客房清洁抹布使用标准
客房抹布的使用标准
客房抹布的使用标准
客房抹布是酒店客房清洁工作中不可或缺的工具，正确的使用方法可以提高工
作效率，保证客房清洁质量。
下面将介绍客房抹布的使用标准，希望对大家的工作有所帮助。
首先，选择合适的抹布。
客房抹布通常采用纯棉材质，吸水性好，不易掉毛，
不会刮伤家具表面。
在购买抹布时，要选择质地柔软，无异味的产品，以保证清洁过程中不会对家具表面造成损坏。
使用抹布前，务必保持双手清洁干燥，避免将污垢带到抹布上。
在擦拭客房家
具之前，可以先将抹布浸湿，拧干后再使用，这样可以提高抹布的吸水性，更好地清洁家具表面。
在擦拭家具时，要注意避免用力过猛，以免刮伤家具表面。
可以采用轻柔的擦
拭方式，将抹布均匀地覆盖在家具表面，然后用力均匀地擦拭，确保每个角落都能被清洁到。
另外，客房抹布在清洁过程中要经常更换，避免使用过于脏污的抹布继续清洁
家具表面，以免污染家具表面，影响清洁效果。
一般来说，每清洁完一个客房，就要更换一次抹布，以保持清洁质量。
清洁完毕后，要及时清洗抹布，保持其清洁干燥。
可以选择用洗衣液清洗抹布，然后晾晒至完全干燥。
在存放抹布时，要放置在干燥通风的地方，避免潮湿和霉菌滋生。
总之，客房抹布的使用标准包括选择合适的抹布、保持双手清洁干燥、轻柔擦
拭家具、定期更换抹布和清洗存放抹布等环节。
只有严格按照标准操作，才能保证客房清洁工作的高效进行，提升客房清洁质量。
希望以上内容能够对大家在客房清洁工作中有所帮助，提高工作效率，保证客房清洁质量。
感谢大家的阅读！。
客房清洁抹布使用标准
客房清洁抹布分色管理：1）蓝色：恭桶专用,此抹布不可出现在除恭桶使用外的其他任何区域.2）绿色：◆湿抹布擦拭面盆、客房家具.◆干抹布擦拭镜面、电器、五金件及靠墙家具.3咖啡色：擦拭卫生间墙面、地面及吸干防滑垫水分.棉质净布：白色：擦拭消毒杯具及电热水壶外壁；使用方法：1）使用：不同功能的抹布以颜色区分,折叠使用,切勿揉成一团,即抹布使用前应先整齐的折成四折,使用时反复的折出一个干净面使用,以减少清洗次数、提高操作效率、保护员工操作安全保证手掌接触面为干净面.2）存放：a、蓝色抹布投入消毒桶内消毒存放.b、咖啡色抹布、绿色湿抹布及备用绿色干抹布放入抹布袋对应颜色的布兜内,正在使用的绿色干抹布装入工裤兜随身携带.c、白色擦拭电热水壶外壁的棉质净布,存放在工作车客用品槽指定位置.d、白色擦拭杯具棉质净布,只能存放在消毒间,不允许存放在工作车上.3）清洗：a、蓝色抹布消毒桶内浸泡消毒.b、绿色抹布可在下一清洁房面盆内清洗.c、咖啡色抹布建议下班前集中清洗.若需清洗,可在下一清洁房淋浴区清洗.4）消毒：a、蓝色抹布一客一消：清洁恭桶时从消毒桶内取出,清洁完毕后投入消毒桶浸泡消毒.根据消毒液药性挥发标准,消毒液每四个房间须更换一次.按照84消毒液配比要求稀释消毒液或按照当地卫生防疫部门要求的方式与药剂操作.b、所有抹布及棉质净布每天下班前彻底清洁消毒、晾晒棉质净布须单独手洗.5）备量：a、蓝色抹布及绿色湿抹布建议无须备量,蓝色抹布消毒液浸泡循环使用,绿色湿抹布清洁房面盆内清洁后循环使用.b、绿色干抹布及咖啡色客房清洁抹布备量建议不少于1块/4间清洁房.说明：1为避免服务员在工作中将棉织品作为抹布使用,进入房间以后须将所有客人用过须更换的棉织品全部撤出,否则视为使用。
酒店客房抹布使用、客房清洁流程、检查流程规范化
酒店客房抹布使用、客房清洁流程、检查流程规范化酒店客房抹布使用、客房清洁、检查流程规范化客房抹布及杯具使用、清洗、消毒程序一、抹布使用、清洗及消毒流程1、客房抹布使用分类：家具抹尘：白色抹布（干），浅蓝色抹布（湿）台盆清洁：绿色抹布浴缸及淋浴房清洁：深蓝色抹布地面清洁：咖啡色抹布马桶清洁：粉红色抹布2、客房抹布清洗：清洗地点：各楼层员工卫生间清洗程序：所有抹布根据分类及作用的不同，采取分开清洗，严禁“混洗现象”，避免交叉污染；将清洗后的抹布拿到行政电梯旁阳台内的晾衣杆上统一晾晒；3、抹布使用注意事项：（1）抹布需对照抹布框上的标签规范放置，严禁各类抹布混放；（2）打扫房间时，需严格按照“使用哪种抹布拿哪种”的原则，进行操作；（3）抹布清洗需严格按照流程，违者必究；二、杯具使用、清洗及消毒流程1、杯具清洗：打扫房间时，将使用过的杯具统一收到杯框内，后拿至消毒间进行清洗、消毒；2、杯具消毒：将收回的杯具，先用消毒水进行浸泡，然后进行冲洗，擦干后放入消毒柜内，待消毒完成后，将干净的杯具，放入保洁柜内，做为备用；3、杯具使用：员工做房时，随身带好干净的杯具(三层手推车内），将房间内使用过的杯具撤出（放入工作车底层的杯框内），然后换入干净的杯具即可；4、注意事项：（1）杯具消毒记录需按时登记，不能弄虚作假，马虎大意；（2）干净杯具存放需做好保护，防止二次污染；（3）杯具在消毒柜内的消毒时间通常为30分钟，不能超过40分钟；酒店客房的清洁程序与标准一、敲门程序：1、站立在房门前大约一步的距离，自然平视猫眼，用右手中指的第二关节突出敲门，按“嗒--嗒嗒”的节奏敲门三下，并报服务员。
稍间隔3-5秒钟，听房间是否有动静或者有人应答，如果没有，则重复刚才敲门方式两遍。
如果在连续三次敲门后房间内均无人答应，则可以用钥匙开门。
先轻轻把门打开与15度，用左手顶住门，同时用右手再敲门三下，并报服务员，稍等3-5秒钟，如果仍然无人过来开门或答话，即可将门全部打开。
客房标准1
床护垫Байду номын сангаас枕套卫生 枕套质量 枕芯 枕芯 被套卫生 被套质量 被芯 被芯 客房卫生间洁具及配件
维保房数量
墙面、天棚 灯具 硅胶 五金件 开关、插座
床护垫无毛发 枕套表面无污渍、无毛发 枕套无破损 枕芯无明显污渍 枕芯无毛发 被套表面无污渍、无毛发 被套无破损 被芯无明显污渍 被芯无毛发 马桶无污迹、无毛发、无水迹、无异味 1.驻店维修工每周完成2间维保房 2.查看最近一个月以内的记录，数量达到标准 1.整套房间墙面、顶面完好，平整，无色差、无明显裂缝、无发霉、明显污渍、起皮； 2.壁纸完好 灯具功能完好，照度符合标准 硅胶无发黄、发黑、发霉、不完整现象 穿衣镜、洗手台镜等五金件安装牢固，无松动（含花洒、软管、花洒底座、三角皂架、纸架、角阀、手盆龙头、玻璃折页等） 电器开关、插座面板牢固、无松动，能够有效使用
配置高低床的房屋层高2.4米以上，配置单人床的层高2.2米以上 ；高低床的床宽不低于90CM ，上层必须带护栏，安全牢固
宿舍墙面、地面、顶面不得采用毛坯状态，装饰材料基本完整，不得明显破损、渗水发霉
更衣室墙面采用磁砖，满铺到顶，顶面采用铝扣板吊顶，地面采用防滑地砖，干湿分区
宿舍配备冷暖空调，北方区域可加暖气；更衣室配换气扇和电风扇，北方地区须带暖气。空调和暖气设备运转良好，无明显噪音
配备衣柜等收纳工具，员工物品收纳整理整齐，床单被褥等布草干净。宿舍环境干净、无烟头，无明显异味
有晾衣设施，长度按每人60CM配备（可从四个方案中任一选择）
分值
异味
客房 卫生间 枕芯 被芯
洗涤供应商
洗涤供应商
员工宿舍 （Q4计考核）
员工宿舍 （Q4计考 核）
客房无异味
卫生间无异味
住宿场所客房清洁整理操作流程和标准
住宿场所客房清洁整理操作流程和标准客房的清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一，同时也是客人选择酒店的标准之一。
清洁卫生工作是客房部的一项重要任务，要包括两个方面，即客房的清扫和公共区域的清扫。
具体内容包括清洁整理客房、更换和补充各种用品、检查和保养设施设备等。
清洁卫生服务与管理工作的好坏直接影响着酒店的形象、环境直到经济效益。
一、客房清扫的一般原则从上到下：如抹尘时应从上至下进行。
从里到外：如地毯吸尘和擦拭卫生间地面时，应从里向外清扫。
环形清理：在清洁房间时，应按顺时针或逆时针方向进行环形清扫，以求时效及避免遗漏。
先铺后抹：清扫客房时应先铺床，后抹家具物品，以免扬起的灰尘重新落在家具物品上。
干湿分开：在擦拭不同的家具物品时，要注意分别使用干、湿抹布。
如清洁灯具、电器时要使用干布。
先卧室后卫生间。
二、客房清洁整理的准备工作（一）听取工作安排，签领工作钥匙客房服务员应按酒店要求着装，准时上岗签到，听取领班工作安排，之后领取客房钥匙和“客房服务员工作日报表”。
领用钥匙时应注明领用时间。
客房服务员工作时，必须随身携带工作钥匙，严禁乱丢乱放。
工作结束后，服务员要亲自交回工作钥匙，并注明归还时间。
（二）了解分析房态1、了解房态的目的是为了确定客房清扫的顺序和对客房的清扫程度，避免随意敲门，惊扰客人。
这是清扫客房前必不可少的程序。
2、不同状态客房的清扫要求（1）简单清扫的客房。
如空房，一般只需要通风、抹尘、放掉积存的陈水等；（2）一般清扫的客房。
如长住房。
（3）彻底清扫的客房。
如走客房、住客房和VIP房。
（三）确定清扫顺序客房的清扫顺序不是一成不变的，应视客情而定。
因此，服务员在了解自己所负责清扫的客房状态后，应根据开房的轻重缓急、客人情况和领班或总台的特别交代，决定当天客房的清扫顺序。
（四）准备房务工作车及清洁工具工作车是客房服务员清扫整理房间的重要工具，房务工作车的准备步骤如下表所示，工作车和清洁工具的准备工作，应该在每天下班前做好，第二天进房前还要再检查一次。
客房抹布的使用规范操作流程
客房抹布的使用规范操作流程1. 抹布的选择与准备•选择适合的抹布材质，如纯棉抹布、微纤维抹布等，根据实际使用需求进行选择。
•确保抹布干净，避免使用已经污渍的抹布，可以事先清洗并烘干。
2. 清洁前的准备工作•打开窗户通风，保证室内空气流通。
•准备好所需的清洁用品，如清洁剂、消毒喷雾等。
3. 清洁表面1.清洁地板–确保地板没有明显的灰尘和杂物。
–将抹布蘸湿，并擦拭地板，确保整个地板表面都被覆盖到。
–如有顽固的污渍，可以使用适当的清洁剂进行处理。
–完成后，用干净的抹布擦拭地板，使其干燥。
2.清洁家具和电器–用抹布蘸湿适量清洁剂，擦拭家具表面，注意避免过多的清洁剂残留。
–对于电器，如电视、冰箱等，先用干抹布擦拭杂物和灰尘，再用湿抹布擦拭表面。
3.清洁墙壁–用湿抹布擦拭墙壁表面，注意避免使用过多的水分。
–对于顽固的污渍，可以用适量的清洁剂轻轻擦拭。
4. 抹布的清洁与处理•清洁完成后，将脏抹布放入清洁桶中，避免直接接触其他物品。
•使用专门的清洁剂或者洗衣液进行抹布的清洗，确保彻底清除污渍。
•清洗完毕后，用清水彻底漂洗抹布，确保清洁剂完全清除。
•将抹布晾晒至完全干燥，并存放在干净通风的地方，避免细菌滋生。
5. 注意事项•使用抹布时，请勿过度用力，以免损坏家具表面。
•避免将抹布用于不同用途，以保持清洁卫生。
•如发现抹布已经磨损、变形或损坏，请及时更换新的抹布。
•定期检查抹布存放区域，确保整洁无杂物。
以上就是客房抹布的使用规范操作流程，通过严格按照这些步骤进行操作，能够有效地清洁客房，维护整洁卫生的环境。
务必遵守操作流程，并定期清洁抹布，以确保客房清洁工作的质量和效果。
宾馆抹布管理制度
宾馆抹布管理制度第一章总则第一条为规范宾馆抹布管理，保障宾客健康，提升宾馆服务质量，制定本制度。
第二条宾馆抹布管理制度适用于宾馆所有工作人员，包括前台、客房服务、清洁部等所有岗位。
第三条宾馆抹布管理制度是宾馆在日常经营管理中的重要一环，所有员工必须严格遵守，不得有违反行为。
第四条宾馆抹布管理制度是宾馆质量管理的一部分，宾馆管理层要严格按照此制度进行管理。
第五条宾馆抹布管理制度的内容应当遵循卫生健康的原则，确保抹布使用的卫生安全。
第六条宾馆抹布管理制度应当与相关法律法规相适应，符合卫生标准。
第二章抹布的选购与存储第七条宾馆应当选用符合卫生标准的抹布，禁止使用丝绸等易滋生细菌的材质。
第八条宾馆抹布的选购应当有明确的标准，经验公司或专业机构的认证。
第九条宾馆应当建立抹布的存储制度，禁止将抹布混摆，必须分类存放。
第十条抹布的存储地点应当干燥通风，避免阳光直射，禁止与有毒有害物品共存。
第十一条宾馆应当定期清洗抹布并进行消毒，建立清洗记录和使用记录。
第三章抹布的使用与更换第十二条宾馆工作人员在使用抹布前应当充分洗净双手，并佩戴手套。
第十三条宾馆工作人员在使用抹布时应当按照不同用途使用不同抹布，并定期更换。
第十四条宾馆抹布的使用过程中禁止混用，不得用来擦拭厕所、垃圾桶等污染物品。
第十五条宾馆工作人员在使用抹布时应当注意消毒，确保清洁效果。
第十六条抹布使用完毕后，应当及时清洗并进行消毒，禁止长时间使用未清洗的抹布。
第十七条宾馆应当建立抹布更换制度，根据不同使用频率及时更换抹布。
第四章抹布管理的监督与检查第十八条宾馆清洁部门应当建立抹布管理台账，定期对抹布进行清点和检查。
第十九条宾馆管理层应当定期对抹布使用情况进行检查，及时发现问题并进行整改。
第二十条宾馆应当加强对抹布使用的培训，提高工作人员的抹布管理意识。
第二十一条宾馆应当建立抹布管理的绩效考核制度，对抹布管理工作进行评价。
第五章抹布管理的处罚与奖励第二十二条对违反抹布管理制度的员工，宾馆应当给予相应的惩罚，直至开除。
酒店旅馆连锁客房清洁用品标准
扫把、畚斗
用于清扫地面垃圾。市场指导价：11元/套。
棉拖、拉毛器
用于拖拭地面。先用棉拖拖净地面，再用拉毛器清除残留的毛发、线 绒、细微垃圾等。市场指导价：前者8元/个，38元/个。
鸡毛掸
用于清除高位墙面、阴阳角的积灰、蜘蛛网。市场指导价：3元/个。
四格斗/清洁篮
用于装载清洁用具，放于工作车小布件袋下方。市场指导价：18元/个。
去污粉
用于清洗擦拭各类瓷器、玻璃。将被清洗物表面润涅，均匀洒上本品，用百洁布擦洗； 或用水润湿百洁布，醮上去污粉擦洗，然后用湿布擦干净。市场指导价：6.8元/袋。
洁而亮特效去污液
用于清洗陶瓷、不锈钢及玻璃等表面。将洁而亮直接挤在待清洁物体
表面，用湿布或湿海绵抹擦，将污迹和污垢清除，再用清水冲洗干净。市 场指导价：7元/瓶。
“闻、看、摸、试”。到达房间按进门规范敲门三声，进房
后以顺时针方向自上而下、先房间后卫生间为原则的巡查方 式依次检查， 要求：眼看到处无污渍，手摸到处无积尘，耳
听到处无异声，鼻闻到处无异味。
不锈钢光亮剂
用于不锈钢五金件抛光，令五金件光亮如新。市场指导价：55元/瓶。
二、客房清洁卫生用具： 扫把、畚斗、棉拖、拉毛器、鸡毛掸、四格斗/清洁篮、 百洁布、海绵、安利喷雾瓶、马桶刷、弯刷、地面刷/板刷、 马桶吸、毛刷、砂皮纸。
闪闪生辉。市场指导价：24元/瓶。
食品添加剂柠檬酸
根据水垢的严重性和面积倒入少许食品添加剂柠檬酸到热水壶，兑水1:20配 制，配制比例可以根据水垢的严重性进行适当加浓或减淡。配制好的水必须淹盖水 垢部分。接上电源加热煮沸，倒出污水再用清水清洗。市场指导价：20元/袋， 1000g。
康洁漂渍液
清洗浴帘，按使用说明操作。市场指导价：11元/瓶。
五星级客房清洁程序及卫生标准
五星级客房清洁程序及卫生标准五星级客房清洁程序及卫生标准流程名称客房卫生操作流程服务程序服务规范1、清理房间卫生1、进门开窗通风2、房间内收垃圾、收使用过的杯具，物品归位3、撤床、铺床4、抹尘、补齐物品2、清洁浴室卫生（1）清洁面盆区（2）清洁浴缸区（3）清洁马桶（4）清洁卫生间地面3、吸尘（1）用吸尘器从里往外，顺方向吸净地毯灰尘。
（2）不要忽略床、桌、椅下和四周边角，并注意不要碰坏墙面及房内设备4、填写房态表将房间客人使用一次性物品的数量认真填写在房务表上5、抹布种类、用途、存放点（1）抹布种类：7种（2）抹布用途：①擦灰（干湿分离）②洗脸盆③浴缸④马桶⑤地面⑥镜面（3）存放点：①擦灰：放车布件袋处②浴缸：放工作车垃圾袋处后方③马桶：放工作桶左面④地面：放工作桶右边注：擦杯子口布统一存放在工作间6、清洁剂名称、用途（1）A.P（多功能全能清洁剂）中性、清洁洗脸盆、浴缸（2）B.C（洁厕清洁剂）酸性、清洁马桶（3）84（消毒水）清扫客房服务程序流程名称清扫客房服务程序服务程序服务规范1、房间清扫顺序（1）开房率高时：“请即打扫”房，“VIP”房（专人负责），退房，住客房（在住），长住房，空房，住客房（预退）。
（2）开房率低时：“请即打扫”房，“VIP”房（专人负责），住客房，长住房，退房，空房住客房（预退）。
注：当日住客预退房必须在中午12时后进行打扫，特殊情况必须通过区域主管同意。
2、准备工作（1）检查工作车上客用品及工具是否齐全。
（2）将工作车堵门放置，不要离门太近，以免妨碍他人。
3、进入房间（1）按门铃、敲门。
①首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”。
②轻轻敲二下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“服务员”。
③在门外等候10秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。
（2）开门。
①在确认房内无动静后，使用钥匙将门轻轻打开45度角报明自己的身份。
②如果客人在房内，要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候，询问客人“是否可以打扫房间”。
酒店客房清洁质量标准(万能版)
•毛巾架/水箱/恭桶/卷纸架/垃圾桶/地漏/地面
•正常开启，无污迹，无灰尘。
•干净、无水迹、无污迹、无灰尘、运转良好。
•干净、无水迹、无污迹、无灰尘，标识位置正确，粘贴牢固，无破损。
•干净、卫生、干燥，金属器件光亮牢固、无灰尘、无污迹、无毛发。
•干净、无污迹、无水迹。
3
电话机
•轻轻将按键面板的塑料壳和纸片轻轻取下，先清洁机身再清洁话筒；
•用干牙刷将表面和缝隙中的杂质刷掉；
•用酒精棉全面擦拭机身/听筒/电话线上的污迹；
•顽固污迹可用牙膏蘸取少许水进行清理，干布擦拭；
•清洁完毕后，安装好按键面板的塑料壳和纸片。
4
拖鞋篮
•将拖鞋篮倒扣,轻轻拍掉其中的杂物
•用硬毛刷蘸水全面刷洗内部的顽固污迹
•浴帽/牙刷/梳子/肥皂
•杯垫/纸杯/杯托/茶叶
•卷纸/擦鞋纸/拖鞋
•便签纸/铅笔/垃圾袋
•信纸/信封
•质量完好，位置摆放规范。
•使用统一标识、数量正确、质量符合要求。
•无破损、无皱褶、干燥、无灰尘、污迹。
3
卫生间
•门/框/锁/门铰链/百叶窗
•灯/罩/顶/排风扇/墙面
•镜面/框/插座/墙上标识
•面盆/溢水口/落水口/下水管/龙头/塞子/漱口杯/托盘/玻璃架/皂碟
•晾干后放入房间使用
5
插卡面板和开关面板
•用干牙刷将面板表面和四周缝隙的灰尘刷掉
•若有顽固污渍，可用抹布蘸取少量牙膏和水，用手指抵住抹布，反复擦拭污迹
6
床底
•使用床箱的酒店，每季度翻转席梦思床垫时清洁床底；
•清洁前检查床箱有无发霉、腐烂、开裂等情况，再使用吸尘器除尘；
酒店客房卫生标准管理
酒店客房卫生标准管理客房的清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一，同时也是客人选择酒店的标准之一。
整洁的房间，优雅的环境能使客人心情舒畅、轻松愉快，因此服务员必须按时、按服务标准的要求，认真、高效地清扫客房。
清扫客房时要注意有些项目是每天都要进行的工作，如床铺的整理、地毯的除尘、写字台的干擦等。
而有些项目则是隔一段时间才进行的工作，如翻转褥垫、换床罩、除污、维修等，其间隔有的是周期性的，有的则是不定期的，视具体情况而定。
一、客房的清扫要求客房状况不同，对其清扫的要求和程度也有所不同。
一般来说，对于暂时没人居住，但随时可供出租的空房，服务员只需要进行简单清扫或小扫除;对于有客人住宿的住客房间以及客人刚网结账离店、尚未清扫的走客房间，需要进行一般性清扫或中扫除; 而对于那些长住客人离店后的客房以及将有重要客人光临的客房则要进行彻底清扫或大扫除。
如床上或椅上有衣物，要用衣架挂起、放入衣橱中; 如有印刷品或书报等物随处放置，应把它们整理叠好，三、客房清扫的卫生标准1.眼看到的地方无污迹。
2.手摸到的地方无灰尘。
3. 用品无病毒。
4.空气清新无异味。
5.房间卫生要达到以下要求;（1）天花板墙角无蜘蛛网;（2）地毯（地面）干净无杂物;（3）楼面整洁无害虫；（4）玻璃、灯具明亮无积尘;（5）布草洁白无破烂;（6）茶具、杯具消毒无痕迹;（7）铜器、银器光亮无锈污;（8）家具设备整洁无残缺;（9）墙纸干净无污迹：（10）卫生间清洁无异味。
四、客房清扫前的准备1.服务员换上工作服服务员上班后，应换好工作服，戴上姓名牌，梳理好头发，女服务员可进行适当的化妆。
2.听取楼层领班的工作安排，领取“客房服务员工作日报表”。
房间设备若有损坏，地毯、墙面若有污迹应报告台班或领班，并在“工作日报表”上详细注明。
3.领取房间钥匙服务员拿到一把钥匙就可以打开她所负责清扫客房的所有房门。
为了楼层客房的安全，领取钥匙时，一定要做好钥匙的交接记录。
酒店客房抹布使用、客房清洁流程、检查流程规范化
酒店客房抹布使用、客房清洁、检查流程规范化客房抹布及杯具使用、清洗、消毒程序一、抹布使用、清洗及消毒流程1、客房抹布使用分类：家具抹尘：白色抹布（干），浅蓝色抹布（湿）台盆清洁：绿色抹布浴缸及淋浴房清洁：深蓝色抹布地面清洁：咖啡色抹布马桶清洁：粉红色抹布2、客房抹布清洗：清洗地点：各楼层员工卫生间清洗程序：所有抹布根据分类及作用的不同，采取分开清洗，严禁“混洗现象”，避免交叉污染；将清洗后的抹布拿到行政电梯旁阳台内的晾衣杆上统一晾晒；3、抹布使用注意事项：（1）抹布需对照抹布框上的标签规范放置，严禁各类抹布混放；（2）打扫房间时，需严格按照“使用哪种抹布拿哪种”的原则，进行操作；（3）抹布清洗需严格按照流程，违者必究；二、杯具使用、清洗及消毒流程1、杯具清洗：打扫房间时，将使用过的杯具统一收到杯框内，后拿至消毒间进行清洗、消毒；2、杯具消毒：将收回的杯具，先用消毒水进行浸泡，然后进行冲洗，擦干后放入消毒柜内，待消毒完成后，将干净的杯具，放入保洁柜内，做为备用；3、杯具使用：员工做房时，随身带好干净的杯具(三层手推车内），将房间内使用过的杯具撤出（放入工作车底层的杯框内），然后换入干净的杯具即可；4、注意事项：（1）杯具消毒记录需按时登记，不能弄虚作假，马虎大意；（2）干净杯具存放需做好保护，防止二次污染；（3）杯具在消毒柜内的消毒时间通常为30分钟，不能超过40分钟；酒店客房的清洁程序与标准一、敲门程序：1、站立在房门前大约一步的距离，自然平视猫眼，用右手中指的第二关节突出敲门，按“嗒--嗒嗒”的节奏敲门三下，并报服务员。
稍间隔3-5秒钟，听房间是否有动静或者有人应答，如果没有，则重复刚才敲门方式两遍。
如果在连续三次敲门后房间内均无人答应，则可以用钥匙开门。
先轻轻把门打开与15度，用左手顶住门，同时用右手再敲门三下，并报服务员，稍等3-5秒钟，如果仍然无人过来开门或答话，即可将门全部打开。
二、检查：1、将厚窗帘拉开，打开窗户，拉窗帘时要检查窗帘是否有脱钩或被损坏的现象，如房间有异味，可喷洒空气清新剂；2.、检查电器设备有无损坏，家具用品有无损坏，配备物品有无短缺，是否有客人遗留物品，（指客人离店后除了垃圾桶里的留在房间内的不属于酒店的物品）有损坏或有遗留物品及时报前台，然后报房务中心办公室。
宾馆酒店客房服务客房清洁抹布使用标准
客房清洁抹布使用标准
◇干湿抹布五块
湿布： 1) 恭桶一块(专用)。
2) 淋浴区墙面、面盆和客房家具合一块。
3) 卫生间地面和客房地面合一块。
干布： 4) 客房电器和卫生间镜子干抹布合一块。
5) 口杯消毒干抹布一块,对已消毒的口杯外部清洁,保持光亮。
◇使用方法：选不同质地和颜色或标记，折叠使用；每天下
班前清洁，做完一个
房间后，放回相应的挂钩上；浸泡消毒；严禁当着客人面清洗。
常用清洁剂用途
1
多功能清洁消毒
剂清洁家具表面、地面
（除打蜡地板）墙壁、
面池、玻璃
按不同比例兑水可
清洁不同物体
2 洁厕剂清洁、消毒恭桶
忌接触眼睛、皮肤、
大理石、金属件
3 玻璃清洁水玻璃、镜面
忌接触眼睛，不能
用于金属件
4 家具蜡木质家具的保养忌高温，不可用作其它制品上，切忌用在地面上（要滑倒）
5 金属清洁剂清洁打亮金属表面
不能用于镀金、铜、
银表面
6 地毯水地毯去渍一般1：20
兑热水，喷上此剂
用刷子轻刷。
再用
干布吸干地毯
用前须兑水（太浓
会褪色），
用后吸干地毯（不
干会残留水迹印）
7 空气清香剂
清新空气，去除烟
味或不良气味从房间里面到外面依次喷洒，请勿配水稀释
8 消毒液/酒精口杯/电话的消毒
按比例稀释使用，
注意安全。
9 静电水
喷洒于尘推布面上
清洁地面按比例稀释使用，注意用量。
客房清扫的一般原则和卫生标准
客房清扫的一般原则和卫生标准一、不同类型房间的打扫要求二、不同类型房间打扫的前后顺序淡季时的打扫顺序1、总台唆使要尽快打扫的房间2、门上挂有“请速打扫”牌的房间。
3、走客户。
4、“VIP”房。
5、其他住客房。
6、空房。
旺季时的打扫顺序1、空房。
空房可以在几分钟内打扫终了，以便尽快交由总台出租。
2、总台唆使要尽快打扫的房间3、走客房间。
4、门上挂有“请速打扫”牌的房间。
5、重要客人的房间。
6、其他住客房间。
三、客房打扫的一般原则和卫生标准客房打扫的一般原则1、从上到下。
2、从里到外。
3、先展后抹。
4、环形清算。
5、干湿分开。
房间清洁卫生标准1、眼看到的地方无污迹。
2、手摸到的地方无灰尘。
3、装备用品无病毒。
4、空气清新无异味。
5、房间卫生达“十无”。
四、客房清洁剂的种类及使用范围按清洁剂的化学性质划分1、酸性清洁剂2、碱性清洁剂3、中性清洁剂按用处划分1、多功能清洁剂2、三缸清洁剂3、玻璃清洁剂4、金属抛光剂5、家具蜡6、空气清新剂7、杀虫剂五、客房打扫时的留意事项1、“Housekeep ing”，同时要留意敲门的声音大小适中，不可过急，力度过大。
2、整理房间时，要将房门开着。
3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志4、不得使用客房内设施5、清算洗手间时，应专备一条脚垫。
6、清洁客房用的抹布应分开使用7、留意做好房间检查工作8、不能随意处理房内“垃圾”9、浴帘要透风透气10、电镀部位要完全擦干11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用12、拖鞋应摆放在床头柜下13、谋取心内物品的摆放，要留意将商标面对客人14、损坏客人的物品时15、离开房间，应要求服务员打开房内照明灯第二节客房的计划卫生客房的计划卫生是指在平常客房清洁的基础上，拟定一个周期性清洁计划，针对客房中平时不容易或没必要进行清洁的项目，采取定期循环的方式做完全的清洁保养工作的客房卫生管理制度。
一、计划卫生的组织1、要求客房清洁工天天大扫除一间客房2、规定天天对客房的某一部位或区域进行完全大扫除3、季节性大扫除或年度大扫除二、计划卫生的管理计划卫生的安排计划卫生的检查计划卫生的安全题目第三节客房清洁质量的控制一、强化员工的卫生意识弄好卫生管理，首先要求服务员及管理职员要有卫生意识，对卫生工作的重要性要有足够的熟悉，为此必须常常夸大、考核。
酒店五色抹布的分类及用途
酒店五色抹布的分类及用途
一、引言
酒店五色抹布是酒店日常运营中必不可少的清洁用品之一。
不同颜色
的抹布分别用于不同区域和任务，以确保酒店的卫生和整洁。
本文将
详细介绍酒店五色抹布的分类及用途。
二、白色抹布
白色抹布通常用于清洁卫生间和浴室等区域，以及擦拭玻璃、镜子等
易留下水渍的物品。
由于白色易于染上颜色，因此需要经常更换。
三、黄色抹布
黄色抹布通常用于擦拭厨房和餐厅等区域，如桌子、椅子、灶台等。
黄色可以有效遮盖污渍，使清洁效果更明显。
但需要注意的是，黄色
抹布不能与漂白剂混合使用，否则会导致变黄。
四、红色抹布
红色抹布通常用于擦拭卫生间和浴室等区域中的高危部位，如马桶、
地面等。
红色代表着警告和危险，提醒使用者注意安全。
五、绿色抹布
绿色抹布通常用于擦拭厨房和餐厅等区域中的食品接触表面，如餐具、
刀具等。
绿色代表着健康和卫生，提醒使用者注意避免交叉污染。
六、蓝色抹布
蓝色抹布通常用于擦拭办公室和客房等区域，如桌子、椅子、地面等。
蓝色代表着清洁和舒适，提醒使用者保持环境整洁。
七、注意事项
1. 不同颜色的抹布应分别使用，并且不能混合使用。
2. 抹布需要经常更换，以保证清洁效果。
3. 抹布在使用前应先清洗并消毒。
4. 不同区域的抹布应分开存放，避免交叉污染。
八、结语
酒店五色抹布的分类及用途是酒店日常运营中必不可少的知识之一。
正确使用不同颜色的抹布可以有效保障酒店卫生和整洁。
希望本文对
读者有所帮助。
3.客房五色抹布精简方案
客房抹布新标准
原五色抹布精简为三色抹布+3M抹布，具体标准如下：
1、原一套抹布有五种颜色共计7块抹布（白色干湿各一、另有蓝色3M抹布），现调整为
四种颜色4块抹布。
2、取消白色抹布，镜子、玻璃、台面等区域由原负责家具、电器的绿色抹布兼顾
3、取消蓝色抹布，卫生间地面区域由原负责卫生间墙面的红色抹布兼顾
4、保留3M蓝色高效清洁抹布，负责镜子、玻璃、电视机屏幕及客房墙面
5、原黄色抹布负责恭桶清洁，不变。
具体如下：
6、红黄绿三色抹布，按每三间客房使用一套配备库存；3M蓝色高效抹布按每人两块配备。
7、每辆工作车，在工作状态下，保持配备3套红黄绿抹布及2块3M蓝色抹布。
以上标准自2015年5月10日开始启用
xx酒店运营部
2015.5.6。
酒店客房卫生间清洁流程及标准
酒店客房卫生间清洁流程及标准
酒店客房卫生间清洁流程及标准如下：
1. 准备清洁工具和用品，包括手套、清洁剂、抹布、拖布、恭桶专用百洁布等。
2. 打开卫生间的门和排气扇，确保通风良好。
3. 用喷壶在卫生间表面喷洒适量的清洁剂。
4. 用抹布擦拭卫生间墙面、地面、洗手台、马桶等表面，注意清洁水龙头、淋浴器、浴缸等部位。
5. 用拖布擦拭地面，注意清洁地漏周围的毛发和污垢。
6. 用恭桶专用百洁布擦拭恭桶内部和外部，注意清洁坐圈和盖板。
7. 用毛刷清洗洗手盆和浴缸，注意清除污垢和皂渍。
8. 用抹布擦拭镜子和水龙头等部位，确保光亮无水渍。
9. 清洁完毕后，用清水冲洗卫生间表面，确保无残留的清洁剂和污垢。
10. 将卫生间的门关闭，保持卫生间的整洁和美观。
以上是酒店客房卫生间清洁的基本流程和标准，但具体的清洁流程和标准可能会因酒店的不同而有所差异。
因此，在进行客房清洁时，应根据实际情况进行操作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
c、咖啡色抹布建议下班前集中清洗。若需清洗，可在下一清洁房淋取出，清洁完毕后投入消毒桶浸泡消毒。
根据消毒液药性挥发标准，消毒液每四个房间须更换一次。
按照84消毒液配比要求稀释消毒液或按照当地卫生防疫部门要求的方式与药剂操作。
b、所有抹布及棉质净布每天下班前彻底清洁消毒、晾晒（棉质净布须单独手洗）。
5）备量：a、蓝色抹布及绿色湿抹布建议无须备量，蓝色抹布消毒液浸泡循环使用，
绿色湿抹布清洁房面盆内清洁后循环使用。
b、绿色干抹布及咖啡色客房清洁抹布备量建议不少于1块/4间清洁房。
说 明：
1）为避免服务员在工作中将棉织品作为抹布使用，进入房间以后须将所有客人用过须更换的棉织品全部撤出，否则视为使用毛巾做抹布。
客房清洁抹布使用标准
客房清洁抹布分色管理：
1）蓝色：恭桶专用，此抹布不可出现在除恭桶使用外的其他任何区域。
2）绿色：◆湿抹布擦拭面盆、客房家具。
◆干抹布擦拭镜面、电器、五金件及靠墙家具。
3）咖啡色：擦拭卫生间墙面、地面及吸干防滑垫水分。
棉质净布：
白色： 擦拭消毒杯具及电热水壶外壁；
使用方法：
1）使用：不同功能的抹布以颜色区分，折叠使用，切勿揉成一团，即抹布使用前应先整齐的折 成四折，使用时反复的折出一个干净面使用，以减少清洗次数、提高操作效率、保护员工操作安全（保证手掌接触面为干净面）。
2）客房清洁抹布材质建议首选超细纤维。
3）关于“客房清洁抹布使用标准”，若当地卫生防疫部门有特殊要求，请以当地卫生防疫部门要求为准；
[此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好]
2）存放：a、蓝色抹布投入消毒桶内消毒存放。
b、咖啡色抹布、绿色湿抹布及备用绿色干抹布放入抹布袋对应颜色的布兜内，正在使用的绿色干抹布装入工裤兜随身携带。
c、白色擦拭电热水壶外壁的棉质净布，存放在工作车客用品槽指定位置。
d、白色擦拭杯具棉质净布，只能存放在消毒间，不允许存放在工作车上。
3）清洗：a、蓝色抹布消毒桶内浸泡消毒。