暑期超市收银员社会实践报告通用范本
超市收银员实习报告范文3篇
超市收银员实习报告范文超市收银员实习报告范文精选3篇(一)实习报告一、实习单位介绍我所在的实习单位是一家大型超市,坐落在市中心繁华商业区。
该超市占地面积广阔,拥有各种商品种类丰富的货架和宽敞明亮的营业区域。
超市设有多个收银台,采用自助结算和人工收银相结合的方式,为顾客提供便捷快速的购物体验。
二、实习任务及工作内容1. 接待顾客:作为收银员,我在超市入口处负责接待顾客,引导他们进入购物区域。
2. 商品扫描:当顾客选购完商品后,我负责将商品进行扫描并记入系统。
3. 售价核对:在扫描商品的同时,我需要核对商品的售价是否正确,以确保顾客支付的金额准确无误。
4. 结算收款:收银台是超市结算的关键环节,我需要将顾客选购的商品价格累加并向顾客收取相应金额。
5. 顾客服务:在结算过程中,我需要主动询问顾客是否需要购物袋、发票等服务,并提供相应的帮助。
6. 结算记录:在收银过程中,我需要准确记录每笔交易的收银金额和商品明细,以便日后结算和统计。
三、实习心得体会通过这段实习经历,我收获了很多。
首先,我提高了与顾客沟通和服务的能力。
在接待顾客的过程中,我学会了微笑并主动帮助他们找到需要的商品,使顾客感受到良好的购物体验。
其次,我熟练掌握了收银机操作技巧和商品条码的扫描方法,提高了我的工作效率和准确性。
并且,在结算收款的过程中,我学会了如何处理各种支付方式,包括现金、刷卡、移动支付等,提高了我的综合能力。
同时,通过与同事的合作和交流,我认识到团队合作的重要性。
我们相互协助,互相帮助,共同完成了不同的任务,使工作更加流畅和高效。
还有,在实习期间,我主动向同事请教和学习,掌握了一些实践经验和技巧,充实了自己的知识储备。
总的来说,这次实习让我更好地了解了超市收银员的工作,锻炼了自己的能力,并培养了团队合作的意识。
我相信这段经历将对我的未来职业发展起到积极的促进作用。
四、对自己的定位与规划通过这次实习,我对超市收银员的工作有了更深入的了解,并且发现自己对这个职业有浓厚的兴趣。
暑假收银员社会实践报告(精选3篇)
暑假收银员社会实践报告(精选3篇)暑假收银员篇1实践时间:20xx年x月x日-x日实践地点:实践过程及体会:暑假的到来无疑是为大学的精彩生活中添加了一份不一样的颜色,这份突如其来的色彩会根据我们自己的选择来变成不同的颜色。
在这个暑假,经过了慎重的考虑,我决定好好的利用暑假的这段时光,做一些对现在,对未来都有意义的事情。
要说我们的未来,那么自然是要踏上社会。
为了能更早的体验到社会中的苦与累,我在朋友的推荐下,独自来到了超市进行暑假社会实践。
这个暑假,我的身份是——超市的收银员!过去的生活中,我从来没有体验过这样的工作感,最多也只是去发发传单而已。
正式的站在收银台上,给了我不一样的压力和体验。
但是在刚开始工作的时候我就有信心,这份工作我一定能做好!但现实并不会像想象中那样美好,在这段工作的经历中,我学会了很多,体会到了很多,但是,收获的也很多。
首先是在暑假的找工作上,这里我犯下了自己的第一个错误。
本来看着街道上到处都是招暑假工的宣传,我看了之后就自以为工作很多,没有积极的去找。
但是当真正的找起来的时候,我才发现,很多的工作都已经在短短的时间里招满了人,很多想做的工作早就满了!这是让我最后悔的。
但是后悔也不能解决问题,在经过我的不懈努力之后,我最终还是在附近的一家超市找到了自己的工作。
一开始的时候,我并没有很看好这份工作,但这份工作的情况确实很好。
暑假的时候在超市工作,而且还是在一个固定的地方,即不怕太阳,也不用到处走来走去,在一开始的时候,我确实觉得这是一份简单的工作。
但是做为一名大学生,我也不得不承认,自己的经验实在是太少了。
工作并没有简单一说,做多少工作,拿多少工资,这就是真理。
在超市的工作中,闲的时候还好,但是一旦忙起来,真是“三头六臂”也不够用,后面的顾客总是在催你快,但你自己有总是想算仔细点,毕竟对于商品不能算错。
一开始还不熟练的时候总是算的比较慢,给顾客留下了不好的印象,也给周围的同事分了不少的压力。
2024年大学生收银员暑期社会实践报告(3篇)
2024年大学生收银员暑期社会实践报告一、实践前的准备工作今年暑假,我选择作为一名收银员参加社会实践,以增加自己的社会经验和实践能力。
在实践之前,我进行了充分的准备工作。
首先,我认真研究了收银员的职责和工作流程。
了解了收银员需要具备的技能和知识,并通过阅读相关书籍和资料,对收银员的操作流程和效率进行深入了解。
其次,我积极与一些有相关工作经验的人进行交流和咨询,听取他们的经验和建议。
从他们那里学到了很多实用的技巧和经验,为我在实践中尽快适应和提高自己的能力提供了很大的帮助。
最后,我参加了一些与收银员工作相关的培训课程,提前学习了一些收银软件的使用方法,以及一些常见的操作技巧。
通过这些准备工作,我在实践中更加自信,并且能够更好地应对各种工作情况。
二、实践内容和经历在整个实践过程中,我在一家大型超市担任收银员的工作。
因为暑假期间顾客流量较大,这对我来说是一个很好的练习机会。
作为收银员,我的主要工作是负责为顾客结算购买商品的款项,并处理好顾客的退款和找零。
在实践的过程中,我遇到了很多种类繁多的商品,不同的付款方式和复杂的找零计算。
这要求我有良好的观察力、计算能力和与人沟通的能力。
在和顾客的接触中,我意识到收银员工作的重要性和影响。
一个友好和专业的服务能够提升顾客的购物体验并留下好的印象。
因此,我始终保持微笑并尽量与顾客进行简短的交流,以提高整体服务水平。
在实践的过程中,我还遇到了一些困难和挑战。
例如,有一次系统出现故障,导致无法进行结算,这给我带来了很大的压力。
然而,通过与同事的合作和耐心的解决,最终成功恢复了系统的正常运行。
这个经历让我意识到团队合作的重要性和解决问题的耐心和冷静。
三、实践结果和感受通过暑期社会实践,我得到了很多宝贵的经验和收获。
首先,我提高了我的沟通和服务能力。
在快节奏的工作环境中,我学会了如何与不同的顾客进行简短而有效的交流,提高了自己的观察力和问题解决能力。
同时,通过与同事的合作,我也学会了如何在团队中发挥自己的作用并完成自己的工作。
超市收银员暑期社会实践报告(8篇)
超市收银员暑期社会实践报告(8篇)超市收银员暑期社会实践报告(精选8篇)超市收银员暑期社会实践报告篇120__年的暑期到了,像寒假一样我又要开始我的不平凡的生活了,我又要独自闯天下了。
这次的认识时间是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
作为一名在校学生,能在大一期间参加社会实习,是一次难得的机遇。
使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。
巩固学习成果。
同时,在大三学年,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。
这是学业上的优势。
更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。
由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。
在这次超市实习中,困难时刻严峻的考验着我们。
通过这次实习,我比较全面地了解了超市的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
而作为一名还未走出校园的学生,我深知自己要学的东西有很多很多,对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。
初来超市我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引,为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。
来到超市安排岗位,我才发现自己并没有太多的优势,学校所学的理论知识和现实还有很大的差距,一切都需要重新开始学习摸索,为此当让我选择岗位的时候,我选择了收银员这一岗位,因为它接触客人比较多,工作时间也比较紧凑,这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。
在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。
做为一名大学生,我深深地感到初会实践的重要性。
并希望以后能够经常参加实践,这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的,只有在真正的社会实践活动中体验生活,亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,才能使自己所学的理论知识得以运用到实践,才能使自己成为真正有用于实际,使自己成为真正有用于社会的学生。
收银员社会实践报告(精选10篇)
收银员社会实践报告(精选10篇)收银员社会实践报告(精选10篇)在我们平凡的日常里,我们都不可避免地要接触到报告,不同的报告内容同样也是不同的。
那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编收集整理的收银员社会实践报告,希望能够帮助到大家。
收银员社会实践报告篇1在暑假里,我做了一个多月的收银员,虽然是一份很普通的工作,却也有很多需要遵守的规定,我每天认真工作,感觉很充实,也有很多收获。
现在针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,同时也算是对自己工作的一个总结。
我们超市制订了很多规则,一开始的时候我还不太习惯,还在想,做收银员不就是收钱吗,后来才明白并不是那么简单,任何一份工作都有其要求,任何一个单位都有其规定,超市作为一个单位,它也有自己的规则;首先,不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等;其次,收银员在营业时身上不可带有现金;最后,认真工作,耐心服务。
我们每个收银员(学员)都有自己的岗位——分属各个货架。
我是百货日杂这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人也不能随便走到我们百货这边。
同时,作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
当然最重要的是要有一个认真良好的服务态度,必须有耐心的对待工作,在工作时,不能妨碍到顾客,补货时不可妨碍顾客购物;在给顾客服务时,要按顾客要求为顾客提供服务,简单介绍商品,协助顾客购物,对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。
对顾客热情,做到百问不烦,百拿不厌,并注意体积小、单价高的商品。
注意残品及时下架、及时待送地再退换区。
在工作期间,我还曾把自己放到员工,顾客,及超市负责人三个角度来观察超市,发现了超市的几个问题及解决意见;第一,提升员工的责任心。
超市货架上的商品常给人一种凌乱的感觉,缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐;理货员不能及时地解决超市内存在的小问题。
2024年假期收银员个人社会实践报告(三篇)
2024年假期收银员个人社会实践报告一、实践目的利用假期体验社会生活二、实践时间____月____号——____月____号三、实践概况本人石仟亿利用寒假假期在学校附近的家乐福超市参加社会实践,当一名收银员。
初次脱去学生的外衣,以一名社会青年者的身份参加工作,对于一直在学校象牙塔的我,还是有些胆怯。
最初进去我一点社会经验都没有,甚至连真假钞都不能识别。
我对自己没有信心,也怀疑自己是否可以胜任这门工作,但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。
经过三天收银部主管跟我们培训,我们了解了整个卖场的概况,知道了怎么样对待顾客—“三唱一核”、基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑,并通过“跟机”让我们知道怎么应对各种情况。
后来就是真正的上机了。
最开始自己还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。
经过二十多天的实践,让我感触颇深。
我发现在收银部有百分之七十五的都是学生工。
可见学生参加社会实践的意识在增强。
与他们在一起处事我感觉很好,少了年龄的差距,少了人事的圆滑,感觉比较亲切。
首先我体会最深的就是“现实”这两个字,这么多天的实践,我感觉收银员在整个社会的地位是比较低的。
虽说在盈利性的企业,是以“顾客为上帝”为理念,但是有些顾客却滥用权力,以为有钱想怎么样就可以怎么样。
把收银员的一些小过失扩大化,有的甚至故意找碴,根本不尊重收银员的人格,而收银员还得和蔼的向顾客赔礼、道歉、解释。
可见收银员的社会地位地下。
同时我感到幸运的是,我不是永远的收银员,这也是激励我在以后的学习中更加努力,能取得一定的社会地位。
“现实”还表现在收银员到金库投库当中,在与金库对账的时候,如果有发现短款,五十元以下必须当天赔偿,这是公司的规矩。
冷漠的不是钱,而是有些人的心。
在那种没带钱而你又必须归还时,有人有能力帮你却不帮。
那种无奈是痛苦的。
我经历过,但最后有人帮助了我,使得我安全度过了。
其次让我感触深的就是国民的素质,一个国家的发展前景看的不是现在的科学技术有多强大,而是那个国家一代又一代人的精神素质。
超市收银的实践报告5篇
超市收银的实践报告5篇超市收银的实践报告篇1摘要:随着经济的发展,超市已经成为我们国家居民生活不可或缺的一部分。
通过暑假在超市为期一个月的实践,积累社会工作经验。
本文叙述了此次社会实践的目的、在超市实践工作的内容以及实践的认识和收获。
关键词:超市工作环境薪资待遇实践心得一、超市收银员工作的实践目的寒假来到家乡的华联超市进行为期一月的收银员工作,主要是想趁着假期在家实践充裕,响应学校的实践号召,丰富自己的社会阅历,积累自身社会实践经验,让自己能在毕业之后更快的适应工作生活,不至于手忙脚乱。
同时也能获得相应的酬劳,分摊自己的部分生活费,减轻父母经济重担。
二、超市工作环境介绍寒假我工作的地方是位于家乡中心的华联超市分店,主要服务于居民的日常生活需求。
周围是居民生活区,各类商家紧挨着,环境比较嘈杂拥挤。
超市总一层,麻雀虽小但五脏俱全。
上班时间是早八晚六,有时还需加夜班。
由于超市地处中心位置,每天客流量较大,又临近年关,每天的生日火爆。
三、实践工作主要内容正值年关,超市用人格外紧张,我报了名就被录用了。
因为是第一次在超市工作,我选择了自己认为相对简单的收银员工作。
本以为只负责收钱、为顾客装货这些简单的工作就可以了,但事实大大出乎我的意料。
实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部。
顾客进入超市看到的第一个超市员工就是收银员,选好商品结账时,接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
因此,超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。
赶上春节,有很多员工都辞掉工作回了老家,主管又没有加薪招工,导致我们超市里的每一位员工都是身兼数职。
上班的第一天是培训时间,主管阿姨教我一大套规矩纪律,把我弄得紧张兮兮。
作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守超市的纪律。
工作时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
上班时间不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起顾客的不满与抱怨。
超市收银实习报告(通用7篇)
超市收银实习报告(通用7篇)超市收银篇1一、实习单位名称客来多多便利店二、实习单位介绍客来多多便利店是一家私营的中小型超市,该超市位于北京大兴区魏善庄镇西沙窝的一个大型农贸市场内,其主要目标客户是位于该农贸市场的来自全国各地的众多商户,以及该农贸市场周边的固定住户等。
三、实习岗位收银员四、实习岗位介绍实习期间我主要负责店内收银工作,作为一名收银员应具有诚实的品德和良好的身体素质,并经过专业训练和实践;能熟练操作POS机及其他辅助设备;仪容端正,言语清晰,友善待客。
我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟悉各类支付工具的结算办法,以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项准备工作;严格遵守收银作业的道德准则;妥善管理好营业款,并按规定解缴;妥善保管好各类单据,并做好有关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作;参加月末盘点。
实习时间20xx年x月x日——20xx年x月x日五、实习内容介绍实习期间我所负责的主要是收银工作,每天的工作内容主要是:数钱:基本工:指法,动作。
前辈教导后,我们就要拿着我从来没看过的''练习券''(质地和真钱差不多)练习速度。
速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么的好做。
认钞:方法,摸钱的感觉,钱纹,防伪线,编码。
如果出错要自己负责。
打码:要求:每一个商品都有一个专一13位的条行码,在超市会有一些新产品,这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。
或者扫码枪突然不好用了,就得用打码进行。
速度标准是10分钟30个13位的条行码。
识货:识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品有附加磁条,哪些产品容易掉包。
这些产品在你扫价后都要注意,保障无问题出售。
除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。
收银员暑期实习报告3篇
收银员暑期实习报告收银员暑期实习报告精选3篇(一)暑期实习报告一、实习单位介绍我在一家大型超市担任收银员实习,该超市位于市中心,是一家综合性的超市,经营各类商品。
超市拥有多个收银台,并采用了先进的收银系统。
二、实习内容1. 接待顾客并询问是否需要购物袋2. 扫描商品条形码并确认价格3. 计算商品总价并输入金额信息4. 接收顾客支付的现金或刷卡等方式,并找零5. 熟悉收银系统的操作,并能处理退货等特殊情况6. 协助清点收银机内的现金,保证账目准确无误三、实习收获1. 掌握了收银的基本流程和操作技巧,如扫描商品、计算总价等。
2. 学会了与顾客沟通和服务,提高了自己的沟通能力和服务态度。
3. 锻炼了自己的耐心和细心,因为错一位数可能对顾客带来不便和损失。
四、实习心得体会1. 实习期间,我克服了自己害羞的性格,主动与顾客打招呼和交流,收获了满意的服务评价。
2. 在实际操作中,我发现扫描商品的速度和准确性对于高效收银是非常重要的,因此我积极练习扫描技巧,提高了自己的效率。
3. 从实习中我也意识到了收银员这个职业的重要性,不仅需要高效完成工作任务,还要保持良好的服务态度,给顾客留下良好的印象。
总结:通过这次实习,我对收银员的工作有了更深入的了解,并且提升了自己的操作技能和服务能力。
在未来的工作中,我将更加注重与顾客的沟通和服务,严格要求自己的操作准确性,以提供更好的服务质量。
收银员暑期实习报告精选3篇(二)收银员暑期实习报告一、实习目的暑期实习作为一个大三学生,我选择去公司进行收银员岗位的实习,主要是为了加深我对于商业运作的理解和实践经验,以及提升自己的沟通能力和服务意识。
通过实习,希望能够更好地适应企业工作环境,提高个人能力和价值。
二、实习内容在公司实习期间,我主要负责收银员的日常工作。
具体包括:1. 接待顾客并完成购物结算;2. 处理顾客退换货事务;3. 监督并保证收银工作的准确性和效率;4. 维护收银台的整洁和安全。
2023收银员社会实践报告(3篇)
2023收银员社会实践报告(3篇)2023收银员社会实践报告(精选3篇)2023收银员社会实践报告篇1在叔叔的帮忙下,我进入了一家超市进行实习,在那儿我充当一名收银员。
收银工作并不像多数人想象的那样简单,会时时面对顾客由于等待而焦急的抱怨,面临假币,面临没有零钱在连续五六个小时的工作中,自己要时刻保证精力的集中,对所收的每一笔款都要保证精确。
因为在结帐的时候,总销售额数有多有少都要自己赔偿,大了说是让单位蒙受了损失,可确切的说损失最大的是自己,有哪个愿意让自己如此辛苦的工作付诸东流?很多时候,自己会对无理取闹的顾客充满不满和怨气,可即使无奈,微笑却始终挂在脸上,委屈自己咽下有太多要感谢的人,有太多要感谢的事,甚至,还有那些“讨厌”的人参加这次暑期社会实践的日子,我不敢马虎,不敢懈怠,我心中是一颗充满激情的火热的心。
因为我肩上所背负的是我首次工作的神圣,在“幸福”这个词里,有太多太多值得回忆的东西了。
生活就是如此,经历过,才会懂得,才会学会珍惜。
我相信,这半个月,不是一段生活的结束,而是开始;这半个月,让我成长了许多,开阔了眼界,更真更深的了解了社会。
下面是我作为一名超市收银员的一些感受。
一:真诚你可以伪装你的面孔,你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第一次到超市,我的心情也是非常紧张!之前听朋友说过:一般到超市里打工的大学生,在里面要么被别的服务员欺负,要么就干些不起眼的杂活。
因此,心里总是免不了有些提心吊胆的!踏进超市的时候,只见几个陌生的服务员,我便主动上前微笑着和他们打招呼、做自我介绍,从那天起,我便养成一个见到他们都要微笑着打招呼的习惯,那是我打从心底最真诚的问候。
我觉得在我们身边经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如:轻轻的一声问候,在我们自身而言是最最简单的一种行为,但它却表达了对同事、对他人、对朋友的关怀,也让人感觉到被重视与关心,特别是对顾客来说,更是欢乐购物的开始。
因此,在以后的日子,我担心被别人欺负的事根本没有发生。
收银员实习报告范文5篇
收银员实习报告范文5篇1. 实习单位介绍我在某知名连锁超市进行了为期一个月的实习。
该超市位于城市中心,销售各种食品、生活用品和日常家居用品,每天客流量很大,是本地居民购物的主要选择之一。
2. 实习工作内容作为收银员实习生,我的主要工作是为顾客结账,包括扫描商品条形码、输入价格、收取款项,并向顾客提供优质服务。
此外,我还应负责处理退货和退款事宜,确保顾客满意度。
3. 实习经历在实习期间,我与同事们建立良好的合作关系,互相帮助和协作。
在高峰期,人流量非常大,但是我能够适应这种压力,并迅速、准确地完成工作。
与顾客交流的过程中,我学会了倾听和解答他们的问题,提供专业的建议和服务。
4. 收获与困难通过这次实习,我收获了很多宝贵的经验。
首先,我学会了沟通和处理问题的技巧。
有时候顾客会出现抱怨或不满,我通过耐心倾听和解决问题,使得他们满意。
此外,我也学会了如何处理快速算术运算,提高了我的数学能力。
然而,实习期间也存在一些困难,最主要的是应对高峰期的人流量,但通过同事们的指导和我自身的努力,我成功克服了这些困难。
5. 总结与展望总的来说,我在这次收银员实习中获得了很多宝贵的经验和技能。
我学会了如何与不同类型的人沟通,培养了解决问题的能力,并提高了工作效率。
与同事们的团队合作也让我受益匪浅。
未来,我希望能够继续在这个领域发展,提升自己的专业素养,并将这些经验应用到更高级别的工作中。
6. 实习对个人的影响通过这次实习,我对收银员这个职业有了更深入的了解。
我发现收银员的工作并不容易,需要同时具备快速算术、沟通和解决问题的能力。
与顾客的交流也需要耐心和细心。
这次实习让我更加珍惜这些平时容易被人们忽视的岗位,也加深了对服务行业的尊重。
7. 实习对社会的意义收银员是超市运营中非常重要的一员,他们负责保证顾客结账顺利,提供好的购物体验。
他们的工作对超市的整体形象和运作效率有着直接的影响。
通过实习,我认识到了服务行业的重要性,为社会经济的发展和人们的日常生活提供了巨大的便利。
大学生暑假收银员实践报告范文5篇
大学生暑假收银员实践报告范文5篇第1篇示例:大学生暑假收银员实践报告一、实践背景暑假是大学生们放松自己、增长见识、锻炼自己的好时机。
为了更好地利用暑假时间,提高自己的社会实践能力,我选择了在超市做收银员的实习,进行暑期实践活动。
二、实践目的1.了解超市零售业的运作模式和规律,培养实际操作能力;2.提高自己的沟通能力和服务意识,增强团队协作精神;3.锻炼自己的应变能力和处理问题的能力,提高解决问题的能力。
三、实践过程在实习期间,我学到了很多知识和技能,比如如何与顾客进行有效的沟通,如何快速、准确地进行收银操作,如何处理退换货等问题。
我还学会了如何在繁忙的工作环境中保持冷静、高效地完成工作。
通过实践,我深刻体会到了劳动的辛苦和重要性。
四、实践收获1.提高了自己的沟通能力和服务意识。
在和各种各样的顾客接触中,我学会了如何主动与顾客交流、倾听顾客的需求,从而更好地为顾客提供服务。
2.增强了团队协作精神。
在实践中,我意识到一个团队的成功离不开所有成员的共同努力。
通过和同事的合作,我学会了如何共同完成工作、相互协作,更好地实现团队目标。
3.锻炼了应变能力和处理问题的能力。
在实践中,经常会遇到各种各样的问题和挑战,但我学会了如何迅速做出决策、应对困难,及时解决问题,提高了自己的应变能力和处理问题的能力。
五、实践体会通过这次收银员的实践,我不仅学到了很多知识和技能,更重要的是,我收获了成长和成就感。
在这个过程中,我不仅学会了如何与他人相处、如何处理问题,更锻炼了自己的意志和毅力。
我深刻地体会到了劳动的辛苦和快乐,以及团队协作的重要性。
这次实践也让我更加坚定了自己的职业信念和方向。
六、未来展望通过这次实践,我深刻地认识到了自己的不足和不足之处,也明白了自己要努力提高的地方。
未来,我会继续努力学习,提高自己的专业知识和技能,充实自己的实践经验,为将来更好地服务社会,贡献自己的力量做好准备。
这次实践是我人生中一次宝贵的经历,我将倍加珍惜,将所学所得转化为自己的成长动力,不断提升自己,为自己的未来奠定更加坚实的基础。
超市收银员暑假社会实践报告4篇
超市收银员暑假社会实践报告4篇超市收银员暑假社会实践报告1暑假来的总是很快,去的也总是很快。
这个暑假,我在忙忙碌碌中结束了这一次实践。
进入大学之前,我并没有真正接触过“工作”这两个字。
以前假期里,有时候是在家里帮帮忙,有时候是帮妈妈朋友的孩子们补补课,这些实践的经历和这次在超市实习是很不一样的。
所以,这一次的确是一次很难忘的经历,也是我大学生活里很难忘怀的一段时光。
这次在超市做收银员,是同学推荐去的。
因为他的妈妈也是在超市里面工作,所以我们进去也相对来说比较简单。
第一天,我们早早就到了超市后面的食堂集合,我没有想到的是,这次实践的人还比较多,因为这个超市也是一个比较大型的超市,在世界也是一个有名企业。
所以招的实习工也比较多。
意外的是,其中我也发现了几个我的高中同学,大家互相寒暄了一会之后,我们就开始接受培训了。
在培训中,我知道作为一名收银员,其实技能方面是很容易学会的,最主要的是自己的思想。
在这份跟金钱打交道的工作中,是不可以掉以轻心的。
大家都知道,如果实在收银员这里流失掉了一部分资金,是需要收银员自己负责的。
所以在给顾客买单的时候,我们要详细的检查各项商品,包括牙膏是否掉包,购物车下是否藏了一些东西,这些都是我们要去检查的。
这项工作看起来只是收收钱,其实有很多考验我们的地方。
第一次收银,自己的手脚很忙,加上到了晚上人越来越多,大家排队排了很长,后面很多人也已经不满意了,有些暴躁了。
我自己也确实有点慌了手脚,更不要说去检查那么多的事情了。
好在后来前台领班给我找了一个小伙伴过来帮忙,才让我安心下来。
收银员这份工作真的也不简单,但是我也知道,任何一份工作都是不简单的',我们所经历的一切,都是为了锻造我们这个坚强的内心罢了。
这次实践的确很快,短短一个月,却让我知道了想要做好一份工作不比学好自己的知识容易。
一个人,在这个世界上,有很多都需要去学习的地方。
我作为一名大学生,首先也是要端正好自己的心态。
假期收银员个人社会实践报告(5篇)
假期收银员个人社会实践报告一、实践背景本次社会实践是在假期期间,我选择了作为收银员的岗位进行实践。
收银员是零售行业中非常重要的一环,他们负责为顾客结算商品款项,是商店与顾客之间的桥梁。
通过这次实践,我希望能够更深入地了解收银员的工作内容和技能要求,提高自己的综合素质。
二、实践内容我选择了一家位于市区的超市作为实践地点,经过与超市经理的沟通后得知,我的任务是在超市的收银台工作,并学习以下内容:1.了解收银操作流程:掌握使用收银机的基本操作,如商品结算、找零等。
2.提高服务意识:学会礼貌、耐心和热情地面对每一位顾客,为他们提供高质量的服务。
3.与同事合作:与其他收银员和店员密切合作,协调工作,提供良好的团队合作氛围。
4.处理异常情况:当遇到商品退换、找不到价格等问题时,要学会沟通解决,并及时向经理反馈。
三、实践过程在实践的第一天,我对收银机的基本操作进行了学习,并跟随经验丰富的收银员进行了实际操作。
我发现,在高峰期,顾客的交付商品速度非常快,而且他们对服务质量要求也相应提高。
因此,我需要快速、准确地完成结算工作,同时要保持良好的情绪和态度。
在实践中,我学会了如何同时进行商品扫描、收款和找零,以及如何处理不同支付方式,如现金、POS机、扫码支付等。
我还了解到了收银员在一些情况下需要处理退换商品的流程,以及如何与顾客进行友好的沟通。
此外,我与其他收银员保持了密切的合作关系。
我们经常互相帮助,在忙碌的工作中减轻彼此的负担。
这样的团队合作氛围使得整个工作环境更加融洽和高效。
在实践过程中,我还遇到了一些异常情况,如遇到无法扫描的商品、顾客投诉等。
在这些情况下,我学会了如何保持冷静,与顾客进行理性的沟通,并寻找解决问题的方法。
此外,我还积极向经理请教,争取及时解决问题。
四、实践总结通过这次假期收银员的实践,我收获了很多,也锻炼了自己的能力和意识。
以下是我在实践中的几点总结:1.工作中的细节至关重要。
在收银员岗位上,细心和注意力是非常重要的,遗漏或错误的操作会导致工作出现问题。
超市收银员实践报告(5篇范文)
超市收银员实践报告(5篇范文)第一篇:超市收银员实践报告超市收银员实践报告在现在社会,报告的使用频率呈上升趋势,报告成为了一种新兴产业。
你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是小编为大家收集的超市收银员实践报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
一、公司概况xx超市是我国的本土超市,属于后起之秀。
20xx年的河北店是它的第一家店面。
运作了3年后,于20xx年9月在万新村开了第二家店。
二店原址是万顺隆超市,xx超市以收购方式将其吞并。
利用其原先的厂房、设备等有形资产,注入自己的先进经验,每年以资金分红形式给合作伙伴以回报。
去年4月26日,我所在的这家红桥店正式开业了。
店内员工通常都称之为三店。
二、实习内容第一次走进xx超市,对于一切都很新奇。
因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。
进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉。
第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。
后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。
在人事部正式的报到后,我就真正成为收银部的员工了。
前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。
我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。
于是她让我试试。
我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。
一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。
我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧。
在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式,增长了好多应变的经验。
有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。
还有的时候出现一些超过我的权限范围,需要请示的问题,可以打给总台去广播。
总之,面对千变万化的麻烦中,经验不是学得来的,而是慢慢积累来的,重要的是应变。
一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。
超市收银员社会实践报告(15篇)
超市收银员社会实践报告(15篇)超市收银员社会实践报告篇1一、实践目的利用假期时间去体验社会,锻炼自己。
二、实践时间实践的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是实践生活的全部吧!暑假虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验。
20xx.01.16——20xx.02.26三、实践内容本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践,做一名收银员。
初次脱去学生的外衣,第一次接触工作,我还是有些胆怯。
我一点社会经验都没有,对自己没有信心,也怀疑自己是否可以胜任这项工作,但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。
刚开始一周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。
当我小心翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。
一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。
我当时挺激动的。
在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款方式,增长了好多应变的经验。
比如有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。
一星期后,我就真正的上机了。
我开始自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切。
最开始自己还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。
经过这一段时间的锻炼,使我感受颇深。
同时我对收银员也有了更深的认识1.为顾客提供结账服务。
我以为收银员的工作很简单,就是结算顾客所选物品的价格。
事实上,为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但不是收银员工作的全部,所以收银工作不能简单等同于结账工作。
结账一定要高度准确,这样才能杜绝任何差错的发生,才能杜绝任何损害客户或企业利益的事情。
2、为顾客提供咨询服务。
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。
在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。
收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
收银员实习报告范文5篇
收银员实习报告范文5篇收银员实习报告范文第一篇:实习前期工作总结本次实习我被安排在某家超市的收银员岗位上,主要负责收银、商品核对及与顾客的沟通等工作。
在实习的前期,我积极适应工作环境,主动向老师和同事请教,使我的工作逐渐得到提升。
首先,我了解了超市的商品分类及陈列方式,熟悉了各个商品的位置和价格。
我通过观察和学习,掌握了不同商品的收银方式,避免了出错的可能性。
同时,我也主动与同事交流,学习了解他们的工作经验和技巧,比如如何快速扫描商品条码和正确找零等。
其次,我通过实际操作加强了自己的收银技巧。
我注意到了时间的重要性,为了提高效率,我经常练习商品扫描的速度,并采用了多线程操作,即在价格被计算出来的同时,尽可能多地扫描其他商品。
此外,我还学会了如何使用收银软件,正确处理退货和打折等操作。
在实习前期,我还注重与顾客的沟通和服务。
我认真倾听顾客的需求,尽量提供帮助和解答问题。
我学习了如何礼貌地处理顾客的抱怨和投诉,并尽量满足他们的要求。
通过这样的努力,我收到了许多顾客的赞扬和肯定。
第二篇:实习中遇到的困难与解决方法在实习过程中,我遇到了一些困难,但通过经验总结和与同事的讨论,我成功地克服了这些困难。
首先,由于我之前没有相关经验,我对一些收银软件的使用不太熟悉。
为了解决这个问题,我主动向同事请教,他们 patiently 教我如何正确地操作收银软件。
此外,我还利用实操时间多加练习,不断提高自己的操作熟练度。
其次,我在处理与顾客的沟通和服务中遇到了一些挑战。
有时候顾客会情绪激动或投诉商品质量等问题,我需要以冷静和耐心的心态处理这些问题。
为了解决这个困难,我积极学习沟通技巧,并在与同事交流的过程中听取他们的建议。
慢慢地,我能够更好地应对顾客的抱怨和问题。
另外,我在实习期间还注意到自己的体力和抗压能力不够强。
由于收银员需要长时间站立,并且需要应对高峰时刻的压力,我常常感到疲倦和不适。
为了解决这个问题,我通过良好的作息时间和锻炼来提高自己的体力,使自己能够更好地适应工作环境。
2024年假期收银员个人社会实践报告模版(三篇)
2024年假期收银员个人社会实践报告模版时光荏苒,转眼间又一年悄然逝去,其间伴随着丰富的成长经历与深刻的记忆,既有喜悦也有挑战。
在专科升本科的第一个寒假期间,我积极参与了社会实践活动,深感收获颇丰。
现将此次社会实践的具体情况总结如下:一、实践目的旨在充分利用假期时间,深入社会,亲身体验,以此锻炼自我,提升综合素质。
二、实践时间自____年____月____日至____年____月____日。
三、实践内容我于寒假期间,在家附近的汇源超市进行了为期一个月的社会实践,担任收银员一职。
初涉职场,我难免感到些许胆怯与不安,毕竟缺乏社会经验,对自我能力亦存疑虑。
为了利用假期时间锻炼自我,我毅然决定接受挑战,尝试这一新角色。
实践初期,我主要处于学习阶段,跟随多位资深收银员师傅学习。
从最初的生疏到逐渐掌握,我经历了从紧张到自信的转变。
通过实际操作,我学会了如何准确扫描商品条码、识别真假钞、操作收银系统以及处理各种收款方式。
我还学习了基本的礼貌用语和应对突发情况的技巧,如条形码无法扫描时的应急处理措施等。
经过一周的学习与准备,我正式开始了收银工作。
起初,面对繁忙的工作节奏和顾客的各种需求,我感到有些力不从心。
但随着时间的推移,我逐渐适应了这一角色,并能够在工作中保持高效与专注。
此次社会实践让我对收银员这一职业有了更深刻的认识。
我意识到,收银员的工作远不止于简单的结账服务,更包括为顾客提供咨询、进行现金管理、参与推广促销以及防损等多个方面。
这些工作都需要高度的责任心、细致的观察力和良好的应变能力。
四、总结通过此次假期实践,我深刻体会到思考的重要性。
无论面对何种任务,都需要明确目标、制定计划并付诸实施。
我也学会了如何在职场中察言观色、主动作为以及注重细节等职场技能。
这些经历不仅丰富了我的人生阅历,更为我未来的学习与生活奠定了坚实的基础。
我相信,在未来的日子里,我将以更加饱满的热情和更加坚定的步伐迈向更加辉煌的明天。
2024年假期收银员个人社会实践报告模版(二)一、尊重与团队协作尊重他人是职场中的基本准则,尤其体现在对同事的尊重上。
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社会是个大熔炉,无论你是谁,也不管你来自何方,走进去再走出来就截然不同。
你会更加去考虑别人的想法和感受,你会乐意帮助别人,你会学会宽容别人,这不仅仅是为了方便别人,你也是在帮助自己,帮助自己成长,帮助自己进步,如果你为难别人就是再给自己设置障碍,你给予了别人多少不便,你也会得到多少,或许会更多。
学会做人,学会爱人和关心人。
你或许本来做事不是很认真,但是现实是残酷的,你必须认真,否则你会受到批评,甚至随时都会被解雇;你必须勤奋,因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人,把自己的工作做好;当出现错误的时候,必须主动承担,敢于面对。
我在假期社会实践做的工作是收银员,在超市做第一次走进超市,对于一切都很新奇。
因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。
进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉……第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。
后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。
在人事部正式的报到后,我就真正成为员工了。
前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。
我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。
于是她让我试试。
我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。
一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。
我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧……在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的款方式,增长了好多应变的经验。
有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。
还有的时候出现一些超过我的权限范围,需要请示的问题,可以打给总台去广播……总之,面对千变万化的麻烦中,经验不是学得来的,而是慢慢积累来的,重要的是应变。
一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。
我开始自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切……幸好大家对于我这个新手还比较照顾,常常询问有没有遇到困难,顾客看见也问我是不是新来的……但是好景不长,没有几天我就麻烦不断了。
主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜,但顾客常常抢走好多兜回家装垃圾。
什么还装别的东西啦,没有车筐啦,走着回家怕兜不结实啦,楼层高啦,回民啦……总之就是有好多各种各样的理由要兜。
我真佩服他们怎么会想出这么多理由,而且每个理由还似乎都应该是理直气壮的!如果他们买完东西要去美国我是不是还要为他们准备机票?好像他们来买东西就应该满足他们一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏!不能像首长一般趾高气扬的指指点点一下就不能满足自己购物的欲望我在开始做这份工作的时候,认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
作为与现金直接打交道的员工,我认为必须遵守超市的作业纪律,在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
我在进行上班时,不可擅离,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
不可为自己的亲朋好友结算,以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便,以低于原价的,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
员工在工作时不可放置任何私人物品。
因为随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
员工不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。
不启用的银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
员工在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
员工要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
做事情首先要考虑的是把事情做好,而不是谁会从其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想着得到些什么,而不是把事情做好,你会什么也得不到,认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在银台上的情况发生。
(3)注意离开银台时的工作程序。
离开银台时,要将“暂停款”牌放在银台上;用链条将银通道拦住;将现金全部锁入银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开银台的原因和回来的时间告知银员;离开银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
以上是我认为在超市工作过程中应该注意的问题。
要注意工作时候那些小小的细节,以为顾客服务为宗旨,为顾客提供精良的服务,树立良好的工作形象,同时也为超市建立了良好的形象。
随着超市日益走进了寻常百姓的生活,与传统的百货商店售货员不同,超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。
顾客在店内通过比较,选购自己喜欢的商品之后,自行到超市出口处结账。
这时候,超市银员的重要性就显现出来了。
我先前以为,银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上,虽然为顾客提供结账服务是银员的基本工作,但这不是银工作的全部,不能简单地把银工作等同于结账工作。
这是因为,大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是银员,选好商品结账时,直接接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
因此,超市银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。
另外,超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。
所以,超市银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
一、为顾客提供结账服务,此时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。
二、为顾客提供咨询服务银员不仅要熟练掌握银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。
在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。
到最后。
学会和别人合作。
我在超市收过钱,也就是做过收银员,看着是个很简单的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简单的,其实不然,我考虑到把事情做的极致,必须考虑到很多问题。
最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,因为超市他有高峰期,如果你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提醒顾客出示自己的会员卡,之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。
认真敲击每一个键,确保正确,如果对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。
在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就是速度。
如果你老出错,即使你补上来了,你也会被解雇的,如果你工作效率不是很高,或许也被解雇,因为没有一个老板会想用没有责任心的员工,在同等条件下,他们会喜欢高效率的员工。
你是一个收银员,你是店里的一员,你不能只是考虑自己的那块天地,你还要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的价格,在操作的过程中,如果觉得有什么不对劲,随时把情况反映出来,这样随时纠正,在问题出现之前,就把麻烦解决掉。
比如一种商品的进货价已经改变了,系统上仍然是以往的价格,如果不改正过来,会影响店里的效益或者消费者的利益。
另一种情况,因为每个超市里都有散装的商品,这样你更得注意了,因为搭称的那边可能会出错,你得会把关,看他的单价对否,还有就是数量和标签上的是否符合。
还有一种就是一些人的不好的习惯,他们会把东西装在衣袋里,你得了解他们的手段。
比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖,如果你忘了收钱,他们知道也会不提醒你,尤其是在小城镇。
这是主要的问题,当然还会有其他的细节问题,。
如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必须有认真负责的态度,工作流程要熟练,还有就是一颗热情,乐于助人的心。
有团队精神,学会和别人合作。
工作中我们会和人交往,在那交往的对象就是顾客,同事还有老板,一切事情的前因后果都是有人来操作的,事情结果的好坏,和人有直接的关系,处理和和人的关系,会让你减少不少麻烦,会让你更高效的做事。
顾客是上帝,我们就先从顾客说起吧。
如果站在我当时的立场上,现在我的想法是这个样子的。
当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡,之后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,如果比较忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热情和他们交流,当他们有什么要求的时候,要帮助他们,当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们,如果他们有什么问题,要和解,而不是用讨论和争吵来解决。