公共关系判断题

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公共关系练习题判断题

公共关系练习题判断题：1 公共关系是一门综合性的应用科学。

对2 公共关系是一门专业性的理论科学。

错3 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

对4 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。

错5 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

错6 公共关系的目标是激发人们的购买欲望，使其对产品产生好感，“让别人买我”。

错7 广告并不等于公共关系,但是,公共关系工作可以采用广告的方式.对8 首要公众是指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响.对9 一般来说,低知名度、低美誉度这种状态是组织较为稳定和安全的状态。

错10 1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。

错11 引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展.错12 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

错13 艾维•李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。

错14 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的.对15 爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。

对16 近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的“揭丑运动”为标志。

错17 《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端.对18卡特里普和森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称”的公共关系模式。

错19 1985年9月，复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生，是公共关系教育走上了正规化的轨道。

错20 2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为“中国公关节”。

错21 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

错22 产品形象是整个组织形象的基础。

对23 公共关系90%靠自己做得对,10％靠宣传。

对24 在比较发达的商品经济社会，公众的消费行为主要是由消费者心理支配的。

公共关系理论

公共关系理论第1次作业
、公共关系：是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。

2、舆论：社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度。

3、美誉度：一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度。

4、整合传播：社会组织利用大众传播媒介来进行的传播活动。

5、公关策划：是公关人员在调查的基础上，具体制定公关活动方案的过程。

二、单项选择：
1——5 BACCB 6——10AACCC
三、多项选择：
1、ABCD
2、CDE
3、ABCD
4、ABCE
5、ACDE
6、ACD
7、ABCDE
8、BCDE
9、BCD 10、ABCDE
二、单项选择：
1——5 BACCB 6——10AACCC
三、多项选择：
1、ABCD
2、CDE
3、ABCD
4、ABCE
5、ACDE
6、ACD
7、ABCDE
8、BCDE
9、BCD 10、ABCDE
四、案例分析
1、答案提示：这项公关活动违背了公关的以双向交流为条件这一原则和规范
2、。

公共关系学31判断题答案

A. 错误
B. 正确
正确答案：B
17. 礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
18. 采集信息是公关工作的必要前提。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
19. 任何公关方面出现的问题、对问题的解决程度等，不需要受到一定时间和条件的制约。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
5. 公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
6. 公共关系的基础学科包括管理学、传播学以及与管理学相关的市场学、企业文化等，与传播学相关的人际传播、大众传播、组织传播、舆论学等。

三、判断题（共 19 道试题，共 38 分。）得分：38V
1. 公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
2. 对组织负责和对公众负责这是每个员工的神圣职责。
A. 错误
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
13. 公关需要借助广告形式作为一种工具，而广告业务也需要公关思想作指导。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
14. 公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
7. 感情疏通法就是通过协商的方式来避免或减轻组织与员工之间、组织与组织之间的矛盾和冲突，以及由此造成的损失。

《公共关系学》作业参考答案

《公共关系学》作业参考答案《公共关系学》作业（一）一、判断题：( × )l．公共关系组织机构和一般的组织机构不一样，其业务范围比较广泛。

( × )2．按照经营方式的不同，公共关系咨询公司可分为公关与广告合营的公司、为特定行业提供咨询服务的公司和兼有以上两类职能的公司。

( √ )3．直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。

( √ )4．部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展各项公共关系活动。

( √ )5．公共关系部日常的工作特点是工作量大、技术性强和形式多样。

( √ )6．建立并强化全员公共关系意识是公共关系部门的一项经常性的、重要的工作。

( × )7．公众是指面临某一个问题与一些社会群体发生关系的人。

( √ )8．公众的特征表现为：群体性、同质性、多变性和能动性。

( × )9．伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”。

( √ )10．选择公共关系人员最首要的原则是：因人施任、任人唯贤的原则。

( √ )11．在公共关系工作程序中，公共关系计划管理是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理功能。

( √ )13．在一个组织机构中；最高层次的公共关系工作是公共关系的总体策划工作。

( √ )14．公共关系进入一个比较成熟的阶段，表现为公共关系工作程序的系统化和科学化。

( √ )15．公共关系活动是主观见诸于客观的一种社会实践，它是指社会组织为自身事业的发展长期从事各项社会工作，实施具体公共关系计划的过程。

( × )16．公共关系今后在发展中，将逐步地被CIS战略所代替。

( √ )17．企业理念识别系统，是企业文化在意识形态领域中的再现、主要表现为企业生产经营的战略、宗旨和精神等。

( √ )18．公共关系策划要求具有目的性创造性和调适性。

公共关系实务题

一、填空题１、现代公共关系的根本内容有：塑造形象的观念、提高信誉的观念、效劳公众的观念、互惠互利的观念、协调沟通的观念、全员公关的观念、立足长远的观念、注重效益的观念。

２、视觉识别系统必须以MI 和BI为根底，其宗旨是将MI和BI 形象化。

３、公关关系的两大根本职能是：传播性职能，决策性职能。

二、判断题１．公众是社会组织开展各项公共关系工作的活动对象，是公共关系活动的主体。

〔×〕２．现代公共关系观念的主要表现形式是公众导向。

〔√〕３．国际公共关系开展趋势是环境公共关系越来越引起人们的高度重视；危机公关与问题管理已推向社会；金融公共关系的开展日益成为公共关系的重要内容。

〔√〕４．在一个组织构造中，最高层的公共关系工作是公共关系筹划工作。

〔√〕５．刚开场进展公共关系工作时，首先要做的工作就是提高知名度。

〔×〕６．宣传型公共关系是组织利用举办各种社会性、公益性、赞助性的活动，来塑造良好组织形象的模式。

其目的是通过积极的社会活动，扩大组织的社会影响，提高其社会声誉，赢得公众的支持。

〔×〕７．人际传播是通过一定的组织形式进展的传播活动。

其表现形式有：小组传播、群体传播和组织媒介传播。

〔×〕８．选拔公共关系从业人员的原则有：因人施任、任人唯贤的原则；广选博择、正况能力的原则；取人之长、忍人之短的原则。

〔√〕９．问题管理是组织对社会环境变化的一种主动积极地反映。

〔√〕１０．展览会是一种综合运用各种媒介、手段，推广产品、宣传企业形象和建立良好公共关系的大型活动。

采用复合性、直观、形象和生动的传播方式；是一种综合性的大型公关专题活动。

〔√〕三、单项选择题1．公共关系包括了〔A.静态、动态〕两种状态。

2．公共关系活动的“公众导向〞，即 B.投公众之所好。

3． C.巴纳姆被世人誉为“公共关系泰斗〞。

4. 公共关系的两大根本职能是传播性职能、 C.决策性职能5．公共关系是一种营销策略，主要推销 A.组织形象6．公共关系人员与公众面对面地沟通，直接了解情况、掌握信息，属于公共关系调查中的 D.直接调查法7. 巴纳姆的公共关系手段是 A.编制神话8.发生在人与人之间的个人传播行为,称之为 D.人际传播9.公共关系产生的最根本条件是 A.商品经济的存在10.在一个组织机构中,最高层次的公共关系活动是 C.公共关系筹划工作。

国家开放大学电大专科《公共关系学》判断题题库及答案(试卷号2189)

国家开放大学电大专科《公共关系学》判断题题库及答案（试卷号2189）(×)2．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

(×)3.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

(×)4.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

(√)5.在企业CI识别系统中，Ml是整个系统的核心与灵魂。

(√)7.爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《公众舆论之形成》。

(√)8．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

(×)9.公共关系宣传要尽量选用赞语，尽可能不选用中性的词语。

(×)10.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。

(√)11.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。

(×)12.在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。

(×)13.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

(×)14.经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机完全可能不发生。

(√)15.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。

(×)16.2022年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。

(√)17.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。

(√)18.社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。

(×)19.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒介。

(√)21．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

(×)22．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

(×)23．行动公众是由潜在公众发展而来的。

行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准备或者已经采取解决问题的某种行动。

(√)24．公众与组织之间一定存在着相互影响和相互作用的关系。

公共关系学考试试题及答案

公共关系学考试答案一、单选题（每题2分, 共30道小题, 总分值60分）1.组织的开创阶段, 以及某项事业、产品服务初创、问世阶段, 应该采用（A建设型公关）。

（2分）A建设型公关B维系型公关C防御型公关D进攻型公关E矫正型公关正确答案A2.组织聘请公共关系顾问的长处之一是（C旁观者清, 客观性强）。

（2分）A了解内情, 便于协调B运作成本较高C旁观者清, 客观性强正确答案C3.企业精神与价值观、企业信条、企业目标、企业经营战略、企业标语等是（A 企业理念识别系统）的内容。

（2分）A企业理念识别系统B企业行为识别系统C企业视觉识别系统正确答案A4.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是（D响应广告）。

（2分）A形象广告B公益广告C观念广告D响应广告正确答案D5.广告宣传属于（B企业外部行为识别）系统的内容。

（2分）A企业内部行为识别B企业外部行为识别CA和B正确答案B6.根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法, 这是选择公共关系传播媒介的（B适应对象原则）的要求。

（2分）A联系目标原则B适应对象原则C区别内容原则D合乎经济原则E媒介组合原则正确答案B7.公关传播工作应保持低姿态, 甚至从“零”开始, 这是（C低知名度／低美誉度）状态下的公关策略。

（2分）A高知名度/高美誉度B高美誉度／低知名度C低知名度／低美誉度D低美誉度／高知名度正确答案C8.当组织机构的发展较为稳定、顺利时, 应该采取（C维系型公关）的公关方式。

（2分）A进攻型公关B建设型公关C维系型公关D防御型公关E矫正型公关正确答案C9.公共关系管理过程中的四个步骤是（C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价）。

（2分）A公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算B估计形式、确定公众、选择媒介、评价结果C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价D确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果正确答案C10.公关部门设在行政办公室是一种（部门隶属型）。

公共关系判断题收集

公共关系考试判断题：1．公共关系人员应该是诚实的、严谨的、沉着的、耐心的。

（√）2．只有专门为组织从事公关活动的人员才是组织的公关人员。

（×）3．组织内部公共关系部门设置的最常见方式是最高领导层直属式。

（√）4．公共关系的主体是个人。

（×）5．直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。

（√）（√）6．公共关系调查有时在组织策划公共关系活动之前，有时则与策划活动交替进行。

7．对企业而言，做好公共关系策划工作可以提高企业的公共关系水平。

（√）8．在公共关系工作中，公共关系策划是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤。

（√）。

9．公共关系策划就是公共关系计划。

（×）10．所有的公共关系策划活动均是以公众的利益为前提的。

（√）11．CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

（√）12．CS是对CIS 的发展与替代。

（×）13．企业标准色应不断有所变化，以顺应时代潮流。

（×）14．VI计划是为了加强形象宣传的视觉冲击力。

（√）15．CIS战略的核心是VIS。

（×）16．组织形象的内容是全面的，而不是单一的，是主观的，而不是客观的。

（×）17．财经公关的目的是吸引投资者购买上市公司的股票。

（×）18．只有当公司准备上市时，才需要进行财经公关。

（×）19．网上路演针对的是所有的投资者。

（√）20．常年财经公关也称为投资者关系管理。

（√）21．桃李不言，下自成蹊。

（×）22．公共关系沟通有两个层次：一是信息层次的沟通；二是观念层次的沟通。

（×）23．按照发展过程分，公众可分为非公众→知晓公众→潜在公众→行动公众。

（×）24．公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度、喜爱程度和支持程度去把握。

（√）25．杂志是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介。

公共关系学判断题

1.公共关系观念：是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。

2.全员公关管理3.形象:在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价4.“把关人”:它是指在信息传播过程中，对信息的提供制作编辑和报道能够采取‘疏导’与‘抑制’行为的关键人物。

制造新闻:是组织争取新闻宣称的一种技巧。

即在真实的不损害公众利益的前提下，策划举办具有新闻价值的事件或活动。

吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，使本组织成为新闻的主角，以达到提高知名度扩大社会影响的目的。

5.“礼仪”P3786.“名人”战略P4197.《有效的公共关系》:9年，美国著名学者斯科特*特里普和艾伦*森特合作出版了一本公共关系学方面的权威著作:《有效的公共关系》。

知名度:公众对组织知晓和了解的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。

8.《原则宣言》:906年，美国无烟煤矿业发生工人大罢工劳资双方尖锐对立，艾维。

李负责为煤矿主处理这起严重事故，他公布了一个《原则宣言》。

9.44C’S理论它主张研究消费者欲望与需求；研究消费者为此而付出的成本；考虑给予消费者方便；加强与消费者的沟通与交流。

10.CS战略：是关系营销的基础与前提。

它包括研究消费者欲望与需求（consumerwantsandneeds）；研究消费者为此而付出的成本（cost）；考虑给予消费者方便（consumer）；加强与消费者的沟通与交流（communication）四方面的内容。

11.艾维·李：是一位在美国企业界有影响的新闻记者，1904年在美国正式开办了一家公共关系事务所，它标志着现代公共关系的问世。

他的思想在著名的《共同原则宣言》中体现出来。

他认为：他的工作是公开的、实事求是的，即说真话。

他为科学公共关系的建立和发展奠定了强有力的基础，被后人誉为公共关系之父。

山大网络教育《公共关系学》试题及答案

公共关系学模拟卷1一、判断题1、公共关系概念首出现是1905年。

（×)2、公共关系工作能够够指导广告。

（√）3、公共关系古已有之（×)4、伯纳斯是第一位公共关系理论家.（√）5、1937年，美国《周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告（×）6、现代第一木公共关系著作出版于19时代23年。

（√）7、卡尔·博雅的公关信条是“投公众所好"。

(×)8、现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的.(×）9、1986年12月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体。

（×）10、1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。

（√）11、按照发展过程分,公众可分为非公众-—行动公众潜在公众——知晓公众。

(×）12、着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关,这在英国最为盛行。

（×）13、将组织划分为正式组织和非正式组织,是以组织成员之间的关系状态为标准.（√）14、走自己的路,让别人去说吧。

(×）15、1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。

（×)二、单项选择题16、公共关系的本质属性是【 D 】A、个人之间的传播沟通B、公众与个人之间的传播沟通C、公众与传媒之间的传播沟通D、组织与公众之间的传播沟通17、公共关系的主体是【 A 】A、组织B、公众C、传媒D、个人18、被称为“公共关系之父”的人是【 C 】A、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维·李D、格鲁尼格19、下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是【 C 】A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关教育通才化D、公关地位战略化20、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【 B 】A、临时公众、周期公众和稳定公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、首要公众和次要公众D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众21、下列公众对象中,与组织自身相关性最强的是【 D 】A、政府公众B、社区公众C、顾客公众D、内部公众22、固定的僵化印象对人的知觉的影响,称为【 D 】A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型作用23、马斯洛认为，决定人们行为的需要是【 C 】A、高级需要B、低级需要C、优势需要D、长远需要24、下列关于流行的说法中，正确的是【 D 】A、流行涉及的范围很狭小B、流行是少数人随从和追求某种生活方式C、流行是一种长期不变的社会现象D、时髦是流行的一种表现25、一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的【 C 】A、信誉度B、美誉度C、知名度D、可信度26、在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是【 C 】A、进攻型公关B、防御型公关C、建设型公关D、维系型公关27、公共关系工作的一般程序是【 D 】A、公关策划——公关实施—-公关调查——公关检测B、公关调查——公关检测——公关策划——公关实施C、公关检测——公关调查——公关策划——公关实施D、公关调查-—公关策划—-公关实施——公关检测28、公关调查中使用最广泛的方法是【 C 】A、公众代表座谈会B、资料分析C、民意测验D、利用新闻媒体29、因组织行为不当引起的危机类型是【 A 】A、劳资矛盾引起罢工B、地震引起大楼倒塌C、重大盗窃事件发生D、有意诬陷引起报导失误30、公共关系广告的主要目的是【 D 】A、推销产品B、提供服务C、吸引消费者兴趣D、树立形象三、名词解释题六、案例分析题三株公司在95、96年可以说是家喻户晓,备受社会关注，但是1995年9月三株公司驻杭州地区富阳市的销售主管王某未经杭州三株公司企划部审核，擅自在《富阳报》的一条通栏广告中夸大三株口服液的疗效，致使在以后的短短几天内被各界知名人士严肃指责并刊登在发行量近30万份的报刊上，造成三株公司在全国形象受到严重的影响。

公共关系判断选择题(1-6章)

判断题1.公共关系是一门综合性的应用科学。

2.公共关系是一门专业性的理论科学。

3.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

4.公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。

5.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

6.艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。

7.爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。

8.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

9.中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。

10.引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。

11.公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。

12.在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

13.产品形象是整个组织形象的基础。

14.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

15.公关关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

16.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。

17.技术性角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。

18.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式地公共关系人才。

19.组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。

20.在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。

21.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。

22.公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。

23.服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，母的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

24.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

25.组织可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。

26.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。

公共关系试题及答案

公共关系试题及答案1、公关公众的心理特征是（）。

A．直接沟通的障碍性B．心理需求的广泛性C．利益追求的共同性D．信息暗示的易接受性E. 行为模仿的普遍性2、使组织面临公共关系危机的情况主要有（）。

A．组织自身行为不当B．新闻界过分关注C．突发事件D．失实报道E．政策性危机3．公共关系礼仪的原则是（）。

A．遵守的原则B．自律的原则E．敬人的原则F．适度的原则4、危机的基本特征是（）：A．突发性B．变化性C．严重性D．影响性E．余波性5、如何处理好与媒介公众的关系（）A．媒介公众的认可和支持最具权威性和影响力B．向新闻媒体提供新闻素材C．善于编造新闻，放大新闻效应D．加强与媒介公众的沟通与联系E．正确认识企业和媒体的冲突6、公关工作的真实性原则主要指：（）A．先有事实，后有公共关系B．保证事实材料的翔实C．公关工作要有具体目的和要求D．公关工作必须讲真求实7、公关交际的基本准则包括：（）A．真诚原则B．宽容原则C．尊重原则D．互酬原则E．弹性原则F．自我袒露原则8、公共关系协调关系的意义主要有：（）A．协调是为组织的生存、发展创造和谐的环境。

B．协调是实现目标的重要条件C．协调是团结统一的重要需求D．协调是提高效率的重要手段E．协调是调动积极性的重要方面9、按公众发展过程不同阶段特点，可将公众区分为：（）A．首要公众B．非公众C．潜在公众D．知晓公众E．行动公众F．积极公众10、报刊传播的优势为：（）A、传播面广B、传播迅速C、内容深入细致D、现场感和参与感强E、低成本二、判断题（你认为正确的在括号内用“√”表示，错误的用“×”表示，并请填入题目前的表格内。

每小题1分，共20题，共20分。

）2．我国古代就有原始公共关系观念与活动。

3．当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。

4.艾维·李的公关信条是“投公众所好”。

5．政府公众对象主要是指政府官员。

6、从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。

公共关系学(判断题)

四、判断题1.伯内斯被称为公共关学之父（×）2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（×）3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（√）4.公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（×）5.满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（×）6.公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（√）7.公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（√）8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（×）9.只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（×）10.学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（×）1.自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（√）2.访谈调查是公关调查的唯一方法（×）3.作为一种职业和一门科学的现代公关早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了（×）4.公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（×）5.公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（×）6.技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（×）7公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（√）8.相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（×）9.物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。

60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（×）10.银行、军队、新闻机构属非营利组织（√）1.不同的组织有相同的公众（×）2.伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（×）3艾维李时期进入到公共关系的科学化时期伯内斯时期进入到公共关系职业化时期（×）4.公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（√）5.公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（×）6.媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（√）7.定期进行公众舆论调查没必要（×）8.公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（×）9.正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的础（√）10研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（√）1.媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（×）2.50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（√）3.公共关系活动的主体是公众（×）4.只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（√）5.从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（×）6.公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（√）7.访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（×）8.部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（×）9.只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（×）10.邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移 ( × )1.在公关传播环境中，座位可随意设置（×）2.发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（√）3.公关与庸俗关系学既有联系又有区别（×）4.开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（√）5.一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（×）6.公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（√）7.公共关系同外界关系可以划等号（×）8.现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（×）9.在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（×）10.公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（√）1.公共关系仅仅是一种客观存在的社会关系（×）2.C S I是衡量顾客满意程度的量化指标（√）3.公关评估就是公共关系活动的总结（×）4.展览活动不可以一次展出许多行业的不同产品（×）5.危机公关就是组织危机的公共关系的处理（√）6.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的劣势（√）7.内部公共关系是塑造组织形象的起点（√）8.“顾客总是正确的”这句话不正确（×）9.多血质的气质类型情绪不易兴奋（×）10.在国际交往中，最常用的称呼是“先生、小姐、同志”（×）1.伯内斯被誉为公共关系之父(×)2.不受欢迎的公众是公关工作的唯一目标(×)3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为(×)4.满足公众的物质需求可以联络组织与公众的感情(×)5.在交际中，遵守一定的民族风俗习惯不重要(×)6.点烟时，西方人较忌讳的数字是4(×)7.公关案例分析是纸上公共关系到实地公共关系的“中介桥梁”(√)8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高。

公共关系 B答案

公共关系课程试卷答案（B）卷一、判断题（下面各种说法，正确的请打对号，错误的请打错号。

每小题1分，共20分。

）1、公共关系一词最早见于1807年美国的《韦氏新九版大学辞典》。

（√）2、公共关系是科学也是艺术。

（√）3、环球公共关系公司是世界上最大的公关公司。

（×）4、公共关系的本质是主客体之间的双向交流。

（√）5、公共关系与宣传的最大区别在于：宣传的目的是“要人买我”，公共关系的目的是“要人爱我”。

（×）6、按公众对组织的态度不同，公众可分为顺意公众、逆意公众和边缘公众。

（√）7、根据传播方式和内容的不同，公共关系传播可以分为自我传播、人际传播、组织传播、大众传播四种类型。

（√）8、某些局部地区有更多人坚持的但并不具有全局性的意见称为分支舆论。

（×）9、公关部设在行政办公室，属于部门隶属型。

（√）10、1994年，广州白云山制药厂率先成立了国内国有企业第一个公共关系部。

（√）11、“三度”调查指的是熟悉度、美誉度和和谐度调查。

（×）12、以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系活动是建设型公关活动。

（×）13、影响公共关系方案实施的因素主要来自三个方面：方案本身的目标障碍、实施过程的沟通障碍、突发事件的干扰。

（√）14、MIS即企业理念形象识别系统，是CI战略的核心和灵魂。

（√）15、根据资料搜集方式不同，公关调查方法可以分为访谈调查法、问卷调查法两种。

（×）16、所谓“5S原则”指的是危机公关处理原则。

（√）17、客人执意要走，主人可起身送行。

送行的具体地点，至少，也要将客人送至室外或电梯门口。

（√）18、20世纪20年代，美国的化学工业联合会首创了开放组织这一公关活动方式。

（×）19、展览会是一种复合型传播方式。

（√）20、礼品的选择应当突出“对象化”。

（√）二、简答题（共4小题，25分）1、简述大众传播媒介的选择原则。

公共关系判断题

判断正误并更正:1。

(√)公共关系是一门综合性的应用科学。

2。

（√）公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系.3.（√)边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。

4。

(×)公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

5。

（×）狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。

6。

（×）市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实,故“酒香不怕巷子深".7。

（√）在企业CI识别系统中,MI是整个系统的核心与灵魂。

8。

（√）公共关系人员的素质是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。

9.（×）公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。

(包含）10。

(×)劝说从本质上来说，就是改变公众原有的的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法制的社会里，这是比较容易的.11.（√)国际公众关系的特点是一种跨文化传播与沟通。

12。

(×）艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所.（第三家)13。

（×）一般来说,群体的规模越小，其凝聚力也就越弱.14(×)公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。

15（√）公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

16（×）有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

（公共关系产生的条件有4个：发达的商品经济、民主政治制度的出现、现代管理体制理论的发展、大众传播事业的发达.发达的商品经济只是其中一个，不是唯一的条件.)17（√）公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传.18（√)在比较发达的商品经济社会，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

19（×）公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的.20（因为公共关系功能是4个,而营造生存，发展环境只是其功能之一，此外还有塑造形象,协调关系，提高素质的功能，不能把它作为唯一功能。

公共关系试题及答案

公共关系试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的核心目标是：A. 提高知名度B. 建立良好的企业形象C. 增加产品销量D. 扩大市场份额答案：B2. 以下哪项不是公共关系的基本职能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 产品销售D. 危机管理答案：C3. 公共关系活动的主要对象是：A. 企业员工B. 媒体C. 政府机构D. 所有利益相关者答案：D4. 公共关系中“危机公关”的主要目的是：A. 避免危机发生B. 减少危机对企业的影响C. 增加危机的曝光度D. 制造危机以吸引关注答案：B5. 以下哪项不是公共关系传播的基本原则？A. 真实性B. 及时性C. 保密性D. 针对性答案：C6. 公共关系中的“议题管理”指的是：A. 管理企业的财务问题B. 管理企业的公关议题C. 管理企业的人力资源D. 管理企业的市场策略答案：B7. 公共关系中的“事件营销”通常用于：A. 产品发布B. 企业庆典C. 社会责任活动D. 所有上述情况答案：D8. 公共关系中的“品牌传播”主要关注：A. 品牌的价格B. 品牌的质量C. 品牌的形象D. 品牌的市场占有率答案：C9. 公共关系中的“媒体关系”主要是指：A. 与媒体建立良好的合作关系B. 避免媒体报道负面信息C. 控制媒体的报道内容D. 与媒体进行价格谈判答案：A10. 公共关系中的“社会责任”主要体现在：A. 企业的盈利能力B. 企业的市场地位C. 企业对社会的贡献D. 企业的规模大小答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 公共关系是一种管理功能，其目的是通过传播沟通，塑造组织的良好形象。

（对）2. 公共关系的主要工作是销售产品和提供客户服务。

（错）3. 公共关系活动可以完全控制媒体的报道。

（错）4. 公共关系的目标群体只包括消费者和媒体。

（错）5. 危机公关是公共关系中的一个重要组成部分，其目的是减少危机对企业的影响。

（对）6. 公共关系中的议题管理是指对企业内部议题的管理。

公共关系试题库

A卷一、填空（20╳1分,共20分）1、按公众与组织发生关系的过程可将公众分为、、＿和公众。

2、“CIS”既企业形象识别系统包括五大要素，它们是、、、听觉识别系统和环境识别系统。

3、传播的类型有、、、和组织传播等。

4、参观分为、和、。

5、公共关系的三大要素为、、。

6、对组织来说,人际冲突往往会产生正反两方面的效应,即、。

7、服饰礼仪中的TPO原则是指、、、二、选择题（15×1分，共15分）1、公共关系与人际关系的主要区别是：( )。

A．目标原则不同 B．工作难度不同 C．工作范围不同 D．主体不同2、公共关系策划是公关工作程序中的( )。

A．第一步 B．第二步 C．第三步 D．第四步3、企业的品牌标志属于企业形象识别系统中的（）A、理念识别B、听觉识别C、环境识别D、视觉识别4、下列哪个特性不是人际交往的特性( )。

A．客观性 B．社会性 C．互益性 D、双向性5、在国际交往中人们将左右做了主次之分：( )。

A．以左为尊 B．以中为尊 C．以右为尊 D．左高右低6、整个组织及其各种产品、服务标志都采取一个品牌的战略称为A.多元化战略B.商标化战略C.一元化战略D.大品牌战略7、下列不属于战略型公关活动模式的是：( )A．社会型公关活动模式 B．建设型公关活动模式C．进攻型公关活动模式 D．维系型公关活动模式8、公共关系活动评估对整个公关活动的影响是：( )。

A．不会有影响 B．有一定影响 C．有较大影响 D．有直接影响9、以提供优质服务为主要手段的公关活动模式是：( )。

A．宣传型公关活动模式 B．服务型公关活动模式C．交际型公关活动模式 D．企划型公关活动模式10、企业进行的营销活动属于企业的( )。

A.视觉识别系统 B．理念识别系统 C.行为识别系统．D.环境识别系统11、张华在某公司做公关。

请问这是属于（）。

A、公共关系学B、公共关系意识D、专门性公共关系活动C、公共关系职业12平等互惠原则是指在组织与公众的交往和合作中，将平等互利、追求（）作为组织处理各种情况的行为准则，将组织自身的发展与公众的发展联系起来，争取既有利于自已又有利于对方，使组织和公众共同协调发展。

公共关系学题库答案1

第一章一、判断题1、公共关系对于组织自身利益的追求，很难用经济指标来衡量，它更关注组织传播方面的效益。

2、组织形象不仅仅是组织自我宣传的有效手段，它更是一个组织重要的无形资产。

3、美誉度＝知晓人数／被调查人数。

4、知名度＝称赞人数／知晓人数。

5、CIS体现了一种由外向内的思维方式，反映了现代营销理念的思想核心。

6、公共关系观念不仅指导了组织公共关系实务工作的开展，而且是引导规范组织行为的价值观念和行为准则。

7、CIS的应用领域限于企业。

8、CIS的实施是一次性的开发和投入行为。

9、CIS就是企业标志等外部形象的塑造。

10、公共关系不具有公共性。

11、从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。

12、公众指的是社会公众。

13、通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。

14、开展社区关系的主体是社区的各级主管机构，如街道办事处、居委会等。

15、公共关系的主体是企业与公司。

16、现代公共关系观念的核心是形象观念。

17、组织形象具有主客观两重性。

18、由单向传播到双向传播、由组织导向到公众导向，这是传统公共关系观念与现代公共关系观念的根本区别。

19、CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。

20、开展政府关系的主体是各级各类政府机构。

第二章一、判断题1、国家公共关系的主体是民间团体。

2、在营销观念的演变过程中，出现了现代营销观念与公共关系精神日益趋同的特点。

3、实施关系市场营销的基础和关键是“承诺”与“信任”。

4、事件营销的策略是造势。

活动营销的策略是借势。

5、公共关系是企业的直线职能。

6、意见领袖就是名人，名人也是某一领域的意见领袖。

7、顾客投诉作为一种直接的市场反馈，能够成为企业改进产品质量、提高服务水平的依据，成为企业新产品的创意来源。

8、让顾客满意，只是企业第一线接触顾客的销售人员、接待人员或维修人员的职责。

9、公众利益至上、社会利益至上是政府开展公共关系时必须奉行的首要原则。