公共关系学 判断改错题
公共关系学判断改错
《公共关系学》综合练习三、判断改错题B 13．“把关人”的作用主要表现在对于某些信息不予以流通或暂时予以搁置的“抑制”行为上。
13．错。
“把关人”的作用包括“疏导”和“抑制”两方面。
B 6．不是所有组织都有必要设置公共关系部门的。
6．对C 5．CIS体现了一种由外向内的思维方式，反映了现代营销理念的思想核心。
5．错。
CS活动C 12．CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。
12．对C 7．策划媒介事件的关键是寻找具有新闻价值的事件。
7．对。
C 1．参加座谈会的人数应尽量多，从而充分发挥民主性。
1．错。
参加座谈会的人数不宜太多。
C 5．从公共关系的角度来说，非公众不构成组织公共关系的工作对象。
5．对。
C 2．从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。
2．错。
从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的业缘关系。
C 14．传播沟通不仅是组织处理公众关系的方式，也是公共关系实施的基本过程。
14．对。
D 10．对于社区公众，大众传播媒介是组织开展宣传活动时的最佳选择。
10．错。
对于社区公众，户外媒介是组织开展宣传活动时的最佳选择。
D 8．对于公共关系活动的评估，评估主体是外部专家。
8．错。
评估主体是多方面的，除专家评估外，还包括管理者评估和自我评估。
D 11．对于组织来说，名人是“受欢迎的公众”。
11．错。
是“被追求的公众”。
D12．大众传播具有“枪弹效应”或“皮下注射效应”。
12．错。
媒介的刺激往往不能直接带来受众的意志反应。
（有限效果论）D 7．大众传播的受众往往是互不联系的，并且具有匿名性。
7．对。
D 15．电子类传播媒介具有线性播出的特点，受众受到节目顺序的限制。
15．对。
F 7．凡是身份低的人士会见身份高的人士，或是客人会见主人，这种会见则被称为拜见。
7．对。
F 15．凡是身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这种会见一般被称为接见或召见。
15．对。
国家开放大学 《公共关系学》 2023秋 第二章 公共关系的历史沿革 自测题
一、判断题（每小题2分，共20分。
）试题1、商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
正确答案是“对”。
试题2、20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。
正确答案是“错”。
试题3、艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。
正确答案是“错”。
试题4、爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。
正确答案是“错”。
试题5、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
正确答案是“错”。
试题6、引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。
正确答案是“错”。
试题7、研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。
正确答案是“对”。
试题8、爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。
正确答案是“对”。
试题9、中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。
正确答案是“对”。
试题10、1985年9月，北京大学开设大众传播专业，使公共关系教育走上了正规化的轨道。
正确答案是“错”。
二、单项选择题（每小题3分，共30分）试题11、在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造者巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（）。
A.投公众所好B.向公众说真话C.凡宣传皆是好事D.提高透明度正确答案是：凡宣传皆是好事试题12、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。
A.便士报B.揭丑运动C.民主政治运动D.报刊宣传运动正确答案是：揭丑运动试题13、1904年，（）首次将公共关系作为一种职业，他在纽约创办了一家宣传事务顾问所。
A.艾伦·森特B.艾维·李C.爱德华·伯尼斯D.斯科特·卡特里普正确答案是：艾维·李试题14、1906年，艾维·李临危受命，他发表的著名文件是（）。
公共关系学 判断题
1[判断题]（）整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：2[判断题]（）员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：3[判断题]将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。
（）A对B错参考答案: A我的答案: A解析：4[判断题]（）开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：5[判断题]（）社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
A对B错参考答案: B我的答案: B解析：6[判断题]（）人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：7[判断题]（）经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
A对B错参考答案: B我的答案: B解析：8[判断题]（）社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：9[判断题]（）公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
A对B错参考答案: B我的答案: B解析：10[判断题]（）公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：11[判断题]（）狭义的人际传播，要以包括人类的一切信息交流活动。
A对B错参考答案: B我的答案: B解析：12[判断题]（）辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少，但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。
A对B错参考答案: A我的答案: A解析：13[判断题]现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。
（）A对B错参考答案: B我的答案: B解析：14[判断题]（）公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
《公共关系学》习题及参考答案
《公共关系学》习题及参考答案《公共关系学》作业（一）一、判断题：(×)l．公共关系组织机构和一般的组织机构不一样，其业务范围比较广泛。
(×)2．按照经营方式的不同，公共关系咨询公司可分为公关与广告合营的公司、为特定行业提供咨询服务的公司和兼有以上两类职能的公司。
(√)3．直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。
(√)4．部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展各项公共关系活动。
(√)5．公共关系部日常的工作特点是工作量大、技术性强和形式多样。
(√)6．建立并强化全员公共关系意识是公共关系部门的一项经常性的、重要的工作。
(×)7．公众是指面临某一个问题与一些社会群体发生关系的人。
(√)8．公众的特征表现为：群体性、同质性、多变性和能动性。
(×)9．伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”。
(√)10．选择公共关系人员最首要的原则是：因人施任、任人唯贤的原则。
(√)11．在公共关系工作程序中，公共关系计划管理是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理功能。
(√)13．在一个组织机构中；最高层次的公共关系工作是公共关系的总体策划工作。
(√)14．公共关系进入一个比较成熟的阶段，表现为公共关系工作程序的系统化和科学化。
(√)15．公共关系活动是主观见诸于客观的一种社会实践，它是指社会组织为自身事业的发展长期从事各项社会工作，实施具体公共关系计划的过程。
(×)16．公共关系今后在发展中，将逐步地被CIS战略所代替。
(√)17．企业理念识别系统，是企业文化在意识形态领域中的再现、主要表现为企业生产经营的战略、宗旨和精神等。
(√)18．公共关系策划要求具有目的性创造性和调适性。
(√)19．专家畅谈法就是一种以会议的形式来求取方案的办法。
它要求与会专家就某个方面的总议题进行无拘束的发言。
公共关系学(判断题)
四、判断题1.伯内斯被称为公共关学之父（×）2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（×）3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（√）4.公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（×）5.满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（×）6.公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（√）7.公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（√）8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（×）9.只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（×）10.学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（×）1.自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（√）2.访谈调查是公关调查的唯一方法（×）3.作为一种职业和一门科学的现代公关早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了（×）4.公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（×）5.公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（×）6.技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（×）7公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（√）8.相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（×）9.物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。
60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（×）10.银行、军队、新闻机构属非营利组织（√）1.不同的组织有相同的公众（×）2.伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（×）3艾维李时期进入到公共关系的科学化时期伯内斯时期进入到公共关系职业化时期（×）4.公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（√）5.公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（×）6.媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（√）7.定期进行公众舆论调查没必要（×）8.公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（×）9.正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的础（√）10研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（√）1.媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（×）2.50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（√）3.公共关系活动的主体是公众（×）4.只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（√）5.从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（×）6.公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（√）7.访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（×）8.部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（×）9.只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（×）10.邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移 ( × )1.在公关传播环境中，座位可随意设置（×）2.发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（√）3.公关与庸俗关系学既有联系又有区别（×）4.开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（√）5.一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（×）6.公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（√）7.公共关系同外界关系可以划等号（×）8.现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（×）9.在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（×）10.公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（√）1.公共关系仅仅是一种客观存在的社会关系（×）2.C S I是衡量顾客满意程度的量化指标（√）3.公关评估就是公共关系活动的总结（×）4.展览活动不可以一次展出许多行业的不同产品（×）5.危机公关就是组织危机的公共关系的处理（√）6.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的劣势（√）7.内部公共关系是塑造组织形象的起点（√）8.“顾客总是正确的”这句话不正确（×）9.多血质的气质类型情绪不易兴奋（×）10.在国际交往中，最常用的称呼是“先生、小姐、同志”（×）1.伯内斯被誉为公共关系之父(×)2.不受欢迎的公众是公关工作的唯一目标(×)3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为(×)4.满足公众的物质需求可以联络组织与公众的感情(×)5.在交际中，遵守一定的民族风俗习惯不重要(×)6.点烟时，西方人较忌讳的数字是4(×)7.公关案例分析是纸上公共关系到实地公共关系的“中介桥梁”(√)8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高。
《公共关系学》作业及答案
《公共关系学》作业及答案一、名词解释（4×5＝20分）1、公共关系：公共关系是指某一组织与其相关公众之间的传播管理.它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系2、公共关系学:公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。
公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。
3、公众：所谓公众,即于特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和,是公共关系传播沟通对象的总称。
4、传播：传播是指社会信息的传递或社会信息系统的运行.信息是传播的内容。
传播的根本目的是传递信息，是人与人之间、人与社会之间,通过有意义的符号进行信息传递、信息接受或信息反馈活动的总称。
5、报刊宣传活动:“报刊宣传活动"：是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论,扩大影响。
19世纪30年代《纽约太阳报》首倡,开始主要是为了争取读者,扩大发行。
二、单项选择题（1*20＝20分）1、公共关系的研究对象是( C ）的关系。
A、机构与个人B、社会与团体C、组织与公众2、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D）。
A、法国B、奥地利C、英国D、美国3、美国现代公关专家卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了（A ）.A、“双向对称”的公关模式B、“投公众所好"的主张C、“公众必须被告知”的准则C、“凡宣传皆好事”的命题4、党派团体、宗教组织属于(B)。
A、公益性组织B、互利性组织C、营业性组织D、服务性组织5、在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是( C）。
A、公众传播B、大众传播C、人际传播D、小团体传播6、根据组织内外划分，可将公众区分为( C ）。
A、首要公众，次要公众B、现实公众，潜在公众C、内部公众，外部公众7、主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是( D）。
公共关系判断题
判断正误并更正：1.（√）公共关系是一门综合性的应用科学。
2.（√）公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
3.（√）边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
4.（×）公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
5.（×）狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。
6.（×）市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。
7.（√）在企业CI识别系统中，MI是整个系统的核心与灵魂。
8.（√）公共关系人员的素质是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。
9.（×）公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
(包含)10.（×）劝说从本质上来说，就是改变公众原有的的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法制的社会里，这是比较容易的。
11.（√）国际公众关系的特点是一种跨文化传播与沟通。
12.（×）艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
（第三家）13.（×）一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越弱。
14（×）公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。
15（√）公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
16（×）有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
（公共关系产生的条件有4个：发达的商品经济、民主政治制度的出现、现代管理体制理论的发展、大众传播事业的发达。
发达的商品经济只是其中一个，不是唯一的条件。
）17（√）公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。
18（√）在比较发达的商品经济社会，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
19（×）公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
20（因为公共关系功能是4个，而营造生存，发展环境只是其功能之一，此外还有塑造形象，协调关系，提高素质的功能，不能把它作为唯一功能。
公共关系学题库答案1
公共关系学题库答案1第一章一、判断题1、公共关系对于组织自身利益的追求，很难用经济指标来衡量，它更关注组织传播方面的效益。
2、组织形象不仅仅是组织自我宣传的有效手段，它更是一个组织重要的无形资产。
3、美誉度＝知晓人数／被调查人数。
4、知名度＝称赞人数／知晓人数。
5、CIS体现了一种由外向内的思维方式，反映了现代营销理念的思想核心。
6、公共关系观念不仅指导了组织公共关系实务工作的开展，而且是引导规范组织行为的价值观念和行为准则。
7、CIS的应用领域限于企业。
8、CIS的实施是一次性的开发和投入行为。
9、CIS就是企业标志等外部形象的塑造。
10、公共关系不具有公共性。
11、从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。
12、公众指的是社会公众。
13、通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。
14、开展社区关系的主体是社区的各级主管机构，如街道办事处、居委会等。
15、公共关系的主体是企业与公司。
16、现代公共关系观念的核心是形象观念。
17、组织形象具有主客观两重性。
18、由单向传播到双向传播、由组织导向到公众导向，这是传统公共关系观念与现代公共关系观念的根本区别。
19、CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。
20、开展政府关系的主体是各级各类政府机构。
第二章一、判断题1、国家公共关系的主体是民间团体。
2、在营销观念的演变过程中，出现了现代营销观念与公共关系精神日益趋同的特点。
3、实施关系市场营销的基础和关键是“承诺”与“信任”。
4、事件营销的策略是造势。
活动营销的策略是借势。
5、公共关系是企业的直线职能。
6、意见领袖就是名人，名人也是某一领域的意见领袖。
7、顾客投诉作为一种直接的市场反馈，能够成为企业改进产品质量、提高服务水平的依据，成为企业新产品的创意来源。
8、让顾客满意，只是企业第一线接触顾客的销售人员、接待人员或维修人员的职责。
9、公众利益至上、社会利益至上是政府开展公共关系时必须奉行的首要原则。
公共关系学平时作业参考答案
公共关系学第一次平时作业一．判断正误题（每小题1分，共14分）（√）1．公共关系是一门综合性的应用科学。
（x ）2.公共关系是一门专业性的理论科学。
（√）3．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（x ）4.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
（x ）5.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五w”模式的基本要素。
（x ）6.艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
（√）7.爱德华·伯尼斯出版了笫一本公共关xs系著作《公众舆论之形咸》（）8.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
（√）9.中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起呆的。
（x ）10.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。
（√）11.公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。
（√）12.在比较发达的商品经济杜会里，公众的消费主要是由消费心理支配的。
（√）13.产品形象是整个组织形象的基础。
（x ）14.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
二．单项选择题（每小题1分，共15分）1．公共关系的英文是（a ）。
A.public relationsB.public relationC.publication relationsD.publication relation2.公共关系可直接称为（a ）。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系3.组织与公众联结的方式是（b ）。
A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传4.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（a）。
A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理5.组织开展公共关系活动的基础是（c ）。
A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划6.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（c）。
A.报刊宣传运动B.便士报运动C.揭丑运动D.民主政治运动7.1906年，艾维·李发表的著名文件是（b ）。
公共关系学复习资料
公共关系学?综合复习资料试题类型及其结构：名词解释：15%单项选择题：15%多项选择题：10%判定改错题：10%简答题：30%案例分析：20%综合复习资料一、名词解释1.公共关系瞧念2．瞧瞧法3．首因效应：4．新闻公布会5．主题线工作法6．美誉度7．矫正型公关8、非公众10、公共关系学11、优化环境12、群众传播13、新闻公报14、筹划媒介事件15、礼仪二、单项选择题1.“公共关系〞能够直截了当称为：()。
A．人际关系B．公众关系C．人群关系D．社区关系2.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众〞的现象，形成了美国近代史上著名的：()。
A．报刊宣传运动B．便士报C．揭丑运动D．民主政治运动3.企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于：()。
A．企业初创时期B．开展困难时期C．开展顺利时期D．形象受损时期4.高美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态？()。
A．最正确B．较为稳定、平安C．不良D．恶劣5.公关工作对象中最敏感、最重要的一个局部是：()。
A．媒介公众B．社区公众C．消费者公众D．名流公众6.读者选择的余地比立大是：()。
A．电视的优点B．播送的优点C．报纸的优点D．报纸的缺点7.BI的含义是指：()。
A．企业识不B．视觉识不C．理念识不D．活动识不8.赞助活动是指社会组织以不计酬劳的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种：()。
A．家庭事业B．社区事业C．个人事业D．社会事业9.提出“双向对称〞公关模式及公关四步工作法的公关著作是：()。
A．?公共关系学?B．?公众舆论之凝聚?C．?有效的公共关系?D．?舆论?10.现代社会中，网络公关已成为一种新型公关活动，它又称为：()。
A．c公关B．k公关C．e公关D．z公关11.到目前为止，考古学家发现的人类历史上最早的公共关系活动痕迹的物品，是公元前1800年左右的一份农场公告，那个国家是古代的：()。
A．印度B．埃及C．巴比伦D．中国12.中国第一家国企开设公共关系部的企业是广州的：()。
《公共关系学》形成考核答案
《公共关系学》综合练习第一章公共关系的基本问题一、单项选择题1．“公共关系”一词是英语PublicRelations的中译，把PublicRelations译为（A、公众关系）更切合英文的原意。
2．公共关系“传播管理职能说”的提出者是（C、詹姆斯·格鲁尼格）3．国际公共关系协会在《墨西哥宣言》中，强调了公共关系的（C、咨询）职能。
4．英国学者弗兰克·杰夫金对公共关系所下的定义，侧重于公共关系的（B、传播职能）5．公共关系的主体是（C、社会组织）6．公共关系的客体是（B、公众）7．公众的表现形式是多种多样的，其成员包括了其他社会组织、社会团体和个人，这表明公众具有（A、群体性）的特点。
8．组织处理公共关系的方式是（B、传播沟通）9．“众望所归”说明了舆论的哪方面作用（B、鼓动作用）10．在组织形象地位图中，处于象限Ⅱ的公共关系状态具有的特征是C、低知名度、高美誉度11．在组织形象地位图中，处于象限Ⅳ的公共关系状态具有的特征是B、高知名度、低美誉度12．在组织形象地位图中，最佳的公共关系状态处于（A、象限Ⅰ）13．对组织形象的具体内容进行分析，我们可以借助于（B、组织形象要素表）14．形成舆论的关键是（A、告知公众）15．公共关系作为一种特殊的社会关系，从其主体形态来看，它属于（A、组织（或集团）关系形态）16．公共关系作为一种特殊的社会关系，从关系的实现缘由来看，它主要是组织与公众之间的（C、业缘关系）17．“众怒难犯”说明了公众舆论对组织具有（A、制约和监督作用）18．在组织形象地位图中，处于象限Ⅰ的公共关系状态具有的特征是A、高知名度、高美誉度二、多项选择题1．公共关系的基本要素包括（A、组织C、公众D、传播沟通）2．从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（A、传播性职能B、管理性职能）3．从本质上来分析，公众具有（A、同质性B、相关性C、群体性）的特征4．我们可以从哪几个方面来理解公共关系的本质属性（A、公共关系的主体形态是组织B、公共关系是组织与其公众之间的业缘关系D、公共关系在组织中属于参谋机构的职能E、公共关系是对组织传播资源的管理）5．公共关系形象状态的基本评价标准是（B、知名度C、美誉度）6．在构成公共关系学的众多学科基础中，占有特殊地位并起着主要指导作用的学科是（A、管理学B、传播学）7．公共关系学的学科特点主要有（ABCDE）8．下列属于主体型公共关系的包括（Ａ、政府公共关系Ｂ、企业公共关系Ｃ、学校公共关系E、饭店公共关系）9．下列属于对象型公共关系的有（ABCDE）10．从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。
公共关系学形考
形考一一、判断正误（每小题 2 分，共 40 分）题目 1 公共关系是一门综合性的应用科学。
对题目 2 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
对题目 3 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
错题目 4 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
错题目 5 在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
错题目 6 公共关系 90%靠自己做得好， 10%靠宣传。
对题目 7 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
对题目 8 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
错题目 9 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
对题目 10 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
错题目 11 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
错题目 12 内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
对题目 13 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
对题目 14 商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
对题目 15 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
错题目 16 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
错题目 17 组织形象需要传播推广。
其中 90%靠组织自己做得好， 10%靠宣传。
对题目 18 公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
对题目 19 管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。
题目 20 引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。
错二、单项选择题（每小题 2 分，共 30 分）题目 21 公共关系可直接称为（）。
选择一项：A.公众关系题目 22 组织与公众联结的方式是（）。
大学《公共关系学》试题及答案
大学《公共关系学》试题及答案大学《公共关系学》试题及答案一、填空题1. 公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关公众结成的一种社会关系。
2. 公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的传播、沟通活动所发挥出来的作用和效能。
3. 现代公共关系是在60年代进入我国香港、台湾地区，并于80年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。
4.组织、公众、传播在公共关系运作过程中均处于主导地位。
5.媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
6. 公共关系部的作用是确立企业的战略地位增强企业职工的群体意识，提高企业职工的士气提高员工素质。
7. 良好的良好的员工关系是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强内聚力。
8. 根据组织公关活动的内外对象将公众划分为内部公众外部公众。
9. 组织需要将社区作为自身发展的一个组成部分，将社区公众视作“准自家人”。
10.公关调查是开展公关活动时不可忽视的首要环节。
二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。
每小题1分，共10分)1. 公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。
2. 公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。
3. 当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。
4. 公共关系广告就是商业广告。
5. 组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。
6. 社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。
7. 公共关系等同于具体的经济效益。
8. 公共关系的实效在于取信于公众。
9. 组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。
10. 商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。
1. 对2. 错3. 对4. 错5. 错6. 错7. 错8. 对9. 对10. 对三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。
每小题1分，共10分)1. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( )。
公共关系学(判断题)
四、判断题1.伯内斯被称为公共关学之父（×）2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（×）3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（√）4.公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（×）5.满足公众的物质需求目的是以联络组织与公众的感情（×）6.公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（√）7.公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（√）8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（×）9.只有员工们个别的需求在组织内部得到满足，才能促使他们努力工作（×）10.学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（×）1.自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（√）2.访谈调查是公关调查的唯一方法（×）3.作为一种职业和一门科学的现代公关早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了（×）4.公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（×）5.公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（×）6.技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（×）7公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（√）8.相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（×）9.物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。
60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（×）10.银行、军队、新闻机构属非营利组织（√）1.不同的组织有相同的公众（×）2.伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（×）3艾维李时期进入到公共关系的科学化时期伯内斯时期进入到公共关系职业化时期（×）4.公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（√）5.公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（×）6.媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（√）7.定期进行公众舆论调查没必要（×）8.公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（×）9.正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的础（√）10研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（√）1.媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（×）2.50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（√）3.公共关系活动的主体是公众（×）4.只有树立起良好的组织形象，才能促进组织与社会的共同发展（√）5.从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（×）6.公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（√）7.访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（×）8.部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（×）9.只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（×）10.邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移 ( × )1.在公关传播环境中，座位可随意设置（×）2.发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（√）3.公关与庸俗关系学既有联系又有区别（×）4.开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店（√）5.一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（×）6.公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（√）7.公共关系同外界关系可以划等号（×）8.现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（×）9.在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（×）10.公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果，从而使他能更加自觉地重视公关工作（√）1.公共关系仅仅是一种客观存在的社会关系（×）2.C S I是衡量顾客满意程度的量化指标（√）3.公关评估就是公共关系活动的总结（×）4.展览活动不可以一次展出许多行业的不同产品（×）5.危机公关就是组织危机的公共关系的处理（√）6.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的劣势（√）7.内部公共关系是塑造组织形象的起点（√）8.“顾客总是正确的”这句话不正确（×）9.多血质的气质类型情绪不易兴奋（×）10.在国际交往中，最常用的称呼是“先生、小姐、同志”（×）1.伯内斯被誉为公共关系之父(×)2.不受欢迎的公众是公关工作的唯一目标(×)3.内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为(×)4.满足公众的物质需求可以联络组织与公众的感情(×)5.在交际中，遵守一定的民族风俗习惯不重要(×)6.点烟时，西方人较忌讳的数字是4(×)7.公关案例分析是纸上公共关系到实地公共关系的“中介桥梁”(√)8.信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高。
7.1公共关系学 判断改错题 1
公共关系学判断改错题1．公共关系不具有公共性。
对2．从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。
错 (业缘)3．公众主要指的是社会公众。
错 (社会公众和还包括内部公众)4．通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。
错 (自觉)5．公共关系追求的是组织的经济效益。
错 (整体效益)6．公共关系的参谋职能就是帮助组织拟定公共关系的对策方案。
错 (惯穿于决策的全过程)7．优化内外环境、塑造组织形象，是组织公共关系的根本目标。
对8．告知公众是形成舆论的关键。
对9．组织形象具有主客观两重性。
对10．公共关系主体是企业与公司。
错（社会组织）11．公共关系工作的开展，必须依靠组织各部门、各个成员的配合和协作。
对12．公众总是相对于特定的社会组织而存在的。
对 13．公共关系处理的是个人的关系和事务。
错(组织事务与公众事务)14．传播沟通不仅是组织处理公众关系的方式，也是公共关系实施的基本过程。
对15．公共关系的控制职能渗透在组织运行的各个环节和各个阶段之中。
对16．公共关系在组织中处于参谋机构的职能地位。
对17．公共关系作为一种管理职能，是对组织信息传播资源的管理。
对18．组织与公众之间的关系实质是利益关系。
对 19．组织与公众之间关系的属性是信息关系。
对２0．通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态。
对21．公共关系学并不是一门独立的学科。
错（是在综合相关科学的基础上形成的一门综合性，边缘性独立学科。
）22．公共关系观念是指导组织公共关系实务工作的开展指导思想。
错 (它指导着组织公共关系实务工作的开展而且成为引导，规范组织行为的一种价值关和行为准责) 23．现代公共关系观念的核心是形象观念。
错（公众导向）24．民主政治的进步是公共关系产生和发展的根本条件。
错（市场经济和发展）25．“类公共关系”在历史发展上与作为现代职业活动的公共关系并不一脉相承。
对26．由单向传播到双向传播、由组织导向到公众导向，这是传统公共关系观念与现代公共关系观念的根本区别。
22电大形成性考核公共关系学判断题
1分）判断题：（共每题15题．公共关系是一门综合性的应用科学。
1正确错误2．公共关系是一门专业性的理论科学。
正确错误．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
3正确错误4．公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
正确错误5．公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。
正确错误．报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系，因为他们并没有认识公众的作用，以公众利6益为出发点。
正确错误．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
7正确错误．艾维?李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
8正确错误9．爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。
正确错误．有专家认为，《公众舆论之形成》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是10现代公共关系真正的开端。
正确错误．在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。
11正确错误12．在每一次公关活动前，公关人员必须进行实事求是的调查研究。
正确错误13靠宣传。
靠自己做得对，90%．公共关系10%正确错误14．公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。
正确1 / 5错误．当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这15是公关部门的传播沟通职能。
正确错误1分）判断题：（共15题每题．公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
1正确错误2．一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
正确错误3．公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
正确错误4．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
正确错误．公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门。
5正确错误6．组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
正确错误7．在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。
正确错误．公关宣传要尽量选用中性的词语，显得平易近人，慎用最高级的赞语。
国家开放大学电大专科《公共关系学》判断题题库及答案(试卷号：2189)
国家开放大学电大专科《公共关系学》判断题题库及答案（试卷号：2189）盗传必究判断题(√)1.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
(×)2．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
(×)3.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
(×)4.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
(√)5.在企业CI识别系统中，Ml是整个系统的核心与灵魂。
(√)6.辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快，失真少；但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。
(√)7.爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《公众舆论之形成》。
(√)8．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
(×)9.公共关系宣传要尽量选用赞语，尽可能不选用中性的词语。
(×)10.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。
(√)11.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。
(×)12.在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。
(×)13.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
(×)14.经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机完全可能不发生。
(√)15.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
(×)16. 2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。
(√)17.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。
(√)18.社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。
(×)19.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒介。
(√)20.辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递的速度快，失真少；但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。
公共关系学多选题
《公共关系学》综合练习多项选择题1．“5W模式”具有以下特点（ABCD）Ａ、全面性Ｂ、科学性Ｃ、劝服性Ｄ、直线性Ｅ、双向性A 18．按照媒介的物质形式，我们可以把传播媒介分为（ ABC ）A、语言符号媒介B、实物媒介C、人员媒介D、大众传播媒介E、自控媒介A15．按思想行为的独立性划分，性格有以下几种类型（ AB）A、顺从型 B、独立型 C、外倾型 D、内倾型E、中间型A 17．按何种心理机能占优势划分，性格可以有以下几种类型（ABCD）A、理智型B、情绪型C、意志型D中间型E顺从型A 7．按照人类传播的发展过程，可将传播分为以下类型（ABCD ）A、自身传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播E、非正式传播A 9．按照社会功能分，我们可以把传播媒介分为（CDE ）A、符号媒介B、实物媒介C、大众传播媒介D、自控媒介E、网络媒介A 2、爱德华·伯纳斯的公共关系思想主要是（ AC ）A、公共关系咨询B、“双向对称”的公共关系模式C、投公众所好D、“四步工作法”E、讲真话B 4．把关人的传播行为包括（ AB ）A、疏导 B、抑制 C、预存立场 D、编码 E、译码B 10．报纸以及报纸传播的优势（ ABC）A、造价低廉，制作简便B、便于自由选择阅读、保存和查阅C、信息量大D、受众范围受到一定的限制E、现场感强C 2．从公共关系定义出发，我们可以将公共关系职能概括为两大方面（ AB）A、传播性职能B、管理性职能C、计划职能D、控制职能E、咨询职能C 3．从本质上来分析，公众具有（ ABC）的特征A、同质性 B、相关性 C、群体性 D、多样性 E、动态性C 10．从运作过程来说，公共关系表现出很强的技巧性和艺术性。
公共关系艺术具有以下特点（ ABCD ）A、多样性B、随机性C、经验性D、创新性E、效益性 E、户外展览C 9．从展示的内容来看，展览会可以分为(AB) A、综合性展览 B、专题性展览 C、贸易性展览 D、宣传性展览C 10．从展览会的功能或性质来看，展览会可以分为(AD)A、贸易性展览B、专题性展览C、综合性展览D、宣传性展览E、户外展览C 8．CIS的开发作业程序大体上可以分为哪些阶段（ABC）A、调查分析阶段B、策划设计阶段C、实施控制阶段D、评估总结阶段E、宣传造势阶段C 12．CIS的构成要素主要包括（ACD）A、MIS B、CS C、BIS D、VIS E、6PSC 22．采取决定阶段是意志行动的开始阶段，这个阶段包括的环节有（ ABC ）A、行动动机的选择B、行动目标的确定C、行动手段的拟定D、意志行动的后果E、意志行动的实现C 4．策划媒介事件的基本要求有（ ABCDE ）A、真实合法B、内容具有新闻价值C、时机要恰当D、方法要适宜、形式要创新E、效果要好D 4．对公共关系信息进行质量控制，主要是衡量信息的（ ABCE）A、真实性B、及时性C、完整性D、合理性E、适用性D 7．对新闻语言的基本要求有（ ABC）A、简明精炼 B、准确 C、通俗 D、多用修辞手段，增强宣传效果 E、尽量使D 22．对于公共关系活动的研究包括（ ABCD ）用专业术语A、公共关系活动规律B、公共关系活动策略C、公共关系活动过程D、公共关系活动模式E、公共关系的发展历史D 16．电子类的大众传播媒介在发展过程中出现了以下几次革命性的飞跃（ ABC）A、20世纪初的广播B、20世纪中期的电视C、20世纪末的因特网D、20世纪中期的因特网E、20世纪中期的广播D 20．胆汁质的行为特点（ ABCDE ）A,表情喜形于色B、主观易于冲动C、情绪变化激烈D、胆量较大、好猛干E、行为外倾性明显D 4．多血质的行为特征表现（ ABCD ）A、热情、活泼、好动B、情绪易于转换C、反应机智灵敏D、行为的外倾性明显E、好猛干D 16．大市场营销观念认为，在传统营销策略的4P基础上，还应该增加（ AB）A、权力B、公共关系C、销售促进D、销售渠道E、广告D 15．大众传播是一个复合的概念，它至少包含以下几个层次（ABCDE）A、专业化的大众传播组织B、专业化的传播媒介C、现代化的传播技术D、大批复制的传播内容E、为数众多的受众D 6．多媒体组合关键要考虑以下策略（ ABCD）A、媒介分配策略B、时间分配策略C、区域分配策略D、内容分配策略E、人员分配策略D 14．电视媒介优点是（ ABE ）Ａ、受众面广Ｂ、现场感强Ｃ、制作成本高、技术性强Ｄ、储存性强Ｅ、视听结合F 9．访问控制主要围绕以下方面（ BC）A、对象控制 B、时间控制 C、场面控制 D、效果控制 E、自我控制G 5．公共关系形象状态的基本评价标准是（ BC）A、透明度B、知名度C、美誉度D、民主度E、可靠度G 7．公共关系学的学科特点主要有（ ABCDE）A、边缘性 B、综合性 C、应用性 D、动态性 E、开放性G 13．公共关系目标的具体指标包括（ ABCD）A、知名度和美誉度B、凝聚力和吸引力C、关系和舆论D、效益和发展E、变革与创新G 14．公共关系有责任帮助组织决策者建立健全组织内部的沟通机制，使各部门、各层次在相互了解的基础上达到相互的协调。
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公共关系学判断改错题
1．公共关系不具有公共性。
A. 对
2．从实现关系的缘由来看，公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。
B．错(业缘)
3．公众主要指的是社会公众。
B．错 (社会公众和还包括内部公众)
4．通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。
B．错(自觉)
5．公共关系追求的是组织的经济效益。
B．错 (整体效益)
6．公共关系的参谋职能就是帮助组织拟定公共关系的对策方案。
B．错(惯穿于决策的全过程)
7．优化内外环境、塑造组织形象，是组织公共关系的根本目标。
A. 对
8．告知公众是形成舆论的关键。
A. 对
9．组织形象具有主客观两重性。
A. 对
10．公共关系主体是企业与公司。
B．错（社会组织）
11．公共关系工作的开展，必须依靠组织各部门、各个成员的配合和协作。
A. 对
12．公众总是相对于特定的社会组织而存在的。
A. 对
13．公共关系处理的是个人的关系和事务。
B．错(组织事务与公众事务)
14．传播沟通不仅是组织处理公众关系的方式，也是公共关系实施的基本过程。
A. 对
15．公共关系的控制职能渗透在组织运行的各个环节和各个阶段之中。
A. 对
16．公共关系在组织中处于参谋机构的职能地位。
A. 对
17．公共关系作为一种管理职能，是对组织信息传播资源的管理。
A. 对
18．组织与公众之间的关系实质是利益关系。
A. 对
19．组织与公众之间关系的属性是信息关系。
A. 对
20．通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态。
A. 对
21．公共关系学并不是一门独立的学科。
B．错（是在综合相关科学的基础上形成的一门综合性，边缘性独立学科。
）
22．公共关系观念是指导组织公共关系实务工作的开展指导思想。
B．错(它指导着组织公共关系实务工作的开展而且成为引导，规范组织行为的一种价值关和行为准责)
23．现代公共关系观念的核心是形象观念。
B．错（公众导向）
24．民主政治的进步是公共关系产生和发展的根本条件。
B．错（市场经济和发展）
25．“类公共关系”在历史发展上与作为现代职业活动的公共关系并不一脉相承。
A. 对
26．由单向传播到双向传播、由组织导向到公众导向，这是传统公共关系观念与现代公共关系观念的根本区别。
A. 对
27．公共关系最早出现在美国。
B．错（公共关系作为现代社会的专门职业和现代组织的专门职能，）28．公共关系是企业的直线职能。
B．错（参谋）
29．按照一般的公关礼仪，出入电梯或进出房间，一般都是男士先行为女士开路。
B．错（女士先行）30．在见面介绍时，应先向男士介绍女士。
B．错 (女士介绍男士)
31．公众利益至上、社会利益至上是政府开展公共关系时必须奉行的首要原则。
A. 对
32．CIS体现了一种由外向内的思维方式，反映了现代营销理念的思想核心。
B．错(CS)
33．不是所有组织都有必要设置公共关系部门的。
A. 对
34．凡是身份低的人士会见身份高的人士，或是客人会见主人，这种会见则被称为拜见。
A. 对
35．社会知觉是指对他人的知觉。
B．错（社会对象）
36．公共关系人员理想的知识结构应该是“T”型的知识结构。
B．错（动态的“T”型）
37．在社会交往中，宁可把“自尊”放在第二位，也不可随便无理待人。
A. 对
38．企业公共关系并不直接参与产品销售。
A. 对
39．CIS是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。
A. 对
40．“报刊宣传运动”促成了公共关系由模糊的类公共关系向现代职业公共关系的转化。
A. 对
41．一般来说，参加签字仪式的双方或多方的人员应该是“对等、相当”的。
A. 对
42．凡是身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，这种会见一般被称为接见或召见。
A. 对
43．展“名人公关”，主要是运用了公众心理定势中的第一印象效应。
B．错（片面）
44．行动公众是受欢迎的公众。
B．错（是否受欢迎，取决于组织的价值取向）
45．公众的思维定势对组织公共关系传播工作来说只具有消极作用。
B．错（具有两重性）
46．公众的从众行为具有两重性。
A. 对
47．从公共关系的角度来说，非公众不构成组织公共关系的工作对象。
A. 对
48．在表达一个有争议的问题时，往往要向公众提供正面理由，这样才有助于提高说服的效果。
B．错（到底是提供正面理由还是反面理由，还是同时提供正反两方面的理由，这要取决于对象的文化教育程度已他原本的态度与说服者观点一致性程度）
49. 潜在公众是组织开展公共关系的最佳时期。
A. 对
50. 人的行为往往是由优势动机推动的。
A. 对
51. 议题设置理论认为大众传播媒介能决定公众怎么想，却不能决定公众想什么。
B．错 (不能决定公众怎么想，
但能决定公众想什么。
)
52．组织传播是人类传播活动中最常见的类型。
B．错（人际）
53．一种非语言形式往往能够传递多种不同的信息。
A. 对
54．实物本身也是一种传播媒介。
A. 对
55．媒介公众是指媒体机构。
B．错（媒体机构和其他工作人员）
56．人际传播就是个人与个人之间面对面的传播。
B．错（个人与个人之间借助于语言符号和非语言符号而进行的交流信息、沟通情感、协调行为的传播活动。
）
57．大众传播的受众往往是互不联系的，并且具有匿名性。
A. 对
58．《上海电大信息》属于大众传播媒介。
B．错（自控）
59．印刷类大众传播媒介对传播内容的解析性强于电子类大众媒介。
A. 对
60．公共关系传播要尽量满足公众的各种需求。
B．错（心理）
61．公共关系传播的最高目标是引起注意。
B．错（改变公众的行为）
62．参加座谈会的人数应尽量多，从而充分发挥民主性。
B．错（不易太多）
63．公共关系运作过程的各个阶段是彼此独立的。
B．错（相互衔接、不断循环的）
64．宣传型公共关系的主要对象是组织的外部公众。
B．错（外部公众和内部公众）
65．公共关系评估就是对公共关系效果的评估。
B．错（制定评估计划确定评估标准衡量实际工作撰写平谷报告）
66．公共关系运作是一个不断循环的过程。
A. 对
67．为了便于对问卷调查资料的统计，问卷常常以开放性问题为主。
B．错（封闭式）
68．公共关系运作的核心性工作是公共关系实施。
B．错( 计划）
69．公共关系的长期计划宜粗不宜细，宜繁不宜简。
B．错（宜简不宜繁）
70．危机管理就是组织对危机进行有效的处理。
B．错（组织对危机进行有效的防范和全面的处理，并使其转危为安的一整套工作过程就是所谓的危机管理）
71．信息传递时，应该努力增加传递层次。
B．错（减少）
72．所有的由头都可以制造新闻。
B．错（只有具有新闻价值的事件）
73．制造媒介事件的前提是内容真实。
B．错（真实和合法）
74．企业开展赞助活动主要是对赞助对象提供资金赞助。
B．错（对象提供资金赞助和人力赞助，产品赞助）75．公共关系实务就是组织根据自身发展需要而专门策划和开展的公共关系活动。
B．错（包括专项公关活动和日常公关活动）
76．策划媒介事件的关键是寻找具有新闻价值的事件。
A. 对
77．媒介事件追求的是组织的传播效果。
B．错(不仅要考虑媒介事件对组织具有良好的传播效果，而且还要考虑它的社会效果)。