工程部技能比武方案及评分标准

工程部技能比武方案及评分标准一、破损墙纸的修复：

1、在大理石条四阴角边内用玻璃胶进行封边

、40w日光灯架的组装

问答题：

1、厨房热水管破裂漏水该如何处理？

答：①接到报修后以最快的速度（2分钟内）赶到现场；②确认管道的漏水位置；③组织现场人员进行扫水至排水沟，主要保护厨房货梯及堵住水流不让其流出厨房门；④就进将冷盘间内 2 楼热水主阀门关闭回到现场组看水流是否减小；⑤以此同时电话通知部门经理及保安部；⑥为保险起见，将此管道的上一级阀门关闭（7楼）；⑦返回漏水现场查明漏水原因进行管道修复；⑧向部门领导说明漏水及处理经并做详细记录；

2、电梯发生困人事故该如何处理？

答：①接到通知确认电梯困人后及时的赶到现场；②隔电梯厅门安抚内困人员告知等待装业人员的救援员，不要惊慌或试图自救，说明电梯虽然不动但是是绝对安全的；③就地电话通知部门领导和宾馆电梯管理人员（持有电梯操作证）和电梯维保公司的维修人员；④电梯管理人员赶到现场后在可自行操作的情况下

可将被困人员及时解救放出，如有困难就地等待维保人员的到来；⑤事故处理完毕后需维保公司人员对电梯进行仔细的修复和检查后方可使用；⑥向部门领导说明困人原因并做详细记录；

3、客房1409---1411 房间跳闸停电如何处理？

答：①接到报修后3分钟内赶到现场；②确定房号跳闸区域后先将电气小间内的总开关合上；③回到跳闸房间内关掉所有用电器具的开关；④合上此房间的总开关；⑤逐一打开小开关确认导致跳闸的电器及灯具将其修复；⑥回复维修现场并电话告知房务中心维修完毕；

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