物业公司处理小区违章行为全攻略
物业公司业户违章处理标准作业规程
物业公司业户违章处理标准作业规程1. 引言物业公司作为管理建筑物的专业机构，负责维护业主利益、维护社区秩序，积极推进社区和谐发展。
然而，不可避免地会出现一些业户违反规定、违章行为的情况。
为了保障公平、公正、规范的处理违章事件，特制定本《物业公司业户违章处理标准作业规程》。
2. 定义•违章行为：指业户在居住或使用物业管理区域中，违反相关规定、章程、公约等的行为。
•业户：指居住或使用物业管理区域的业主、租户等。
3. 违章行为分类本标准作业规程将违章行为分为三类，分别是：轻微违章、一般违章和严重违章。
具体定义如下：3.1 轻微违章•违反小区垃圾分类规定•擅自张贴广告、宣传品或张贴违禁物品•随地吐痰、乱丢烟蒂等影响社区卫生的行为•未经许可在公共区域设置或摆放物品•未经许可在楼道内乱堆乱放杂物等3.2 一般违章•私拉乱接水、电、气等违规行为•擅自改变业主房屋结构或装修风格•违反小区车辆停放规定•聚众打牌、喧哗、扰民等行为•违规营业、非法经营等3.3 严重违章•长期拖欠物业费用•非法占用、维权物业管理区域•擅自拆除或改变物业共用设施•故意破坏物业共用设施•参与非法活动、犯罪行为等4. 违章处理流程本标准作业规程将业户违章处理流程分为以下五个步骤：4.1 违章举报•任何居民、业主或物业工作人员可以对发现的违章行为进行举报。
•违章举报可以通过书面形式提交给物业公司，或通过电话、电子邮件等方式提供相关线索。
4.2 违章调查•物业公司收到违章举报后，将对举报内容进行调查。
•调查过程中，物业公司有权调查相关业户、查阅相关文件和资料，并可以聘请第三方专业机构提供技术支持和意见。
4.3 违章通知•在调查确认违章行为属实后，物业公司将向相关业户发出违章通知书。
•违章通知书中将详细说明违章行为的情况，要求相关业户限期整改，并告知可能产生的处罚措施。
4.4 整改期限•相关业户从收到违章通知书之日起，应在规定时间内进行整改。
•若相关业户未按时整改，物业公司有权采取相应的处罚措施。
物业反违章措施方案
物业反违章措施方案引言随着城市的发展和居民生活水平的提高，住宅小区越来越多，物业管理也面临着越来越多的挑战。
其中一个重要的问题就是违章行为的防止和处理。
为了保障小区居民的权益和维护良好的社区环境，物业需采取一系列有效的措施来反对违章行为。
本文将介绍一套具体的物业反违章措施方案，以帮助物业管理部门更好地管理小区。
1. 加强宣传和教育宣传和教育是预防违章行为的重要手段。
物业可以通过小区公告栏、电子屏幕、社交媒体等渠道，定期发布关于违章行为的宣传资料和警示通知。
这些资料可以包括违章行为的种类、危害和法律法规等相关知识。
同时，物业还应该开展违章行为的宣传教育活动，如举办讲座、展览、义务劳动等，让居民了解违章行为的后果和社区规章制度，增强他们的法律意识和社会责任感。
2. 强化巡逻和监控巡逻和监控是及时发现和制止违章行为的重要手段。
物业应加强巡逻队伍的管理和培训，确保巡逻力量的充足和巡逻区域的覆盖。
巡逻队员应配备手机或对讲机等通讯工具，方便与其他物业人员保持联系。
同时，物业还应在小区的重要位置安装监控设备，如摄像头和报警器等。
监控设备应覆盖小区的各个角落，并定期维护和更新。
3. 建立举报机制建立举报机制是快速处理违章行为的有效途径。
物业应在小区内设立举报投诉处，为居民提供便捷的举报渠道。
同时，物业还可以设置举报奖励制度，鼓励居民积极参与违章行为的举报工作。
对于居民的举报，物业应及时进行处理，并保护举报人的隐私，防止报复行为的发生。
4. 加强违章行为的整治和处罚一旦发现违章行为，物业应及时采取整治和处罚措施。
物业可以要求违规行为的当事人进行整改，并在一定期限内完成整改。
对于不按时整改或情节严重的违规行为，物业可以采取相应的处罚措施，如罚款、禁止使用某些设施等。
针对屡教不改的居民，物业可以采取进一步的制裁措施，如限制出入小区、起诉追究法律责任等。
5. 积极参与社区建设物业管理部门应积极参与社区建设工作，提高居民的生活质量和幸福感。
物业管理中的违规行为处理与处罚措施
物业管理中的违规行为处理与处罚措施1. 简介物业管理是指对一个小区或建筑物进行管理和维护的工作。
在物业管理过程中，有时会出现居民或物业公司违反管理规定的情况，因此需要制定合适的违规行为处理与处罚措施来维护小区秩序和公共利益。
2. 违规行为分类违规行为可以分为两类：一是居民的违规行为，包括噪音扰民、违章搭建、乱扔垃圾等；二是物业公司的违规行为，如未履行协议约定的管理职责、收费不合理等。
3. 违规行为处理程序违规行为处理程序应包括以下几个步骤：3.1 接收投诉：居民可以通过书面、电话或网络渠道向物业公司投诉违规行为。
3.2 调查取证：物业公司需要及时对投诉进行调查取证，确保相关证据充分且有效。
3.3 制定处理方案：基于调查结果，物业公司应制定适当的处理方案，考虑行为的性质和严重程度。
3.4 通知当事人：物业公司应书面通知当事人存在的违规行为，并告知相关处罚措施。
3.5 处理与处罚：根据处理方案，物业公司对当事人进行相应的处罚，如警告、罚款、限制权益等。
3.6 跟进与整改：物业公司需要跟进处罚执行情况，并确保违规行为被及时整改。
4. 处罚措施处罚措施应根据违规行为的性质和严重程度来确定，以下是常见的处罚措施：4.1 口头警告：对一些轻微的违规行为，物业公司可以先进行口头警告，告知其违规行为的不妥，并要求其整改。
4.2 书面警告：对于一些严重的或屡次违规的行为，物业公司可以采取书面警告的方式，以加强警示并记录下来。
4.3 罚款：对于违反房屋管理规定或小区公约的居民或物业公司，可以采取罚款的措施，以惩罚其违规行为。
4.4 限制权益：对于严重违规的居民或物业公司，可以采取限制权益的措施，如暂停使用停车位、禁止使用小区设施等。
4.5 解除合同：对于严重违反物业管理协议的物业公司，委托人有权解除合同，并选择其他可靠的物业公司接手管理工作。
5. 隐私保护与公平公正在处理违规行为时，物业公司应保护当事人的隐私，遵守相关法律法规，不得泄露当事人的个人信息。
小区违建物业管理方案
小区违建物业管理方案
一、在小区违建问题发生时，物业管理公司应该及时了解情况，与违建业主进行沟通，并
向业主表明相关法规政策，并告知业主需要尽快整改违建，如有需要，可以提供相关整改
方案参考，同时也要告知业主，如果违建不及时整改，可能会面临处罚。
二、对于小区已经存在的违建，物业管理公司应该积极配合相关部门，加大整改力度，确
保违建得到有效整改。
对于一些违建情况较为严重，情绪激烈的业主，物业管理公司应该
冷静应对，耐心解释，积极协调解决问题，避免因此引起不必要的矛盾。
三、在规划新建小区时，物业管理公司应该加强与建设公司的合作，严格遵守相关建设规定，确保所有建筑符合法规标准，避免出现违建问题。
同时，物业管理公司应该不断加强
楼盘管理和巡查力度，对可能存在的违建情况要及时发现并处理。
四、物业管理公司应该建立完善的违建管理制度，明确相关工作人员的职责和权限，做好
相关文件资料的收集和保存，建立健全的档案管理制度，以便日后查证。
同时，加强对工
作人员的培训，提升他们处理违建问题的能力和水平。
五、在解决小区违建问题的过程中，物业管理公司要与相关政府部门形成合作，共同推进
违建整改工作，保证整个工作的顺利进行。
同时，要与居民群众建立有效的沟通渠道，及
时回应他们的疑问和需求，增强居民对物业管理公司的信任和支持。
综上所述，小区违建物业管理方案需要物业管理公司加强对违建问题的监管，及时发现问
题并加以解决。
与业主建立良好沟通关系，积极推进整改工作，确保小区环境整洁、安全。
同时，加强与政府部门的合作，形成合力，共同维护小区的良好形象，为业主提供更好的
居住环境。
物业管理如何应对业主违规行为
物业管理如何应对业主违规行为物业管理在小区社区中扮演着重要的角色，其责任之一就是维护社区居民的和谐生活环境。
然而，偶尔会出现业主违规行为，给社区带来不便和矛盾。
本文将介绍物业管理应对业主违规行为的方法和策略。
一、建立明确的规定和宣传在面对业主违规行为时，物业管理需要首先建立明确的规定和制度，明确违规行为的定义和处罚标准。
这些规定应该向业主公开并透明，以便业主明确了解违规行为的后果。
物业管理可以通过物业管理手册、公告栏等渠道宣传这些规定，让业主了解到相关规定的存在。
只有明确的规定才能帮助业主规范自己的行为。
二、积极的沟通和警告当发现业主违规行为时，物业管理应该及时与相关业主进行沟通，并口头警告违规行为的后果。
物业管理可以选择面对面的方式或书面通知的方式，根据具体情况选择合适的沟通方式。
通过积极的沟通，物业管理可以帮助业主意识到违规行为的严重性，引导他们改正不良行为。
三、记录和警示物业管理应该建立违规行为的记录系统，记录每一起违规行为的细节和处罚结果。
这样一来，物业管理就能更好地掌握业主的行为情况，并有据可依地进行处理。
同时，物业管理可以将这些记录作为警示，通过宣传向其他业主展示违规行为的后果，起到震慑的作用。
这种记录和警示的方式不仅可以惩罚违规者，也可以提醒其他业主规范自己的行为。
四、采取适当的处罚措施当业主违规行为屡次发生或情节严重时，物业管理应该采取适当的处罚措施。
处罚措施可以包括但不限于罚款、停止服务、限制使用权等。
物业管理在采取处罚措施之前应该进行充分的调查和取证，确保处罚合法合理。
同时，物业管理也要与业主进行充分的沟通，告知他们违规行为的后果和处罚措施的原因，以增强业主的合作意识。
五、加强监督和巡逻为了防止业主违规行为的发生，物业管理应该加强对社区的监督和巡逻。
物业管理可以设立巡逻队伍，定期巡视社区，发现违规行为时立即采取相应的措施。
监控设备的安装也是一种有效的手段，能够及时记录社区内发生的事件，为物业管理提供证据。
物业管理如何规范小区的违建整治工作
物业管理如何规范小区的违建整治工作随着城市化进程的加速，小区的规模和数量越来越大，违建问题也日益突出。
物业管理在小区的违建整治工作中起着重要的作用。
本文将探讨如何规范小区的违建整治工作，以保障小区居民的生活环境和权益。
一、加强违建治理的宣传教育宣传教育是规范小区违建整治工作的第一步。
物业管理可以通过小区公告栏、电子屏幕、社区微信公众号等方式，广泛宣传违建问题的危害性和整治的重要性，提高小区居民的思想觉悟和法律意识。
此外，还可以举办违建治理知识讲座、法律咨询活动等，提供专业的违建整治知识，帮助居民正确认识违建问题。
二、建立健全违建巡查机制为了及时发现和制止违建行为，物业管理应建立健全违建巡查机制。
可以指派专人定期巡查小区，对有违建嫌疑的地方进行仔细观察和记录，及时上报相关部门。
同时，物业管理可以与社区居委会、建设管理等部门建立沟通机制，加强信息共享和合作，形成联防联治的合力。
三、加强违建整改督促发现违建问题后，物业管理应及时与相关居民进行沟通，告知他们违建的危害性和整改的要求，并予以书面通知。
在整改期限内，物业管理应定期进行核查，督促居民按照要求进行整改。
对于拒不整改的单位或个人，可以采取处罚措施，如停水、停电等，以强化整改的威慑力。
四、加强违建数据管理和分析物业管理应建立完善的违建数据管理和分析系统，及时记录各类违建案例的处理情况和效果，便于统计分析和总结经验。
同时，通过数据分析，可以发现违建问题的热点区域和常见类型，有针对性地加强治理措施和宣传教育，提升整治工作的效率和效果。
五、与政府相关部门的合作小区违建整治工作需要物业管理与政府相关部门的合作。
物业管理可以与城管部门、房管部门、规划部门等建立有效的沟通和协作机制，共同制定整治方案、明确责任分工，并及时通报整治进展和效果。
政府部门可以提供法律法规的支持和执法力量的保障，形成合力，推动小区违建整治工作的顺利进行。
六、培养居民参与意识和自治能力小区的违建整治工作需要居民的积极参与和支持。
物业违停车辆治理措施方案
物业违停车辆治理措施方案随着城市的不断发展，人们拥有的车辆越来越多，而公共停车场的数量却无法满足市民的需求。
因此，许多人会选择在小区附近或者路边违停，这不仅影响了交通，还给小区带来了安全隐患。
为了解决这一问题，物业公司需要采取一些措施来治理违停车辆。
一、加强巡逻检查物业公司可以派出专门的工作人员进行巡逻检查，发现违规停车车辆及时予以制止，并对车辆进行移动或认定为违规停放，同时将该车辆的信息记录下来，通过现场通知、电话通知等方式告知业主在指定位置进行停车。
这样即可实现对小区内的违停车辆进行有效管理。
二、设立告知标志在小区中设置告知标志，标示出禁止停车的区域，并在标识上加上罚款提示，这样可以提醒业主及其家庭成员遵守规定，同时也可以让小区内的车辆管理得到有力的保障，确保小区的交通安全。
三、制定明确细则小区物业公司可以制定明确的管理规则和制度，明确指出各种违停车辆的类型、责任和处罚等问题。
在实行维护管理过程中，如果对于一些特别恶劣的违停问题，物业公司可以通过罚款、扣分等惩罚措施来对相关车辆和负责管理的业主进行处理。
四、加强宣传教育通过小区公告栏、电视媒体等渠道及时发布小区交通管理的规定，告知所有业主和租户，对于违反规定的车辆进行惩罚。
同时，还可以请专家或者警察进行宣传和教育讲座，让业主和住户深入了解安全、文明行车的重要性，增强他们的安全意识和道德素质。
五、建设停车位如有条件，小区物业公司可以在小区的相应区域内建设停车位，给业主、住户提供优质的停车位。
这不仅解决了小区内的停车问题，也给小区内的交通安全带来了有效的保障。
总体而言，治理小区的违停车辆需要多方面的综合施策。
通过巡逻检查、设立告知标志、制定明确细则、加强宣传教育，以及建设停车位等有效手段，可以有效地治理小区内的违停车辆，维护小区内的交通秩序和安全。
只有综合运用各种手段，才能真正解决违停车辆所带来的问题，为小区的发展和居住环境营造出一个良好的环境。
物业单位违章建筑处理方案
物业单位违章建筑处理方案物业单位违章建筑处理方案近年来，随着城市建设的快速发展，一些物业单位违反规定，私自进行违章建筑的现象日益突出。
这不仅影响到城市形象，还存在安全隐患。
因此，对于物业单位违章建筑，我们应采取以下处理方案：首先，加强监督力度。
政府部门应加强对物业单位的监管，建立健全相关制度，明确责任，严格执行。
定期组织对物业单位进行巡查，发现违章建筑立即进行整改，对于拒不改正的，要依照法律法规进行严厉处罚。
其次，加强宣传教育。
建立违章建筑的宣传教育长效机制，通过各种形式的宣传，普及法律法规，增强公众意识。
加强对广大居民的教育培训，增强他们的法律意识和自觉遵守规章制度的意识，提高素质，减少私自进行违章建筑的行为。
第三，加强处置力度。
对于已经违章建筑的物业单位，要坚决进行处置，采取拆除恢复原状的方式，还原城市原貌。
同时，要追究相关责任人的责任，对于违法行为进行处罚，给予相应的经济制裁，并纳入个人信用记录，增加其违法成本。
第四，加强法律监管。
加强对违章建筑行为的法律监管，建立和完善相关法律法规，制定明确的违章建筑治理措施。
加大惩罚力度，对物业单位，尤其是重大违法行为的相关责任人，要依法追究刑事责任，形成有力震慑。
第五，加强合理规划。
政府部门要加强城市规划的科学性和合理性，制定出台合理的城市规划方案，避免出现大量违章建筑的现象。
同时，要加强对物业单位的监管，遵循规定，确保建设项目的合规性，杜绝违章建筑行为的产生。
综上所述，对于物业单位违章建筑的处理，需要政府部门和社会各界的共同努力。
政府要加强监管力度，加强处置和法律监管，加强宣传教育，提高公众的法律意识和自觉遵守规章制度的意识。
只有大家共同努力，才能够实现城市环境的良好和谐发展。
小区违停车辆处理方案
小区违停车辆处理方案
对于小区内的车辆而言，违停是一种常见的行为。
对于那些不遵守小区相关规定的车辆，物业管理方必须采取相应的行动。
在本文中，我们将探讨一些小区违停车辆的处理方案。
第一步：发布通知
为了提醒业主们，小区管理人员应该定期发布关于违停的通知，强调不允许在小区内违停，并说明将会对违规行为进行处罚。
这将有助于使车主们更加谨慎地停车，从而减少违规行为发生的次数。
第二步：设立标识
在小区内设立明显的违停标识，如红色斜线、地上标示等。
这些标识应该摆放在小区内容易违停的地方以及出入口等重要位置，以便提醒车主们注意。
此外，还可以通过设置障碍物来防止车辆违停，比如设置水泥块或者停车桩。
第三步：安装监控摄像头
安装监控摄像头可以监测小区内的车辆，以便发现违停行为。
物业管理人员可以通过监控记录了解哪些车辆存在违规行为，从而对违停车辆进行及时处理。
这将减少违停行为的发生和业主的投诉。
第四步：采取措施
对于已经违停的车辆，物业管理人员必须采取相应的措施。
通常来说，可以采用以下办法：
•发送短信或电话通知违停车主
•给违停车辆留下一张警告纸条
•对重复违规车辆进行罚款或扣分处罚
物业管理人员应该根据情况决定采取哪种方式。
而对于那些不配合或者重复违规的车主，管理人员应该及时报警或者协助相关部门进行处罚。
结论
在小区管理中，违停是一个较为常见的问题。
通过发布通知、设立标识、安装监控摄像头以及采取措施，管理人员可以有效地解决这个问题。
同时，对于业主而言，大家应该自觉遵守小区的相关规定，共同维护良好的住宅环境。
物业管理条例对小区内业主违规行为的处罚措施
物业管理条例对小区内业主违规行为的处罚措施在小区内，物业管理条例是确保小区居民和业主权益得以保障的重要法规。
为了维护公共秩序和社区安宁，各物业管理机构都制定了相应的处罚措施，以应对和惩罚小区内的业主违规行为。
本文将对物业管理条例对小区内业主违规行为的处罚措施进行探讨。
一、背景介绍小区作为一个相对封闭的社区环境，在日常管理中难免会出现一些业主的违规行为。
这些违规行为不仅有可能对小区居民的生活造成影响，还可能破坏社区的安宁和和谐。
因此，物业管理条例通过制定相应的处罚措施，来规范和管理小区内业主的行为，维护小区内的良好秩序。
二、常见违规行为及相应处罚措施1. 噪音扰民为了保证小区居民的居住环境，物业管理条例对噪音扰民行为制定了明确的处罚措施。
在这方面，物业管理机构一般会根据噪音级别和时间段的不同，采取不同的处罚方式。
例如，对于轻微噪音扰民的行为会给予口头警告或书面警示，而对于严重噪音扰民的行为，则会根据情节轻重采取罚款、停产停业、调整装修等措施。
2. 非法停车小区内的停车问题是一个常见的困扰，因此物业管理条例对非法停车行为也制定了一系列的处罚措施。
一般情况下，物业管理机构会先通过劝导、教育等方式引导业主合理停车。
对于一些屡教不改的情况，可能会采取罚款、限制车辆进入小区等措施，甚至扣除停车位的使用权。
3. 滥放垃圾为了维护小区内的环境卫生，物业管理条例对滥放垃圾行为也进行了约束。
在这方面，物业管理机构一般会通过设置垃圾分类指引，提供有效的垃圾收集设施等方式来引导业主正确处理垃圾。
对于那些故意滥放垃圾、违反垃圾分类规定的行为，物业管理机构可能会采取罚款、扣押物品等处罚方式。
4. 擅自改造装修小区内的装修行为也是常见的违规行为之一。
为了保持小区整体的建筑风貌和安全性，物业管理条例对擅自改造装修行为进行了限制。
一般情况下，业主需要提前向物业管理机构申请装修，并按照规定提交相关文件。
对于未经批准擅自改造装修的行为，物业管理机构可能会要求业主恢复原状，并可以采取罚款、停水停电等措施。
物业管理条例对违规行为的处罚措施
物业管理条例对违规行为的处罚措施物业管理条例是一项为了维护社区秩序和保障居民权益而制定的规章制度。
在物业管理的过程中，难免会出现一些违规行为的情况。
为了维护社区的良好环境和提高居民生活质量，物业管理条例对违规行为制定了一系列的处罚措施。
本文将对物业管理条例中的违规行为及其相应的处罚措施进行详细阐述。
一、噪音扰民噪音扰民是指在社区中制造噪音，干扰到其他居民正常生活休息的行为。
根据物业管理条例，对于噪音扰民的居民，物业管理处将采取如下处罚措施：1. 第一次违规：物业管理处会进行口头警告，并向居民宣传相关的社区噪音管理规定，提醒其在今后避免产生过多的噪音。
2. 第二次违规：物业管理处会书面警告，并要求居民签署承诺书，承诺今后不再制造噪音扰民行为。
3. 第三次违规：物业管理处将对居民进行罚款，具体金额根据所产生噪音程度的严重性而定。
同时，物业管理处还有权利根据情况决定是否限制居民使用公共设施的权益。
二、大型物品乱放大型物品乱放是指在社区中杂乱摆放大型家具、电器等物品的行为，影响社区整体卫生和视觉美观。
针对大型物品乱放的行为，物业管理条例规定了以下处罚措施：1. 第一次违规：物业管理处会进行口头警告，并通知居民进行整理和清理。
2. 第二次违规：物业管理处会书面警告，并要求居民限期整理物品，如逾期未整理，则物业管理处有权进行清理，费用由居民承担。
3. 第三次违规：物业管理处将对居民进行罚款，并对其进行相应的通报批评。
同时，物业管理处还有权利限制居民使用一定范围内的公共设施。
三、违规停车违规停车是指在社区中停放车辆时未按规定停放的行为，如占用他人停车位、堵塞通道等情况。
根据物业管理条例，对于违规停车的行为，物业管理处采取如下处罚措施：1. 第一次违规：物业管理处会进行口头警告，并要求居民及时改正行为。
2. 第二次违规：物业管理处会书面警告，并要求居民遵守停车规定，如逾期未改正，则对其车辆进行贴条警告，限期整改。
物业管理公司业主违规处理程序
物业管理公司业主违规处理程序物业管理公司的主要职责之一是维护小区的安全、秩序和环境卫生，确保业主的生活质量。
有时，一些业主可能会违反小区规定或物业管理规定，这就需要物业管理公司采取适当的违规处理程序来维护小区的利益。
下面是物业管理公司业主违规处理程序的一般步骤：1. 接到业主违规投诉或发现业主违规行为当业主或其他业务人员发现业主有违规行为时，应立即将情况向物业管理公司或物业管理部门报告。
物业管理公司或物业管理部门应在24小时内收到报告。
如果发现违规行为，应立即通知当事人并采取相应的措施，包括警告、通报、惩罚等。
2. 确认违规行为物业管理公司或物业管理部门应详细调查违规行为并确认违规行为。
应当保证一份详细的调查报告，记录涉及的时间、地点、人员、举报情况、证据等细节。
3. 联系当事人物业管理公司应在发现违规行为后，主动联系当事人，并进行必要的调查和了解情况，了解当事人的意见和看法，及时向他们告知相关政策法规和规范、维权保障等信息。
4. 讨论并制定处罚方案在确认违规行为后，物业管理公司应召开专题会议，汇总处理意见，审议方案，然后实施。
应当制定恰当的处罚方案，根据具体情况进行不同的惩处措施，如口头警告、写检查、行政处罚等。
并将处理结果告知当事人和小区业主。
5. 监督和跟踪物业管理公司在违规行为处理后，应定期对当事人进行跟踪监督，避免再次出现违规行为。
同时，应对处罚结果进行反馈，告知当事人主观上的错误或违规行为，为常态管理积极营造良好的社会氛围。
6. 提供建议和解决方案物业管理公司还应提供优质的建议和解决方案，如诉求、维权、参与治理、加强监督等方面，帮助当事人消除违规行为，积极参与小区的管理和治理，促进小区的和谐发展。
综上所述，物业公司业主违规处理程序需经过调查、确认、联系当事人、讨论制定处罚方案、监督跟踪和提供建议解决方案等步骤，确保最终结果符合社区总体发展和居民个人利益的最大化。
业主违规 物业管理公司的处理办法
业主违规物业管理公司的处理办法本文介绍业主若是违反了相关规定，物业管理企业应当劝阻、制止并向有关行政管理机关报告，并有权要求其恢复原状、赔偿损失。
相关法律知识： (一)擅自占用居住小区内的公共场地或者改变其用途的; (二)擅自改变房屋、配套设施的用途、结构、外观，损毁设施、设备及有其本文介绍业主若是违反了相关规定，物业管理企业应当劝阻、制止并向有关行政管理机关报告，并有权要求其恢复原状、赔偿损失。
相关法律知识：(一)擅自占用居住小区内的公共场地或者改变其用途的;(二)擅自改变房屋、配套设施的用途、结构、外观，损毁设施、设备及有其他危及房屋安全行为的;(三)私搭乱建，乱停放车辆，在房屋共用部位乱堆乱放，随意占用绿地或破坏绿化，污染环境，影响居住小区景观，制造噪声扰民的。
房地产产权人或使用人违反规定，有以上行为的，物业管理企业应当劝阻、制止并向有关行政管理机关报告，并有权要求其恢复原状、赔偿损失。
相关案例：业主违章搭了房子本报讯原本为两户业主通风和采光的公用天井，却被其中一户业主擅自搭建占用，从而影响对方的通风和采光，双方在多次沟通协调未果后对簿公堂。
日前，沧浪法院公开审理该起因违章搭建占用公用天井而引发的相邻纠纷案件。
原告张小姐和被告周先生，是吉庆街相邻店铺的产权人，双方房屋相连有一个公用天井。
这个天井，是给商铺里的洗手间通风用的，属于业主共同共有。
但是去年年底，张小姐发现，周先生把自己的店铺租给别人开饭店，未征求他人同意，擅自改造部分公用天井，借助周先生房屋的南墙，并沿着张小姐的东墙，加盖屋顶，建了个厨房。
违章建筑物影响到张小姐店铺的采光和通风，发现该情况后，张小姐多次与周先生进行交涉，并要求对方拆除违章搭建，但都遭到对方拒绝。
无奈之下，张小姐把周先生告到法院，要求周先生立即拆除他占用公共天井搭建的厨房，并将天井恢复原状。
法院判决：拆除违建恢复原状法官说，违章建筑物占用部分公用部位，并且影响到张小姐的通风采光权利，给相邻方造成不便，侵害张小姐的合法权益，应当予以纠正。
物业管理条例如何妥善处理小区违规行为
物业管理条例如何妥善处理小区违规行为物业管理条例是小区管理的基础，其规定了居民和物业公司应遵守的规定和责任。
在日常生活中，小区居民的违规行为时有发生，例如乱扔垃圾、大声喧哗、违章建筑等。
本文将探讨物业管理条例中处理小区违规行为的一些有效方法。
1. 宣传教育物业公司可以通过小区公告栏、微信群等形式，定期向居民宣传教育物业管理条例的重要性以及不良行为的危害。
同时，可以邀请专业人员或法律顾问开展讲座或培训，提高居民对物业管理条例的认识和遵守意识。
2. 警示告知当发生小区违规行为时，物业公司应及时向相关责任人发出书面警示告知，明确指出其不当行为，并告知其对应的处罚措施和后果。
此举不仅能提醒责任人，还能起到警示其他居民的作用，维护小区的整体秩序。
3. 口头劝导及勤性巡逻物业管理人员应主动与违规行为的居民进行沟通，耐心解释物业管理条例的条款和规定，并劝导其改正不当行为。
此外，加大巡逻力度，定期巡查小区各个角落，及时发现违规行为并进行现场劝导，遏制不良行为的扩散。
4. 罚款或扣费如果口头劝导无效，物业管理部门可以根据物业管理条例的规定，对违反规定的居民进行罚款或扣费措施。
罚款或扣费金额应根据违规行为的严重性而定，并应及时向居民告知，确保居民知晓处理结果，以达到警示效果。
5. 管理协议处罚物业公司可以在与居民签订租赁或小区管理协议时，明确约定对于违规行为的处罚措施和后果。
例如，针对违章建筑行为，可以约定要求居民自行拆除并赔偿相关费用，否则将解除协议或采取法律手段维权。
6. 诉讼维权在严重违规行为或屡教不改的情况下，物业公司可以依法采取诉讼维权措施，通过司法途径解决小区违规行为带来的纠纷。
这需要物业公司与法律机构紧密合作，确保维权程序的合法性和公正性。
总结起来，物业管理条例作为小区管理的依据，对于处理小区违规行为起着至关重要的作用。
物业公司应当通过宣传教育、警示告知、口头劝导、罚款扣费、管理协议处罚和诉讼维权等多种手段，全面妥善地处理小区违规行为，维护小区秩序，提升居民的满意度和生活质量。
物业公司处理小区违章行为全攻略
物业公司处理小区违章行为全攻略私搭乱建、堵塞消防通道、乱扔垃圾、高空抛物...，一系列的业主违章行为经常给物业公司平添烦恼，如果不处理遵章守纪的业主有意见，如果处理违规业主仗势欺人，该如如何妥善处理违规行为？1、欧洲央行：将基准利率下调5个基点至0%路。
⑴有理、有利、有节地进行公众管理。
①有理。
含有两个内容：4、波罗合法。
进行公众管理首先要做到“合法”，“依法管理”是对物业管理公司和从业人员的基本要求。
1、标普合理。
找不到可依据的法规、文件时，进行公众管理要讲“合理”，所谓“合理”，就是合乎常理，符合人的一般行为道德准则和行为习惯。
这一原则非常重要，学会“说理”是当前物业管理公司从业人员面前的一个至关重要的话题。
万事抬不过一个“理”字，只要物业管理公司坚持讲理，善于讲理，相信绝大部分矛盾是能够顺利得到解决的。
1、德国D有利。
在既不能讲法，又难以讲理时，物业管理公司做事应当依据有利的原则行事。
“有利”含在以下两层意思：九、黄金�物业本身和全体业主的??，报9498点。
法B. 对物业管理公司自身管理有利。
1、WTI 4月原油期货收跌0.45美元，跌幅1.2%为重要的工作方法。
在操作中有以下几种具体的方法要求：财经就事论事的方法。
B. 矛盾解决完毕后，及时缓和关系的方法。
C. 给业主留面子，切忌伤业主的自尊心。
D. 尽量使用委婉、好听的语言。
E. 不要以为业主是故意的，只不过是“不小心”或“没在意”。
⑵利用业主“自律”进行公众管理。
利用业主“自律”进行公众管理是物业管理公司手中的一张王牌，也是实践效果最好的一种公众管理方法。
许多在法律上一时分辨不清、物业管理经常感到无所适从的问题，如欠交物业管理费、违章养狗等问题，如果利用业主“自律”方法来解决，就显得较为轻松。
《业主公约》是最常见的业主“自律”方式。
⑶利用社区文化进行公众管理。
当前，公众管理的一个重要原因是业主对物业管理工作的理解不够，对物业管理公司的工作了解不多，因此，如何广泛宣传物业管理的基本要求、规则、益处，如何让业主了解物业管理公司工作的艰辛是获得业主支持、融洽双方关系非常重要的一个方面。
物业管理如何应对小区内的违规行为
物业管理如何应对小区内的违规行为物业管理在小区内发挥着至关重要的作用，负责维护小区的运营秩序和居民的生活环境。
然而，小区内的违规行为常常给物业管理带来一定的困扰。
本文将探讨物业管理应对小区内违规行为的策略和方法。
一、建立完善的规章制度为了有效应对小区内的违规行为，物业管理需要首先建立完善的规章制度。
这些规章制度应该明确规定小区内的相关行为准则和规范，包括禁止大声喧哗、乱堆乱放垃圾、乱涂乱画等。
同时，还需要明确违规行为的处罚措施和惩罚力度，以保证规章制度的有效执行。
二、加强宣传教育和引导物业管理应该通过多种途径加强对居民的宣传教育和引导，提高居民的规范意识和自觉性。
可以通过小区公告栏、社区广播等宣传媒介发布相关规章制度，向居民普及违规行为的危害和后果，并对正确的行为进行示范和引导。
同时，可以组织一些有针对性的宣传活动，如标语创作、社区讲座等，增加居民对违规行为的认识和警觉。
三、建立举报机制和投诉渠道为了及时发现和处理小区内的违规行为，物业管理需要建立起举报机制和投诉渠道。
居民可以通过电话、网络等方式向物业管理部门举报违规行为，同时，物业管理部门应当及时回应和处理居民的投诉和举报。
建立公正、透明、高效的举报机制和投诉渠道，可以有效地推动小区内违规行为的纠正和整体管理水平的提升。
四、加强巡查和监管物业管理还应加强对小区内的巡查和监管工作，及时发现和制止违规行为。
可以增加巡逻和巡查的频率和时间，确保对小区各个角落的覆盖。
巡查人员应该随时与居民进行沟通和交流，发现问题及时解决。
同时，物业管理可以借助科技手段，如安装摄像头、监控设备等，对小区内重点区域进行监控，一旦发现违规行为，可以及时采取相应的措施。
五、建立行为记录和惩罚制度为了保持整个小区的秩序和公平，物业管理需要建立起行为记录和惩罚制度。
一旦居民发生违规行为，物业管理应当及时记录并进行相应的处罚。
处罚可以包括口头警告、书面警示、限制使用小区公共设施等，根据违规行为的严重程度进行相应的惩罚。
小区物业管理处罚方案
小区物业管理处罚方案为了维护小区的秩序和安全，保障业主的利益和安全，小区物业管理处罚方案制定如下：一、处罚对象：1. 业主：违反小区规章制度或者损害小区环境、影响其他业主权益的行为；2. 租户：违反小区规章制度或者干扰小区居民生活的行为；3. 物业公司：履行管理职责不力、服务不到位或者违规操作的行为。
二、处罚方式：1. 警告：口头或书面形式提醒违规行为，并要求限期改正；2. 罚款：对违规行为者进行经济处罚，罚款金额视违反行为的严重程度而定，最高不超过500元；3. 停止服务：对屡故不改的严重违规行为者停止提供相关服务，直至改正为止；4. 暂停权益：对造成严重影响小区其他业主生活权益的行为者，暂停其相关权益，如停车位使用权等；5. 限制权益：对违规行为者进行限制性的权益处理，如限制使用小区公共设施等；6. 解除合同：对严重违规行为者解除物业服务合同或者租赁合同。
三、处罚范围：1. 噪音扰民：在规定时间内产生过度噪音或打扰其他业主休息的行为；2. 擅自改动共用设施：未经物业公司同意私自改动小区公共设施的行为；3. 破坏小区环境：乱扔垃圾、污染环境、损坏植被等影响小区整体环境的行为；4. 乱停乱放：将私家车辆乱停乱放，影响小区通行或造成安全隐患的行为；5. 违反安全规定：擅自改装电线电路、私拉电线等违反安全规定的行为；6. 私拉网线：未经物业同意私拉网络线路，形成安全隐患的行为；7. 酒后滋事：醉酒后在小区内发生冲突、打架等影响公共秩序的行为；8. 流动人口管理不善：未经物业登记就长期在小区内居住的流动人口；9. 违反物业管理规定：其他违反小区物业管理规定的行为。
四、处罚流程：1. 投诉举报：业主或者物业公司发现违规行为，向物业管理处进行书面投诉举报；2. 调查核实：物业管理处接到投诉后，进行调查核实，取证并听取当事人的陈述；3. 处罚决定：根据调查核实结果，物业管理处进行处罚决定，并通知违规行为者；4. 上诉申请：违规行为者可以在接到处罚决定书后15个工作日内提出上诉申请；5. 处罚执行：如未提出上诉或上诉未通过，物业管理处根据处罚决定书执行处罚。
小区违章处理工作程序
小区违章处理工作程序小区违章处理工作程序一、背景随着城市的发展和人民生活水平的提高，小区已经成为人们居住的主要场所。
然而，由于小区居住人口众多，管理难度较大，一些违规行为也难以避免。
为了维护小区的安全、卫生及居民的权益，小区违章处理工作程序逐渐完善。
二、小区违章行为的定义小区违章行为指的是小区居民或业主在小区内进行的违反规定、影响小区正常秩序和居民利益的行为。
这些行为包括但不限于：乱停车、乱堆放物品、擅自改造房屋、噪音扰民、舞弊选举等。
三、小区违章行为的处理步骤（一）收到投诉小区居民或物业人员收到关于违章行为的投诉后，首先需要进行核实，了解违章行为的具体情况和相关证据。
核实的方法包括走访、调查取证、现场勘察等。
（二）召开协商会议核实违章行为后，物业公司及相关责任单位应召开协商会议。
会议应邀请涉事居民或业主，通报违章行为的证据和相关规定，并听取当事人的解释和申辩。
会议的目的是通过协商解决问题，寻求双方的共识。
（三）发出警告通知书如果协商不成功或涉嫌违章行为严重，物业公司或相关责任单位可以向当事人发出警告通知书。
通知书应包括违章行为的具体描述、相关证据、法律依据以及对当事人的警告和处罚措施，同时要求当事人在规定的时间内改正违章行为。
（四）实施处罚措施如果当事人拒不改正违章行为或继续重大违章行为，物业公司或相关责任单位可以采取相应的处罚措施。
处罚措施可以包括但不限于：罚款、限制业主权益、收回相关设备等。
（五）申诉和调解当事人对处罚措施不服的，可以在规定的时间内向上级部门或小区业委会提出申诉。
相关部门或小区业委会应当根据实际情况进行调查核实，并及时作出裁决。
（六）监督和评估小区违章处理工作应设置监督机制，对工作进行监督和评估。
监督机制应包括监督人员的任期、监督部门及人员的权力与责任等。
监督机制的目的是确保小区违章处理工作的公正、公平和高效。
四、完善小区违章处理工作程序的建议（一）加强宣传教育小区违章处理工作需要小区居民的支持和理解。
物业管理条例对违规行为的处罚与惩戒
物业管理条例对违规行为的处罚与惩戒在现代社会中，物业管理条例的制定对于维护社区秩序和提升居民生活质量起着至关重要的作用。
作为一种规范和管理手段，物业管理条例不仅规定了居民的权利和义务，还明确了对违规行为的处罚和惩戒措施。
本文将探讨物业管理条例对违规行为的处罚与惩戒机制。
一、违规行为分类为了便于管理和处罚，物业管理条例通常将违规行为进行分类。
根据不同的社区情况和管理需求，违规行为可以分为以下几类：1. 可归纳为轻度违规行为，包括但不限于：a. 擅自在小区内张贴广告、悬挂物品等；b. 未经允许在小区内搭建临时设施；c. 违反小区内的垃圾分类规定等。
2. 可归纳为中度违规行为，包括但不限于：a. 不按时缴纳物业费用；b. 擅自改变房屋外观造成影响；c. 在小区内放置违章建筑等。
3. 可归纳为重度违规行为，包括但不限于：a. 恶意破坏公共设施；b. 散布谣言、制造恶劣影响；c. 违反社区安全规定，妨碍其他居民正常生活等。
二、处罚与惩戒机制针对不同的违规行为，物业管理条例规定了相应的处罚与惩戒措施，以保证社区秩序和居民权益。
1. 轻度违规行为：对于轻度违规行为，物业公司通常会采取以下措施进行处理：a. 给予口头警告和书面警示，要求违规居民立即纠正；b. 资料登记，形成个人档案，作为日后管理的依据；c. 违规行为的记录可以作为业主参与小区决策的参考因素。
2. 中度违规行为：中度违规行为相对严重，针对这类违规行为，物业公司可以采取以下措施：a. 给予书面警告，并要求限期整改；b. 暂停提供部分或全部物业服务；c. 违规行为的记录可以作为限制居民参与社区活动的依据。
3. 重度违规行为：针对重度违规行为，物业管理条例通常会采取以下惩戒措施：a. 给予重罚，如罚款、中止物业服务等；b. 建立违规黑名单，限制违规居民的权益；c. 与相关部门合作，依法追究刑事责任。
除了以上的处罚与惩戒机制，物业管理条例还应该注重教育与预防工作。
物业小区车辆违规处理办法
物业小区车辆违规处理办法1. 引言在物业小区管理中，车辆违规行为给小区居民生活和交通带来了很多困扰。
为了维护小区秩序和居民的正当权益，制定一套完善的车辆违规处理办法是必要的。
本文将详细介绍物业小区车辆违规处理办法，包括违规行为的分类和处理措施。
2. 车辆违规行为分类在物业小区中，常见的车辆违规行为包括但不限于：停放违规：包括在禁停区、消防通道、人行道等非指定停车位停放的行为；超速行驶：在小区内超过规定时速行驶；闯红灯：在小区内不按交通信号灯指示行驶；非法改装：车辆进行未经授权的改装，如改装排气管、车身外观等；非法停放：在小区内停放未经登记或未获得物业许可的车辆。
根据违规行为的性质和严重程度，物业小区车辆违规处理办法将分为轻微违规和严重违规两个级别。
3. 轻微违规处理措施书面警告：首次轻微违规行为将收到一封书面警告，提醒车主注意并遵守相关规定；罚款：对于恶意重复违规行为，物业小区将对车主进行适当罚款，金额根据违规行为的严重程度和频率确定。
轻微违规处理措施的目的是通过警示和经济惩罚，促使车主改正错误行为并遵守规定，维护小区交通秩序和居民的正当权益。
4. 严重违规处理措施暂停停车许可：对于严重违规行为，物业将暂停车主的停车许可，直到其改正错误行为并向小区管理部门提交书面保证；拖车处理：对于严重违规行为，物业将安排拖车将车辆移出小区，并由车主承担拖车费用；通报处理：对于严重违规行为，物业将向相关部门通报，交由交管部门或物业执法部门处理。
通过公开曝光和行政处罚等方式，对违规行为进行严肃处理。
严重违规处理措施的目的是通过强制措施和行政处罚，对严重违规车主进行惩戒，有效维护小区秩序和居民权益。
5. 结语物业小区车辆违规处理办法的制定是为了维护小区交通秩序和居民的正当权益。
通过对违规行为的分类和相应的处理措施，可以引导车主遵守规定、规范行为，实现良好社会秩序的建设。
物业小区车辆违规处理办法不仅需要制定，还需要广泛宣传和落实。
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物业管理公司进行公众管理的基本思路。
1.
⑴有理、有利、有节地进行公众管理。
有理。
含有两个内容：①A. 合法。
进行公众管理首先要做到“合法”，“依法管理”是对物业管理公司和从业人员的基本要求。
B. 合理。
找不到可依据的法规、文件时，进行公众管理要讲“合理”，所谓“合理”，就是合乎常理，符合人的一般行为道德准则和行为习惯。
这一原则非常重要，学会“说理”是当前物业管理公司从业人员面前的一个至关重要的话题。
万事抬不过一个“理”字，只要物业管理公司坚持讲理，善于讲理，相信绝大部分矛盾是能够顺利得到解决的。
②有利。
在既不能讲法，又难以讲理时，物业管理公司做事应当依据有利的原则行事。
“有利”含在以下两层意思：A. 对物业本身和全体业主的公众利益有利。
B. 对物业管理公司自身管理有利。
③有分寸、适度，是进行公众管理时极为重要的工作方法。
在操作中有以下几种具体的方法要求：
A. 就事论事的方法。
B. 矛盾解决完毕后，及时缓和关系的方法。
C. 给业主留面子，切忌伤业主的自尊心。
D. 尽量使用委婉、好听的语言。
不要以为业主是故意的，只不过是“不小心”或“没在意”。
E.
⑵利用业主“自律”进行公众管理。
利用业主“自律”进行公众管理是物业管理公司手中的一张王牌，也是实践效果最好的一种公众管理方法。
许多在法律上一时分辨不清、物业管理经常感到无所适从的问题，如欠交物业管理费、违章养狗等问题，如果利用业主“自律”方法来解决，就显得较为轻松。
《业主公约》是最常见的业主“自律”方式。
．
利用社区文化进行公众管理。
⑶对物业管理公司的公众管理的一个重要原因是业主对物
业管理工作的理解不够，当前，工作了解不多，因此，如何广泛宣传物业管理的基本要求、规则、益处，如何让业主了解物物业管理公司融洽双方关系非常重要的一个方面。
业管理公司工作的艰辛是获得业主支持、争取业主通过广泛深入细致的宣传和潜移默化的影响来逐步感化业主，大力开展社区文化，是公众管理的重要手段。
2. 违章处理的原则。
⑴以劝导、教育为主的原则。
⑵慎用处罚的原则。
⑶合法的原则。
⑷就事论事的原则。
⑸处理尽量不伤和气，事后主动缓和关系的原则。
⑹实施处罚应赢得大多数业主住户认可的原则。
批评规劝从重，处罚从轻的原则。
⑺
3. 常见住户的违章现象。
⑴违反装修管理规定的现象：
①擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外观（含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局；对房屋的内外承重墙、柱、梁、板进行违章凿、拆、搭建；②
擅自拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施；③擅自在门窗安装网、罩、牌破坏房屋整体外观；④
擅自拆除地漏盖和向地漏倾倒杂物；⑤其他违反装修管理规定的行为。
⑥
⑵违反消防管理规定的现象：
堵塞消防通道；①②损坏消防设备和器材，动用、损坏楼梯、走道和出口的各类消防标识、报警装置、灭火设施；超负荷使用电器、乱拉乱接电线造成火灾隐患；③
在公共场地烧香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其他废弃物；④
营业场所不按规定配置灭火器材；⑤
其他违反消防管理规定的行为。
⑥
⑶违反公共道德、环境卫生管理规定的现象：
乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头等杂物，乱搭、乱建、乱张贴涂写；①破坏卫生设施设备；
②在公用场地私自堆放、吊挂杂物，乱搭、乱建、乱张贴涂写；③
高空抛物、倒污水；④
播放高音喇叭制造超量噪音；⑤践踏草坪、攀摘花、树及占用绿化地，损坏、涂画园林建筑小品；⑥
随意放养宠物；⑦其他违反环境卫生及美化的行为。
⑧
违反治安管理规定的现象：⑷违章停车；①
违反规定存放、排放易燃、易爆、剧毒、放射性物品；②
聚众赌博、打架斗殴；③
其他违反治安管理的行为。
④
无特殊原因，拒交有关管理服务费用的行为。
⑸
采取可能损害其他住户利益或影响小区安全的行为。
⑹违反以上管理规定，未造成小区住户利益或物业管理公司经济受损或对小区公共安⑺
全造成威胁的视为一般违章，专项违规均视为重大违章。
4. 违章的处理方法。
⑴违章处理的一般方式和使用顺序：
即时劝导、教育；适用于一般违章事件。
①②限期整改：适用于违反本规程4.2条有关款项，尚未给小区造成经济损失的违章事件。
③赔偿经济损失：适用于违反本规程4.2条有关款项，给小区公共利益造成较大经济损失的违章事件。
停水停电：适用于无理严重拖欠或拒交管理服务费用，多次沟通无效的违章事件。
④
通报批评：适用于不接受违章处理意见的住户。
⑤⑥提起诉讼：适用于给小区千万较大经济损失而拒不赔偿或严重拖欠或拒交有关管理服务费用，经业主委员会调解无效的违章事件。
．
⑵对拒交有关管理服务费用的违章行为处理方式：劝说、督促、沟通；①
发催缴函；②
加收滞纳金；③
发律师函；④
通过业主委员会公告；成立业主委员会以后，⑤
停水停电（如业主公约有约定可以停水停电）；⑥停止服务；⑦
申请仲裁或提起诉讼。
⑧
⑶对违章装修的处理方式按《装修管理作业指导书》执行。
5. 违章处理程序。
⑴物业公司各区域工作人员发现住户有违章行为时应立即采取规劝、教育的方式进行应及时将情况反馈到住户服务中心处理。
劝导住户停止违章行为。
当事人如置之不理，处理，⑵住户服务中心物业助理接到住户违章信息后，在《住户违章事件记录处理表》上登记然后按以下规定进行处理：副经理处理；属重大违规事件的报经理/①
②属一般违规事件的报住户服务中心主任/副主任处理，住户服务中心主任/副主任亲自或指定物业助理到现场予以劝导、教育。
．
经理/副经理接到重大违章事件信息后，⑶根据情况及住户违章给小区造成的经济损失
大小，决定给予“赔偿经济损失”或“停水停电”的处理意见，并将处理决定填入《住户违章事件记录处理表》中。
⑷对于住户漠视物业管理公司给予的处理意见，不配合小区正常管理工作的，应通过业主委员会协调解决；必要时，经征求业主委员会支持后，予以通报批评。
⑸对于给小区造成较大经济损失且拒不赔偿或严重拖欠或拒交有关管理费用，经业主委员会调解无效的，可采取停掉住户水电的处罚办法，具体实施时要求：《业主公约》有相关约定；①
天通知住户；提前3 ②问题解决后及时恢复水电供给；③
副经理作出。
决定需由经理/ ④
必要时由公司作出决定对违章业主提起仲裁或司法诉讼。
⑹⑺对于“赔偿经济损失”、“停水停电”、“通报批评”及“提起仲裁、诉讼”的处理措施一定要特别慎重，处理完毕后，住户服务中心应主动与当事人沟通及缓和双方关系。
⑻违章处理意见经经理/副经理签署后生效，由住户服务中心执行。
涉及向住户收取有关费用的，由住户服务中心每月月底将《住户违章记录表》复印一份保存，原件报财务部统一扣款。
⑼对违规住户的处罚工作，只能由公司总经理/副总经理、经理/副经理或住户服务中副主任依据本指导书处理，其他员工只能进行劝导、教育，严禁进行越权处罚。
/心主任
6. 资料保存
年；重大违1《住户违章记录表》由物业管理公司统一归档，一般违章事件资料保存期为年。
章事件的资料保存期为5。