黄敏学电子商务课后习题答案
电子商务专业综合技能习题(附答案)
电子商务专业综合技能习题（附答案）一、单选题（共13题，每题1分，共13分）1.消费者的购买动机来源于()A、需要B、认识C、动机D、环境正确答案：A2.网络营销对传统营销策略的影响不包括()A、对传统营销渠道的冲击B、对定价策略的影响C、对传统产品品牌策略冲击D、对传统广告障碍的巩固正确答案：D3.一次（）时间称为帧长A、编码B、量化C、复用D、抽样正确答案：D4.以下不是EDI的主要特点是？（）A、取消商务活动中的纸张文件B、只应用于运输行业C、格式化的标准商务文件D、简化了订货过程或存货过程正确答案：B5.下列说法哪一项是最不准确的？（）A、B2B可提供7*24小时的服务B、B2B可增加客户和供货方的联系，提高企业的服务质量C、B2B可以缩短企业产品的开发周期，提高产品质量D、B2B提高了企业间的通信速度正确答案：C6.电子商务的基本组成要素一般包括（）A、网络、用户、工商部门、银行B、用户、认证中心、物流配送、网上银行C、网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行D、信息流正确答案：C7.电子签名法所讲的电子签名（）A、与数字签名无关B、就是数字签名C、不是数字签名D、包括数字签名正确答案：B8.( )是网络媒体中形式最多、效果最好、表现最丰富、互动性最强，但价格远低于传统媒体的广告形式A、网络广告B、电子邮件C、网络社区D、搜索引擎正确答案：A9.电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等管理职能A、执行B、规划C、控制D、管理正确答案：C10.微信公众号营销的特点，下列哪一项不属于()。
A、图文并茂、多元化运用B、互动性强C、全面覆盖D、方便操作正确答案：C11.()不是防火墙应提供的功能A、MATB、VPNC、内容过滤D、防范病毒正确答案：D12.物流信息系统具有集成化、模块化、（）、网络化和智能化等主要特点A、信息化B、柔性化C、实时化D、数据化正确答案：C13.下列不是航空运输的是（）。
电子商务课后思考题
电子商务课后思考题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：21．什么是电子商务?如何理解电子商务的概念和内涵？答：电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
电子商务概念的科学理解应包括以下几个基本方面：①电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化。
②电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。
③电子商务渗透到贸易活动的各个阶段，因而内容广泛，包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等。
④电子商务的参与者包括消费者、销售商、供货商、企业雇员、银行或金融机构以及政府等各种机构或个人。
⑤电子商务的目的就是实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。
电子商务的内涵可以概括为：信息技术特别是Internet技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件；掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心；系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础；以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的主要对象；高效率、低成本是电子商务的目的。
2．按电子商务应用服务的领域范围分类，电子商务模式有哪些？答：按电子商务服务的领域分类①企业对消费者的电子商务:企业对消费者的电子商务（B2C）基本等同于电子零售商业。
②企业对企业的电子商务:企业对企业的电子商务（B2B）是指企业（商业机构、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业、公司）订货和付款。
③企业对政府的电子商务:企业对政府机构的电子商务（B2A）可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。
④消费者对政府的电子商务 :消费者对政府的电子商务（C2A）是指政府把电子商务扩展到福利费发放，自我估税及个人税收的征集方面。
电子商务课后习题答案汇总
《电子商务概论》课后问题答案汇总第一节1.阅读教科书第1章和第2章，理解商务和电子商务的概念。
理解电子商务的基本商务模式。
商务：是指以赢利为目的的市场经济主体，通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。
电子商务：人们借助现代计算机通信技术，特别是互联网通信技术，所进行的商务活动。
商务模式：一般指企业为取得赢利而采用的基本方法或惯常的运作流程。
电子商务的基本商务模式有两种：一种是企业对企业模式——Business to Business,B2B另一种是企业对消费者模式——Business to Customer, B2C2.请举出几个你比较熟悉的正在从事电子商务的企业。
在网络上访问其电子商务网站，仔细想想，它靠什么赚钱？阿里巴巴：主要是靠商业平台，广告，信息交流，和后台服务。
来赚钱。
他的信息交流有点象百度，你的企业信息如果想在阿里巴巴中更容易得到更多人的关注，那么就要交钱。
后台服务主要是如他的支付宝等服务，需要使用的话也要交钱。
当当网：当当很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节，所以它尽量到出版社去拿书，而且拿到最低折扣，然后再在网上卖以较合理的折扣。
同时它引进商家，让其在上面卖东西，这其中肯定要收费的嘛。
还有它依靠专业的配送公司，很大程度上节约了成本，更让顾客得到了更加专业的服务。
第二节1.什么是Internet? 简单叙述Internet的基本工作原理。
internet是由一些使用公用语言互相通信的计算机连接而成的全球网络，即广域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络.Internet的基本工作原理：简单概括为服务器/客户机模式。
补充说明（Internet提供的主要服务功能有：电子邮件（Email）文件传输（FTP）远程登录（Telnet）电子公告牌（BBS）新闻组（News Group）www服务即时通信（Instant messenger, IM））2.有了IP地址，为什么还要用域名？IP地址和域名之间有什么对应关系？因为IP地址难记忆。
电子商务数据分析与应用 课后习题答案第1章
项目一电子商务数据【思考与练习】答案一、判断题1.数据就是信息，两者基本没有差别。
【错误】2.查看数据集的基本统计描述，能够帮助我们了解数据的全貌，但不能够识别数据的分布特征。
【错误】3.一般来说只要采集的数据量大，数据质量就高。
【错误】4.在一次考试中，小明的语文成绩是100分、英语成绩是99分，说明小明的语文比英语学的好。
【错误】5.5分钟回复率、3分钟人工回复率、平均人工响应时长、询单转化率、客服销售额是交易数据。
【错误】6.一个网店有了流量，就有了成交量。
【错误】7.分析竞争对手的目的是为了解对手，洞悉对手的市场策略，从而便于在实际经营中采取恰当的策略。
【正确】8.对于数据分析来说，采集到的数据愈多愈好，愈多越有利于分析目标的实现。
当下流行的“大数据分析”就是基于海量数据的数据分析。
【正确】9.去重是指从数据中去掉重复的数据项，减少对后期数据分析的干扰。
【正确】10数据分析指用适当的统计、分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总和理解并消化，以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。
【正确】二、单项选择题1.以下（D）不是描述数据集中趋势的统计量。
A.均值B.中位数C.众数D.标准差2.以下（B）不是描述离散趋势的统计量。
A.值域B.分位数C.标准差D.变异系数3.以下（D）不是数据分析方法。
A.相关分析法B.聚类分析法C.回归分析法D.程序设计4.对比分析法也称比较分析法，是把（A）加以比较，以达到认识事物的本质和规律并做出正确的评价。
A.客观事物B.主观事物C.主观数据D.图形图片5.（A）是世界上最早的统计分析软件。
A.SPSSB.R语言C.PythonD.Eviews三、简答题1.数据、信息与知识的区别于联系。
（略）2.客单价的影响因素主要包括哪些？（略）3.电子商务数据分析的流程是什么？（略）4.简要介绍下Python的主要功能。
（略）5.EXCEL软件的主要功能有哪些？（略）。
黄敏学电子商务课件-09电子商务的安全相关管理
03 电子商务安全技术保障
数据加密技术
数据加密技术是保障电子商务安全的 重要手段之一，通过加密算法对传输 和存储的数据进行加密，确保数据的 机密性和完整性。
数据加密技术的应用范围广泛，包括 数据传输加密、数据存储加密以及虚 拟专用网络（VPN）等。
常见的加密算法包括对称加密算法 （如AES、DES）和非对称加密算法 （如RSA、ECC），它们分别适用于 不同的应用场景和安全需求。
安全协议与标准
安全协议与标准是保障电子商务安全的基石，它们规定了电子商务系统应遵循的安 全准则和要求。
常见的安全协议与标准包括SSL/TLS协议、SET协议、PCI DSS标准等，它们分别适 用于不同的应用场景和安全需求。
安全协议与标准的制定和实施需要综合考虑安全性、性能和兼容性等多个方面，以 确保电子商务系统的安全稳定运行。
安全审计
定期对电子商务系统进行安全审计，检查系统漏洞和安全隐患。
监控与日志分析
对电子商务系统进行实时监控，收集和分析系统日志，以便及时发 现异常行为。
风险评估与控制
根据安全审计和监控结果，评估电子商务系统的风险，采取相应的 控制措施。
安全教育与培训
提高员工安全意识
01
通过培训和教育，提高员工对电子商务安全的重视程度和防范
意识。
培训操作技能
02
培训员工掌握与电子商务安全相关的操作技能，如密码管理、
数据备份等。
定期开展培训活动
03
定期组织安全培训活动，让员工了解最新的安全威胁和防护措
施。
05 电子商务安全实践与案例
阿里巴巴的电子商务安全实践
阿里巴巴作为中国最大的电商平台，在电子商务安全方面采取了多种措施。首先，阿里巴巴 建立了完善的安全技术体系，包括数据加密、身份认证、访问控制等，以确保用户数据的安 全。
电子商务基础(理实一体化教材)第2版第九章练习答案及教学建议OK
第9章 互联网+【教学建议】本章的学习目标，一是落实“互联网＋”普惠金融，实现通过互联网进行理财。
二是通过互联网理财，进而了解 “关于积极推进"互联网＋"行动的指导意见”所提出的关于在全球新一轮科技革命和产业变革中，互联网与各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力，已成为不可阻挡的时代潮流。
“互联网＋”给我们生活带来的影响将不可估量。
提升民族信心。
建议教师先在P2P 网贷上进行注册和投资理财或借款操作，总结自己的操作流程。
拓展体验目的：通过拓展体验活动，提高电子商务“互联网+”网上理财的应用，激发学生学习“互联网+”的兴趣，与时代同步前进。
内容：在网上查询有关互联网理财信息，寻找一家合适的P2P 网站，并准备投资500元理财，支付方式采用“支付宝”付款方式。
要求：选择三个具有P2P 性质的投资网站，通过网站了解相关信息，并将信息填入表I-1，I-2，I-3并按表I-4的要求，对操作方法和技巧的掌握程度进行评价。
表I-1 网站报告网站名称： 网址： 小组成员： 学习目标：1．通过网上理财活动体验，了解“互联网＋”普惠金融，掌握网上理财的一般操作步骤。
2．了解《关于积极推进"互联网＋"行动的指导意见》，了解“互联网＋”的11个应用领域，以及如何影响我们的衣食住行熟悉。
根据上述信息，你认为投资哪一个项目比较合适，请说明理由：年月日表I-2 网站报告二网站名称：网址：小组成员：根据上述信息，你认为投资哪一个项目比较合适，请说明理由：年月日表I-3 网站报告三网站名称：网址：小组成员：根据上述信息，你认为投资哪一个项目比较合适，请说明理由：年 月 日表G-4 体验活动评价表【个案分析】：在日前P2P 网贷中，借款对象为个人或小微企业，个人借款一般为几千到几万人民币不等，小微企业借款金额一般为几十万到几百万人民币不等；还款期限有3个月、6个月、9个月、一年、二年等；还款方式有等额本息、按月付息到期还本、一次性还本付息等几种形式，个人还款采用等额本息还款方式，小微企业还款有按月付息到期还本、一次性还本付息等；年化利率一般有两个因素决定，一是与银行利率相关，二是与还款方式相关，采用等额本息的还款方式利率较按月付息到期还本、一次性还本付息的高。
电子商务法律与法规复习题及答案
电子商务法律与法规复习题及答案电子商务法律与法规复习题及答案一、判断题1、在电子商务中，电子签名与书面签名具有同等法律效力。
（）2、在网上销售电子出版物不需要取得许可。
（）3、使用他人商标用于商品销售时，该商标必须同时出现在商品包装上。
（）4、网络交易保证金是保证金与定金的总和，是消费者对平台的单向费用。
（）5、在网上销售化妆品需要办理医疗器械注册证书。
（）二、选择题1、下列哪项不是网络交易平台的法律责任？（） A. 平台内经营者的经营行为 B. 平台内经营者的销售行为 C. 平台内经营者的招标行为 D. 平台内经营者的促销行为2、《中华人民共和国合同法》规定，电子合同具有与书面合同同等的法律效力。
下列哪项不能作为电子合同使用？（） A. 电子邮件 B. 电子数据交换 C. 互联网传真 D. 自动付款机3、网络交易平台对入驻商家的收费方式不包括以下哪项？（） A. 入场费 B. 场地费 C. 交易服务费 D. 竞价排名费4、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有（）权。
A. 七日后悔权 B. 三十日后悔权 C. 产品质量保障权D. 个人隐私保护权5、下列哪项不是网络传播面临的法律问题？（） A. 擅自链接他人网页 B. 侵犯他人专利权 C. 网络传播病毒 D. 网络侵犯他人肖像权三、问答题1、简述网络交易平台的法律责任及义务。
2、在网上销售医疗器械应具备哪些条件？3、什么是网络传播？网络传播面临哪些法律问题？4、简述电子商务中消费者权益保护方面存在的法律问题及其对策。
四、案例分析题某电商平台有一项“七天无理由退货”政策，即消费者在收到商品七天内可以无理由退货。
然而，在实际执行中，却出现了一些法律纠纷。
请结合相关法律法规，分析以下两个案例中的责任归属。
案例1：张先生在某电商平台上购买了一台电视，收到商品后发现有质量问题，便申请七天无理由退货。
然而，商家以张先生已经拆封使用过为由拒绝退货。
电子商务课后习题答案
第一章：一、企业商务活动的基本特征？a)从事商品交换的活动。
b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。
二、电子商务与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？a)电子商务系统是在网络基础上，利用现代IT 支持企业电子商务活动的计算机信息系统。
b)EDP主要涉及到与企业生产相关的事务;c)MIS 主要服务于企业的管理层面，它在EDP之上通过生产数据的收集、转换和加工，成企业的信息管理、统计、分析、控制，辅助企业的管理活动；d)DSS 主要针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题，利用现代数学、管理科学和信息科学的技术方法，通过推理、模拟等手段，在不完备或者不确定的条件下，对最终面对的决策问题提供决策的参考依据。
三、电子商务系统的发展过程分哪个阶段？各有什么特点？第一阶段：电子商务系统的酝酿阶段（20世纪60 年代～20世纪90 年代）特点：企业全面利用现代信息技术，建立企业内部的生产及管理系统。
第二阶段：电子商务系统的雏形阶段（1991 年～1996 年）特点：a.本阶段的信息系统一般都是基于WWW服务器进行开发。
b.企业还是主要将Internet和Web地位与一个新的商务活动空间。
c.系统结构比较简单第三阶段：电子商务系统的发展阶段（1997 年～现在）特点：a系统与企业内部的信息系统形成一个整体。
B电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构。
cCA中心、支付网关的建立使在线交易具备了安全的环境。
四、电子商务系统的生命周期具有哪些特点？a)电子商务系统作为一类信息系统，其生命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护管理与评估这样几个阶段。
b)电子商务系统的生命周期有一个重要的特点，即系统的规划阶段非常重要，这一阶段要在战略层次考虑到企业的商务模式如何变化。
五、电子商务系统有哪些开发方式？各有什么特点？自主开发:电子商务系统由企业内部自有的信息主管部门或者技术人员为主建造。
电子商务技术基础课后习题及答案
电子商务技术基础课后习题及参考答案第一章:参考答案1.传统的商务与现代电子商务有什么区别？参考答案：电子商务将传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式利用网络科技整合，企业将重要的信息通过全球信息网（WWW）、企业内部网（intranet)或外联网（extranet)直接与颁布各地的客户、员工、经销商及供应商连接，创造更具竞争力的经营优势。
电子商务与传统的商务活动方式相比所具有的特点是：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和交易透明化。
2.电子商务中需要用到哪些信息技术？参考答案：电子商务是商务与信息技术（计算机技术、网络技术、通信技术）的结合，其中应用到的一些技术主要有网页设计技术、分布处理与中间件技术、应用系统设计与整合技术、网络安全技术、电子支付技术、物流技术、网络营销技术（如信息检索与数据挖掘技术、信息发布技术）、移动电子商务技术和Web2.0应用技术等。
3.电子商务带来哪些商务优势？参考答案：电子商务主要是运用网络进行互联互通，具有方便快捷、即时性强、交易成本低和效率高等优势。
4.电子商务与电子商务系统的区别有什么区别？电子商务系统与传统的信息系统又有什么不同？参考答案：见“教材”表1-2和表1-35.利用传统的客户机/服务器结构进行电子商务存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构有哪些好处？参考答案：由于用户数目和应用类型具有很大的不确定性,传统的客户机/服务器结构存在的主要问题:(1)维护困难,(2)费用增加,(3)培训困难,(4)网上的数据流量大,网络负载较重。
可分为应用任务分担问题和客户端系统分发和界面问题两类。
与之相比，三层客户机用于解决应用任务分担问题，而服务器/浏览器结构用户解决客户端系统分发和界面问题。
6.电子商务系统三层架构的具体内容是什么？参考答案：电子商务系统三层架构利用各种网络技术和中间件技术，将电子商务系统的体系结构分解成商务表达层、商务逻辑层和商务数据层。
《电子商务概论》课后习题答案
《电子商务概论》课后习题答案（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。
A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（B ）。
A．EB B．EDI C．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。
A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式4．企业资源计划简称为（B ）。
A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。
A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。
A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务D．间接电子商务E．C2C电子商务7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。
A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。
A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层二、简答题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。
互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
电子商务课后习题及答案
电子商务概论复习思考题第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统; √2、电子商务的核心是人; √3、电子商务是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式; ×二、选择题包括单选题和多选题1、下列关于电子商务与传统商务的描述,正确的是 AA、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的,增加D,改善服务质量,降低交易费用;A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个 ABC 的市场交换场所;A、在线实时 B虚拟 C、全球性 D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化,从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等;它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等;E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程,还包括了企业内部的业务流程,如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等;E-Commerce集中于电子交易,强调企业与外部的交易和合作,而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部;2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性;答：在电子商务活动中,信息流、资金流和物流本身是相互独立的;信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流;物流进行的是一个正向的流程,即从原材料供应商到制造商,再通过经销商或配送中心到顾客;而资金流进行的是一个反向的流程,顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商,经销商再汇给制造商,制造商汇款给原材料供应商;信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果;它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来,共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环;在电子商务交易过程中,信息流、资金流和物流被分离了,它们通过不同的渠道来协同完成其任务,如信息流的渠道主要是网络,物流的渠道是配送中心或快递公司,而资金流的渠道主要是银行;它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的,流动的先后次序也没有固定的模式,既可以资金流先于物流,也可以让物流先于资金流如货到付款;第二章电子商务运作体系一、判断题1、两个企业通过网络进行的交易肯定是B2B模式; ×2、制约电子商务发展的瓶颈环节是电子支付; ×二、选择题包括单选题和多选题1、企业进行电子报关属于电子商务的 C 模式;A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B2、网上采购中, A 为卖方和买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区;A、电子交易平台B、门户网站C、ERP系统D、SCM系统三、问答题1、有几种电子商务交易模式哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型,按实质内容和交易对象来分,电子商务主要有四类：企业与消费者之间的电子商务模式B2C；企业与企业之间的电子商务模式B2B；企业与政府之间的电子商务模式B2G；消费者与消费者之间的电子商务模式C2C;其中,B2B模式在整个电子商务市场所占比例最大,是电子商务的主体;第三章网络技术基础一、判断题1、网络上的主机既可以用它的域名来表示,也可以用它的IP地址来表示; √2、市场上提供的ADSL接入服务,使用的传输介质是5类双绞线; ×3、用匿名FTP登录时,口令一定要使用用户的E-mail地址; ×4、在Internet Explorer中,“搜索”按钮指的是搜索当前正在浏览网页上的内容; ×二、选择题包括单选题和多选题1、IPv6地址由 B 个二进制位构成;A、8B、128C、32D、642、关于IP地址和域名,以下描述不正确的是 C ;A、Internet上任何一台主机的IP地址在全世界是唯一的B、IP地址和域名一一对应,由DNS服务器进行解析C、人们大都用域名在Internet上访问一台主机,因为这样速度比用IP地址快D、Inter NIC是负责域名管理的世界性组织3、下列URL正确的是 CD ;A、E:/index.htmB、ftp://C、http://、telnet://4、下列表示广域网的是 B ;A、WLANB、WANC、MAND、LAN5、下图所示网络的拓扑结构为 A ;A、星形B、总线形C、树形D、环形第四章电子商务安全一、判断题1、认证中心CA的主要功能之一是发出产品质量证书; ×2、因为Word文档不是执行文件,所以收到别人的电子邮件中有Word文档附件的时候,可以放心的打开,不可能传染病毒; ×3、木马病毒的主要危害是损害引导扇区; ×4、数字签名可用于解决未经授权访问主机资源的问题; ×5、多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已; ×二、选择题包括单选题和多选题1、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术,必须保证网络安全的四大要素,即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和 DA、不可修改性B、信息的稳定性C、数据的可靠性D、交易者身份的确定性2、下列 C 病毒属于木马病毒;A、磁碟机B、熊猫烧香C、网银大盗D、Nimda3、数字证书中不包括 D ;A、公开密钥B、数字签名C、证书发行机构的名称D、证书的使用次数信息4、关于防火墙,叙述正确的是 AB D ;A、防火墙可通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络B、防火墙的安全性能是可根据系统安全的要求而设置,因系统的安全级别不同而有所不同C、防火墙可以有效的查杀病毒,对网络攻击可进行检测和告警D、防火墙可以用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网络的访问限制在规定的范围之内5、关于用数字签名进行文件传输过程的说法中,错误的是 B ;A、接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密,得到秘密密钥的明文B、接收方用公开密钥对文件进行解密,得到经过加密的数字摘要C、接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密,得到数字摘要的明文D、接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要,并与解密后的数字摘要进行对比三、问答题1、用自己的语言解释电子签名的原理;答：电子签名的具体操作过程如下：首先生成被签名的电子文件,然后对电子文件用哈希Hash算法生成一个128比特的散列值数字摘要,再对数字摘要用发送方的私钥做非对称加密,即做电子签名,然后是将以上的签名和电子文件原文以及签名证书的公钥加在一起进行封装,形成签名结果发送给接收方,待接收方验证;接收方收到签名结果后进行签名验证,验证过程是：接收方先用发送方公钥解密电子签名,导出数字摘要,并对电子文件原文做同样的哈希算法,得到一个新的数字摘要,将两个摘要的哈希值进行结果比较,结果相同签名得到验证,否则签名无效;第五章电子支付一、判断题1、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的安全; ×2、电子钱包是一种电子货币; ×3、电子支付是指电子交易的当事人,使用安全电子支付手段,通过银行进行的货币支付或资金流转; ×二、选择题包括单选题和多选题1、SET协议又称为 B ;A、安全套接层协议B、安全电子交易协议C、信息传输安全协议D、网上购物协议2、关于电子现金的特点,下面说法错误的是 D ;A、银行和商家之间应有协议和授权的关系B、E-cash银行负责用户和商家之间的资金的转移C、身份验证由E-cash本身完成D、用户、商家和E-cash银行不必都使用E-cash软件3、电子现金不具有的优点是 A ;A、可防止伪钞B、匿名性C、灵活方便D、不可跟踪性4、智能卡与ATM卡的区别在于两者分别是通过嵌入式芯片和 D 来储存信息;A、条码B、存储器C、集成电路D、磁条5、以下 B 服务是一般网上银行不提供的;A、为在线交易的买卖双方办理交割手续B、为在线交易双方发放数字证书C、提供即时金融信息服务D、办理同行转账业务三、问答题本章中提到的电子支付方式中,哪些已经在国内得到应用哪些在国内还没有得到应用答：得到应用的电子支付方式有：银行卡、电子货币、智能卡、网上银行、第三方平台电子支付、移动电子支付;没得到应用的电子支付方式有：电子支票、电子现金;第六章网络营销一、判断题1、IBM公司是美国一家专门从事计算机直销的企业; ×2、机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息; ×3、网络营销将完全取消中间商; ×4、网上销售更有利于厂商进行差别定价; ×5、市场营销最重要的部分就是销售产品; ×二、选择题包括单选题和多选题1、Yahoo属于 B 类型的搜索引擎;A、关系式B、目录式C、机器人D、元搜索2、网上商店收到订单后,一般可以采取 BD 方法与客户进行联系;A、传真B、电话C、送货上门D、电子邮件3、在客户关系管理中,开发一个新客户的费用是留住一个老客户费用的 C ;A、2倍B、1/2倍C、5倍D、10倍4、与传统市场相比,网络市场更趋向于一个买方市场,这是由于 BD ;A、网上用户通常拥有更强的购买力B、商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求C、网上用户迅速增加D、顾客拥有了解信息的手段5、下面最能反映网络营销的特点的是 C ;A、网络营销是在互联网推销商品B、网络营销比传统营销方式优越之处是其方便实用C、网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果D、网络营销是建立在互联网环境中的营销方式6、网络广告中的CPC是指 A ;A、网络广告每千次点击数的费用B、网络广告每千次链接数的费用C、网络广告每千次印象数的费用D、以上三个都不对三、问答题1、网络营销常用工具有哪些网络营销常用方法有哪些答：在现阶段的网络营销中,常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、即时信息、博客BLOG、RSS等;根据企业是否建立网站,可把网络营销方法分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销;无站点网络营销方法有：信息发布、在线销售、即时信息、RSS技术；基于企业网站的网络营销方法有：企业网站营销、搜索引擎营销、许可E-mail营销、病毒性营销、博客营销等;2、什么是个性化服务网络营销如何满足个性化需求答：个性化服务是一种有针对性的服务方式,根据用户的设定来实现,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,向用户提供和推荐相关信息,以满足用户的个性化需求;在网络环境下,个性化服务是一种网络信息服务的方式,这种服务方式的实现主要是根据用户的设定,借助于计算机及网络技术,对信息资源进行收集、整理、分类、分析,向用户提供和推荐其感兴趣的相关信息,或按照用户的要求定制商品;3、简述制定网络广告计划的步骤;答：一般步骤为：①确立网络广告目标；②确立网络广告预算；③广告信息决策；④网络广告媒体资源选择;第七章C2C电子商务应用一、判断题1、可以通过查询批发商提供的公司名称、地址、电话、网址来进行信息核实; √2、运送手机等贵重商品可建议使用EMS及保价的方式递送; √3、如果超出投诉有效期,淘宝网站系统将自动关闭该宝贝的投诉功能; √4、入住淘宝品牌商城不需要进行资格审核; ×5、网上拍卖的竞价方式荷兰式拍卖,这种方式类似于传统拍卖,由低价走向高价; ×二、选择题包括单选题和多选题1、网上商店日常运营管理不包括 D ;A、客户查询B、订单管理C、销售统计D、商品预览2、网络消费者在进行网上购物时,最终的结果是要完成并提交 B ;A、单证B、订单C、商品信息D、反馈意见3、在交易过程中,买方有可能故意拖延付款的风险属于 A ;A、信用风险B、信息风险C、法律风险D、管理风险4、钱经理正在采购生产用的机器,他选择了一口价信息,即代表 A ;A、有购买意向B、熟练操作步骤C、准备协商D、同意购买5、支付宝账户充值时,已经安装数字证书的账户可以Ｄ ;Ａ、每天充值次数最多3次Ｂ、每次充值的金额不能超过5000元Ｃ、每次充值次数不受限制Ｄ、每次充值的金额不受限制6、阿里旺旺的主要功能有 AB C ;A、广交好友、买卖沟通B、炫酷表情、旺旺群C、交易工具、购物资讯D、超大文件传输。
电子商务运营与管理习题与参考答案
电子商务运营与管理习题与参考答案1、下列属于我国电子商务的发展趋势的是（）[模拟题|中频]A、电子商务模块化B、电子商务智能化C、电子商务数据化D、电子商务普及化答案：D2、世界上最早的电子钱包系统是（）。
[模拟题|高频]A、MinindexB、MonindexC、MondexD、Mindex答案：C3、知识产权具有人身权利和（）两重特性。
[模拟题|高频]A、肖像权B、选举权C、隐私权D、财产权答案：D4、整个BPR实施体系可以由观念重建、流程重建和组织重建三个层次构成，其中以（）为主导。
[模拟题|高频]A、观念重建B、组织重建C、流程重建D、服务重建答案：C5、在电子商务时代的ERP阶段，ERP系统使决策者及业务部门实现了跨企业的联合作战。
[练习题|中频]A、√B、×答案：A6、（）提供资金流平台，其功能是为电子商务系统中的采购者、供应者等提供资金支付方面的服务。
[模拟题|高频]A、客服中心B、支付网关C、服务网关D、流通中心答案：B7、大量广告商带来的垃圾邮件泛滥。
消除垃圾邮件的主要靠（）。
[模拟题|中频]A、明文规定B、监管C、法律D、网站的自律答案：D8、政府将电子商务扩展到福利费的发放、自我估税和个人税收的征收等方面均属于（）的电子商务。
[模拟题|极高频]A、C2CB、C2GC、B2CD、B2B答案：B9、电子商务安全从整体上可分为两大部分：计算机网络安全和（）。
[模拟题|极高频]A、资金流通安全B、商务交易安全C、客户信息安全D、数据处理安全答案：B10、许多网站的设计者使用了动态的GIF图片和Flash动画，以使网站上的图形或文字产生动态效果。
这不仅仅会增加网页下载时间，更会分散用户对网站其他信息的注意力。
[练习题|中频]A、√B、×答案：A11、供应链管理的基本思想就是（），即把原来由企业自己生产的零部件外包出去，充分利用外部资源。
[广东省-1701真题-第1题|极高频]A、纵向一体化B、众包C、分包D、横向一体化答案：D12、参与交易的主体不仅有作为交易双方的消费者，还包括作为交易平台的Web站点的电子商务活动是（）。
电子商务课后习题与答案
电子商务课后习题与答案习题一：电子商务的定义和特点1.请简述电子商务的定义。
电子商务是指利用互联网等信息技术，以电子化的方式进行商务活动的过程。
它涵盖了电子商务的各个环节，包括电子商务的交易主体、交易工具、交易内容以及交易方式等。
2.请列举电子商务的特点。
•全球化：电子商务打破了地理限制，可以在全球范围内进行商务活动。
•高效性：电子商务通过网络的高效传输和自动化的商务流程，可以提高交易效率。
•低成本：相比传统的实体商店，电子商务的运营成本更低。
•个性化：电子商务可以根据用户的个性化需求，提供精准的商品和服务。
•信息化：电子商务基于信息技术，可以实现信息的智能化和全面化。
习题二：电子商务的发展模式与业态1.请列举电子商务的发展模式。
•B2C（Business-to-Consumer）：商家直接面向消费者进行交易。
•B2B（Business-to-Business）：商家与商家之间进行交易，如供应链管理。
•C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间进行交易，如二手交易平台。
•O2O（Online-to-Offline）：线上线下结合，线上下单线下取货或线下门店服务。
2.请列举常见的电子商务业态。
•网上购物：通过电子商务平台进行商品选购和购买。
•在线支付：通过互联网进行支付，如支付宝和微信支付。
•电子商务服务提供商：提供电子商务解决方案和服务的公司，如阿里巴巴和京东。
•网络拍卖：通过网络进行竞拍的交易方式，如拍拍网和 eBay。
•互联网金融：通过互联网进行金融服务，如网上银行和P2P借贷平台。
习题三：电子商务的优势与挑战1.请列举电子商务的优势。
•降低成本：相比传统商务模式，电子商务的运营成本更低。
•扩大市场：通过互联网，可以跨越地域限制，扩大潜在客户群。
•提供个性化服务：电子商务可以根据用户的需求，提供个性化的商品和服务。
•提高交易效率：电子商务通过自动化的商务流程，可以提高交易效率。
电子商务概论(第2版)课后习题答案要点(部分)
Yves Pigneur的定义为：商业模式是企业提供给客户的价值和为创造该价 值、获得收入流所需要的企业及其伙伴网络的体系结构。
（2）电子商务商业模式必须包含八个要素：价值体现、盈利模式、市场机 会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织发展以及管理团队。 2、B2B 电子商务模式有哪些优势？
电子商务可分为五种类型，即企业与消费者（B2C）、企业与企业（B2B）、企业与 政府（B2G）、消费者与政府（C2G）、消费者与消费者（C2C）之间的电子商务。
（2）按交易过程划分。电子商务按交易过程划分可以分为交易前、交易中 和交易后三类。
（3）按照电子商务交易所涉及的商品内容划分。按照电子商务交易所涉及 的商品内容不同，可以将电子商务分类两类，即间接电子商务和直接电子商务。
答案要点： （1）电子商务将改变商务活动的方式； （2）电子商务将改变人们的消费方式； （3）电子商务将改变企业的生产方式； （4）电子商务将对传统行业带来一场革命； （5）电子商务将带来一个全新的金融业； （6）电子商务将转变政府的行为。 总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命， 其对社会经济的影响远远超过商务的本身。
5
更多接本资讯请关注“河北精通专接本”微信公众号
1、电子商务网站的主要商务模式及盈利模式包括哪些？ 答案要点： 电子商务网站的商务模式主要可细分为B2B、B2C、C2C三种。 B2B商务网站的主要收入来源包括会员费、广告费、竞价排名费用、信息化
技术服务费用、代理产品销售收入、交易佣金费、展览或活动收入等。 B2C主要通过九个方面盈利，包括销售本行业产品收入、销售衍生产品收入、
电子商务课后习题答案
电子商务课后习题答案电子商务课后习题答案在学习电子商务课程的过程中，课后习题是巩固知识的重要环节。
通过解答习题，我们可以检验自己是否理解了课堂上所学的内容，并能够运用所学知识解决实际问题。
下面是一些电子商务课后习题的答案，希望能够对大家的学习有所帮助。
1. 什么是电子商务？电子商务是指利用电子技术和网络实现的商业活动。
它包括网上购物、在线支付、电子市场、电子供应链管理等。
通过电子商务，企业可以实现在线销售和交易，提高效率和便利性。
2. 电子商务的优势有哪些？电子商务具有许多优势。
首先，它可以打破地域限制，实现全球范围内的交易。
其次，电子商务可以降低交易成本，减少中间环节，提高效率。
此外，电子商务还可以提供个性化的服务，满足消费者的需求。
3. 电子商务的分类有哪些？电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）四种类型。
B2B是指企业之间的交易，B2C是指企业对消费者的交易，C2C是指消费者之间的交易，C2B是指消费者对企业的交易。
4. 电子商务的安全问题有哪些？电子商务的安全问题是一个重要的话题。
其中，网络安全是最主要的问题之一。
黑客攻击、数据泄露、网络诈骗等都可能对电子商务的安全造成威胁。
为了保护电子商务的安全，企业需要采取一系列的安全措施，如加密技术、防火墙、安全认证等。
5. 电子商务的未来发展趋势是什么？电子商务在未来将继续发展壮大。
随着互联网技术的不断进步，人们对于在线购物和便利服务的需求将越来越高。
同时，移动互联网的普及也将进一步推动电子商务的发展。
人工智能、大数据等新技术的应用也将为电子商务带来更多的机遇和挑战。
以上是对一些电子商务课后习题的简要回答。
通过解答这些习题，我们可以更好地理解电子商务的概念、优势、分类、安全问题以及未来发展趋势。
希望这些答案能够帮助大家更好地掌握电子商务知识，为未来的学习和工作打下坚实的基础。
电子商务黄敏学版习题答案
电子商务习题答案第一章：1,电子商务: 狭义的电子商务定义，是指在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。
广义的电子商务定义，是指电子工具在商务活动中的应用。
电子工具包括从初级的电报、电话到NII(National Information Infrastructure)、GII(Global Information Infrastructure)和Internet等工具。
现代商务活动是从商品(包括实物与非实物、商品与商品化的生产要素等等)的需求活动到商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。
2，EDI：EDI（电子数据交换，有时也称为“无纸贸易”）。
通俗地讲就是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送，它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。
3，网络媒体：一定的组织或个人，在以计算机为核心的、多种媒体交互式的数字化信息传输网络上，建立的提供各种新闻与信息服务的相对独立的站点。
国际零售巨头：亚马逊（Amazon）、沃尔玛（Wal-Mart）等。
4，网络广告：就是在网络上做的广告。
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
与传统的四大传播媒体（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。
Internet是一个全新的广告媒体，速度最快效果很理想，是中小企业扩展装大的很好途径，对于广泛开展国际业务的公司更是如此。
5，网络零售：网络零售是电子商务的重要组成部分，它是建立在网络世界中的虚拟商店，将商品的目录及影像以多媒体的方式通过网络呈现在计算机荧屏前，消费者在家中通过计算机联机选购、在线以信用卡等电子货币付款，再请快递公司送货上门。
黄敏学电子商务课后习题答案
黄敏学电⼦商务课后习题答案⽬录第⼀章 (2)2、电⼦商务的发展经历了哪些阶段？试⽐较每个阶段之间的特点。
(2)3、电⼦商务内涵是什么？ (2)4、电⼦商务有哪些分类⽅法？它是如何分类的。
(3)第⼆章 (3)2、电⼦商务系统是如何组成的？ (3)3、电⼦商务系统的主要功能有哪些？ (3)4、电⼦商务的产业价值链是由哪些产业组成的？ (4)5、⽐较分析商品⽣产企业、商贸企业、服务企业、消费者和政府的电⼦商务流程。
(4)第三章 (4)2、⽐较分析⽣产企业、商贸企业、服务企业之间实施电⼦商务的差异？ (4)4、电⼦商务对企业的经营管理产⽣哪些影响？ (5)5、企业如何实施电⼦商务？ (5)第四章 (5)1、电⼦商务对法律提出了哪些挑战？ (5)2、电⼦商务对经济政策带来哪些影响？ (5)3、电⼦商务对市场有哪些影响？ (6)第五章 (6)2、电⼦商务的技术基础有哪些？ (6)3、结合Internet的特点，谈谈Internet将在哪些⽅⾯影响我们的⽣活？ (7)4、Intranet、Extranet、Internet有哪些区别与联系？ (8)5、如何利⽤Internet搜集信息？ (8)第六章 (9)1、常⽤的Web页语⾔有哪些？ (9)2、如何规划电⼦商务⽹站？在规划时应注意哪些问题？ (9)3、电⼦商务⽹站的实施包括哪些步骤？怎样进⾏？ (9)第七章 (9)⽹上商城的⽀付是如何实现的，请简述实现⽹上商城⽀付的基本流程？ (10)⽐较电话银⾏、⼿机银⾏、⾃助银⾏以及⽹上银⾏的异同 (10)第⼋章 (10)试述物流与配送的区别与联系 (10)试述物流的演变过程 (11)为什么说“我国物流业的发展仍处于起步阶段” (11)什么是“物流柔性化” (12)电⼦商务下的新型物流中⼼的类型是什么 (12)电⼦商务企业物流系统的建⽴⽅式有哪些 (12)什么是“物流⼀体化”和“第三⽅物流”，他们的关系如何 (13)为什么要产⽣⼆维条码？试述⼆维条码的优点 (13)第九章 (13)5、为什么说电⼦商务的安全问题⾮常重要？ (13)制约电⼦商务发展有⼏个主要因素： (15)6、电⼦商务交易带来的安全威胁： (16)7、如何解决电⼦商务的安全问题 (16)第⼀章1）电⼦商务：在⽹上开展的商务活动，即通过企业内部⽹、外部⽹以及Internet进⾏的商务活动；⼀切利⽤电⼦通信技术和使⽤电⼦⼯具进⾏的商务活动。
电子商务黄敏学版习题答案
电子商务黄敏学版习题答案一、合同背景华南理工大学（以下简称“甲方”）与某技术服务公司（以下简称“乙方”）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，就甲方向乙方提供技术服务事宜，经友好协商，达成以下协议：二、服务内容1、乙方应按照甲方的要求，提供以下技术服务：（1）对甲方的硬件设备进行维护和升级；（2）为甲方开发一套新的软件系统；（3）对甲方的网络系统进行优化和升级；（4）为甲方提供IT培训服务。
2、乙方应按照甲方的要求，在规定的时间内完成上述服务，并保证服务质量符合甲方的要求。
三、服务期限本合同的服务期限为一年，自双方签字盖章之日起计算。
四、费用及支付方式1、甲方应按照以下方式向乙方支付技术服务费用：（1）硬件设备维护和升级费用：人民币壹佰万元；（2）软件开发费用：人民币贰佰万元；（3）网络系统优化和升级费用：人民币叁佰万元；（4）IT培训服务费用：人民币肆佰万元。
2、甲方应在合同签订后五个工作日内，向乙方支付第一笔技术服务费用，即人民币壹佰万元。
3、甲方应在硬件设备维护和升级、软件开发、网络系统优化和升级、IT培训服务完成后五个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用。
五、保密条款1、双方应对本合同的全部内容及涉及的商业秘密和敏感信息进行保密。
未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露或使用上述信息。
2、若因法律法规规定或司法程序要求，一方必须披露保密信息，该方应事先通知对方，并协助对方采取适当的措施保护对方的保密权益。
六、违约责任1、若乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付违约金。
若违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应承担赔偿责任。
2、若甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任，并支付违约金。
若违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应承担赔偿责任。
七、争议解决方式本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
书后练习参考答案
《电子商务基础》（第二版）书后练习参考答案目录第1章电子商务概述 (1)第2章电子商务的分类与应用 (3)第3章电子商务的业务流程和主要环节 (4)第4章电子商务函电与电子邮箱 (6)第5章网上支付 (7)第6章电子商务物流 (10)第7章网络营销 (11)第8章电子商务网站建设 (12)第9章电子商务的安全保障体系 (15)第1章电子商务概述1．什么是电子商务？答：电子商务（英文简写为EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。
其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
2．电子商务有哪些特征？答：电子商务作为现代经济活动中一种重要的手段，其本身具有以下特征：（1）普遍性特征；（2）方便性特征；（3）整体性特征；（4）安全性特征；（5）协调性特征。
3. 商务活动的实现需要哪些支持条件？答：电子商务活动实现需要很多方面支持，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。
由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
4. 商务产生和发展经历了几个阶段？答：电子商务产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代。
电子商务的发展经历了以下两个阶段：第一阶段 20世纪60年代—20世纪90年代：基于EDI 的电子商务；第二阶段 20世纪90年代以来：基于国际互联网的电子商务。
5. 电子商务产生依存的条件有哪些？答：电子商务的产生必然依存以下几个基本条件：（1）在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递商务中的交易信息；（2）开始形成有利于电子商务发展的社会大环境；（3）商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变；（4）越来越多的人采用或即将采用这种交易方式；（5）全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台；（6）未来的经济增长将会以电子商务为新的热点；（7）经济全球化的步伐得以加快。
电子商务习题及答案-畅想电子商务-电子商务新技术题库及答案-大数据、物联网、人工智能快速发展
一、多选题1.大数据的特点包括（）。
A.数据规模大（Volume）B.数据种类多（Variety）C.数据要求处理速度快（Veloctiy）D.数据价值密度低（Value）正确答案：ABCD2.大数据在电子商务中的应用包括（）。
A.在物流模式方面B.在精准营销方面C.在个性化推荐方面D.在规模化定制方面正确答案：ABCD3.物联网在电子商务中的应用包括（）。
A.在客户与市场分析方面B.在个性化推荐方面C.在库存跟踪和管理方面D.在监控环境条件和设备维护方面正确答案：ABCD4.物联网电子商务体系具有（）等优势。
A.大大提高运行效率B.降低运营成本C.提升客户体验D.提高运营成本正确答案：ABC5.智能客服机器人应用了（）等多项人工智能技术。
A.机器学习B.大数据C.自然语言处理D.语义分析和理解正确答案：ABCD6.人工智能能够理解商品的（）等特征，可以为买家提供同类型商品的销售入口，让买家轻松搜索到他们正在寻找的商品。
A.款式B.规格C.颜色D.品牌正确答案：ABCD7.人工智能在（）等方面发挥着重要作用。
A.智能客服B.智能推荐C.库存智能预测和分拣D.商品智能定价正确答案：ABCD二、判断题1.大数据的本质可以从信息的角度去理解。
（）正确答案：正确2. 第四次信息革命是电子计算机与互联网的创造，是一次空前的伟大综合，其特点是所有信息全部归结为数据，表达形式为数字形式，只要有了0和1加上逻辑关系就可以构成全部世界。
（）正确答案：正确3.IoT是物联网的简称。
（）正确答案：正确4.物联网能实现人和物之间的无缝连接，但不能实现物与物的连接。
（）正确答案：错误5.物联网设备能够收集人们习惯和生活方式的数据，让电子商务企业能够精准分析用户。
（）正确答案：正确6.物联网能够为每个客户或一组客户提供个性化的方法。
（）正确答案：正确7.目前，物联网还是不能解决物流中货物移动时丢失的风险。
（）正确答案：错误8.物联网可以帮助制造商检测消耗品是否用完，从而反馈信息，让卖家与客户保持联系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录第一章 (2)2、电子商务的发展经历了哪些阶段？试比较每个阶段之间的特点。
(2)3、电子商务内涵是什么？ (2)4、电子商务有哪些分类方法？它是如何分类的。
(3)第二章 (3)2、电子商务系统是如何组成的？ (3)3、电子商务系统的主要功能有哪些？ (3)4、电子商务的产业价值链是由哪些产业组成的？ (4)5、比较分析商品生产企业、商贸企业、服务企业、消费者和政府的电子商务流程。
(4)第三章 (4)2、比较分析生产企业、商贸企业、服务企业之间实施电子商务的差异？ (4)4、电子商务对企业的经营管理产生哪些影响？ (5)5、企业如何实施电子商务？ (5)第四章 (5)1、电子商务对法律提出了哪些挑战？ (5)2、电子商务对经济政策带来哪些影响？ (5)3、电子商务对市场有哪些影响？ (6)第五章 (6)2、电子商务的技术基础有哪些？ (6)3、结合Internet的特点，谈谈Internet将在哪些方面影响我们的生活？ (7)4、Intranet、Extranet、Internet有哪些区别与联系？ (8)5、如何利用Internet搜集信息？ (8)第六章 (9)1、常用的Web页语言有哪些？ (9)2、如何规划电子商务网站？在规划时应注意哪些问题？ (9)3、电子商务网站的实施包括哪些步骤？怎样进行？ (9)第七章 (9)网上商城的支付是如何实现的，请简述实现网上商城支付的基本流程？ (10)比较电话银行、手机银行、自助银行以及网上银行的异同 (10)第八章 (10)试述物流与配送的区别与联系 (10)试述物流的演变过程 (11)为什么说“我国物流业的发展仍处于起步阶段” (11)什么是“物流柔性化” (12)电子商务下的新型物流中心的类型是什么 (12)电子商务企业物流系统的建立方式有哪些 (12)什么是“物流一体化”和“第三方物流”，他们的关系如何 (13)为什么要产生二维条码？试述二维条码的优点 (13)第九章 (13)5、为什么说电子商务的安全问题非常重要？ (13)制约电子商务发展有几个主要因素： (15)6、电子商务交易带来的安全威胁： (16)7、如何解决电子商务的安全问题 (16)第一章1）电子商务：在网上开展的商务活动，即通过企业内部网、外部网以及Internet进行的商务活动；一切利用电子通信技术和使用电子工具进行的商务活动。
2）EDI：（电子数据交换，“无纸贸易”）国际标准化组织将EDI定义为一种电子传输方法，使用这种方法，首先将商业或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，进而将这些结构化的报文数据经由网络，从计算机传输到计算机。
3）网络媒体：一定的组织或个人，在以计算机为核心的，多种媒体交互式数字化信息传输网络上，建立的提供各种新闻与信息服务的相对独立的站点。
网络是继报纸、无线电广播和电视之后出现的“第四种媒体”，拥有庞大的广告和营销能力。
4）网络广告：在网络媒体上发布的广告。
旗帜型广告、按钮型广告、主页型广告。
5）网络零售：网络零售是中间商利用网络销售产品，包括有形商品和无形商品。
网络零售伴随着网络经济的发展而经历了一个迅猛的发展阶段。
6）网络拍卖：网络拍卖是指网上商店提供商品信息，但不确定商品的价格，商品的价格通过拍卖形式由会员在网上相互叫价确定，出价高者就可以买到该产品。
7）网络直销：网络直销与传统直接分销渠道一样，都没有营销中间商。
不同的是，顾客可以直接从生产企业网站进行订货。
生产企业借助网上银行提供支付结算的功能，通过与一些专业物流公司进行合作，或建立有效的物流体系，解决商品的配送问题。
8）电子虚拟市场：电子虚拟市场是网络公司募集会员共同建立的一个能提供丰富商业信息和交换场所的商务网站。
这种被称为“商业门户”的网站是商务信息的集散地。
9）网络服务：网络服务是通过互联网来实现服务，突破了传统服务行业的时空限制，拓展了服务行业的市场空间；可以满足顾客的服务个性化要求，其盈利方式主要是是收取会员费和中介费。
10）电子政务：电子政务是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通讯技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。
2、电子商务的发展经历了哪些阶段？试比较每个阶段之间的特点。
1）电子商务的产生与起步，在这一阶段以电报电话传真和电视带来的商业交易为主，但电报的速度和效率问题。
可视电话业务发展的缓慢，传真不能实现互相通信及电视“单通道”的通信方式，使得电子商务的发展受到很大的阻碍。
2）专用网络与EDI电子商务，在这一阶段可以将结构化的报文数据经由网络，从计算机传输到计算机，这一发展对于大型企业降低库存，减少错误，实现高效管理十分有效。
3）Internet的电子商务发展，Internet的兴起将分布于世界各地的信息网络、网络站点、数据资源和用户有机地联为一个整体，在全球范围内实现了信息资源共享、通讯方便快捷，因而它已经成为目前人们工作、学习、休闲、娱乐、相互交流以及从事商业活动的主要工具。
3、电子商务内涵是什么？信息技术，特别是互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件；掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心；系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础；以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。
4、电子商务有哪些分类方法？它是如何分类的。
1）按电子商务参加的主体划分企业与消费者之间的电子商务；企业与企业之间的电子商务；企业与政府之间的电子商务；企业内部的额电子商务；消费者之间的电子商务。
2）按电子商务交易的过程划分交易前的电子商务；交易中的电子商务；交易后的电子商务。
3）按电子商务交易的对象划分有形商品交易的电子商务；无形商品交易的电子商务第二章1）电子商务系统：电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。
基础电子商务系统，是在Internet信息系统的基础上，由参与交易的信息化企业、信息化组织和使用Internet的消费者主体，提供实物配送服务和支付结算服务的机构，以及提供网上商务服务的电子商务服务商组成。
由上述几部分组成的基础电子商务系统，将受到一些市场环境的影响，这些市场环境包括经济环境、政策环境、法律环境和技术环境等几个方面。
电子商务系统流程的要素：信息流、货币流、物流、商流2）电子商务系统框架：信息流、货币流、物流、商流电子商务系统的结构是指电子商务系统的层次关系。
电子商务整体结构分为电子商务应用层结构和支持应用实现的基础结构，基础结构包括三个层次和两个支柱。
三个层次自下而上分别为网络层，多媒体消息/信息发布、传输层，一般业务服务层；两个支柱分别是技术标准和政策、法规。
三个层次之上市各种特定的电子商务应用，可见三个基础层次和两个支柱是电子商务应用的条件。
3）电子商务产业价值链：由电子商务的系统结构可以看出，一个完整的电子商务系统既包括提供基础设施的企业，也包括提供各种网络应用服务的企业，他们共同为企业、消费者和政府的电子商务应用提供服务。
根据服务层次和内容的不同，可以将电子商务服务商分为两大类：电子商务系统服务商：为电子商务系统提供系统支持服务的，它主要为企业、组织和消费者在网上交易提供技术支持和物资;，电子商务中介服务商：直接提供电子商务中介服务的，它为企业、组织和消费者之间的交易提供沟通渠道和商务活动服务。
2、电子商务系统是如何组成的？一个完整的基础电子商务系统，在Internet信息系统的基础上，由参与交易主体的信息化企业、信息化组织和使用Internet的消费者，提供实物配送服务和支付服务的机构，以及提供网上商务服务的电子商务服务商组成。
由上述几部分组成的基础电子商务系统，将受到一些市场环境的影响，包括经济环境、政策环境、法律环境和技术环境等几个方面。
3、电子商务系统的主要功能有哪些？1）网上订购；2)货物传递；3）咨询洽谈；4）网上支付；5）电子银行；6）广告宣传；7）意见征询；8）业务管理4、电子商务的产业价值链是由哪些产业组成的？电子商务产业价值链的产业主要可以分为两类：电子商务系统服务商和电子商务中介服务商。
前者主要包括提供基础设施和各类网络应用的企业，如网络建设/计算机通信设备企业、网络运营服务提供商和网络接入服务提供商，它们位于电子商务产业价值链的底端和中部，是发展电子商务的基础；后者是指为消费者、企业和政府提供电子商务服务的企业，他们位于电子商务产业价值链的顶端，是电子商务商业应用的主要方面。
5、比较分析商品生产企业、商贸企业、服务企业、消费者和政府的电子商务流程。
1）商品生产企业的商务流程：以电子查询的形式进行需求调查→以电子单证的形式调查原材料信息确定采购方案→生产→通过电子广告促进商品销售→以电子货币的形式进行资金接收→同电子银行进行货币结算→商品交割。
2）商贸企业的电子商务流程：市场需求统计→制定商品采购计划→实现商品采购→商品库存→商品配送到商场（店）→商品销售→售后跟踪（或服务）等环节。
3）服务企业的电子商务流程：网络化市场需求调查→决定在网站上提供服务的类型和形式→以电子广告扩大知名度→与服务的需求方在网上进行电子洽谈→与顾客签订电子合约→以电子货币的形式进行资金接收→同电子银行进行货币结算→提供服务→电子反馈。
4）消费者的电子商务流程：电子咨询（查现货）→电子交流（谈意见）→电子订货（订货）→电子货币（支付货款）→电子配送（接收商品）→电子反馈（售后服务）。
5）政府的电子商务流程：电子查询（了解市场）→电子文件（规范市场）→电子公告（调查市场）→电子命令（控制市场）→电子订货（采购商品）→电子货币（支付货款）→电子银行（结算货款）→电子配送（接收货物）→电子反馈（售后服务）。
第三章1、电子商务竞争战略：是指使用网络信息技术进行商务活动的商务战略，是企业利用电子商业为基本手段，全面地对企业实施业务转型或再造，实现内部管理信息化、电子化、规范化、灵活化，外部营销网络化、互动化。
突破时间与空间限制，使企业降低管理成本、提高效率、整合企业各种资源，使企业成为一个有机整体，对外界的变化和要求做出最合适的反映，从而提高企业核心竞争力，使企业实现其经营的最终目标的过程。
电子商务战略：使用网络信息技术进行商务活动的商务战略。
电子商务战略是军事战略思想在电子商务领域的应用，它是企业竞争战略的一个重要组成部分。
2、比较分析生产企业、商贸企业、服务企业之间实施电子商务的差异？1）生产企业实施电子商务，主要是网络营销方面的应用和网络企业运营管理方面的应用。
网络营销方面的应用：市场调查、发布企业信息、产品的销售及服务、实现上下游企业及客户的沟通、新产品开发；网络企业运营管理方面的应用：原材料采购与生产要素的招标、利用电子商务进行生产经营管理、通过网络收集与企业经营相关的各种信息。