1保险公司经营管理
13保险学第13章 保险公司经营管理
（二）信用风险 信用风险是指由于交易对手不能履行或不能按时履行 其合同义务，或者信用状况的不利变动而导致的风险。 （三）保险风险 保险风险是指由于死亡率、疾病率、赔付率、退保率 等假设的实际经验与预期发生不利偏离而造成损失的风险。 （四）操作风险 操作风险是指由于不完善的内部操作流程、人员、系 统或外部事件而导致直接或间接损失的风险，包括法律及 监管合规风险（但不包括战略风险和声誉风险）。
二、保险公司经营管理中各类风险的界定与管理
保险公司的风险分为两大类：能够量化的风险和难以 量化的风险。能够量化的风险包括市场风险、信用风险和 保险风险；难以量化的风险包括操作风险、战略风险、声 誉风险和流动性风险。
（一）市场风险
市场风险是指由于利率、汇率、权益价格和商品价格 等的不利变动而遭受非预期损失的风险。市场风险包括利 率风险、权益价格风险、房地产价格风险、境外资产价格 风险和汇率风险。
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七、信息管理
保险公司需要建立信息系统管理制度，规范信息系统 的统筹规划、设计开发、运行维护、安全管理、保密管理、 灾难恢复管理等控制事项，提高业务和财务处理及办公的 信息化水平，建立符合业务发展和管理需要的信息系统。
保险公司需要对信息系统使用实行授权管理，及时更 新和完善信息系统安全控制措施，加强保密管理和灾难恢 复管理，提高信息系统运行的稳定性和安全性。
六、投资管理 保险资金运用是保险公司经营活动中相对独立的组成 部分，是内部控制和外部监管的重点领域。资金运用控制 包括资产战略配置、资产负债匹配、投资决策管理、投资 交易管理和资产托管等活动的全过程控制。 保险公司应当以安全性、收益性、流动性为中心，按 照集中、统一、专业、规范的要求，组织实施资金运用控 制活动。
（五）战略风险 战略风险是指由于战略制定和实施的流程无效或经营 环境的变化，而导致战略与市场环境和公司能力不匹配的 风险。 （六）声誉风险 声誉风险是指保险公司的经营管理或外部事件等原因 导致利益相关方对保险公司负面评价从而造成损失的风险。
保险公司经营的一般原则
保险公司经营的一般原则1.稳健经营原则：保险公司应坚持稳健经营，遵循风险管理原则，在风险可控的范围内开展业务。
保险公司需要合理控制风险，确保保险责任履约。
2.诚实守信原则：保险公司要坚持诚实守信，遵守相关法律法规，尽到信息披露义务，不作虚假宣传，保证对投保人和保险受益人的信息保密。
3.公平互利原则：保险公司应坚持公平互利，确保保险合同的平等性。
对于同一险种的投保人，保险公司应当以合理的原则和方法测定保险费率，公正处理索赔请求。
4.风险管理原则：保险公司需要建立健全的风险管理制度，通过科学、完善的风险评估和风险控制措施，合理识别、评估和控制各类风险。
5.合规经营原则：保险公司需要依法合规经营，遵守保险监管机构的监管要求，确保业务操作符合法律法规，保证保险责任的履行。
6.用户至上原则：保险公司应以保护用户权益为宗旨，实现用户价值最大化。
在产品设计、销售和理赔过程中，要科学、合理地满足用户需求，提供优质服务。
7.利益最大化原则：保险公司应以实现自身和投保人、保险受益人的利益最大化为目标。
通过优化经营管理、提高效率、控制成本等方法，实现公司经营的良性循环。
8.规范管理原则：保险公司要建立健全的内部管理制度，包括风险管理、内控管理、合规管理等多个方面。
提高人员素质，加强团队协作，确保公司经营活动的规范性和高效性。
9.创新发展原则：保险公司要积极推进创新发展，提高核心竞争力。
通过技术创新、产品创新、渠道创新等方式，不断满足市场需求，拓展新的业务领域。
10.社会责任原则：保险公司应认识到自身企业的社会责任，积极参与社会公益事业，为社会和谐稳定作出贡献。
同时，要关注环境保护，推动可持续发展。
总之，保险公司经营的一般原则是为了保证公司稳定经营、保护用户权益和实现自身利益最大化。
这些原则是保险行业的基石，对于保险公司的发展和行业的健康发展具有重要意义。
保险公司经营管理整理
保险公司经营管理整理在当今社会中，保险业是一个非常重要的行业。
随着人们对风险的认识不断增强，保险业的市场需求也日益增长。
保险公司经营管理是保险公司成功经营的关键。
它包含了保险公司整个运营过程中的各个方面，包括风险管理、产品设计、销售管理、理赔管理等等。
本文将分为几个部分，介绍保险公司经营管理的主要内容。
一、风险管理风险管理是保险公司经营管理的核心。
保险公司必须针对不同的风险，开发适当的保险产品。
同时，在处理机构和人员等方面也需要进行有效的管理，以最大程度地减少风险。
保险公司需要对风险进行识别、评估、分析和处理。
针对不同的风险，保险公司可以采用不同的管理策略，例如差额赔付、再保险、风险转移等。
保险公司需要通过科学的风险管理方法，确保公司的稳健运营和盈利能力。
二、产品设计产品设计是保险公司经营管理的另一个重要方面。
保险公司需要开发符合市场需求的保险产品，以满足客户的需求并实现公司的商业目标。
产品设计需要考虑多个方面，包括市场调研、客户需求、产品特点、风险评估、成本控制等。
在产品设计之前，保险公司需要对客户进行充分了解，了解其需求和心理，以便在产品设计过程中做出正确的决策。
保险公司需要在产品设计之前进行风险评估，确定产品的基本特征和定价原则，以保证产品的收益和风险可控。
三、销售管理销售管理是保险公司经营管理的另一个关键方面。
保险公司需要开发有效的销售策略，并对产品销售进行管理。
在市场营销方面，保险公司需要确定目标客户群体、销售渠道、促销策略、品牌建设等。
同时，保险公司还需要对销售员进行培训和管理，以提高他们的销售技巧和服务质量。
销售管理需要注意市场发展的变化，及时调整策略，并对销售效果进行评估，以使销售管理更加高效和有效。
四、理赔管理理赔管理是客户最关心的保险公司经营管理的方面。
保险公司需要管理理赔流程，确保快速、公正、准确地处理理赔事宜。
理赔管理需要对理赔事故进行及时调查和处理，有关部门需要对理赔进行审核和统计分析，以避免欺诈行为的发生。
保险公司管理制度
保险公司管理制度保险公司管理制度7篇在日常生活和工作中，人们运用到制度的场合不断增多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的保险公司管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
保险公司管理制度1第一条为了向客户提供优质的防灾防损服务，维护客户的根本利益，同时为了有效地控制风险，减少灾害损失，控制财产险业务赔付率指标，使公司财产险业务经营处于健康的`发展态势，特制定本制度。
第二条本制度包括防灾防损工作的职责、时限、总方案内容、流程及相关格式。
第三条总公司财产险业务分管领导为防灾防损工作的指挥者，全面负责防灾防损的管理工作。
第四条总公司财产险部为防灾防损工作的管理者和具体方案制定者，全面协调部署防灾防损工作。
保险公司管理制度2一、以改革为动力，推进公司内部各项管理制度的创新国内保险业经过近几年的快速发展，在公司业务发展战略、业务经营规划、业务经营区域、目标客户群体、销售代理渠道等方面，在对公司组织架构和业务经营活动进行计划、监督、评估和管理等方面，进行了许多大胆和有益的改革创新，在防范和化解经营风险和加强公司内部控制管理制度方面取得了显著成效。
但同时，由于保险公司数量增加、规模扩大和业务活动日益复杂化，保险市场中也出现一些违法违规的突出问题，在国内保险市场对外开放步伐加快和市场竞争日益加剧的情况下，为了防范和及早发现经营风险，从而避免或者减少可能遭受的经营损失，保证保险业能够稳定健康快速发展，在加强保险监管的同时，各保险公司经营决策者应该认真制定和切实执行公司控制风险、加强管理、稳健经营的内部控制管理制度。
在日益激烈的市场竞争中，保险公司的竞争优势主要取决于公司的人才技术优势和组织管理优势，而不是传统的资源优势和资金优势，保险资源配置和经营管理能力的差异性和保险公司利用这些资源的独特方式，形成了各自公司的竞争优势和比较优势。
东财网络教育《保险公司经营管理》考试试题_20240911065240
《保险公司经营管理》试题一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个正确答案).1.不属于对保险市场行为监管的是（）。
A.保险费率监管B.保险资金运用监管C.准备金的监管D.保险机构设立的监管答案：C2.为完备手续，在分保成分确定后，分出部门应向分保接受人发送正式的()，作为书面凭证，以正式确认分保内容。
A.附约B.合同书C.分保条D.缔约书答案：C3.检查、评价每个岗位员工完成目标任务的情况，并据此实施奖惩的考核方式是（）。
A.岗位职责型考核B.任务目标型考核C.综合评定型考核D.技能操作型考核答案：B4.保险公司内部为组织日常经营活动、保证各个经营环节相互衔接和平衡的计划是（）。
A.年度计划B.进度计划C.长期计划D.临时计划答案：B5.为了保证保险公司履行经济补偿或给付的义务，确保保险公司的偿付能力，保险公司应按规定从保费收入中提存各种（）。
A.资本金B.保证金C.责任准备金D.保险金答案：C6.某种保险商品价格每变动1%所引起的该种保险商品供给量变化的百分率是指（）。
A.保险供给价格弹性B.保险供给的资本弹性C.保险供给的利润弹性D.保险供给的税收弹性答案：A7.以岗位技能培训为中心，是保险公司员工培训的主要内容的培训是（）。
A.专业技术人员培训B.基层工作人员培训C.中层职能部门培训严禁复制制严禁复制制严禁复制严禁复制严禁复制严禁复D.高级管理人员培训答案：B8.下列选项中，属于递延资产的是（）。
A.固定资产修理支出B.预付赔款C.股票投资D.办公设备答案：A9.专为公司的被保险人、受益人提供服务的部门是（）。
A.市场部B.客户服务部C.人力资源部D.信息部答案：B10.保险计划管理的第一步是（）。
A.保险计划的调整B.保险计划的实施C.保险计划的编制D.保险计划的预算答案：C11.（）是计划管理过程中的一项细致而复杂的管理活动，是计划管理的主体。
A.保险计划的编制B.保险计划的监督C.保险计划的领导D.保险计划的组织执行答案：D12.偿付能力系数的计算公式为（）。
保险公司经营管理学复习题
保险公司经营管理学复习题一、单项选择题1．现代保险经营思想的首要内容是（）A．效益意识B．市场意识 C．信息意识 D．竞争意识2.对保险经营规模和经济效益、发展速度起着决定作用的因素是( )A.自然环境B.经济发展水平C.人们的保险意识D.保险市场竞争3.用现有保险商品寻求新市场的市场开发策略是( )A.新产品开发策略B.综合策略C.市场开拓策略D.市场渗透策略4.现代保险企业制度最典型的组织形式是( )A.相互保险社B.相互保险公司C.股份保险公司D.保险合作社5.保险市场上只存在少数竞争的几家大公司，保险公司的数量与市场规模等因素有关，国家控制严格，市场进入困难，结构较稳定。
这类市场属于( )A.完全竞争型保险市场B.完全垄断型保险市场C.垄断竞争型保险市场D.寡头垄断型保险市场6．再保险合同的当事人包括（）A．原保险人和被保险人B．原保险人和再保险人C．再保险人和被保险人D．再保险人和分入公司7.根据我国保险法律规定，设立保险公司，最低的注册资本金数额为实收货币资本人民币A.1000万B.1.5亿元C.2亿元D.5亿元8.依法被宣告破产的保险公司，应成立清算组进行清算，其清算组的组织者通常为( )A.公司职工代表大会B.保险监管机构C.人民法院D.公司董事会9.在保险统计的动态比较指标中，反映保险经济现象在各个时期所达到的规模和发展程度的指标是( )A.发展水平B.增长量C.发展速度D.增长速度10.受保险公司委托，被授权在一定地区代表保险公司行使权利的人，被称为( )A.独立代理人B.专属代理人C.总代理人D.分代理人11.根据我国《保险法》，投保人对保险标的不具有保险利益的( )A.保险合同效力不受影响B.保险人有权解除保险合同C.保险合同效力中止D.保险合同无效12.逾期放款占资本金的比率，被称为( )A.流动比率B.资金运用收益率C.保险资金运用结构D.资本风险比率13.一幢居民楼因小孩玩火而引发火灾，某人趁机将一户居民家中的首饰偷走。
保险公司经营管理教学大纲
保险公司经营管理教学大纲一、课程简介本课程主要介绍保险公司的经营管理知识和技能。
通过学习本课程，学生将了解保险公司的组织结构、经营模式、风险管理、市场营销等方面的内容，为将来从事保险行业相关工作打下基础。
二、课程目标1.了解保险公司的组织结构和运营模式；2.掌握保险公司的经营管理技能，包括风险管理、市场营销、运营管理等方面；3.培养学生的团队合作能力和问题解决能力；4.提高学生的创新意识和实践能力。
三、课程大纲第一周：保险行业概况•保险行业的发展历史•保险公司的类型和功能第二周：保险公司组织结构•保险公司的组织结构和职能分工•保险公司的管理层架构第三周：保险产品与服务•保险产品的分类和特点•保险公司的服务模式和客户关系管理第四周：风险管理•风险管理的基本概念和内容•风险管理在保险公司中的应用第五周：市场营销•保险市场的特点和竞争格局•市场营销策略和实施第六周：运营管理•保险公司的运营流程和管理方法•运营管理中的关键问题和挑战第七周：课程设计与实践•分组设计一个保险公司的经营管理方案•演练实施方案并总结经验和教训四、考核方式1.平时表现占比：30%2.期中考试占比：20%3.课程设计成果占比：30%4.期末考试占比：20%五、参考教材1.《保险学原理》2.《保险公司管理与实践》3.《保险市场营销》通过本课程的学习，学生将从宏观和微观两个层面全面了解保险公司的经营管理知识，培养学生的实践能力和团队协作能力，为将来从事保险行业相关工作打下扎实的基础。
某保险公司经营管理培训课程
某保险公司经营管理培训课程1. 课程简介本文档介绍了某保险公司经营管理培训课程的内容、目标和安排。
该课程旨在提升员工的经营管理能力，使其能够更好地应对市场挑战，推动保险公司的稳定发展。
2. 课程目标•提升员工在保险经营管理方面的专业能力和知识水平•增强员工的战略思维能力和决策能力•帮助员工了解行业发展趋势和竞争格局•培养员工的团队合作能力和沟通能力•激发员工的创新意识和创业精神3. 课程内容3.1 保险市场分析本模块通过介绍保险市场的概念和特点，帮助员工了解保险市场的内外部环境因素。
课程涵盖以下内容：•保险市场的基本概念和分类•保险市场的供求关系和市场竞争•保险市场的发展趋势和挑战3.2 经营管理理论和方法在这个模块中，我们将向员工介绍经营管理的基本理论和方法，并探讨如何将其应用于保险业务。
课程涵盖以下内容：•经营管理的基本概念和原理•经营目标和战略规划•经营决策和风险管理•绩效评估和改进3.3 保险产品开发与销售这个模块的目标是帮助员工了解保险产品开发和销售的关键要素和技巧。
课程涵盖以下内容：•保险产品设计和定价•保险销售渠道和策略•保险销售技巧和客户关系管理3.4 团队合作与沟通良好的团队合作和沟通对于保险公司的经营管理至关重要。
本模块旨在提升员工的团队合作和沟通能力。
课程涵盖以下内容：•团队建设和领导力培养•团队协作与冲突管理•沟通技巧和跨文化沟通3.5 创新与创业精神在这个模块中，我们将鼓励员工发展创新意识和创业精神，以适应不断变化的市场环境。
课程涵盖以下内容：•创新的概念和类型•创新管理和创新过程•创业精神和创业机会识别4. 培训安排4.1 课程时间和地点•课程时间：共计10周，每周一次，每次2小时•培训地点：公司内部培训室4.2 培训方式•面对面授课：课堂讲解、案例分析、小组讨论等形式•在线学习：辅助教材、在线测试和讨论板等5. 评估和认证结束课程后，员工将接受一次考试和项目评估。
达到一定标准的员工将获得经营管理培训课程的认证。
保险公司经营管理试题库答案
保险公司经营管理试题库答案一、单选题（共60题）1．人寿保险中的被保险人一定是（）。
A．自然人B．法人C．成年人D．自然人或法人答案：A2．（）是指以被保险人在规定时期内死亡为条件,给付死亡保险金的保险。
A．两全保险B．万能寿险C．定期人寿保险D．终身人寿保险答案：C3．寿险中，要求投保人对保险标的在（）是具有可保利益。
A．投保时 B．理赔时C．投保时或理赔时 D．投保时和理赔时答案：A4．中国人寿保险股份有限公司不得兼营的业务是（）。
A．责任保险B．意外伤害保险C．健康保险D．医疗保险答案：A5．（）将投保人交付的保险费分成“保障”和“投资”账户来管理。
A．分红保险B．万能保险C．两全保险D．投资连接保险答案：D6．在下列寿险产品中，（）不具有储蓄性。
A．年金保险B．终身寿险C．两全保险D．定期寿险答案：D7．所有的人寿保险都适用于（）。
A．补偿原则 B．保险利益原则C．比例分摊原则D．代位求偿原则答案：B8．寿险中，为了防止（），如已经患有严重疾病的人投保寿险，投保后不久就因疾病死亡．残疾或发生医疗费支出，有时需要检查被保险人的身体。
A．道德风险B．自然风险C．政治风险D．逆选择答案：D9．下列属于重大不实告知的是（）。
A．甲女士在投保单中声明，自己曾经因为左脚脚趾感染而去就医。
事实上，她是因为右脚脚趾感染而去就医的B．乙先生在投保单中声明自己于7月10日看过一次病，而实际的看病日期为7月9日C．丙先生在投保单中声明，自己于7月10日去医院作了一次常规体检，而事实上他是去看心脏病的D．丁女士在投保单中故意以阴历少报自己的年龄答案：C10．可续保定期寿险的保费要略（）。
A．高于同类的不可续保定期寿险B．高于同期限的两全人寿保费C．低于同期限定期人寿保费D．低于现有合同到期时续保寿险的保费答案：A11．第2顺位受益人是指（）。
A．两个受益人中较年轻的一个B．第一顺位受益人的直系亲属C．第一顺位受益人的未婚子女D．当第一顺位受益人不存在后有权继承的人或机构答案：D12．夫妻同为被保险人和受益人的联合定期寿险以（）为保险人履行赔偿/给付的条件。
保险公司经营管理分析报告
保险公司经营管理分析报告1. 简介保险公司是一种特殊的金融机构，从事风险分担和保障的业务。
保险公司的经营管理是保证公司稳定发展和赢利的关键因素。
本报告将对保险公司的经营管理进行分析和评估，旨在提供有关保险公司经营管理的全面视角。
2. 经营模式分析保险公司的经营模式主要包括产品设计、销售策略和风险管理等方面。
保险产品的设计应基于市场需求和风险特征，以满足客户的保险需求。
销售策略则需要依托多元化的渠道和专业的销售团队，以实现市场份额和销售额的增长。
风险管理是保险公司经营的核心，包括合理定价、精算和风险投资等方面。
3. 市场竞争力分析保险公司在市场竞争中的地位很重要。
市场竞争力分析主要从以下几个方面展开：市场份额、产品竞争力、品牌价值和客户满意度等。
保险公司需要在不同的保险领域建立自己的核心竞争力，提高市场份额和客户满意度。
4. 成本控制与运营效率分析成本控制和运营效率是保险公司经营管理的重要方面。
通过合理控制管理费用和提高运营效率，保险公司可以降低成本和提高利润。
成本控制主要包括管理费用、理赔费用和销售费用等方面。
5. 风险管理与资本充足率分析保险公司的核心业务是承担风险，并管理风险。
风险管理是保险公司经营管理的关键环节。
风险管理主要包括风险评估、风险控制和再保险等方面。
资本充足率是保险公司维持健康运营的重要指标，保险公司需要保持适当的资本充足率来应对潜在的风险。
6. 投资管理与收益率分析投资是保险公司的重要业务之一，通过投资运营公司的资金来获取收益。
投资管理需要科学的投资策略和风险控制，以实现良好的投资回报率。
收益率分析可以评估保险公司的投资业绩和风险调整后的收益情况。
7. 合规与风险防控体系分析保险公司需要建立健全的合规与风险防控体系，以确保公司合法经营和防控潜在的法律风险和经营风险。
合规与风险防控体系分析主要从法律合规、内部控制和风险管理等方面展开。
8. 未来发展战略分析保险行业面临着快速变革的市场环境，未来发展战略对保险公司的持续发展至关重要。
魏巧琴《保险公司经营管理》笔记和课后习题详解(1-4章)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第一章保险公司经营导论1.1 复习笔记一、保险经营的商品属性保险经营是一种商品经营，这种商品是用来交换的经济保障劳务，它是一种特殊形态的商品。
1．保险商品的使用价值保险商品的使用价值表现在它作为“社会稳定器”、“经济助动器”和“社会管理器”的功能上。
（1）社会稳定器从保险的概念中可知，一方面，保险承保的风险来源于社会。
另一方面，保险公司作为处理风险的专业机构，将成千上万的投保人所面临的共同风险集中起来，并将其合理地进行分散，将少部分被保险人可能遭受的巨大灾害损失分摊给所有的被保险人，达到风险共担、利益共享的经济保障目的。
保持社会再生产的稳定性和连续性。
（2）经济助动器经济助动器功能是从社会稳定器功能中派生出来的，这是保险投资的结果。
现代保险企业已经由补偿性企业向既有补偿职能，又有融资职能的综合性企业发展，承保业务和投资业务的并驾齐驱已成为保险业发展的一种潮流。
（3）社会管理器保险的社会管理职能具体体现在社会保障管理、社会风险管理、社会关系管理、社会信十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台用管理四个方面。
①社会保障管理。
商业保险是社会保障体系的重要组成部分，在完善社会保障体系方面发挥着重要作用。
商业保险一方面可以扩大社会保障的覆盖面，另一方面可以提高社会保障的水平，缓解政府在社会保障方面的压力，为维护社会稳定和保障人民生活做出积极贡献。
②社会风险管理。
保险公司利用积累的风险损失资料和专业的风险管理技术，为全社会风险管理提供有力的支持。
同时保险公司还直接配合公安消防、交通安全、防汛防洪等部门，实现对风险的控制和管理。
③社会关系管理。
在保险事故发生时，保险公司介入灾害事故处理的全过程，可以提高事故处理效率，减少当事人可能出现的各种纠纷，为维护政府、企业和个人之间正常有序的社会关系创造有利条件，减少社会摩擦，提高社会运行效率。
④社会信用管理。
保险公司经营的产品实际上是一种以信用为基础、以法律为保障的承诺，在培养和增强社会的诚信意识方面具有潜移默化的作用。
保险公司经营管理存在问题整改措施
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保险企业经营管理方式包括
保险企业经营管理方式包括保险企业经营管理方式是指保险公司在日常运营中采取的一系列管理措施和方法，以确保企业的持续发展和盈利。
在当今竞争激烈的市场环境中，保险企业需要不断创新经营管理方式，以适应市场的变化和满足客户需求。
以下是一些保险企业常用的经营管理方式：1. 产品创新保险企业在经营过程中需要不断推出新的保险产品，以满足不同客户群体的需求。
通过产品创新，保险企业可以吸引更多的客户，提升市场竞争力。
产品创新包括对保险产品的设计、定价和推广等方面的创新。
2. 销售渠道优化保险企业需要不断优化销售渠道，以提高销售效率和客户满意度。
传统的销售渠道包括代理人、经纪人和直销等方式，近年来，随着互联网的发展，保险公司还可以通过在线渠道销售保险产品。
3. 风险管理保险企业的核心业务是承担风险，因此风险管理是其经营管理的重要组成部分。
保险公司需要建立完善的风险管理体系，在产品设计、核保和理赔等环节进行科学的风险评估和控制，以确保企业能够承受风险并取得盈利。
4. 客户服务保险企业需要重视客户服务，建立良好的客户关系，保持客户忠诚度。
良好的客户服务可以提升客户满意度，增加客户黏性，促进企业发展。
保险公司可以通过电话、邮件、社交媒体等渠道提供客户服务，及时解决客户问题和投诉。
5. 信息技术应用信息技术在保险行业中起着越来越重要的作用，保险企业需要整合先进的信息技术，提高运营效率和客户体验。
保险公司可以通过建立智能化的管理系统和利用大数据分析等方式提升经营效率，降低成本。
6. 品牌建设保险企业需要注重品牌建设，提升企业形象和知名度。
品牌建设可以提高客户对企业的信任度和认可度，吸引更多客户。
保险公司可以通过广告宣传、赞助活动等方式加强品牌建设，树立良好的企业形象。
7. 合规管理保险企业需要遵守国家法律法规和监管要求，进行合规管理。
合规管理是保险企业经营管理的基础，保证企业的健康发展和持续经营。
保险公司需要建立健全的内部控制制度，加强合规培训，提高员工的合规意识。
保险公司经营管理
保险公司经营管理一、名词解释1.资产管理：业务的管理活动使得资产，负债两方面的决策协调一致，具体来讲资产与负债在一定的风险承受范围与约束条件下，为实现一定的财务目的而进行的有关资产与负债战略的计划、组织、协调以及调整的一系列连续的过程。
2.目标市场是指由一组有共同需要或者特征的购买者所组成的市场.3.市场定位是指确定目标市场后,企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务，在目标市场与竞争者以示区别，从而树立企业的形象，取得有利的竞争地位4.市场集中度:是对整个行业的市场结构集中程度的测量指标，它用来衡量企业的数目和相对规模的差异，是市场势力的重要量化指标。
5.保险营销是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向,以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动.6.资产负债管理：业务的管理活动使得资产，负债两方面的决策协调一致,具体来讲资产与负债在一定的风险承受范围与约束条件下,为实现一定的财务目的而进行的有关资产与负债战略上的计划,组织，协调以及调整的一系列连续的过程.二、填空1.作出承保决定●正常承保（保险公司按标准费率承保保险标的的风险,出具保险单.）●条件承保（保险公司通过增加限制性条件或加收附加保费的方式予以承保，出具保险单.)●拒绝承保（如果投保人条件明显低于保险人的承保标准，保险人会拒绝承保。
）2.核保包括核保选择和核保控制3.理赔的基本原则：主动迅速，准确合理4.保险公司的资金运用限于下列形式：银行存款；买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券;投资不动产；国务院规定的其他资金运用形式。
保险公司的资金运用必须稳健,遵循安全性原则。
5.投保动机形成的3个条件:1保险需要的存在2 相应的刺激条件3有满足保险需求的产品6.投保决策过程：1风险认知阶段2信息收集阶段3投保方案的评估4投保决策5保后评价7.企业资源分为有形资源、无形资源、人力资源8.核心竞争力：资源(推出）能力核心能力竞争优势9.五力模型：●潜在进入者的风险●产业内现有企业的竞争程度●购买方议价的能力●供应方议价的能力●替代品的威胁10.市场结构的指标：市场集中度系数和赫务达尔指数11.“偿二代"的整体框架主要确立了“三支柱”的监管体系.●第一支柱是定量资本要求,要求保险公司具备与其风险相适应的资本;●第二支柱为定性监管要求，在第一支柱的基础上，进一步防范难量化的风险，包括风险综合评级、保险公司风险管理要求与评估等；第三支柱则是市场约束机制，引导、促进和发挥市场相关利益人的力量,通过对外信息披露等手段，加强对保险公司偿付能力的监管.12.品牌识别系统包括1品牌理念识别系统2品牌行为识别系统3品牌视觉识别系统13.组织结构扁平化就是通过减少行政管理层次，裁减冗余人员，从而建立一种紧凑、干练的扁平化组织结构。
保险公司团队经营技巧
保险公司团队经营技巧随着经济的发展和人们保险意识的增强，保险公司在市场竞争中扮演着越来越重要的角色。
作为保险公司的核心，团队的经营技巧对于公司的发展至关重要。
本文将从团队建设、沟通合作、客户服务和业务拓展等方面，介绍保险公司团队经营的技巧和策略。
一、团队建设团队建设是保险公司团队经营的基础。
一个高效的团队需要有明确的目标和清晰的角色分工。
首先，团队成员应该对公司的发展目标有清晰的认识，并明确自己在团队中的职责。
其次，团队应该有一个明确的领导者，负责协调团队的工作，并给予成员适当的指导和支持。
除此之外，保险公司还可以通过团队建设活动，增强团队成员之间的凝聚力和合作能力，如组织团队旅行、举办团队建设培训等。
二、沟通合作沟通合作是保险公司团队经营的关键。
团队成员之间的沟通应该及时、准确、清晰。
保险公司可以通过定期组织团队例会、交流会等形式，促进团队成员之间的沟通和交流。
此外，团队成员还应该注重合作，相互支持，共同完成团队目标。
合作可以通过分工合理、互相帮助、共享资源等方式实现。
三、客户服务客户服务是保险公司团队经营中的重要环节。
保险公司的成功与否，很大程度上取决于客户的满意度。
为了提供优质的客户服务，保险公司应该注重以下几点。
首先，保险公司需要建立完善的客户信息管理系统，及时了解客户的需求和反馈。
其次，保险公司应该培养团队成员的服务意识和服务技能，提高服务质量。
最后，保险公司还可以通过定期的客户满意度调查，了解客户对公司服务的评价，并根据反馈意见进行改进。
四、业务拓展业务拓展是保险公司团队经营的重要任务。
保险公司应该注重市场调研，及时了解市场需求和竞争情况，制定相应的营销策略。
此外，保险公司还应该加强团队成员的业务培训，提高业务水平和专业素养。
在业务拓展过程中，保险公司可以通过与其他公司合作、开展促销活动等方式，吸引更多的客户，拓展市场份额。
保险公司团队经营技巧对于公司的发展至关重要。
团队建设、沟通合作、客户服务和业务拓展等方面的技巧和策略，将有助于保险公司提高团队的整体效能和业绩，实现可持续发展。
魏巧琴《保险公司经营管理》笔记和课后习题详解(保险投资管理)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第六章保险投资管理6.1 复习笔记一、保险投资的资金来源与性质1．保险投资的资金来源保险公司投资的资金基本上由资本金、准备金和承保盈余三部分组成。
（1）资本金资本金是保险公司的开业资本。
各国保险法均要求保险公司以一定比例的资本金缴存保证金，存入管理当局指定的银行，未经管理机关批准，保险公司不得动用，在保险公司清算时用于清偿债务。
因此，在正常的情况下，保险公司的资本金除了上缴部分保证金外，基本上处于闲置状态，这部分资金具有较强的稳定性和长期性，一般可以作为长期投资。
（2）责任准备金为了保证保险公司履行经济补偿或给付的义务，确保保险公司的偿付能力，保险公司应按规定从保费收入中提存各种责任准备金。
由于保险经营的时间差和数量差，使得这部分资金掌握在保险人的手中，成为保险投资的主要资金来源。
这些责任准备金包括：①未到期责任准备金由于保费的收取总是早于未来义务的履行，加之保险年度与会计核算年度不相吻合，对会计核算年度内收取的保费不能全部作为当年收入处理，而应按权责发生制原则将部分保费以责任准备金的方式提存起来，作为未来履行赔偿或给付责任的资金准备，这种资金准备十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台称为未到期责任准备金。
②赔款准备金赔款准备金是用于赔付所有已经发生但尚未赔付的损失的金额，它包括两种情况：已经报告但尚未支付的索赔和已经发生但尚未报告的索赔。
赔款准备金包括已报告未决赔款准备金和已发生未报告未决赔款准备金。
③人寿保险的准备金人寿保险的准备金是经营人寿保险业务的保险人为了履行未来的给付责任而提存的准备金。
④总准备金总准备金是从保险公司的税后利润中计提的，用于应付特大风险损失的一项专用准备金。
⑤存出（或存入）分保准备金存出（或存入）分保准备金是指保险公司的再保险业务按合同约定，由分保分出人扣存分保接受人部分分保费以应付未了责任的准备金。
存出（或存入）分保准备金通常根据分保业务账单，按期扣存和返还，扣存期限一般为12个月，至下年同期返还。
保险公司经营管理建议
保险公司经营管理建议保险业作为金融行业的重要组成部分，承担着风险的转移和保障的责任。
然而，在竞争激烈的市场环境下，保险公司需要不断提升经营管理水平，以适应市场的变化和客户的需求。
本文将提出一些建议，帮助保险公司改进经营管理，提高市场竞争力。
首先，保险公司应加强产品创新与设计。
市场需求在不断变化，保险产品也需要不断更新和改进。
保险公司应根据市场趋势和客户需求，推出具有创新性和差异化的产品。
同时，保险产品的设计应更加贴近客户的实际需求，提供更多增值服务。
例如，可以结合互联网技术，为客户提供在线理赔服务、风险评估工具等，提高客户体验和满意度。
其次，保险公司需要加强与科技公司的合作。
随着科技的飞速发展，保险业也面临着数字化转型的挑战和机遇。
保险公司应积极寻求与科技公司的合作，共同探索新的业务模式和技术应用。
例如，可以与人工智能公司合作，开发智能化的风险评估和定价模型；可以与大数据公司合作，挖掘和分析海量数据，提供个性化的保险方案。
通过与科技公司的合作，保险公司可以更好地应对市场变化和客户需求，提升核心竞争力。
第三，保险公司应加强内部管理与团队建设。
内部管理的良好与否直接影响着保险公司的经营效益和客户满意度。
保险公司应建立健全的内部管理体系，完善各项管理制度和流程。
同时，保险公司应加强团队建设，培养和吸引优秀的人才。
可以通过提供培训和发展机会，激励员工的工作积极性和创造力。
只有建立了稳定的内部管理体系和高效的团队，保险公司才能更好地应对市场挑战，实现可持续发展。
第四，保险公司需要加强风险管理与合规监管。
作为风险转移和保障的行业，保险公司自身也面临着各种风险和挑战。
保险公司应加强风险管理，建立健全的风险评估和控制体系。
同时，保险公司还需遵守相关法律法规和监管要求，加强合规管理。
可以建立内部合规团队，定期进行合规风险评估和监督检查，及时发现和解决合规问题。
只有做好风险管理和合规监管，保险公司才能赢得客户的信任和市场的认可。
第7章 保险公司经营管理
卫生部党组书记高强说：“三鹿集团……在相当长的时 间内没有向政府报告”。
第七章 保险公司经营管理
16
案例：社会营销理念—天安保险的“酒后驾车险”
中的地位
第七章 保险公司经营管理
28
二、保险投资的资金来源
(一)自有资本金 (二)非寿险责任准备金
1、未到期责任准备金 2、赔偿准备金
未决赔款准备金 已发生未报告赔款准备金 已决未付赔款准备金）
(三)寿险责任准备金
第七章 保险公司经营管理
29
三、保险投资的原则
(一)安全性 (二)收益性 (三)流动性
参考视频：经典大连话-倒鸭子-保险理赔 交通肇事逃逸 保险公司可以不理赔
第七章 保险公司经营管理
27
第四节 保险投资
一、保险投资的意义 (一)实现保险企业最大市场价值的重要途径 (二)有利于降低保险费率水平，增加保险公司业务量 (三)有利于增强保险公司经营新产品的能力，提高保险
公司的竞争能力 (四)有利于促进资本市场发展，提高保险业在国民经济
21
第三节 保险承保与理赔
一、保险承保
保险承保是保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人） 所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的 决定的过程，即对投保人的投保邀约进行甄别与承诺的过程。
（一）保险承保的内容
1、审核投保申请
2、控制保险责任
审核投保人的资格；
控制逆选择；
审核保险标的； 审核保险费率
2003年1月1日，天安保险公司推出“非常事故损失特约 险” ——即业界和媒体所俗称的“酒后驾车险”。
保险公司经营与管理1
保险公司经营与管理概述保险公司是一种金融机构，专门从事保险业务的公司。
保险公司经营与管理是指保险公司在进行业务运作和管理的过程中所涉及的各种经营和管理活动。
本文将重点介绍保险公司经营与管理的一些重要方面和关键步骤。
保险公司经营业务范围保险公司的经营范围通常涵盖了多个保险领域，例如人寿保险、财产保险、健康保险等。
不同的保险公司可以根据市场需求和自身实力来确定自己的业务范围。
产品设计与开发保险公司的核心业务是设计和开发各种保险产品。
产品设计需要考虑市场需求、风险评估、定价策略等因素。
通过创新的产品设计和开发，保险公司可以吸引更多的客户，并提高销售业绩。
销售与市场拓展销售是保险公司获取收入和扩大业务规模的重要手段。
保险公司可以通过自有销售团队、代理人渠道、电子商务等多种方式来销售自己的保险产品。
市场拓展则是保险公司寻找新的客户和扩大市场份额的一种手段。
市场调研与分析市场调研和分析是保险公司经营的重要环节。
通过对市场进行调研和分析，保险公司可以了解市场需求、竞争对手、市场趋势等信息，作出更科学有效的经营决策。
由于保险业务的特殊性，风险管理成为保险公司经营的重要环节。
保险公司需要对承保风险、投资风险等进行评估和管理，以保证公司的经营稳定和可持续发展。
保险公司管理组织架构保险公司的组织架构是指保险公司内部各个部门之间的分工和合作关系。
合理的组织架构可以提高工作效率和管理水平，使保险公司更好地实现经营目标。
管理流程管理流程是指保险公司各个管理环节中所需遵循的规定和步骤。
例如，保险公司的业务审批流程、理赔处理流程等都需要按照一定的规定和程序进行操作，以确保管理的规范和效率。
内部控制是指保险公司通过建立和完善一系列制度和措施，对各项业务活动进行监督和控制的过程。
通过内部控制，保险公司可以预防和发现经营风险，减少损失，并保证经营活动的合法合规。
人力资源管理人力资源管理是保险公司管理的一个重要方面。
保险公司需要合理配置人力资源，吸引、培养和留住优秀的员工，以支持公司的发展和实现战略目标。
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2.实际费率 2.实际费率 保险实际费率是保险理论费率的市场化。 3.监管费率 3.监管费率 监管费率是为了保护被保险人的利益，由保险监管机构代表 政府对保险实际费率做出的最低要求。 4.三者关系 4.三者关系
相互联系和相互制约：理论费率是实际费率的基础，实际费率在保险监 管机构规定的监管费率的限度内，按照市场的供求关系和险市场主 体之间的竞争，总是围绕理论费率上下波动，但波动的幅度受到监管 费率的约束，一般不允旬超过监管费率的界限。 相互冲突和相互矛盾：理论费率是从技术上反映保险公司承保单位的成 本，一般对保险双方均是有利的；监管费率是为了避免保险公司之间 为谋求短期盈利，而牺牲被保险人的利益进行的恶性费率竞争；实际 费率无论怎样波动都代表了保险公司自身的利益。
3.社会管理器 3.社会管理器 保险的社会管理职能具体体现在社会保障管理、社会风险管 理、社会关系管理、社会信用管理四个方面。
二、保险商品的价值 1.保险商品的价值是凝聚在保险商品的社会必要劳动时间。 1.保险商品的价值是凝聚在保险商品的社会必要劳动时间。 它与体现在保险商品中的劳动量成正比，与这一劳动的经营 水平和经营条件成反比。 2.L+R+C+V+M 分劳动形式、资金形式和保险费形式
（二）财产险纯费率的厘定 保险人根据以往若干年（一般为5 保险人根据以往若干年（一般为5年）保险赔款额和保险金 额的统计资料，计算出单位保额的平均损失率，估计未来 单位保额的有效索赔额，进而确定纯费率；此外，为了防 止各年度实际保险金额损失率偏离保险金额损失率的期望 值，保险人采用在平均保额损失率上附加均方差的方法来 确定其纯费率，一般，附加均方差与平均保额损失率只比 在10%~20%之间较为合适。 10%~20%之间较为合适。 （三）附加费率的厘定 附加费率=营业费用总额/保险金额* 附加费率=营业费用总额/保险金额*100% 附加费率可以用纯费率的一定比例来表示
（七）市场环境 保险公司的市场环境主要是指保险市场的发育和完善程度以 及保险市场上的竞争方式和竞争激烈程度。 （八）其他因素 保险市场的结构模式和市场的开放程度。
二、保险经营的内部环境
（一）劳动者 保险公司的员工 （二）经营技术 保险经营技术是指保险经营活动中应用的各种技能、技巧、知识和方法， 它是保险经营活动的科学基础，也是提高保险经济效益的根本保证。 包括自然科学技术和社会科学技术。 （三）资金 来源：资本金、保险费、储金 核算：提存未到期责任准备金 积累：提存保险总准备金 资金运用：首先注意资金的安全 （四）信息
被保险人或投保人的道德风险，通过明确保险责任范围、规定免赔率、 共同保险、无赔款优待等措施来规避被保险人因保险而产生的心理风 险。 承保后的风险分散是运用再保险手段来分散风险，以及保险风险证券化。
第四节
1、市场理念
保险公司的经营目标
一、保险经营理念（指导思想） 保险经营理念（指导思想） 保险经营理念是保险公司从事经营活动、解决各种经营问题的指导思想。 市场理念要求保险经营者在经营过程中要有强烈的市场意识，以市场需 求为导向，按照保险市场的需求变化和市场经济规律来安排保险经营 活动，实现资源的最佳配置，取得最佳的经济效益。 2、竞争理念 竞争理念是指保险经营者在经营过程中应该具有强烈的竞争意识，树立 在竞争中求生存、求发展的经营理念，遵循优胜劣汰的市场竞争规则。 3、效益理念 效益观念是指保险经营者在经营过程中必须树立效益观念，以追求经济 效益观念是指保险经营者在经营过程中必须树立效益观念，以追求经济 效益最大化为自身经营的目标。 保险公司的经济效益表现在以一定的劳动支出和劳动费用所能提供的保 保险公司的经济效益表现在以一定的劳动支出和劳动费用所能提供的保 险保障上；表现在保险公司运用保险资金所取得的经济效益上。
1、经济周期的不同阶段对保险公司的供求和业务经营产生 很大的影响。 2、从险种结构看，财产保险业务受经济周期波动的影响较 小。 （四）政策环境 1、税收政策 国家税收政策的调整，对保险公司的纳税金额和结构都会产 生影响。 2、利率政策 保险公司的预定利率是以当期银行利率为基础，且长期不变， 而银行利率是经常变动的。
四、保险商品的价格
1.保险商品的价格即保险费率，是保险人按单位保险金额向 1.保险商品的价格即保险费率，是保险人按单位保险金额向 投保人收取保险费的标准，也是被保险人为获得每一单位 保险金额的保险保障应缴纳的保险费的比率。通常用千分 率或百分率表示。 2.保险费率的种类 2.保险费率的种类 分为理论费率、实际费率和监管费率 （1）理论费率 是保险精算人员依据不同风险单位和保险公司的业务费用支 出而厘定的费率。由纯费率和附加费率两部分组成。
三、人寿保险费率的厘定
人寿保险费率厘定要考虑三个基本要素 1.死亡率或生存率 1.死亡率或生存率 （1）生命表：根据一定时期、一定国家或地区、一定的人 口群体为统计基础，计算出某一人群各种年龄的人的生存 和死亡概率，并将其汇编而成的一种表格。 （2）保险公司必须根据业务性质选择合适的生命表，保险 公司选用生命表的基本原则： 一是当前承保的被保险人的生命状况应与生命表所反映群体 的生命规律尽量接近；二是承保的被保险人足够多, 的生命规律尽量接近；二是承保的被保险人足够多,满足大 样本的要求;三是定期对生命表进行修正,以减少误差. 样本的要求;三是定期对生命表进行修正,以减少误差.
3、汇率政策
一国的汇率政策会对保险业务尤其是出口信用保险、投资保险、海外的 旅游保险等业务产生影响。
4、国家对保险投资的限制
各国保险法都明确规定了保险投资的范围和比例。
（五）社会环境
保险公司研究社会环境因素时，必须要明确两点，一是社会环境具有较 强的区域性；二是社会环境具有可变性。
（六）文化环境
1、风险意识和保险意识是保险经营中非常重要的文化环境。 2、为什么？ 明确而积极的风险意识和保险意识有利于为保险经营提供良好的心理氛 围，便于保险业务的营销，有利于降低保护的心理风险；二是有利于 推动保险业的发展；三是投保人可以促进保险公司不断加强内部管理， 提高经营管理水平。
二、财产保险费率的厘定
（一）财产保险费率厘定的基本方法有判断法、分类法和增减法。 1.判断法 1.判断法 判断法是对每个保险标的评价，判断其损失概率和损失程度，制 定出符合特定情况的个别保险费率。海上运输保险和一些内陆 运输保险一般使用判断法。 2.分类法 2.分类法 分类法把具有类似特征的损失风险归于同一承保类别，收取相同 的费率，收取的费率反映该类别的平均损失经验数据。 3.增减法 3.增减法 增减法是在分类法确定的基本费率的基础上，根据承保标的风险 进行增减变动而确定保险费率的方法。
二、保险公司经营的特殊原则
（一）风险大量原则 风险大量原则是指保险人在可保风险的范围内，根据自己的承保能力， 怒承包尽可能多的风险和标的。 （二）风险选择原则 风险选择原则要求保险人充分认识、准确评价承保标的风险种类与风险 程度以及保险金额的恰当与否，决定是否承保。 风险选择包括事前选择和事后选择，事前选择是指在承保前，通过对人 和对物的选择，决定是否承保。事后选择是对已经签订的保险合同 作出淘汰性的选择。 （三）风险分散原则 风险分散原则是指由多个保险人或被保险人共同分担某一风险责任，使 其承担的保险责任被控制在可承受的范围之内。 风险分散包括核保时的分散和承保后的分散。核保时的风险分散主要体 现在一是保险人在核保时要运用一定的工程专业技术知识和手段， 科学、合理地划分风险单位，按每个风险单位的最大可能损失确定 保险金额，对超过自身承保能力以外的部分不予承保。二是对承保 的风险责任加以适当控制，通过控制保额、限制赔偿程度来减少
第一章
保险公司经营导论
第一节
保险经营的商品特性
一、保险商品的使用价值 商品能够满足人们某种需要的属性是商品的使用价值。保险 商品的使用价值共有3 商品的使用价值共有3个。 1.社会稳定器 1.社会稳定器 通过保险的经济补偿和风险分摊，使被破坏了的生产条件和 生活环境得到重建和重置，保持社会再生产的稳定性和连 续性。 2.经济助动器 2.经济助动器 现代保险企业已经由补偿性企业向既有补偿职能，又有融资 职能的综合性企业发展。
4.人寿保险费率厘定还要考虑的其他因素 4.人寿保险费率厘定还要考虑的其他因素
解约率:全年解约保额与年初有效保额的比率. 解约率:全年解约保额与年初有效保额的比率. 分红率:红利来源于死差\费差\利差这三差收益.来源于对预定死亡率\ 分红率:红利来源于死差\费差\利差这三差收益.来源于对预定死亡率\预 定营业费用率\预定利息率的保守估算. 定营业费用率\预定利息率的保守估算. 残废率: 残废率: 保单中嵌入的各种选择权被保单持有人行使的概率: 保单中嵌入的各种选择权被保单持有人行使的概率:
2.利息率 2.利息率 3.营业费用率 3.营业费用率
附加费率的确定方法:比例法\固定法\ 附加费率的确定方法:比例法\固定法\混合法 比例法:不论人寿保险的种类和投保人的年龄, 比例法:不论人寿保险的种类和投保人的年龄,都按纯费率的一定比例作为 附加费率. 附加费率. 固定法:按保险金额的一定比例作为附加费率. 固定法:按保险金额的一定比例作为附加费率. 混合法:一部分按保险金额的一定比例来确定, 混合法:一部分按保险金额的一定比例来确定,另一部分按纯费率的一定比 例来确定. 例来确定.
4、信息理念 信息理念是指保险经营者必须具备的在经营过程中对市场各种信息的敏 感性以及对保险公司内部各种信息进行收集、整理、存储、分析和利 用的主动意识。
二、保险公司经营目标
（一）长期目标、中期目标和近期目标 长期目标一般指10年或10年以上的远期规划目标，使保险公司经营总目标 长期目标一般指10年或10年以上的远期规划目标，使保险公司经营总目标 的粗线条蓝图，是保险经营者为保险公司发展方向、经营规模、主要经 营指标可能达到的程度等确定的较长期的战略目标。 中期目标一般指5 中期目标一般指5年经营活动的预期规划。 近期目标一般指保险公司的年度、季度或月度目标。 近期目标一般指保险公司的年度、季度或月度目标。 （二）社会贡献目标、公司利益目标、个人利益目标 社会贡献目标是指保险公司在国民经济中的地位和作用，为实现国民经济 社会贡献目标是指保险公司在国民经济中的地位和作用，为实现国民经济 发展战略目标而制定的，具有良好社会效果的经营目标。 保险公司社会贡献目标的内容：一是为社会提供优质保险商品与服务；二 保险公司社会贡献目标的内容：一是为社会提供优质保险商品与服务；二 是提高社会的风险管理意识，指导社会团体和个人进行风险管理；三是 积极开展防灾防损工作，提高整个社会和人类抵抗灾害的能力；四是为 国家提供更多的建设资金和税金；五是为国家创造更多的外汇收入。