2007管理类试题参考答案

2007年管理考试真题

第一部分管理学原理(共150分)

一、单项选择题(本大题共15小题．每小题2分。共30分)

1．马克斯·韦伯认为，理想行政组织的基础是( )

A．个人崇拜式权威 B．理性——合法式权威 c．传统式权威 D．英雄主义式权威

2．亚当·斯密对管理理论发展的贡献在于他强调( )

A．决策的重要性 B．劳动分工的重要性

C．人际关系的重要性 D．标准化的重要性

3．霍桑实验表明，影响生产力最重要的因素是( )

A．待遇 B．工厂环境 C．作业人员的技术 D．人际关系

4．为社会系统学派奠定理论基础的人是( )

A．孔茨 B．弗鲁姆 C．巴纳德 D．戴明

5．决策所遵循的原则是( )

A．最优原则 B．可行原则 C．理想原则 D．满意原则

6．在孔茨、韦里克的计划层次划分中，最简单形式的计划是( )

A．规则 B．预算 C．政策 D．方案

7．针对突发事件的决策，一般属于( )

A．知识敏感型决策 B．时间敏感型决策 c．不确定型决策 D．风险型决策

8．下面哪项不属于组织设计的基本原则

A．精简高效原则 B．统一指挥愿县L c．权责对等原则 D．控制幅度原则

9．关于合理的管理幅度,以下说法正确的是

A．管理幅度越宽越好 B. 管理幅度越窄越好

C. 管理幅度根据管理者的能力、下属的素质和工作性质决定

D.工作环境不能对管理幅度产生任何影响

10．在下列情况下,组织的分权程度会越大

A．较高的管理层次做出的决策数量越多 B．较低的管理层次做出的决策重要性越大

C. 较高的管理层次做出的决策影响面越大 D．较低的管理层次所作的决策审核越多

11．职能制部门化的优点在于

A．有利于充分合理地利用专有资产 B．通过设立不同的部门来满足客户的不同需求

c．能够协调并对市场做出敏捷的反应 D．符合组织活动的专业分工要求

12．根据领导者权力运用的方式不同，可把领导风格分为集权式和民主式两种，其中民主式领导方式的特点是A．纪律严格，管理规范，赏罚分明

B．管理的组织成本低于组织边界以外的交易成本

C．按规章管理，领导者不发挥个人专长权和模范权

D．通过激励下属，发展员工的能力7为组织培育智力资本

13．按照双因素理论，下面所列属于激励因素的是

A．公司政策 B．责任 c．同事关系D．地位

14．在激励理论中，主张对激励进行针对性的刺激是

A．期望理论 B．公平理论C．成就需要理论 D．强化理论

15．对管理者来说，有用信息的特征是

A．高质量；及时；完全 B．准确；大量；及时

c．简洁；明晰；有序 D．广泛；清楚；频繁

二、多项选择题C本大愿共5小蘑，每小题4分，共20分)

16．20世纪90年代以来，随着管理学的发展，产生了( )

A．学习型组织 B．系统分析c精益思想 D．业务流程再造

17．从创新的组织程度上看，创新的类别可分为

A．消极防御型创新 B．自发创新C．积极攻击型创新 D．有组织创新

18．组织变革的类型有

A．战略性变革 B．战术性变革c．结构性变革 D．流程主导性变革

19．组织文化作为一种自组织系统具有很多特定的功能，其主要功能有

A．整合功能 B．适应功能c．导向功能D．调整功能

20．有效控制的特征包括

A．适时控制 B．适度控制C．客观控制D．弹性控制

三、简答题(本大题共2小题。每小韪15分，共30分)

21．简述组织部门化的基本形式。

22．简述管理者的技能及其层次分布。

四、论述题(本大题共25分)

试论组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策。

五、计算分析题(本大题共25分)

某企业计划生产某种新产品，预计该产品上市后销路较好的概率为0．7，销路不好的概率为0．3。可选择的方案有三个：方案I 是建设一个生产新产品的新车间，投资300万元,使用期10年．销路好则年盈利l00万元，销路差则年亏损20万元。方案Ⅱ是改进现有生产线，投资120万元．在维持原生产的基础上附加生产新产品，销路好则年盈利30万元，销路差则年盈利20万元。方案Ⅲ是先按方案II投资120万元改进现有生产线，如销路好则在三年后再追加投资180万元扩建新车间(Ⅲ一1)，销路不好则不扩建(Ⅲ一2，等于方案II)。三个方案在销路好或销路差的情况下，损益值均可计算出来。投资和收益如下表所示。

方案投资额(万元) 每年收益(万元)

当前三年后前三年后七年

I 300 0 100 -20 100 -20

II 120 0 30 20 30 20

Ⅲ120 180 30 20 100

试用决策树法分析并计算出三个方案在十年内的各自收益值(注意：必须在十年内分摊投资)，并选出收益期望值最大的方案(只需要计算，不需要绘制决策树)。

六、案例分析题(本大题共20分)

爱多公司多元化战略的失败

20世纪90年代，靠制造游戏机起家的胡志标，在广东中山成立爱多电器公司，以产销VCD机为主营业务。1996年，胡志标以450万元请影星成龙拍摄广告片，又拿出8200万元在中央电视台投放广告。由于广告的效应，爱多的产值由1996年2亿元增长到1997年的16亿元。1997年底，胡志标凭借2．1亿元的标价成为CCTV的广告“标王”。接着，爱多公司在快速扩大生产的同时出现了资金周转紧张。

1998年初，VCD的市场暴利时代宣告结束，而爱多公司扩大生产才刚刚起步。为了争做“行业老大”，爱多又不惜血本与其他厂家抢占市场份额。争夺市场的数千万元投入没有带来合理的市场回报和利润回报，爱多进入了财务上“拆东墙补西墙”阶段。了解胡志标的人都知道，他的经营方式被称为“只有目标。没有战略”。习惯于“见招拆招”的胡志标，在VCD市场产生变化后，开始推行多元化战略。当年，爱多公司正式宣布进入电话机、数码电视、音响等领域，爱多公司也更名为爱多集团。但是，由于胡志标对。VCD 的特殊感情，他搞多元化的最终目的，是为了得到更多资金去扩充他的VCD王国。所以，在人力资源配置上，他把自己不喜欢的入，或者能力有限的人派到VCD以外的多元化项目从事经营。结果，这些多元化项目不但没有为爱多VCD带来更多资金，反而把财务危机进一步扩大。

由于财务危机越来越大，最后导致爆发了信用危机。胡志标在财务漏洞面前，挪用经销商的资金，而且在CCTV中标后，也不按合同付款，CCTV于1998年3月停播爱多VCD的广告。最后，胡志标只得给原料供应商开出空头远期支票。1999年12月，债权人向法院提起诉讼，广东爱多电器有限公司进入破产程序。2000年4月，胡志标因涉嫌诈骗被汕头市公安局拘留，爱多公司随后解体。2003年，胡志标被中山市中级人民法院判处有期徒刑20年。

阅读上述案例，请回答下列问题：

(1)运用战略选择理论，分析爱多公司的基本战略错误(10分)。

(2)运用决策理论，分析胡志标在经营过程中的决策失误(10分)。

第二部分市场营销(共150分)

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

1．宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种策略称为

A．品牌质量策略 B．家族品牌策略 C．品牌扩展策略 D．多品牌策略

2．把新产品的价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率的定价方法为