方案建议书撰写方法培训课程V2.0
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
› 格式要求上略有不同
• 解决方案文档
› 锐捷内部共享文档 › 格式要求上略有不同
政府采购流程
•方案建议
立项
•可研报告
概算
•初设报告
拨款
•招标文件
实施
www.ruijie.com.cn
第 4页
本课程目的、适用范围 完美的方案建议架构 主要内容的撰写方法 文档撰写规范与建议 参考方案与工具技巧
STEP 1：设定你讲话的角度和环境
› 明确的需求/潜在的需求/需求的提升(参
考SPIN) › 技术方面的需求：带宽、时延、丢包率、 •
可靠性等
•
不考虑QOS，且网络稳定性很 好
丢包率低于1%才可以接受， 低于0.1%才是好的网络 时延低于100ms才可以用于语
• 结合需求的（新的）业务架构
音，低于40ms才是质量高的
› 厘清业务之间的逻辑关系
管
维
理
管
系
统
数据中心网络
数据库存储系统
服务器
理
广域网（internet）
园区网络（医院）
www.ruijie.com.cn
第 13页
案例——某学校的业务系统
www.ruijie.com.cn
售前工程师培训课程
方案建议书撰写方法
售前技术部/江红杰
文档类型: 培训材料 文档编号:
文档密级: 受控 审 核 人: 杨红飞
主送对象: 杨涛
抄送对象: 售前技术经理
本课程目的、适用范围 完美的方案建议架构 主要内容的撰写方法 文档撰写规范与建议 参考方案与工具技巧
课程目的
让锐捷售前部门新员工掌握以Word版为主要形式的 《方案建议书》等重要文档的基本撰写方法，使新 员工能够撰写逻辑清晰、内容充实、针对性强、形 式规范的相关文档。
• 设定角度
› A、我们向客户提的方案建议？ › B、帮客户写的方案建议？
审批单位
你的角度A
客户的角度B 顾问角度B
• 分析竞争环境
› 在下面的任何一步，你随时随时提醒自己的生态状况
www.ruijie.com.cn
第 6页
完美方案建议书逻辑
• A方案（站在我们的角度）
› 证明我们了解行业背景与趋势 › 证明我们了解客户需求 › 提出我们的方案建议，证明我们的方案建议能解决客户问题 › 证明我们的方案建议有特色 › 证明我们有能力很好的实施该方案（如案例）
• B方案（站在客户角度或顾问角度）
› 说明目前的问题与需求 › 说清楚打算怎么做 › 说清楚需要什么样的资源（投资预算） › 说清楚我们的计划和达到的最终目标
www.ruijie.com.cn
第 7页
完美的方案建议书提纲
• 1、概述
› 1.1 背景 › 1.2 需求概述 › 1.3 方案概述 › 1.4 方案优势/效益概述
……
存储
MES系统数据 计质量系统数
智 能
控制系统数据
据 视频监控数据
数据集中
带宽
安 全
管
审
理
IP数据中心智能存储
计
高安全高可靠高性能IP网络平台
有线接入
无线接入 …
www.ruijie.com.cn
第 12页
案例——云医疗系统架构
HIS
LIS
PACS
邮件
OA
财务
服
IT
务
云计算系统（虚拟化平台）
运
价值传递到位 玄机暗藏输送 体现专业精神 知识共享沉淀
好文档让锐捷的价值传递到位， 客户容易理解和接受你的观点
好文档容易被客户接受成为他/她 的文档，因而文档的观点也被全
盘接受
好文档体现锐捷的专业性和认真 态度，获得客户认可，乃至提高
中标率
好文档可以在知识共享、知识沉 淀方面发挥作用，帮助别人也帮
助自己
• 4、方案特点与优势(A)/效益(B) • 5、主要相关设备 • 6、其他：案例、服务等
www.ruijie.com.cn
第 8页
本课程目的、适用范围 完美的方案建议架构 主要内容的撰写方法 文档撰写规范与建议 参考方案与工具技巧
需要花功夫去写的主要内容
——这些内容都不要简单照抄模板
• 概述 • 需求分析
www.ruijie.com.cn
第 10页
STEP 2：搞清需求分析与业务架构
• 现状wk.baidu.com问题
› 目前的业务状况
小贴士：
• 带宽计算可以按用户叠加，或 按业务叠加，或综合计算
› 网络拓扑现状（如果有） › 问题是什么？目标是什么？
• 需求分析
• 带宽计算可以考虑1.5~2.0的 冗余因子
• 请考虑以太网/TCP/IP开销 • 低于10%的负载为轻载网，可
› 建设目标 › 业务需求/技术需求 › 业务框架
• 网络方案设计
› 设计原则 › 总体架构 › 网络拓扑与模块设计 › 关键技术设计（部分）
• 方案特点与优势/效益
给高层领导看的概要内容 说清楚目前的问题和需求
说清楚方案设计的关键 说清楚方案的价值
但编写的顺序则建议按照需求分析方案设计方案特点概述来考虑
• 2、需求分析
› 2.1 现状 › 2.2 问题 › 2.3 业务需求 › 2.4 技术需求 › 2.4 业务架构 › 2.5 需求特点分析 › 2.6 建设目标（可选）
• 3、网络方案设计
› 3.1 设计原则 › 3.2 总体架构 › 3.3 网络拓扑设计与层次(模块)设计
» 主干网、汇聚层、接入层 » 网络、存储、安全、无线 › 3.4 关键技术设计 » VLAN设计、地址规划、路由规划、MPLS、VPN等 » 存储、无线、安全、QoS、网管等
网络
• 请注意时延抖动带来的问题
›
网络作为基础架构，一般只占很小部分，
•
可靠性：电信要5个9以上
例如就是个横条儿
（以上为经验值，仅供参考）
› 注意“安全”、“网管”等永恒的主题
• 需求总结与特点分析（非常重要！）
› 是你下一步设计网络的重要依据 › 例如：“视频流的高性能低时延要
求”交换架构？
小问题：
www.ruijie.com.cn
第 3页
适用范围
• 方案建议书
› 我们向客户提出立项建议的方案建议书 › 客户本身立项需要的《方案建议书》
• 可研初设报告
› 政府采购项目客户需要提交《可研报告》 和《初设报告》
• 投标文件中的《项目方案》部分
› 或许用不同的名字，例如《技术方案》/ 《方案建议》等
• 假设TCP窗口为64KB，在双 程100ms时延的情况下，一个 万兆以太网络能为它提供的最 高理论带宽是多少？
www.ruijie.com.cn
第 11页
案例：某园区网络的业务架构
企业内部应用
ERP
CRM
SCM
PLM
WWW
电子商务
…
园区租赁服务
出口
数据中心
SCM数据
OA数据
服务器
ERP数据
CRM数据
• 解决方案文档
› 锐捷内部共享文档 › 格式要求上略有不同
政府采购流程
•方案建议
立项
•可研报告
概算
•初设报告
拨款
•招标文件
实施
www.ruijie.com.cn
第 4页
本课程目的、适用范围 完美的方案建议架构 主要内容的撰写方法 文档撰写规范与建议 参考方案与工具技巧
STEP 1：设定你讲话的角度和环境
› 明确的需求/潜在的需求/需求的提升(参
考SPIN) › 技术方面的需求：带宽、时延、丢包率、 •
可靠性等
•
不考虑QOS，且网络稳定性很 好
丢包率低于1%才可以接受， 低于0.1%才是好的网络 时延低于100ms才可以用于语
• 结合需求的（新的）业务架构
音，低于40ms才是质量高的
› 厘清业务之间的逻辑关系
管
维
理
管
系
统
数据中心网络
数据库存储系统
服务器
理
广域网（internet）
园区网络（医院）
www.ruijie.com.cn
第 13页
案例——某学校的业务系统
www.ruijie.com.cn
售前工程师培训课程
方案建议书撰写方法
售前技术部/江红杰
文档类型: 培训材料 文档编号:
文档密级: 受控 审 核 人: 杨红飞
主送对象: 杨涛
抄送对象: 售前技术经理
本课程目的、适用范围 完美的方案建议架构 主要内容的撰写方法 文档撰写规范与建议 参考方案与工具技巧
课程目的
让锐捷售前部门新员工掌握以Word版为主要形式的 《方案建议书》等重要文档的基本撰写方法，使新 员工能够撰写逻辑清晰、内容充实、针对性强、形 式规范的相关文档。
• 设定角度
› A、我们向客户提的方案建议？ › B、帮客户写的方案建议？
审批单位
你的角度A
客户的角度B 顾问角度B
• 分析竞争环境
› 在下面的任何一步，你随时随时提醒自己的生态状况
www.ruijie.com.cn
第 6页
完美方案建议书逻辑
• A方案（站在我们的角度）
› 证明我们了解行业背景与趋势 › 证明我们了解客户需求 › 提出我们的方案建议，证明我们的方案建议能解决客户问题 › 证明我们的方案建议有特色 › 证明我们有能力很好的实施该方案（如案例）
• B方案（站在客户角度或顾问角度）
› 说明目前的问题与需求 › 说清楚打算怎么做 › 说清楚需要什么样的资源（投资预算） › 说清楚我们的计划和达到的最终目标
www.ruijie.com.cn
第 7页
完美的方案建议书提纲
• 1、概述
› 1.1 背景 › 1.2 需求概述 › 1.3 方案概述 › 1.4 方案优势/效益概述
……
存储
MES系统数据 计质量系统数
智 能
控制系统数据
据 视频监控数据
数据集中
带宽
安 全
管
审
理
IP数据中心智能存储
计
高安全高可靠高性能IP网络平台
有线接入
无线接入 …
www.ruijie.com.cn
第 12页
案例——云医疗系统架构
HIS
LIS
PACS
邮件
OA
财务
服
IT
务
云计算系统（虚拟化平台）
运
价值传递到位 玄机暗藏输送 体现专业精神 知识共享沉淀
好文档让锐捷的价值传递到位， 客户容易理解和接受你的观点
好文档容易被客户接受成为他/她 的文档，因而文档的观点也被全
盘接受
好文档体现锐捷的专业性和认真 态度，获得客户认可，乃至提高
中标率
好文档可以在知识共享、知识沉 淀方面发挥作用，帮助别人也帮
助自己
• 4、方案特点与优势(A)/效益(B) • 5、主要相关设备 • 6、其他：案例、服务等
www.ruijie.com.cn
第 8页
本课程目的、适用范围 完美的方案建议架构 主要内容的撰写方法 文档撰写规范与建议 参考方案与工具技巧
需要花功夫去写的主要内容
——这些内容都不要简单照抄模板
• 概述 • 需求分析
www.ruijie.com.cn
第 10页
STEP 2：搞清需求分析与业务架构
• 现状wk.baidu.com问题
› 目前的业务状况
小贴士：
• 带宽计算可以按用户叠加，或 按业务叠加，或综合计算
› 网络拓扑现状（如果有） › 问题是什么？目标是什么？
• 需求分析
• 带宽计算可以考虑1.5~2.0的 冗余因子
• 请考虑以太网/TCP/IP开销 • 低于10%的负载为轻载网，可
› 建设目标 › 业务需求/技术需求 › 业务框架
• 网络方案设计
› 设计原则 › 总体架构 › 网络拓扑与模块设计 › 关键技术设计（部分）
• 方案特点与优势/效益
给高层领导看的概要内容 说清楚目前的问题和需求
说清楚方案设计的关键 说清楚方案的价值
但编写的顺序则建议按照需求分析方案设计方案特点概述来考虑
• 2、需求分析
› 2.1 现状 › 2.2 问题 › 2.3 业务需求 › 2.4 技术需求 › 2.4 业务架构 › 2.5 需求特点分析 › 2.6 建设目标（可选）
• 3、网络方案设计
› 3.1 设计原则 › 3.2 总体架构 › 3.3 网络拓扑设计与层次(模块)设计
» 主干网、汇聚层、接入层 » 网络、存储、安全、无线 › 3.4 关键技术设计 » VLAN设计、地址规划、路由规划、MPLS、VPN等 » 存储、无线、安全、QoS、网管等
网络
• 请注意时延抖动带来的问题
›
网络作为基础架构，一般只占很小部分，
•
可靠性：电信要5个9以上
例如就是个横条儿
（以上为经验值，仅供参考）
› 注意“安全”、“网管”等永恒的主题
• 需求总结与特点分析（非常重要！）
› 是你下一步设计网络的重要依据 › 例如：“视频流的高性能低时延要
求”交换架构？
小问题：
www.ruijie.com.cn
第 3页
适用范围
• 方案建议书
› 我们向客户提出立项建议的方案建议书 › 客户本身立项需要的《方案建议书》
• 可研初设报告
› 政府采购项目客户需要提交《可研报告》 和《初设报告》
• 投标文件中的《项目方案》部分
› 或许用不同的名字，例如《技术方案》/ 《方案建议》等
• 假设TCP窗口为64KB，在双 程100ms时延的情况下，一个 万兆以太网络能为它提供的最 高理论带宽是多少？
www.ruijie.com.cn
第 11页
案例：某园区网络的业务架构
企业内部应用
ERP
CRM
SCM
PLM
WWW
电子商务
…
园区租赁服务
出口
数据中心
SCM数据
OA数据
服务器
ERP数据
CRM数据