白岩松论医患关系紧张的根本原因

合集下载

医患关系紧张原因及对策分析报告

福建医科大学《公共管理学》案例讨论阶段二报告学院：_ 人文学院年级、专业： 2010级社会工作标题：医患关系紧张原因及对策分析报告组别及成员： AK47小分队：倪仙琴、杜海容、李维标、李明志指导老师：高莹2012年12月1日目录一、案例概述 (2)二、鱼刺图分析 (3)1.鱼刺图 (3)2.原因分析…………………………………………………………三、相关利益者分析……………………………………………………1.政府部门2.医疗机构3.医务工作人员4.患者5.新闻媒体四、建议1.政府部门2.医疗机构3.医患双方（“医”此处为医务工作人员）4.新闻媒体一、案例概述3月23日下午16时，哈医大一院发生一起恶性伤害案件，致一人死亡、三人受重伤。

据目击者介绍，行凶者是一名约20岁的男子，现已被抓获。

医患关系的紧张原因

医患关系的紧张原因1.信息不对称：医生作为专业人士，掌握了大量的医学知识和技术，而患者则对医疗知识了解较少。

这种信息上的不对称会导致患者对医生的判断产生怀疑和不信任，进而影响医患之间的关系。

2.沟通不畅：医生在面对众多患者时，由于时间紧张，往往无法与患者做充分的交流和沟通，导致患者对医生的了解不深入，难以建立起信任的关系。

另外，医学术语较多，医生表达的内容患者难以理解，也会造成医患之间的沟通障碍。

3.待遇不公：医院的医疗资源有限，可能会造成患者的等待时间过长，就诊过程不顺畅等问题。

此外，一些医疗费用高昂，患者往往无法负担，也容易引发医患冲突。

4.医疗纠纷频发：由于医学科技的进步和社会的发展，人们对医疗的要求越来越高，而医疗水平的差异也更加突出。

当医生在治疗过程中出现失误或者患者对治疗效果不满意时，很容易引起医患之间的矛盾和纠纷。

5.候诊环境恶劣：一些医院的候诊室条件差，如人多拥挤、环境嘈杂、空气不流通等。

这样的环境会给患者带来负面情绪，也容易导致医患之间的紧张情绪产生。

6.社会舆论的影响：近年来，社会上关于医疗行业的负面新闻频频出现，如医生涉嫌收受回扣、医疗器械失效等。

这些负面新闻引发了公众对医疗行业的质疑和不信任，这种情绪也会影响到医生和患者之间的关系。

为了改善医患关系的紧张问题，需要从以下几个方面进行改进：2.提升医疗服务质量：医院要加强管理，提高医疗服务质量，提供更加便捷的就诊环境和流程。

同时，要加强医疗人员的培训，提升他们的专业水平和服务意识，提高患者的满意度。

3.加强医患沟通能力的培训：医学教育应当注重培养医生的沟通能力，使其能够与患者建立良好的交流关系。

患者教育也是重要的一环，应鼓励患者主动了解自身疾病，提高其健康素养，有助于加强医患之间的互信。

4.建立公正的医疗纠纷解决机制：完善医疗纠纷解决机制，加强对医生和患者的权益保护。

对于医疗人员的失误，应当进行公正的审查和处理，对于患者的合理诉求，也应当给予合理解决和满足。

国内医患关系紧张的原因研究

国内医患关系紧张的原因研究1.社会因素。

导致医关系紧张有着复杂的社会因素和心理因素，如医疗管理体制和运行机制不够完善，政府对卫生投入不足，医患双方角色认识偏差，对医疗过程不合理的期望，医患双方的动机冲突，对医疗纠纷归因偏差及医患双方的心理沟通不足等[2]。

由于我国人口多，医疗体制的不健全，医疗资源少，患者就医难、看病贵导致医生成了患者的讨伐对象，医生成了第一线的替罪羊。

患者对医生和医院的愤怒主要源自社会普遍的不信任情绪，医院成了不满情绪宣泄的主战场。

尤其21世纪的中国进入了一个权利意识高涨的时期。

患者原来被忽略的身份，如病人身份等凸显出来，相对应的权利意识也空前高涨，而社会对这些临时身份的权利和义务又没有清楚地界定，造成医患矛盾激化。

2.媒体报道及法规不完善，失实炒作，扩大并恶化了医患关系。

大部分新闻媒体普遍认为医疗纠纷中患者是弱势群体，因此在报道中大都关注患者一方，一些社会舆论也热衷于由此产生的社会效应，造成一些错误的舆论导向，增加了医疗纠纷的处理难度[3]。

尤其个别新闻媒体为实现其商业利益最大化之目的不负责地过早介入和失实的报道，故意制造热点新闻，误导了患者在治病过程中遇到不理解的问题时而与医方发生冲突，对恶化医患关系起到了推波助澜的作用。

其结果必然把本为一家的医患双方制造成了中国社会特有之矛盾的集合体。

3.医疗法律法规不完善等因素是影响医患关系日益紧张不可忽视的重要因素。

医疗纠纷往往是由于医患双方对彼此的权利义务如何公平分配和法律责任如何公平负担存在争议所致[4]。

《中华人民共和国侵权责任法》第七章医疗损害责任虽做出了明确规定，但由于复杂的法律程序和漫长的调查过程，使医疗纠纷的解决困难重重。

由于投诉处理时间很长，成本高，不少患者放弃了司法途径而选择了维权成本更高的暴力行为。

中华医院管理学会近日对全国270家医院的调查发现，有7成多医院发生过病人及家属暴力殴打、辱骂医务人员事件；近6成医院有过病人因对诊疗结果不满意而扰乱医院正常秩序,威胁医务人员人身安全；6成医院发生过病人去世后家属在院内摆设花圈、设灵堂事件。

医患关系紧张的原因分析及构建和谐医患关系的建议

医患关系紧张的原因分析（一）及构建和谐医患关系的建议一、医患关系紧张的原因分析导致公立医院医患关系紧张、医疗纠纷增多的原因是多方面的，有医方的原因，也有患方的原因，社会方面的原因，也有媒体的原因，它们共同作用，致使医患关系紧张。

1 医方原因（1) 部分医务人员医疗水平低，医德医风缺失公立医院的运行机制和管理体制存在弊端，缺乏有效的医疗管理制度和约束机制，对医务人员管理不到位，部分医务人员基础出现理论知识欠缺，经验不足，医疗水平低，专业技能不高，职业素养欠缺，服务意识和服务态度松散，缺乏责任心的情况，极个别医务人员道德素质较差，以医谋私、开大处方、医药回扣等，这些技术水平的限制和医德医风问题会引发不必要的医疗纠纷，成为医患关系冲突的重要根源。

而医院也没有相应完整的监管机制，使医院管理混乱，医患矛盾愈演愈烈。

(2) 医患沟通不到位，医生与患者缺乏理解和信任相对于私营医院，公立医院拥有更多更好的医疗资源，患者也相对较多，医患双方的沟通渠道不够顺畅，医务工作者向患者及家属交代情况不够全面详细，使患者对医疗过程产生片面理解，对疾病及诊疗方法可能产生的风险没有足够的认识；医务工作者过分相信自己的能力，对患者大包大揽，容易对患者产生误导，一旦出现问题则无法收场；在诊疗过程中，患者出现病情变化，没有及时向家属交代可能出现的后果及应采取的措施，使患者及家属不能及时了解医疗情况。

医患之间缺乏信任，互不理解，不能换位思考。

(3)经营管理理念滞后，制度不健全由于管理体制的弊端，公立医院的经营理念滞后，没有形成与市场经济相适应的经营理念，缺乏竞争环境和激励机制。

在市场经济环境中，公立医院管理不科学，缺乏灵活性，缺乏创新意识，不能充分调动医务人员的积极性，医院资源利用率低，运作效率低下，不能满足患者的需求。

出现医患纠纷时，由于制度上的缺陷，院方蓦然推诿，导致患方过激行为，医患纠纷难以和解。

（4）公立医院公益性缺失公立医院补偿机制不完善，政府对医疗卫生的投入不足，医疗机构主要依靠市场经济来维持正常运营，形成“以药养医”的局面，医院的公益性质逐步淡化，医院过于追求经济效益，而忽略了社会效益，造成患者不满，发生医疗纠纷。

医务医患关系紧张的根源是体制问题

医患关系紧张的根源是体制问题
在广大的医务人员队伍中不排除少数道德败坏分子，但绝大多数医务人员是“仁心”常在的。

之所以医务人员被称为“白眼狼”、“白无常”等，皆与社会道德的偏向有关，只要发生争议无论对错，社会、法律、舆论乃至政府主管部门都偏向患者而非医院。

长期以来，非正确的舆论导向把医疗推向了患者乃至群众的对立面。

目前，在医疗行业中存在的诸多问题，根源完全在卫生管理体制和医院运行机制。

被众多所谓的专家、高层官员推出的医改方案，是完全脱离我国社会实际、完全脱离群众、完全脱离基层的，因为这些专家、高官拿出的方案其依据主要来源于书本、来源于国外、来源于大城市三甲大型医院。

其实要解决目前医患矛盾很简单，只要建立三套机制就可解决问题：一是建立独立的医保机制，患者与医院不发生经济关系，患者和医院都与医保方发生关系，医保方既要对患者负责，又要对医院负责，既能监督医疗行为的合理性，保护患者的利益不受侵犯，又能保证正确的医疗方案的实施，保护医院利益不受侵犯；二是建立科学合理的财政补偿机制，让医疗行为与医院经济效益、医务人员的个人经济收入完全脱钩，卫生行政主管部门监督卫生行为的合法、合理性，并依据监督结果决定医院等级、医务人员职务、职称升迁等；三是建立独立的医疗争议、事故处理机制，像公安派生出交通警察那样，发生交通事故全由交警处理，只要医患发生医患双方不可私下调解的摩擦，就由独立的处理机构全权调查处理，这样，就不会出现眼下如此泛滥的医闹事件。

如此，就不会有过度医疗、以药养医、仇恨医院、医闹频发、医德败坏等现象。

中国医患关系紧张的原因有哪些

中国医患关系紧张的原因有哪些最近几年中国不断出现殴打医生，甚至导致医生死亡，流产现象发生，中国的医患关系为何如此紧张呢下面店铺给大家分析中国医患关系紧张的原因，希望能给大家带来帮助。

中国医患关系紧张的原因(一)我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐。

政府对医院的投入严重不足，医院自负盈亏的体制，都促使患者承担了过多的诊疗费用。

同时，社会贫富分化，矛盾加剧的问题在费用高昂的诊疗过程中被激化。

(二)患者对个人健康越来越重视，且对医生的期望值越来越高。

(三)医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。

基层医疗资源不足，水平欠缺，经常发生误诊的现象，使得病人为寻求可靠的诊疗向大城市的三甲医院集中。

医生超负荷的工作使其无力完善与患者的沟通。

同时，医疗教育的制度并未在医患沟通技能中给予学生强化训练，使得医生缺乏良好的沟通技能。

(四)在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。

治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视“病”不重视人。

(五)患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。

我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，并在近年的《侵权责任法》中予以相关维权规定，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高。

(六)医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。

新闻媒体不够详实的报道，促使医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。

部分医务人员没有设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。

而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。

(七)媒体的片面报道。

随着病人对医生的要求越来越高，加之媒体不公正地报道，增加了患者对医生的偏见，媒体成为了影响医患关系紧张的一个主要原因，成为医患双方发生矛盾和冲突的催化剂。

因此，媒体报道医患关系的公正性直接关系到医患关系的和谐。

医患关系的关系介绍给医患关系治病建议医疗风险基金和完善分级诊疗制度来缓和中国的医患矛盾。

对我国医患关系紧张成因的思考

对我国医患关系紧张成因的思考作者：周华来源：《管理观察》2013年第12期【摘要】在当前社会发展的大环境中，医患关系已经危机凸显，医患矛盾频发，这不仅使患者及家属感到不满，也对医院正常秩序和医生职业环境造成了不良影响，更是阻碍医学发展、人民健康水平提高的社会问题。

目前的医患关系危机政府、媒体、医生、法律、患者、教育者等多方面都有不可推卸的责任。

本文对医患关系的现状、影响因素和改善对策等进行论述总结，呼吁全社会共同努力构建信任、公平、和谐的医患关系。

《内经》中说“人莫不恶死而好生。

”但生老病死人人难免，故人要求医。

这种需求催生了医生这一职业。

由此产生了医患关系。

著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。

只是医患关系是一种极特殊的人际关系。

医生以神圣的天职而坚守和自豪，患者因自己病痛的折磨和解除而身受痛苦和心生感恩。

但这种人世间最美好的关系在中国改革30年来在华夏大地发生了本质的改变，神圣消失了、诚信不在了、美丽散去了，取而代之的是猜疑、争执、暴力、伤害……造成医患关系如此紧张有多方面的因素：政府方面卫生资源配置不合理，全民医疗保险体系和立法的不完善；医院方面医务人员诚信的缺失，医学技术的局限，医患沟通不畅；患者方面患者及家属对医疗工作的理解不够，信息不对称；社会上媒体对医疗事故的负面报道或者为了博取眼球的不实报道。

这些因素都不利于医患关系的和谐发展。

正常有序的医疗环境，和谐融洽的医患关系才有利于医学的发展，人民健康水平的提高。

如何改善医患关系，维护医疗服务行业秩序，已不仅仅是卫生部门的责任，而是全民的责任，这也需要政府、医患双方以及媒体多方面的相互配合。

因此，对本文选题的研究具有重大理论和现实意义1.由哈医大医院的惨案引发对我国医患关系现状的思考2012年3月23日，哈尔滨医科大学第一附属医院发生一起恶性的伤害案件。

白岩松：神化和妖魔化医生，都是让生命充满风险……

白岩松：神化和妖魔化医生，都是让生命充满风险……8·19首届中国医师节心愿江苏省人民医院王学浩院士医生是一个神圣的职业，也是一项有意义、有价值的劳动。

在任何时候，我们都应当把患者的生命健康放在首位，能够帮助更多的患者就是我最大的心愿。

“医生给患者开出的最牛处方是希望。

”8月3日，第三届中国血管大会“医术.艺术”人文讲坛上，著名主持人白岩松先生分享了自己对医学的深度思考，其间妙语连珠，佳句频传。

恶性伤医是犯罪！不是医患矛盾！“刚开始关注医学，并站出来替医生说话，是因媒体人的直觉和职责。

”在黑龙江出现恶性伤医事件后，白岩松震惊于70%的留言认为医生该杀，为了还原事情真相，他在第一时间就做了一个节目：“我们都是凶手”。

“有人问，你为什么总为医生说话？其实坦白讲，我并不是在为医生说话，而是在为自己和每一个生命说话。

生老病死人人逃不开，这四个阶段同样都离不开医生的参与。

”白岩松认为，妖魔化医生去放大医患关系中存在的矛盾，从某种角度讲，就是使自己的生命踏上一条充满风险的航线。

“将医患关系的冲突事件冠以‘医患矛盾’的帽子是错误的，因为那是犯罪。

”后来，相继又有多起恶性伤医事件发生，他跟医学界多位权威人士联名，向公安部等多部门请愿，希望惩治涉及医疗的犯罪。

他强调，这是犯罪！不是医患矛盾！医生是介于普通职业和佛之间的一种职业作为全国政协委员,白岩松两次提案希望设立医师节。

2018年第一届中国医师节来临之际，医疗界该怎么去过这个节日？近百年前，北京大学蔡元培校长在校庆日时说：校庆日不是欢庆日，而是闭门思过日。

8月19日，中国第一个医师节，也绝不是欢庆日。

白岩松建议，对于普通大众，医师节是社会尊敬医生，思考医生与医疗在整个人类运行过程中所扮演的重要角色的日子；但是对于医生而言，却应闭门思考，思索自己正在从事的是怎样一份职业。

“医生是介于普通职业和佛之间的一种职业。

”白岩松认为，医生是个复杂而艰难的职业，因为面对患者时，医生既要完成生理治疗，又要面对心理治疗。

医患关系恶化的原因 [非理性舆情恶化医患关系]

医患关系恶化的原因[非理性舆情恶化医患关系]哈医大“3·23血案”事发后，在一家门户网站转载的此事件新闻报道后面，竟然有4018人次（占65%）在“读完这篇文章后，您心情如何”的投票中选择了“高兴”，而选择“愤怒”“难过”和“同情”的，分别只有879、410和258人次。

因医生被砍而“高兴”，除了带来人性的反思之外，也折射出目前医患关系的紧张、对医生的误解以及舆论中的非理性成分，这种舆论倾向令人深思。

事发后数天，媒体和网络对此事件持续关注。

3月26日，央视《新闻1+1》播出对此事件进行的调查性报道，也呼吁社会反思：仇恨有万千理由，但回应仇恨，却只有一种方式，那就是用爱去回应、去沟通、去寻求理解、去改革、去改变。

主持人白岩松呼吁，唤醒媒体人的良心。

专家研判舆情哈医大一院事件中引爆舆情热点、引发争议最大的即是“超过六成参与投票者表示‘高兴’”这一事件，央视《新闻1+1》将此视为“对全国医生的第二次伤害”。

但是暨南大学新闻与传播学院院长范以锦、北京外国语大学国际新闻与传播系教授展江、广东电视台新闻频道总监王东辉一致认为，这一结果并不真实可信。

范以锦对此认为，近几年来，媒体在医患事故报道大体上问题不大，当然也有报道不合理的地方。

去年的“8毛门”事件就是一个例子，以8毛钱治好10万元病”的字眼非常吸引眼球，但如此夸张的医患纠纷，却缺乏对于专业人士及相关医院的采访及可信度的分析。

这种以“不专业”的思维代替事实真相的追求，失去的是媒体的权威性和公信力。

王东辉则认为，之所以人们会认为看到的医患关系负面报道多，其实是由多方原因造成的。

“从客观原因来看，目前我们的医疗科技水平还有一定的限制，对于一些死亡、病变事故的发生并不是目前的医疗水平能够控制的，这是目前的客观条件。

而作为媒体方面，因为在一般的医患纠纷中，医院都不太愿意跟媒体去沟通，而与此相反的是患者更愿意接受记者的采访，因此在报道中产生了一定程度上的偏向。

当前医患关系紧张的四大根源

当前医患关系紧张的四大根源第一、医疗资源发布不均匀，是造成医患纠纷的制度根源；“中国80%的患者分布在农村，而80%的优质医疗资源却集中在城市”。

这种矛盾直接导致了人们的看病贵、看病难，也是医疗纠纷频发的制度根源。

中国城市医生是世界上工作最劳累的医务群体之一。

每年大量的基层患者涌入大城市就医，相对较大的工作量导致医生疲于应付。

据中国最大的医学学术交流网站“丁香园”一项调查显示，中国医师“医不自医”现象突出：超过四分之一的医生存在心血管疾病风险，35岁以上男性医生高血压患病率是健康人群的两倍，七成以上医生患有不同程度的颈椎腰椎疾病。

从医30年的山西省儿童医院血液科专家郝国平说:“压力是潜意识的，多年来做梦梦见的不是家人，都是诊断不完的患者。

”第二、公立医院公益性逐渐淡化、商业性日益浓厚，是造成医患纠纷的体制根源；在现行医院管理体制下，中国公立医院的公益行为逐渐被淡化，商业性的逐利行为一直被强化。

一些医疗机构存在相当比例的过度检查、过度治疗、过度转院，加剧了患者的不满和抱怨。

第三、患者期望值无限，医生诊治疾病的能力有限，是造成医患纠纷的客观根源；患者对疾病的诊断率和治愈率知之太少，人类所面临的所有疾病只有约四分之一可以找出病因，其中又有约十分之一可对因治疗，其余只能对症治疗，医生不是万能的，治疗不是全能的。

但患者心情是我的病因医生一定能找到，而且医生一定能治好。

所以，对四分之三没有找到病因的患者来说，对十分之九只能对症治疗的患者来说，对医院治疗水平不满意是自然的，对医护人员的服务水平不满意是必然的，医患发生纠纷也是当然的。

据中华医学管理学会统计，自2002年9月《医疗事故处理条例》实施以来，中国医疗纠纷的发生率平均每年上升了22.9%。

一些受访人士坦承，医患关系恶化和频发的暴力事件让医生心理负担很大，变得更加小心谨慎，对一些年龄大、手术风险大的患者有时更愿意推荐保守治疗。

而这让中国年轻一代开始重新审视医生这一职业。

“医患关系”“空前紧张”的根源何在？

“医患关系”“空前紧张”的根源何在？王明洋两部委：严打侵害医务人员和患者人身安全犯罪。

（2012年05月01日中国新闻网）陕西一医院患者死亡，院长带医护人员（被迫）集体下跪。

（2012年05月02日人民网）这两则新闻可谓是“前呼后应”。

如果说“资本家”与“工人”天然地存在“剥削”与“被剥削”，这种根本利益上的矛盾或冲突“无处不在”“无时不有”，工人与资本家这种“此消彼长”的关系似乎是“永恒”的，那么，医生与患者应该是什么关系？起码不是“剥削”与“被剥削”关系。

亦即，医生与患者不存在根本利益上的矛盾，冲突对抗不应该是“常态”。

为什么我国的医患关系竟如此紧张？我想根本的原因还在于医药行业的“蜕化变质”。

病人依然是病人，他再变还是病人。

一是由于种种原因，包括国家政策导向作用，现在医药行业的“纯营利性”日趋明显。

所谓“救死扶伤，实行革命的人道主义”，所谓“白衣天使”，对于医院，几乎已成为历史，已成为“空洞的口号”甚至“反讽”。

“天价药费”使越来越多的人生不起病，看不起病，使越来越多的人“一贫如洗”。

这样的患者包括家属，心里能痛快？在他们心目中，医院就是“趁火打劫”“落井下石”。

医患关系本来应该是“救死扶伤”，却被演变为“剥削”与“被剥削”的关系，这种关系导致的根本利益的冲突是必然的。

倘若说“工人”与“资本家”根本利益的冲突天然存在，无法避免，那么“医患”之间的“根本利益’的冲突无疑是“人为造成”的，是完全可以避免的。

至于如何解决，方法渠道多多。

最起码我国已是世界第二大经济体，把医疗卫生做为一项社会公益事业，最大限度地实现“免费医疗”，或“福利性”的“医疗保险全覆盖”，应该不是“强人所难”。

现在的问题是“非不能也，不为也”。

二是与分配的极大不公导致“贫富悬殊”有很大关系。

如果医院以“盈利”为目的，那些“先富起来的一部分人”，自然是他们“服务的首选”，这种“医疗资源、服务资源”的“自然倾斜”，会使广大弱势阶层“备受冷落”“雪上加霜”。

1医患关系紧张的原因

1医患关系紧张的原因医患关系紧张是指医生和患者之间存在着一种紧张、矛盾、不和谐的情况。

导致医患关系紧张的原因有很多，主要包括以下几点：第一，医患信息不对称。

医生掌握着专业知识和技能，而患者往往对疾病的了解有限。

这种信息不对等导致医生在向患者解释病情、治疗方案等方面自以为是，患者则对医生的建议存在怀疑。

在商业化医疗的背景下，有些医生也可能会故意隐藏病情或夸大病情，以谋取利益。

这种信息不对称加深了医患之间的疏离感，进而导致了医患关系的紧张。

第二，医生患者缺乏互信。

互信是医患关系和谐的基础，而长期以来医患之间的矛盾和冲突使得互信逐渐丧失。

医生对患者的怀疑和不能仁人义士，不仅让患者觉得被冷落，更容易导致医患之间的矛盾和紧张。

与此同时，患者对医生的怀疑、不信任也是医患关系紧张的重要原因。

患者怀疑医生存在不良动机，质疑医生的诊断和治疗，这也让医患之间的矛盾愈演愈烈。

第三，医疗资源的不平等分配。

目前我国医疗资源不均衡，城市医疗资源相对丰富，而农村和贫困地区医疗资源匮乏。

这导致了医患关系的不平衡，患者在寻求医疗服务时，往往需要排长队，等待时间长，得不到及时有效的治疗，这进一步加深了医患之间的矛盾和紧张。

第四，现实利益的纠葛。

医疗行业逐渐商业化，其中存在一些不良现象。

有些医生利用职务之便谋取经济利益，他们在药品、检查项目等上面进行回扣，严重侵害了患者的权益。

患者为了最大限度地保护自己的利益，可能会采取各种手段与医生争斗，造成医患关系的紧张。

第五，社会环境的影响。

现代社会的发展使人们面临各种各样的压力，人们的健康问题也日益增多。

医生面临的工作压力增加，而患者面临的经济负担和就医困境也日益加重。

这些外部环境的影响会使得医生和患者之间的情绪更加紧张和不稳定，从而容易出现矛盾和冲突。

综上所述，医患关系紧张的原因主要包括医患信息不对称、医生患者缺乏互信、医疗资源的不平等分配、现实利益的纠葛以及社会环境的影响等方面。

解决医患关系紧张的问题需要各方共同努力，政府要加强监管，改善医疗资源配置，医生要提高自身专业素养，与患者建立良好的沟通和互信关系，患者要增强对医生的理解和信任，共同维护医患关系的和谐。

医患关系紧张的原因和结果

医患关系紧张的原因和结果一、原因医患关系紧张的原因是多方面的，主要包括以下几个方面：1. 信息不对称：医生作为专业人士，掌握着医学知识和技术，而患者对于医疗知识了解有限。

这种信息不对称可能导致患者对医生的决策产生怀疑和不信任，进而引发紧张关系。

2. 沟通不畅：医生和患者之间的沟通是医患关系的基础。

但由于医生忙碌和患者不够理解医学术语等原因，导致沟通双方难以理解对方的意思，从而产生误解和紧张。

3. 医疗资源不足：医疗资源的分配不均衡也是医患关系紧张的原因之一。

一方面，医疗资源的短缺使得患者往往需要等待很长时间才能得到治疗，这导致了患者的焦虑和不满；另一方面，医生面对庞大的患者群体，容易出现医生时间有限、医疗质量下降等问题。

4. 利益冲突：医疗行业中存在一些不良现象，如医闹、医疗纠纷等。

这些问题往往源于医患双方的利益冲突，患者对医疗费用的过高期望、医生对利益的追求等都可能导致医患关系紧张。

二、结果医患关系紧张可能导致以下几个不良结果：1. 患者隐瞒病情：由于医患关系紧张，患者可能会隐瞒自己的真实病情，不愿意主动向医生提供准确的信息。

这给医生的诊断和治疗带来困难，可能导致误诊和延误治疗。

2. 医生态度恶化：医患关系紧张对医生的心理和情绪产生了一定的影响，有些医生可能会对患者产生不信任和偏见，导致工作效率下降、服务质量下降，甚至产生工作压力和情绪问题。

3. 医疗纠纷增加：医患关系紧张容易导致医疗纠纷的发生。

患者对医生的治疗结果不满意，可能会提起诉讼或采取其他不当行为，给医生的声誉和职业发展带来负面影响。

4. 社会恶性循环：医患关系紧张不仅会对医生和患者本身造成负面影响，还可能对整个社会产生恶性循环。

患者对医疗机构和医生不信任，可能导致医疗资源的浪费和不合理分配，进而影响到其他患者的就医体验。

三、缓解医患关系紧张的建议为了缓解医患关系紧张，需要采取一系列措施：1. 促进信息对称：医生应该在诊疗过程中向患者进行详细解释，并且尽量使用通俗易懂的语言。

引发医患关系紧张的主要原因及其分析

引发医患关系紧张的主要原因及其分析摘要：近年来，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死。

一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”，性质极其恶劣，如何改善医患关系，维护医疗服务行业秩序，不仅仅是卫生部门的责任，也是全民的责任，因为医患关系是社会问题，需要全民群策群力。

关键词：引发医患关系紧张改善近年来，在改革开放的劲风催促下，我国医院的发展也是日新月异，软硬件同步发展，每家医院的业务收入递增的速度都保持在20%以上，因此国内的医疗一度出现与实际生活水平不相对应的“超前医疗消费”现象，医院盲目上档，添设备、扩床位，另一方面部分患者也要求住高档病房，查高端设备，使用高档药品，人们的价值观念，道德观念和人际关系都发生了巨大变化，使得“医护为主导，患者为主体”的和谐医患关系变为恶性医患关系，每天都有医闹发生，打伤打死医生护士现象时有发生，那么究竞是什么原因才导致医患关系如此紧张呢？下面我对以下四个方面的主要原因进行简单分析。

1.患者对医生的期望值过高1.1患者对医生的期望值过高是引发医患关系紧张的主要因素患者是因为痛苦或身体不适来医院看病的，患者来医院之前是对医生高度信任的，总认为只要到了医院就可以百病消除，立即恢复正常功能，但是并不是所有的疾病都会在短时间内有疗效，甚至有的疾病会致死亡，而且同样的疾病发生在不同的患者身上其结果也是不一样的。

因此当各种原因导致的治疗结果使患者不满意时就发生了医患纠纷，甚至打医生、砸医院。

我院就发生过这样的事件多起。

2012年1月12日上午10时，患者魏某因腹泻发热，在其亲属陪同下来院治疗。

内科主治医生刘某为其初步检查，化验结果提示其为病毒感染，刘医师为其治疗后，嘱其留院观察，第二天零晨1点多钟，患儿再次被家长带到医院其已生命垂危，经过吸氧复苏等一系列紧急救治后，抢救无效死亡。

患者家属认为患儿死亡是医生用药过错。

第二天上午，患者家属带领亲属和邻居三十多人封了医院的大门，殴打刘医师，在门诊大厅设灵堂，使整个医院处于全面瘫痪状态。

当前我国医患关系紧张的原因和对策

当前我圏医患关糸紧的虑因和对策摘要：改革开放以来，我国的德疗卫生事业不断发展进步，但近些年来，我国的箧患关糸肘常处于紧状态，恶性事件连绵不断，不仪影响了医疗卫生事业的发畏进步，也对社会的和谐£稳定岌成了影响，对此，我们应该為度重视，分析其原因，并寻求对策重新构建和谐的医患关糸。

关鏡词：因患关糸箧疗事故纠纷虑因对策和谐医患关糸自古以来，篋生就是很受尊重的脈业，箧生和病人之间是一种相互依赖、相互配合、相互估任的鱼水关糸。

然而，近些年我国医患关糸发生了巨大变化，医疗纠纷和“篋闻”事件时有发生。

其原因很复杂，归纳起.来有以下/L个方面：-、国象对医疗管理体制、机制上的问题。

财政投入不足，匪院的正常运行主要依霜箧疗收费维持，这种机制的直摟后果是医院不得不重经济数益而轻社会数盜；医疗济源总量不足，玫使使群久看病难、看病贵，患者和箧院.、箧生之间矛盾岛显；对医院的监管理不足，“吃回扣”、“拿红包”之风盛行。

二、医洗管理方面的问題。

1. 医疗质量不壽有些医院，箧疗水平不够，甚至有些不具有行医资格的箧生进入医院从事相关工作，进而导玫医疗事故的发生。

.. ..范文..2. 从业人员道徳水平低下由于我国医疗资源总量不足，因院每夭收治大量病人，工作量较大，有些匪生护士道德水平低下，不按时查房换药,对患者及家厲服务态度恶劣，更有甚者务骂患者及其家属等。

3. 巧立名q ,乱收费用有些私务医院，为了创岌收入，将■医生的收入与科童的询费额度挂钩,玫使匪生为了“创造收入”给患者多做检查，多开药，开贵药，致使患者额外承受巨大的经济压力。

三、患者及家属医疗知识走缺造成的洪解。

由于患者及家属对箧疗技术的期型值过需，认为到了箧院就等于有了保障，一旦疗效效果与期望值距离轶大的肘候，则产生强,烈不满O 在市“8・1 0”尹妇死亡事件中，n对“羊水栓瘪”病情凶险性和病程发展趋势以及病情治疗手段不了鮮，亦产妇死亡后，•衣属与医院之间发生剧烈冲炎。

医患关系紧张的原因有哪些

医患关系紧张的原因有哪些医患关系日渐紧张，除了医疗事故以外还有什么原因导致了医患关系的不和谐?是医生和患者之间的沟通不够，还是患者对医生的期望太高?医患关系紧张的原因有哪些?下面就由店铺告诉大家吧!医患关系紧张的原因有哪些1.医务人员态度不好。

有些人初到一家大医院就诊，因为不知道就诊的流程，去问医护人员时，医护人员态度不好，表现出不耐烦的情绪，不尊重患者，有的患者能忍就忍了，而有的患者不满医护人员的态度，引起吵架，严重的大打出手。

2.医生乱开药。

有些医生在给患者看病时，开的药有些是可开可不开的，这样给患者增加了经济负担。

有的患者不说什么，但是有的患者不愿意，会找医生理论，这样引起矛盾。

3.患者不满意医生的治疗方案，双方起争执。

医生有自己的治疗方案，患者也有自己的想法，沟通过程中出现矛盾，吵架使矛盾升级。

4.患者不配合医生治疗。

5.有的患者不配合医生治疗，总是有有些过分的要求，医生不能满足对方的要求时，患者不满意，和医生吵闹，激化矛盾。

6.误诊。

误诊是很普遍的现象，医生是人不是神，偶有误诊在所难免。

但是误诊造成患者生命危险或留下后遗症的，家属肯定会找医院讨说法的，为此双方产生矛盾。

7.医疗事故。

医疗事故谁都不愿意发生，但是总是难免的。

医疗事故发生时，医院和患者家属之间就赔偿事宜和处理办法意见不统一，使双方产生矛盾。

8.患者仗着势力对医生的工作挑三拣四。

有些有社会地位的官员或富家子弟，仗着权势到医院，对医生的工作百般刁难，使医生无法正常工作，稍有微词，就招来人身伤害。

9.患者不遵守医院的规章制度，在住院期间我行我素，大声喧哗，随便在病房吃一些影响到别人的食物，不顾忌病友的感受，医务人员和他们谈话，他们反而生怒，致使医患关系紧张。

改善医患关系的几点建议1 加强医德教育，完善制约机制，寻找医患关系的平衡点医德医风同医疗技术一样，其优劣将直接关系到患者的身体健康甚至生命安全。

医德是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。

医患关系紧张的原因

医患关系紧张的原因
医患关系紧张的原因有很多，以下是一些可能的原因：
1. 医疗资源不足：医生数量不足、医疗设备不足、医疗服
务不足等问题导致患者排队等待时间长、就医不便利等，
增加了患者的不满情绪。

2. 医疗体系问题：医疗体系不完善，导致医生工作过度，
面临巨大的工作压力，处理患者问题时可能会出现不耐烦、冷漠等态度，引发患者不满。

3. 患者期望与现实差距大：患者对医生的期望过高，期待
医生可以治愈所有疾病、满足所有需求，但实际上医学的
限制和治疗的风险是不可忽视的。

当患者的期望无法得到
满足时，容易产生不满情绪。

4. 信息不对称：医患间信息不对称导致了沟通不畅。

患者
对于病情了解不足，医生解释医疗措施和风险的方式不当，导致误解和不信任的产生。

5. 医疗纠纷：一些医疗事故、医疗纠纷的发生，不仅损害
了患者的权益，也增加了医生的风险和压力，进一步导致
医患关系紧张。

6. 社会因素：社会环境中的价值观变化、社会舆论的影响
等也对医患关系产生了影响。

例如，一些媒体报道医疗纠
纷的偏向，扩大了患者对医生的不信任感。

7. 医疗费用问题：医疗费用高昂、医保政策不完善等问题
也是医患关系紧张的原因之一。

患者对医疗费用的不满情
绪容易转化为对医生的不满情绪。

医患关系紧张的原因是多方面的，需要各方共同努力来改
善沟通和理解，构建良好的医患关系。

白岩松：关于医学，我有几点困惑！

白岩松：关于医学，我有几点困惑！会议现场还有18天，就是中国有史以来的第一个医师节，我要在这儿提前祝在座的各位，医师节快乐。

作为全国政协委员，我曾经两次提案希望设立医师节。

当医师节终于批下来了之后，要思考的就不再是设立这个节日的问题，而是从此之后，医生、医疗界包括社会，该怎么去过这个节？有人说，你为什么总替医生说话？我说可能都因为我们都姓白吧！其实，坦白地说，我真不是在为医生说话，而是自私地在为自己和每一个生命说话。

中国的古人将人的一生总结为四个字——生老病死。

请问“生老病死”这四个字，哪个字所代表的阶段能离得开医生这个职业？因此，妖魔化医生，去放大医患关系中间存在的矛盾，从某种角度来说，就是使自己的生命航行越来越踏上了一个充满风险的轨迹。

我们傻吗？刚开始可能是凭着作为一个媒体人的直觉和职责，在替医生说话，因为的确有很多问题。

当黑龙江多年前发生患者杀死医生事件后，我当天晚上就做了一个节目，叫做《我们都有可能是凶手》。

因为网上居然显示有超过80%以上的留言认为该杀。

坦白地说，相当多的医患关系的冲突事件，被冠以“医患关系的矛盾”是错误的，因为那是犯罪。

所以，后来又出现了台州和温州的恶性伤医之后，我跟凌峰教授等很多人联名给公安部等部门写信，要求尽早惩治涉及医疗的犯罪。

所以这是犯罪，不是一个医患关系的问题。

随着对这个领域了解的越来越多，困惑也就越来越多，我今天借这样的一个机会来跟大家交流我内心的与各位这个行业有关的一些困惑，当然大家可能各自也都有各自的答案。

首先，在进入这些困惑之前，还是要回到马上要迎来的第一个医师节，我们该怎么过？接近100年前，北大的蔡元培校长在面对校庆日的时候说过这样的一句话，“校庆日不是欢庆日，而是闭门思过日！”8月19日，这个“医师节”也绝不是欢庆日，对于社会各界而言，可以成为尊敬医生，和思考医生、医疗在我们整个人类运行过程中扮演怎样重要角色的一个日子。

但是，对于我们从事这个行业的人来说，却应该闭门思考我在从事的是一个怎样的职业。