顺丰实习报告
顺丰物流文员实习报告
实习报告一、实习背景与目的我于20xx年6月1日至20xx年8月31日在顺丰物流公司进行了为期两个月的实习。
实习期间,我担任文员一职,主要负责协助经理处理日常事务、数据录入和文件管理工作。
此次实习的目的是通过实际工作,将所学理论知识与实践相结合,提高自己的职业素养和实际操作能力。
二、实习内容与过程1. 协助经理处理日常事务在实习期间,我积极参与各项工作,协助经理处理日常事务。
包括安排会议、接待客户、协调部门间沟通等。
通过与各部门同事的互动,我了解了公司内部的组织结构和业务流程,为今后的工作打下了基础。
2. 数据录入与处理我负责将客户订单、运单等信息录入电脑系统,并进行数据核对和整理。
在数据录入过程中,我掌握了Excel等办公软件的使用技巧,提高了自己的数据处理能力。
同时,我注意到数据准确性的重要性,确保每一个数据都经过仔细核对。
3. 文件管理实习期间,我负责整理和归档公司各类文件,包括合同、协议、报告等。
我学会了如何正确分类和保存文件,以便于日后的查阅。
此外,我还参与了文件销毁工作,确保公司信息安全。
4. 参加公司培训与活动在实习期间,我参加了公司组织的培训和活动,了解了公司的企业文化和发展战略。
通过与同事的交流,我学到了很多实用的工作技巧和经验,为自己的职业发展奠定了基础。
三、实习收获与反思1. 提高职业素养通过实习,我更加了解职场的基本规范和礼仪,学会了如何与同事和客户有效沟通。
同时,实习过程中的挫折和困难也锻炼了我的抗压能力和解决问题的能力。
2. 巩固专业知识实习期间,我将所学的物流管理知识运用到实际工作中,加深了对物流行业和快递公司的理解。
同时,通过实际操作,我发现了自己的知识盲点,并积极寻求改进方法。
3. 认识自身不足在实习过程中,我发现自己在工作中还存在一些不足,如时间管理能力、沟通协调能力等。
我认识到,要想在职场中取得成功,除了专业技能外,还需要不断提升自己的综合能力。
四、实习总结通过两个月的实习,我深刻体会到了实践对于理论知识的巩固和提升的重要性。
顺丰毕业实习报告
顺丰毕业实习报告顺丰毕业实习报告一、前言作为一名在顺丰物流公司实习的大学生,我深知此次实习对我的职业发展和人生规划具有重要意义。
在顺丰物流公司的实习期间,我主要负责项目管理以及团队协作,并且有幸能够接触到公司的企业文化和运营模式。
这次实习经历使我受益匪浅,从中学到了很多专业知识和实践经验,让我更加了解并热爱物流行业。
二、实习背景顺丰物流公司是一家在全球范围内知名的综合物流服务企业,其创立于1993年并于2007年在深圳证券交易所上市。
顺丰物流公司注重技术创新和服务创新,为客户提供全方位、全网络、全过程的物流服务。
在中国,顺丰物流公司是一家行业领先的物流企业,拥有着广泛的市场份额和强大的竞争力。
作为一名物流管理专业的学生,我希望能够通过这次实习深入了解物流行业的运作模式和市场需求,同时提升自己的专业能力和实践能力。
三、实习内容1. 项目管理:在顺丰物流公司实习期间,我主要负责一个项目的管理工作。
该项目是公司内部的一个新业务线,旨在将公司的物流服务扩展到更多的细分市场。
在项目管理中,我负责与各个部门的合作,监督项目进展情况,并及时解决项目中遇到的问题。
通过这个项目管理的经历,我深刻体会到了团队协作的重要性,并学会了如何在跨部门的合作中提高效率和质量。
2. 企业文化:作为一家有着较为成熟企业文化的公司,顺丰物流在实习期间也注重向我传递公司的价值观和核心精神。
我通过公司内部的培训和交流活动,了解到了顺丰物流公司所倡导的核心价值观包括:诚信、创新、稳健、责任。
这些价值观在我后来的工作实践中起到了重要的指导作用,并帮助我树立正确的职业操守和价值观。
3. 运营模式:在实习期间,我也有幸深入了解了顺丰物流公司的运营模式。
顺丰物流以信息化为核心,通过先进的物流技术将传统的物流业务与现代互联网相结合,实现了物流效率和服务质量的大幅提升。
学习了顺丰物流公司的运营模式后,我更加深入地理解了物流行业的发展趋势,并养成了不断学习和创新的习惯。
顺丰实习报告(精选5篇)
顺丰实习报告(精选5篇)一段时间的实习生活又将谢下帷幕,想必你的视野也得到了开拓,让我们一起来学习写实习报告吧。
现在你是否对实习报告一筹莫展呢?以下是小编为大家收集的顺丰实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
顺丰实习报告篇1实习时间:20xx年8月1日——20xx年12月30日实习地点:金华顺丰速运有限公司南国名城顺丰站实习目的:了解快递公司的业务流程,在工作过程中锻炼自己的业务能力,培养自己吃苦耐劳的精神。
并且努力学习快递行业的专业知识,提高自己的素质。
公司简介:顺丰速运(集团)有限公司成立于xx年,总部设在深圳,主要经营国内、国际快递及相关业务。
长期以来,顺丰专注于满足市场需求,不断拓宽服务区域,已在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,逐步搭建起立足华南,拱连华东、华北,拓展华中的战略网络格局,为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物流服务。
顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任,一直努力提升服务。
在快递递网络优化的同时,确保顺丰服务质量稳定、客户满意。
顺丰快递公司经过进20年的发展,已经成为中国民营快递第一强。
顺丰致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。
在企业发展过程中,顺丰人始终秉承诚实做人,认真做事的价值取向。
“FIRST”是顺丰企业核心价值观的英文简写,代表着顺丰所倡导的诚信,正直,责任,服务,团队。
这是一个生气勃勃的公司。
通过面试,我获得了在顺丰速运金华区的实习机会。
这次机会让我有幸进入了一个以前从未接触过的领域,学到新的知识和技能。
我被安排的工作是快递公司最基层的工作岗位——营业员。
虽说自己在这里只有5个月左右的实习期,但是,作为一份工作我要认真地去做好。
我努力向自己的同事学习,遇到不懂的地方及时向他们请教。
所以,在这短短的实习期间我完全掌握了营业员的工作的技能。
获得了部门经理的肯定。
职责描述:营业员的工作主要是负责每一票快件包裹的派收工作,很显然这份工作分为两方面收件和派件。
顺风物流实习报告
实习报告一、实习背景与目的我于2023结束了在顺风物流公司的实习。
顺风物流是中国领先的物流企业之一,以其高效的物流服务和优质的客户体验而闻名。
我选择顺风物流进行实习,旨在将我在课堂上学到的理论知识应用到实际工作中,提高自己的实践能力和职业素养。
二、实习内容与过程在实习期间,我主要参与了顺风物流的仓储管理、配送中心和运输管理等工作。
通过实际操作,我深入了解了物流公司的日常运作流程和各个环节的管理要点。
在仓储管理方面,我学习了如何正确存放货物、管理库存、进行货物的出入库操作等。
我了解到,仓储管理不仅需要严格遵守操作规程,还需要注重提高工作效率和减少成本。
在配送中心,我参与了订单处理、分拣货物和装卸工作。
我了解到,配送中心是物流公司的重要组成部分,其高效运作对于满足客户需求至关重要。
在运输管理方面,我学习了如何合理安排运输路线、调度车辆和管理运输队伍。
我了解到,运输管理需要考虑到成本、时间、安全和客户满意度等多个因素,具有一定的挑战性。
三、实习收获与反思通过实习,我深入了解了物流公司的运作模式和各个环节的工作内容。
我认识到,物流工作不仅需要理论知识的支持,更需要良好的工作态度和团队合作能力。
在实习过程中,我也发现自己在沟通能力和时间管理方面还存在不足。
我意识到,在未来的工作中,我需要不断提高自己的综合素质,以更好地应对各种挑战。
四、实习总结通过在顺风物流的实习,我对现代物流的运作有了更深入的了解,也锻炼了自己的实践能力。
我感谢顺风物流公司为我提供了一次宝贵的学习机会,也感谢我的导师和同事们对我的帮助和指导。
我将继续努力,将在实习中学到的知识和经验应用到未来的工作中,为物流行业的发展做出贡献。
顺丰学生实习报告
实习报告一、实习背景与目的作为一名物流管理专业的学生,为了将所学理论知识与实际工作相结合,提高自己的实践能力和综合素质,我选择了在国内知名物流公司——顺丰速运进行为期一个月的实习。
实习目的主要包括:了解物流企业的运营管理流程、熟悉快递行业的业务操作、锻炼自己的沟通协调能力和团队协作精神,并为今后的职业发展奠定基础。
二、实习内容与过程1. 实习岗位与职责实习期间,我担任了客服代表和物流助理两个岗位。
客服代表主要负责接听客户电话咨询、处理客户下单、催单、取消订单等业务;物流助理则协助完成快件的分拣、装卸、搬运等工作。
2. 实习内容(1)客服代表:通过接听电话,我熟悉了顺丰速运的各项业务操作流程,如收寄件、查询、派送等。
同时,我还掌握了如何处理客户投诉、解答客户疑问、提供满意的服务等方面的技能。
(2)物流助理:在实岗操作中,我参与了快件的分拣、装卸、搬运等工作,了解了快递物流行业的实际操作流程,体验到了物流工作的辛苦与重要性。
3. 实习收获(1)业务技能方面:通过实习,我熟练掌握了顺丰速运的各项业务操作流程,提高了自己的业务水平。
(2)沟通协调能力:在与客户、同事的沟通中,我学会了如何更好地倾听、表达和协调,提高了自己的沟通协调能力。
(3)团队协作精神:在实习过程中,我充分体会到了团队协作的重要性,与同事们共同完成工作任务,实现了实习目标。
三、实习总结与展望通过一个月的实习,我对顺丰速运的企业文化、业务流程有了更深入的了解,也锻炼了自己的沟通协调能力和团队协作精神。
同时,我也认识到自己在某些方面的不足,如在应对客户投诉时,还需加强情绪控制和应对策略。
展望未来,我将把在实习中学到的知识和经验运用到今后的学习和工作中,努力提高自己的综合素质,为成为一名优秀的物流管理专业人才奠定基础。
同时,我也希望顺丰速运能够继续秉承“快速、准确、安全、经济、优质”的服务理念,为我国快递物流行业的发展做出更大贡献。
四、感谢与建议在此,我要感谢顺丰速运给我提供这次宝贵的实习机会,让我在实践中学习到了很多宝贵的经验和知识。
顺丰经开中转场实习报告
实习报告一、实习背景与目的我于2023年8月1日至2023年12月30日,在顺丰速运金华经开中转场进行了为期四个月的实习。
此次实习的主要目的是了解快递公司的业务流程,在工作过程中锻炼自己的业务能力,培养吃苦耐劳的精神,并学习快递行业的专业知识,提高自己的素质。
二、实习内容与过程在实习期间,我参与了顺丰速运金华经开中转场的各项业务流程,包括快件接收、分拣、装车、配送等环节。
我深入了解了快递行业的日常运作,学习了如何处理各类快递问题,并掌握了快递业务的各项操作技能。
在快件接收环节,我负责对到达的快件进行卸车、扫描、分拣,确保快件能够按时发出。
在分拣环节,我学会了如何根据快件的目的地,快速准确地将快件分拣到相应的区域。
在装车环节,我负责将分拣好的快件装车,确保快件在运输过程中的安全。
在配送环节,我参与了快件的配送,学习了如何与客户沟通,确保快件能够准确无误地送达。
三、实习收获与反思通过此次实习,我对快递行业的业务流程有了深入的了解,锻炼了自己的业务能力,培养了自己的吃苦耐劳的精神。
我学会了如何处理快递过程中的问题,提高了自己的沟通协调能力。
同时,我也认识到了自己在工作中的不足,如在分拣环节,我有时会因为对快件目的地不熟悉,导致分拣速度较慢。
在今后的学习中,我将努力学习专业知识,提高自己的业务能力。
四、实习总结通过此次实习,我对快递行业有了更深入的了解,对自己的职业规划也有了更明确的方向。
我将以此为契机,继续努力学习,提高自己的综合素质,为将来的工作做好准备。
同时,我也对顺丰速运的企业文化有了更深入的了解,对其企业核心价值观“诚信、正直、责任、服务、团队”有了更深刻的认识。
我将继续秉持这些价值观,为自己的职业生涯努力奋斗。
顺丰实训总结报告 实习生实习工作计划
顺丰实训总结报告实习生实习工作计划顺丰实训总结报告实习生实习工作方案篇一1、充分利用班队会及晨会的时间学习,把一个老师的风范表现出来,一切从自己做起,让同学跟着老师做。
2、合理利用升旗仪式,加强同学的德育教育、进行一些有意义的主题班队会,使同学懂得做人的道理,培育其爱国主义情感、同时,让同学在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。
3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增加同学的荣誉感,使同学心中有他人,有集体、另外,还要充分发挥教室内外的刊版的教育作用,采纳"自理小屋","卫生小天使"和"礼仪花园"等栏目进一步规范同学的行为习惯、对于同学的书写读的姿态,我将采纳"谁的小树长得最直"的活动进行监督,并在课堂上随时提示与关心。
1、课堂纪律2、课间纪律课间是同学轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校内带来活跃而轻松的气氛、然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝、我将针对同学的年龄特点,采纳师生共同参加的方式,开展"跳绳,做嬉戏,拍球"等活动,使同学既健体又受教育,还能增进师生之间的感情,扩大沟通的空间、同时,随时提示同学要留意的危急活动和场地,寓教于乐。
3、两操纪律为了在师生中树立我们班的良好形象,也为了班级的荣誉(两操流淌红旗),我们班预备设立"整队小天使"班长协作管纪律,老师要放权利给班干部,究竟老师跟同学之间存在肯定的距离,也要培育同学的自我约束力量。
讲究卫生很重要、俗话说,病从口入、整理好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境。
1、个人卫生:要求衣着干净,做好"三勤",桌箱勤清,物品勤摆,两操勤做。
2、班级卫生:每天早,中,晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督、对于主动,准时打扫卫生的同学或小组,进行嘉奖、同时利用花草美化环境,并进行爱惜环境和花草的教育。
顺丰实习报告
在实习过程中,我学到了很多专 业知识和技能,例如物流管理、 客户服务技巧、运营管理等方面 的知识。这些知识都是我在学校 里学过的,但通过实习,我才能 真正理解它们的实际应用
实习收获与感悟
职业素养的提升
在实习期间,我深刻体会到了职业素养的重 要性。作为一名专业的物流从业者,我需要 具备高度的责任心、团队合作精神、沟通能 力等素质。这些素质的培养不仅需要专业知 识的学习,更需要实际工作经验的积累
顺丰实习报告
2020-xx-xx
-
1
引言
2
实习背景与目的
3
实习内容
4
实习收获与感悟
5
结论与建议
1
引言
在这个充满挑战与机遇 的领域,我希望能有机 会深入了解其实际运作
情况
通过这次实习,我不仅学 到了专业知识,还体验了 工作的实际环境,收获颇
丰
引言
在大学的四年学习生活 中,我选择了物流管理
专业
因此,我选择了在 顺丰速运进行实习
结论与建议
结论与建议
加强员工培训
虽然顺丰已经拥有了一套完善的操作流程和规范,但是在实际工作中,我发现有些员工并 不清楚这些流程和规范。我认为应该加强员工培训,确保每个员工都能熟练掌握并遵守公 司的操作规范和标准
结论与建议
提高客户服务水平
顺丰在业内已经有了很高的服务水平,但是仍然有提升的空间。例如,可以加强客户服务 的培训,让员工更好地理解客户需求,提高客户满意度。同时,也可以通过技术创新提高 服务效率和质量。例如开发智能客服系统或者移动端APP等工具来方便客户咨询和反馈问 题
3
实习内容
实习内容
在顺丰实习期间,我 主要参与了以下几个
顺丰速运实习报告5篇
顺丰速运实习报告5篇随着我国现代社会和经济实力的进步,物流行业逐渐开始受到了广泛关注。
作为实践性极强的专业,需要将大量的时间用在实际训练之中,才可以对书本上的知识有更深层次的理解,因此实习是最好的办法。
顺丰速运实习报告1一、实习目的、要求:通过两个月的实岗操作,明确客服代表这一工作岗位的岗位职责,掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活;培养一种对待工作认真、负责的态度,适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础。
二、实习主要内容:1、接听顺丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和咨询业务;物流公司客服实习报告由精品学习网提供!2、受理新客服下单业务,为新客服建立详尽的系统信息:具体的发件地址、联系方式等,同时通过系统匹配合适业务员,尽快上门收取客户快件;3、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人,同时,安排地区同事尽快收取客户快件;4、受理客户催收快件、取消发件等业务,帮助客户解决发件环节上的一系列问题;5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的咨询,如:有关运价、可收送范围、收送的时效等;6、积极参加公司早晚班会议,了解当日公司最新业务知识;参与公司有关的新业务知识方面的培训;参与与公司员工及领导的沟通活动等。
三、实习总结(可另附报告):实习单位简介:顺丰速运(集团)有限公司创建于1993年,总部位于深圳,是国内、高速成长的物流速运企业。
主要经营国内快递业务。
十五年来,顺丰速运以成为“最值得信赖和尊重的中国速运公司”为发展目标,不断引进科学的管理理念和方法,提升技术、营运和管理方面的核心竞争力,创建先进的实物流和信息流双重网络,实现了对快件的全程监控和自动化管理,努力为客户提供优质、安全、高效的速运服务。
成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属顺丰速运(集团)下属全资子公司,主要承接华中、华北话务集中呼叫业务,工作职能为:接单、查询及受理投诉等内容。
顺丰实习报告
顺丰实习报告顺丰实习报告一、实习背景和目标作为一家全球领先的综合物流服务商,顺丰速运一直以来都受到业界的高度关注。
在这样一个行业巨头的实习机会既是一种难得的机遇,也是一种巨大的挑战。
因此,我的实习目标主要有三个方面:第一,深入了解现代物流行业的运营模式和管理思路;第二,熟悉顺丰的企业文化和大型物流企业的组织机构;第三,通过实际操作和团队合作提升自己的实践能力和解决问题的能力。
二、实习内容和体会1. 物流运营模式的学习在顺丰实习的第一周,我主要参与了物流运营模式的学习和培训。
通过参观实地物流仓库和物流分拨中心,我对顺丰的物流运营流程有了更为全面的了解。
顺丰作为一家以快递服务为核心的物流企业,注重运输网络的建设和完善。
实习期间,我还了解到了顺丰运输车队管理、仓库管理、配送管理等各个环节的重要性,从而更好地理解了物流行业的运作模式。
2. 企业文化和组织机构的研究顺丰作为一家具有深厚文化底蕴的企业,其核心价值观“客户至上、诚信敬业、团队合作、追求卓越”一直以来都是吸引人才的重要因素。
在实习期间,我也有幸亲身体验了顺丰的企业文化。
通过与各个部门的交流和工作经验的积累,我深刻感受到了顺丰员工忠诚度高、责任心强、团队合作的特点。
此外,我还了解到了顺丰的组织机构,包括物流中心、市场开发中心、运输管理中心、财务中心等各个职能部门,这为我今后的职业规划提供了重要的参考。
3. 实践能力和问题解决能力的提升在实习期间,我主要参与了物流运输车队的管理工作。
作为一名实习生,我有幸与专业的物流运输管理人员共同工作,并参与了调度运输车辆、安排配送任务等工作。
这一过程中,我切实感受到了物流行业的复杂性和挑战性。
在实际操作中,我积极与同事合作,学习并掌握了一些解决实际问题的技巧和方法。
通过与同事的交流和共同努力,我逐渐提高了实践能力和问题解决能力。
三、实习的收获和启示通过顺丰的实习经历,我不仅深入了解了现代物流行业的运营模式和管理思路,还对顺丰的企业文化和组织机构有了更加清晰的认识。
顺丰物流的实习报告范文(精选3篇)
顺丰物流的实习报告范文(精选3篇)顺丰物流的实习报告1一、前言实习的主要方式是实地上岗操作,我从事货物出港和进港信息处理的同时也参与了对快件的分拣、货物装卸和搬运等基础性工作。
在本次实习中,本着将学校理论知识充分运用于实践为主要目的来开展。
通过实践,丰富自己的专业理论知识的同时加强对快递物流行业的了解,达到理论与实践的相结合,并根据自己所学提出自己的观点和意见,在实习过程中的意义主要有以下几点:(1)运用所学的物流知识来对一个企业的运营及管理状况进行理解和分析,做到理论与实践相结合,丰富并巩固自己的专业知识。
(2)通过在公司的实践体会,从微观上去认识企业在整个市场上所处的一个位置,从宏观上通过企业去认识整个快递物流行业的发展现状及发展前景。
(3)加强自己在实践工作中的主动性,充分将所学的专业物流知识应用到实践的每个环节。
(4)通过对一个行业及相应岗位性质的了解,为自己将来就业具有十分重要的指导意义。
(5)加强和实习单位各层次员工沟通和交流,学习其优秀品质,提高对现实问题的认识,逐步提高社会交往能力和应变能力。
二、正文1、公司概况SF速运(集团)有限公司(以下简称SF)于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来,SF始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通韩国及新加坡业务。
长期以来,SF不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
2、实习过程:整个实习过程我主要分为运作员和信息员两个主要岗位的学习,信息员工作的进行是建立在熟悉运作员工作基础之上的,只有掌握好了运作员工作的各项业务的基本流程才能更好更快的掌握好信息员工作内容。
顺丰暑期社会实践报告
顺丰暑期社会实践报告顺丰暑期社会实践报告快递公司社会实践报告第一篇:今年暑假,我在一家快递公司找到兼职工作,负责派送快件。
因为快过年了,快件比往常多,我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。
一方面帮助了别人,一方面锻炼了自己,并且还拿到了一点报酬,所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的。
首先介绍一下这家快递公司,公司的名字叫圆通快递公司,总公司在上海,是2002年创建的,经过公司每一位成员的努力,五年时间里圆通公司就发展成为国内一流的快递公司。
公司的运送网络遍布全中国,相比邮局,快递公司的优点在于送件价格便宜,速度快。
快递公司总的工作流程如下:首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地将快件分类,运往机场以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快递员送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送,例如武汉分三镇,汉阳、汉口、武昌就都开有圆通的分公司。
离快件派送地点近的分公司收到快件后,再分发给业务员,送件上门,每一个业务员都有自己派送的范围,所以快递公司由上至下的管理井井有条,效率十分之快。
再来介绍业务员的工作,一般的业务员主要负责取件和送件,而我因为初到公司,对于取件的费用不太熟悉,并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题,所以我只需要送件。
取件和送件都是上门服务的,每个快递员一般都随身带个便携秤,普通文件或信件的费用以照目的地距离而定,这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握,比如客户要送一份文件到铁岭,业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费,如果碰到的是有一定重量的快件,这里就要靠业务员携带的小秤了,结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。
仅仅是送件,工作相对来说会难度小一点,我需要把快件送到收件人手上,或者经由别人转交,然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字,并把回执带回公司,做为我已经把件送到的凭证。
顺丰实习报告
顺丰实习报告一、实习背景及目的本次实习为期三个月,我在顺丰速运公司担任实习生。
通过此次实习,我希望能够深入了解物流行业的运作机制,提升自己的实际操作能力,并结合理论知识,为公司的发展提供对策建议。
二、实习内容及工作经历1. 部门介绍我所在的部门是运营管理部,主要负责物流运输和仓储管理。
在实习期间,我有幸被指派到了这个重要的部门,深入了解了其中的工作流程和重要职责。
2. 任务安排在实习过程中,我参与了各类任务的处理,包括物流订单的处理、货物配送的调度和运输优化方案的研究等。
在处理订单环节,我学会了如何准确处理客户的要求,并确保货物能够按时送达。
在货物配送方面,我参与了一些配送调度的工作,学到了如何高效地组织和管理资源,提高配送效率。
3. 项目实施除了日常任务外,我也有机会参与到一些具体项目的实施中。
其中一个项目是针对物流运输中常发生的货物损坏问题进行改进。
通过与其他团队合作,我调研了市场上的物流包装材料和仓储设备,并提出了一些建议,以减少货物损坏率。
这个项目让我了解到物流行业中的实际问题,并提供了我解决问题的能力。
三、实习心得与体会在顺丰速运公司的实习期间,我学到了很多理论课本中所没有涉及的知识和技能。
以下是我在实习中的一些心得体会:1. 团队合作顺丰速运公司非常注重团队合作,每个成员都有自己的职责和任务,但彼此之间也需要互相配合才能够完成更大的目标。
我在实习中学会了与他人进行有效的沟通和协作,提高了团队合作的能力。
2. 细致观察物流行业的细节非常重要,只有对仓储、运输、配送等环节进行仔细观察和分析,才能够找到问题并提出合理的解决方案。
在实习中,我逐渐培养了细致观察的习惯,并学会了分析和解决问题的方法。
3. 压力管理在物流行业中,时间是非常宝贵的资源,每一分钟都可能影响到订单的处理和货物的配送。
在实习期间,我面临了很多压力,但我学会了如何管理压力,合理规划时间,更加高效地完成工作。
四、实习收获与建议通过此次实习,我获得了丰富的实践经验,并对物流行业有了更深入的了解。
顺丰收派员实习报告
实习报告实习岗位:顺丰收派员实习时间:2023年6月1日至2023年8月31日实习单位:顺丰速运有限公司一、实习背景及目的作为一名物流管理专业的学生,我深知实践经验对于理论知识的巩固和应用的重要性。
此次实习旨在通过在顺丰速运有限公司担任收派员的职位,深入了解快递行业的运作模式,掌握物流管理的实际操作技能,培养自己的团队合作意识和沟通能力。
二、实习内容及收获在实习期间,我主要负责顺丰速运仓库的日常收派件工作。
通过这段时间的实践,我对收派员的日常工作流程有了更深入的了解。
1. 货物接收:我学会了如何正确接收货物,包括货物的数量核对、外包装检查以及货物摆放整齐等。
同时,我还学会了如何使用电子设备进行货物入库记录,提高了工作效率。
2. 货物派送:我负责将货物按时送达指定地点,通过与客户沟通,确保货物安全、准确地送达。
这锻炼了我的时间管理能力和沟通协调能力。
3. 货物搬运:在实习过程中,我参与了货物的搬运工作,学会了如何正确搬运货物,以确保货物安全并提高工作效率。
同时,我也了解了货物搬运中的安全注意事项,避免在搬运过程中造成货物损坏。
4. 库存管理:我参与了仓库的日常库存管理,学会了如何进行库存核对、整理和归档。
这使我更加熟悉了物流管理的基本流程。
5. 团队协作:在实习过程中,我与同事们共同完成工作任务,学会了如何与团队成员沟通、协作,提高了自己的团队合作意识。
三、实习中遇到的问题及解决办法在实习过程中,我遇到了一些问题,但通过与同事和上级的交流和帮助,我找到了解决办法,并取得了较好的成果。
1. 问题一:在货物派送过程中,我曾因不熟悉路线而延误了派送时间。
解决办法:我利用空闲时间熟悉了所在区域的路线,并与同事交流经验,提高了自己的派送效率。
2. 问题二:在货物搬运过程中,我因用力不当导致货物损坏。
解决办法:我向同事请教正确的搬运方法,并在实际操作中注意力度和技巧,避免了货物损坏。
四、实习总结通过本次实习,我不仅学到了物流管理的实际操作技能,还培养了团队合作意识和沟通能力。
物流管理顺丰实习报告
一、前言随着我国经济的快速发展和电子商务的蓬勃兴起,物流行业作为支撑现代经济的重要基础,其重要性日益凸显。
为了深入了解物流行业的实际运作,提升自身的专业素养和实践能力,我于2023年6月至8月在顺丰速运(以下简称“顺丰”)进行了为期两个月的实习。
以下是我在顺丰实习期间的学习和实践报告。
二、实习目的与要求1. 实习目的:- 深入了解物流行业,特别是快递物流行业的运作模式;- 学习顺丰的企业文化、管理制度和业务流程;- 将所学理论知识与实际工作相结合,提升自身的专业能力和综合素质;- 为今后从事物流管理工作积累实践经验。
2. 实习要求:- 认真学习顺丰的各项规章制度,严格遵守公司纪律;- 积极参与实习单位的工作,主动承担工作任务;- 与同事保持良好的沟通和协作,共同完成工作目标;- 及时总结实习经验,撰写实习报告。
三、实习主要内容1. 业务部门实习:- 在业务部门实习期间,我主要负责以下工作:- 接听客户电话,解答客户疑问,处理客户投诉;- 核对客户订单信息,确保订单准确无误;- 协助客户处理退换货事宜;- 参与业务部门的日常会议,了解公司业务动态。
2. 仓储部门实习:- 在仓储部门实习期间,我参与了以下工作:- 协助仓库管理人员进行货物入库、出库、盘点等工作;- 学习使用仓储管理系统,提高工作效率;- 参与仓库安全管理,确保仓库安全有序。
3. 运输部门实习:- 在运输部门实习期间,我主要负责以下工作:- 协助调度员进行车辆调度,确保货物及时送达;- 参与运输路线规划,提高运输效率;- 协助处理运输过程中出现的突发状况。
四、实习收获1. 专业知识提升:- 通过实习,我对物流行业的运作模式有了更深入的了解,掌握了物流管理的基本理论和方法;- 学会了如何运用所学知识解决实际问题,提高了自己的专业素养。
2. 实践能力增强:- 在实习过程中,我积极参与各项工作,锻炼了自己的动手能力和解决问题的能力;- 通过与同事的沟通和协作,提高了自己的团队协作能力。
顺丰集散中心实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展和电子商务的蓬勃兴起,快递行业在我国逐渐崛起,成为了国民经济的重要组成部分。
顺丰速运作为国内快递行业的领军企业,以其高效、安全、便捷的服务赢得了广大客户的信赖。
为了深入了解快递行业,提升自身的实践能力,我于20xx年x月1日至20xx年x月30日在顺丰集散中心进行了为期一个月的实习。
二、实习目的1. 了解顺丰速运的业务流程和运营模式。
2. 提高自身的业务能力和团队协作能力。
3. 培养吃苦耐劳、严谨细致的工作态度。
4. 深入了解快递行业的发展现状和未来趋势。
三、实习内容1. 业务流程学习在实习期间,我主要跟随导师学习了顺丰速运的收件、分拣、装卸、运输、派件等业务流程。
通过实地操作,我了解了顺丰速运在各个环节的操作规范和注意事项。
(1)收件:顺丰速运的收件员需对客户进行身份核实,核对快递单信息,确保收件准确无误。
(2)分拣:分拣员根据快递单信息将快件分拣到相应的区域,并核对分拣结果。
(3)装卸:装卸员负责将快件装车或卸车,确保快件安全、有序。
(4)运输:顺丰速运采用多种运输方式,包括公路、铁路、航空等,确保快件快速送达。
(5)派件:派件员根据快递单信息将快件送达客户手中,并确认收件。
2. 团队协作在实习期间,我积极参与团队协作,与同事们共同完成工作任务。
通过团队协作,我提高了自身的沟通能力和团队意识。
3. 耐苦耐劳顺丰速运的工作环境较为艰苦,尤其在分拣、装卸等环节,需要长时间站立和搬运重物。
在实习过程中,我逐渐适应了这种工作环境,培养了吃苦耐劳的精神。
4. 实践操作在导师的指导下,我参与了快件分拣、装卸、派件等实践操作,提高了自身的业务能力。
四、实习收获1. 业务能力提升通过实习,我对顺丰速运的业务流程有了更加深入的了解,提高了自身的业务能力。
2. 团队协作能力在实习过程中,我学会了如何与团队成员有效沟通、协作,提高了团队协作能力。
3. 耐苦耐劳精神顺丰速运的工作环境较为艰苦,通过实习,我培养了吃苦耐劳的精神。
顺丰实习周记分享三篇
顺丰实习周记分享三篇你知道一篇优秀的周记是怎么书写的吗?周记是我们人向外界表达自己想法的一种形式,不知道你有没有写周记的好习惯,周记是我们与自己情感对话的一个场所静心叙述自己的心路历程。
今天小编编辑推荐一篇关于“顺丰实习周记”的文章希望大家喜欢,希望我们能够在阅读的路上找到心灵的归属和自我认同!顺丰实习周记篇1实习周记(一)今天是周六,挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。
实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入顺丰速递的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。
一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。
上午我被我们郑姐带到我工作的地点——顺丰中转场。
郑姐和刘姐给我谈了一下的我所接手的工作的工作概况和主要职责,把东西都一点一点的教给了我,我就一点一点记录了下来,以便以后熟悉工作流程。
一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
实习周记(二)时间过得真快,转眼第二周已经结束了,因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及,但是我并没有灰心,也没有觉得大材小用。
我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。
“不积跬步,无以致千里”,“江海不拒细流,方能成其大”“一屋不扫,何以扫天下?”说的就是这个道理。
早上,我基本能保证提前到公司,先打卡,然后就扫一下地,再拖一下办公室,有一个好的工作环境上班才舒服嘛。
之后就开始工作了,快件上下车扫描,处理错分件等。
这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里一直和书打交道很不一样,我感觉有一种新鲜感,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
实习周记(三)今天已经是第三周了,因为我每天晚上下班回宿舍都会温习我一天的工作流程和注意事项,所以我对公司的环境也基本熟悉,我的办事效率也因此提高了不少,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
顺丰实习报告2024
引言概述顺丰速运作为中国领先的物流企业之一,在行业内具有重要地位和影响力。
作为一名实习生,我有幸能够加入顺丰的团队,并亲身体验了该企业的运营模式和内部机制。
本文旨在分享我在顺丰实习期间的见闻和学习成果,总结了我对顺丰的认识和理解。
正文内容1.顺丰速运的组织架构与运营模式1.1顺丰速运的组织架构1.2顺丰速运的运营模式1.3顺丰速运与其他物流企业的竞争优势2.顺丰速运的信息化建设与技术创新2.1顺丰速运的信息化建设2.2顺丰速运在物流领域的技术创新2.3顺丰速运的智慧物流系统3.顺丰速运的仓储与分拣体系3.1顺丰速运的仓储管理体系3.2顺丰速运的分拣技术与设备3.3顺丰速运的仓储与分拣效率提升实践4.顺丰速运的客户服务与体验4.1顺丰速运的客户服务策略4.2顺丰速运的客户服务体验4.3顺丰速运与用户之间的互动与沟通5.顺丰速运的可持续发展战略与社会责任5.1顺丰速运的可持续发展战略5.2顺丰速运的环境保护措施5.3顺丰速运的社会公益活动与责任履行总结通过实习期间的学习和观察,我对顺丰速运有了更深刻的认识。
顺丰速运的组织架构和运营模式高效且科学,为企业的持续发展提供有力支撑。
其信息化建设和技术创新不断提升物流运营效率,使得顺丰速运在行业内处于领先地位。
顺丰速运注重客户服务和用户体验,通过不断改进与用户的互动与沟通,不断提升用户满意度。
顺丰速运还积极承担社会责任,关注环境保护和社会公益事业。
顺丰速运作为一家具有领先地位和影响力的物流企业,有着强大的实力和广阔的发展前景。
在将来的职业生涯中,我将以顺丰速运为榜样,不断追求卓越,为中国物流行业的发展做出贡献。
顺丰的实习报告
顺丰的实习报告顺丰的实习报告3篇顺丰的实习报告篇1一、实习目的和意义我进一步了解了顺丰速运的发展状况及作为快递行业的龙头老大,其具有其他行业所不具备的核心竞争优势。
顺丰速递于1993年3月在广东顺德成立。
初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务,随着客户的需求增加,顺丰的服务网络延伸到中山,番禺,江门。
佛山等地,在1996年,随着客户数量的增加和国内经济的发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市,至20xx年,顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省,直辖市和港澳台地区,成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一,顺丰速运的经营规模网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政公司,排名第二位,而业务量峰值超过中国邮政公司。
顺丰速运将经营管理理念定位于:“成就客户,推动经济,发展民族速递业”顺丰不断推出新的服务项目,为客户的产品提供快速安全的流通渠道,帮助客户更好更快的对市场作出迅速的反应和对策。
积极调整管理和经营策略,缩短送货周期,提高送货速递,降低了经营成本,也促进了合作者和客户的竞争力。
顺丰速递自上而下采用了自建自营的方式建立自己的网络。
致力于加强基层的基础建设,统一全国各网点的经营理念,大力推行工作流程标准化,提高设备的科技含量,提高员工的素质和业务技能,为更多的客户提供优质的服务。
顺丰快递以核心竞争理念为核心,公司建立开始一直把“速度第一”贯穿于其营销理念的始终。
通过协助快递仓管员实习,我了解快递企业仓库管理流程及相关工作情况,并在这基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养仓管员岗位的实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
二、实习内容在顺丰公司,我的工作主要是协助仓管员,主要负责内容:在顺丰公司规定的时效性内,负责快件的出入库操作及仓管的管理工作;辅助工的作有:接受客户的电话服务;客户上门收取快件处理;及时有效的处理电脑的内部人员邮件信息处理;对上一天业务员的业务量进行核对与整理;扫描当天正常收派的运单;准确无误地完成上级下发的相关规定及异常情况处理。
顺丰毕业实习报告论文
顺丰毕业实习报告论文顺丰毕业实习报告一、实习单位介绍顺丰控股有限公司(以下简称顺丰)成立于1996年,是中国最大的综合型物流服务供应商之一,总部设在广州。
顺丰的核心业务包括快递、货运和供应链,将点对点、即时和一站式的服务模式贯穿于整个物流供应链中。
作为一家快递公司,顺丰以其高效、准时、安全的快速送达服务而深受消费者的信赖。
公司注重创新,投入大量资源用于技术研发和设备更新,以提供更优质的服务。
二、实习背景和目标作为一个物流专业的毕业生,我选择了顺丰作为我的毕业实习单位,主要是希望能够了解现代物流企业的运作方式,提高自己的实际操作能力,并将理论知识与实际工作相结合。
通过这次实习,我希望能够学习到实际物流操作的技巧,了解物流企业的管理模式,熟悉企业的运作流程,并且提升自己的沟通能力和团队协作能力。
三、实习内容和工作经验在顺丰的实习期间,我被安排在物流管理部门工作,主要负责货物的接收、分拣和发运等工作。
在整个实习期间,我参与了多个实际项目,并且收获了许多宝贵的经验。
1. 货物接收和分拣在货物接收和分拣方面,我学习了如何使用物流设备,如输送带、叉车等。
我还学会了如何快速、准确地对货物进行计数和分类,以确保货物能够及时送达客户。
在接收货物时,我还学会了正确记录货物的数量、重量和品牌等信息,以便后续的仓库管理和报告。
2. 发货流程管理我参与了几个发货流程管理的项目,在其中深入了解了顺丰的物流分拣中心的运作流程。
我学会了如何根据货物的种类和优先级来安排发货顺序,并确保货物能够在最短的时间内准确送达。
我还学习了如何处理货物的异常情况,如货物丢失、货物损坏等,并且学会了与客户进行有效的沟通和解决问题。
3. 与运输团队的协作在实习期间,我与运输团队紧密合作,学习了他们的工作方式和运作流程。
我了解到运输团队在整个物流过程中起到了重要的作用,他们负责货物的运输和交付等工作。
与运输团队的合作使我更加理解了物流的综合性和团队合作的重要性。
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一、公司简介顺丰速运(集团)有限公司(以下简称SF)于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来,SF始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通韩国及新加坡业务。
长期以来,SF不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
二、实习的内容(一)入库验收在货物入库前要提前准备的库位,在货物到货要进行验收确保货物入库时的质量,对入库的商品要进行妥善的安排库位,合理的利用仓库的容量并且要做到堆垛整齐、稳固、间距合理、方便作业。
在安排库位的时候主要采取先进先出的原则。
(二)在库期间的保管与保养货物在库期间要考虑温度、光线、湿度等自然因素对货物的影响,要采取防水、防火、防盗等措施,要注意灰尘、虫害等问题。
(三)出库发运根据提货单监督产品进行出库,如没有货单一律不得出库。
在货物出库之前不仅要进行检查,确保出库的货物与提货单要求的货物保持一致。
出库时,要指挥装卸搬运员工对出库货物进行合理的装卸搬运,不能野蛮装卸搬运。
(四)盘点管理定期对仓库内的货物进行盘点。
在盘点时出现差异要与其他部门沟通及时处理。
三、存在的问题(一)劣势存在的问题:1、客户满意度客户满意度问题,往往是服务行业的一大难题。
快递服务不规范、业务范围比较狭窄、服务态度方面不够好、推托责任、快递质量不保证、甚至丢失和损毁委托快件都会导致客户的满意度。
客户关系管理本身并不能唤起客户对产品及服务的热情,并终身追随于你,客户需要的是迅速,简洁,可靠并有价值的服务。
2、同行竞争压力大随着中国快递市场的全面开放。
以 DHL、FedEx、UPS 和 TNT 为首的国际快递巨头带着雄厚的资本、丰富的经验、先进的技术和优秀的人才进军中国快递市场,在中国快递业国际市场上占据了 80%的市场份额,给有经营国际快递业务的 EMS 重大的压力,民营快递企业想与他们分一杯羹更不容易。
近几年又纷纷将触角伸向国内市场,通过合资、并购快速发展国内网络,为尽快抢占中国国内市场作好充分准备。
作为同行业的不同快递企业,肯定在业务上面是有竞争的,各个民营企业的公司规模、关系网、营销网络等方面肯定存在着差异性,还不时出现互挖墙脚抢客户、低价抢客户等不正当竞争行为,压力积聚增大。
3、其他方面存在的劣势快递服务不规范、业务范围比较狭窄、服务态度方面还有提升空间、推托责任、快递质量有时候不保证、甚至丢失和损毁委托快件;业务网络架构不完善,网络覆盖率不足,网络资源配置有待整合;物流信息技术方面,在国内处于领先地位,与国际快递巨头比较有差距;系统柔性不强;单纯的直营模式耗费大量资源;营销水平不强,宣传力度不大,与大田快递相比,营销人员素质不高;对外联络不够广泛、不够主动;成本较高,导致与同类的宅急送、申通快递等公司相比,价格偏高;管理水平和技术水平不高,内部管理和制度上还存在漏洞;对递送人员甄选还缺乏道德品质、法律意识以及责任感的评估;公司在华东和华北市场占有率不高;缺乏人才:目前,我国快递业都存在着同样的问题,包括顺丰。
(二)解决办法:1、客户满意度a.积极探索客户需求,为客户提供快速安全的流通渠道;b.不断推出新服务项目,帮助客户更快更好地根据市场变化而做出反应;c.缩短客户的贸易周期,降低经营成本,提高客户的市场竞争力;d.除了在公司内部培养一批中流砥柱以外,更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。
2、同行竞争压力将顺丰作一个特型,市场份额:民营快递企业>EMS>顺丰>外资快递巨头。
知名度:EMS>外资快递巨头>民营快递企业>顺丰。
网络覆盖规模:EMS>民营快递企业>顺丰>外资快递巨头。
价格优势:民营快递企业>顺丰>EMS>外资快递巨头。
快递速度:顺丰>民营快递企业≈外资快递巨头>EMS 服务水平:顺丰≈外资快递巨头>民营快递企业>EMS 综上,我们可以看出顺丰在速度和服务两方面,占据着首位,然而这也是快递服务行业最重要的两点。
所以,我们取其所长、补其所短,将自己的优势发挥到极点。
3、在其他方面协调好国家、地方政府和公司政策的关系;对物流系统的网络分布进行优化,增加公司物流运作的灵活性,降低成本;依托自身的各种优势,加快自身物流运作能力的发展,提升自身竞争力。
尽早占领市场;借鉴国外快递巨头们的管理运营模式,适应市场竞争采用多联式、共同配送的运作方法降低费用;加强对现代物流人才的认识和培养,完善员工绩效制度,推动信息技术发展;公司管理的改革必须符合标准化,信息化原则,改善资金结算管理方法;拓展顺丰物流增值业务的范畴,提高顺丰提供个性化服务的能力;四、合理化建议作为中国民营快递行业的优秀代表,SF正面临着全球化背景下可持续发展和战略转型的挑战,而要做到成功适应全球市场并在市场上占有自己一份牢靠的市场份额,SF还有很长一段路要走。
在SF实习工作的时间并不是很长,我根据自己对快递行业的理解和了解从自己工作的内容上提出以下几点建议:(1)一级城市的字母代码的改善:这点建议的提出主要是针对新进员工来说的。
据我的了解,真正能做到对各个区域代码十分熟悉的都是那些资历比较老的员工,基本上是因为业务熟练,如果能将各个代码的设计根据地区的区名开头来进行设计这样更有利于新员工对业务知识的掌握,这样人才的利用也可以更灵活。
(2)将错发状况尽量控制到最低限度。
错发只会导致公司增加不必要的成本的同时还会造成外区的投诉,这给每个区部来说都是不好的影响,而改善这个就不仅仅需要运作员的合理操作,也需要各点部仓管及收派员的业务知识的巩固及工作沟通的加强。
(3)收派员加强对开包验查的工作。
信息员这边的工作基本上每天都可以收到机场的安检扣货信息及扣回的快件,信息员面对这样一个问题只能将被扣回的快件退回原处。
这些被扣回的快件货物都是一些航空港违禁品,而每个上岗的员工都是经过一系列的业务知识培训的,不可能不知道哪些是不能参加航空运输的,所以存在的问题就是很多一线的收派员没能对客户的快件进行验查。
(4)加强对员工工作的监控管理,加强对人才的储备。
SF企业员工素质参差不齐,虽然表面上看来运作员这个岗位对文化素质要求不是很高,但是却很大程度上涉及到一个职业道德问题,快递行业除了要保证客户快件的时效性,更重要的保证快件的安全性,这个安全包括了快件的完整包装及质量的完好。
运作员在分拣货物的过程中仍避免不了对快件的暴力操作,这严重影响了客户利益。
(5)装卸搬运在快递公司来说一件比较消耗体力的活动,在这块的工作上面应该可以做到规范化和组织化。
可以由每天的运作组长组织搬运操作员工的活动并且根据搬运次数及负荷量来计入绩效工资里面,这样能激发员工在装卸搬运这快的积极性。
(6)子件也应该同时标注上快件重量。
很多时候遇见一个破损件需要进行处理,在这个处理的过程中需要确定破损件有没有遗漏的时候就需要做复称工作,但是很多的子件却只应着母件上标注了件数、目的地没有标上该子件的重量,给工作造成了一定的困难。
五、实习收获(一)自主学习工作后不像在学校里学习那样,有老师,用作业,有考虑,而是一切要自己去学去做。
只要你想学习,学习的机会还是很多的老员工们不吝惜自己的经验来知道你的工作,让你少做弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所想要做的是区别哪些你需要了解,哪些是你感兴趣的。
(二) 积极进取的工作态度在工作中你不只为公司创造了利益,同时也提高了自己,像我们这样没有经验的新人,更需要通过多做事来积累经验,特别是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围,如果态度不够积极,就可能没事情做,所以平时就更需主动争取多做事,这样才能积累。
(三) 团队精神工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中去保持和团队中其他同事的交流与沟通,也是相当重要的。
一位资深的人力资源专家曾对团队精神团队的能力有这样的观念;要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。
合理的分工是大家各尽所长,团队合作,配合默契,共赴成功。
个人想要成功及获得好的业绩,必须牢记这一原则:我们绝对不能将利益凌驾于团队利益之上,团队与个人的利益是相互依存的,不能只在乎个人的利益。
(四) 基本礼仪步入社会就需要基本礼仪,而这往往是原来作为学生不太重视的,无论是着装还是待人接物,都应合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。
这就需要平时多学习,比如注意他人的做法或请教他人。
(五)为人处事作为学生面对的无非是同学、老师和家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。
无论是和领导、同事,还是和客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度思考,而不是只考虑自己。
(六)提高技能专业通过三周的仓管岗位的实习,使我更加明确了仓管岗位的工作内容,不仅学会了在仓库中工作应该会操作的软件以及各种业务的流程,还学会了面对各种情况的处理。
六、结束语:在SF速运有限公司实习的三周里,是我第一次走出学校,用一个学生的身份去面对自己的第一份工作,第一次从课本走向实践,用自己的眼光去认识一个行业的发展,在这里我学到的不仅仅是对一份工作、一个行业的了解,更多的学习到了一个正在壮大的企业的文化、管理及内涵。
在工作上,同事们给了我很多的帮助,同事之间的相处也让我深深认识到一个团队合作的重要性,同时因为粗心自己也犯过不少的错误,没能做到信息的及时沟通,这些都让我认识到了自己的不足。
我相信,在将来的日子里自己将会扬长避短,不断在实践工作中取得进步。
我坚信这段时间的实习经历将是我人生的一笔宝贵财富。