类周一第十周组建团队第十一周团队发展第十二周团队冲突第十三周派系问题第十四周下属力第十第二第二十第六模块文化与沟通第二十第二十超预期供给：什么是胜任周二担责：老板最喜欢的品质周三学习循环：从经验开始的分享周四关系力：三维职业关系周五知人善任：东方的管理智慧周一专有信息：听到不同的声音周二授权法则：从放手到放心周三提议管理：让下属先讲周四分类管理：不同类型的下属周五组织要素：形成管理的架构周一组织类型：权衡利弊的结果周二管理幅度：一个人可以管几个人周三报告关系：指挥体系的构建周四资源依赖：组织之间的关系周五行政组织：如何避免官僚化组织图：从工具到限制学习型组织：超越流程再造限制理论：五步消除短板组织变迁：管理的解放流程聚合：打造快速响应的组织机构聚合：填平组织内部的鸿沟平台聚合：实现组织的虚拟化资源聚合：全球化时代的新机会模块总结第十五周锤炼下属第十六周组织的逻辑第十七周组织效率第十八周组织新生态第七模块客户第二十第二十第二十本周的主题将根据同学的问题确定创造信仰：宗教组织的逻辑周一塑造愿景：启发式领导的秘籍周二仆人领导力：为什么要身先士卒周三故事引导术：创造组织神话周四组织学习：从圣吉到野中周五沟通的本质：左栏沟通法周一语言分析：了解语言背后的动机周二乔哈里窗：互信沟通的技术周三交易分析：跳出沟通困局周四有效沟通：最简短的表达技术周五汉堡包模型：会议安排的技术周一高效会议：务实与务虚周二白板概念力：头脑风暴催生创意周三讲话：如何唤起他人的兴趣周四模块总结周五价值主张：每个消费者都有动机周一体验管理：融入客户的情境周二客制化：进入客户内心周三选择操纵：最大的欺骗是真诚周四品牌关系：你的名字就是品牌周五蓝海战略：发现竞争的盲点周一第十九周企业文化第二十周沟通管理第二十一周会议与讲话第二十二周理解客户第二十三周客户策略第八模块战略第二第二第二第三第三十宁向东的本田效应：成功就是不断试错周二商业模式：糊涂又清晰的概念周三大数据：看不清的生意本质周四公司愿景：走出企业、再回到企业周五长尾理论：新能力、新定位周一成本结构：透视内在关系周二作业成本：最有价值的客户周三免费策略：本质是期限调整周四现金为王：企业的生命线周五市场势力：获取保留价格周一反向定价：从支付意愿开始周二涨价降价：经营能力的体现周三厂门定价：区分价格中的细节周四模块总结周五周一周二周三周四周五第二十四周产品逻辑第二十五周价格策略第二十六周年终总结周的主题将根据同学的问题确定第三第三第三第九模块计划与变化外部分析：从大趋势中找机会周一行业分析：付款好不一定是好客户周二专用性投资：防止被下游套牢周三跨界整合：突如其来的对手周四海纳定理：简单即是安全周五资源能力：什么是你的本钱周一VRIO模型：用什么梳理价值链周二SWOT方法：问题导出好策略周三资源整合：全新的平台价值周四战略共识：落实到一线行动最重要周五差异化策略：无法比较的价值周一成本领导：永远要比别人低周二聚焦策略：锁定客户的办法周三兰开斯特法则：以少胜多的学问周四公司战略：专业化，还是多元化周五危赌性控制：实业，还是投机周一6677法则：几成胜算才开战周二自欺效应：为什么不敢面对周三胆商：愿景影响目标周四模块总结周五决策瓶颈：到底谁来做决策周一第二十七周环境分析第二十八周资源能力第二十九周竞争策略第三十周贪婪与恐惧第三十第三十第三十七第三十第十模块运作第三十一周决策与创新的清华管理学课第十第三十群体决策：代议制的局限性周二颠覆式创新：另辟奇径的方法周三适应性创新：理想组织的陷阱周四逆向追溯：如何避免重大失败周五计划职能：从提议道执行周一知识管理：可信的计划周二设计思维：用循环实施推进周三时机选择：管理行动的时间点周四稳定与变革：如何确定计划周期周五错误管理：防止连锁式崩盘周一矩阵管理：对危机进行分类周二塔赞模型：临危不变的技术周三正和博弈：危机处理的追求周四挫折管理：比成功更有价值周五复原力：重新振作的基础类型分析：再崛起的原点改善力：新尝试的方向逆境商：挫折的承受力模块总结第三十二周计划管理第三十三周危机管理第三十四周失败管理一模块业绩第四十第四十一目标设定：保持目标的有效性周一激励理论：减少代理行为目标搜寻：配对比较，抓住关键周二激励相容：不能碰的激励法则PrOACT：化繁为简的方法周三边际递增：有效激励的铁律标杆瞄准：成为业界翘楚周四递延法则：套住最重要的人自我发展：超越行业限制周五监督成本：智者的报酬作业流程：高效工作计划周一激励结构：长期行为的重要性时间策略：可测定的能力周二毕马龙效应：领导肯定的价值弹性设计：例外情况的包容周三工作设计：如何让工作变得有趣流程再造：开启自我革命周四股权激励：最容易想到的方式帕金森定律：减少冗余环节周五晋升管理：有效的激励方式问题识别：行动的技术周一压力反应：短期行为与危机甘特图：协调行动的普通话周二框架效应：超出预期才叫激励ECRS原则：改善效率周三心理账户：寅吃卯粮会有效协同工作：改善办公空间周四交易效用：激励方式也重要模块总结周五合并效应：负激励的处理战略地图：业绩的因果分析周一内在激励：看不见的动力目标管理：MBO的五步方法周二ERG理论：进入圈子的价值超越目标：传统方式的扬弃周三组织内发展：二线的人，一流的事高业绩员工：引领团队成长周四艾斯波理论：比赛与面子业绩管理：硬办法、软技巧周五模块总结业绩评估：公平是头等原则周一控制原则：预防，还是矫正第三十五周目标管理第三十六周流程管理三十七周提升行动效率第三十八周业绩创造第十二模块激励第四十二周激励原理第四十三周激励形式第四十四周激励与心理第四十五周隐性激励学课（第一版）第四十六周控制原理第三十九周业绩考核排名管理：业绩考核与排名周二控制方式：预算体系为什么重要考核效率：方法背后的逻辑周三财务控制：业绩超常值得怀疑考核面谈：激励、回馈与教练周四股权控制：小股东也可以说了算价值创造：满足股东要求周五实时控制：人工智能时代的选择创新目标：数字的困境周一西蒙定理：四种控制手段牵引法则：考核的前置周二信念管理：自我控制的边界过程管理：动作必须合规周三反面界定法：员工守则的写法进度管理：沟通和改善周四业绩危局：如何警惕数字游戏结果管理：以成败论英雄周五交互控制：目标管理的误区财务功夫：其实就是三张表周一管理界定：英雄与概率管理数学：《稻盛和夫的实学》周二制度盲点：管理例外情况盈亏评价：看到偶然性和必然性周三文化失控：赚快钱的队伍工作难度：评价差异化的技术周四团队失控：呼啸而去的哗变模块总结周五模块总结第十三模块控制第四十七周控制杠杆第四十八周防范失控第四十周超越考核四十一周财务与盈亏周一企业转型：识别成功方程式周二趋势转向：避免承诺性迷失周三核心能力：说不清的关键周四回归核心：注重超级竞争力周五核心延展：选择突围的方向周一惰性管理：用事件创造危机感周二冰山理论：各个击破的方法周三假性紧迫：变革的八个步骤周四权威管理：变革障碍的移除周五固定桩：变革成果的巩固周一掐尖效应：对核心业务下手周二小步快跑：迭代变革的技术周三借刀杀人：空降兵与转型周四管理顾问：借助外力实现超车周五模块总结第四十九周迷失与方向第五十周变革管理第五十一周进步的技术第五十二周课程总结周第十四模块转型变革本周的主题将根据同学的问题确定。

宁向东的管理学课

周四正和博弈:危机处理的追求
周五挫折管理:比成功更有价值
周六
备注
第三十四周第九编计划与变化之失败管理
周别周一周二周三周四周五周六
内容
差异化策略:无法比较的价值
成本领导:永远要比别人低
聚焦策略:锁定客户的办法
兰开斯物法则:以少胜多的学问公司战略:专业化，还是多元化
备注
第三十周第八编战略之贪婪与恐惧
周别
内容
周一危赌性控制:实业,还是投机
周二 6677法则:几成胜算才开战
周三自欺效应:为什么不敢面对
102
周三
白板概念力:头脑风暴催生创意
103
周四讲话:如何史起他人的兴趣 104
周五模块总结
105
周六
第二十二周第七编客户之理解客户
周别
内容
备注
周一
价值主张:每个消费都有动机
106
周二体验管理:融入客户的情绪 107
周三客制化:进入客户内心
108
周四
选择操纵:最大的欺骗是真诚
109
周五
品牌关系:你的名字就是品牌
110
周六
第二十三周第七编客户之客户策略
周别
内容
备注
周一蓝海战略:发现竞争的盲点 111
周二
本田效应:成功就是不断试错
112
周三
商业模式:模糊又清晰的概念
113
周四大数据:看不清的生意本质 114
周五
公司愿景:走出企业，再回到企业
115
周六
第二十四周第七编客户之产品逻辑
自我选择:团队印记的作用 050工作特性：把员工看作资产

宁向东的管理学课PPT课件

周五有效追随:铁杆粉丝的质量 030有效追随:一个提高影响力的极简工具
周六
.
7
第七周第二编领导力之领导境界
周别周一周二周三周四周五周六
内容
备注
硬权领导:为什么口是心非 031硬权力领导：当重大机遇降临时
情感型领导:老大就是大哥 032能力型领导：防止被推下山崖
能力型领导:不堪重负的老大 033情感型领导：选亲还是选贤
周二晋升困境:为什么要站队 62
周三
公司政治:平衡与实力的逻辑
63
周四派系管理:亲疏关系的价值 64
周五模块总结
65发挥团队的力量，管理就是创造优秀的团队合作平台
周六
.
14
第十四周第四编指导下属之下属力
周别
内容
备注
周一管理层次:领导责任的分类 66
周二超预期供给:什么是胜任 67
自我选择:团队印记的作用 050工作特性：把员工看作资产
.
11
第十一周第三编团队之团队发展
周别周一周二周三周四周五周六
内容
团队结构:分工和参与的逻辑
51
团队默契:前景分享的价值 52
团队沟通:搞个世界咖啡馆 53
群体决策:参与式领导的技术
54
团队外延:家庭关系重要吗 55
备注
.
.
5
第五周第一编人与行为之人的观念
周别
内容
周一有限理性:人一点都不单纯
周二互惠相容:合作的基础
周三最后通牒:怎样看公平
周四社会比较:怎么获得幸福感
周五模块总结
周六
备注
021格局修炼:当骨干前来离职 022互惠合作:离职员工的关系网 023公平感:领导者的内功 024管理基准:幸福感&进取心 025了解核心模块知识，渐进学习

宁向东的清华管理学课程表(完整版)

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得到：宁向东的清华管理学课课程表完整版

变革管理惰性管理：用事件创造危机感冰山理论：各个击破的方法假性紧迫：变革的八个步骤威权管理：变革障碍的移除固定桩：变革成果的巩固
进步的技术掐尖效应：对核心业务下手小步快跑：迭代变革的技术借刀杀人：空降兵与转型管理顾问：借助外力实现超车模块总结
课程总结局
要点
资源能力资源能力：什么是你的本钱 VRIO模型：用什么梳理价值链 SWOT方法：问题导出好策略资源整合：全新的平台价值战略共识：落实到一线行动最重要
竞争策略差异化策略：无法比较的价值成本领导：永远要比别人低聚焦策略：锁定客户的办法兰开斯特法则：以少胜多的学问公司战略：专业化，还是多元化
模块导论第一模块人与行为
第二模块领导力
第三模块团队
进度第一周周一周二周三周四周五第二周周一周二周三周四周五第三周周一周二周三周四周五第四周周一周二周三周四周五第五周周一周二周三周四周五第六周周一周二周三周四周五第七周周一周二周三周四周五第八周周一周二周三周四周五第九周周一周二周三周四周五第十周周一周二周三周四周五第十一周周一周二周三
领导境界硬权力领导：为什么口是心非情感型领导：老大就是大哥能力型领导：不堪重负的老大团队型领导：形成影响力圈子战略型领导：发挥愿景的力量
领导方式权变理论：一个领导一个样行为理论：人为主，还是事为先个性领导：为什么总是个别谈话共好方法：身段柔软的力量独裁领导：一个人说了算
辅佐的力量危机领导：现场指挥的三要素幕僚机构：真正的舞台在后面入幕之宾：幕僚人才的特质聚焦理论：领袖的继承危机模块总结

宁向东的清华管理学课程表完整版

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宁向东清华管理学课-第14模块：变革

与原定的教学计划不同，我们的重⼼将以个⼈的转型与进步为主，同时兼顾企业的转型变⾰。

这⼏天，我终于想明⽩了，反正这门课你可以⽆限畅听。

有些内容，我们可以利⽤将来课程迭代的机会再做。

过去⼀年，我给你讲的这⼀遍管理学，就算是打个底。

在清华，我每⼀年的课程，都会来很多以往年级回来旁听的学⽣。

在“得到”，为什么不呢？我觉得，现在对于你来说，听过了⼀年的管理学知识，最重要的事情就是给⾃⼰制定⼀个改善计划，努⼒把学到的管理学知识有意识地融⼊到⼯作中去。

多年来，我⼀直把变⾰作为学习知识的最后⼀个环节。

学到了⼀个知识、掌握了⼀个理论，分享得到了⼀个技巧，之后的关键是要给⾃⼰找到⼀个练习的机会。

练习和使⽤，本质是在诱发变⾰，⽽只有把知识应⽤到变⾰之中去，才算真正有收获。

这就是我们说的：学以致⽤。

这个逻辑，对个⼈如此，对于组织也是⼀样。

我坚信：只有经历变⾰，受到实战的检验，你才真正开始掌握⼀门知识，或⼀个技能，否则都是纸上谈兵。

1.变⾰的不易改善和变⾰，并不容易。

宁向东的管理学课_2022年学习资料

第七周-第二编领导力之领导境界-周别-内容-备注-周一-硬权领导：为什么口是心非-031硬权力领导：当重大遇降临时-周二-情感型领导：老大就是大哥-032能力型领导：防止被推下山崖-周三-能力型领导：不堪重负的老 -033情感型领导：选亲还是选贤-周四-团队型领导形成影响力圈子-034团队型领导：从阿里的老师说起-周五战略型领导：发挥愿景的力量-035战略型领导：发挥愿景的力量-周六
第四周-第一编人与行为之了解他人-周别-内容-备注-周一-自尊水平：感觉良好的价值-016状态自尊：管理他的切入点-周二-能力-愿望模型：老板骂人对不对-017愿望能力：了解他人的两条线索-周三-社会意识：新新人有什么不同-018如何管理80/90后-周四-窄化效应：谈话时机的把握-019离职率居高不下的原因-周五验分享：哈佛课间三十分钟-020哈佛课间30分钟-周六-本周复盘：-020书读百遍，其义自见
第十三周-第三编团队之派系问题-周别-内容-备注-周一-参与约束：从成员到骨干-61-周二-晋升困境：为什要站队-62-周三-公司政治平衡与实力的逻-63-辑-周四-派系管理：亲疏关系的价值-64-65发挥团队的量，管理就是创造-周五-模块总结-优秀的团队合作平台-周六
第十四周-第四编指导下属之下属力-周别-内容-备注-周一-管理层次：领导责任的分类-66-周二-超预期供给什么是胜任-67-周三-担责：老板最喜欢的品质-68-周四-学习循环：从经验开始的分-69-享-周五-关系：三维职业关系-70-周六
第六周-第二编领导力之领导与追随-周别-内容-备注-周一-需求理论：谁会成为领导者-026有了权力不一定有导力-周二-影响力：三招创造跟随者-027超越岗位：深耕领导力的途径-周三-物质模型：凭什么当领导-028 导特质：凭什么你来当头-周四-表演理论：创造个人魅力-029领导力修炼：演100遍，演得就是你-周五-有效随：铁杆粉丝的质量-030有效追随：一个提高影响力的极简工具-周六

(完整word版)宁向东的清华管理学课笔记

宁向东的清华管理学课・笔记1管理方法和工具（60个）1.MBIT测试工具；2.愿望/能力坐标；3.边克尔・卯里斯进取心理论；4.追随者表格；5.领导风格谱系图：6.四象限图示法：7.领导力模型表格：8.图示和表楼交叉分析工具：9.思维导图（是思维关系图,而不是总结图）;10.麦肯锡矩阵:11.BCG®阵：12.背景分享法；13. 世界咖啡馆法：（托马斯•齐曼）模型：15.选项归纳表格：16.领导评价表；17.4D法则：18.目标行动表；19.LEAD模型：20.议题思考表格；21.1作规划表格；22.盖普洛员工投入度测试表：23.加藤坐标；24.组织架构图；25.格雷纳企业（组织）成长模型；26.乔哈里窗（Johai Window） : 27.TSCJ 沟通模型:28. ABC0 流程：29. 4P 模型：30. 4C 模型：31.作业成本法;32.销售■利润客户定位模型;33. SWOT分析；34. PESTEL框架：35. Hype曲线:36.“h•力分析”模型；37.VRIO框架；38.战略布周图；39.四步动作框架图：40.价值曲线:41.计划表单：42.三轮模型；43.平衡记分卡：44.战略地图；45.危机管理工具；46.泰山摆模型47.时间计划表：48.标杆管理：49.对标管理表格；50.雷达图：51.聚类法：52. 解构法;53.艾森豪威尔矩阵;54.甘特图;55•鱼骨图;56.KPI体系；57.T作特性模型;58.“排序激励”法：59.西蒙斯架构;60.约翰•科特八步法。

2学界大师及著名企业家（79位）1.泰罗（管理学之父）2.徳鲁克（管理学领袖中的领袖）3.克里斯滕森（呛佛商学院目前最贵的教授）4.梅奥（哈佛商学院教授，霍桑实验）5.罗里斯伯格（哈佛商学院教授）6.艾略特•阿伦森（美国社会心理学家）7.达马西奥（神经传导学家）8.马云（爸爸）9.斥•卡巴金（MIT分子生物学家）10.乔布斯（教主）11.弗洛姆（管理学大师，动机理论）12.诺瓦克（百胜餐饮集团CEO）13.赫兹伯格（管理学家）14•候查德（美国社会学家）15.汤姆・派珀（呛佛商学院教授）16.王永庆（台塑集团创始人）17.霍夫曼（领英创始人）18.迈克尔•死里斯（德国学者）19.3丁・塞利格曼（枳极心理学之父）20.拉里・佩奇（google创始人之一）21.宁高宁（中化集团童事长）22.沃伦•班尼斯（组织发展理论创始人）23.李・艾柯卡（美国商业偶像第一人）24.凯利（管理学家）25.杰克•韦尔奇（GE前CEO）26.陈俊圣（宏碁CEO）27.桑德伯格（FacebookC00）28.徐小平（真格基金创始人）29.李健熙（三星会长）30.埃里克・施密特（Google前CEO）31.韦恩伯格（领导力专家）32.罗伯特•卡普兰（哈佛商学院领导力开发专业Marvin Bower教席、美国平衡记分卡协会主席）33.尹衍梁（台湾润泰集团总裁）34.稻盛和夫（京瓷名誉会长、商业实业家）35.司徒达贤（战略大师）36.卢梭（管理学人师，心理契约论创立者）37.斯蒂芬・P・罗宾斯（组织行为学大师）38.大前研一（日本著名管理学家）39.曼瑟•奥尔森（公共选择理论的主要奠基者，当代最有影响力的经济学家）40.艾森哈（斯坦福大学管理学教授）41.岩田松雄（星巴克口本前任CEO）42.迈克尔・C •詹森（金融经济学及管理学大师）43.任正非（华为总裁）44.加藤昭和（口本管理学家）45.格雷纳（哈佛大学教授）46.奥利兆•伊顿・威廉姆森（2009年诺贝尔经济学奖获得者）47.藤本隆宏（口本制造业教父）48.罗纳德•科斯（两届诺贝尔经济学奖得主）49.迈克尔•哈默（MIT教授，企业再造之父）50.艾尔则雷德・D •钱德勒（战略管理领域的奠基者之一）51.罗伯特・K •格林里夫（著名管理学家）52.证严法师（慈济会创立者）53.彼得•圣吉（著名的管理学者）54.斯图尔特•戴蒙德（普利策奖获得者）55.柳井正（创办“优衣库”）56.迈克尔・波特Michael E.Porter （哈佛商学院教授）57.大卫•诺顿（计分卡协会的创始人，主席兼CEO）58.畑村洋太郎（失败学犬师，东京大学工学院教授）59.山下英子（杂物管理咨询师）60.格22诺维MarkGranovetter （哈佛社会学家）61.卡恩斯（施乐CEO）62.石川馨（日本著名管理学家）63.塞勒（2017年诺贝尔经济学奖得主）64.罗森塔尔（呛佛人学心理学家）65.雅克布森（哈佛大学心理学家）66.罗伯特•西蒙斯（哈佛商学院教授）67.郭台铭（鸿海集团童事长）68.安东尼•唐斯（政治学人师，“唐斯定律”创建人）69.亨利・劳伦斯•甘特（管理学大师，甘特图发明人）70.罗永浩（锤子科技创始人）71.王永庆（台塑科技创始人）72.加尔•希伊（著名记者）73.约翰•科特（哈佛商学院教授，领导大师第一人）74.罗伯特•西蒙斯（哈佛商学院教授）75.岛宗理（口本行为分析学教授〉76.爱徳华•徳•博诺（法国心理学家）77.保罗・斯托茨（逆商概念提出者）78.王乐怡（前高盛集团商业银行爭业部COO）79.卢作孚（中国百年来企业家第一人）3重要權念和思憑（94个）1.局、破局;2.职场霸凌；3•鯛下意识;4.情绪管理ABC理论：5•达克效应;6•认知吝啬;7. 正念减压：8.状态自尊：9•马斯洛需求层级：10.双因素理论：11.窄化效应；12.预期心心理收益；13.管理精力回报率：14.权变理论；创业领导力；15.女性柔性管理及androgyny： 16. 胆商；17.协同效应：18.锦标文化；19.社会交换理论；20.沉没成本；21.线性思维和有机思维：22.1作特性理论：23.组织承诺；24.心理契约；25.交互记忆：26.利益相融；27.狼性文化：28.建设性冲突/失能性冲突：29.公司政治（组织政治、办公室政治）：30.隐权力：31. 参与约束；31.机会成本：32.道徳领导：33•下属力：34.影响成本；35.学习力；36.代理成本: 37. Leader-Member Exchange （ LMX理论）：3&个人攻击陷阱：39.前馈管理；40.冰山模型；41.矩阵组织:42.管理幅度；43.管理层级:44.组织互赖：45.阿米巴模式:46.组织能力：47.地盘文化：48.机械文化：49.双线管理:50.企业文化：51.价值主张;52. SPA模式：53.客制化；54•购后冲突；55.小数据：56.客户接触点；57.消费者剩余：58.丰田生产方式TPS； 59.标准化竞争战略；60.差异化竞争战略；61.聚焦策略；62.软性指标；63.蛛网逻辑（蛛网模型）：64.博弈均衡;65.序贯博弈;66.蔡格尼克效应；67.业绩管理：68.弱连接;69.杜邦方程式及杜邦分解；70.资产周转率：71.财务杠杆：72. n标管理：73.SMART原则：74.资本资产定价模型;75.业绩规划；76.即时管理;77.凯勒ARCS动机激励模型;78. 承诺升级；79.股票认购期权：80.激励相容；81.交易效用；82.享乐编紺；83.毕马龙效应:84.破窗效应:85.反馈及前馈;86.剩余控制权;87.控制闭环：88.格雷纳组织演化模型：89•即战力法则:90.OODA循环：91.颠覆式创新;92.多巴胺D4受体（DRD4）基因:93. 逆商;93.机会窗口; 94.PESTEL框架4参考书目（93册）1.《卓有成效的管理者》2.《管理与员工》3.《怪诞行为学》4.《谁说人是理性的》5.《遗传的革命》6.《疑在性格》7.《笛卡尔的错误》8.《马云的人生竹学》9.《道德经》10. （Take People with You» 11.《创客》12.《联盟》13.《杜鲁门传》14.《执行》15.《领导者（沃伦・本尼斯）》16.《领导学（理查德・L•达夫特）》17.《领袖们（尼克松）》18.《人国的兴衰（肯尼迪）》19.《管理的贵任（徳鲁克）》20.《困境中的决策力》21.《乔布斯传》22.《腾讯传》23.《从优秀到卓越》24.《从A到A+》25.《成为技术性领导者》26.《战略中心型组织》27.《战略地图》28.《稻盛和夫的实学》29.《组织行为学》30.《管理的实践（德鲁克）》31. ｛团队协作的11人陣碍》32.《思考的技术》33.《集体行动的逻辑》34.《堤义明：温栗的伤感》35.《盛田昭夫：阴柔的张狂》36.《领导的品格》37. （Working for you isn't working for me» 38.《向匕管理》39.《The Rational Manger》40.《贏（韦尔nJ） 41.《魄力领导》42.《谁说人象不会跳舞》43.《再造企业：经营革命宣言》44.《仆人式领导》45.《第五项修炼》46.《面对面技巧》47.《特朗普谈判术》48.《Getting to Yes）） 49. <Getting More》50.《思想和行动的社会基础一一社会认知论》51. ｛长尾理论》52.《免费》53.《普拉哈拉德企业成功定律》54.《蓝海战略》55.《平衡计分卡战略实践》56.《战略中心型组织》57.《火败学》58.《断舍离》59.《超级连接》60.《执行的收益》61.《创造高收益》62.《企业的人性面》63.《控制的杠杆》64.《Inside Bureaucracy》65.《思考的艺术》66. <漂流者》67.《权力与影响》68.《组织动态学》69.《领导变革》70.《企业成功转型8步骤》71.《废墟中站起的巨人》72.《国家竞争优势》73.《变革之心》74.《创新者的窘境》75.《创新者的解答》76.《颠覆式创新》77.《水平思考》78.《六顶思考帕子》79.《专注》80.《领导力》（第五版，库泽斯，波斯纳）81.《成为领导者（沃伦•本尼斯）》82.《七个天才团队的故爭》83.《经营梦想》84.《领导梯队（拉姆•査兰）》85.《高管路径（拉姆•査兰）》86.《成功领导者的八项核心能力（拉姆•査兰）》87.《执行（拉姆•查兰）》8&《高绩效教练（约翰•惠特默）》89.《领导力教练（马歇尔•戈德史密斯）》90.《领导变革（约翰•科特）》91.哈佛商学院《领导力教学手册（斯科特・A.斯努克）》92. （CCL领导力开发手册（埃伦•范•韦尔索）》93.《沙克尔顿的领导艺术（丹尼斯.N.T.珀金斯、玛格丽特.P. 霍尔特曼）》5名言金句（64条）1.“局”就圧你身边备种资源之间相互关联和相互作用的状态与关系2.如果你想要一个人喜好某件事，你不妨先引导他去做这件事，等他做完后，他就会Fl己找理由说服自己做这件事爬符合自己利益的3.从统计上看，人看到商品形成购买的冲动只会持续76抄。

宁向东的清华管理学课：课表

第一模块人与行为
第二模块领导力
第三模块团队
第四模块指导下属
第五模块组织发展
第六模块企业文化
周三周四周五第十一周周一周二周三周四周五第十二周周一周二周三周四周五第十三周周一周二周三周四周五第十四周周一周二周三周四周五第十五周周一周二周三周四周五第十六周周一周二周三周四周五第十七周周一周二周三周四周五第十八周周一周二周三周四周五第十九周周一周二周三周四周五第二十周
沟通的本质：左栏沟通法语言分析：了解语言背后的动机乔哈里窗：互信沟通的技术交易分析：跳出沟通困局有效沟通：最简短的表达技术会议与讲话汉堡包模型：会议安排的技术高效会议：务实与务虚白板概念力：头脑风暴催生创意讲话：如何唤起他人的兴趣模块总结理解客户价值主张：每个消费者都有动机体验管理：融入客户的情境客制化：进入客户内心选择操纵：最大的欺骗是真诚品牌关系：你的名字就是品牌客户策略蓝海战略：发现竞争的盲点本田效应：成功就是不断试错商业模式：模糊又清晰的概念大数据：看不清的生意本质公司愿景：走出企业、再回到企业产品逻辑长尾理论：新能力、新定位成本结构：透视内在关系作业成本：最有价值的客户免费策略：本质是期限调整现金为王：企业的生命线价格策略市场势力：获取保留价格反向定价：从支付意愿开始涨价降价：经营能力的体现厂门定价：区分价格中的细节模块总结年中总结周本周的主题，将根据同学的问题确定杯境分析外部分析：从大趋势中找机会行业分析：付款好不一定是好客户专用性投资：防止被下游套牢跨界整合：突如其来的对手海纳定理：简单即是安全资源能力资源能力：什么是你的本钱 VRIO模型：用什么梳理价值链 SWOT方法：问题导出好策略资源整合：全新的平台价值战略共识：落实到一线行动最重要竞争策略差异化策略：无法比较的价值成本领导：永远要比别人低聚焦策略：锁定客户的办法兰开斯特法则：以少胜多的学问公司战略：专业化，还是多元化贪婪与恐惧危赌性控制：实业，还是投机

《宁向东的清华管理学课》第三模块

《宁向东的清华管理学课》第三模块第三模块：清华管理学课清华大学管理学课程作为一门著名的学科，吸引了众多学子的关注与热爱。

在这个第三模块中，我们将探讨宁向东博士的清华管理学课的内容。

第一节：管理与决策管理是现代社会不可或缺的一部分，而决策则是管理过程中的重要环节。

在本节课中，宁向东博士将为我们解析管理与决策的关系，以及如何进行有效的管理决策。

他将结合实际案例，引导我们思考如何在不同情境下做出明智的决策，并探讨决策对组织的影响。

第二节：领导与团队领导是组织中至关重要的角色，而团队是领导的重要支撑。

在这节课上，宁向东博士将分享他在领导与团队建设方面的经验与见解。

他将介绍不同类型的领导风格，以及如何构建高效的团队。

通过案例分析和讨论，我们将学习到领导者与团队之间的相互关系，以及如何发挥团队的最大潜力。

第三节：战略与竞争战略是企业成长与发展的关键，而竞争则是决定企业地位的重要因素。

在这节课上，宁向东博士将为我们阐述战略与竞争的关系，以及如何制定有效的战略。

他将引导我们分析企业的竞争环境，了解行业趋势，并通过实例展示如何应对竞争挑战。

通过这节课，我们将掌握战略思维和竞争优势的重要性。

第四节：组织与变革组织是管理的载体，而变革则是组织发展的必然过程。

在本节课中，宁向东博士将为我们介绍组织与变革的关系，并分享他在组织变革中的心得与经验。

我们将探讨组织结构、文化以及变革管理的重要性，了解如何应对组织面临的挑战和变化。

通过这节课，我们将更好地理解组织的运作规律，以及如何促进组织的可持续发展。

通过这一模块的学习，我们将全面了解清华管理学课程的核心内容。

宁向东博士的教学将帮助我们建立管理与决策的能力，发展领导与团队建设的技巧，掌握战略与竞争的思维，以及理解组织与变革的重要性。

这将为我们日后的职业生涯提供坚实的基础，帮助我们在职场中取得更大的成功。

在这个模块中，我们将不仅学到知识，更将培养创新思维、解决问题的能力，成为具有实践能力的管理者。

宁向东清华管理学课-第13模块：控制

控制，不仅是个管理学中的重要概念，也是⽣活中⽆处不在的现象和概念。

⽐如，你接⼀盆温⽔，这⾥⾯就有最基本的控制问题。

⾸先，你要明确这盆热⽔要⼲什么⽤，⽐如，为了给你的孩⼦洗澡，那就不能太热，假如说你设定⽔温是37度，这就是⼀个⽬标。

然后，你可以⽤⼀⽀专⽤的温度计，将它放在⽔⾥，这个温度计可以精确地告诉你，⽔温是多少。

这就等于是加装了⼀个反馈机制，你能够及时知道⽔温的情况，然后指导你的下⼀步动作，是再多加⼀点热⽔，还是多加⼀点冷⽔。

这就是⼀个最简单的控制过程，⼀个包含反馈的控制过程。

我把这个控制过程，画了⼀幅图，放在上⾯。

课程大纲《管理者成长地图——综合管理能力提升与工具实操》

管理者成长地图管理者核心技能提升与工具实操课程背景：李乾老师实战训练系列课程将专业性、系统性、实战性等特点集于一身，为企业管理者量身定制最适合自己的结构化课程，通过引导学习来掌握每个模块的知识和技能，并进行全程现场演练。

本课程帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，有系统的检视管理盲点。

本课程不同于一般的管理课程，重在核心管理工具实操，聚合当下企业关键管理场景，全程实操训练本课程内化数家知名咨询公司独家研发课程精髓，清华大学博士生导师宁向东教授等知名学者最新研究成果，强化工具演练和现场训练，在李乾老师的促动引导下，快速实现学员认知升级和能力迁移！课程思想与理论方法★德鲁克管理思想★数家知名咨询公司独家研发课程并结合当下企业实际内化提炼★华为、阿里等标杆企业团队管理实践★清华大学经管学院等知名学者最新研究成果等课程工具：★管理系统操作盘★高效工作PDCA工具★员工辅导五步模型★721成长模型★激励管理8大工具★工作任务分析模型★问题解决四大工具★AMBR焦点管理公式★沟通协作ABC工具★团队情境领导@Ⅱ模型★影响员工——三脑循环、理解模型（NLP工具）课程说明：李乾老师与其他老师的差异化价值点：★未离企业第一线，现为海康威视、吉利控股科技集团等知名企业特邀培训专家。

课程案例均为企业当下案例，具备显著的时效性★多家主流咨询公司合作讲师，曾为安迪曼学习技术咨询公司全职顾问，大自然家居、香飘飘食品、三角轮胎等数家知名企业大学执行校长／院长。

课程工具均为数家知名咨询公司版权内化，倾情奉献，极高性价比★知识的输入不是学习，知识的转化才是学习。

本课程教学设计至10分钟颗粒度，以实战工具和典型案例为主，特别注重实操演练和讲师点评指导，可获得极高的学员满意度课程收益：★了解管理者在企业架构中的角色与定位，工作中发挥管理者应有的功能；★学习PDCA工作计划与执行方法，建立部门的高绩效管理体系；★学习高效员工辅导流程、最佳时机及辅导方法与技巧，建立高绩效团队；★学习激励和授权方法，提升下属动力与能力，优化团队和组织文化；★学习人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振士气；★学习系统的问题分析与解决方法，应对工作中出现的各类工作难题；★了解如何在工作中快速提高自身领导力，学习领导力修炼工具。

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宁向东的清华管理学课提纲
宁向东的清华管理学课程涵盖了管理学的各个领域，包括战略管理、组织行为学、人力资源管理、市场营销等。

他注重理论与实践的结合，将经典的管理理论与实际案例相结合，让学生在理论学习的基础上更好地理解和应用管理知识。

宁向东教授在教学方法上也非常独特。

他注重学生的参与和互动，鼓励学生积极提问和讨论。

在课堂上，他会通过案例分析、小组讨论等方式激发学生的思考和讨论。

同时，他也会利用信息技术手段，如在线课堂、网络讨论等，扩大教学的影响力和深度。

宁向东的清华管理学课程还注重学生的能力培养。

他强调管理学的实践性和应用性，鼓励学生将所学知识应用到实际中去，提高管理能力和素质。

他还会组织学生参加实践活动和企业考察等，让学生在实践中更好地掌握管理知识。

宁向东的清华管理学课程还注重国际化和创新性。

他引进国外先进的管理理念和实践，让学生了解国际上的管理趋势和发展动态。

同时，他也注重创新性和前瞻性，鼓励学生开拓创新思维和创业精神，提高自身的竞争力和创造力。

宁向东的清华管理学课程以其全面、严谨、实用和创新的特点，成为国内管理教育的典范。

通过其教学，学生不仅能够掌握扎实的管
理理论知识，还能够培养管理能力和素质，为未来的职业发展奠定坚实的基础。

宁向东的清华管理学课提纲