保险公司经营管理相关知识
财产保险公司业务管理及经营管理知识分析
财产保险公司业务管理及经营管理知识分析首先，财产保险公司业务管理的知识包括保险产品的开发与设计、保险合同的签订与管理、保险费用的核定与结算等。
保险产品开发与设计涉及到市场调研、需求分析、产品定位和设计等工作，需要了解市场需求、竞争对手的产品特点等因素，并结合公司的定位和资源进行产品设计。
保险合同的签订与管理则是指对投保人与保险公司之间签订的保险合同进行管理，包括合同的审核与确认、合同条款的解释与执行、理赔与赔偿等方面的工作。
保险费用的核定与结算是指对保险费用进行核定和结算，并进行费用管理，需要了解费用核算的原则和方法，以及保费预存金的管理等知识。
其次，财产保险公司经营管理的知识包括组织结构与人员管理、市场开拓与渠道管理、风险管理与合规管理等。
组织结构与人员管理是指对公司内部组织结构的设计和人员的管理，包括岗位设置、人员配备、招聘与培训、考核与激励等方面的工作。
市场开拓与渠道管理是指对市场的开拓和销售渠道的建设与管理，包括市场定位、渠道选择、产品推广与销售等方面的工作，需要了解市场营销的理论和方法，并具备市场分析、市场开发和销售管理的能力。
风险管理与合规管理是指对保险业务中的风险进行管理和合规风险的控制，包括风险评估与防范、合规政策与监管要求的执行等方面的工作，需要了解风险管理的方法和合规要求，并具备风险管理和合规管理的能力。
最后，财产保险公司业务管理及经营管理还需要具备一些基础知识，如保险法律法规、财务会计、数据分析等。
保险法律法规是财产保险公司从事保险业务必备的基础知识，需要了解保险法律法规的基本原理和规定，并能正确应用到实践中。
财务会计是财产保险公司进行财务管理和决策的基础，需要了解会计原则和会计报表的编制方法，并能进行财务分析和决策。
数据分析是财产保险公司进行市场分析和风险评估的重要工具，需要了解数据分析的方法和工具，并能运用数据分析进行业务决策。
综上所述，财产保险公司业务管理及经营管理需要掌握保险产品开发与设计、保险合同的签订与管理、保险费用的核定与结算等业务管理知识，以及组织结构与人员管理、市场开拓与渠道管理、风险管理与合规管理等经营管理知识。
保险公司经营的一般原则
保险公司经营的一般原则1.稳健经营原则：保险公司应坚持稳健经营，遵循风险管理原则，在风险可控的范围内开展业务。
保险公司需要合理控制风险，确保保险责任履约。
2.诚实守信原则：保险公司要坚持诚实守信，遵守相关法律法规，尽到信息披露义务，不作虚假宣传，保证对投保人和保险受益人的信息保密。
3.公平互利原则：保险公司应坚持公平互利，确保保险合同的平等性。
对于同一险种的投保人，保险公司应当以合理的原则和方法测定保险费率，公正处理索赔请求。
4.风险管理原则：保险公司需要建立健全的风险管理制度，通过科学、完善的风险评估和风险控制措施，合理识别、评估和控制各类风险。
5.合规经营原则：保险公司需要依法合规经营，遵守保险监管机构的监管要求，确保业务操作符合法律法规，保证保险责任的履行。
6.用户至上原则：保险公司应以保护用户权益为宗旨，实现用户价值最大化。
在产品设计、销售和理赔过程中，要科学、合理地满足用户需求，提供优质服务。
7.利益最大化原则：保险公司应以实现自身和投保人、保险受益人的利益最大化为目标。
通过优化经营管理、提高效率、控制成本等方法，实现公司经营的良性循环。
8.规范管理原则：保险公司要建立健全的内部管理制度，包括风险管理、内控管理、合规管理等多个方面。
提高人员素质，加强团队协作，确保公司经营活动的规范性和高效性。
9.创新发展原则：保险公司要积极推进创新发展，提高核心竞争力。
通过技术创新、产品创新、渠道创新等方式，不断满足市场需求，拓展新的业务领域。
10.社会责任原则：保险公司应认识到自身企业的社会责任，积极参与社会公益事业，为社会和谐稳定作出贡献。
同时，要关注环境保护，推动可持续发展。
总之，保险公司经营的一般原则是为了保证公司稳定经营、保护用户权益和实现自身利益最大化。
这些原则是保险行业的基石，对于保险公司的发展和行业的健康发展具有重要意义。
保险公司经营管理
保险公司经营管理一、名词解释1.资产管理：业务的管理活动使得资产，负债两方面的决策协调一致，具体来讲资产与负债在一定的风险承受范围与约束条件下，为实现一定的财务目的而进行的有关资产与负债战略的计划、组织、协调以及调整的一系列连续的过程。
2.目标市场是指由一组有共同需要或者特征的购买者所组成的市场。
3.市场定位是指确定目标市场后，企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务，在目标市场与竞争者以示区别，从而树立企业的形象，取得有利的竞争地位4.市场集中度：是对整个行业的市场结构集中程度的测量指标，它用来衡量企业的数目和相对规模的差异，是市场势力的重要量化指标。
5.保险营销是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。
6.资产负债管理：业务的管理活动使得资产，负债两方面的决策协调一致，具体来讲资产与负债在一定的风险承受范围与约束条件下，为实现一定的财务目的而进行的有关资产与负债战略上的计划，组织，协调以及调整的一系列连续的过程。
二、填空1.作出承保决定●正常承保（保险公司按标准费率承保保险标的的风险，出具保险单。
）●条件承保（保险公司通过增加限制性条件或加收附加保费的方式予以承保，出具保险单。
）●拒绝承保（如果投保人条件明显低于保险人的承保标准，保险人会拒绝承保。
）2.核保包括核保选择和核保控制3.理赔的基本原则：主动迅速，准确合理4.保险公司的资金运用限于下列形式：银行存款；买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券；投资不动产；国务院规定的其他资金运用形式。
保险公司的资金运用必须稳健，遵循安全性原则。
5.投保动机形成的3个条件：1保险需要的存在2 相应的刺激条件 3有满足保险需求的产品6.投保决策过程：1风险认知阶段 2信息收集阶段3投保方案的评估4投保决策 5保后评价7.企业资源分为有形资源、无形资源、人力资源8.核心竞争力：资源（推出）能力核心能力竞争优势9.五力模型：●潜在进入者的风险●产业内现有企业的竞争程度●购买方议价的能力●供应方议价的能力●替代品的威胁10.市场结构的指标：市场集中度系数和赫务达尔指数11.“偿二代”的整体框架主要确立了“三支柱”的监管体系。
保险公司经营管理教学大纲
保险公司经营管理教学大纲一、课程简介本课程主要介绍保险公司的经营管理知识和技能。
通过学习本课程，学生将了解保险公司的组织结构、经营模式、风险管理、市场营销等方面的内容，为将来从事保险行业相关工作打下基础。
二、课程目标1.了解保险公司的组织结构和运营模式；2.掌握保险公司的经营管理技能，包括风险管理、市场营销、运营管理等方面；3.培养学生的团队合作能力和问题解决能力；4.提高学生的创新意识和实践能力。
三、课程大纲第一周：保险行业概况•保险行业的发展历史•保险公司的类型和功能第二周：保险公司组织结构•保险公司的组织结构和职能分工•保险公司的管理层架构第三周：保险产品与服务•保险产品的分类和特点•保险公司的服务模式和客户关系管理第四周：风险管理•风险管理的基本概念和内容•风险管理在保险公司中的应用第五周：市场营销•保险市场的特点和竞争格局•市场营销策略和实施第六周：运营管理•保险公司的运营流程和管理方法•运营管理中的关键问题和挑战第七周：课程设计与实践•分组设计一个保险公司的经营管理方案•演练实施方案并总结经验和教训四、考核方式1.平时表现占比：30%2.期中考试占比：20%3.课程设计成果占比：30%4.期末考试占比：20%五、参考教材1.《保险学原理》2.《保险公司管理与实践》3.《保险市场营销》通过本课程的学习，学生将从宏观和微观两个层面全面了解保险公司的经营管理知识，培养学生的实践能力和团队协作能力，为将来从事保险行业相关工作打下扎实的基础。
保险公司经营管理基础知识
保险公司经营管理基础知识《保险公司经营管理基础知识》保险公司是为了救济风险而设立的金融机构，其经营管理需要具备一定的基础知识。
本文将从保险典型经营模式、风险管理、投资管理和市场经营等方面进行介绍，帮助读者了解保险公司经营管理的基本知识。
保险公司的经营模式是其运营的基础，主要分为传统保险业务和非传统保险业务。
传统保险业务包括人身保险、财产保险和寿险等，而非传统保险业务则包括资本市场相关产品和金融衍生品等。
保险公司需要根据自身的业务特点和市场需求来选择适合的经营模式，从而提供符合客户需求的保险产品和服务。
风险管理是保险公司经营管理的核心内容之一。
保险公司面临各种风险，如保险责任风险、投资风险和经营风险等。
为了有效管理这些风险，保险公司需要建立健全的风险评估和监控体系，并采取相应的风险控制措施，如分散投资、合理定价和制定健全的风险管理政策等。
投资管理是保险公司经营管理的重要组成部分。
保险公司通过投资保费等资金来获取收益，以支付未来的保险赔付和利润分配。
因此，保险公司需要制定合理的投资策略，根据市场环境和投资目标来选择合适的投资标的和投资组合。
同时，保险公司还需要加强投资风险管理，保障投资资金的安全性和稳定性。
市场经营是保险公司经营管理的关键环节之一。
保险公司需要积极开展产品创新和渠道拓展，以满足市场需求并获得竞争优势。
同时，保险公司还需要加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
应用信息技术和数据分析工具，可以帮助保险公司更好地了解市场和客户需求，从而提高经营效率和风险控制能力。
综上所述，《保险公司经营管理基础知识》从保险典型经营模式、风险管理、投资管理和市场经营等方面介绍了保险公司经营管理的基本知识。
保险公司在经营管理过程中，需要不断学习和适应市场变化，提高综合管理能力，以实现良好的经营业绩和可持续发展。
2020年(金融保险)复习资料保险公司经营管理
（金融保险）复习资料保险公司经营管理名词解释1纯费率：纯费率是指壹定时期内保险赔款总额和保险金额总和的比率，是壹定时期内保险人的保险金额损失率情况的综合反映。
2保险股份有限X公司：保险股份有限X公司是指由壹定数目之上的股东发起组织的，通过发行股票（或股权证）筹集资本，股东以其所认购股份承担有限责任3核保：核保是指保险X公司对可保风险进行评判和分类进而决定是否承保、以什么样的条件承保的分析过程。
4合作保险组织：合作保险组织是指由社会上具有共同风险的个人或单位，为了获得保险保障，共同筹资设立的保险组织形式。
5偿付能力：.偿付能力是指X公司偿仍债务的能力，具体表现为X公司是否有足够的资产来抵负责6投保单：投保单是指投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约7保险代理人：保险代理人是指根据保险人的委托，向保险人收取佣金，且在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或个人。
8相互保险X公司：相互保险X公司是由所有参加保险的人自己设立的保险法人组织，是人寿保险业特有的壹种非营利性的X公司组织形式，它在西方国家的寿险业中占有特别重要的地位9续保：续保是指壹个保险合同即将期满时，投保人在原有保险合同的基础上向保险人提出续保申请，保险人根据投保人的实际情况，对原有合同条件稍加修改而继续对投保人签约承保的行为。
10临时再保险：临时再保险是指原保险人根据自身业务需要，和再保险人临时达成再保险协议，将有关风险或责任进行临时分出的分保安排方式。
简答题1保险人员核定风险的四个等级是什么？答：电话直销就是保险X公司通过专业的呼叫中心，针对目标客户进行销售。
优点：销售成本低；帮助销售人员决策目标客户，较好地保有和利用客户资源。
缺点：由于电话直销过程中买卖双方接触度低，没有像代理人营销那样面对面地和客户互动，因此只适合功能单壹、易于解脱的险种；电话直销有个人骚扰、侵犯隐私的负面效应，消费者往往对陌生电话较为反感，因此拒绝率较高；虽然电话直销的销售成本低，但在起步阶段，X公司对呼叫中心的投入却较大。
财产保险公司业务管理及经营管理知识分析
财产保险公司业务管理及经营管理知识分析1. 财产保险业务管理知识分析财产保险是保险行业中的一种重要业务，主要为客户提供财产损失的保障，包括房屋、车辆、货物等财产的损失。
在财产保险公司的业务管理中，需要掌握以下几个方面的知识：1.1 财产保险产品知识财产保险公司需要了解各类财产保险产品的销售特点、保险责任范围以及理赔流程等方面的知识。
不同的财产保险产品适用于不同的客户需求，了解产品知识能够帮助公司提供更准确的保险方案。
1.2 保险合同管理财产保险公司需要管理大量的保险合同，包括合同的签订、变更和解除等方面。
对于合同管理，需要掌握相关的法律法规知识，并且建立完善的合同管理体系，确保合同的有效性和合规性。
1.3 保险核保与承保在承保过程中，财产保险公司需要进行核保，即对投保人的风险进行评估，并根据评估结果决定是否接受承保。
核保需要掌握相关的风险评估技巧和核保准则，以确保公司的风险可控。
1.4 理赔管理财产保险公司的理赔管理是其核心业务之一，包括理赔资料的收集、保险责任的认定、理赔金额的计算以及理赔款的支付等。
理赔管理需要掌握相关的理赔流程和法律法规，以提高理赔效率和客户满意度。
2. 财产保险公司经营管理知识分析在经营管理方面，财产保险公司需要掌握以下几个重要的知识点：2.1 保险市场分析财产保险公司需要对保险市场进行深入分析，包括市场需求、竞争对手、市场趋势等方面的信息。
通过市场分析，可以帮助公司制定正确的市场营销策略，提高市场份额和盈利能力。
2.2 渠道管理财产保险公司通常会通过多种渠道销售保险产品，包括代理人渠道、经纪人渠道以及线上销售渠道等。
对于渠道管理，公司需要建立合理的渠道体系，包括渠道选择、奖惩机制以及培训支持等方面。
2.3 风险管理作为财产保险公司，风险管理是经营管理中不可忽视的一部分。
公司需要建立完善的风险管理体系，包括风险评估、风险控制和风险监测等方面。
只有有效的风险管理，公司才能够保证健康的运营和持续的发展。
《保险企业经营管理学》复习题及答案
《保险企业经营管理学》复习题及答案一、单项选择题1.科学的经营决策的关键是（A ）A.确定经营目标B.制定决策方案C.选择决策方法D.正确执行决策2. 对于股份制保险企业来说，其经营活动的直接内在动力，在很大程度上取决于（ B ）A. 社会贡献目标B. 股东利益目标C. 员工个人利益目标D. 被保险人利益目标3. 在进行保险经营财务稳定性测算中，当各年度实际赔付率等于预期赔付率时，K值（B ）A. 小于0B. 等于0C. 等于1D. 大于14. 保险代理人从事保险代理业务，获得代理手续费，该笔费用的支付者是（C ）A. 投保人B.被保险人C. 保险人D.受益人5.对于因保险事故而受损的损余物资，一般应作如下处理（A ）A. 作价折归被保险人，并在保险赔款中作相应扣除B. 作价折归保险人C. 作价折归被保险人，在保险赔款中不予扣除D. 归被保险人所有，但要补缴一定比例的保险费6.保险金额、保险价值均为10万元，实际损失8万元，绝对免赔额1万元，则保险人金额为( C )A. 10万元B. 8万元C. 7万元D. 9万元7. 再保险合同的当事人包括（B ）A. 原巴西人和被保险人B. 原保险人和再保险人C. 再保险人和被保险人D. 再保险人和分入公司二、名词解释1．理赔：理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔要求，按照有关法律、法规的要求和保险合同规定进行赔偿处理并支付保险金的行为。
2．保险公司成本：是指保险公司在一定期间内经营保险业务中所发生的各项支出。
(2分)保险成本既是制定保险标准价格的依据，(1分)也是衡量保险公司经济效益的重要经济指标。
(1分)3．保险营销是指在变化的市场环境中，以保险为商品，以市场交换为中心，以满足被保险人需要为目的，实现保险企业目标的一系列整体活动。
4．承保是指保险合同的签定过程，是保险公司承保人员对投保人的投保要约，依据有关法律、法规、条款和自身经验，进行研究和审核，并最终决定是否接受的过程。
中级经济师-保险专业笔记(第14章)
第十四章保险公司经营管理知识点二：保险公司经营的环节通常包括保险营销、保险承保、保险分保（再保险）、保险理赔及资金运用环节。
均以实现保障为目的，因此保险人在注重保险业务的特殊性、安全性、效益性的同时，力求经营的各环节连续通畅。
第二节保险营销知识点一：保险营销的概念✧最终目的是为保险公司组织和争取保险业务。
✧保险营销是保险经营活动中最基本的工作，是保险公司所有活动的先导。
✧广义的：市场营销✧狭义的：保险销售知识点二：保险营销的特点服务性、专业性、挑战性、竞争性第三节保险承保✧实际上，只有符合一定条件的投保人或被保险人才能被保险公司接受为其客户。
保险公司选择投保人或被保险人的过程就是业务承保。
知识点一：承保人的主要职能✧承保人是在保险合同上签署自己的名字，对风险作出接受、部分接受或拒绝等各种选择的人。
承保的总目标是选择和保持能够使公司的利润迅速增长的业务。
围绕这一总目标，承保人的主要职能包括确定供给规模、确定知识点三：承保管理✧保险公司的承保管理有4项主要任务：①建立经营目标，以补充或支持公司的总目标。
②告诉承保人怎样完成这些特定的目标。
③定期检查承保人的工作，以便判断他们是否按照公司制定的《承保指南》的要求去做，是否满足了承保的目标要求。
④制定并适时修改《承保指南》，以适应客观情况的变化。
✧职能一：参与公司管理。
在一个保险公司中，高层管理小组通常包括负责承保、市场销售、理赔、财务、精算和其他职能的人员。
在这个层次上作出的决策需要决定如下内容：开发什么新险种，哪些险种应当优先发展，使用什么样的市场销售体系等。
在这里，承保管理人员的主要责任就是能够将公司的总目标变成承保的具体目标和经营实践。
✧职能二：制定和实施《承保指南》。
一份好的公司《承保指南》能够帮助承保人作出最优的决策，并满足公司的承保目标。
知识点四：续保✧续保是在一份保险合同即将期满时，投保人向保险人提出申请，要求延长该保险合同的期限，保险人根据投保人当时的实际情况，对原合同条件可能作出某些修改而继续对投保人签约承保的行为。
保险公司经营管理
02
案例二：某保险公司针对高端客户群体，开发具有个性化保障和服务的高附加值保险产品，满足客户需求，提高市场竞争 力
03
案例三：某保险公司通过建立完善的客户服务体系，提供优质的客户服务，提高客户满意度，树立公司品牌形象
保03险公司产品开发与定价
策略
保险公司产品开发的基本原则与方法
保险公司产品开发的基本原则
保险公司客户服务体系的建设与完善
保险公司客户服务体系的建设
• 客户服务理念：树立以客户为中心的服务理念，提供优质的客户服务 • 客户服务机构：建立专门的客户服务部门，负责客户服务的组织和实施 • 客户服务流程：建立完善的客户服务流程，确保客户服务的顺利进行
保险公司客户服务的完善
• 客户服务内容：提供全方位的客户服务，包括产品咨询、理赔服务、投诉处理等 • 客户服务水平：提高客户服务水平，满足客户的需求和期望 • 客户服务反馈：建立客户服务反馈机制，收集客户意见和建议，不断改进客户服务
保险公司竞争策略的实施
• 制定竞争策略：根据公司市场定位和竞争优势，制定具体的竞争策略 • 资源配置：合理配置公司资源，支持竞争策略的实施 • 绩效考核：建立绩效考核机制，激励员工积极参与竞争策略的实施
保险公司市场定位与竞争策略的案例分析
01
案例一：某保险公司通过市场调查和分析，发现目标客户对高保障、低价格的保险产品需求较大，因此采取价格竞争策 略，降低产品价格，吸引更多客户，提高市场份额
• 培训与发展：提供员工培训和发展机会，提高员工素质和能力 • 激励与考核：建立激励和考核机制，激发员工的工作积极性和创新能力 • 人力资源流动：合理配置人力资源，提高人力资源利用效率
保险公司员工培训与激励机制
保险公司员工培训
保险公司经营管理办法
保险公司经营管理办法第一章总则第一条为了规范保险公司的经营行为，保护保险消费者的合法权益，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）等法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于在中华人民共和国境内依法设立的保险公司。
第三条保险公司应当遵守法律法规，遵循自愿、公平、诚实信用的原则，不得损害国家利益、社会公共利益和保险消费者的合法权益。
第四条中国保险监督管理委员会（以下简称“保监会”）依法对保险公司的经营活动进行监督管理。
第二章经营规则第五条保险公司应当具备与其业务规模和风险程度相适应的资本实力，确保偿付能力充足。
第六条保险公司的经营范围应当在经批准的业务范围内开展，不得超范围经营。
第七条保险公司应当建立健全风险管理体系，制定风险管理制度和流程，有效识别、评估、控制和应对各类风险。
第八条保险公司应当按照规定提取各项准备金，确保公司的财务稳定和偿付能力。
第九条保险公司应当合理定价保险产品，不得进行不正当价格竞争。
第十条保险公司应当建立健全保险销售管理制度，规范保险销售行为，加强对保险销售人员的管理和培训。
第十一条保险公司在开展保险业务活动中，应当如实向保险消费者说明保险条款的内容，不得隐瞒、误导或者欺诈保险消费者。
第十二条保险公司应当按照合同约定及时履行赔偿或者给付保险金的义务，不得拖延或者拒绝赔付。
第三章公司治理第十三条保险公司应当建立健全公司治理结构，明确股东、董事会、监事会和高级管理人员的职责和权利，形成有效的制衡机制。
第十四条保险公司的股东应当依法履行出资义务，不得虚假出资、抽逃出资或者利用关联交易损害公司利益。
第十五条保险公司的董事会应当对公司的经营管理和风险控制负最终责任，制定公司的发展战略和经营计划，监督公司的日常经营活动。
第十六条保险公司的监事会应当对董事会和高级管理人员的履职情况进行监督，维护公司和股东的合法权益。
第十七条保险公司的高级管理人员应当具备相应的专业知识和管理能力，忠实履行职责，不得利用职务之便谋取私利。
《保险经营与管理》试题及答案
《保险经营与管理》试题及答案（解答仅供参考）第一套一、名词解释1. 保险经营：指保险公司通过集合大量风险，利用大数法则和精算技术，对风险进行评估、定价和转移，以获取经济利益的商业活动。
2. 精算师：在保险行业中，精算师是负责运用数学、统计学和经济学等知识，对风险进行评估、定价和管理的专业人员。
3. 保险管理：是指保险公司对保险业务的各个环节进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程，以实现公司的经营目标。
4. 保险理赔：是指保险公司在保险事故发生后，根据保险合同的约定，对被保险人的损失进行核实、确认和赔偿的过程。
5. 再保险：是指保险公司将其承担的部分或全部风险，通过签订再保险合同的方式，转移给其他保险公司或再保险机构的行为。
二、填空题1. 保险的基本职能是__________和__________。
答案：经济补偿、风险分散2. 保险合同的主要内容包括保险标的、保险责任、保险期间、保险金额和__________。
答案：保险费3. 在保险经营中，__________是保险公司制定保险费率的重要依据。
答案：风险评估4. 保险公司的主要业务包括承保业务、__________和投资业务。
答案：理赔业务5. 保险监管的目标主要包括保护保险消费者权益、维护保险市场秩序和__________。
答案：防范保险风险三、单项选择题1. 下列哪一项不属于保险的基本原则？A. 最大诚信原则B. 可保利益原则C. 近因原则D. 等价交换原则答案：D2. 在保险合同中，如果投保人对保险标的不具有可保利益，那么该保险合同的效力如何？A. 有效B. 无效C. 可撤销D. 部分有效答案：B3. 以下哪种保险属于财产保险？A. 健康保险B. 人寿保险C. 汽车保险D. 教育保险答案：C4. 在保险理赔过程中，如果被保险人存在欺诈行为，保险公司有权怎么做？A. 继续进行赔偿B. 减少赔偿金额C. 拒绝赔偿并解除保险合同D. 要求被保险人支付违约金答案：C5. 以下哪种情况可能会触发保险公司的再保险机制？A. 单一风险的保额较低B. 承保的风险过于集中C. 投保人的信用等级较高D. 保险市场的竞争较小答案：B四、多项选择题1. 以下哪些是影响保险费率的因素？A. 风险的性质和程度B. 保险期限的长短C. 被保险人的年龄和健康状况D. 保险公司的运营成本E. 市场竞争状况答案：ABCD2. 下列哪些保险属于人身保险？A. 寿险B. 健康保险C. 意外伤害保险D. 责任保险E. 财产保险答案：ABC3. 在保险合同中，以下哪些情况可能导致保险公司拒赔？A. 被保险人故意隐瞒重要事实B. 保险事故的发生与保险合同约定的保险责任不符C. 被保险人在保险事故发生后未及时通知保险公司D. 保险标的的价值在保险期间内自然减少E. 保险合同已经过期答案：ABCE4. 以下哪些是保险公司在经营过程中可能面临的风险？A. 信用风险B. 市场风险C. 操作风险D. 法律风险E. 自然灾害风险答案：ABCDE5. 以下哪些是保险监管的主要目标？A. 保护保险消费者权益B. 维护保险市场的公平竞争C. 确保保险公司的偿付能力D. 防范系统性风险E. 推动保险业的健康发展答案：ABCDE五、判断题1. 保险是一种以小博大的赌博行为。
第4章保险企业经营管理
（四）保险资金运用的原则 1.安全性原则。 安全性原则。 安全性原则 2.收益性原则。 收益性原则。 收益性原则 3.流动性原则。 流动性原则。 流动性原则
第四章 保险企业经营管理
第一节 保险公司经营概述
一、保险公司经营的特征 保险产品的服务性。 （一）保险产品的服务性。 保险经营的负债性。 （二）保险经营的负债性。 保险经营成本的事后性。 （三）保险经营成本的事后性。 保险投资的重要性。 （四）保险投资的重要性。
二、保险公司经营的流程 保险公司经营过程中， 保险公司经营过程中，主 要经过投保、承保、 要经过投保、承保、理赔和投 资等环节。 资等环节。
(二)保险资金运用的可能性 1.暂闲性 1.暂闲性 2.巨额性 2.巨额性 3.内在增殖性 3.内在增殖性
(三)保险资金运用的必要性 三 保险资金运用的必要性 1.实现保险的基本职能； 实现保险的基本职能； 实现保险的基本职能 2.保证保险公司正常运营和保值增 保证保险公司正常运营和保值增 适应市场竞争； 值，适应市场竞争； 3.获取最大经济利润。 获取最大经济利润。 获取最大经济利润
三、保险公司经营的原则 （一）保险标的大量原则 （二）风险选择原则 （三）风险分散原则
第三节 保险公司的资金运用
一、保险资金运用概述 （一）保险资金运用的含义 保险资金运用，也称保险投资， 保险资金运用，也称保险投资， 是指保险公司将保险资金运用以形成 保险资产、 保险资产、获得最大经济效益的经济 活动。保险投资的主体是保险公司， 活动。保险投资的主。 的经济效益。
保险公司收到保户的投保单和 保费后（在财产保险中， 保费后（在财产保险中，保费有时 滞后），经过公司核保部门核保后， ），经过公司核保部门核保后 滞后），经过公司核保部门核保后， 如果风险可接受， 如果风险可接受，则向投保人签发 保单，完成承保过程。 保单，完成承保过程。保费进入保 险公司相应的账户后， 险公司相应的账户后，进行投资活 如果承保的保险标的出险， 动。如果承保的保险标的出险，则 保险公司进入理赔程序。 保险公司进入理赔程序。
保险公司经营管理
保险公司经营管理：是保险公司在经营保险业务（承保业务、投资业务）追求价值最大化过程中进行的各种管理活动，涉及到保险公司的计划、组织、领导和控制。
保险公司经营管理的特殊性：
1、风险的集中性
2、成本的后发性
3、产品和服务的同质性
4、经营的广泛社会性
5、经营管理活动的较大弹性
从社会角度，保险公司或保险商品具有两大作用：
社会稳定器
保险实现了风险分摊和大损失的经济补偿，使被破坏了的生产条件和生活环境的到重建和重置，保持社会再生产的稳定性和连续性。
经济助推器
保险投资能够成为金融市场中长期资金的主要供应者，为稳定资本市场的秩序和国家经济建设发挥推动作用。
二、保险商品的特性
保险商品：首先体现为一份保险合同，对于大部分人而言仅此而已（尤其是产险和意外险），其次，只有少数保险购买者会接受到保险赔付。
1是无形商品不像彩电、冰箱看得见摸得着。
2是“非渴求商品”或“非寻求商品（unsought product）”
第二节保险公司的经营环境。
A5寿险公司经营与管理 第一期
A5寿险公司经营与管理第一章寿险公司经营管理总论第一节寿险公司的经济社会职能一、寿险公司的经济职能（一）分散风险与经济补偿职能（二）资金融通职能：资金积聚和运用二、寿险公司的社会管理职能（一）补充和完善社会保障体系（二）促进资本有效配置（三）促进经济发展：积极参与国民经济建设第二节寿险公司经营与管理的内容一、寿险公司经营与管理的内涵（一）寿险公司经营：寿险公司经营活动至少包括寿险公司设立、营销管理、产品开发及精算、投资管理、核保、理赔、客户服务、信息管理等与寿险产品生产和销售直接相关的内容。
（二）寿险公司管理：广义的寿险公司管理包括寿险公司全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调和控制活动，上文所称寿险公司的经营活动也包括在内；狭义的寿险公司管理则专指不与寿险产品生产与销售直接相关的活动，主要包括公司治理、战略管理、品牌管理、机构管理、内控、合规及风险管理、激励与考核等内容。
（三）寿险公司经营与管理的关系寿险公司的经营与管理是一个有机的整体，二者广义的概念是互相包含的，狭义的概念又是互相渗透的。
本书在没有特别说明的情况下不对寿险公司的经营与管理进行区分二、寿险公司经营与管理的框架（一）寿险公司的管理循环寿险公司存在一个“公司设立—产品开发与管理—营销管理—核保管理—资金运用管理—客户服务—理赔管理”的管理循环（二）寿险公司基础管理活动寿险公司的基础管理活动是为业务管理循环之外，并为管理循环提供决策支持和资源保障的活动。
包括以下部分内容：内控、合规及风险管理；激励、约束与绩效管理品牌管理；信息管理；公司治理；战略管理等第三节寿险公司经营管理的环境一、自然环境二、人口环境人口环境是指人口密度、出生率、死亡率、人口的年龄结构、地理分布、婚姻状况、受教育程度以及因人口的性别差异、文化差异、地域差异、种族差异和职业差异而导致的生活习惯和消费方式的差异三、经济环境保费规模与一国经济总量密切相关、保费增速与GDP增速密切相关、保险需求与居民收入紧密相关、保险公司成长与经济崛起密切相关四、政策环境（一）税收政策：从需求的角度包括寿险税收的替代效应和收入效应；供给的角度税收影响寿险公司经营管理成本（二）利率政策：对于寿险公司的资产、负债及营销业务都有显著影响（三）汇率政策：影响以外汇计价结算外汇保险业务和外汇资产；影响合资寿险公司的资本金、境外上市寿险公司的利润水平、市值等五、监管环境和社会文化环境第四节寿险公司的使命、目标与责任一、使命（一）使命的涵义使命是企业进行所有活动的根本原因，也是企业核心价值的重要维度，它定义了企业存在的意义，代表了公司的目标、方向、责任，规定了公司的基本任务和指导原则。
财产保险公司业务管理及经营管理知识分析
财产保险公司业务管理及经营管理知识分析财产保险是指对个人财产（包括房屋、车辆、家庭财产等）进行保险保障的一种保险形式。
财产保险公司作为提供财产保险服务的企业，需要进行有效的业务管理和经营管理，以保证公司的盈利能力和可持续发展。
本文将从业务管理和经营管理两个方面对财产保险公司进行知识分析。
一、业务管理业务管理是财产保险公司保持竞争力和提高效益的重要手段。
它主要包括产品开发、销售和理赔三个方面。
1. 产品开发产品开发是财产保险公司的核心竞争力。
财产保险公司需要根据市场需求和客户需求，开发出符合市场需求的创新产品。
在产品开发过程中，需要进行市场调研，了解客户需求和竞争对手产品，进行差异化竞争。
同时，还需要考虑产品的可持续性和风险控制，确保公司在提供保险服务的同时，能够保证自身的盈利能力。
2. 销售销售是财产保险公司获取收入的主要途径。
财产保险公司需要建立有效的销售渠道和销售团队，以提高销售能力。
在销售过程中，需要根据客户需求，提供个性化的保险方案。
与此同时，还需要加强对销售人员的培训，提高其专业水平和销售技巧，以提高销售率和保单续期率。
3. 理赔理赔是财产保险公司提供的核心服务之一。
理赔是财产保险公司保持客户满意度和信誉度的重要途径。
财产保险公司需要建立高效的理赔流程和理赔团队，以提供快速、准确的理赔服务。
在理赔过程中，需要进行严格的审核和定损，同时加强与相关部门（如公安部门、交通部门等）的合作，确保理赔服务的公正性和客观性。
二、经营管理经营管理是财产保险公司保持盈利能力和可持续发展的基础。
它主要包括风险管理、资本管理和内部控制三个方面。
1. 风险管理风险管理是财产保险公司保证偿付能力的基础。
财产保险公司需要建立健全的风险管理体系，包括风险评估、风险监控和风险应对等方面。
在风险评估方面，财产保险公司需要对各类风险进行评估，包括自然灾害、人为破坏等各种可能导致理赔的风险，以便进行相应的风险定价和风险控制。
保险经营管理
保险经营管理保险经营管理是指保险公司通过一系列的经营活动，实现公司的经营目标和发展战略。
这些经营活动主要包括产品开发、市场营销、客户服务、资金运用、风险管理、法律法规遵守、组织管理、人才培训和信息系统建设等方面。
一、产品开发产品开发是保险经营管理的起点，主要包括保险产品的设计和定价。
保险公司需要了解市场需求和竞争情况，制定合理的保险条款和费率，以满足客户的需求和提高市场占有率。
二、市场营销市场营销是保险经营管理的重要环节，主要包括市场调研、目标客户定位、销售渠道选择和营销策略制定等方面。
保险公司需要通过市场营销活动，将保险产品推向目标客户群体，提高产品的知名度和美誉度。
三、客户服务客户服务是保险经营管理的重要组成部分，主要包括售前咨询、售中服务和售后服务等方面。
保险公司需要建立完善的客户服务体系，提供高效、专业的服务，以提高客户满意度和忠诚度。
四、资金运用资金运用是保险经营管理的核心内容之一，主要包括投资决策、风险管理等方面。
保险公司需要合理配置资产和负债，提高资金收益，降低风险损失，以确保公司的稳健发展。
五、风险管理风险管理是保险经营管理的关键环节，主要包括风险识别、评估和控制等方面。
保险公司需要建立健全的风险管理体系，有效控制风险，提高公司的抗风险能力。
六、法律法规遵守法律法规遵守是保险经营管理的基础条件，保险公司需要严格遵守相关法律法规，确保公司的经营行为合法合规。
同时，公司需要关注政策变化和市场动态，及时调整经营策略，以适应市场变化。
七、组织管理组织管理是保险经营管理的保障条件，主要包括组织架构设计、人力资源管理等方面。
保险公司需要建立高效的组织架构和人才队伍，优化资源配置，提高公司的运营效率和管理水平。
八、人才培训人才培训是保险经营管理的重要环节之一，主要包括员工培训和人才引进等方面。
保险公司需要建立完善的培训体系，提高员工的专业素质和技能水平，同时积极引进高素质人才，为公司的长远发展提供有力支持。
第六讲 保险公司的经营管理
• 教学目的：
– 正确区分保险营销与保险展业，认清两者的关系，了解保险营销的内涵 及策略，了解保险展业的主要内容和展业方式。
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项目六 了解保险公司的经营管理
游戏：找队伍
两个同学抽取“保险 营销”和“保险展业” 两个词条，即为两队 的队长
项目七 保险规划 项目八 熟悉银行保险实务
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项目六 了解保险公司的经营管理
模块一 保险公司经营管理的主要内容和外部环境分析
• 教学内容：
– 保险公司经营管理的各个环节及其主要内容 – 保险公司的组织结构和机构设置情况 – 保险监管的主要内容和我国保险监管的概况
• 教学目的：
– 熟悉保险公司经营管理的各个环节及其主要内容，了解保险公司的组 织结构和机构设置情况，了解保险监管的主要内容和我国保险监管的 概况。
操作流程：1、老师阐述模拟情境、分组及演练要求；
2、学生分组讨论并做好演练准备； 3、选择一至两个小组上台进行分角色演练； 4、老师点评学生演练的情况，并简要总结。
操作时间：分组准备时间5分钟、小组演练时间10分钟，老师点评总结3分钟。
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项目六 了解保险公司的经营管理
模块三 保险展业流程及演练
※模拟情境6-1：
保险公司的销 售渠道通常有
哪些？
销售渠道 策略
费率策略
险种策略
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项目六 了解保险公司的经营管理
模块二 保险营销与保险展业
• 课后思考练习题：
– 收集资料，了解我国保险代理人、保险公估人的相关情况，包括持证 人数、机构数量和业务规模等。
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项目六 了解保险公司的经营管理
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名词解释1纯费率：纯费率是指一定时期保险赔款总额与保险金额总和的比率，是一定时期保险人的保险金额损失率情况的综合反映。
2保险股份：保险股份是指由一定数目以上的股东发起组织的，通过发行股票（或股权证）筹集资本，股东以其所认购股份承担有限责任3核保：核保是指保险公司对可保风险进行评判与分类进而决定是否承保、以什么样的条件承保的分析过程。
4合作保险组织：合作保险组织是指由社会上具有共同风险的个人或单位，为了获得保险保障，共同筹资设立的保险组织形式。
5偿付能力：.偿付能力是指公司偿还债务的能力，具体表现为公司是否有足够的资产来抵负责6投保单：投保单是指投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约7保险代理人：保险代理人是指根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的围代为办理保险业务的机构或个人。
8相互保险公司：相互保险公司是由所有参加保险的人自己设立的保险法人组织，是人寿保险业特有的一种非营利性的公司组织形式，它在西方国家的寿险业中占有特别重要的地位9续保：续保是指一个保险合同即将期满时，投保人在原有保险合同的基础上向保险人提出续保申请，保险人根据投保人的实际情况，对原有合同条件稍加修改而继续对投保人签约承保的行为。
10临时再保险：临时再保险是指原保险人根据自身业务需要，与再保险人临时达成再保险协议，将有关风险或责任进行临时分出的分保安排方式。
简答题1保险人员核定风险的四个等级是什么？答：直销就是保险公司通过专业的呼叫中心，针对目标客户进行销售。
优点：销售成本低；帮助销售人员决策目标客户，较好地保有和利用客户资源。
缺点：由于直销过程中买卖双方接触度低，没有像代理人营销那样面对面地与客户互动，因此只适合功能单一、易于解脱的险种；直销有个人骚扰、侵犯隐私的负面效应，消费者往往对陌生较为反感，因此拒绝率较高；虽然直销的销售成本低，但在起步阶段，公司对呼叫中心的投入却较大。
2什么是保险理赔，其任务是什么答：保险理赔是指保险标的发生保险责任围的自然灾害和意外事故造成损失时，保险公司根据保险合同规定，对保险人提出的索赔进行处理的过程。
任务：确定造成保险标的的损失的真正原因；确定标的的损失是否属于保险责任；确定保险标的的损失程度和损失金额；确定被保险人应得的赔偿金额。
3.保险人员核定风险的四个等级是什么？答：标准件，即客户的身体情况不影响其死亡率，或者他的死亡率虽然较高，但只要其死亡率不高于同年龄的40%，仍属于标准件围。
次标准件，对于死亡率超过其同龄死亡率40%的客户，则裁定为次标准件，并划分为不同等级。
延保件，当客户的资料不够完整，或需要进一步治疗，保险公司会暂不承保，待有足够资料与治疗结果后，再作决定。
拒保件，如果客户的风险程度超过正常标准很多，会影响其他客户理赔公平性时，保险公司会拒赔。
4.保险现场勘查的任务是什么？答：查明出险是时间和地点，查明出险的时间是核实出险时间是否在保单的有效期，查明出险地点是核实出险地点是否与保单载明的财产地点一致或在保单载明的有关区域。
调查核实出险的原因，是核实出险原因受到属于保险责任围的风险。
查清受损标的的具体情况妥善处理受损的保险标的获得保险事故的第一手资料5简述保险监管的目标？答：1.保证保险公司的偿付能力。
由于保险经营的负债性和保障性，对一家保险公司来说，最大的风险就是缺乏偿付能力2.维护市场的正常秩序。
保险市场是一个竞争的市场，一些保险公司为了在竞争中取胜，采取了一些不正当的竞争手段，严重扰乱了保险市场的正常秩序，甚至因恶性竞争导致保险公司业务亏损，最终损害被保险人的利益。
3.保证保险合同的公平和公正。
保险合同是要式合同，保险条款和保险费率都由保险公司事先拟定，投保人只有选择的权利。
6．网络营销存在哪些风险？答：1.安全风险。
安全风险是制约网络营销的关键因素。
因为根据保险的最大诚信原则，投保人在投保时必须履行如实告知义务。
2.法律风险。
网络营销是一种新生事物。
目前，有关网络营销的法律还不健全，这使得保险公司在网上开展业务时无法可靠，无章可循。
3.道德风险。
保险交易双方只有遵守了最大诚信原则，履行如实告知义务，才能保证保险合同的顺利履行。
7．什么是保险公司的偿付能力？它的经济涵式什么？答：（1）.偿付能力是指公司偿还债务的能力，具体表现为公司是否有足够的资产来抵偿负债，作为一般公司来说，只要资产能够完全偿还债务，即具有了偿付能力。
（2）.保险公司的偿付能力表现了保险公司资产与负债之间的关系。
从保险公司资产负债表上看，保险公司的负债主要由保费准备金、赔款准备金、资本金、总准备金及未分配盈余构成。
8．简述保险计划管理的意义？答：1.实行保险计划管理有利于提高保险公司的经营管理水平。
现代保险公司是一个分工明确、紧密合作的组织系统。
2.实行保险计划管理是提高保险经济效益的重要途径。
根据保险经济核算原则，只有降低保险经营成本，增加保险利润，才能提高保险公司的经济效益。
3.保险计划为保险公司确定了发展方向和目标。
保险公司根据市场运行规律、国家对保险业的政策以及保险公司的有关规定，再结合保险公司的部环境制定保险公司未来的发展计划。
案例分析题1.某时某集团的一名业务员，经常因业余外出。
某于2008年6月1日在A保险公司投保了机动车辆保险，其保险期间为3年。
2009年3月15日上午某因业务出差，但在路程中某发生交通意外撞到了高速路的围栏，其车的玻璃全部碎了，某略受有重伤，出险后，某只顾着去医院，到了2009年3月19日晚上某才记得自己投了机动车辆保险。
次日早上，某到A保险公司要求其将他得车子的损失进行理赔，而A保险公司却拒赔。
其理由是某没有在有效的时间报案。
某一气之下将A保险公司告上法庭？请问，保险公司是否进行理赔？答：A保险公司不需要进行理赔。
因为保户出险后，应在48小时报案，报案方式可以直接上门报案，也可以、网络、信函、电报等形势报案。
而某是在3月15日下午出险，而报案却是在3月20号早上，这明显的超过了报案时间，所以，保险公司拒绝理赔时合理的。
胡先生1999年因鼻咽癌接受住院治疗，出院后随访病情稳定。
2002年6月，胡先生购买了一家保险公司的住院医疗险，由于代理人是朋友介绍来的，他感觉不便推拖且认为自己身体不错，当时就没有将自己曾患鼻咽癌的情况告诉代理人。
2003年1月，胡先生因发热，颈部淋巴结肿大接受住院治疗，出院后到保险公司请求给付住院保险金。
保险公司在审查提交有关证明时，发现胡先生1999年曾因鼻咽癌接受住院治疗的事实，术后病理报告确诊为鼻咽癌颈部淋巴结转移，于是保险公司拒绝给付住院保险金并解除此份保险合同。
问题：（1）胡先生投保的是什么保险险种？（2）胡先生在投保过程中的过错是什么？（3）胡先生的过错的性质是故意还是过失？（4）保险公司拒绝给付住院保险金并解除此份保险合同是否合理？答：（1）他投保的是住院医疗险，各家公司名称不一样，在中国人寿是国寿附加住院医疗保险。
（2）胡先生没有履行如实告知的义务。
（3）胡先生的过错是过失。
（4）合理，保险法明确规定，未履行如实告知义务的，对保险合同解除前发生的保险事故不承担赔偿责任，并有权解除合同。
但是故意不告知的不退还保险费，过失不告知的无息退还保险费。
论述题请论述保险公司的经营环境？（主要包括保险公司经营的部环境和外部环境）答：保险经营环境是指与保险业务经营有关的各种部因素和外部因素的总称。
这些因素相互联系、相互影响和相互制约，使保险经营环境呈现出相关行和复杂性。
分析和研究影响保险业务经营的部环境和外部环境，对指定科学合理的经营策略，实现经营目标具有十分重要的意义。
一．保险公司的部环境。
保险公司的外部环境包括自然环境、人口环境、经济环境、政策环境、社会环境、文化环境和市场环境。
这些这些环境因素对保险公司来说属于不可控制因素。
（一）. 自然环境：保险经营的自然环境包括保险公司经营过程中可以利用的各种自然资源和自然界的不规律变动而异导致的自然风险两部分。
（二）.人口环境：人口环境是指人口密度、出生率、死亡率、人口的年龄结构、地理分布、婚姻状况、受教育程度以及因人口的性别的差异、文化差异、地域差异、种族差异的职业差异而导致的生活习惯和消费方式打扰差异。
（三）.经济环境：保险公司的经济环境包括经济周期和一个国家的经济发展水平。
（四）.政策环境：政策环境主要是指一个国家政策变化、经济发展策略和相关法律调整，特别是国家对保险公司政策的变化会直接影响保险公司的业务经营。
其包括税收政策、利率政策、汇率政策和国家对保险投资的限制。
（五）.社会环境：社会环境是人类在自然环境的基础上，经过长期有意识的社会活动所创造的人工环境，如政治环境、经济环境、文化教育环境、法制环境、道德风俗环境等。
（六）.文化环境：文化环境潜移默化地影响甚至决定着人们的价值观、生活方式和消费习惯，人们的风险意识是保险经营中非常重要的文化环境。
（七）.市场环境：保险经营市场主要是指保险市场的发育和完善程度以及保险市场的竞争方式和竞争激烈程度。
二．保险公司经营的部环境主要有劳动者、经济技术、资金、信息等。
（一）.劳动者：劳动者历来都是公司中起决定性作用的生产要素，保险公司的员工也不例外，他们是保险经营活动中最具有创造力的经营资源，是保险公司活力的源泉。
（二）.经营技术：保险经营技术是指保险经营活动中应用的各种技能、技巧、知识和方法，它是保险经营活动的科学基础，也是提高保险经济效益的根本保证。
（三）.资金：资金既是保险公司履行经济补偿职能的保证，也是保险公司经营实力的集中体现。
（四）.信息：信息是保险公司经营管理者了解公司部环境、确定保险经营决策的依据。
2分析保险营销的宏观环境因素与微观环境因素保险营销是指保险公司为了满足保险市场存在的保险需求所进行的总体性活动，包括保险市场的调查与预测、保险市场营销环境分析、投保人行为研究、新险种开发、保险费率厘定、保险营销渠道选择、保险商品推销以及售后服务等一系列活动。
宏观环境是指一个国家或地区的政治、经济、法律、人口、社会文化、科技水平以及自然环境等因素。
它们是影响保险公司营销活动的宏观因素。
1对所处国家或地区经济环境因素的分析。
对人身保险营销影响最显著的是国民经济状况、通货膨胀、通货紧缩、经济周期。
保险公司应根据对国家经济发展变化的预测采取不同的保险营销策略。
2研究国家的有关政策、法律，使保险营销和国家的金融政策、税收政策和保险法律法规相适应。
3充分分析所处国家的社会环境因素和自然环境因素，尤其是了解各类消费者群体的人口统计特征、价值和信念、行为模式等，分析消费者的真正需求，以做出合理的决策和市场定位。
4技术环境对保险市场营销来说，能使保险公司利用计算机的强有力支持，分析和预测风险的发生的概率，计算出更为合理的费率，设计出更加复杂的保单，使保险服务更加便捷，保险营销方式更趋多样化。