商务中心文员岗位职责和收发传真工作流程标准
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商务中心文员岗位职责和收发传真工作流程标准
1、岗位说明书
岗位说明书
Job Description
部门：前厅部岗位编号：XXX3106
姓名：直接上级：前厅主管
岗位：商务中心文员直接下级：接待组员工
班次：白、夜班工作时间：8：00~17：00（白）；14：00~23：00（夜）工作职责：为客人提供优质高效的各种商务性服务。
工作原则：细致、勤恳、准确、热情。
工作内容：为客人办理各种商务，如接发传真、文字处理、复印、直拔电话、商务咨询、商务洽谈室服务等。
2、工作项目程序与标准说明书
工作项目程序与标准说明书
procedure and standard
部门：前厅部
工作项目名称：商务服务之一—发送传真
工作项目承担：商务中心文员
工作项目程序与标准说明书
Procedure and standard 部门：前厅部
工作项目名称：商务服务之二——接收传真
工作项目承担：商务中心文员