企业管理沟通:企业管理中的有效沟通之欧阳音创编
企业管理中的有效沟通
企业管理中的有效沟通企业是个有生命的有机体,而沟通则是机体内的血管,通过流动来给组织系统提供养分从而实现机体的良性循环。
通过有效的沟通,管理者可以把组织的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递给组织成员,以更有效地实现组织改革,改善管理职能,协调组织成员行为以及使组织适应外部环境的变化等,有效的沟通可以增强企业内部凝聚力进而提高外部战斗力。
公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。
决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。
企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发、实事求是才能解决问题。
而在沟通中获得的信息是能够及时、前沿的反映当前工作情况的。
在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况和接触问题本质就会给企业带来灾难性的损失。
每个人都希望得到别人的尊重、社会的认可和自我价值的实现,一个优秀的管理者就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。
有效的沟通首先是建立在沟通者平等的基础之上的。
在团队里要进行有效沟通,必须明确目标。
对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。
在目标管理中,团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。
由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。
对于个体成员来说,要进行有效沟通可以从以下几个方面着手:一是要明确沟通的目的,如果目的不明确就达不到沟通的真正效果。
二是要掌握好沟通的时间,在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情就显然不合时宜。
所以要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间及把握好沟通的火候。
三是要明确沟通的对象,如果说得很好但选错了对象自然也就达不到沟通的目的。
四是要掌握沟通的方法,如果沟通的方法不对仍然难以达到沟通的效果。
沟通是要用对方听得懂的语言—包括文字、语调及肢体语言,要透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
企业管理中有效沟通
企业管理中有效沟通企业管理中有效沟通企业管理活动中,最为关键的要素,便是有效沟通,毕竟其直接决定企业今后管理质量。
可现实中,我国大多数企业的沟通认识不够深刻、沟通渠道有限、有效沟通机构甚是缺乏。
下面yjbys店铺为大家准备了企业管理沟通的文章,欢迎阅读。
一、我国企业管理中限制沟通有效性的相关问题(一)企业管理主体的沟通认知深度不足部分企业管理者不能深刻领悟到有效沟通的现实意义,特别是一些基层管理人员,他们通常不会讲有效沟通放置在正确位置上,只是单纯地认定沟通不过是各类人员之间的交流,对于企业发展的实质性价值却抛掷脑后。
再就是管理人员不能掌握有效沟通的技巧,只是透过个人视角进行处理,导致一系列错误问题。
(二)企业沟通渠道过于单调乏味企业有效沟通和管理之中涉及诸多要素,包括沟通信息的精准性、沟通渠道和方法的科学性等,再就是在沟通档案记录和分析工作上不能进行合理投入,使得这部分档案管理实效大打折扣。
再就是因为管理技术过于陈旧落后,使得计算机沟通业务不能全方位拓展,最终势必不利于企业整体管理效率的改善。
(三)企业有效沟通机构和约束制度严重缺乏我国许多企业都已经设置了专业化的营销、财务和人事管理机构,它们彼此保留独特的功能,不过彼此却无法进行实时性交流,部分企业即便是预先设置相关沟通机构,但是沟通工作还是一塌糊涂。
须知沟通机构的设置,可以促使企业一系列营销管理活动顺利拓展,一旦说欠缺这类机构,一切管理活动都将无法顺利进行,企业预设的发展方案也会就此夭折并造成严重的资源浪费。
由此看来,沟通的确是机构功能发挥和企业管理质量提升的关键,唯独如此,企业机构才会获得新生机遇,方便后期开展各类深入性发展工作。
需要额外加以强调的是,企业沟通务必要遵循一定的技巧,毕竟在各类时间、地点、员工、事件等作用下,沟通方式会发生本质性变化结果,不过整体上仍旧要遵守合理的规章制度。
一旦说缺乏相关体制约束,沟通工作将无法顺利进行。
现如今我国大多数企业之中的沟通都过于随意,基本上都是凭借管理者个人喜好加以决定,不能遵守相关规范体制,沟通效果不佳,企业改革发展前景也将一片模糊。
企业管理中的沟通技巧如何有效地进行沟通
企业管理中的沟通技巧如何有效地进行沟通在企业管理中,沟通技巧是非常重要的一项能力。
有效的沟通可以促进团队合作,提高工作效率,增进员工之间的理解和信任。
本文将探讨企业管理中如何有效地进行沟通,并提供一些实用的沟通技巧。
一、明确沟通目的无论是传达信息、解释工作任务还是处理问题,都应该明确沟通的目的,确保传达的信息准确、清晰。
在沟通之前,可以先思考一下自己想要传达的内容,并考虑如何以最简洁明了的方式表达出来。
二、选择合适的沟通方式根据不同的情况,选择合适的沟通方式至关重要。
面对面交流可以更好地传递情感和非语言信息,而邮件或者即时通讯工具则更适合简洁明了的事务性沟通。
在选择沟通方式时,需要权衡不同方式的优缺点,并根据具体情况做出决策。
三、倾听和尊重良好的沟通不仅仅是单向传递信息,更要注重倾听和尊重对方的意见和观点。
在沟通中,要给予对方足够的时间和空间来表达自己的想法,并认真倾听。
尊重对方的观点,尽量避免打断或抨击对方的意见,不要急于做出评判或表达自己的观点。
通过倾听和尊重,可以建立良好的沟通氛围,促进相互理解和信任。
四、使用明确的语言在沟通过程中使用明确、简洁的语言可以避免歧义和误解。
避免使用模棱两可的词语或者过于专业的术语,尽量以通俗易懂的方式表达自己的意思。
如果遇到复杂的问题,可以通过举例或者图表等方式来解释,使得信息更加清晰易懂。
五、非语言沟通的重要性除了语言沟通,非语言沟通也是信息传递中不可忽视的一部分。
身体语言、面部表情、声音语调等都可以传递出丰富的信息。
在沟通过程中,要注意自己的姿态和表情,保持专注和亲和力。
此外,也要注重观察对方的非语言信号,从而更好地理解对方的意思。
六、及时跟进沟通并不仅限于信息的传递,还包括及时跟进和反馈。
在沟通完成后,及时回复对方的提问或反馈,以展现你对沟通的重视和关注。
同时,也可以请对方分享意见和建议,以便改进自己的沟通技巧。
七、积极解决冲突在企业管理中,沟通可能会遇到一些冲突和问题。
谈谈企业管理中的有效沟通
谈谈企业管理中的有效沟通企业管理中的有效沟通是实现各项工作顺利推进的重要手段之一。
不仅对保证企业内部良好的工作氛围和积极的工作态度,还对促进企业与外部客户的良好合作具有关键性作用。
在企业日常的管理过程中,如何实现有效沟通,考验着管理者的能力与素质。
本文将从沟通方式的选择、语言表达的技巧及效果评价等三方面阐述企业管理中的有效沟通。
一、沟通方式的选择企业管理中的沟通方式多种多样,不同的工作环境和任务要求以不同的沟通方式来完成。
例如,在日常的办公工作中,可以选择电子邮件、电话、实地会面等方式进行沟通,而在具有紧急性和高度保密性的工作中,应考虑向小范围的团队成员传达信息,以保证信息的安全性和准确性。
此外,在面对外部客户时,沟通的方式也需要根据客户的需求和偏好进行相应的选择,比如企业可以将重点放在邮箱和社交媒体联系方式的维护上,以满足客户的需求。
当然,不同的沟通方式也存在着各自的优缺点,管理者需要根据实际情况进行综合分析,选择最适合的沟通方式,以实现更加高效、便捷的沟通。
比如,在面对具有复杂性或具有大众参与性的事务时,传统的线下会议可能无法满足需求,此时可以采用在线远程会议的方式进行沟通,以减少成本和提高效率。
二、语言表达的技巧在进行沟通时,语言表达的技巧也是至关重要的。
不仅对准确传达信息、激发工作热情有着关键影响,还可以在不同的沟通场合中,起到化解矛盾、提高沟通效率的作用。
首先,仔细聆听对方的发言,积极倾听和理解,对话双方的态度和想法保持平等、尊重,这是进行有效沟通的基础。
第二,使用简明、准确、清晰的语言,避免使用模糊、大话、可能会引起疑问的语言。
第三,根据对象的背景和话语风格,灵活运用语言沟通技巧,适时采用肯定、明确、富有感染力的话语,让对方更好地明确自己的意图,从而加深信任和合作成效。
此外,如果沟通双方遇到争执、矛盾等情况,可以借助“四步法”解决问题,在倾听、表达、询问和反馈中,达成主动、建设性的沟通。
企业管理中的有效沟通
『] 洁 . —— 在 企 业 管 中 的重要 地位 1杨 沟通 f. 三届 中 国质 量 学术 论 坛论 文 集 ,o8 J 第 1 2 o—
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划收 回项 目投资和应 分享的效 益 。并在 E o MC 与客户 以及相关合 同当事人之间进行风 险承担 与损失的分配 以分散风险。 以上几 点是在实施合 同能源管理项 目工作
的政 务方 面 , 哪些 是 对 的 , 有 哪些 是错 的。一 个 领 导者在 作个 别 谈 话时 , 以问 下列 问题 : 可 你 对 团体 哪些 方 面最感 满 意 ?你对周 围环 境 哪些 方 面 最感 厌烦 ?你 对 团体有 什 么改进 意 见? 团体 中现有 的 哪些政 策 、 策略 、 分支机 构 、 制度 或类 似 的事 物 应该 废 除?要 采取 何种 计 划步 骤 ? 刻 废 除?明年 废除 ? 立 还是 五年 中逐 渐废 除 ? 等 。 你 的判 断 , 这个 团体里谁 等 依 在 最具 创造 才 能 、 乐 于帮 助别 人 和最肯 合作 ? 最 在这 个 团体 服务 , 人有什 么 目标 ? 一步喜 个 下 欢 在 何处 做何 种 工作 ?你 自认 为 自己最 大 的 缺点 是什 么 ? 目前 你是 否正 在实施 改进 自己 的计 划 ?你认 为 自己下一 步 是否 有晋 升的机 会? 在什 么时 间以 内? 我的 领导方 式和决 定有 哪些 你最 不 满意 ?最 浪费 你 时间 的是 哪三件 事? 为 团休 订 下 了哪些 目标 ? 评价过 去六 你 请 个月 中整 个 团体 、你所 属 部 门或你 所领 导 的 单 位 的绩 效 。 请指 出最 高和最 低绩效 期 间。 请 注意 , 面所列 出的 问题 , 上 也许 对你 的 团体有 些 适 用 , 些 不适 用 , 以在应 用 时应考 虑到 有 所 团体 的特 性 。 一 位成 功 的领导人 , 次接 有 他每 管 一个 团体 后 ,都 是用 的 同一 种个 别谈 话方 式。 他会 问每个 属下 :你 的工作 情形 怎样 ? “ 有
企业管理中如何有效沟通
企业管理中如何有效沟通企业管理中如何有效沟通沟通是现代企业管理中最为重要的组成部分,沟通决定管理逐步在实践中得到了证明。
那么大家知道企业管理中如何有效沟通呢?下面一起来看看!1.管理中沟通的必要性为了实现企业目标,就需要有某种形式的信息沟通,以便增进企业组织内外人与人之间的相互了解,交流思想感情,从而获得对共同目标的一致认识,并产生统一行动。
如果缺乏信息沟通,企业组织成员犹如一盘散沙,企业组织目标的实现也就不可能。
在企业组织中,由于各个体或各群体所处的地位、部门、环境不同,所担负的职责、任务不同,每个成员和群体的思想水平,文化素质等千差万别,所以各成员之间、群体之间,自然就会产生各种意见分岐和误会。
为了切实解决各种问题和矛盾,协调相互间的活动,就必须进行有效的信息沟通。
2.沟通在企业管理中的作用2.1沟通有助于改善个人以及企业作出的决策。
在管理过程中,当遇到各种问题解决时,管理者就需要从内部沟通中获取大量的信息,然后进行分析,以迅速解决问题。
员工也可以主动与上级沟通,提出自己的建议,取得上级领导的认可、自行决策。
单位内部的沟通为各个部门和人员决策提供了信息,增强了判断能力,使决策更加正确、科学、合理。
2.2沟通能促使员工协调有效地开展工作。
在日常工作中,工作目标、工作进程、工作方式、工作要求等因素只有通过沟通达成共识,才能使工作不折不扣地完成。
没有适当的沟通,上下级之间、各部门之间就不能充分的了解,甚至可能出现错误的理解,导致工作和任务不能圆满地完成。
2.3沟通有利于打造有战斗力的团队,有利于管理者和员工建立良好的人际关系和营造和谐的组织氛围。
充分的沟通可以使管理者了解员工的需要,在决策中就会考虑员工的要求,以提高他们的工作热情。
内部良好的人际关系的建立更离不开沟通,思想上和情感上的沟通可以增进彼此的了解,消除误解、隔阂和猜忌,即使不能完全理解,至少也可取得谅解,营造和谐的组织氛围。
3.管理中的沟通障碍沟通障碍是指由于沟通过程中某些干扰因素的存在,使沟通无法进行或者使沟通的结果违背人的本意。
有效沟通在企业管理中的作用及策略
有效沟通在企业管理中的作用及策略有效沟通在企业管理中起着至关重要的作用。
在一个组织或企业中,有效沟通不仅是信息传递的手段,也是促进团队合作、激发员工工作热情以及提高组织绩效的关键要素之一。
本文将探讨有效沟通在企业管理中的作用,并提出相应的策略。
有效沟通能够建立良好的工作关系。
在组织中,部门之间、员工之间以及员工与管理层之间的沟通必不可少。
通过有效沟通,可以建立良好的工作关系,增加协作和信任,使团队能够更好地协调合作,提高工作效率。
有效沟通有助于解决问题和冲突。
在企业管理中,问题和冲突是难免的。
通过有效沟通,各方可以理解对方的观点和利益,从而找到解决方案并化解冲突,避免问题升级,保持组织的稳定和和谐。
有效沟通有助于激发员工工作激情。
通过有效沟通,管理层可以向员工明确传达组织的目标和期望,理解员工的需求和意见,提供必要的支持和反馈。
这不仅可以增加员工对工作的认同感和责任感,还能够激发他们的工作激情,提高员工的工作积极性和创造力。
第四,有效沟通有助于提高组织的绩效。
通过有效沟通,组织可以更好地传递信息、指导和监控工作,确保组织中各个环节的协调和合作。
有效沟通还能够帮助组织及时发现和解决问题,改进流程和制度,提高工作效率和质量,从而增强组织的竞争力和绩效。
那么,如何实现有效沟通呢?以下是一些策略:建立开放和透明的沟通氛围。
组织要鼓励员工和管理层之间的沟通,倡导坦诚和真实的交流。
组织还需要建立相应的沟通渠道,提供便捷和及时的信息传递和反馈机制,鼓励员工积极表达意见和建议。
培养良好的沟通技巧和能力。
在企业管理中,管理层需要具备良好的沟通技巧,包括倾听、询问、反馈等。
管理层还需要了解员工的沟通风格和习惯,灵活运用不同的沟通方式和工具,确保信息的准确传达和理解。
注重沟通的双向性和互动性。
有效沟通应该是双向的,不仅是从管理层向员工的传达,还要包括员工向管理层的反馈和意见。
在沟通过程中,管理层应该积极倾听和回应员工的需求,并及时采取行动解决问题,增加员工参与感和归属感。
企业管理中的有效沟通
动 。大 部 分 企 业 的 沟通 部 门 只是 开 展 基 础 工作 , 对 沟通 信 息 进 行 初 步 的 处理 和分 析 ,而 没 有 针 对
企业 有效 沟 通开 展更 加深 入 的工 作 。 f 四) 的 员 工 、 不 同 的 事 件 ,沟 通 的 方 法 也 会 随 着 变 化 。但 是 沟 通 也 需 要 科 学 的 管
38 决策 与 信 息
企业管理I BU S I N E S S MAN AGE ME N T
理 ,遵 循 一 定 的 规 则 和 制 度 。 虽 然 沟 通 的 随 意 性
企 业 管 理 中 有 效 沟 通 问 题
( 一) 企 业管 理 者 的错误 认识
一
些 企 业 的 管 理 者 无 法 意 识 到 企 业 管 理 中有
功 能 ,但 是很 少 有 企 业 会 设 立 专 门 的 沟通 部 门 , 有 些 企 业 即 使 设 立 了 相 关 部 门 ,但 是 却 没 有 做 好 沟 通 工 作 。 部 门 的设 立 能 够 保 证企 业 不 同活 动 都 正 常 有 序 地 开 展 ,如 果 没 有 相 关 部 门 ,那 么 相 关 活 动 就 无 法 开 展 ,也 没 有 人 管 理 , 活 动 无 法 进 行 下 去 或 者 无 法 达 到想 要 的结 果 ,从 而 浪 费企 业 资
管 理 的 质 量 和 效 果 。 沟 通 赋 予 了 部 门 以 生 命 ,企 业 部 门 只 有 通 过 沟 通 才 能 够 更 好 地 开 展 相 关 活
好 有 效 沟通 的技 巧 ,而 只 是 从 个 人 的 角度 来 进 行 沟通 。错 误 的认 识 是 沟通 问题 的来 源之 一 。
企业管理有效沟通
企业管理有效沟通论文摘要:现代企业治理以人本治理为主流,有效沟通成为均衡和调剂职员心理的有力杠杆,是企业治理的重要手段。
文章依照治理的沟通理论,阐述了有效沟通在治理中的感化,从而确信企业治理中进行有效沟通的须要性。
沟通在治理学中的定义是指可明白得的信息、思惟和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程,全部治理工作都与沟通有关。
沟通的功能从治理的角度看重要有操纵、调和、鼓舞、交换等感化。
有效沟通不仅仅能传递意义,还对其加以明白得并让各方达到共鸣。
在企业的实际经营治理中,有效的沟通所起的感化是显而易见的。
一、操纵指职员必须遵守组织中的权力等级和正式指导方针,履行企业的行动规范。
而要做到这些,必须经由过程沟通才能把企业的方针政策传达给职员,并把职员的不满和埋怨反馈给治理层,以合时调剂,使操纵真正得以实现。
有效沟通使公司决定打算获得精确明白得,灵敏得以实施。
在实际的有效沟通运作中,决定打算的描述应当是精确、清晰、简洁的,决定打算的表述应当能够或许充斥活力,引起人员的留意力和共鸣。
有效沟通往往推敲到部属的明白得才能和接收程度以及对他们现有工作状况的阻碍等。
在实际工作中,只有经由这么一个有效的沟经由过程程,公司的新决定打算才能获得精确,有效地实施。
二、调和有效沟通是调和各个别,各部分,形成优胜企业文化的门路。
一家公司的部分间可否及时清除误会,紧密合作,不仅关系到同事间的联结,同时关系到公司中间工作的顺利完成,严峻的会阻碍到公司的安稳收付。
如营业部分间合作一笔营业,在工作中须要大年夜量的合作、交换,同时不免会有一些误会,甚至交处分派上的冲突,现在就须要两部分认清目标,明白各自的义务、义务和权力,进行有效沟通,即在实际操作中互相补偿,互信任任,幸免暗箱操作。
每个部分要想做到有效沟通就应当善于互相明白得,恰是差别的存在,赓续调剂本身的沟通风格,包管信息的接收和明白得的精确性,如许才能包管部分间合作沟通所依照的信息的客不雅和精确性,即沟通的有效性,促进部分间的联结和合作,保持工作的高效性,幸免不须要的损掉的产生。
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北京××大学本科毕业论文题目企业管理中的有效沟通专业班级学号姓名指导教师2017年5 月2 日北京××大学毕业设计(论文)任务书题目企业管理中的有效沟通专业学号姓名1、主要内容:在现代企业管理中,有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆,是企业管理的重要手段.在企业管理中如何进行有效性沟通成为企业管理者在管理员工过程中的重要思考问题。
通过有效沟通实现员工行为和企业发展目标的一致性,促进企业的可持续发展是本文的研究目的。
希望该生从有效沟通的概念、特征、技巧、企业存在的沟通障碍及如何改善进行论述。
2、基本要求:通过独立查阅10篇以上相关文献、资料,收集、综合相关信息并加以正确利用,结合所学知识理论对题目所涉及问题进行深入的分析、思考,形成自己的观点。
论文要立论正确,论据充分,结论严谨合理;文理通顺,技术用语符合规范;图表完备、正确,结论具有一定的实际应用价值,格式符合北京工业大学本科毕业生论文的要求。
3、时间要求:应积极主动的与指导教师进行沟通,按进度提交相应的材料和文件。
第1-3周,初选论文题目,围绕所选题目查阅、收集和整理资料,初定写作提纲和开题报告;第4—5周,完善开题报告,深入分析相关资料,完成论文初稿、中期调查表;第6-8周,根据指导教师反馈意见补充收集相关资料,完成论文二稿;第9-10周,修改完成论文三稿;第 11 周,按学校要求完成论文排版终稿,提交所有相关文件终稿。
沟通管理论文之欧阳歌谷创作
管理沟通论文欧阳歌谷(2021.02.01)[内容摘要]:管理沟通无论在企业管理还是在人际交往方面都有着非常重要的意义。
沟通是管理的生命线,有效地沟通与人生发展的成败关系密切。
它们二者在含义、实质、手段等方面存在都着很多的密切联系。
[关键字]:管理沟通、企业管理、人际交往、有效沟通、内在联系。
[正文]一管理与沟通的含义要研究管理与沟通的关系,首先要明白,它们的含义是什么。
所谓管理,即设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。
既然如此,为了设计和保持这样一种良好的环境,为了使人在群体中能够高效率地工作,就需要:沟通。
所谓沟通,是指使两方面能连通。
朴实易懂的词语,要把它使用好,达到有意义,并非容易。
在现代社会活动中,特别是在改革开放和市场经济建设中,人与人之间、人与物之间、人与自然之间都需要沟通,沟通是架起友谊桥梁,通向彼岸的重要方式,它涵盖于社会的方方面面,就算独自一人时,也存在与自己沟通,与环境沟通。
沟通,是管理活动和管理行为中最重要的组成部分,也是企业和其他一切管理者最为重要的职责之一。
人类的活动中之所以会产生管理活动,人类的种种行为中之所以会产生管理行为,是因为随着社会的发展,产生了群体活动和行为的原因。
而在一个群体中,要使每一个群体成员能够在一个共同目标下,协调一致地努力工作,就绝对离不开有效的沟通。
而在一个群体中,要使每一个群体成员能够在一个共同目标下,协调一致地努力工作,就绝对离不开有效的沟通。
在每一个群体中,它的成员要表示愿望、提出意见、交流思想;群体的领导者要了解下情、获得理解、发布命令,这些都需要有效的沟通。
因此可以说,组织成员之间良好有效的沟通是组织效率的切实保证,而企业管理者与被管理者之间的有效沟通更是协调全体成员为实现目标而努力工作所必不可少的。
二管理沟通与企业管理的内在联系管理沟通与企业管理的联系,我以为,主要表现在以下几个方面。
(一)、所有的管理行为过程,绝大部分就是沟通行为过程。
企业管理中的有效沟通技巧
企业管理中的有效沟通技巧有效的沟通是任何组织内部以及与外部合作伙伴之间实现成功的关键。
良好的沟通可以促进团队合作,提高生产力,并建立积极的工作环境。
而在企业管理中,有效沟通技巧是至关重要的。
本文将探讨一些企业管理中有效沟通的技巧,以帮助企业打造一个更有效的团队和组织。
1. 倾听和尊重倾听是有效沟通的核心。
在企业管理中,领导者应该始终保持倾听的态度,理解和尊重员工的观点和需求。
通过倾听,领导者能够更好地了解员工的问题和挑战,并提供合适的解决方案。
此外,领导者还应该尊重员工的权益和意见,即使他们与自己的观点不同。
这样的尊重和倾听能够建立起一个积极的工作环境,并增加员工对组织的忠诚度。
2. 清晰明确的沟通在企业管理中,领导者必须学会清晰明确地传递信息。
模糊和含糊不清的信息会给员工带来困惑和误解,从而影响组织的效率和生产力。
因此,领导者应该注意以下几点来保证信息的清晰明确:- 使用简单明了的语言,避免使用行业术语和隐晦的措辞。
- 确保信息的传递方式恰当,可以通过口头、书面或电子邮件等适合的方式进行沟通。
- 重要信息应该被重复几次,以确保员工完全理解和掌握。
3. 利用多种沟通工具在现代企业管理中,有许多沟通工具可以帮助领导者更好地与员工进行交流。
如今,电子邮件、即时通讯、社交媒体等都是日常沟通中常用的工具。
这些工具可以使信息传递更迅速、高效,但同时也需要注意使用的方法和技巧。
领导者应该在使用这些工具时注意以下事项:- 确保信息准确无误,避免传递错误的信息。
- 不要滥用电子邮件或即时通讯,尽量在必要时进行沟通,避免信息过载。
- 确保保护员工隐私和数据安全,不泄露或滥用员工的个人信息。
4. 反馈和奖励在企业管理中,领导者应该及时给予员工反馈和奖励。
及时的反馈可以让员工知道他们的工作成果是否符合预期,并帮助他们改进自己的表现。
领导者还应该激励员工,给予他们适当的奖励和认可,以表达对他们的欣赏和鼓励。
积极的反馈和奖励可以增强员工的动力和工作满意度,有助于提高整个组织的绩效和效率。
浅谈企业管理中有效沟通
浅谈企业管理中有效沟通[摘要]管理职能的实施都离不开有效的沟通,由于沟通受外界环境等因素影响,所以使得沟通这一重要的企业活动变得更为困难,沟通的有效性甚至会严重影响到企业的绩效,因此现代企业研究有效沟通显得极具价值。
本文概述了管理沟通在企业管理中的重要地位,及其在企业管理中的沟通障碍和解决办法。
[关建词]企业管理管理沟通一、管理沟通在企业管理里中的重要地位1.管理沟通是企业组织的基本行为管理沟通是指管理者与被管理者之间、管理者与管理者之间、被管理者与被管理者之间,即组织成员内部、或者组织成员与外部公众或社会组织之间发生的,旨在完成组织目标而进行的多种多样的形式,内容与层次的,对组织而言有意义信息的发送,接受与反馈的交流全过程,及各组织对该过程的设计、规划、管理、实施与反省。
20世纪80年代以后,以信息为代表的知识资本,已超过货币,土地和劳动等生产力要素,正越来越明显地成为促进企业发展的第一生产力要素。
信息的及时沟通,也日益成为许多企业管理成功的关键。
如果能从管理学的角度来深入分析,我们对管理沟通的必要性,重要性和迫切性理解会更加清晰。
著名管理学家西蒙曾提出了管理就是决策。
但是,管理与决策还不仅于此,管理不仅是决策,而且还是沟通。
西蒙提出管理的主要工作是决策,而决策的过程就是信息交流和处理的过程,也即是沟通。
从更细致的角度来思考,对决策的执行,其实质是企业成员对自已的行为进行自我管理,而自我管理必然是自我沟通的行为过程。
那么,决策是沟通,执行的是沟通,因此,管理的行为过程也就是沟通的行为过程。
当然,沟通并不一定直接达成共识,而决策和执行则必须达成共识,达成共识就必须借助有效沟通。
在信息经济时代,企业内外部环境的变化日益复杂,全球化和信息化,知识化势如破竹,企业必须在更大的市场背景,更快速的环境变化和更加激烈的竞争态势下生存发展。
同时企业本身的规模越来越大,内部的组织结构和人员构成越来越复杂,对市场和企业自身的把握越来越困难,企业员工之间利益,文化越来越呈现出多元化特征。
浅谈企业管理活动中的有效沟通3-14
浅谈企业管理活动中的有效沟通3-14第一篇:浅谈企业管理活动中的有效沟通 3-14浅谈企业管理活动中的有效沟通摘要:“管理就是沟通”,在现代企业管理中,沟通是管理的重要环节。
近年来,越来越多的企业及其管理者逐渐认识到沟通在企业管理活动的不可估量的重要性。
然而,如何在企业管理活动中实现有效沟通,仍然是众多其企业管理者面临的一大难题。
本文在阐述管理沟通的相关基础理论的基础上,就沟通在企业管理活动中具体所发挥的作用进行了分析,并进一步研究了企业管理过程中的沟通所存在的问题及影响有效沟通的障碍因素,进行归纳总结,最后提出了一些行之有效的解决企业管理沟通中所存在问题的策略和技巧,对于解决企业内部出现的沟通问题有借鉴作用,同时,也为中国企业在国际化进程中进行企业大变革时所面临的沟通问题有参考作用。
关键词:企业管理沟通机制有效沟通障碍目录绪论 (1)一、管理沟通的概述 (2)1.1沟通的含义...................................................2 1.2沟通的功能...................................................2 1.3 沟通的类型和形式.. (2)二、企业管理中有效沟通的作用 (3)2.1沟通是信息交流、思想交流、情感联系的重要手段 (3)2.2企业管理沟通是激励员工的有效途径.............................4 2.3沟通有利于提高管理者的领导力.................................4 2.4管理沟通能促使企业员工协调有效的工作. (5)三、企业管理活动中沟通存在的问题与障碍因素 (5)3.1管理者在企业管理工作中对沟通重视不足.........................5 3.2企业管理沟通方式不能适应新要求...............................6 3.3企业管理者缺乏战略规划及沟通制度约束.........................7 3.4沟通渠道管理薄弱 (8)四、实现企业管理活动中有效沟通的对策和建议 (9)4.1制定企业管理沟通战略目标,完善沟通机制.......................9 4.2企业管理者应重视和善于沟通..................................10 4.3 管理者应掌握和改善沟通技巧.................................10 4.4整合和改进沟通渠道 (11)五、结论...........................................................12 参考文献.. (14)绪论随着现代科学技术日益发展,沟通也在不断的变化和发展,尤其是沟通方式的改变,如电话的普及、电脑的运用、因特网和电子邮件的广泛使用、以及移动通信的快速发展等等,都使人们的沟通越来越方便。
企业管理中的有效沟通策略
企业管理中的有效沟通策略沟通是企业管理中至关重要的一环。
它不仅有助于信息的传递和共享,还能促进员工之间的合作、提高工作效率以及塑造良好的工作氛围。
因此,企业需要采取一系列的有效沟通策略来确保信息的传递和理解顺畅。
本文将探讨四种在企业管理中常用的有效沟通策略,分别是明确目标、选择合适的沟通方式、倾听和反馈、建立强大的团队。
一、明确目标在进行任何形式的沟通之前,企业应该明确目标并清楚地传达给相关人员。
明确的目标有助于确保沟通的方向性和有效性。
例如,如果企业希望在内部部门之间分享最新的销售数据,目标可以是确保每个部门了解并理解这些数据,并提出相关建议。
通过明确目标,企业能够更好地组织和规划沟通活动,以达到预期的效果。
二、选择合适的沟通方式企业中存在多种沟通方式,例如面对面交流、电子邮件、电话会议等。
为了有效地沟通,企业需要根据情况和目标选择合适的沟通方式。
一般来说,面对面交流是最直接和有效的沟通方式,特别是在解决问题、做出决策以及建立和维护关系时。
然而,在跨地域的企业中,电子邮件和电话会议也是常用的沟通方式。
选择合适的沟通方式可以提高沟通的效率和效果。
三、倾听和反馈在沟通过程中,倾听和反馈是非常重要的环节。
倾听是指真正聆听他人的观点、意见和问题,并积极表达对其的理解和尊重。
在倾听的同时,及时给予反馈也是必要的。
反馈可以帮助澄清信息、纠正误解,并促进相互理解和合作。
在企业中建立倾听和反馈的文化可以改善沟通,加强合作,并提高员工的参与度和满意度。
四、建立强大的团队沟通不仅发生在个人之间,也发生在团队之间。
建立一个强大的团队对于有效沟通至关重要。
团队成员之间的信任和合作有助于促进信息的流动和共享。
企业可以通过组织团队建设活动、鼓励团队合作等方式来加强团队的凝聚力和沟通能力。
此外,明确团队成员的角色和责任,提供必要的培训和资源,也有助于建立一个有效的团队沟通网络。
总结:在企业管理中,有效沟通策略对于提高工作效率、塑造良好工作氛围以及促进团队合作至关重要。
浅议企业管理中的有效沟通
浅议企业管理中的有效沟通在现代企业管理中,沟通是不可或缺的一环。
有效的沟通能够增强企业内部的协作与合作能力,提高工作效率和生产力,同时还可以拉近组织中各层次间的距离,加强企业凝聚力。
本文将会探讨企业管理中的有效沟通。
沟通的定义首先我们需要明确一下什么是沟通。
沟通是指通过言语、文字、图表、非语言行为等方式,使信息在发送者和接收者之间进行交流和传递的过程。
沟通可以是双向的,包括信息的发出和接收,也可以是单向的,只有信息的发出或接收。
沟通是人类社会不可或缺的组成部分,它在人与人之间和组织之间的交流中都起着至关重要的作用。
企业管理中沟通的重要性作为企业管理的重要环节之一,沟通在其中扮演着至关重要的角色。
一方面,沟通能够促进企业内部各部门之间加强联系、互相支持,以便于企业更好地实现业务目标和管理决策;另一方面,也可以在管理层与员工之间加深相互理解,帮助员工更好地完成其工作。
企业管理中沟通的形式在企业管理中,沟通有多种形式,包括口头、书面以及非语言沟通:口头沟通是最常见的沟通方式,通过面对面的谈话或电话交流,可以更快地解决问题,更直接地达成共识。
书面沟通书面沟通是指通过文字、邮件、备忘录、报告等文本形式的沟通方式。
与口头沟通不同的是,书面沟通可以形成记录,以便于后续查阅和作为证据。
非语言沟通非语言沟通是指通过肢体语言、表情和音调、图片等非文本形式的方式进行交流。
这种沟通方式通常需要一定的技能和经验,因为非语言沟通容易受到诸如文化差异等因素的影响。
企业管理中沟通的障碍在实际的工作中,企业管理者可能会遇到各种各样的沟通障碍。
例如:语言上的障碍语言上的障碍是由于语言、方言或口音不同而导致的。
这可能会导致各种误解和误解,导致通信中断,从而影响团队合作。
文化差异由于不同文化背景,人们对同一件事情的理解方式不同。
这种差异可能会导致沟通中断或误解。
技术因素可能会影响电子邮件、电话、视频会议等数字化沟通方式的效果。
如网络质量不佳、网速慢等原因都会导致通信延迟或者音质不好。
企业管理沟通论文:企业管理中的有效沟通之欧阳德创编
企业管理沟通论文:企业管理中的有效沟通摘要:沟通是现代管理的一件有效工具。
信息沟通是联系企业共同目的和企业中有协作愿望的个人之间的桥梁。
管理者最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工,并指引和带领他们完成目标。
关键词:管理;沟通实施有效的管理,是培养企业核心竞争能力的基础。
核心竞争能力是指企业的技能和竞争力的集合。
从某种意义上说,企业是可以用来获得特许市场地位的各种专门化资源的积累,是一种可持续的竞争优势。
一个企业的历史和经历、特点和文化、优势和能力对于企业的竞争力的形成至关重要。
企业可以看成是具有不同实用性的各种资源的集合,管理的对象是各种资源。
管理工作就是对各种资源进行合理、有效的配置和利用。
实施管理的过程,就是信息的传递与反馈的过程。
作为企业的主体,人是一种极为特殊和重要的资源,是决定企业核心竞争力最根本的要素。
一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通。
人与人之间的信息交流就是沟通。
信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。
如果没有信息的沟通,企业的共同目的就难以为所有成员了解,也不能使协作的愿望变成协作的行动。
沟通如果有效,则双方会迅速得到准确有用的信息;反之,有可能花费了大量的时间,而得到的只是一些模糊甚至是错误的信息。
管理者最重要的功能是把企业构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工,并指引和带领他们完成目标。
除了组织、策划、计划、控制以外,还需要在整个工作过程中对部下施加一种影响力,使他们不仅心甘情愿地服从,而且乐于工作,为实现本企业的目标而努力。
随着信息沟通技术的不断发展,企业的组织结构越来越向有利于信息沟通的方向发展,具有较少层次的扁平型组织结构是现代企业管理的发展趋势。
工作人员在完成其工作的过程中,越来越多地依靠信息来驱动。
这种趋势显示了向实际工作人员提供正确与及时信息的重要性。
为了用分散的方式使决策更接近于客户,企业内部的信息流程也分散化,组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。
企业管理中的有效沟通
目录摘要 (1)关键词 (1)引言 (1)一、沟通的特征 (1)(一)准确清晰 (1)(二)双向、多层面沟通 (2)(三)有效的沟通 (2)二、沟通在企业管理中的作用 (2)(一)解决管理过程中信息传递的问题 (3)(二)明确工作目的 (3)(三)激励员工 (4)三、有效沟通的途径和技巧 (4)(一)选择沟通的时机 (4)(二)选择沟通的途径 (5)(三)选择沟通的环境 (5)(四)学会相互尊重 (5)(五)注意倾听对方 (6)(六)多元化沟通 (6)结论 (7)结束语 (7)参考文献 (8)企业管理中的有效沟通摘要现代企业的管理过程,从大体上来说就是一个沟通行为的过程。
通过沟通,能够及时发现问题,解决问题,有效提升企业效益.良好而有效的沟通方法与手段和工具,使企业管理者能够更好的实现构想与目标,有效的沟通所起的作用是显而易见的。
关键词:企业管理有效沟通引言沟通是指两个或者两个以上的客观主体为达成某个目标而进行的交流。
有效沟通是指双方通过信息的交流达到一个共识,完成沟通所要达成的目标。
不能达成沟通目标的沟通是无效沟通。
沟通的效率、范围以及达成的目标,是判断沟通是否有效的标准。
一个企业要提高整体形象,要提高可持续发展的能力,就要员工全身心的投入.管理者通过有效的沟通方式让全体员工及时、清晰、准确地认可、遵守和执行,并且不断地深化,灌输“员工以企业为本,企业以人才为本"的双赢理念,创造良好的企业文化。
使其真正成为一种极有价值的软约束和软激励。
一、沟通的特征沟通是企业和个人在日常事务处理中常用的一种方式,但是经常还是会有误会或者未让对方理解的事情发生,这就是因为双方在沟通中未能有效的知晓对方的准确意图。
导致这种情况发生的原因有很多,例如一位管理者在与手下几位员工的交流中只对其中一位员工大加赞扬而忽略其他员工,由此引起其余员工的不满情绪,在接下来的工作布置中这其余几位员工消极怠工,这时候管理者不思自身问题而摆出领导架子数落员工,导致企业上下异心,这就是无效沟通最简单的表现。
企业管理有效沟通
论文要点词:公司管理管理者有效交流论文大纲:现代公司管理以人本管理为主流,有效交流成为平衡和调治员工心理的有力杠杆,是公司管理的重要手段。
文章依照管理的交流理论,阐述了有效交流在管理中的作用,从而必然公司管理中进行有效交流的必要性。
交流在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和感情在两人或两人以上的人群中的传达或交换的过程,整个管理工作都与交流有关。
交流的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。
有效交流不不过能传达意义,还对其加以理解并让各方达到共鸣。
在公司的本质经营管理中,有效的交流所起的作用是不问可知的。
一、控制指员工必定遵守组织中的权益等级和正式指导目标,执行公司的行为规范。
而要做到这些,必定经过交流才能把公司的目标政策传达给员工,并把员工的不满和抱怨反响给管理层,以合时调整,使控制真切得以实现。
有效交流使公司决策获取正确理解,迅速得以推行。
在本质的有效交流运作中,决策的描述应该是正确、清楚、简洁的,决策的表述应该可以充满活力,引起职员的注意力和共鸣。
有效交流经常考虑到手下的理解能力和接受程度以及对他们现有工作状态的影响等。
在本质工作中,只有经过这么一个有效的交流过程,公司的新决策才能获取正确,有效地推行。
二、协调有效交流是协调各个体,各部门,形成优秀公司文化的路子。
一家公司的部门间可否及时除掉误解,亲近合作,不但关系到同事间的团结,而且关系到公司中心工作的顺利完成,严重的会影响到公司的安全收付。
如业务部门间合作一笔业务,在工作中需要大量的合作、交流,而且难免会有一些误解,甚至利益分配上的矛盾,此时就需要两部门认清目标,明确各自的责任、义务和权益,进行有效交流,即在本质操作中相互补充,相互相信,防备暗箱操作。
每个部门要想做到有效交流就应该擅长相互理解,正是差其他存在,不断调整自己的交流风格,保证信息的接收和理解的正确性,这样才能保证部门间合作交流所依照的信息的客观和正确性,即交流的有效性,促进部门间的团结和合作,保持工作的高效性,防备不用要的损失的发生。
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企业管理沟通论文:
企业管理中的有效沟通
摘要:沟通是现代管理的一件有效工具。
信息沟通是联系企业共同目的和企业中有协作愿望的个人之间的桥梁。
管理者最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工,并指引和带领他们完成目标。
关键词:管理;沟通
实施有效的管理,是培养企业核心竞争能力的基础。
核心竞争能力是指企业的技能和竞争力的集合。
从某种意义上说,企业是可以用来获得特许市场地位的各种专门化资源的积累,是一种可持续的竞争优势。
一个企业的历史和经历、特点和文化、优势和能力对于企业的竞争力的形成至关重要。
企业可以看成是具有不同实用性的各种资源的集合,管理的对象是各种资源。
管理工作就是对各种资源进行合理、有效的配置和利用。
实施管理的过程,
就是信息的传递与反馈的过程。
作为企业的主体,人是一种极为特殊和重要的资源,是决定企业核心竞争力最根本的要素。
一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通。
人与人之间的信息交流就是沟通。
信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。
如果没有信息的沟通,企业的共同目的就难以为所有成员了解,也不能使协作的愿望变成协作的行动。
沟通如果有效,则双方会迅速得到准确有用的信息;反之,有可能花费了大量的时间,而得到的只是一些模糊甚至是错误的信息。
管理者最重要的功能是把企业构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工,并指引和带领他们完成目标。
除了组织、策划、计划、控制以外,还需要在整个工作过程中对部下施加一种影响力,使他们不仅心甘情愿地服从,而且乐于工作,为实现本企业的目标而努力。
随着信息沟通技术的不断发展,企业的组织结构越来越向有利于信息沟通的方向发展,具有较少层次的扁平型组织结构是现代企业管理的发展趋势。
工作人员在完成其工作的过程中,越来
越多地依靠信息来驱动。
这种趋势显示了向实际工作人员提供正确与及时信息的重要性。
为了用分散的方式使决策更接近于客户,企业内部的信息流程也分散化,组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。
这些只是表现了对管理部门与职工之间有效的、双向沟通系统的具体期望。
积极与公开的沟通是克服改革不稳定的良药。
企业环境变动越大,就越需要与员工进行沟通,负责改革的企业领导者就越要扩大信息交流。
人们普遍认为,缺乏信息沟通是改革失败的最根本的原因。
因为自上而下的单向改革已经行不通了,所以需要进行的是双向互动、相互促进式的改革这就更需要员工的及早参与和真正的咨询。
而在这一过程中,往往要进行大量的沟通,其中包括个人与个人之间的交流和沟通,个人与群体(包括正式群体和非正式群体)的交流与沟通,群体与群体之间的交流与沟通,正式与非正式的交流与沟通。
组织中的行为不仅是由个人构成的,在很多情况下还表现为各种小群体的行为。
为了有效地进行
组织管理,必须善于利用各处正式的或者非正式的群体进行有效的沟通。
在成功运作的许多公司中,他们作出一项计划或者决定方案等都是非常慎重的,没有丝毫的轻率。
在那些计划、方案还未实施前,都要利用各种群体、依靠企业各部门参与讨论,各类信息都要反复地进行传递和反馈。
这样做就是为了保证计划、方案等策略的正确合理性。
这样做看起来也许是很费时间,但磨刀不误砍柴工,如果一旦决定下来,公司所有负责的人员都会全身心地投入到实施中去,大有不达目标不罢休的气势。
这样决定后的实施过程,往往是既快又能保证质量和效果。
值得注意的是,在利用群体进行沟通时,有时由于群体过度追求凝聚力,往往会产生一种极端群体一致的情形,即由于群体过度追求凝聚力,往往会产生一种极端群体一致的情形,或称之为群体思考。
在群体思考中,人们丧失了分析、批判的能力,而是感情用事地采取一致的行动。
作为领导者,应该鼓励群体中所有的成员对于各种决策、方案敢于怀疑和批评;领导者应该成为乐于接受批评的范例,应当适当地重视和允许群体间的必要的冲突,防止无原
则的团结一致。
个别谈话是组织中的领导者与个人、个人与个人之间进行有效沟通最常见、最有效的方法之一。
有些领导者认为,个别谈话是一项轻而易举的事,用着什么筹划。
但是从管理学的角度看来,个别谈话乃是实施管理的一个过程,作为领导者是需要认真对待的。
因此,应该事先明确个别谈话的目的,将要讨论的项目列出来,并确定有哪些问题是需要问的。
同时,既然你准备坦诚回答对方提出的任何问题,因此,你本身也不用怕提问题。
前纽约市长柯奇每到一个地方都会问别人:“我当市长干得怎么样?”他并不是每次都是得到肯定的答复,但每个答复对他来说都是可贵的资料,使他能够明了他的属下在治理纽约市的政务方面,有哪些是对的,哪些是错的。
一个领导者在作个别谈话时,可以问下列问题:你对团体哪些方面最感满意?你对周围环境哪些方面最感厌烦?你对团体有什么改进意见?团体中现有的哪些政策、策略、分支机构、制度或类似的事物应该废除?要采取何种计划步骤?立刻废除?明年废除?还是五年中逐渐废除?等等。
依你的判断,在
这个团体里谁最具创造才能、最乐于帮助别人和最肯合作?在这个团体服务,个人有什么目标?下一步喜欢在何处做何种工作?你自认为自己最大的缺点是什么?目前你是否正在实施改进自己的计划?你认为自己下一步是否有晋升的机会?在什么时间以内?我的领导方式和决定有哪些你最不满意?最浪费你时间的是哪三件事?你为团体订下了哪些目标?请评价过去六个月中整个团体、你所属部门或你所领导的单位的绩效。
请指出最高和最低绩效期间。
请注意,上面所列出的问题,也许对你的团体有些适用,有些不适用,所以在应用时应考虑到团体的特性。
有一位成功的领导人,他每次接管一个团体后,都是用的同一种个别谈话方式。
他会问每个属下:“你的工作情形怎样?有什么困难?我如何帮助你?我用什么办法可以使你的工作轻松一些?”个别谈话使属下有机会畅所欲言,不必顾忌,更不会毫无意义。
只要你的个别谈话运用得正确,你可以发掘出属下内心深处许多你以前不知道的东西。
你的属下告诉你一些他的烦恼,你也可以借此机会平息一些传闻和谣言。
这也是你和属下协商工作方式、共同订立
工作目标的大好机会。
你应用这种领导方法开展良好的个别谈话,训练你的工作小组。
沟通是一门艺术,它是自然科学和社会科学的混合体;沟通是现代管理的一种有效工具,用好了使你水到渠成,挥洒自如,但是用不好或是不会用,则会使你处处受制,窘困不堪;沟通更是一种技能,是一个“情商”高低的具体体现,不论管理者还是普通员工,这种“情商”是比某些知识能力更为重要的能力。
不断提高我们的“沟通”水平,就能帮助我们在各自的奋斗道路上走得更快更稳。
参考文献
[1]杨洁.沟通——在企业管理中的重要地位[J].第三届中国质量学术论坛论文集,2008-04-01.。