1_医患关系紧张的原因
医患关系的紧张原因
医患关系的紧张原因1.信息不对称：医生作为专业人士，掌握了大量的医学知识和技术，而患者则对医疗知识了解较少。
这种信息上的不对称会导致患者对医生的判断产生怀疑和不信任，进而影响医患之间的关系。
2.沟通不畅：医生在面对众多患者时，由于时间紧张，往往无法与患者做充分的交流和沟通，导致患者对医生的了解不深入，难以建立起信任的关系。
另外，医学术语较多，医生表达的内容患者难以理解，也会造成医患之间的沟通障碍。
3.待遇不公：医院的医疗资源有限，可能会造成患者的等待时间过长，就诊过程不顺畅等问题。
此外，一些医疗费用高昂，患者往往无法负担，也容易引发医患冲突。
4.医疗纠纷频发：由于医学科技的进步和社会的发展，人们对医疗的要求越来越高，而医疗水平的差异也更加突出。
当医生在治疗过程中出现失误或者患者对治疗效果不满意时，很容易引起医患之间的矛盾和纠纷。
5.候诊环境恶劣：一些医院的候诊室条件差，如人多拥挤、环境嘈杂、空气不流通等。
这样的环境会给患者带来负面情绪，也容易导致医患之间的紧张情绪产生。
6.社会舆论的影响：近年来，社会上关于医疗行业的负面新闻频频出现，如医生涉嫌收受回扣、医疗器械失效等。
这些负面新闻引发了公众对医疗行业的质疑和不信任，这种情绪也会影响到医生和患者之间的关系。
为了改善医患关系的紧张问题，需要从以下几个方面进行改进：2.提升医疗服务质量：医院要加强管理，提高医疗服务质量，提供更加便捷的就诊环境和流程。
同时，要加强医疗人员的培训，提升他们的专业水平和服务意识，提高患者的满意度。
3.加强医患沟通能力的培训：医学教育应当注重培养医生的沟通能力，使其能够与患者建立良好的交流关系。
患者教育也是重要的一环，应鼓励患者主动了解自身疾病，提高其健康素养，有助于加强医患之间的互信。
4.建立公正的医疗纠纷解决机制：完善医疗纠纷解决机制，加强对医生和患者的权益保护。
对于医疗人员的失误，应当进行公正的审查和处理，对于患者的合理诉求，也应当给予合理解决和满足。
国内医患关系紧张的原因研究
国内医患关系紧张的原因研究
国内医患关系紧张的原因有多个方面：
1. 医患信息不对称：医生拥有专业知识和技能，患者对医疗知识相对不够了解，导致医患双方在信息获取和传递上存在差异，增加了沟通难度，可能产生矛盾和误解。
2. 医疗资源不均衡：国内医疗资源分布不均，医疗资源短缺，导致医患间的争夺和排队等待现象。
患者需要较长时间等待治疗或排队就医，容易引发不满情绪。
3. 医疗服务质量问题：由于资源不足、工作压力大，一些医生可能会出现医疗纠纷、不当行为或服务态度问题，导致医患矛盾激化。
4. 医疗费用高昂：医疗费用过高是引发医患矛盾的一个重要原因。
患者负担重、报销比例低，有些患者由于无法承担高昂的医疗费用而产生怨气。
5. 医疗体制问题：医疗体制中存在的问题，如医生工资较低、药品回扣、医院利润导向等，容易产生患者对医生不信任的情绪。
6. 社会引导和媒体报道：一些负面的医患事件被媒体广泛报道，引发公众对医疗系统的质疑和不满，造成医患关系的恶化。
7. 案例参考：2012年小孩医疗纠纷案件，2018年南京胸科医生遇袭事件等一些恶性医患纠纷事件，给医患关系带来负面影响，使得关系更加紧张。
医患关系紧张的原因及对策
医患关系紧张的原因及对策 近⼏年来我国的医患关系⽇趋紧张，医疗纠纷⽇益增加，⼀⽅⾯经常有病⼈投诉、殴打甚⾄杀死医务⼈员的事件发⽣，另⼀⽅⾯医务⼈员也多有抱怨。
那么，医患关系紧张的原因是什么?医患关系紧张的对策有哪些?下⾯就由店铺告诉⼤家医患关系紧张的原因及对策吧! 医患关系紧张的原因 医患关系紧张究其原因，主要包括社会、医学、媒体、患⽅及医⽅等⽅⾯的因素。
1、医患关系紧张的社会原因 随着社会主义市场经济体制的完善，医疗卫⽣体制改⾰后，医院已经定位为服务⾏业，政府对医院的补助越来越低，只有医院收⼊的10%，这种⽔平的财政补助只能冲抵离退休职⼯的费⽤。
医院为了维持⽣存和发展，必须⽤⾃⼰的劳动和服务来换取收⼊。
⽤市场的观点来看，实际上是把医疗技术和医疗服务当成产品出售给患者，⽽患者付出钱，得到相应的医疗服务。
⽬前正在进⾏和完善的新型农村合作医疗制度、城镇职⼯医疗改⾰和医药卫⽣制度改⾰，其⽬的是使⼈民群众享受到“价格低廉，质量实惠”的服务。
但由于改⾰是⼀个彻底变⾰旧观念的过程，难免产⽣阵痛，医院进⼊市场后为了维持运转⼀般不会提供免费的医疗服务，许多⼈对⾃⼰要花钱看病感到不适应，觉得难以承受。
同时对医疗期望值却增⾼，稍有不满意就投诉、⼤闹，这是医患关系⽇趋紧张的重要的社会原因。
2、医患关系紧张的医学原因 现代医学不断发展进步，不少医学难题迎刃⽽解。
但医疗领域充满着很多不确定的因素，加之新的病毒不断出现，病种增多，即便医学再发达，医⽣再努⼒，⼀些“抢救⽆效”的不幸事例还是不可避免地发⽣，这不仅是⾃然规律，也是促进医院和医⽣不断探索医学科学的动⼒。
现在国内外⼀致认为医疗确诊率只有70%左右，急重症抢救率在70-80%左右。
由于个体差异⼤，即使⼀些常见病、多发病在有些⼈⾝上，也可能向复杂性转变，任何医院和医⽣都不可能包治百病，疾病的治疗过程和结果始终存在着成功与失败两种可能，这是医学的⽆奈。
很多患者及家属不理解，对医疗期望值过⾼，当⼼中不满意或在亲属死亡时⾏为冲动，辱骂侵犯医务⼈员，这是不理性的极端看法，更是对医师基本⼈格的不尊重。
医患关系紧张的原因分析及构建和谐医患关系的建议
医患关系紧张的原因分析（一）及构建和谐医患关系的建议一、医患关系紧张的原因分析导致公立医院医患关系紧张、医疗纠纷增多的原因是多方面的，有医方的原因，也有患方的原因，社会方面的原因，也有媒体的原因，它们共同作用，致使医患关系紧张。
1 医方原因（1) 部分医务人员医疗水平低，医德医风缺失公立医院的运行机制和管理体制存在弊端，缺乏有效的医疗管理制度和约束机制，对医务人员管理不到位，部分医务人员基础出现理论知识欠缺，经验不足，医疗水平低，专业技能不高，职业素养欠缺，服务意识和服务态度松散，缺乏责任心的情况，极个别医务人员道德素质较差，以医谋私、开大处方、医药回扣等，这些技术水平的限制和医德医风问题会引发不必要的医疗纠纷，成为医患关系冲突的重要根源。
而医院也没有相应完整的监管机制，使医院管理混乱，医患矛盾愈演愈烈。
(2) 医患沟通不到位，医生与患者缺乏理解和信任相对于私营医院，公立医院拥有更多更好的医疗资源，患者也相对较多，医患双方的沟通渠道不够顺畅，医务工作者向患者及家属交代情况不够全面详细，使患者对医疗过程产生片面理解，对疾病及诊疗方法可能产生的风险没有足够的认识；医务工作者过分相信自己的能力，对患者大包大揽，容易对患者产生误导，一旦出现问题则无法收场；在诊疗过程中，患者出现病情变化，没有及时向家属交代可能出现的后果及应采取的措施，使患者及家属不能及时了解医疗情况。
医患之间缺乏信任，互不理解，不能换位思考。
(3)经营管理理念滞后，制度不健全由于管理体制的弊端，公立医院的经营理念滞后，没有形成与市场经济相适应的经营理念，缺乏竞争环境和激励机制。
在市场经济环境中，公立医院管理不科学，缺乏灵活性，缺乏创新意识，不能充分调动医务人员的积极性，医院资源利用率低，运作效率低下，不能满足患者的需求。
出现医患纠纷时，由于制度上的缺陷，院方蓦然推诿，导致患方过激行为，医患纠纷难以和解。
（4）公立医院公益性缺失公立医院补偿机制不完善，政府对医疗卫生的投入不足，医疗机构主要依靠市场经济来维持正常运营，形成“以药养医”的局面，医院的公益性质逐步淡化，医院过于追求经济效益，而忽略了社会效益，造成患者不满，发生医疗纠纷。
医患关系紧张的常见原因
医患关系紧张的常见原因医患关系紧张的常见原因可以从多个方面分析，主要包括以下几个方面。
首先，医疗体系的问题是医患关系紧张的重要原因之一。
医疗资源不平衡和分配不公导致了医患矛盾的加剧。
一方面，医疗资源主要集中在大城市和顶级医院，而农村地区和基层医疗机构则缺乏人才和设备，医疗水平相对较低。
患者往往需要长时间等待才能看到专家或接受治疗，这使得少数医疗资源集中的医生备受追捧，医患间的矛盾问题不断加剧。
另一方面，医疗费用高昂也是医患关系紧张的原因之一。
由于各种原因，医疗费用不断上涨，患者面临着沉重的经济压力。
患者对医生的期望值也越来越高，希望能得到更好的治疗效果，这导致了医生与患者之间不断出现的矛盾。
其次，医疗行业的商业化趋势也加剧了医患关系的紧张。
医疗行业的商业化意味着医疗机构更加注重经济效益，而忽视了患者的需求和利益。
在商业化的医疗环境下，医生可能受到患者数量、治疗费用等因素的制约，导致在医疗过程中忽视了患者的个性化需求和情感需求。
另外，医生在商业化的环境中也可能追逐利润，过度检查和开药，甚至进行不必要的手术，这增加了患者的负担，也导致了医患之间的矛盾。
再次，医患之间信息不对称也是医患关系紧张的重要原因。
患者通常对医疗领域知识有限，不了解自己的病情和治疗方案，容易产生焦虑和不信任。
而医生则通常对自己的专业知识有着很高的自信，也经常出于种种原因而不愿意详细向患者解释和告知病情和治疗方案。
这种信息不对称导致了医患之间的沟通障碍，患者可能对医生的决策持怀疑态度，从而引发矛盾和紧张。
最后，社会文化和人际关系的问题也是医患关系紧张的重要因素。
社会变迁、道德观念的多元化和人际关系的疏远化导致了医患间的矛盾和紧张。
患者对医生普遍存在期望过高的情况，希望能通过医生的努力迅速解决问题，而医生在实际操作过程中由于各种原因可能无法满足患者的期望。
另外，信息时代的到来使得医患之间的关系更加虚拟化和疏远化，患者难以获得及时有效的医疗信息，缺乏沟通和信任。
中国医患关系紧张的原因有哪些
中国医患关系紧张的原因有哪些最近几年中国不断出现殴打医生，甚至导致医生死亡，流产现象发生，中国的医患关系为何如此紧张呢下面店铺给大家分析中国医患关系紧张的原因，希望能给大家带来帮助。
中国医患关系紧张的原因(一)我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐。
政府对医院的投入严重不足，医院自负盈亏的体制，都促使患者承担了过多的诊疗费用。
同时，社会贫富分化，矛盾加剧的问题在费用高昂的诊疗过程中被激化。
(二)患者对个人健康越来越重视，且对医生的期望值越来越高。
(三)医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。
基层医疗资源不足，水平欠缺，经常发生误诊的现象，使得病人为寻求可靠的诊疗向大城市的三甲医院集中。
医生超负荷的工作使其无力完善与患者的沟通。
同时，医疗教育的制度并未在医患沟通技能中给予学生强化训练，使得医生缺乏良好的沟通技能。
(四)在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。
治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视“病”不重视人。
(五)患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。
我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，并在近年的《侵权责任法》中予以相关维权规定，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高。
(六)医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。
新闻媒体不够详实的报道，促使医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。
部分医务人员没有设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。
而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。
(七)媒体的片面报道。
随着病人对医生的要求越来越高，加之媒体不公正地报道，增加了患者对医生的偏见，媒体成为了影响医患关系紧张的一个主要原因，成为医患双方发生矛盾和冲突的催化剂。
因此，媒体报道医患关系的公正性直接关系到医患关系的和谐。
医患关系的关系介绍给医患关系治病建议医疗风险基金和完善分级诊疗制度来缓和中国的医患矛盾。
我国医患关系紧张的原因及对策
我国医患关系紧张的原因及对策我国医患关系紧张的原因主要有以下几点：
1.医疗资源不足
我国医疗资源分布不均，医疗服务集中在一线城市和高级医疗机构，导致基层医疗资源不足，医患矛盾更容易爆发。
2.医疗费用高昂
随着医疗技术的不断进步，医疗费用也不断攀升。
加之医保制度存在缺陷，导致大多数患者需要自费医疗，增加了患者就医的经济负担，因此更容易产生不满情绪。
3.医疗服务质量不稳定
尽管我国的医疗水平已经得到很大的提高，但是医疗服务质量不稳定问题仍然存在。
一方面，医生的专业水平参差不齐，另一方面，医疗机构的管理也存在不足。
医生和患者对医疗服务期望不同，服务质量无法满足患者需求，也容易导致医患矛盾。
针对医患关系紧张的情况，应该采取以下对策：
1.加强医疗服务管理
对医疗机构进行规范管理，提高医生的职业素质，建设完善的医患沟通机制，同时鼓励医生和患者之间的交流和互动，有助于缓解医患矛盾。
2.优化医疗资源分配
加大对基层医疗机构的支持力度，提高基层医疗服务水平，逐步缓解大医院的压力。
同时，通过提高医保制度的覆盖率，减轻患者的医疗费用负担。
3.加强法律监管力度
加大对医疗领域的违法犯罪行为的查处力度，加强对医疗服务质量的监督，保证医疗行业的规范化、合法化、有序发展。
以上是针对我国医患关系紧张的原因及对策的详细解释。
中国医患关系紧张的原因及对策
中国医患关系紧张的原因及对策
中国医患关系紧张的原因
1. 医疗资源不足：中国医疗资源分布不均，医疗资源短缺，导致医疗服务供不应求，医患矛盾加剧。
2. 医疗费用高昂：医疗费用高昂，医疗保障体系不完善，医疗保险覆盖面窄，医疗费用负担过重，患者对医疗服务的期望值过高，导致医患矛盾加剧。
3. 医疗技术不断更新：医疗技术不断更新，医生的专业知识和技能需要不断更新，医生的工作压力增大，导致医生工作量大、工作压力大、工作负担重，医患矛盾加剧。
4. 医疗纠纷处理不当：医疗纠纷处理不当，医生和患者之间的矛盾得不到妥善解决，导致医患矛盾加剧。
5. 医疗行业管理不规范：医疗行业管理不规范，医生和医院的管理不到位，医疗服务质量差，医疗安全问题频发，导致医患矛盾加剧。
对策
1. 加强医疗资源配置：加强医疗资源的配置，优化医疗资源的分布，提高医疗服务的供给能力，缓解医患矛盾。
2. 改革医疗保障体系：改革医疗保障体系，扩大医疗保险的覆盖面，减轻患者的医疗费用负担，提高患者对医疗服务的满意度，缓解医患矛盾。
3. 提高医生的专业素养：提高医生的专业素养，加强医生的专业知识和技能培训，提高医生的工作质量和工作效率，缓解医生的工作压力，缓解医患矛盾。
4. 建立健全医疗纠纷处理机制：建立健全医疗纠纷处理机制，加强医疗纠纷的调解和仲裁工作，妥善解决医患矛盾。
5. 加强医疗行业管理：加强医疗行业管理，规范医生和医院的管理行为，提高医疗服务质量和医疗安全水平，缓解医患矛盾。
当前医患关系紧张的原因与对策
当前医患关系紧张的原因与对策 我国当前的医患关系是严峻的，令⼈忧虑的。
医患之间的不信任在加深，部分病⼈与医院之间的关系越来越紧张。
形成⽬前这种医患关系的原因有很多，下⾯是店铺为你整理的当前医患关系紧张的原因与对策，希望对您有⽤。
当前医患关系紧张的原因 医⽅因素 医院管理上存在不⾜: (1)医院内部机构不健全:有些医疗机构没有专门的医疗纠纷协调部门和⼈员，更没有相应的制度和流程，也缺乏与各级政府、公安等相关机关的联动机制，⼀旦出现医疗纠纷，不能及时进⼊有序的处理流程，现场出现秩序混乱，事态失衡⽽医疗机构⽆法掌控时，不能及时得到相关机关协助配合，缓和、平息紧张⽓氛，恢复、稳定现场秩序。
(2)法制意识淡薄、态度消极漠然:有些医疗机构在出现医疗纠纷时，为了维护⾃⼰所谓的声誉，争取更多的医疗份额，不采取积极的应对措施，不客观、公证、依法解决已经发⽣的医疗纠纷，以“能躲就躲，能捂就捂，能哄就哄，花钱消灾”作为解决医疗纠纷的指导思考。
因院⽅的推委、漠然，患⽅怨⽓愈积愈深，使医疗纠纷的控制和处理的最佳时机丧失，使纠纷进⼀步升级和恶化，最终导致了“⼤闹⼤解决，⼩闹⼩解决，不闹不解决”这种奇怪现象的出现。
(3)重物质轻精神:部分医疗机构过分追求经济利益，把物质激励作为了解决问题的⼀种主要⼿段，忽略了整体的环境建设、医院⽂化建设、员⼯⼈⽂修养的培养。
部分医务⼈员业务⽔平低:医疗对象是千差万别的复杂体，有社会性属性，也有⾃然属性，这就意味着医学科学是⼀门不断更新的科学，医学技术具有⽇新⽉异的特点，就要求医务⼈员必须终⾝学习，不断总结经验教训、提⾼和更新⾃⼰理论知识，但是部分医务⼈员忽略了⾃⾝学习，不善于总结，导致了业务⽔平停滞不前，这是导致医疗纠纷的重要因素。
医务⼈员与患者沟通不到位:在实际⼯作中部分医务⼈员沟通意识不强，缺乏与家属沟通的技巧，事前未能使家属了解医学的局限性及疾病发⽣、发展难以预料的可能性。
当患者或其家属看到的结果与期望的医疗效果⼤相径庭，并对此结果⽆法理解并接受现实时，临场医务⼈员不能及时、有效地予以解释、抚慰当事⼈，加⼤了形成紧张医患关系的机率。
医患关系紧张的原因及对策
医患关系紧张的原因及对策
现如今，医患关系紧张现象日益普遍，出现了多种原因，并造成了一些严重的后果，需要我们采取有效的措施来解决。
首先，缺乏沟通与理解是导致医患关系紧张的一大原因。
由于患者对疾病的不了解，他们无法理解医生的治疗意见，也无法给予有效的配合；而医生也不能充分认识到患者的处境，这样就导致了双方之间的沟通和理解出现了断层。
其次，财政紧张也是医患关系紧张的一个重要原因。
随着医疗费用的不断上涨，很多贫困患者很难承受治疗费用，而医生也急于获取利润，这样就导致了患者和医生之间的矛盾加深。
此外，医护人员的素质和素养也是医患关系紧张的原因之一。
很多医护人员缺乏职业精神，缺乏对患者的尊重，甚至出现粗鲁的态度，这样也会加重患者对医生的不满。
要解决这一问题，我们需要采取有效的措施。
首先，应该加强患者和医生之间的沟通和理解，以便双方可以更好地了解彼此的情况。
其次，应该加强医护人员的职业素质和职业道德建设，要求他们以礼貌、专业的态度来接待患者。
此外，社会也应该加强医疗保障，减轻患者经济负担，以便更好地照顾患者的实际需求。
总之，医患关系紧张的现象普遍存在，其原因多种多样，只有我们
加强沟通和理解，提高医护人员的职业素质，完善医疗保障，才能真正有效地解决这一问题。
医患关系紧张引发护理不良事件的原因分析及预防措施
医患关系紧张引发护理不良事件的原因分析及预防措施随着社会的快速发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也越来越高。
然而，在医患关系上，由于各种因素的影响，时常引发紧张情绪，甚至导致护理不良事件的发生。
本文将分析医患关系紧张的原因，并提出相应的预防措施。
一、医患关系紧张的原因1.沟通不畅：医生在讲解病情时使用过于专业的术语，患者难以理解，造成双方沟通困难，进而导致误解和误导。
同时，医患交流中的情绪因素也容易导致紧张关系的产生。
2.医疗资源不均衡：医疗资源的不均衡分配导致一些地区医疗服务供需严重失衡，就医难、看病贵的问题屡见不鲜。
患者们因此产生不满情绪，与医生产生矛盾。
3.医务人员素质参差：部分医务人员敷衍患者、不尽职尽责，甚至出现虐待患者等不当行为，引发患者对医务人员的不信任感。
4.医疗纠纷问题：医疗纠纷案例多发，不正当索赔、医生被误解、医院急需财务支持等问题使医患关系变得紧张。
二、医患关系紧张引发护理不良事件的严重后果1.医患矛盾加剧：医患关系紧张会进一步加剧医患之间的矛盾，导致医患之间缺乏信任，进而影响医疗服务的质量。
2.护理不当：医护人员在对待患者时可能出现情绪波动，产生情绪化的护理态度，造成护理不当。
这可能导致患者感染、药物错误、手术失败等医疗事故的发生。
三、预防措施1.加强沟通培训：医生应用通俗易懂的语言向患者解释病情，避免使用专业术语。
患者在了解病情后，可以更好地参与决策，增强对医疗过程的信任。
2.优化医疗资源配置：加大对基层医疗服务的投入，完善基层医疗机构的设施和技术支持，缓解医疗资源不均衡的问题。
3.加强医务人员素质教育：通过增加职业道德和沟通技巧的培训，提高医务人员的素质，强调服务意识，防止产生不当行为。
4.建立便民投诉渠道：建立健全患者投诉渠道，让患者能够有效地表达自己的不满与诉求，及时处理医患纠纷，从源头上预防医患关系的紧张。
5.加强医疗纠纷解决机制：建立健全医疗纠纷解决机制，提供公正、及时的解决方案，保障医患双方的权益，减少医患关系紧张的因素。
1医患关系紧张的原因
1医患关系紧张的原因医患关系紧张是指医生和患者之间存在着一种紧张、矛盾、不和谐的情况。
导致医患关系紧张的原因有很多，主要包括以下几点：第一，医患信息不对称。
医生掌握着专业知识和技能，而患者往往对疾病的了解有限。
这种信息不对等导致医生在向患者解释病情、治疗方案等方面自以为是，患者则对医生的建议存在怀疑。
在商业化医疗的背景下，有些医生也可能会故意隐藏病情或夸大病情，以谋取利益。
这种信息不对称加深了医患之间的疏离感，进而导致了医患关系的紧张。
第二，医生患者缺乏互信。
互信是医患关系和谐的基础，而长期以来医患之间的矛盾和冲突使得互信逐渐丧失。
医生对患者的怀疑和不能仁人义士，不仅让患者觉得被冷落，更容易导致医患之间的矛盾和紧张。
与此同时，患者对医生的怀疑、不信任也是医患关系紧张的重要原因。
患者怀疑医生存在不良动机，质疑医生的诊断和治疗，这也让医患之间的矛盾愈演愈烈。
第三，医疗资源的不平等分配。
目前我国医疗资源不均衡，城市医疗资源相对丰富，而农村和贫困地区医疗资源匮乏。
这导致了医患关系的不平衡，患者在寻求医疗服务时，往往需要排长队，等待时间长，得不到及时有效的治疗，这进一步加深了医患之间的矛盾和紧张。
第四，现实利益的纠葛。
医疗行业逐渐商业化，其中存在一些不良现象。
有些医生利用职务之便谋取经济利益，他们在药品、检查项目等上面进行回扣，严重侵害了患者的权益。
患者为了最大限度地保护自己的利益，可能会采取各种手段与医生争斗，造成医患关系的紧张。
第五，社会环境的影响。
现代社会的发展使人们面临各种各样的压力，人们的健康问题也日益增多。
医生面临的工作压力增加，而患者面临的经济负担和就医困境也日益加重。
这些外部环境的影响会使得医生和患者之间的情绪更加紧张和不稳定，从而容易出现矛盾和冲突。
综上所述，医患关系紧张的原因主要包括医患信息不对称、医生患者缺乏互信、医疗资源的不平等分配、现实利益的纠葛以及社会环境的影响等方面。
解决医患关系紧张的问题需要各方共同努力，政府要加强监管，改善医疗资源配置，医生要提高自身专业素养，与患者建立良好的沟通和互信关系，患者要增强对医生的理解和信任，共同维护医患关系的和谐。
医患关系紧张的原因和结果
医患关系紧张的原因和结果一、原因医患关系紧张的原因是多方面的，主要包括以下几个方面：1. 信息不对称：医生作为专业人士，掌握着医学知识和技术，而患者对于医疗知识了解有限。
这种信息不对称可能导致患者对医生的决策产生怀疑和不信任，进而引发紧张关系。
2. 沟通不畅：医生和患者之间的沟通是医患关系的基础。
但由于医生忙碌和患者不够理解医学术语等原因，导致沟通双方难以理解对方的意思，从而产生误解和紧张。
3. 医疗资源不足：医疗资源的分配不均衡也是医患关系紧张的原因之一。
一方面，医疗资源的短缺使得患者往往需要等待很长时间才能得到治疗，这导致了患者的焦虑和不满；另一方面，医生面对庞大的患者群体，容易出现医生时间有限、医疗质量下降等问题。
4. 利益冲突：医疗行业中存在一些不良现象，如医闹、医疗纠纷等。
这些问题往往源于医患双方的利益冲突，患者对医疗费用的过高期望、医生对利益的追求等都可能导致医患关系紧张。
二、结果医患关系紧张可能导致以下几个不良结果：1. 患者隐瞒病情：由于医患关系紧张，患者可能会隐瞒自己的真实病情，不愿意主动向医生提供准确的信息。
这给医生的诊断和治疗带来困难，可能导致误诊和延误治疗。
2. 医生态度恶化：医患关系紧张对医生的心理和情绪产生了一定的影响，有些医生可能会对患者产生不信任和偏见，导致工作效率下降、服务质量下降，甚至产生工作压力和情绪问题。
3. 医疗纠纷增加：医患关系紧张容易导致医疗纠纷的发生。
患者对医生的治疗结果不满意，可能会提起诉讼或采取其他不当行为，给医生的声誉和职业发展带来负面影响。
4. 社会恶性循环：医患关系紧张不仅会对医生和患者本身造成负面影响，还可能对整个社会产生恶性循环。
患者对医疗机构和医生不信任，可能导致医疗资源的浪费和不合理分配，进而影响到其他患者的就医体验。
三、缓解医患关系紧张的建议为了缓解医患关系紧张，需要采取一系列措施：1. 促进信息对称：医生应该在诊疗过程中向患者进行详细解释，并且尽量使用通俗易懂的语言。
医患关系紧张的原因及对策
医患关系紧张的原因及对策
医患关系紧张的原因及对策
近年来，随着社会的发展，医患关系紧张已经越来越多，引起了人们
的普遍重视。
事实上，双方都要承担责任。
下面就来看看主要原因和
对策。
首先，医德问题是导致医患关系紧张的核心因素之一。
很多医生对患
者不尊重，不耐心也不全心负责。
由于他们只关注自己的利益，不耐
心和不专业地治疗患者，使患者失望和不满。
其次，费用问题也是一
个重要因素。
大多数情况下，双方都认为费用高昂，不公平。
为了节
省开支，患者们可能会以更低的价格寻求替代治疗，这会导致医疗质
量的下降。
此外，信息不对称也是一个影响比较大的因素。
患者们往
往缺乏足够的信息，无法了解、选择他们认为最适合自己的治疗方案。
为了解决这一问题，应该采取一些措施，以缓和医患关系。
首先，政
府可以定期组织检查，以确保医院和医生符合最高的医疗标准。
此外，政府也可以对营销和游说活动进行监管，以避免患者受到引诱而作出
误判。
最后，可以建立平台和市场，以便患者可以获得更多的相关信
息和医疗服务供应商的信息，从而更好地进行抉择。
总之，医患关系紧张是一个严重的问题，政府应加大对医德和医疗费
用等方面的监管。
双方也应相互尊重，共同努力，为患者提供最全面
的治疗服务。
医疗健康行业中医患关系紧张的原因与改善策略
医疗健康行业中医患关系紧张的原因与改善策略一、医疗健康行业中医患关系紧张的原因1. 医患沟通不畅，缺乏有效的沟通机制。
在医疗过程中，医生和患者之间的互动和沟通是非常重要的。
然而，由于时间限制、信息不对称等因素，在现实环境中很难建立起良好的沟通渠道。
这导致了双方之间存在误解、无法顺利分享信息，增加了医患纠纷的可能性。
2. 医院以盈利为导向，缺乏人文关怀。
在商业化趋势下，有些医院以追求经济利益为主要目标，忽视了对患者的人文关怀。
这种冷漠态度使得患者感到无法获得真正的关心和理解，在与医生交流时会产生敌意。
3. 医疗资源分配不合理，导致服务质量参差不齐。
在启用“看病难、看病贵”的状态下，很多患者需要长时间排队才能看到专科医生或进行相关检查。
而一些名医号源却被垄断或通过各种渠道“倒卖”，使得医疗资源产生了分配不均的现象。
这种不公平的情况让患者感到失望和愤怒。
4. 医疗行业缺乏科学监管，存在服务质量参差的问题。
在当前的医疗健康行业中，市场竞争激烈，但相关的法律体系和监管机制并未跟上发展步伐。
一些无良医生通过虚假宣传、过度治疗等手段吸引患者，损害了患者的权益，这也导致了医患关系的紧张。
二、改善策略1. 加强医患沟通的培训与建设。
对于医生而言，加强沟通技巧培训，提高与患者间有效沟通能力至关重要。
此外，为患者提供更多渠道反馈意见和问题，并及时进行回应。
建立起顺畅、透明、有效的沟通机制，有助于改善医患关系。
2. 增加人文关怀投入。
医院应该注重培养医务人员具备人文关怀精神，通过各种方式表达关心和理解。
例如，可以改善医院环境、提供心理咨询服务、推行绿色就医等措施，让患者感受到作为一个人而非简单的病例被尊重。
3. 调整医疗资源分配机制。
加大力度推进医疗资源公平分配，减少排队时间和挂号费用。
同时，建立健全的转诊制度以及网上预约系统，提高对特殊群体的关注度与服务水平。
4. 加强医疗行业监管力度。
政府要加强对医疗市场的监管，在立法和执法方面加大力度，并严惩违规行为。
医患关系紧张的主要原因
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三、医疗服务自身存在问题。医务人员服
务态度不好，或者回答患方的问题简单、冷淡， 医患沟通不够而激化矛盾。其中不乏医院确实存 在过错，导致患者出现损害事实的情况。
四、患者因非医疗过失导致的医疗损害，因为 缺少相应的社会救治途径，患方想得到赔偿，而 医院坚持非医疗过错不能赔偿，双方僵持导致矛 盾激化。
法院经审理认为，被告医院未经产妇同意， 自行将死婴进行了处理，其行为侵犯了原告 的知情权。一审法院依法作出被告医院赔偿 原告精神抚慰金2000元的法律判决。
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案例二： 2005年3月，产妇白某在某市医院分娩一重
度窒息的男婴，经医生奋力抢救无效，婴儿死亡。 产妇及家属对医院的诊治过程提出异议，认为医 疗行为存在过错，要求给予经济补偿。
该医疗争议经过医院内部讨论，也认为医疗 行为存在着一定的不足。医患双方经协商后，最 终达成医院给予产妇一次性经济补偿2万元的协 议。事后，患方提出自己处理死婴的要求，但医 院已经将死婴按医疗废物，集中进行了焚烧处理。 尽管处理前已向产妇进行过口头告知，但未履行 书面签字手续。这一举动引起患方不满。接下来， 医患双方针对死婴处理问题再次协商，医院又补 偿患方死婴处置费8000元才了结纠纷。
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五、某些媒体不能客观、真实地报道医疗 纠纷，给医疗机构造成负面的社会影响，增加 患者对医院信誉的质疑和不信任感。
六、相关法律法规不统一，加上司法审判 中“高额赔偿”的出现，加大了医疗纠纷正常 处理的难度，一定程度上助长“小闹小赔，大 闹多赔”的歪风邪气。
七、医疗纠纷处理“第三方”调解机制、 医疗责任保险、非医疗过失等社会补偿机制尚 不健全，使医疗纠纷的合理解决缺乏必要的法 律保障。
医患关系紧张的原因有哪些
医患关系紧张的原因有哪些医患关系日渐紧张，除了医疗事故以外还有什么原因导致了医患关系的不和谐?是医生和患者之间的沟通不够，还是患者对医生的期望太高?医患关系紧张的原因有哪些?下面就由店铺告诉大家吧!医患关系紧张的原因有哪些1.医务人员态度不好。
有些人初到一家大医院就诊，因为不知道就诊的流程，去问医护人员时，医护人员态度不好，表现出不耐烦的情绪，不尊重患者，有的患者能忍就忍了，而有的患者不满医护人员的态度，引起吵架，严重的大打出手。
2.医生乱开药。
有些医生在给患者看病时，开的药有些是可开可不开的，这样给患者增加了经济负担。
有的患者不说什么，但是有的患者不愿意，会找医生理论，这样引起矛盾。
3.患者不满意医生的治疗方案，双方起争执。
医生有自己的治疗方案，患者也有自己的想法，沟通过程中出现矛盾，吵架使矛盾升级。
4.患者不配合医生治疗。
5.有的患者不配合医生治疗，总是有有些过分的要求，医生不能满足对方的要求时，患者不满意，和医生吵闹，激化矛盾。
6.误诊。
误诊是很普遍的现象，医生是人不是神，偶有误诊在所难免。
但是误诊造成患者生命危险或留下后遗症的，家属肯定会找医院讨说法的，为此双方产生矛盾。
7.医疗事故。
医疗事故谁都不愿意发生，但是总是难免的。
医疗事故发生时，医院和患者家属之间就赔偿事宜和处理办法意见不统一，使双方产生矛盾。
8.患者仗着势力对医生的工作挑三拣四。
有些有社会地位的官员或富家子弟，仗着权势到医院，对医生的工作百般刁难，使医生无法正常工作，稍有微词，就招来人身伤害。
9.患者不遵守医院的规章制度，在住院期间我行我素，大声喧哗，随便在病房吃一些影响到别人的食物，不顾忌病友的感受，医务人员和他们谈话，他们反而生怒，致使医患关系紧张。
改善医患关系的几点建议1 加强医德教育，完善制约机制，寻找医患关系的平衡点医德医风同医疗技术一样，其优劣将直接关系到患者的身体健康甚至生命安全。
医德是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。
医患关系紧张的原因
医患关系紧张的原因
医患关系紧张的原因有很多，以下是一些可能的原因：
1. 医疗资源不足：医生数量不足、医疗设备不足、医疗服
务不足等问题导致患者排队等待时间长、就医不便利等，
增加了患者的不满情绪。
2. 医疗体系问题：医疗体系不完善，导致医生工作过度，
面临巨大的工作压力，处理患者问题时可能会出现不耐烦、冷漠等态度，引发患者不满。
3. 患者期望与现实差距大：患者对医生的期望过高，期待
医生可以治愈所有疾病、满足所有需求，但实际上医学的
限制和治疗的风险是不可忽视的。
当患者的期望无法得到
满足时，容易产生不满情绪。
4. 信息不对称：医患间信息不对称导致了沟通不畅。
患者
对于病情了解不足，医生解释医疗措施和风险的方式不当，导致误解和不信任的产生。
5. 医疗纠纷：一些医疗事故、医疗纠纷的发生，不仅损害
了患者的权益，也增加了医生的风险和压力，进一步导致
医患关系紧张。
6. 社会因素：社会环境中的价值观变化、社会舆论的影响
等也对医患关系产生了影响。
例如，一些媒体报道医疗纠
纷的偏向，扩大了患者对医生的不信任感。
7. 医疗费用问题：医疗费用高昂、医保政策不完善等问题
也是医患关系紧张的原因之一。
患者对医疗费用的不满情
绪容易转化为对医生的不满情绪。
医患关系紧张的原因是多方面的，需要各方共同努力来改
善沟通和理解，构建良好的医患关系。
当前医患关系紧张的原因
当前医患关系紧张的原因近年来，医患关系的紧张局势愈发严重，不少医院出现患者满意度下降、医生被暴力伤害等问题。
这一现象的背后有着复杂的原因，我们有必要深入分析，从而寻找解决的途径。
医患关系紧张的原因之一是信息不对称。
患者在面对疾病时往往对医学知识了解不足，缺乏对疾病的正确认识和治疗期望的合理把握。
而医生作为专业人士，对疾病的认识和治疗方案有着更多的了解。
这种信息不对称导致了患者对医生的依赖和医患之间的沟通困难，容易引发误解和不满。
医患关系紧张的另一个原因是医疗资源分配不均。
在我国医疗资源相对紧缺的情况下，优质医疗资源更是供不应求。
这导致了医生时间有限，需要面对大量的患者，而患者因为排队等候时间长、看病难等问题感到不满。
在资源有限的情况下，医生难以满足患者的期望，患者也难以得到及时的治疗，从而产生矛盾和冲突。
第三，医患关系紧张的原因还在于患者对医疗费用的负担过重。
随着医疗技术的不断进步和医疗费用的上涨，患者的医疗费用负担越来越重。
不少患者因为经济压力过大而产生不满情绪，甚至会怀疑医生是否在治疗中以牟利为目的。
医疗费用问题的存在，使得医患之间的信任和关系进一步恶化。
医患关系紧张还与医疗纠纷处理机制不完善有关。
当医疗纠纷发生时，患者往往感到维权困难，缺乏公正的渠道来解决问题。
而医生则面临着声誉受损、职业生涯受到威胁的风险。
这种机制上的不公平导致了医患关系的紧张，甚至引发了医生的防御心态，不愿意承担更多责任。
医患关系紧张的原因还在于社会文化因素的影响。
传统观念中，医生被视为权威和神圣的存在，而患者则被动地接受医生的指导和治疗。
然而，随着社会的发展和教育水平的提高，人们开始追求个人权益和尊严。
患者对医疗服务的要求逐渐提高，不再甘于被动接受。
这种观念的转变使得医患之间的关系变得更加平等，但同时也产生了更多的矛盾和冲突。
医患关系紧张的原因主要包括信息不对称、医疗资源分配不均、医疗费用负担过重、医疗纠纷处理机制不完善以及社会文化因素的影响。
中国医患关系紧张的原因及对策
中国医患关系紧张的原因及对策
1.医疗体制不完善：中国的医疗体制存在不少问题，如医生收入低，医院管理混乱等，导致医生缺乏职业尊严和工作积极性，无法提供优质服务。
2. 医疗资源分配不公：医疗资源不足，分配不公，导致患者排队等待的时间长，医生需要承担过重的工作量，容易导致疏忽和错误。
3. 缺乏沟通和信任：医患之间缺乏有效的沟通和信任，导致患者对医生缺乏信任，医生和患者之间出现误解和争执。
对策：
1. 改善医疗服务：加强医疗体制改革，提高医生待遇和医院管理水平，增加医疗资源，提高医疗服务质量。
2. 加强沟通和信任：医生应该加强和患者的沟通，增加患者对医生的信任，建立一个合作的医患关系。
3. 加强职业道德建设：医生应该加强自身职业道德建设，严格遵守医疗伦理和规范，保证医疗服务的公正、公平、公开。
4. 推进医疗纠纷调解：建立医疗纠纷调解机制，通过调解解决医患纠纷，减少矛盾和冲突，维护医患和谐关系。
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1_医患关系紧张的原因1医患关系紧张的原因医患关系贯穿于医疗的全过程，它是随着医疗事件的发生而形成的，这是一对既对立又统一的矛盾。
我们不应该回避和掩盖这对矛盾的客观存在。
究其原因，主要有以下6个方面。
1.1解决医疗纠纷适用的法律不健全医疗卫生事业有其自身的特殊性，而针对其特殊性建立起来的社会主义卫生法律体系，在很大程度上未能真正起效于解决现实中的医患纠纷。
目前对卫生立法的更高要求是必须适应社会主义市场经济体制的建立。
但建立或健全的真空期，造成了有些纠纷在处理上的无法可依、无的放矢。
1.2医学的复杂性医学领域充满着未知和变数，针对复杂的患者个体，医务人员对疾病的认知和医疗技术的运用会存在或多或少的差异，即使在医学高速发展的今天，国内外一致承认的疾病确诊率仅为70%,各种急症抢救的成功率也只在70%〜80%0因此，任何医院和医生都不可能包治百病，疾病的治疗过程始终存在着成功与失败两种可能。
病人对医疗效果期望过高，是造成医患关系紧张的重要原因之一。
1.3少部分医务人员的职业素养欠佳少数单位和少数医务人员中存在着不正之风及服务态度差、职业道德水平低等问题。
虽然医疗事故在整个医疗卫生事业中是小概率事件，难以杜绝，而对当事人来讲却是百分百。
患方对医方的不满, 加之始料未及的悲伤，也就难免使医患关系的紧张程度升级。
1.4部分群众对医疗制度改革不适应随着医保制度的建立，医疗费用由过去的公费全包变为个人承担一部分。
有些患者对自己花钱看病还不适应，心理承受能力降低，往往将不满发泄到医疗服务中。
1.5体制问题体制问题是改革过程中不能回避的问题。
原有的医疗卫生体制在市场经济初建的今天，明显存在不合时宜的地方。
在旧体制改革过程中，对医患关系进行分析时，我们不难发现: 不适应时代的旧体制成分，在束缚改革进程的同时，也成为医患关系紧张的隐患。
1.6新闻媒体的不当渲染某些新闻媒体在报道一些医疗事件时，未能考虑医疗问题的特殊性，对医疗事件的严重性存在不切实际的渲染，给群众就医留下了心理疑虑。
2改善医患关系的必要性2.1社会主义本质的要求社会主义的本质即解放和发展生产力。
发展医疗卫生事业是发展生产力的需要，而医患关系的紧张，必将影响医疗卫生事业的进步与发展。
应该适当加快改善医患关系的步伐，为医疗卫生事业的发展提供环境、条件上的便利，以保证人民群众的健康。
2.2社会主义优越性的体现社会主义的医疗卫生事业建设和发展体现我们党代表广大人民群众的根本利益，卫生事业是为最广大的人民群众服务的事业。
只有积极、主动地改善医患关系，才能符合广大人民群众的利益，才能体现社会主义制度的优越性。
2.3社会主义卫生事业发展的需要事物的变化发展是内、外因共同作用的结果。
卫生事业发展的两个主体方面，卫生人员的责任是通过服务推进卫生事业发展，人民群众通过购买服务，支持卫生事业发展。
只有两者协调，卫生事业才能发展。
处理好医患双方的矛盾，对社会主义卫生事业的发展具有积极意义。
3改善医患关系的几点建议3.1加强医德教育，完善制约机制，寻找医患关系的平衡点医德医风同医疗技术一样，其优劣将直接关系到患者的身体健康甚至生命安全。
医德是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。
实践表明，医患之间的矛盾冲突，大部分是由医德医风引起的。
因此，必须加强医德教育和完善制约机制，从而找寻医患关系的平衡点。
一是对医务人员要坚持不懈地进行全心全意为人民服务的宗旨教育，使医务人员牢固树立敬业奉献精神，充分认识医方与患者的对等关系，提咼医务人员树立良好医德医风的自觉性。
二是完善医德医风制约机制。
根据单位实际，建立加强职业道德建设体系。
建立廉洁行医制度、社会监督制度、检查考评制度和医德奖罚制度等，通过制约措施和激励机制促进医务人员树立良好的医德医风。
3.2转变服务观念，增强服务意识，协调医患关系由于医学模式的转变，拓展了临床医师的工作范围，对医务人员提出了更高的要求，因此必须进行观念转变和知识更新。
医务人员除掌握医学专业知识外，还要掌握与医学有关的边缘学科知识。
作为一名医务人员，不能仅限于下医嘱，开处方，要根据医学的发展，尽快由单纯的医学范围扩大到社会范围，由只注意生理变化到既要注意生理变化又要注意心理变化，只知道病人患的什么病是不够的，还应该知道患病的是什么人，什么情况下容易患病，要运用系统的观念来分析研究医学的有关问题，以适应各种患者医疗、预防和保健的需要。
同时拓宽服务职能范围，开展承诺服务、便民服务、导医服务、咨询服务等，适应患者需求，密切医患关系。
3.3规范卫生法律法规由于医患服务的垄断性，在医患关系中，医方处于主导地位，医方与患方通常处于命令和服从的不对等地位。
其中对传染病人的分类管理，更具强制性，这是医疗服务所需要的。
这种关系，与民事法律法规的主客体关系存在明显的差异，因而不宜以民事法律法规来规范医患关系。
在提高医务人员素质，加强医疗管理的前提下，有针对性地引入国外先进管理模式，把我国现行的卫生法律法规在处理医患纠纷中的适用度不断完善和提高，有助于把日益复杂的医患关系处理得当，从而在很大程度上缓解医患矛盾。
3.4尊重患者的知情权知道自己的病情是患者起码的要求，病人如果对自己的健康状况不明白，就会对医疗方案不理解，并因此产生矛盾。
人和机器不同，在医疗过程中，必须调动患者的积极性，让患者知情，在大多数情况下，更能赢得患者的配合，使治疗取得较好的效果，使医患关系得以融洽。
当然，对患者的知情权的尊重，要根据病情的不同和病人本身文化和心理素质等的不同而区别对待。
医生用药问题也是知情权的重要内容。
如果是还处于临床试验阶段的药品，在使用前必须告诉病人，在征得同意后方可使用。
用药时，应遵从廉价有效的原则，而不能动辄就用贵重的药品。
3.5注重患者的心理疏导与心理治疗近年来，医患之间的恶性冲突时有发生，行为人的法律、道德意识淡漠固然是导致冲突的主要原因，但病人复杂的心理变化对医患矛盾走向极端不无关系。
在临床工作中，我们常常可以看到这样的情况:病人在寻求康复的过程中会遇到许多困难，其中一些难以攻克的医疗难题，如某些疾病尚无有效治疗办法等，病人对此常常产生难以自控的情绪和行为。
尤其是癌症患者、伤残严重的患者以及期望值过高的病人，当他们发现自己无法实现预期的目标，又无法摆脱疾病带来的痛苦时，就背上巨大的心理负担。
当患者把心理压力以消极的方式表现和发泄时，医患关系的紧张、激化就不可避免的了。
所以，作为医方，必须在治疗疾患的同时，注重对患者的心理疏导与心理治疗，以求得到患者的理解（下转封三）（上接1836 页）与配合，拉近医患之间的距离，减少双方误会。
3.6积极稳妥地推进医疗保障体制改革到2002年6月，全国已有93%的地级以上统筹地区启动了城镇职工基本医疗保险制度改革，覆盖人数约6000万人。
但到2002年底，全国直辖市和省会城市还有6个没有启动;全国单独统筹的1500多个县级统筹地区中，还有200多个没有启动；已经启动的多数地区还存在覆盖面小的问题。
此外，许多中央直属企事业单位还没按照属地管理的原则参加当地的基本医疗保险。
在考虑城镇医疗保险体制完善与发展的同时，还必须考虑到广大农村地区，完善农民的基本医疗保障体系，才能真正体现社会主义制度的优越性，才能为社会主义现代化建设提供良好的社会稳定因素，才能把社会主义医患关系向和谐的方向推进。
3.7新闻传媒的理性与成熟新闻传媒对社会事件的曝光”与监督，在很大程度上净化了社会氛围。
然而，新闻传媒因出于新闻的轰动效应，对医患关系或多或少有不符实际的报道，给医疗卫生事业的发展带来的负面效应不容忽视。
作为一名医务工作者，救死扶伤乃是天职。
如果因为媒体的大肆渲染，不顾医学领域的特殊性，一味发掘所谓的医疗内幕”，把简单的医疗事件作为新闻热点，无休止地披露，会使医务人员在急救病人时背负沉重的思想包袱而影响及时而准确的抢救。
医疗事件的处理结果直接影响到医疗工作，也与社会的稳定、发展息息相关。
在我国，不管是医方还是患方，都应自觉维护国家利益，时刻牢记社会主义的法律及道德规范，只要医患双方共同努力，我们坚信，随着制度的不断完善、人民思想文化素质的不断提高、医疗卫生事业的不断前进，我国的医患关系必将朝着更为和谐的方向发展。
二、着眼长远，注重实效，把构建和谐医患关系贯穿创建"平安医院"活动的始终会后，中央有关部委将联合下发《关于深入开展创建"平安医院"活动的意见》（以下简称《意见》），决定从2007 年起在全国卫生系统开展创建"平安医院"活动，并将创建"平安医院"工作纳入"以病人为中心，以提高医疗质量为主题" 的医院管理年活动中，要求各级卫生行政部门把构建健康和谐医患关系作为开展创建" 平安医院"活动的重点内容，坚持把创建"平安医院"与深化医疗体制改革、实施卫生事业发展"十一五" 规划、加强行业作风建设、促进和谐社会建设相结合，着眼长远，立足当前，统筹规划，综合推进；坚持从实际出发，因地制宜，注重实效，着力建立减少和有效化解医疗纠纷机制，保障医患双方合法权益，严厉打击危害医务人员、患者人身财产安全和破坏医疗秩序的行为；坚持依靠医务人员，依靠人民群众，以医患双方满意为目标，把改善医患关系、提供满意服务贯穿创建" 平安医院"活动的始终。
目前，福建、浙江、江苏等省已经率先启动了"平安医院"创建活动，我们将在此基础上全面推开。
三、健全体系，完善机制，以创建"平安医院" 为抓手，全面推进医疗机构治安综合治理工作医疗机构是提供医疗卫生服务的重要公共场所。
开展创建"平安医院"活动就是要为医院开展医疗服务提供安全、和谐的内、外部环境。
在创建"平安医院"活动中，卫生系统将重点做好以下几个方面的工作:（一）严格规范医疗行为，维护正常医疗秩序。
认真严格遵守国家法律法规和临床诊疗规范，自觉规范职业行为，不超范围开展医疗项目，不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动，不做违法违规医疗广告，努力提高医疗服务质量和医疗技术水平，保障医疗安全。
不雇用"医托" ，严厉打击"号贩子"和"医闹" ，有效制止严重扰乱医疗秩序的行为。
（二）完善医院安全防范体系，保证医院内部管理有序。
认真落实《企业事业单位内部治安保卫条例》，加强内部治安，落实人防、物防、技防措施，提高医护人员的防火、防盗等安全意识和治安防范意识，严防盗抢、扒窃，有效保障患者和医院的财产安全。