导游部岗位职责

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导游人员的基本职责

导游人员的基本职责导游人员的基本职责【篇1】(1)实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的.生活起居；(4)维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；(5)耐心解答旅游者提出的问题；(6)反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。

导游人员的基本职责【篇2】1、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。

2、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览。

3、严格遵守《导游员管理条例》，提供规范的导游服务。

4、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。

5、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。

6、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。

7、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动。

8、耐心解答游客的.问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。

导游人员的基本职责【篇3】岗位职责:(l)认真做好旅游者在五台山景区的接待服务;(2)确定游览日程,安排好旅游者游览、购物活动;(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播五台山文化;(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。

任职要求:(1)导游一般要求为高中或高中以上学历;性格要开朗,充满活力,有一定的语言沟通能力和交流能力。

(2)其素质要求:服务意识,良好的品德素质,语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、生活等旅行常识(3)独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的`处理和突发事件的应变能力(4)敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力导游人员的基本职责【篇4】1、安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动。

导游的职责是什么

导游的职责是什么导游的职责是什么篇1岗位职责:1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;2、落实旅游团的衣食住行等;3、处理团队突发状况或意外事件;4、负责景点资料的收集及团队反馈;5、维护本公司良好形象和声誉。

6、日常门市接待客户咨询，推荐旅游产品，为客户提供专业的旅游服务;7、参加公司组织的各项宣传、推广活动，拓展销售渠道，开发新客户;任职资格:1、熟悉导游工作程序(男女不限);2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;3、吃苦耐劳、责任心强，工作细心有条理;导游的职责是什么篇21、安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动。

2、做好当地旅游接待工作。

3、负责旅游团(旅游者)在当地参观游览的`导游、讲解。

4、维护旅游者在当地旅游过程中安全。

5、处理在当地旅游过程中发生的问题。

导游的职责是什么篇3工作职责:负责导游人员的日常管理和调遣工作原则:公正公平，以人为本工作内容:1、负责导游日常管理体系的.建立和规范并监督执行;2、负责导游日常招聘、录用及培训工作，建立导游信息档案;3、负责导游关于公司政策方面的咨询，帮助解决实际困难;4、负责协调处理旅程中发生的重大问题和突发事件;5、负责制定本部门的工作目标和计划，并组织实施，指导、协调、监督和评估;6、负责组织实施导游人员专业技能培训和政策辅导;7、努力开发当地旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量;8、团队返回后，督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续;9、完成上级安排的其它工作。

导游的职责是什么篇41、根据酒店接待计划和接待通知进行工作,与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、销匙、行李等准备事项。

2、提前到机场或车站接待客人，向客人表示欢迎，并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况。

3、负责帮客人办理人住登记手续，并向客人介绍酒店的设施、营业时间及服务项目，带领客人用好第一餐。

4、在游览时，提供导游讲解，协助照顾老弱病残客人。

5、随时提醒客人注意人身及财产安全，并协助保护。

导游的职责有哪些

导游的职责有哪些（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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导游的职责是什么

导游的职责是什么导游的职责是什么篇1工作职责:负责导游人员的日常管理和调遣工作原则:公正公平，以人为本工作内容:1、负责导游日常管理体系的.建立和规范并监督执行;2、负责导游日常招聘、录用及培训工作，建立导游信息档案;3、负责导游关于公司政策方面的咨询，帮助解决实际困难;4、负责协调处理旅程中发生的重大问题和突发事件;5、负责制定本部门的工作目标和计划，并组织实施，指导、协调、监督和评估;6、负责组织实施导游人员专业技能培训和政策辅导;7、努力开发当地旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量;8、团队返回后，督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续;9、完成上级安排的其它工作。

导游的职责是什么篇21、根据酒店接待计划和接待通知进行工作,与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、销匙、行李等准备事项。

2、提前到机场或车站接待客人，向客人表示欢迎，并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况。

3、负责帮客人办理人住登记手续，并向客人介绍酒店的设施、营业时间及服务项目，带领客人用好第一餐。

4、在游览时，提供导游讲解，协助照顾老弱病残客人。

5、随时提醒客人注意人身及财产安全，并协助保护。

6、提醒客人离座前清点物品并送还房间销匙，协助领导处理行李及票务问题。

7、负责处理遗留问题，将带团情况书面上报经理，并与财务部做好财务结算工作。

导游的职责是什么篇31、介绍情况、全程陪同出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项；陪同旅游团的`全程参观游览活动。

2、落实旅游合同监督和配合旅游目的地国家地区的全陪、地陪全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动。

3、组织和团结工作关心游客，做好旅游团龄组织工作，维护旅游团内部的团结，调动游客的积极性，保证旅游活动顺利进行。

4、联络工作负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通，转达游客的意见，要求与建议乃至投诉，维护游客的佥权益，必要时出面斡旋或帮助解决。

旅行社导游部岗位职责（共6篇）

旅行社导游部岗位职责（共6篇）第1篇：旅行社导游员岗位职责旅行社导游员岗位职责1、熟悉旅行社合作旅游接待社和接待计划，做到线路明确、报价熟悉、联系快捷；2、严格、准确、无误、及时的完成旅行社内部分工、分配的工作；3、经理助理安排工作于上级领导一样执行，工作完成情况一并计入绩效考核；4、接受旅行社分配的导游任务，按照接待计划安排和组织旅行者参观、游览；5、根据酒店接待计划和接待通知进行工作，与有关部门落实订餐车辆及有关报表、钥匙、行李等准备事项；6、负责帮客人办理入住登记手续，并向客人介绍酒店的设施。

营业时间及服务项目，带领客人用好第一餐；7、在游览时，负责向旅游者导游、讲解、传播中国文化，解答旅行者的问讯，协助处理旅途中遇到的问题，照顾老弱病残客人；8、随时提醒客人注意人身及财产安全，并协助保护；9、提醒客人离座前清点物品并送还房间钥匙，协助领导处理行李及票务问题；10、反映旅行者的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动。

负责处理遗留问题，将带团情况书面上报经理，并与财务部做好财务结算工作。

第2篇：旅行社导游员岗位职责旅行社导游员岗位职责1、熟悉旅行社合作旅游接待社和接待计划，做到线路明确、报价熟悉、联系快捷；2、严格、准确、无误、及时的完成旅行社内部分工、分配的工作；3、经理助理安排工作于上级领导一样执行，工作完成情况一并计入绩效考核；4、接受旅行社分配的导游任务，按照接待计划安排和组织旅行者参观、游览；5、根据酒店接待计划和接待通知进行工作，与有关部门落实订餐车辆及有关报表、钥匙、行李等准备事项；6、负责帮客人办理入住登记手续，并向客人介绍酒店的设施。

导游部岗位职责

导游部岗位职责
1. 组织和安排旅游行程，负责制定旅游行程安排，包括景点参观、交通安排、餐饮住宿等，确保旅游行程的顺利进行。

2. 提供专业的导游服务，为游客提供专业的导游服务，包括讲
解景点历史、文化背景、风土人情等，引导游客进行参观和体验。

3. 维护游客安全，负责确保游客在旅游过程中的安全，包括遵
守旅游安全规定、提供应急救援等服务。

4. 协助解决游客问题，协助游客解决旅游过程中遇到的问题，
包括交通、住宿、餐饮等方面的困难。

5. 传播旅游文化，通过讲解和引导，向游客传播旅游地的文化、历史和风土人情，提升游客的旅游体验。

6. 维护旅游设施，负责维护旅游设施的整洁和安全，确保游客
的舒适和安全。

7. 协助推广旅游产品，协助推广旅游公司的旅游产品，包括向
游客介绍旅游线路、景点和特色项目。

8. 配合其他部门工作，与其他部门密切配合，包括与交通、餐饮、住宿等相关部门协调，确保旅游行程的顺利进行。

以上就是导游部岗位的主要职责，希望应聘者能够认真履行职责，为游客提供优质的旅游服务。

导游的岗位职责

导游的岗位职责下面是学习啦小编收集的导游的岗位职责，希望能帮到你。

篇一(l)实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量;(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作;(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居;(4)维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务;(5)耐心解答旅游者提出的问题;(6)反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。

篇二(l)认真做好旅游者在本站的接送服务;(2)严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;(3)热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

篇三(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览：(二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源：(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全：(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题：(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。

篇四1.实施旅游接待计划按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。

2.组织协调工作协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。

3.联络工作负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络，做好旅行各站之间的衔接工作。

4.维护安全、处理问题在旅游过程中维护游客的人身、财物安全，处理突发事件。

5.宣传、调研宣传中国(地方)，解答游客的问询;了解外国(外地)，转达游客的意见、建议和要求。

导游的岗位职责

导游的岗位职责
导游是旅游行业中不可或缺的一部分，他们的主要职责是为游
客提供专业的导游服务，使他们能够更好地了解旅游目的地的历史、文化和风土人情。

导游的具体岗位职责包括：
1. 接待游客，导游需要在游客到达目的地时进行接待工作，包
括迎接游客、确认行程安排等。

2. 提供导游服务，导游需要为游客提供专业的导游服务，包括
讲解景点的历史、文化和特色，引导游客参观景点并解答他们的问题。

3. 组织行程，导游需要根据旅游团的行程安排，合理安排时间
和路线，确保游客能够充分体验目的地的风土人情和特色景点。

4. 照顾游客，导游需要关心和照顾游客的生活起居，包括安排
餐饮、住宿和交通等服务。

5. 维护秩序，导游需要在旅游过程中维护游客的秩序，确保他
们的安全和舒适。

6. 处理突发事件，导游需要具备处理突发事件的能力，包括突
发疾病、意外事故等，及时妥善处理并保障游客的安全。

总的来说，导游的岗位职责是为游客提供全方位的导游服务，
使他们能够在旅行中得到愉快的体验，同时也需要具备一定的历史、文化和地理知识，以及应对突发事件的应急处理能力。

导游的岗位职责

导游的岗位职责
导游主要分为中文导游和外语导游。

其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能消失的突发大事，并赐予游客食、宿、行等方面的关心。

1.担当全陪工作的导游人员的主要职责是：
（1）实施旅行社的接待方案，监督各地接待单位的执行状况和接待质量；
（2）协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的连接工作；
（3）协作、督促地方接待单位支配好旅游者的食、宿、交通和参观、巡游活动，照看好客人的生活起居；
（4）维护旅游者的人身和财物平安，处理好各类突发大事，并能供应与之相关的延长服务；
（5）急躁解答旅游者提出的问题；
（6）反映旅游者的看法和要求，开展市场调研工作，帮助开发、设计新的旅游产品。

2.担当地陪工作的导游人员的主要职责是：
（1）仔细做好旅游者在本站的接送服务；
（2）严格根据接待方案确定巡游口程，支配好旅游者的食宿、巡
游、购物、文娱等活动；
（3）热忱做好导游讲解工作，乐观向旅游者介绍和传播中国文化；
(4)妥当处理好旅游相关服务各方面的协作关系，仔细处理旅游者发生的各类问题；
(5)维护旅游者的人身和财物平安，做好事故防范和平安提示工作。

(6)反映游客的看法和要求，帮助支配游客会见、会谈活动。

导游工作岗位职责

导游工作岗位职责导游工作岗位职责篇1职责描述：1、建立良好的同业口碑和人脉关系，制定深圳区域的组团社销售计划。

2、定期拜访深圳市的.各大组团社的营业部，具备独立的市场开发能力。

3、负责公司的产品销售工作，宣传、培训公司的产品，完成公司的销售任务。

4、优化、整理公司的重点客户，协调沟通，达成长期合作。

5、收集出发地（深圳）、目的地（广西、越南）的产品信息；岗位要求：1、熟悉广西、越南（北越）专线的产品信息，如线路安排、报价、服务标准、签证等；2、有旅行社专线、同行批发的外联销售工作经验的，优先考虑。

3、有旅游社从业经验，对旅行社的专线、组团社，运作规律和操作方式熟悉。

岗位要求：学历要求：大专语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：1年经验导游工作岗位职责篇2职责描述:1、制定公司的发展战略规划，经营计划，组织监督各项规划和计划的实施，全面协调公司与社会各行各业的关系，根据行业最新动态，制定营销策略。

2、建立、健全公司内部各项规章制度、工作流程，并组织实施;3、了解、掌握全国旅游饭店、旅游景区及相关旅游企业的资料;4、根据公司的`业务发展需要，代表公司与旅游企业谈判，开展业务任职要求:1、专科及以上学历，旅游管理、市场管理等相关专业优先;2、三年以上同岗位工作经验;3、熟悉旅游行业，有丰富的旅游市场管理经验;4、具有较强的统筹、组织、沟通、协调、督导能力。

导游工作岗位职责篇3岗位指责：1.通过电话与网络等途径，向客户推广及介绍公司的各类航空票务产品，并争取和客户签署合同;2.擅长业务沟通和客户谈判，具有较强的市场推广能力和服务意识;3.维护和巩固已有客户的.关系，搜集客户反馈，发展潜在客户，提高市场覆盖面;4.有效完成公司制定的各项业务的销售指标;5.能吃苦耐劳，富有责任心，独立工作能力强，能承受工作压力，具有良好的心理素质;6.有较强的计划执行和推进能力具有团队合作精神，勇于接受挑战，旅行社票务岗位职责，管理制度《旅行社票务岗位职责》。

导游工作岗位职责

导游工作岗位职责导游工作岗位职责篇1职责描述:1、制定公司的发展战略规划，经营计划，组织监督各项规划和计划的实施，全面协调公司与社会各行各业的关系，根据行业最新动态，制定营销策略。

导游工作岗位职责篇21、根据酒店接待计划和接待通知进行工作,与有关部门落实订餐、车辆及有关报表、销匙、行李等准备事项。

2、提前到机场或车站接待客人，向客人表示欢迎，并在途中向客人简要介绍城市概况及酒店情况。

3、负责帮客人办理人住登记手续，并向客人介绍酒店的设施、营业时间及服务项目，带领客人用好第一餐。

4、在游览时，提供导游讲解，协助照顾老弱病残客人。

5、随时提醒客人注意人身及财产安全，并协助保护。

6、提醒客人离座前清点物品并送还房间销匙，协助领导处理行李及票务问题。

7、负责处理遗留问题，将带团情况书面上报经理，并与财务部做好财务结算工作。

导游工作岗位职责篇3岗位职责:熟悉邮轮市场、定制式商务旅游或高端出境旅游市场、高端会展服务市场等，能指导团队达成集团所定下的销售任务，并推动在消费群落中提升云顶邮轮的品牌知名度;管理所在区域市场的.企业销售以及外部代理商团队，给予相关的培训及渠道资源拓展支持，使业务能够清晰到达目标消费者群体，提升销售效率，同时致力于“零投诉”建设;岗位要求:1.5年或以上普通或中高端出境旅游，掌握深厚的高端旅游消费资源，不限于b2b或b2c领域;2.优秀的沟通能力、快速响应能力以及资源整合能力;3.能独立展开工作，并能承受较大工作压力;4.cet-46级以上，优先考虑。

导游的岗位职责

导游的岗位职责
作为一名导游，你将承担以下职责：
1. 提供专业的旅游服务，为游客提供专业的旅游服务，包括解说景点历史、文化和风土人情，为游客提供相关的信息和建议。

2. 组织旅游活动，负责组织游客的行程安排，包括景点参观、交通安排、餐饮安排等，确保游客能够顺利、愉快地完成旅行。

3. 照顾游客需求，关注游客的需求和意见，及时解决游客在旅行中遇到的问题，确保他们能够享受愉快的旅行体验。

4. 安全管理，负责游客的安全管理工作，包括在紧急情况下组织疏散、提供急救服务等，确保游客的安全。

5. 接待工作，协助游客办理入住手续、提供接待服务，确保游客在旅途中得到良好的接待。

6. 宣传推广，负责宣传和推广旅游线路和服务，吸引更多的游客参与旅行。

总之，作为一名导游，你需要具备丰富的旅游知识、良好的沟通能力和服务意识，为游客提供优质的旅行体验，同时要关注游客的安全和需求，确保旅行顺利进行。

导游的岗位职责

导游的岗位职责
作为一名导游，您将承担以下职责：
1. 提供专业的旅游解说和讲解，向游客介绍景点的历史、文化、风土人情等相关信息，确保游客对景点有全面的了解。

2. 组织和安排游客的行程，包括景点参观、交通安排、餐饮安
排等，确保游客的行程安排合理、顺畅。

3. 照顾游客的生活起居，包括住宿、饮食、购物等方面的安排，确保游客的生活质量和体验。

4. 确保游客的安全，包括在景点参观过程中的安全提醒和应急
处理，确保游客的人身安全。

5. 维护景点秩序和环境卫生，引导游客文明观光，保护景点环境。

6. 协助游客解决在旅途中遇到的问题和困难，提供必要的帮助
和支持。

7. 做好景点宣传工作，向游客推介景点的特色和亮点，提高景点的知名度和吸引力。

8. 协助景点管理部门做好游客接待工作，提供意见和建议，改善景点的服务质量和管理水平。

以上就是导游的岗位职责，希望您能够认真履行职责，为游客提供优质的旅游服务。

导游部岗位职责（通用3篇）

导游部岗位职责（通用3篇）
导游部篇1
岗位职责
1、协助经理管理景区导游队伍
2、协助经理对导游队伍的培训
3、其他领导交代的事宜
任职资格
1、22—28周岁
2、有导游证，从事导游管理方面工作两年以上
3、专科及以上学历
4、管理能力好，沟通能力好，能带领新的'团队创造佳绩并配合导游部经理的完成各项工作
导游部岗位职责篇2
1、负责导游日常管理体系的建立和规范并监督执行；
2、负责导游日常招聘、录用及培训工作，建立导游信息档案；
3、负责导游关于公司政策方面的咨询，帮助解决实际困难；
4、负责协调处理旅程中发生的重大问题和突发事件；
5、负责制定本部门的`工作目标和计划，并组织实施，指导、协调、监督和评估；
6、负责组织实施导游人员专业技能培训和政策辅导；
7、努力开发当地旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量；
8、团队返回后，督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续；
9、完成上级安排的其它工作。

导游部岗位职责篇3
1.维护客人的正当权益，保证旅游者在境外旅游的服务质量。

2.配合和监督旅游目的地国家或地区导游的工作，协调导游和旅游者之间的关系。

3.做好各段游程之间的衔接工作,保证游程顺利进行。

导游的岗位职责（通用13篇）

导游的岗位职责导游的岗位职责（通用13篇）在学习、工作、生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。

你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的导游的岗位职责，希望能够帮助到大家。

导游的岗位职责篇11、根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；2、负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；3、配合和督促有关单位安排游客的.交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；4、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；5、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。

导游的岗位职责篇21、景点直播，通过直播的`方式与网民互动，介绍昆明石林、昆明滇池、云南民族村、七彩云南欢乐世界等知名景点。

2、与公司直播团队协同，规划定制旅游直播线路，制定直播方案。

3、协同公司内容团队产出图片及视频素材。

4、根据公司的景点线路和产品准备直播脚本和稿件，负责景点资料的收集及团队反馈导游的岗位职责篇3(1)实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的.生活起居；(4)维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；(5)耐心解答旅游者提出的问题；(6)反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。

导游的岗位职责篇41、介绍情况、全程陪同出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项；陪同旅游团的`全程参观游览活动。

2、落实旅游合同监督和配合旅游目的地国家地区的全陪、地陪全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动。

3、组织和团结工作关心游客，做好旅游团龄组织工作，维护旅游团内部的团结，调动游客的积极性，保证旅游活动顺利进行。

导游岗位职责怎么写(通用20篇).doc

导游岗位职责怎么写（通用20篇）导游岗位职责怎么写篇1岗位职责:1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;2、落实旅游团的衣食住行等;3、处理团队突发状况或意外事件;4、负责景点资料的收集及团队反馈;5、维护本公司良好形象和声誉。

6、日常门市接待客户咨询，推荐旅游产品，为客户提供专业的旅游服务;7、参加公司组织的各项宣传、推广活动，拓展销售渠道，开发新客户;任职资格:1、熟悉导游工作程序(男女不限);2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;3、吃苦耐劳、责任心强，工作细心有条理;导游岗位职责怎么写篇2岗位职责:(l)认真做好旅游者在五台山景区的接待服务;(2)确定游览日程，安排好旅游者游览、购物活动;(3)热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播五台山文化;(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

任职要求:(1)导游一般要求为高中或高中以上学历;性格要开朗，充满活力，有一定的语言沟通能力和交流能力。

(2)其素质要求:服务意识，良好的品德素质，语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、生活等旅行常识(3)独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力(4)敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力业务员需要旅游专业毕业，导游员需要持有导游证(或导游资格证)导游岗位职责怎么写篇3一、导游人员的基本职责导游人员必须根据旅行社与游客签订的合同（含书面合同或口头约定），按照旅游接待计划，保质保量地组织旅游者参观、浏览。

其基本的工作职责是：1、安排、组织和陪同旅游者完成既定的旅游计划。

2、向旅游者提供翻译、讲解、向导服务和旅途生活服务；服务质量不低于国家标准和行业标准。

3、协调相关接待单位的工作，及时处理旅途中发生的各种问题。

导游部岗位职责（五篇模版）

导游部岗位职责（五篇模版）第一篇：导游部岗位职责导游部职责1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。

2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询，代购机、车、船票。

3、广泛收集信息，努力开发旅游资源。

4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。

导游部经理职责1、组织导游进行业务学习，利用空闲时间熟悉当地景点情况编写导游词。

2、加强导游人员的管理。

3、协调所属部门的各项工作，完成旅行社下达的各项经济指标。

4、努力开发当地旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量。

5、团队返回后，督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续。

6、完成旅行社领导交办的其他工作。

导游员职责1、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览。

2、严格遵守《导游员管理条例》，提供规范的导游服务。

3、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。

4、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。

5、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。

6、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动。

7、耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。

设立前台部的目的，是为做好对公司来访人员的接待工作，负责来访人员进行信息登记，并接待散客。

导游是旅游产品销售的最后一个也是最重要的一个环节，直接影响着旅游产品的质量，关系公司的整体现象。

前台及导游部设部门经理一职，管理和分配前台和导游的工作并进行专业知识和技能培训。

协助计调人员对导游进行调度。

前台及导游部的工作职责：（1）、接待公司来访人员，进行信息登记，并通知相关人员接待；（2）、接受散客预订，为散客办理相关手续，交给计调和财务人员；（3）、收集、整理游客的反馈信息，接受游客投诉，交给公司内部相关工作人员进行处理，把处理结果反馈给游客；（4）、加强自我业务学习，接受公司安排的培训，能力提高专业技能和服务水平；（5）、自觉加强自我职业修养，维护公司形象。

导游部岗位安全职责

导游部岗位安全职责第一篇：导游部岗位安全职责导游部岗位安全职责1.牢记《旅游法》和《导游人员管理条例》中关于旅行社和导游安全职责的法律规定，在引导旅游者旅行、游览的过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财务安全的情况，向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并按照公司安全管理规定采取防止危害发生的措施。

2.了解和掌握各类应急处置预案的操作流程，努力锻炼，提高处置各类突发事件的能力。

3.在带团旅游活动中如遇交通、火灾、水灾、食物中毒等事故及骚扰、偷窃、抢劫、诈骗、行凶等治安违法事件时，导游应做好以下工作：⑴保护旅游者人身、财产安全；⑵立即报警；⑶及时向公司报告；⑷安定旅游者情绪；⑸协助做好善后工作；⑹写出书面报告。

4.在带团旅行活动如发生旅游者伤亡等事故，导游人员团应及时向公司和旅游行政管理部门汇报，同时认真核查伤亡人员的团队名称、姓名、性别、身份证（护照）号码以及保险情况，协助做好善后处理。

5.在带团旅游途中，如发生人员走失，证件、物品、行李丢失等情况，导游人员应：⑴尽力寻找；⑵与住宿饭店、交通供应商联系；⑶向公司报告；⑷向有关部门报案；⑸做好善后工作；⑹写出书面报告。

6.教育和督促员工积极参加公司和上级机关组织的安全教育培训等活动。

第二篇：导游部职责导游部职责1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。

2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询，代购机、车、车票。

3、广泛收集信息，努力开发旅游资源。

4、完成旅游公司下达的各项经济指标和工作任务。

一、导游部经理职责1、组织导游进行业务学习，利用空闲时间熟悉当地景点情况编写导游词。

2、加强导游人员的管理。

3、协调所属部门的各项工作，完成旅游公司下达的各项经济指标。

4、努力开发当地旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量。

5、团队返回后，督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续。

6、完成旅游公司领导交办的其他工作。

导游的岗位职责

导游的岗位职责
导游是旅游行业中不可或缺的一环，他们的职责是为游客提供
优质的旅游体验，同时也是旅游景点的形象代表。

以下是导游的岗
位职责：
1. 提供专业的导游服务，导游需要对所在地区的历史、文化、
风土人情等方面有深入的了解，能够向游客传达准确、全面的信息，解答游客的疑问。

2. 组织旅游行程，导游需要根据游客的需求和行程安排，合理
安排旅游路线，确保游客能够在有限的时间内尽可能多地了解当地
的风土人情和历史文化。

3. 照顾游客安全和舒适，导游需要确保游客的人身安全，引导
游客注意安全事项，协助游客解决旅途中的各种问题，提供必要的
帮助和照顾。

4. 促进旅游景点的宣传和推广，导游是旅游景点的形象代表，
需要积极向游客介绍景点的特色和亮点，提升景点的知名度和美誉度。

5. 维护旅游秩序，导游需要引导游客遵守旅游秩序，不破坏景点环境，不干扰其他游客的游览体验，保持景点的整洁和安静。

总的来说，导游是旅游行业中的一道风景线，他们的工作不仅是为游客提供导游服务，更是为了促进旅游业的发展和景点的宣传推广。

因此，导游需要具备丰富的知识和经验，良好的沟通能力和服务意识，以及对旅游行业的热爱和责任感。

导游岗位职责是什么

导游岗位职责是什么导游岗位职责是什么篇1岗位职责1.开发入境旅游资源和合作伙伴;2.根据团队情况与入境地接社沟通车、房、导游等事宜;3.根据客户的要求，提供合理的行程建议及报价方案。

任职资格1.大学本科以上学历，英语六级，相应的`书写及口语能力;2.京籍优先;有导游证优先(有待团机会);3.热爱旅游、愿意尝试和学习新事物，新知识。

导游岗位职责是什么篇2职责描述：1、建立良好的同业口碑和人脉关系，制定深圳区域的组团社销售计划。

2、定期拜访深圳市的.各大组团社的营业部，具备独立的市场开发能力。

3、负责公司的产品销售工作，宣传、培训公司的产品，完成公司的销售任务。

4、优化、整理公司的重点客户，协调沟通，达成长期合作。

3、有旅游社从业经验，对旅行社的专线、组团社，运作规律和操作方式熟悉。

岗位要求：学历要求：大专语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：1年经验导游岗位职责是什么篇3岗位职责:熟悉邮轮市场、定制式商务旅游或高端出境旅游市场、高端会展服务市场等，能指导团队达成集团所定下的销售任务，并推动在消费群落中提升云顶邮轮的品牌知名度;管理所在区域市场的.企业销售以及外部代理商团队，给予相关的培训及渠道资源拓展支持，使业务能够清晰到达目标消费者群体，提升销售效率，同时致力于“零投诉”建设;岗位要求:1.5年或以上普通或中高端出境旅游，掌握深厚的高端旅游消费资源，不限于b2b或b2c领域;2.优秀的沟通能力、快速响应能力以及资源整合能力;3.能独立展开工作，并能承受较大工作压力;4.cet-46级以上，优先考虑。

经验稍逊的，可考虑应聘销售副经理岗位。

受聘待遇:1.具有竞争力的薪资及福利;2.员工及家人享受邮轮旅游员工价，邮轮客房、餐饮、零售享受员工折扣;3.带薪假期等;4.多元化的培训课程;5.丰富的多彩的员工活动:6.舒适的工作环境导游岗位职责是什么篇4岗位职责:1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;2、落实旅游团的衣食住行等;3、处理团队突发状况或意外事件;4、负责景点资料的收集及团队反馈;5、维护本公司良好形象和声誉。